装修公司管理流程工作标准

PAGEPAGE49装饰公司管理流程工作标准第一节流程管理一、了解流程管理的基本概念（一）流程的概念1.流程所谓流程，就是为特定的顾客或特定的市场提供特定的产品或服务所精心设计的一系列活动，它是对某项工作的若干个作业项目或者若干个环节，以及相关的责任人之间的相互关系的描述。它既解决了某项工作先做什么、后做什么的问题，又解决了每个具体工作由谁来做等诸多问题。2.流程的分类流程可以从不同角度进行分类（1）根据流程所要解决问题的战略价值，可以分为战略性流程、经营性流程和支持性流程。（2）根据流程对公司经营管理的重要性，可分为核心流程和非核心流程。（3）根据装饰公司活动的内容，可将流程分为装饰公司经营决策流程、装饰公司家装服务流程、装饰工程公装投标流程等。（二）流程再造的概念“流程再造”是20世纪90年代初期兴起的一种新的管理理念和管理方法，被称为“科学管理”和“全面质量管理”（TQM）之后的“第三次管理革命”。简单来讲，“流程再造”就是“推倒重来”，是对公司的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计，从而使公司在成本、质量、服务等方面获得进一步的改善和提高。（三）流程管理的概念流程管理是指公司在寻找、分析和控制影响流程的各种权变因素的基础上，对流程进行设计、重组和优化，以期最大程度地满足客户需求的管理过程。从广义上来讲，这里的“流程管理”不仅仅包括流程的再造，还包括公司组织的再造和变革。二、装饰公司实施流程管理的意义培对装饰公司而揪言尤，砌“战流程管猴理饱”懒的意义，不仅励仅是对其管理籍流程和业务流丹程进行设计，锄更重要的是要揭对其组织和业凯务进行不断的毁变革与创新。能装饰公司采用苍流程管理，主辛要会产生以下撕两个方面的积融极影响。鲁（一）提高公纱司整体竞争力歌在流程设计与轨流程再造的过逮程中，通过对社装饰公司的各萝项业务进行流拢程化的塑造（垦包括进行相应新的人力资源结置构调整和非人溪力资源结构调躲整），明确哪告项工作应该由跳哪个部门、哪耽个人具体负责合，使公司各部血门、各职位的钞责权更明晰，迟进而提高公司家在激烈的市场蜘竞争力中的整粉体竞争力。丝（二）公司形苏态的转变叠实行流程管理伞，装饰公司可馒以打破传统映的枕“团职能式管理形裳态豪”饼，逐渐转变为电以流程为中心叔的新渐型色“苍流程导向晌型如”刻公司，实现经侨营方式和管理栽方式的根本转固变。这一转变灵，可以使装饰吸公司在不断变水化的市场中，灯根据自身的发吹展战略，及时钻地调整经营管徐理方式，从而论在激烈地市场晃竞争中，永远黄掌握变化地主穗动权，立于不缘败之地。赖随着市场经济匙的发展，市场下日趋完善，市妥场竞争越来越瞎激烈，所以，衡认识流程管理珠的意义，合理景地设计公司的玩流程，是每家程装饰公司发展铺壮大的必然选宝择。现第二悼节宅顿馅流程设计贺一、流程设计慈的原则含装饰公司在进界行流程设计时狂，一般要遵循谈以下五项原则争，如辟表俗1侨0斗－勒1恢所示。劝表隆1姻0愁－盯1碰乱装饰公司流程散设计的原则语流程设计原则讲原则内容解析窗以客户需求为榴导向暂1青.而流程设计要始辽于客户需求、鬼终于客户需求务，因此，以客开户需求为导向浴就成为公司流疼程设计的最基岛本原则慨2节.纹装饰公司流程宗设计的目的在新于提高公司各柜项业务活动的抗效率，增强公超司产品和服务恰满足客户需要肉的能力别以流程为中心绿即将公司的管通理方式从以任床务为中心的管毫理方式改造成谣以流程为中心竭的管理方式，肿即进孩行刑“像流程式管搜理菜”舞优先安排核心杨流程杠1勤.蚕核心流程对公絮司战略目标的纠实现有着较大笼的影响，因此颠，在进行流程渣设计时，应优断先安排设计处红于核心地位的坟流程零2株.翅科学、合理的业流程体系是保寺证公司各项业村务正常运转的望前提条件，因稳此要合理安排夹各流程之间的犬逻辑关系和顺常序慎以人为本的团趁队管理冬流程注重的是虽团队协作，因通此在流程设计萝与流程再造的圣过程中，要贯诉彻活“散以人为虹本狠”档的管理思想，宋注重团队的整亦体作用，注重圣团队中人员之垦间的配合页与环境条件相巩适应培装饰公司是在姻特定的环境中从运营的，必然蹲会受到环境条酸件的约束，因喇此装饰公司在固进行流程设计骗时要充分考虑微环境因素，如车施工所用的涂级料应符合一定屡的环境标准衰二、流程设计哭的步骤缠公司流程设计条一般要经过以舰下七个步骤馆（一）识别流松程棚“扮客烘户粗”摸此处席的吊“定客暮户嗽”评是一个广义的告观念，是指工蹦作流程服务的席对象。例如，圈在装饰公司家缸装服务流程里籍，挥“芳客露户界”悬即是该流程服煎务的主要对象射；而在装饰工沿程公装投标流纸程里参，鸣“抢招标单留位侧”耻则是该流程服元务的主要对象郊。阶（二）分旷析叶“宫客直户狐”职需求荡分闷析喜“泄客印户途”初需求，就是在投进行流程设计妇时，必须深入狠到客户静的遇“愿购买情盖景燃”涂中，找出客户挖希望从这个流地程中获得什么差样的服务，并无按照客户的要杨求来设计流程锤。斑例如，公司的盏客户希望获得车优质、价格适谜中的服务，那郊么装饰公司在伪对预算编制、耕维修服务等流杠程进行设计时停，就要充分考树虑客户的需要最，从客户的角批度出发来设计赌、完善自身的偿工作流程。忙（三）确定流残程环节涉通过职能调查圾等找出完成某歼项工作所必须候经历的关键步瓣骤和每一个步问骤的具体工作环内容，在此基晕础上分析各个祖步骤间的衔接独和沟通关系。印（四）分析流背程范围趴分析流程范围娘，主要须完成挤以下两项工作距。放（敢1色）找出该流程悼在运作过程中瘦所要跨越的部繁门和层级数量苹，以及该流程纵在公司整体运抗作流程中的地哀位和为实现公姓司价值所起的蔑作用。合（献2校）找出与该流挂程相互关联（粪或制约）的上柄级流程、下级恋流程、平行流咱程和内部流程朱等。肠（五）明确参劈与人员蜂明确参与人员围，就是确定某困个流程在运作轨过程中所需的对内部参与人员疗和外部关系人斜员，以及每位偿参与人员在此蒜流程中权限和夸职责。此外，帐为保证该流程短及每个阶段的恳工作质量，需赠要为流程的每闯个阶段设置监斜管人员。冤（六）建立流垒程绩效指标体交系鸡流程绩效指标筒体系的建立与献完善有助于提岔高流程的效率余和运行能力。夕具体要从以下刃四个方面来构部建流程运行能另力测试的指标坑体系，即产品来质量、服务质口量、产品价格班和响应时间。绘对装饰公司而桃言，其产品质戒量指标主要包复括工程一次交钓验合格率、优照良工程率等，预服务质量指标牛包括服务响应押时间、客户满称意度等，产品域价格指标包括交流程的运行费宴用及投入产出析比，响应时间手指标包括流程掌运行的周期时乓间和流通效率趣。际（七）使流程河标准化旱要使流程能够雄有效地运行，犬就必须建立规愈范化地程序和僵标准。实现流哪程标准化一般皂要做好以下四沫个方面的工作信。墙（鹊1哥）制定流程程输序文件。麦（药2激）制定流程输创入、输出规范颠。辫（爬3疮）绘制流程图宪。袄（羽4掘）编制业务流醉程清单。冻三、流程图的技绘制挥在了解了流程卡设计的操作步纲骤之后，装饰新公司的相关部室门和人员还必锐须掌握绘制流狱程图的方法，药将流程管理全唱面、彻底地推堆行下去，使其赔最大限度地发养挥作用。刃流程图能以直迫观、形象地方谎式表现组织的饶业务流程，使尽流程的结构和誉运行过程更加趁清晰。绘制流衣程图，不仅有毫利于工作的展渔开，还有利于垮对流程关键节鱼点进行监督与饿把握。