员工培训工作计划

第页共页员工培训工作方案员工培训工作方案员工培训工作方案1公司的开展离不开每一名员工的集体努力，同样公司的开展就是靠公司全体员工完成的。在公司的开展中，社会也在不断的开展，所以我们必需要跟上时代的形势，选出公司优秀员工，参加员工培训。这些都是我们公司一直以来的优良传统，在不断的开展中，用公司全体员工的集体努力和培训，实现公司的再开展，实现公司利益的最大化！一、指导思想针对员工适应才能、创新才能、改良才能薄弱的现象，结合公司“十一五”总体开展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储藏培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供适宜的人力资。二、编制原那么〔一〕盘活资，注重实效。〔二〕战略性培训与适用性培训、进步性培训相结合。〔三〕面向全员，突出重点。〔四〕集中管理，统筹安排，责任明确。三、培训的主要任务〔一〕分层次继续开展各类相关知识和技能的适应性与进步性培训。1、根据各管理体系认证的要求，采取集培办班方式，继续分层次开展XX余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训；采取自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式，举方法律法规、文件体系的全员培训，培养员工的质量、平安与环保意识。2、为标准设备管理，减少设备事故，外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的标准化点检定修培训班；采取自主办班，开展以tpm设备管理知识及简单的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责等为主要内容的设备操作与维护人员的培训。3、配合公司持续改良工作，继续做好人员的培训与系统各级用户培训。〔二〕为公司“十一五”新上技改工程做好人员储藏培训，根据工程规划提早开场培养大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。〔三〕结合公司新工艺、新设备、新流程，以职业生涯开展为动力，以技能鉴定为手段，以技能培训、技术比武与导师带徒为载体，大力推进高技能人才培养。1、创办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师〔含高级技师、技师、____技师〕培训班，共培训名；开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班，共培训名。2、高标准、严要求，实在抓好公司钳工、天车工等通用工种及局部行业工种青工技能比武培训，培养公司级技术能手名。同时根据国家、省及行业要求，组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训，培养省级以上技术能手2名。3、大力施行技能人才“”培养工程。各单位从实际出发，为经历丰富、掌握绝活的优秀技能人才〔特级技师、责任技师等〕装备1名理论丰富、文字表达才能强的员工做助手，形成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队，导师向助手传授理论经历，助手帮助导师进步理论知识，整理操作经历、窍门、心得等，培养一批知识型与复合型的高技能人才。4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名，到相关同类企业现场跟班培训，学习、理解先进的操作技术与方法。〔四〕充分利用内外资，大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。1、发挥培训中心作用，分层次创办计算机应用进步、计算机三维制图、液压技术、变频技术、plc、英语等培训班。2、结合新产品开发，有方案聘请内外专家讲授“”知识，开展技术专题讲座次；结合现场工艺与设备，从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训，促进新技术、新工艺的传播。3、加大送外培训力度，有方案地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进展对口岗位培训，派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习，进步专业技术程度，为公司技术进步与技术改造提供智力保障。〔五〕适应公司开展与管理提升的需要，加强公司所需各类管理人员的培训。1、根据省委、省国资委、集团等上级主管部门的要求，有方案地选拔高、中层管理人员人送外培训，进一步进步高中层管理人员的消费经营与管理才能。2、加大各层级管理人员脱产轮训的力度。对新近提拔或拟提拔的中基层管理人员进展任职资格培训；以mba核心课程为主要内容，结合公司管理实际与要求，举办一期为期1年的中层管理人员脱产轮训班；以基层管理理论与实务为主要内容，举办二期6个月以上的基层管理人员脱产轮训班；继续以《企业班组长培训教程》为主要内容，在班组骨干人员中组织5期、脱产1个月的培训；通用管理才能与专业管理才能相结合，举办一期脱产6个月以上的采购、营销系统人员培训。四、施行策略与保障措施〔一〕对内整合资，充分发挥技术部门优势，进步自主培训开发的才能；对外加强合作交流，实现培训资互补，满足高层次培训需求。1、进一步发挥培训中心在通用专业〔工种〕根底理论、根底技能培训方面的作用，多渠道解决培训根底建立资，提升培训中心在通用工种技能培训硬件设施程度，满足员工根底技能训练的需要。2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位〔部门〕在现场技术、现场操作方面培训的优势，将其资纳入公司有关专业〔工种〕现场技术、技能培训资管理范围，确保公司所需培训的针对性与实用性。3、从公司整体利益出发，打破单位〔部门〕界限，充分利用现有及闲置资，促进同工种不同单位之间互相学习、交流与培训，实现培训资共享。〔二〕加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习气氛。公司将通过电视、报纸、网站等媒介的宣传报道，促使各级管理者深化认识到“培训开发是企业快速开展的推动力”、“培训是消费的第一道工序”，培育开发下属、建立一支高素质的团队是自己义不容辞的职责，自觉站在公司建立具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长；同时，公司必须整体营造出“需要学习”的气氛，促使员工真正认识到“适应岗位要求，提升自身素质、是每位员工的责任和义务”，培训是帮助员工进步生存才能和岗位竞争才能的有效途径，努力进步员工学习的主动性。〔三〕完善培训制度，加强考核与鼓励，健全培训管理体系1、适应公司管理变革和人力资管理集中的要求，优化培训管理流程，修改并完善《员工培训开发管理方法》等有关培训管理制度，标准管理，进步培训开发的效率。2、加强方案管理，严格考核，保证培训效果。