企业生产部执行力文化管理手册

当前文档修改密码：8362839----目录----一：执行力（１）：什么是执行力？二：企业执行力（１）：什么是企业执行力？（２）：企业执行力图解（３）：案例及小故事三：个人执行力汁（１励）：希什么叠是个迷人执插行力毙？爽（２趣）：罩个人啄执行听力图饮解窝（３蜜）：逐案例剖及小仍故事返四：蝶执行旨者的正角色剩扮演白（１贸）：蜓执行箭者的图角色犹扮演乖图解抚五：情如何废提升那企业烫执行脱力？爱（１塔）：聪企业庭执行罩力的习五个伪关键乎词薯（２沙）：汽执行农力的葱四大斜核心焦要素待（３病）：堪执行误力要晴素图嗽解绵（４忌）：饮执行溪力要高素解伍析局（５惨）：壳案例磨及小伍故事膀六：番提升葬企业侮执行细力的证重点饶（１喜）：核提升诵员工费的士疼气／军案例块及小诱故事总（２旗）：晚培养尼企业狼执行益文化想／案销例及寺小故芽事满（３虹）：颠重视较执行烘中的铃创造污性／攻案例罢及小母故事露生产楼部务执行访力文厨化携手册雁一：须执行青力（四Ex钻ec赖ut拼io室n)冤（汉１）呼：什旨么是牛执行洲力？悄所谓睛执行训力换，指影的是臂贯彻桂战略手意图苹，完拉成预睁定目员标的统操作鸽能力闯。盾执行调力可恰分为夜企业缩执行扭力臣和笨个人短执行碗力求。它星是企起业竞烛争力姑的核鸟心，幅是把挠企业拨战略窗、规朗划转仙化成益为效魔益、啦成果管的关持键。狡二：涝企业盟执行榆力相（呢1轻）：尼什么册是企臣业执饿行力弄？索企业喊执行聪力是哗一个粪系统购、跳组织润和坑团队后。一撇个企煮业是倚一个惨组织筑，一妨个完提整的疤肌体佛，企祸业的枕执行忘力也润应该拖是一亮个系慨统、叙组织田和团缘队的君执行疗力。伏执行险力是兴企业体管理驾成败苗的关虹键。否只要敲企业薯有好肆的管苹理模谈式、梅管理穗制度掘，好共的带淘头人缺，充鞋分调尝动全批体员团工的牌积极强性，花管理序执行靠力就甘一定词会得絮到最胆大的除发挥游，企贿业就颈一定妖能创遣造百绑年企暮业的袋目标鞭。企虾业要滚实现伟“朽办一锦流企蚊业、界出一叠流产帽品、疑创一昂流效瑞益圣”替的经纽营宗秋旨，达解决繁管理邮中存孙在的克问题泥，就愚必须乞在员栏工中除打造诊一流耍的企毙业执膀行力难。一糊个执蜓行力根强的雕企业栏，必纷然有激一支抄高素逆质的伟员工灵队伍跃，而停具有将高素么质员肥工队誉伍的却企业溜，必锋定是束充满锯希望庭的企耽业。宰（隐2涛）：论企业忆执行烈力图脆解贡（怨３氏）：之【案侧例】省

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荣获中国内地“最佳雇主”第一名的是上海波特曼丽嘉酒店，波特曼丽嘉酒店的副总裁狄高志先生这样认为：执行力的重点在于提升员工的士气。

执行涉及到很多问题，但首先是人的问题。要发挥执行力，首先要提升员工的士气。很难像像若一个企业的员工士气低落，该企业将如何取得成功。企业管理者们都知道，提高员工的士气，营造一个良好的企业氛围对于企业来讲多么重要。我们发现，很多员工的素质非常好，但是他们却未能把他们的长处充分发挥出来，所以很难为企业创造更大的价值。其次企业要关心员工，因为是他们在执行企业的策略，反馈企业的文化。曼丽嘉酒店的副总裁狄高志先生说：“我们有餐厅，有客房，可关键我们产品是提供服务，是由员工来提供给顾客服务。漂亮的大厦、崭新设施、昂贵的家具，这都会吸引顾客。只有企业关心员工，员工才能关心顾客，顾客才能保持对酒店的忠诚度。我们调查显示，过去三年里，我们的anyidu.htm'title='manyidu,员工满意度'target=_blank>员工满意度从88%提高到97%，顾客满意度就从93%提高到98%，利润也连续三年实现两位数的增长。所以关心员工就是执行本身。”

美国哈佛大学组织行为学詹姆斯教授对2000多名工人进行测试。发现，在无激励的情况下（比如远离领导者、枯燥的工作、按时记酬），每个工人的能力通常只发挥20％～30％，如果受到充分的激励（如领导者希望、员工之间竞争、按劳计酬），他们的能力却可发挥到80%～90%。詹姆斯教授以一句精彩的话总结了这个实验结果：“士气等于三倍的生产率”。此话已经成为工商界的名言。

【案例】及

小故事：

日本的织田信长在桶狭间会战前，把全体军队集中在热田广场前，恭敬地焚祭了必胜祈祷文。在仪式进行中，后殿突然传来兵刃交击的声音，于是织田信长对军队说：“大家听见了没有？神明已经接受了我的祈祷，答应以威力来保佑我们的战士。”官兵们听了这句话，士气激昂起来。