锻（一）准备工像作壶1茫.怨选择关键流程寇选择关键业务绣流程，应着重诚考虑以下三个弃方面的内容。（1）绩效低盲凡是当前工作炊效率较低、效置益不明显的流江程都是流程再挂造的首要选择役对象。失（胶2自）地位重要葱单纯是绩效低夫还不够，这个踢流程在整个公麦司管理流程体垦系中的地位也糠应该很重要，舅即将其进行再令造之后会对企西业产生重要影吓响。勿（凡3叮）落实的可行纱性禾这个流程的再补造应该可以很哥容易地落实，捞流程再造后应菌能很快见到实妨效。缺总之，关键流孤程应该是绩效班低下、地位重盖要，而且落实乖又可行的流程葛。只有具备了摆这些条件才可垒以被确定为公士司扫的锦“揪关键流宽程犬”规。亏2舞.呀寻找关键流程剥物业公司了解刮了关键流程应疲具备的条件后伸，寻找关键流射程时可以采用围相应的技术方膝法，这里介绍歉两种。滋（忙1锤）需求程度和胁准备程度分析乱图谣这里把需要鉴苹别的流程按照消其需求程度和蚕准备程度做成趁一个分析图。办以需求程度为挠纵坐标，以准核备程度为横坐亭标，采赶用泥“旷五分市法递”误对这两个指标酬进行打分，然大后将分点标记抱在图上（如盼图母1援0宪－输1税所示）。5543212345需求程度准备程度绣图称1督0坏－卷1王博需求程度与准梅备程度分析图聪如谊图朱5蛙－芳1之所示，位于右亲上角的五角星致由与其需求程衬度和准备程度术都很高，应该嚼考虑先对其进晃行流程设计，揉而位于左下角选的五角星由于浮其需求程度和元准备程度都很龄低，应该说目怠前对其进行流翠程设计的时机被还不很成熟。聋（恢2伐）绩效表岔现录—舒重要性矩阵赏绩效表谎现名—男重要性矩阵的蔽原理同需求程真度和准备程度载分析图的原理行基本相似，它汽是以绩效表现横和重要性作为豪纵、横坐标。秋所不同的是，雪绩效表现分数鼓低的和重要性阿程度高的才应春是首选的应再餐造核心流程，辣如瓣图掌1蜘0茧－到2北所示。5543212345绩效表现重要性垃图英1净0陵－园2摊袖绩效表妇现丑—恩重要性矩阵图辅如乱图染1魔0着－宵2鸟所示，右下角侨的五角星重要崇性高、绩效表叫现分数低，应徒该是流程设计峡的首选，而左卡上角的五角星级重要性低，绩验效表现分数却拥很高，目前不师必进行流程设挨计。般（二）选用流耽程图的符号衬国际上通用的仍一种流程图丘是舱“参矩阵式流程叙图贩”卸，这种流程图艘分成纵、横向锐两个方向，纵具向表示工作的兆先后顺序，横乖向则表示承担标该项工作的部狸门和职位，通讲过纵、横两个矛方向的坐标，谷就可以达到流喷程设计的要求庸，既解决了先拐做什么，后做悦什么的顺序问毙题，又解决了慎由谁来做的责茧任问题。易在流程图中，读不同的符号有误不同的含义，通在公司内部应盟统一使用。对距于矩阵式流程循图，美国国家醒标准学会燥（者ANS课I研）规定出如下净管理流程设计待标准符号。数（盆1赤）流程的开始辛或结束，用椭竖圆来表示。念（适2凑）具体任务或弊工作，用矩形叶来表示。右（柜3趋）需要决策的捏事项，用菱形讲来表示。旱（院4答）流程线，用痛带箭头的直线异来表示。晶（晌5茎）信息来源，板用倒梯形来表集示。堵（初6窄）信息储蓄与席输出，用平行害四边形来表示妈。寻流程设计常用母符号如拒图声1粮0西－尿3佣所示。椭圆椭圆—流程的开始或结束矩形—具体任务或工作菱形—需要决策的事项带箭头的直线—流程线倒梯形—信息来源平行四边形—信息储存与输出壳图惕1贵0旧－嫁3搁保流程图常用符僻号示例狂实际上，管理疑流程设计的标眼准符号远不止阵上述这些。为节了使流程图尽灶量简洁、明了肃，公司可根据梦实际需要，使圈用其中一部分借即可。一般情聪况下，只使存用室1刷～蹲4献项规定的四种凶符号就基本可狱以满足绘制流梁程图的需要了脊。政（三）流程图席的绘制说明俯1患.戴流程图的纵、缓横坐标冻矩阵式流程图绳分成纵、横两夏个方向，纵向跟表示工作的先希后顺序，横向街表示承担该项员工作的部门和岁岗位，从图的微左上角开始，天职位级别从高凝到低排列。通父过纵、横两个扩方向的坐标，秃就可以将某项线业务工作进行反明确定位，使渠业务流程一目辱了然。突2信.沾流程图的层次桌级别侄一般来说，装崖饰公司的流程常图可分为一、批二、三级。坚（枪1总）一级流程图滤即公司的流程导图，如公司经哥营决策流程图蚁、主导业务流诱程图等。笛（被2秒）二级流程图萍即部门级的流眯程图，如人力俩资源管理流程描图、财务管理浅流程图等。捉（描3父）三级流程图夜即部门内具体请工作的流程图舅，如工程项目增成本管理流程弊图、工程质量底管理流程图等盲。矮流程图应该是售环环相套的，卖上一个级别的剃流程图中的一公个节点，到下扛一个级别可能陆就会演化成一朋张流程图。痛3狗.盏绘制流程图的挨注意事项耽绘制流程图时摘，公司一般要射注意以下七个臂方面。焦（光1棕）流程图要做断好编号，上、头下方各栏也要格清晰填写，以心便于信息化管令理及公司内相阵关部门的存档槐管理。模（剩2鞠）要在图中描丢述出流程的起回点和重点，整明个流程是一个寺从少“此开招始奖”突到史“筹结钥束绸”椒的闭环过程。站（宅3欺）要一一绘出石流程的关键点察，避免遗漏。凶绘制时，可考叙虑以下六个问柏题：谁嗓（哗Wh朗o纹）、什么骗（哪Wha营t夜）、为什么嘱（骄Wh银y群）、何处柜（统Wher闲e辫）、何时息（飘Whe阴n喂）、如何鸡（贝Ho君w沾），这有助于埋大家全面思考抱问题，不致遗鸟漏流程项目。枕（廉4破）要注意流程简节点的连接方史式，弄清楚是衣并行连接还是脸串行连接，每峡一节点的工作沸事项一定要与埋相应的职位对威应。荡（惠5尝）要注意流程墓线的指向。星（笋6抖）要将流程节学点中的一些关厅键输入输出变较量在流程图上挂标示出来。乎（找7屋）流程图要尽凡量简单明了，则不太重要的内社容和解释说明缘性的文字可在休流程说明中表集述，而不必表渠现在流程途中伯。杆第三轧节张直跨装饰公司管理蜻流程设计氧本节着重对装勾饰公司的部分陶业务流程设计泪进行了示范。徒装饰公司在实垃际操作过程中视，可以参照这体些范例，并结晒合自身的实际牺情况和需要灵抄活运用。分一、装饰公司垄家装服务流程五（一）装饰公潮司家装服务流咏程图瓶单位名称刺装饰公司虏流程名称愉装饰公司家装毒服务流程蛮层津塘灶次皂1斗任务概要凑家装接洽、设兆计、施工、验标收及保修等服径务的开展无单位更工程技术部门幻工程密监理部开施工南暴管理部盖家装诸设计部竟预算之结算部袭家装随业务部爸客户例服务部配客户残节点赚A仙B遥C踢D琴E财F惰G尽H助1样2纱3获4帆5涝6驻7域8颂9搂10授11豪12穷13洞14减15参与接洽参与接洽沟通设计咨询现场量房初步方案修改方案设计全套装修方案预算报价报价签订合同配合提供资料修改意见核查签订合同办理进场手续现场交底现场交底配合材料进场施工隐蔽工程验收竣工验收结算资料配合指导配合隐蔽工程验收竣工验收指导结算办理保修手续结算结束开始开始谁（二）装饰公纹司家装服务工蹈作标准安任务名称哭节点虚任务程序、重著点及标准腔时限核相关资料鸟接洽咨询竹H2故F2难D2配程序冷一、装饰公司贩客户接待管理栋制度壁二、《客户装作饰装修意向登散记表》曲客户通过电话乖、网络或其他落方式向本公司绑业务员咨询家劫装事宜优随时袭业务员向客户忠了解其装饰意忽向后，填写《负客户装饰装修悟意向登记表》勒，并向客户介牺绍本公司的设过计风格、收费习标准及周期等框事宜，将客户叫介绍给家装设饺计师殿家装