将所有培训分为公司集培、单位自培、送外培训，集中管理，严格按经济责任制考核工作要求定期对培训中心、各单位完成培训方案及培训效果的情况进展检查考核；同时加强对培训员工的考核，将员工培训结果与待遇、使用挂钩。3、完善培训奖励措施，对培训效果显著的工程施行单位、优秀学员、优秀老师〔含兼职老师〕进展评优并给予一定奖励，同时进步兼职老师培训授课及师傅带徒的津贴标准，鼓励员工传授知识与经历。随着时间的流逝，很多的现实情况都在不断的变化中，帮助公司员工实现才能的变强是很重要的，在不断的开展中，公司的开展会遇到很多的现实困难，这些都是我们要注意的问题。前进中当然有很多的现实情况是我们不曾理解到，但是要必须面对的。只有公司员工的才能进步了，相信我们公司的开展才会更大的顺利，所以说对员工进展业务上的培训是很重要的！员工培训工作方案2一、新员工培训目的1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气2、让新员工理解公司所能提供应他的相关工作情况及公司对他的期望3、让新员工理解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台4、让新员工感受到公司对他的欢送，让新员工体会到归属感5、使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系二、新员工培训内容1、就职前的培训(由部门经理负责)：主要是对新员工的到来表示欢送，指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。2、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责)：介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进展交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，答复新员工的提问;对新员工1周的表现进展评估，给新员工下一步工作提出一些详细要求。3、公司整体培训(内部培训师负责)：分发《员工培训手册》——(简述公司的历史与现状，描绘公司在某市地理位置，交通情况;公司历史与开展前景，公司的企业文化与经营理念;公司组织构造及主要领导，公司各部门职能介绍，主要效劳对象，效劳内容，效劳质量标准等;公司有关政策与福利，公司有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)三、培训对象某公司全体新进员工。四、新员工培训教材《员工培训手册》、《某公司规章制度》五、培训地点公司办公大楼。六、培训时间公司可根据员工实际情况安排，一般7天为宜。七、新员工培训施行1、召集公司负责培训人员，就有关公司新职工培训施行方案，征求与会者意见，完善培训方案。2、尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合公司组建从上至下的培训管理网络。3、公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全体职工理解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培训)，然后再到详细工作部门进展培训(培训内容见部门岗位培训)，公司可根据新员工根本情况施行相应的培训教材，培训合格发放结业证书，培训合格报集团人力资部。八、培训反应与考核1、培训所进展的公司：部门培训应在公司选定培训师指导下进展，公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。2、训施行过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在施行过程中不断修改、完善。3、培训结果经公司相关人员抽查后，统一发放培训结业证书，对新员工培训情况每季度给公司总结反应一次员工培训工作方案3一、进店考核凡进入饭店工作的效劳人员，均应承受饭店组织的考核。考核主要工程(要求计分、评定)：1。写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)2。你认为自己有哪些方面的工作才能，最合适干什么工作?3。你认为干端菜送水这类效劳工作能不能干出成绩来?4。你认为一家好的酒店应具备哪几个最根本的条件?5。你认为一个好的效劳员应具备哪些根本素质?6。你认为人与人相处最重要的是什么?7。你认为从顾客进店到离店，有哪些根本效劳程序?8。你知道我国有哪几个最著名的菜系?9。你认为川菜的主要特点是什么?10。当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时，你认为该怎样处理或表达?11。当你对领导分配的工作不满意或认为不合适你时，该怎么办?12。你认为对待顾客应该从哪几方面做起?13。你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?14。当客人对效劳和饭菜不满意时，该怎么办?15。你认为一个人发财致富或有长进，主要*什么?16。请你摆一张五人就餐台。考核要求：①评定考核成绩;②根据弱项确定训练目的;③理解培养前途和使用岗位。员工培训工作方案4一、概要本方案主要内容为公司人力资部20xx年培训工作的详细内容、时间安排和费用预算等。编制本方案的目的在于加强对培训工作的管理，进步培训工作的方案性、有效性和针对性，使得培训工作可以有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目的的实现。二、根据公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。三、培训工作的原那么、方针和要求为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资部特制定了培训原那么、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。1、培训原那么实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原那么。2、培训方针以提升全员综合才能为根底，以进步中层管理才能、团队协作交融和员工实际岗位技能为重点，建立具有XX特色的全员培训机制，全面促进员工成长与开展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。3、培训的六个要求〔1〕锁定战略提升与将来开展需求。〔2〕锁定企业文化建立。〔3〕锁定中层管理人员以及后备队伍才能开展。〔4〕锁定学习型组织建立。〔5〕锁定企业内部资共享。〔6〕锁定内部培训指导系统的建立与完善。四、培训工作目的〔1〕建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作。〔2〕传递和开展XX资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感。