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文档简介

售前支持项目岗位职责售前支持项目岗位职责一、职位简介售前支持项目岗位是指在公司的售前阶段，负责在客户需求确认后，为销售团队供给技术上的支持以及相关项目的实在方案订立与实施。在项目实施前期，作为先行者，联系客户及用户，为其供给建议，达到销售商品或服务的预期目标。二、重要职责1.技术支持作为售前技术支持的紧要角色，重要负责拟定关键性技术问题的解决方案以及服务提案等内容。要做好需求分析、技术方案研发和进行技术方案演示的工作，并在销售过程中针对客户问题进行解答，形成协作机制流程。2.客户沟通通过自动把握公司的技术和服务，发掘客户对技术和服务的需求并进行调研，并将其反馈给相关负责人。在与客户、用户交流的过程中，合理引导其实现交易，并依据实际情况与以往交易阅历去到反馈，对方案进行优化完善。3.方案订立负责依据客户要求编制产品使用总体方案，使客户能够快速理解商品或服务的实际价值，并试图达到客户最大充足度。方案完成后进一步与客户沟通以获得改进建议，同时输出支持销售的服务技术方案。4.项目管理一旦销售任务结束，负责将计划方案订立为实施计划与阶段步骤，并在实施过程中进行操作和跟进工作。重要涉及到对项目的物资和人力资源的统筹和协调，从而使项目能够顺当进行，避开因信息缺陷导致的混乱。5.市场调研自动调查市场信息，关注行业的新动态、新技术，了解市场的销售规模、市场份额、竞争对手等信息，并进行市场调研，不断从中探究机会，为售前销售做好充分准备。三、任职资格1.学历：本科及以上学历2.专业：计算机科学、电子技术、通信工程等相关专业出身3.阅历：拥有优秀的实际工作阅历、优秀的市场调研本领及销售技能、良好的客户沟通协调本领、优秀的项目管理阅历及其它的专业技能。4.本领：具备较高的解决多而杂问题的技能、技术影响力较大、协作本领强、事务本领强、具备良好的沟通本领以及针对多种角色进行技术方案的演示等。四、岗位亮点1.能在项目实施前期，积极联系客户及用户，为其供给专业建议，达到销售商品或服务的预期目标；2.能负责策划、承接、管理、评估一个完整项目，节省成本，提升工效；3.能通过调查市场信息，把握行业新动态、新技术，为售前销售优化

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