机动车库协管员岗位管理操作规范_第1页
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文档简介

机动车库协管员岗位管理操作规范一、岗位职责及能力要求1.1岗位职责机动车库协管员是机动车库管理工作中的重要一环，主要职责包括：负责机动车库内车辆的停放指挥和管理；负责机动车库内设施设备的维护和保养；负责对车辆进出和停放进行管理，确保机动车库内的车辆和设备安全、顺畅、有序。1.2能力要求具有较强的组织协调、沟通、解决问题的能力；具有较强的安全意识和责任感，能够熟练操作消防、排水等设备；熟悉判断车位是否合理、空余，能够灵活指挥车辆停放；具有基本的计算机操作技能，能够使用车库管理系统，处理车辆相关信息；熟悉机动车基本构造、驾驶规定、保养、维修等知识。二、管理操作规范机动车库协管员在日常工作中，需遵守以下管理操作规范：2.1安全管理严格遵守机动车库内的安全管理制度，确保车库内车辆和设施的安全；检查消防、排水、通风等设备的正常运转，并定期检查维护，确保设备的完好。2.2车辆管理按规定对车辆进行识别、登记、入库、出库、收费等操作；确保机动车库内车辆的有序停放，避免货车、客车等不合理停放；根据车主要求，及时进行车位调配操作。2.3服务管理熟悉车库内车位分布情况，并能够灵活指挥车辆停放；了解车主的需求，并根据实际情况，提供满意的服务；在车辆进出车库时，主动引导车辆，确保车辆和人员安全。2.4系统管理使用车库管理系统进行车辆信息的录入和查询；定期备份车库管理系统的数据，确保数据的安全可靠；对车库管理系统进行维护和升级，保证系统的正常工作。三、岗位纪律要求机动车库协管员应遵守以下岗位纪律要求：认真执行机动车库的各项规章制度；紧紧抓住岗位工作，不得串岗、迁怒和乱收费等；主动熟练掌握业务知识和新技术，提高服务质量。四、岗位绩效考核机动车库协管员的工作绩效以以下几个方面为主要考核指标：安全指标，包括安全事故、消防、排水等方面；车辆管理指标，包括车辆进出、停放、调配等方面；服务管理指标，包括服务质量和服务态度等方面；系统管理指标，包括系统的使用、维护和升级等方面；岗位纪律指标，包括执行规章制度、遵守纪律等方面。五、岗位培训要求机动车库协管员应按照以下要求进行岗位培训：参加机动车库管理培训，了解机动车库管理的基本知识和实践经验；学习车辆相关的法律法规、操作流程和技能，提高业务水平；参加消防、排水等设备的培训，提高应急处置能力；定期参加综合性培训，提高综合素质和动手能力。六、总结机动车库协管员是机动车库管理工作中的重要一环，在日常工作中需贯彻“安全第一、服务至上”的方针，确保机动车库内的车辆

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