风险管理与保险(整理)参考

精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.掌握效用、数学期望等含义效用：是一个用来衡量货币给人带来满意程度的工具。 例如，保险的效用在于它具有为人们提供安全保障需要的功能。数学期望：一个随机变量的数学期望值是它所能取到的各个数值与其概率乘积的总和。我们设 X为某一变量，它的取值为 ，这些值的概率分别为 。如果我们用E（X）代表数学期望值，则变量X的数学期望值为：2.了解期望效用的含义和期望效用的决策原则期望效用即消费者在不确定条件下可能得到的各种结果的效用的加权平均数。冯·诺依曼和摩根斯坦（1944）的期望效用（ExpectedUtility，EU）理论是关于不确定性决策的规范理论。EU理论认为，假如决策者选择风险决策备择方案的过程符合效用公理，那么他一定是选择期望效用值最大的那项备择方案。期望效用是备择方案 x的结果发生的概率 p与该备择方案的效用 u的函数。 如果某个随机变量 X以概率 取值 ， ，而某人在确定地得到 时的效用为 ，那么，该随机变量 给他的效用便是：其中， 表示关于随机变量 的期望效用。因此 称为期望效用函数，又叫做冯·诺依曼 -摩根斯坦效用函数（VNM函数）。3.了解风险厌恶者、风险偏好者与风险中性者的区别风险厌恶者：偏好于低风险的资产。在承担风险时，会因承担风险而要求额外收益，要求的额外收益多少不仅与所承担的风险大小有关，还取决于他们的风险偏好。对风险回避的愿望越强烈，要求的风险收益就越高。风险偏好者：当预期收益相同时，选择风险大的，因为这会给他们带来更大的效用。风险中性者：选择资产的惟一标准是预期收益的大小， 而不管风险状况如何。风险厌恶：u(E(x))>E(u(x))，风险厌恶者的效用函数是凹函数。如图1-1所示。风险偏好：u(E(x))<E(u(x))，风险厌恶者的效用函数是凸函数。如图1-2所示。---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------风险中立：u(E(x))=E(u(x)) ，风险中立者的效用函数是条直线。如图 1-3所示。4.保险中介机构的分类及他们之间的区别5.保险与风险管理的关系及风险管理技术间的区别(1)联系：①两者都以风险为对象的，风险是保险存在的前提，也是风险管理存在的前提，没有风险就毋须保险，也不需要进行风险管理。②两者都以概率论等数学、统计学原理作为其分析基础和方法。③保险是风险管理的一种处理技术，属于风险转移。(2)区别：风险管理是管理所有的风险以及某些投机风险，而保险则主要对--------------------------------------------------------- 精 品 文 档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------付纯粹风险中的可保风险。无论从性质上还是从形态上来看， 风险管理都远比保险复杂、广泛得多。6.保险费率厘定的影响因素7.比例再保险、成数再保险与非比例再保险的区别8.保险投资与保险资金运用关系--------------------------------------------------------- 精 品 文 档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9.保险投资资金的来源和特点从保险投资资金的来源看，保险投资资金具有以下几个性质：（1）负债性。保险投资资金中，除了资本金和总准备金外，都属于保险公司的负债，如未到期责任准备金、未决赔款准备金等。（2）稳定性。资本金是保险公司的自有资金，也是保险公司偿付能力的一个组成部分，是保险公司最稳定的资金来源。总准备金是从保险公司的税后利润中计提的，用于应对巨灾事故所造成的损失，属于保险公司的自有资金，正常情况下很少动用，它也是十分稳定的保险投资资金的来源。（3）社会性。保险责任准备金主要来源于社会上不同保户交纳的保险费，具有广泛的社会性。3 卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等）：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。2.1.5 商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶内外干净，要求营业时间随时清理，不得溢出，每天下班前彻底清理，不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘：定期进行清理，要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰：屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网，短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10 内、外仓库：半年彻底清理一次，无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准，要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2 室外卫生标准2.2.1 门前卫生：地面每天班前清理，平时每一小时清理一次，每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面（冬季可根据情况适当清理），墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2 院落卫生：院内地面卫生全天保洁，果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底，不得有垃圾溢出。2.2.3 绿化区卫生：做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室内和门前院落等区域卫生：每天营业前提前10分钟把所管辖区域内卫生清理完毕，营业期间随时保洁。下班后5-10分钟清理桌面及卫生区域。3.2 绿化区卫生：每周彻底清理一遍，随时保持清洁无垃圾。4 管理考核4.1 实行百分制考核，每月一次（四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企