设计师负搞责接待客户，细听取装饰要求当及意见，认真牺记录，并向客义户索取设计所险需的基本资料灭，如房层平面尚图摄家装设计师与闹客户沟通装饰扔设计思路，并迅约定现场勘察络、量房的时间急重点啦及时、礼貌地雀接待客户咨询庸标准帜符合客户接待谋地相关规定爪程序名提出初步设计拴方案债H3呈D3盏D4劈H4击家装设计师事宗先与客户电话飞沟通，再次确款认现场量房的祖时间、地点恶家装初步设计上方案蚀家装设计师按腾约定，在客户瞒的配合下，亲钉自到现场进行宋度量并观察现漂场环境，详细高了解客户对于鞋装修的具体要坏求和思想，并线分析客户的需州求是否合理、届可行倘一个工作日漆根据客户的要溜求和房屋的实嘉际结构，家装润设计师开始制壤作原始平面图疾、平面改造图项，根据此提出醋初步设计方案辫，包括平面布册置图及效果图床、初步报价搂一个工作日权初步设计方案虫须经客户进行催确认，家装设们计师根据客户舅的修改意见对名初步设计方案仅进行修改书重点驾初步设计方案御的提出拨标准谋初步设计方案降应在现场量房丝的基础上提出逼，符合客户要科求和房屋结构狂要求宅任务名称坊节点够任务程序、重彩点及标准鞋时限萄相关资料葛设计方案及预某算评估报价扑D5邀A6姐D6勺E6僚F6怨H6灿H7科F7垮程序威一、全套装修辟方案好二、各种施工乌图纸锐三、装修工程垂预算清单绳签订正式合同茶H7遗F7循初步设计方案玩经过客户认可挂后，家装设计咳师继续提供全用套装修方案，反其内容包括方技案特点、设计捧构思、功能分偏区、装饰装修粱风格、平面布赶局、整体效果疫、设施配备、涂各装饰面的主柏要图纸（平、符剖、立）及效插果图、个别方缘位的节点图等众根据实际文一、全套装修堂方案仍二、《家庭居榨室装饰装修工新程施工合同》锣三、装修工程斗报价单、图纸葡和材料样品球工程技术部相裕关工程师根据岁各装饰面的平言面图、配合制艘作水管施工图怜、煤气管道施禽工图、电路（姥电线、开关、侨插座）布置图悄等疼设计师把全套说装修方案移交催给预算结算部称，预算结算根雕据稀“夜包工包忘料贿”辉、扎“城包清碧工拘”氧等不同方式进予行工程预算队根据实际尽设计师、家装想业务员分别向搂客户介绍全套炕装修方案，并演向其介绍装修脸工程预算，逐辣项检查、核实辟预算中的单价刻、数量等内容轮一个工作日积若客户对全套暑装饰方案及工隙程预算无异议技，家装业务员岗即可与其签订颈正式的《家庭剖居室装饰装修趣工程施工合同堤》；若客户仍男有异议，设计彻师则应修改方滤案雹重点段全套装修方案型的提供及具体扫的工程预算家标准蛾各种施工图明福确、清晰，能散清楚地表达每饭个部位地尺寸祥、做法、用料维（包括品牌、描型号）及其价节格园程序廉在全套装修方桑案及工程预算围得到客户认可凶的情况下，家陡装业务员即可驰着手与客户签巩订《家装居室醉装饰装修工程碧施工合同》卧根据实际冈相关资料爱任务名称碎节点携任务程序、重析点及标准衰时限析相关资料敞签订正式合同辅此合同一般包腿括双方名称、码项目内容、质看量要求、装修舰费用、付款方排式、施工期限驼及双方的责任妄义务争议解决常方式等，合同渐附件包括装修挺工程报价单、怀图纸和材料样毯品（合同及附水件一般一式两厦份，由双方各返执一份）册签订合同时，杜双方应就工程农的增减项目进垂行详细的说明梁，共同协商每社一个增减项目万、做法及收费机标准，并形成锐书面文件，由痕双方签字认可鞠合同签订后、慢客户一般须事比先支付一定比缠例（通常奔为级5切0咸％）的合同款疼重点仙现场交底进H8务C8案A9域B9研C9缎D9感H9肆《家庭居室装岔修装修工程施瓣工合同》的签等订章一、施工交底菊管理制度分二、全套装修恩方案及各种施似工图纸茂三、装修工程剑预算清单疫四、《施工进俩度表》该工程施工屡C10挨A11农C11避D11崇标准类一、全套装修愉方案及各种施促工图纸掠二、《施工进涛度表》秒合同条款明确喂、清晰，须经野过法律顾问的逃确认桨程序收公司家装业务怒部在接到财务锯部的客户首付挥款到账通知后冠，即通知施工甚管理部办理开吐工进场手续前施工管理部经禁理了解施工进兽度，组织施工升队伍，指定现词场负责人（施揭工员），并在足客户的协助下僵办理进场手续缺根据实际钥任务名称刑节点凯任务程序、重展点及标准闻时限削相关资料栏进场后开始施怜工前，客户、扯家装设计师、撑工程监理、施笑工员四方共同兼参与现场交底感工作，由家装症设计师向施工氏负责人详细地厦讲解工程预算心项目、图纸、滩特殊工艺，介慰绍电源导线、陷有线电视线路歉、通信线路、螺安保线路的走奋向，给排水管桃道的走向，开奋关，插座的数汽量，橱柜、浴不具等标高的位叔置，门、窗基惯准的测试与修爽正句一个工作日袜相关资料圾重点北现场交底刃标准过现场交底工作根全面、清楚朴程序搏施工管理部在邻材料管理部、搞运输管理部、犯工程监理部等掌相关部门的协惊助下，办理装娘饰装修材料进辽场手续项装饰装修所用释的材料应符合览对人体无害和靠环境保护的相搂关要求，对于钓需客户提供的帖装修主材，施椅工员须提前三粱天通知，以便征客户提前准备响工程施工鹊本着实用、安扁全、经济、美锁观的原则，施闹工员组织泥工招、水工、电工胞、木工、漆工坊、杂项工分别臭对家庭居室内敲部固定的六面腿体（地面、墙枪面、顶棚、家罚具及其他家具姜设备、物品）叠进行装饰装修做，并监督检查锅工程的质量苍根据合同量工程技术部、致设计部相关人植员解答现场工醋作人员的疑问攀，指导施工人忍员的工作辰隐蔽工程验收反B12驶C12凤D12瓜H12晚家装工程的施势工荷一、全套装修我方案及各种施浮工图纸势二、《施工进头度计划表》役三、《工程整帆改协议书》、约《工程项目变泽更单》稳四、《隐蔽工寿程验收质量报柄告书》烘任务名称狼节点捡任务程序、重龄点及标准斧时限怠相关资料释竣工验收结算榴B13凑C13仿D13阔H13钢C14辅E14抚F14蝇H14剥标准汪一、全套装修方方案及各种施咽工图钻二、《施工进跌度表》针三、《家装工捞程竣工验收单榴》咱严格按全套装识修方案种的要梁求进行在程序狂客户根据《施竿工进度计划表欠》中的时间定览期来工地察看垂，了解施工进伙程，检查施工鞋质量；如发现勤问题，及时与淘现场的施工员恢协商，填写《片工程整改协议帅书》进行项目浩整改泡根据实际济若客户在施工拜过程中欲更改加工程项目，须炎与施工员商量他并确定所有变妹更的施工项目牲，填写《工程默项目变更单》值工程监理不定刊期检查工地的毫施工组织、管拔理、规范及施泡工质量，并在伞工地留下检查拒记录，供业主谊监督阔根据实际另相关资料凡水、电改造工际程完工后，客颈户、设计师、住工程监理、施谦工员共同进行淋隐蔽工程的检忧查验收工作，托验收合格后各涂方应在《隐蔽伴工程验收质量勒报告书》上签轧字确认畜业主对隐蔽工刮程进行验收和酱确认后，按合润同规定交纳中就期工程款（一北般交纳比例为蜜合同款防的迷4辈5寸％）母重点羡隐蔽工程的验泡收牧标准攻按家装工程质恨量验收规定执板行务程序桐家装工程全部该完工后，施工膝员组织施工现剖场的清洁和整惨理旨工程完成后，辈客户、家装设穗计师、工程监辉理、施工员四刑方根据国家及矮行业规范进行所整体工程的竣远工验收工作，悦对工程材料、村设计、工艺质猛量进行验收，魂对不合格或未绘能达到客户要非求的地方，要列求施工管理部秆的期限内进行顶修改，直至达虫到验收标准访一个工作日啄根据实际父竣工验收结算凶确定装饰装修阻结果合格后，沾验收管理部交蜡出施工文件、证技术资料和使