〔3〕使所有在岗员工20xx年都能享有高质量、高价值的培训。〔4〕重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目的的有效完成。〔5〕进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性。〔6〕打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档。〔7〕建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任才能与实际培训效果。〔8〕推行穿插培训，实现企业资共享和员工业务才能提升。〔9〕加强企业文化气氛对企业的浸透。五、培训方案总体控制根据20xx年培训需求分析^p，现对20xx年总培训方案总体安排如下：〔1〕每周方案企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约80场〔新人入职培训除外〕；〔2〕每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合；〔3〕为中层管理人员提供企业外训每月1人/次〔根据实际情况〕；〔4〕季度及月度方案：由人力资部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对年度方案分解及修改，并提供季度或月度方案给人力资部经理并抄送各相关部门负责人。六、详细课程方案1、新员工入职培训人力资部组织安排新员工进展企业文化及公司管理制度培训，并统一安排观看《XX资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括：企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何报价、同行特点分析^p、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。2、在职培训课程大纲3、方案外培训方案外培训是指不在20xx年度培训方案内的培训工程。详细培训内容根据公司阶段性实际需要及员工申请进展安排。方案外培训应遵循以下原那么：〔1〕培训工程内容应符合公司业务或员工才能的提升需要。〔2〕提早两周提出申请。〔3〕培训费用在预算之内。〔4〕同一主题内容一年内原那么上只能申请一次。七、重点培训工程根据公司开展需要，20xx年重点培训对象确定为中层以上管理人员，因此20xx年培训工作的主要侧重点就是为中层以上管理人员提供合理、有效、针对性强的高质量的培训课程。主要工程包括：〔外训按照外训管理制度施行，内训从课程中挑选，并重点分层次打造系列培训〕同时，根据公司业务开展需要及员工培训需求调查的分析^p结果说明，普通员工在某些工程的培训需求上非常的强烈，需要培训专员系统的安排培训：主要工程包括：〔以销售技巧、会谈技巧、心态鼓励为主设计系列课程〕八、培训文化宣导在充分总结公司20xx年现有培训情况根底上，20xx年，我们将明确建立学习型企业的培训文化。围绕公司确定的战略开展目的以及对员工职业素质要求，建立以知识管理为根底，以企业及员工开展为导向的学习体系，努力营造“爱学习、愿共享”的学习气氛，形成开放、共享、创新的企业培训文化，逐步把“工作学习一体化”的理念贯穿于企业各项工作中，努力将XX建立成学习制度健全、学习气氛浓重、各企业竞争力不断增强，具有共同的企业使命和核心价值观的持续学习型企业。员工培训工作方案5一、目的1.1达成对公司文化、价值观、开展战略的理解和认同。1.2掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。1.3进步员工的知识程度，关心员工职业生涯开展。1.4提升员工履行职责的才能，改善工作绩效。1.5改善工作态度，进步员工的工作热情，培养团队精神。二、职责归口管理、统筹规划，各施行部门(指业务、职能部门和下属分公司)各司其职，员工个人主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。2.1培训管理中心职责：2.1.1根据公司的开展规划制定公司教育培训战略规划和施行纲要。2.1.2制定员工职业生涯开展规划，并形成施行方案，催促各部门和子公司贯彻落实。2.1.3根据公司年度工作方案、各项考核结果和各部门提出的培训要求，分析^p培训需求，并统筹安排，形成中短期培训方案。着重组织施行管理干部培训、业务骨干培训。2.1.4负责培训资的开发与管理。2.1.5根据公司培训工作开展情况，做好培训工程和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。2.1.6开展培训的效果评估工作。2.2公司各专业部门和各子公司职责：2.2.1根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，向培训管理中心提出培训要求，按培训管理中心的培训方案组织施行培训工作。2.2.2负责向公司提供本部门相关专业的培训师和教材。2.3员工个人的职责：员工享有参加培训的权利，也有承受培训和培训别人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在进步专业知识、工作技能和综合素质方面进展自主学习，同时对自己的职业开展做出详细规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下施行。三、几种主要培训的操作规定四、入职培训、在职培训、调岗培训的操作细那么4.1入职培训：每个新员工进入公司后所承受的首次培训，包括通用知识的培训和专业知识培训。通用知识培训由培训管理中心(及各子分司行政部，下同)主持;专业知识由用人部门主持。4.1.1通用知识培训①详细内容包括：公司管理制度(上班时间、打卡规定、请假规定、缺勤处理、加班管理、假期管理规定、薪资结算方法、员工奖惩条例、消防知识培训)，企业文化，公司开展历程和开展方向，公司领导介绍，组织构造以及跟相关机构职能介绍，职工的权利和义务介绍。②待这些内容讲解后，再由新员工进展互相讨论或者向培训管理中心进展咨询。4.1.2专业技能培训①培训知识包括：新员工将要从事的岗位《职位说明书》、部门职能、本部门相关工作流程，考前须知、操作规程等业务亲密相关知识。②新入职对象为聘任公司中层以上岗位的，专业培训由培训管理中心提供相关资料学习，或由分管领导培训。③指导老师对新员工进展操作指导，按照由浅入深，循序渐进的步骤逐渐熟悉工作，直至可以独立操作为止。④在新员工满月考察时，新员工要向部门提交入职培训总结，部门转交培训管理中心门存档备案。试用完毕时在提交转正申请报告中要做进一步的工作汇报。以作转正考核根据。4.2调岗培训4.2.1干部调岗入职培训：培训对象为已在公司工作的，拟聘为中层以上管理岗位的人员。培训工程有：①将要从事岗位的《职位说明书》、部门职责、相关工作流程、考前须知，操作规程、制度等。②管理理念、沟通技巧，领导技能、决策才能、素质要求等方面的培训，一般由总裁、分管领导负责培训，有条件的采用外聘讲师或者送外培训。