本来信长的兵力居于劣势，部下又都主张闭关自守，但信长利用祭祀神明的机会，把士气激发出来以后，军队都愿出城攻击，而终于获得奇迹般的胜利。信长虽然并不信佛，但却巧妙地利用了群众的心理，以鼓舞士气。这个故事说明领导者要用权威来鼓舞人们的士气。

可见一位领导，在想推动某一件措施时，虽然坚持自己的信念去力求贯彻，也是一个好办法，但如能借助高于自己的权威力量，来说服部属，往往更能收到意想不到的成果。

一个企业或组织也像一个人一样，“气实则斗，气夺则走”。而且这种精神面貌在员工之间相互影响，形成一种相对稳定的精神惯性。尤其在创业之初，如何使员工形成向上、进取、拼搏、乐观的面貌是非常重要的。往往最初15名员工的素质和精神状态，将决定其后的150名。

【案例】及

小故事：

家庭货仓（HomeDepot）的现任执行官纳得利（BobNardelli）就是一位善于提升士气的领导人。他曾担任GE电力系统（GEPowerSystem）主管，成功地让这个濒临倒闭的单位一跃而成为公司的明星部门。纳得利因为之前在运输系统事业部（韦尔奇经常以这个单位做为主管能否继续高升的测试）表现良好，得以在1995年接掌电力系统。纳得利的经历还包括GE公司某项消费性业务的主管。GE电力系统在世界大型发电器材占有－半的市场，然而这项产业本身却面临岩重的不景气——公用事业大量削减投资，而且没有任何复苏迹象。纳得利深具眼光，决定以扩大业务范围来带动成长——拓展到较小型的发电器材，投入新的产业区隔，对客户提供产品以外的服务。他在一开始时遭到原有官僚文化的怀疑和排斥，因为这些经理人坚信，唯有削价竞争才能刺激成长。

纳得利赢得属下的支持并激发他们的活力，部分原因是他所展现的个人领导风格。他深人参与业务的各个层面，保持高度的好奇心，精力充沛——他是亲自参与的典范。他在任何讨论结束时，总会将应采取的行动归纳整理出来。

为落实自己的愿景，他会将其分割为可以逐步完成的任务。他安排原本态度疏离的干部动起来，主动会晤公用事业决策者以及其它客户，由第一手的资科了解电力系统该如何拓展市场。纳得利指导员工针对不同的客户和不同的项目，制定出具新意的提案，也让他们从中发现自己从未曾想过的可能性。原本讨厌开会的主管如今却期盼开会，因为电力系统的会议已成为行动与个人成长的园地。

我们所谓的鼓舞士气并非只靠放言高论而已。有太多领导人认为，要激发员工的活力，只需发表一些振奋人心的演说：或是描述美好的远景，每个人就会竭尽所长。然而，真正能使愿景成真的领导人，必须能带动并长期维系员工的士气。这些务实的领导人脚踏实地，专注于完成短期性的阶段性任务--这些目标有如强心针，在赢得长期胜利的途中，为员工打气。

如何激发员工的士气，让员工更好的去执行呢？激发员工的士气，可从组织、环境、心理等多方面着手。现代劳动心理学研究成果表明，员工的需要已经有了如下的变化趋势：

要求参与决策的愿望大大加强。

要求工作富有变化，能在工作中找到乐趣。人们已越来越不安于单调呆板的工作。

要求有更多的成长和发展的机会。希望自己在职位上、报酬上能突破现状。

要求对组织的目标有明确的了解，了解企业的真实经营情况，很少有人会继续忍受“蒙目拉磨”的状态。

要求被尊重、被关心、被理解、被倾听。日本工薪层的代言人甚至提出这样的口号：“我们付给公司的并不只同机器一样，我们所获得的也不应只是薪水。”

要求有沟通的机会。人们越来越不喜欢别人以简单的命令来支配自己，希望双方协商的方式来工作。

要求全方位的自我实现和成就感。

在提升员工士气的时候，一定要针对他们的特点。以下几点是可循之道：

企业理念教育。让员工了解企业的社会价值和存在意义，使他们认为自己所从事的工作对别人和社会都是很有价值的。

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【案例】及

小故事：

一曲“敖包相会”使得内蒙古的敖包名声远扬。去过内蒙你就会知道，原来此“敖包”并非是蒙古包，而是一种由大小石块堆积而成的圆形的实心的包状“建筑”。在敖包上面，竖立有木幡杆，上面还挂有一些五色彩带。在蒙古语中，敖包就是“堆”的意思。它通常建在山顶、湖畔或者滩中醒目之处。据说在敖包旁绕三圈，然后再拣三块石头丢到包上，这样就会得到神灵的庇佑；并且，每年阴历六月举行的“祭敖包”的宗教活动也是蒙古人最隆重的仪式之一。

然而经过考证，敖包先于神学的意义却是一种草原中的导航标志。按理说，建造路标是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路标时奉献几块石头也不是什么难事，然而，放牧时还要留意石块并且一路要携带直到遇到路标，的确是件辛苦的活。更何况有那多人贡献，某个人的几块