园用说明书，即虫完成验收交工家重点除办理保修手续和G15佳竣工工程的验长收方客户服务的相缩关制度倡任务名称略节点妙任务程序、重黄点及标准范时限庭相关资料蔽标准俯按家装工程质惕量验收规定执简行辫程序占工程交工后，露客户服务部按恒合同约定，为梨客户办理保修搜手续，向客户点介绍保修的质稼量范围、维修奴电话、使用过孟程注意事项以详及公司的定期胡回访制度等轧一个工作日抄重点秃保修手续的办缩理铺标准本客户满意载二、装饰工程调公装投标流程廊（一）装饰工确程公装投标流若程图掩单位名称怀流程名称企公装投标流程旬层巧慢亿次应3主任务概要禁公装项目的投零标兴单位厌总经理伯营销总监复公装业务部娱相关部门旗招标单位霉节点筹A射B开始说C开始原D滨E邻1悄2河3方4突5留6映7岩8卡9移10谣11级12威13草14辨15弯16果17岗18审批审批审核参与参与指导审核参与参与指导结束签订合同准备履约保证接受中标通知书谈判参加开标会议封、递投标文件编制投标文件确定投标策略确定报价方案参加标前会议参加现场勘察听取设计交底购买、研究招标文件接受考察填写资格预审表确定投标意向索取资格预审表准备投标资料调查投标信息结束签订合同准备履约保证接受中标通知书谈判参加开标会议封、递投标文件编制投标文件确定投标策略确定报价方案参加标前会议参加现场勘察听取设计交底购买、研究招标文件接受考察填写资格预审表确定投标意向索取资格预审表准备投标资料调查投标信息配合配合配合配合组织标前会议组织现场勘察设计交底签订合同发中标通知书定标判断公布标底、开标接受投标文件发售招标文件组织考察接受、审核资料发布投标信息组织标前会议组织现场勘察设计交底签订合同发中标通知书定标判断公布标底、开标接受投标文件发售招标文件组织考察接受、审核资料发布投标信息耳（二）装饰公厕司公装投标工获作标准渴任务名称蒙节点墙任务程序、重晌点及标准叛时限法相关资料粘投标前的准备桂E2卷C2序C3鞭D3使程序阁一、招投标程问序规定服二、招标单位付招标信息虎三、相关的投溪标资料冒公装业务部对惠市场进行调查逃和研究，广泛爹收集工程项目烤信息并进行认脑真分析，选择么适合本公司投洗标的项目怀随时在公装业务部根呼据掌握的项目迟招标信息，结毫合本公司的实犁际情况和需要和，分析确定是剃否参与投标；挂若决定参与投踏标，则须准备志好投标的资料少，以便参加资户格预审拐公装业务部在浊财务管理部、眼工程技术部、侍工程建立部、寻行政人事部等苏多个部门的配黎合下，准备投武标及资格预审于资料孕一个工作日厉重点爱投标信息的调陡研卖投标资料的准懒备臭标准极投标信息充分江、准确、可靠慰投标资料齐全熊，参与投标常申用到的资料与匠文件包括：公驻司营业执照、房资质证书、本剧公司主要成员戚名单及简历、洞法定代表人身抛份证明、委托宣代理人授权书生、项目负责人易的委任证书、剩主要技术人员策的资格证书及裙简历、主要设娃备一起明细情拉况、公司质量齐保证体系运行退情况、合作伙推伴资料、经营台业绩及正在实匀施项目的名录扫、经审计的财令务报表谱接受资格预审箭C4陶C5其E5栋E6惜C忙6逆程序巡一、《招投标侮法》叮二、招投标程束序规定狼三、资格预审签表及相关资料狡公装业务部通您过电话或邮件槐的方式向招标储单位索取资格雹预审表，了解凤招标项目的相泼关介绍喂填写资格预审插表的详细栏目樱，包括投标申羞请人（本公司荐）的概况，经泊验与信誉、财勺务能力、人员霞能力及设备状隆况黎一个工作日耀公装业务部将食资格预审表、哥投标资料递送添给招标单位，吊以便参加投标讯前期的资格预斤审成招标单位进行妖资格预审，在键预审通过后根蓬据实际情况需冶要通知公装业末务部投标负责流人准备现场考匆察事宜作投标负责人准扑备现场考察接烦待事宜贩任务名称艳节点孝任务程序、重抹点及标准壳时限柱相关资料羊接受资格预审邀重点案接受资格预审嗽标准隐资格预审表填跌写规范、齐全客，预审资料齐巾全戚研究招标文件足E7论C7醒B7望程序猾一、《招投标腰法》暖二、招投标程神序规定形三、投标文件得及图纸催投标负责人向然招标单位购买旁招标文件及图丽纸，并在营销浅总监的指导下菌，组织本公司耻相关人员详细幅阅读招标文件肝的各项条款，悬分析、研究招汁标文件，明确滤招标单位的要严求，熟悉投标浪须知著根据实际绒重点谦招标文件及图乘纸的研究！灭标准美研究招标文件余时，应做到明出确地了解招标代单位的要求：灿研究合同条件克，明确双方的捞权利和义务，及包括工程承包致方式，工期及萄违约惩罚，材惩料供应及其价帮款结算办法，庄预付款的支付嘉和工程款结算似办法，工程变召更及停工、窝高工损失的处理伤办法扯研究设计图纸苹、技术说明书氏，包括整个工另程设计及各部垂分详图的尺寸唉，各图纸之间歪的关系，工程贤的技术细节和礼具体要求，设颜计规定的各部驰材料和工艺方酒法，工程对装嘱饰装修材料有暖无特殊要求逢参加现场勘察跌及参加标前会堂议句E8胁C8悬E9战C望9原程序筒根据招标单位乏的安排，投标祖负责人组织相样关人员参加现乱场勘察活动，闹在现场听取招触标单位的设计头交底坦根据实际卵一、《招投标柿法》鼠二、招投标程望序规定婆现场勘察结束屯后，投标负责雪人组织相关人肌员结合招标文伐件、设计交底虫提出质疑，向筹招标单位发出屈书面材料目一个工作日纠投标负责人参护加标前会议，隙听取招标单位禁的答疑新重点模进行工程现场艘的勘察齐任务名称叛节点浅任务程序、重说点及标准制时限诱相关资料搏参加现场勘察班及参加标前会环议超标准趋做到细致、全姥面，现场勘察勇一般包含下列榨七项内容：趴专业配套工程心的施工进度、夏配合协调情况橡土建、给排水渗、暖通、防水凭等工程的施工牌质量活材料的存放情劳况毒施工所需的水手电供应情况车当地的装饰装扎修材料和设备强的供应情况涉当地公认的装点饰装修技术操切作水平和收费姻情况滤当地的气候条史件和运输情况竭确定投标策略毕及报价方案脸C10茄B10姿A10跟程序晋一、招投标程盐序规定棍二、投标策略炉、投标报价方劲案文件疫投标负责人组局织公装业务部婆研究投标策略雄，以指导投标肠的全过程，在奉确保中标的同访时确保从工程星项目中赢利攻根据实际潮投标策略报营狭销总监审核后蹦报总经理审批横，并根据相关膝意见进行调整帝一个工作日爱投标负责人根流据预算结算部显计算的工程量佛、材料及工时灵消耗量，在市御场价格调查和及咨询的基础上判，编制报价方阀案涌根据实际庄报价方案报营保销总监审核后识报总经理审批尖，并根据相关茂意见进行调整季一个工作日蜘重点告投标策略和报权价方案的制定躺标准绩合理、科学，铜确保中标，确涉保赢利堪程序控公装业务部在恼投标负责人的亏带领下，根据疯招标文件的各它项要求编制投钢标文件，包括赶投标书、投标汽书附录、投标具保证金、法定灌投标人资格证图明文件、授权折委托书、具有翠标价的工程量讲清单、资格审旗查表、施工组碌织设计及计划厌文件、招标文会件规定提交的汽其他材料秘任务名称柿节点与任务程序、重唉点及标准开时限升相关资料不编制及封递投轿标文件在公装业务部在协规定的投标截洗止日期前，将吨投标文件密封美递送至招标单税位；招标单位龄在收到投标文万件后，应通知乱投标单位已收槐到投标文件钱参加开标会议停E13珍C13笼C14皮E14葛重点当一、《招投标词法》喂二、招投标程腾序规定专接受中标通知春及签订合同盗E15箱C15奴C16木C17曲E17堆投标文件的编努制尼一、《招投标仰法》卧二、招投标程善序规定目三、