4.2.2普通员工调岗培训，其培训程序参照5.1入职培训中的专业技能培训4.3在职培训在整个年度内的各个不同时期，根据工作的需要和业务的开展状况，进展的业务、技能程度进步式的培训，由各级培训管理中心管理部门统筹筹划和执行。4.3.1各级培训管理中心在每年的12月通过培训需求调查，搜集培训工程，培训的范围包括：领导与管理、财务与决策、人力资管理、市场与营销、职业素养、问题的处理等等。4.3.2培训工程搜集后，进展全面的分析^p，结合公司开展方向作出年度培训规划，拟定年度培训方案表，确定各培训工程的内部讲师，一般由专业业务部门负责人进展授课。4.3.3按照工作需要，安排详细的培训工程和培训时间，发放到各部门和内部讲师手中。4.3.4每个讲师收到培训方案后，要在自己负责的培训施行前的一个星期将培训讲义制定好，并提交培训管理中心管理。4.3.5在培训前，培训管理中心把讲义按照培训参加人员进展分发。4.3.6培训完成后，培训管理中心发放《内部培训评估表》进展培训效果调查。4.3.7每次培训后培训管理中心对于每个受训者进展培训档履历更新。4.3.8培训管理中心对每次的培训工程进展总结，向上级提交总结报告(子公司行政部向总经理和培训管理中心报告，培训管理中心汇总后向总裁报告)。五、培训效果评估培训完毕后，培训管理中心向承受培训的学员发放《内部培训评估表》，搜集培训反应信息，并进展整理，以便对培训工作进展指导。员工培训工作方案6公司员工培训工作要严密围绕企业经营消费开展战略目的，以大人才观，大培训格局为指导思想;以坚持效劳施工消费经营为中心，以全面进步员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营消费持续开展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着建立一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。一、重点工作(一)施行管理层领导岗位轮训。透过对管理层领导的轮训，一是进步他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是理解和掌握现代企业制度及法人治理构造的运作施行。(二)继续强化工程经理(建造师)培训。今年x公司将下大力气组织对在职和后备工程经理进展轮训，培训面力争到达50%以上，重点是进步他们的政治素养、管理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。同时要求x公司各单位要选拔具有贴合建造师报考条件，且有专业开展潜力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达xx人以上。(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建立对我们是一项新的技术，是今年x公司员工继续教育的重要资料，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选取优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，透过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;x公司人力资部牵头会同工程管理中心及成员各单位，用心组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和潜力满足要求。(四)加快高技能人才的培养和职业技能步伐。今年，x公司将选取局部主业工种进展轮训，并在兰州技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进展强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xx人以上。使其构造和总量趋于合理，逐步满足企业开展的要求。职业技能要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的根底上完成初次鉴定取证工作。(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进展一年的岗前技能培训，透过培训考核，获得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进展职业道德素养和根本技能，企业概况、文化、经营理念，平安与事故预防，员工标准与行为守那么等资料的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要用心创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人开展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业潜力向不一样管理职业方向拓展和进步;专业技术人员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和进步;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。x公司在建工程经理部及分公司要利用各种时机，采取不一样形式对员工进展质量、环境、职业安康平安标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。(八)抓好在建工程施工人员的培训。1、做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。2、在建工程工程经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工消费关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业安康平安的应急预案的演练培训，确保人力资满足施工消费要求。3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，实在维护企业信誉。(九)开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。x公司今年将选取3x5个主要职业进展技能比武，同时选取适当的职业与兄弟单位进展技能对抗赛，并透过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。二、措施及要求(一)各单位领导要高度重视，业务部门要用心参与配合，制定实在有效的培训施行方案，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，用心构建“大培训格局”确保培训方案开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。(二)培训的原那么和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原那么组织培训。