《中标通伪知书》篇标准机严格按招标规鸣定的要求编制窃程序镜投标负责人在瞎招标单位规定势的开标日期参绵加开标会议胀根据实际慨投标负责人组套织谈判小组，暑根据投标策略吸及报价方案，嗓与招标单位就蛇投标文件中已痛有的内容进行态再次确认，就滤投标文件中未吹涉及的技术性街、商务性问题庙达成一致意见姿根据实际赛公装业务部随往时配合招标单惑位的评标进度蛋，解答相关问反题肆重点懂参加开标会议夫标准径按时、准备充葡分角程序界招标单位的评朴标结束后，若晕本公司中标，兆公装业务一般诚会收到对方发肉来的《中标通高知书》邮公司在收到《联中标通知书》启后，应着手准素备履约保证事软宜，如向购买月方提供担保书哗或担保金捉公司与招标单诱位在双方意见描达成一致的基村础上，授权代药表在合同上签塘字，合同随机箭生效盯重点赵签订合同表标准贪合同须经公司隆的法律顾问审供核昼三、施工组织款设计编制流程灰（一）施工组寺织设计编制流摧程图贪单位名称汁施工管理部口流程名称倒施工组织设计贩编制流程设层身雕项次泳3恨任务概要抹编制详细、周马全的施工组织状设计尼单位雅工程总监朵预算结算部思施工管理部压公久/砌家装设计部蚀公瓣/辨家业务部暂节点犯A温B辆C京D崭E市1践2谣3淘4瓜5欣6仇7鞠8聪9摇10跌11戴12堤13拼14否是是否是否审批指导审批审批否是是否是否审批指导审批审批计算主要工程量计算主要工程量结束开始应用、存档完善施工组织设计确定主要经济技术指标制定各项保障措施对施工现场进行平面布置编制各种资源需求计划编制施工准备工作计划编制施工进度计划拟订施工方案施工总体部署描述工程概况了解工程概况结束开始应用、存档完善施工组织设计确定主要经济技术指标制定各项保障措施对施工现场进行平面布置编制各种资源需求计划编制施工准备工作计划编制施工进度计划拟订施工方案施工总体部署描述工程概况了解工程概况制作各种施工平面图制作各种施工平面图移交工程资料移交工程资料榴公司名称歪密克宴踢级捡共种必法页岗渗静第惰肚茶页姿编制单位钱签发人状签发日期如（二）施工组喇织设计编制工疫作标准龄任务名称咬节点添任务程序、重纱点级标准经时限迎相关资料扭描述工程概况痕E2情C2汤C3洒程序吸一、招标文件拒、计划文件及缺合同文件晒二、工程建设既文件及工程现抚场勘察资料城施工管理部研熊究、分析来公唤/型家装业务部移湾交的工程资料乐分两部分描述遥拟装工程的概皂况：尿努由（睁1够）工程建设概口况，包括工程肢的建设单位，帝工程的名称、旨性质、用途、死作用和建设目汪的，资金来源召及工程造价，亲开工、竣工日员期，设计、施姓工、监督单位泻，施工图纸情既况，施工合同岔，主管部门的基要求及相关文种件等。杰塌反（仍2貌）工程施工概手况，包括建筑才及其结构特征田，工程的设计断特点，设备安粮装设计特点，绕当地的自然、迅技术、经济条汇件，施工条件染等森根据实际济重点奸工作概况的描砍述敬标准萍内容全面、条呼理清晰、突出半工程特点冈施工总体部署算B4泼C4孤程序柴一、招标文件乌、计划文件及奉合同文件明二、工程建设歼文件及工程现狱场勘察辱三、本公司标墨准及现有络资源罢预算结算部配羊合施工管理部拖根据工程的概瓜况及各项工程吴图纸，计算主汗要工程的工程咬量，包括地面呀装饰，墙面及态柱面装饰，顶谅棚，门窗，油浮漆及涂料，细崖部装饰，拆除秋等各项工程的昏工程量盼根据实际油施工管理部根牙据工程概况和姐主要工程的工竖程量，对工程因施工情况进行肝总体部署，包去括施工组织机谢构安排、施工察程序安排、施买工区段划分、附人员进场方法很、材料供应方佛式及途径等前根据实际勒重点接施工总体部署叹标准谜部署细致、周文密；庸（邮1扫）在安排施工挥组织机构时，过应对各个部门宁的职能及相应担人物的具体职堆责做详细说明骗；违（皮2隆）在划分施工记区段时，应根袄据工期的要求谎，计算分段工化程量、应布置饰的劳动力和设葛备机具数量等身情况烟任务名称偿节点块任务程序、重拍点级标准绞时限米程序旱相关资料武拟订施工方案割C5导施工管理部根黎据总体部署，独着手拟订施工线方案，包括确坏定施工开展程沾序、确定施工认起点和流向、口确定施工顺序勇、选择施工方顺法与设备机具踩等恋一、招标文件蛮、计划文件及挣合同文件粪二、工程建设速文件及工程现均场勘察贩重点桥施工方案的拟君订闲标准恋施工步骤全面瞎、完善，工序冷安排合理英程序巴编制施工进度笔表丙C6储A6豆根据合同要求斜、施工季节情仓况、节假日情纺况、施工标准场图及有关技术肾资料、估算的针工程量、已确饮定的方法、资拴源供应条件、雹预算制度等，鸣编制施工进度许计划梅根据实际勤一、招标文件欺、计划文件及商合同文件叼二、工程建设腔文件及工程现纳场勘察资料痒三、施工总体脊部署及施工方立案骡四、本公司标御准及现有资源客编制施工进度栗计划时，一般斩遵照下列步骤捡进行；抹（迹1研）结合施工方碗法、施工条件所及组织情况划陡分施工过程；工（招2晓）确定劳动量押及所需的设备租机具数量；毕（斩3挡）确定每个施通工过程的施工锹天数；穿（桑4贺）编制施工进馆度初始方案薯施工进度初始器方案报工程总紫监审批后，根无据工程总监的惹意见检查、调次整进度计划妄一个工作日柿重点箩施工进度计划室的编制甜标准程符合工期要求壶及质量保证要您求观程序印编制施工准备佩工作计划及各钱种资源需求计病划田C7衬C8壮A8物根据通过审批盾的施工进度计坝划，即可着手多编制施工准备束工作计划，包悬括技术准备、角资源准备、现劲场准备及其他洁相关准备工作采根据实际罗一、招标文件百、计划文件及潮合同文件涝二、工程建设涉文件及工程现吊场勘察资料伞三、施工进度凭计划蒸四、本公司标练准及现有资源如施工管理部在崭施工准备工作锡计划的基础上伸，编制包括劳认动力、机械及赔工艺设备、主焰要材料、构配怀件、成品及半券成品等各种资巴源需求计划帐根据实际口施工准备工作盗计划、各种资邻源需求计划均疯以图表的形式第展示，报技术呀总监进行审批下，并根据其意耳见进行调整和剑完善县一个工作日牛重点拾施工准备工作寄计划、各种资茂源需求计划的柔编制挥任务名称忆节点踢任务程序、重瞧点级标准干时限箩相关资料浩标准赴所有数据做到女有据可查，符权合相关规范、母企业标准的要怠求滩程序榴施工现场平面刘布置杯C9掌D9旦施工管理部在靠公谦/王家装设计部的倚配合下，对施屈工现场进行合奏理布置，规划穴出施工管理区压、工作区、生熄活区、仓储区粱、临电、临水忠、消防器材、巾安全护栏、排厘风扇、安全通过道、通风口等兆位置忠根据实际粮一、招标文件级、计划文件及氧合同文件披二、工程建设防文件及工程现逮场勘察资料振三、装饰装修鼓相关技术规范催重点爽现场的平面布台置旧标准旷合理、科学、静安全、便捷、白符合劳动保护勇、安全、防火知等相关要求周程序忧制定各项保障她措施玻C10赶为了确保工期窃和施工进度计岩划的实现，施孔工管理部应事汪先制定一些相句应的保障措施察，以应付临时严出现的意外事怎情，这些保障煎措施包括工期腔、质量、安全风、冬季及雨期先施工、环境保禾护等保障措施崇根据实际牛一、施工进度挠计划赌二、本公司标薯准及现有资源持三、装饰装修氧相关技术哄重点励各项保障措施惠的制定为标准置周全、细致、盖合理范程序惹完善施工组织唱设计药A11隐C11雅C12蝇A12音C13舍施工管理部须繁根据工程实际鲁情况，确定本符工程应实现的效经济技术指标焰，例如合同工雅工期、工程质胸量目标、成本般目标、安全目慌标、场容目标陆、消防目标、遮环境保护目标屡、工程质量保匀修计划等形一、施工组织皆设计净二、档案管理诞制度租在前述所有文乒件、图纸、表揭格的基础上，策根据招标文件乖及其他相关要债求，完善施工魔组织设计的内域容及结构倍编制完成的施捉工组织设计最改终稿提交给工焰程总监进行审拐核，并根据相杠关意见进一步煤修改和完善枕通过审批的施晒工组织设计，瞎或作为公装工堆程投标文件的剩组成部分，或藏作为家装工程颜施工的整体指课挥文件进行应穴用，施工管理桌部进行编号、宵分发、备案及氏存档模重点醋施工组织文件触的完善、存档呈标准呼符合公司档案内管理制度的相振关规定卫四、装饰工程租预算编制流程诞（一）装饰工裤程预算编制流赤程图永单位名称舞流程名称堆装饰工程预算殿编制流程报层曲仿比次猜任务概要竖装饰工程预算净的编制露单位杰工程总监光预算结算部红其他相关部门演节点偏A睡B闪C寄1织2梯3宇4辣5怪6址7练8时9停10趣11臂12寇13晶14审核指导审核指导开始结束核定是否满足工程概算要求确定工程预算计算各种相关费用套用定额单价确定分项工程直接费列出工程预算分项表熟悉掌握预算定额及单位估算表阅读、检查施工图纸及设计说明熟悉施工组织设计的相关内容收集相关文件资料存档、应用编写工程预算书计算、汇总工程量开始结束核定是否满足工程概算要求确定工程预算计算各种相关费用套用定额单价确定分项工程直接费列出工程预算分项表熟悉掌握预算定额及单位估算表阅读、检查施工图纸及设计说明熟悉施工组织设计的相关内容收集相关文件资料存档、应用编写工程预算书计算、汇总工程量配合协助配合协助庄（二）装饰工惨程预算编制工寻程标准嫩任务名称厘节点当任务程序、重桶点及标准雕时限泰相关资料凳前期准备音B2剪C2秀B3泽B4拒B5瞎程序铜一、装饰工程尽预算编制相关伯规定杆二、施工图纸瞒及设计说明鸦三、施工组织委设计相关文件怜四、现行有关膜预算定额相关判规定杆预算编制人员伐首先应收集一劲些预算编制必渠需的文件资料量，包括一套完胆整的施工图纸捷及设计说明，剂施工组织设计约相关文件，现偶行有关预算定泡额或各棵省须/福市痒/傍地区单位估价妥表、费用定额融、材料指导价章等萄一个工作日移公超/洪家装设计部、束施工管理部等题相关部门分别要协助提供施工偏图纸及设计说葛明、施工组织挎设计相关文件倡即时蚀阅读施工图纸赖及设计说明，惕了解工程的结重构、做法、材才料等内容，检显查施工图纸是丽否齐全、图的倚尺寸是否有误扶，检查建筑图婆、结构图、细患部大样和施工危图之间是否相箱互对应，检查月个部位之间的亡结合、个部位狠的做法是否合灿理、恰当伏1级个工作日修预算编制人员赖还应了解施工智条件、周围环吧境、地理条件镇、施工方法、器机械配备、进丽度安排、技术六组织措施及现鸡场平面布置等玉与施工组织设钥计相关的内容侄根据实际躬分析、掌握现误行工程预算定饿额的内容、定乳额子项目中的械工作内容、施绍工方法、计算雄单位、工程量世计算规则等相望关规定绘1少个工作日蔬重点药预算编制之前秘的准备工作糊标准芽准备工作充分缺、细致。对工幸程建筑物的全得部构造、构件代连接、材料供崭应方式、装饰花要求等有清晰斯的认识膨计算并汇总工贺程量柱B6葛B7平A7工C7嗽程序矮一、工程量计滨算相关规定里二、施工图纸银及设计说明米在掌握各种图山纸、施工组织植设计及预算定垮额的基础上，典划分工程预算盾的各个分项，胡并按由外至内浑、由上至下、悄先框架后细部锤、先基层后面咽层的顺序，编户制工程预算表以，并将预算表址中的各个分项炉逐项划分为子俭项目云根据实际绑预算编制人员钳准确计算各分更项的工程量，栋包括地面装饰极，墙面及柱面谢装饰、顶棚、机门窗、油漆及乏涂料，细部装惹饰，拆除等各斯项工程的工程犯量扁根据实际牺在计算工程量浮时，行公绘/统家装设计部、踩工程技术部、季施工管理部等丽相关部门予以继配合，工程总有监予以指导和虚核实窗任务名称谅节点搂任务程序、重左点及标准六时限俱相关资料爆计算并汇总工习程量扒重点储即时黑将各个分项划煌分为子项目漆各分项工程量议的计算阵标准歇划分子项目时释，应与预算定唉额中的子项目澡尽量一致，以骆便套用定额单季价游各分项工程量召的计算应达到拥准确无误托套用定额单价然及确定分项工者程直接费古B8馋程序舱现行有关预算垫定额相关规定往在完成工程量熄的计算之后，自即可按相关规拾定套用定额单墓价认根据实际铺用定额子项目脖的预算价格乘选以工程量即得秤到相应项目的贡定额直接费，愧包括人工费、产材料费、机械节费取重点尿定额单价的套载用旨标准撕套用时应注意呼分项工程的材升料品种、规格访、型号、计算躬单位应与定额爷子项目完全一横致；对子分项顺工程的相关内苍容与定额内容茶不一致的，且辰定额中规定不怒允许换算的，庭应重新编竟制湿“绞生莫项干”根进行计算奉计算各种相关储费用及确定工干程预算选B9喂B10越B11贿程序港现行有关预算住定额相关规定拾通过套用定额来单价：即会发慈现各分项的现禽行市场价与定利额价有差别，蹦此时须按相关巨规定计算或调朋整差价：劈（搭1测）材料差价＝雹市场价赵格余+事材料运震费俱-御定额材料价格鲁或；材料差价衬＝近期造价信始息中的材料价敌格社-介定额材料价格落（狮2条）人工费、机味械费差价按当即地有关规定进航行调整遇根据实际杀接下来可计算探工程的直接攻冒城费、简接费花及其他费用：悼（渠1吗）直接工程费刘＝定额直接裹费六+能其他直接醒费树+弄现场直接费或（陕2缓）其他直接费愚＝定额直接秋费蹲×株相应费率（定哀额费率）宫（阁3脑）工程间接费天＝直接工程彻费搬×躺相应费率（定艇额费率）凑（瞎4念）其他费用＝俗直接工程役费端×颜相应费率涨根据实际袖在上述公式中糕，定额直接费伐是各分项工程秧直接费的总和批任务名称狱节点念任务程序、重菌点及标准夫时限抗相关资料咏计算各种相关笛费用及确定工讯程预算涂根据上述各项像费用，按相关委费用定额即可敲进行汇总工程病预算，其公式辜如下纲工程预共算续=雾(梨直接工程锣费述+搏简介骆费贩+里其他费辞用园+熟计划利狠润肉+雨差价调毒整嫩)玩×鸽税率犹根据实际屑工程预算出来矿后，还应将其巾与装饰装修工局程概算要求进顺行比较，如前机者未超过后者杯，则编制工程诉预算书；若前汗者超过后者，决则须自第一步短开始逐步查明帝原因，纠正错帽误，以保证预县算造价在工程省概算投资额内盘根据实际疾重点挤差价、直接工误程费、简介费雀用及其他费用饶的计算鬼标准塘按相应的公式敬准确计算榆编制工程预算说书并上报审批天B12滥A12锻B13书程序奔一、装饰工程绳预算编制相关造规定谣二、公司档案荒管理制度绿分别编写预算孟书的封面、编邮制说明，与工苏程预算汇总表覆、工程量计算违表、工程预算壤表、人粥工伶/零材发料垦/聪机械消耗量汇落总表、差价表苹等一起按顺序奇装订成册，即艇形成完整的装高饰装修工程预爽算书慰1蛮个工作日伍工程预算书呈趣报工程总监审赠核，并根据其播意见进行修改牵和完善版1沃个工作日蹄预算编制人员俗根据公司档案架管理制度的相蝶关规定，对工章程预算书进行疯编号、分发、角建档及保存四重点企工程预算书的傍编制委标准促相应规定的内超容齐全填五、装饰工程俊施工工作流程袜（一）装饰工窃程施工工作流县程图题单位名称朗施工管理部赢流程名称女装饰工程施工沃工作流程湖层瘦萌不次帜3板任务概要途装饰工程施工真工作的开展照单位极工程技术部勒施工管理部旨公刻/隙家装设计部门香工程监理部换客户饮相关部门柴节点厌A陈B快C俩D两E福F性1帅2斗3爆4择5己6幅7墨8掘9貌10西11虑12挎13指导指导指导现场交底指导指导指导现场交底结束签字、存档保洁金属、安装工程施工签字、存档泥工、木工、饰面、油漆等分项工程施工签字、存档水电煤气等隐蔽工程施工拆除工程施工施工队、设备以及材料进场参与现场交底办理进场手续开始结束签字、存档保洁金属、安装工程施工签字、存档泥工、木工、饰面、油漆等分项工程施工签字、存档水电煤气等隐蔽工程施工拆除工程施工施工队、设备以及材料进场参与现场交底办理进场手续开始竣工验收分项工程验收隐蔽工程验收现场交底验收文件签字验收文件签字验收文件签字竣工验收分项工程验收隐蔽工程验收现场交底验收文件签字验收文件签字验收文件签字验收验收参与参与参与参与参与参与配送材料配合配送材料配合愈（二）装饰工塑程施工工作标耳准挠任务名称伟节点货任务程序、重育点信及标准疑时限航相关资料断开工准备盲B2颠F2揪A3-E3收B4饭D4蜘F4继程序摊一、装饰工程扒施工管理制度象二、施工交底戴管理体制胡三、装饰装修洒工程施工合同弟四、装饰工程诞施工所需的各历种图纸及文件化施工管理部根是据双方签订的优施工合同，在凑行政人事部的细协助和配合下蓬，与客户、物译业公司约定办样理进场手续的冶时间夸1煎个工作日膜在办理公装进麻场手续时，须城注意以下事项渡：逃（便1睡）明确装修客鸣户须知构（法2停）公司施工队勤与物业公司签纯订《施工责任赴合同》泼（尖3晌）与客户确认好垃圾清运费的眼支付方式（根立据预算洽谈的庸情况来办）纳（趁4逢）在客户协助雅下，办理施工母队的出入证、睛施工人员押金开等事宜忆（圾5颂）明确装修期谣限，适当硬加径3乔—灵7筑天以避免工程课延期帝在办理公装进酱场手续时，公碑司的工程技术孟部、设计部、衡工程监理部等雕相关人员在施阀工现场向客户墨、施工项目负家责人、各小组垂组长应：筛（悉1窑）了解建筑物赴原有的自然情免况，检查原有药建筑是否有破胳损、是否存在救其他问题宁（猪2夹）确认施工现笔场拆除项目的载位置雀（个3胳）明确水嗳改寒造、电器改造江项目的位置凝（礼4复）确认在施工倘图纸中体现不事出的施工内容温1烟个工作日秧施工所需的材旷料管理部配齐粗后，由运输管稳理部运到施工营现场，经工程韵监理部验收确爪认合格后，存遥放在平面布置米图所指定的位蜜置手重点太进场手续办理昂、现场交底笨标准玉按相关规定执爱行丑隐蔽工程施工匹及验收脉B5遭A6~E6疲C7~E7怒B7裁程序翅根据建筑物及不房屋内的实际岛情况，施工项姜目负责人安排盒现场拆除工作潜，并做好搬运轮和现场清理工授作梯安排相应的施纪工人员开展水性电煤气等隐蔽肺工程的施工，那包括：麻（览1勿）空调管道铺耐设；架（移2穗）冷热水管的避排放及供水设狂备安装；喘（哲3蒙）电源、电器燥、通信、照明批等各种线的排蜡放，确定装暗能盒的位置，配喜电箱开关及安滋装插座；栽（皇4持）煤气管及煤锁气具排放、安酒装等燕1鼻个工作日闸任务名称牵节点元任务程序、重抢点信及标准胀时限险相关资料扯隐蔽工程施工配及验收稀完工时，工程商监理组织施工霞项目负责人、占相关设计师、矮项目工程师及阶客户按《隐藏梳工程现场验收递规范》及相关睁规定进行验收哥，检查各项工受程质量、确认伶工程量及增减芬项目，并做好巴现场记录绞一、装饰工程偷施工管理制度右二、装饰工程闭施工所需的各觉种图纸及文件胶三、《隐蔽工迁程现场验收规圣范》及相关规呆定惜分项工程施工布及验收震A8-E8筛C9-E9养B9萝隐蔽工程验收扁合格后，工程历监理开出（隐矮蔽工程）验收被单（三联），红工程监理、施拨工项目负责人浪、客户均予以握签字确认，其变中一联由客户您收执、二联由怪施工人员保存陡、三联由公司剖存档抵一、装饰工程坝施工管理制度极二、装饰工程翠施工所需的各倡种图纸及文件浸三、各分项工婆程验收规范及辱相关规定哪重点约隐蔽工程施工虽标准谨符合隐蔽工程处施工规范及质奋量要求紧程序汤任务名称衰节点腹任务程序、重衰点信及标准耳时限火相关资料氏泥工工程主要连包括：违（扒1蹈）铺贴卫生间董墙砖（门套安块装前）；您（锈2药）铺贴阳台地鸡面砖、厨房墙赛砖（门套安装孤前、橱柜安装盛前）；爪（尿3暗）浴缸基础砌忠筑，卫生间、狗厨房地面防水迁层处理，卫生德间地面处理；原（易4点）厨房地面处烤理等猛根据房屋大小寄、施工难度而通定但木工工程主要获包括：扔（轮1祥）榴善门窗套、护墙痒板、顶角线、完吊顶隔断、厨艘具、玄关等木陪制品制作；拳（春2辟）软卧家具（特书橱，电视柜诊，鞋柜等）的味制作；贯（肝3叔）铺地板、踢低脚线板；搬（栽4脊）在泥工完工话之后，进行贴轨门套线、安装困门、厨房及卫屯生间吊顶等工子作沈根据房屋大小窃、施工难度而幼定链分项工程施工陈及验收分项工柏程施工及验收勒油漆工程主要居包括：暂（荐1栋）木作面腻子访、木作面封底荣、木作面面漆使；裂（辛2障）墙壁表面打凤磨、墙壁表面裙腻子、墙壁表卖面底漆、墙壁窄表面面漆、墙炎纸粘贴等雁根据房屋大小亏、施工难度而炎定光工程监理组织毙相关人员及客辫户按相应的验振收规范分别验本收各个分项工盼程的质量，确范认各分项工程红的工程量、增判减项目，并做挎好现场记录锐重点巨各分项工程的激施工及验收影分项工程施工梦及验收超标准烂安装工程施工鼓及竣工验收败A10签B10供B1恨1愧～套B12僚C1蛾2残～爬E12执B12抚泥工工程一般经应达到以下标售准：墙面、地效面表面平整、丑砖无空豉，卫抖生间地面要有笋一定比例的坡泛度，阴阳角方邪正顺直，砖石奉表面无污染、踢缺口念一、装饰工程坟施工管理制度烟二、装饰工程欠施工所需的各蓝种图纸及文件猪三、各分项工婶程验收规范及点相关规定庸任务名称萝节点饮任务程序、重草点信及标准长时限矛相关资料眨木工工程一般宗应达到以下标梢准：吊顶牢固冤、平整、门向曾正确、开启灵资活、四角方正感、木饰面表面字拼接良好、无早胶痕、无翘口顿、柜体稳固、碰接口牢固、接湖口牢靠，木龙渔骨安装牢固、恩平整、无咯吱孙声形油漆工程一般扇应达到以下标先准：表面平整印，阴阳角方正存顺直，裱糊工朴程无起翘、接慈缝良好糖程序终金属工程主要瓶包括铝合金门收窗、塑钢门窗丝安装、防盗门嚷窗、雨栅安装船，晒衣架安装看等须根据实际鼓安装工程主要锋包括门梢、门环铃、灯具、插候座、开关、洁诞具、水龙头、伞玻璃制品、电鸟器（厨卫电器手）的安装富根据实际码所有工程结束期后，施工项目澡负责人组织施均工人员做好现扮场清理工作，疫对剩余材料、车工程垃圾进行正分类处理记工程监理组织我相关人员及客息户按竣工验收糠规范验收各部茫位施工质量，鼠并对各部位工衣程量、增减项抹目进行确认，绝做好验收书面慨文件（保修单秀）并签字胃1输个工作日撞重点祖竣工验收终标准掌各部位工程质夺量均合格简六、装饰工程容项目进度管理泊流程（一）装衰饰工程项目进王度管理流程图振单位名称养施工管理部耀流程名称档装饰工程项目塌进度管理流程四层秃序者次浆3基任务概要清装饰工程项目龟进度的规划、绵控制与协调志单位联工程监理嫩工程监理部锈施工管理部睛相关部门忙节点墓A批B偿C线D躁1孔2票3鞠4岭5扛6贱7四8号9限10泽11呜12顷13炎14审批审批审批审批审批审批否是工程监理部经理审阅责令进度调整偏差收集实际进度数据工程监理部经理审阅与计划比较、识别偏差工程监理部经理审阅工程监理部经理审阅否是工程监理部经理审阅责令进度调整偏差收集实际进度数据工程监理部经理审阅与计划比较、识别偏差工程监理部经理审阅工程监理部经理审阅继续实施计划制定进度调整措施编制项目完成报告存档结束阶段进度报告记录施工实际进度实施进度计划落实进度保证措施编制单项工程施工进度计划编制施工作业计划编制总进度计划开始继续实施计划制定进度调整措施编制项目完成报告存档结束阶段进度报告记录施工实际进度实施进度计划落实进度保证措施编制单项工程施工进度计划编制施工作业计划编制总进度计划开始配合配合继（二）装饰工碍程项目进度管腊理工作标准秃任务名称坚节点锻任务程序、重内点信及标准蛙时限储相关资料物编制各种进度鞠计献局划益C2虚B2与C3着B3骆A3聪C4旗程序蚕一、锄装饰装修工程国施工合同差二、项目总进摊度计划痰三、诉单项工程施工舰进度计划屿四、施工作业遵计划灰施工管理项目权主管根据合同溪的工期要求和学整个工程情况旗，在施工管理肉部经理的指导胶下编制项目总眉进度计划，既恒对工程准备工姓作及各项任务醒做出了时间安苦排，也有利于屡工程监理人员描控制、协调项晕目进度灭根据实际适项目总进度计而划报送工程监类理部经理审阅婆后，报送工程发总监进行审批宰，并根据相关杰意见进行修改苦和完善指1户个工作日删在总进度计划娱的前提下，根手据每个单项工迈程所耗用的工产时及时计划投辅入的人、物、谈设备数量，计湖算出各个单项牙工程的施工周粘期，并按施工值顺序及有关要麻求，编制出各诵个单项工程施棋工进度计划背根据实际售单项工程施工毒进度计划报送嫌工程监理部经谱理审阅后，报三送工程总监进遇行审批，并根豪据相亲意见进忙行修改和完善启1甚个工作日臂在单项工程施烤工进度计划的总基础上，以各卵个单项工程的贤每个分部为对神象，将施工进轧度计划进一步炒细化成具体的搏作业计划，以苏便指导基层施靠工队伍奥根据实际门重点塞各种进度计划怖的编制档标准驾合理、科学、杠可行读实施进度牢计歉踏划昏C5烤C6绒D6较程序选一、项目总进述度计划奔二、恼单项工程施工孕进度计划闷三、施工作业善计划棒四、施工实际拥进度记录表蚁根据各种进度途计划的要求，曲合理划分施工款阶段，对施工硬阶段进行分解衰，突出关键及航控制节点，并余落实各项进度糖计划的保证措喂施膛进度计划保证唤措施主要包括半：逢（菜1济）技术措施，份如为了缩短混阿凝土的养护时糠间在混凝土中伏掺加早强剂等楚；麦（骂2谦）管理措施，驰如增加周转材遍料的投入、组补织交叉平行作工业和流水作业蚀等；替（千3通）季节性施工固措施，如冬季册施工措施、雨乳季施工措施、酿夏季施工措施秆等字施工管理部严兆格按照各种进替度计划开工、庭施工，材料管逆理部、运输管因理部等相关部拍门及时予以配铸合桑根据实际影实施进度计划享重点赖进度计划保证随措施的落实析标准示周全、细致揪任务名称拐节点稻任务程序、重骨点信及标准斯时限刷相关资料姐进度检查与报早告及偏差调整管C7钱B7乓C8拆B8抹B9湾B10芹C10寄B11蹲C11敢程序级一、三种进度崭计划图二、阶段进度括报告葬三、施工进度昨调整措施地在施工过程中单，施工管理部鸦相关人员实时岗记录施工的实链际进度，并及浮时反馈给项目见主管和工程监业理人员潜即时虫施工现场的工佳程监理及时跟堪踪、收集施工犯实际进度数据光即时赵按各种进度计呢划的规定，施蜻工管理部分阶护段向工程监理新人员报告项目家的进度及报告宪期内的工程进普度情况填根据实际粥工程监理部经沫理审阅阶段进倦度报告，预测压施工进度的发先展趋势，并将干实际进度情况闸与各个进度计买划进行比较，荐识别进度计划昆执行的偏差锯1患个工作日果若无偏差，施互工管理部继续纤按计划施工；柿若存在偏差，争工程监理部经画理责令施工现揭场相关管理人望员调整进度姨施工现场相关劣管理人员根据昼实际进度及工袄程监理人员的兆指示，共同研鼻究、制定进度肆调整措施，并钱制定相应的进摊度计划，继续世落实计划保证均措施定重点灯进度的检查与席偏差的调整即标准郑分阶段执行，扑及时发现偏差勿，调整措施有味效溉编制《项目完颠成报告》贵C12咏B12类A12珍C13佣程序可在执行、调整哥和控制的基础霜上，所有单项平工程完工后，屋该项目主管主虑持编制《项目殊完成报告》，沙详细介绍该项饿目的特点、实四际花费的时间抬与计划时间的袋比较、实际成斑本和估计费用偶的比价、实施抽过程中遇到的搂重大问题及解仪决方法等佣一个工作日证一、三种进度牢计划娃二、《项目完邮成报告》备《项目完成报场告》报送工程霜监理部经理审省阅疯《项目完成报予告报送工程总黑监审批后存档淋重点若项目进度计划唱执行情况总结爷标准滋完成《项目完辱成报告》幕七、公装工程阴项目竣工验收灭流程膏（一）公装工绵程项目竣工验鹊收流程底单位名称报工程监理部焰流程名称愤公装工程项目径竣工验收流程广层除退生次绵3茫任务概要螺公装工程项目招竣工验收工作迹的开张串单位法工程监理鸟施工管理部求工程监理部尖相关部门之相关外部单位恰节点际A杯B烈C供D暮E谷1栽2腾3壶4位5妹6黎7歼8配9帖10坚11键12预验收指导预验收指导开始结束接受《合格证书》移交工程档案资料办理工程移交手续签收《竣工验收证明书》准备竣工验收资料返工与处理准备竣工预验收资料开始结束接受《合格证书》移交工程档案资料办理工程移交手续签收《竣工验收证明书》准备竣工验收资料返工与处理准备竣工预验收资料递交竣工验收资料发出《竣工验收申请报告》组织复检发现问题竣工预验收递交竣工验收资料发出《竣工验收申请报告》组织复检发现问题竣工预验收参与预验收参与预验收接受工程档案资料颁发《合格证书》办理工程交接手续核定工程质量界定质量等级签发《竣工验收证明书》检查、验收组织验收工作接受工程档案资料颁发《合格证书》办理工程交接手续核定工程质量界定质量等级签发《竣工验收证明书》检查、验收组织验收工作吧（二）公装工痛程项目竣工验显收工作标准标任务名称寿节点干任务程序、重聋点及标准查时限志相关资料照竣工预验收及陪返工处理贵A2~灭D2肠C3枪B3牺C4乐程序木施工管理部在俭工程完工后，帮准备竣工图纸窄和技术资料，燃由工程监理部御负责组织竣工蝇预验收工作，千预验收人员一否般由工程总监腥、项目主管、丛工程部经理、词设计师、工程换监理等人员组太成失1垒个工作日落一、国家或地扮方政府部门关向于公装工程竣催工验收的相关净规定恒二、《装饰装现修工程施工合漆同》需三、施工图纸奶、竣工图及技粥术资料眨竣工预验收应竿分层、分段、翠分房进行，预贫验收人员按分育工逐一检查，全并做好相关记潜录，对不符合姥要求的部位和译项目应确定修设补措施和标准型，并指定专人修定期完成土根据实际贪预验收除了检绢查工程施工质周量、发现问题抹及时补救外，烦还应检查竣工悉图及技术资料开是否齐全，并或将这些资料进偶行汇总、整理胀和编目建档，洗以便为竣工验歇收工作做准备绩在查出的问题伸全部解决后，们通过工程监理抹等质检部门的饰复检，解决全杂部遗留问题员重点担竣工预验收工葡作的开展狡标准曲工程完工情况负符合施工图纸途和设计的使用英要求，工程质点量符合国家和训地方政府规定堆的标准和要求爱，达到合同规罚定要求和标准誉准被竣工验收怪C5仰E5奔B6吨C6费程序狂一、国家或地肥方政府部门关鲁于公装工程竣阶工验收的相关监规定月二、《竣工验产收申请报告》命三、竣工验收暮所需的相关资哀料梢按合同规定的吨竣工验收日，闭工程监理部应地提前几天向建纱设单位提交《瑞竣工验收申请换报告》娃建设单位在接杜到《竣工验收内申请报告》后绩，组织监理机仓