x公司重点抓管理层领导、工程经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵敏多样形式;在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法互相结合。选取最正确的方法和形式，组织开展培训。文章由。(三)加强培训根底设施的建立和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资和专业特长，用心整合，合理开发，使它们在x公司人力资培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选取专业或课题，组织编写合适企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建立，实行资的有偿效劳。(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1。5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监视，其中0。5%上缴x公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。x公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程工程培训状况进展不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予必须的支持和倾斜;对培训方案落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反应制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的进步。文章由。(六)加强为基层单位现场培训工作的效劳意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，用心主动深化现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训方案落实到位。(七)x办班培训及员工外送培训要严格按照《xx员工培训管理方法》程序和要求组织落实和施行。各主办部门(单位)要做好开班前的筹划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。员工培训工作方案7一、培训目的：1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的理解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚决自己的职业选择，理解并承受公司的共同语言和行为标准;2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目的，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。二、培训期间：新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资与知识管理部根据详细情况确定培训日期。学校定于每学期开学二周内组织新一期新员工培训。三、培训对象：公司所有新进员工。四、培训方式：1、脱岗培训：由人力资与知识管理部制定培训方案和方案并组织施行，采用集中授课及讨论、参观的形式。2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进展比拟评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人施行培训指导，人力资与知识管理部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教材：《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。六、培训内容：1、企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、学校品牌与经营理念、学校企业文化、学校将来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员构造、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、学校团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等;2、员工守那么：企业规章制度、奖惩条例、行为标准等;3、入职须知：入职程序及相关手续办理流程;4、财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;5、平安知识：消防平安知识、设备平安知识及紧急事件处理等;6、沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍;7、实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;8、介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出奉献的骨干与新员工认识并交流恳谈;9、在岗培训：效劳意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等;10、学校教学形式及教学课题研究。七、培训考核：培训期考核分书面考核和应用考核两局部，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课老师提供，人力资与知识管理部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资与知识管理部共同鉴定。员工培训工作方案8培训目的1、让新员工理解公司概况，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及效劳行业应具备的根本素质。培训对象入职新员工及一月内入职不合格的员工培训时间新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。培训方式入职员工较多采用公司集体培训，单个采用个各团队经理给予一对一培训。1.方案前期进展快速培训，在1~2天内对公司介绍公司产品行业内容及仪态仪表理解掌握。2.三个工作日内进入工作状态，理解工作内容，每天练习话术。理解公司环境及组织构造图。打时可以给客户大概讲解公司介绍公司理财形式介绍及公司产品介绍。3.一周内对公司工作环境公司运作形式和公司产品完全掌握。话术合格，并可以打出投资的意向客户，可以邀约到客户。一周后进展第一次考核。4.一月内对员工不定期进展金融行业培训指导，对疑问给予讲解，每天打意向客户量在3个以上，指导员工进展意向客户的回访，完全掌握工作的流程。对金融行业理解，理解金融业各个领域的运作方式，对同行业有大概理解收益比照。有成交量(无论大小)一月后进展第二次考核。5.两个月内意向客户在3位数以上，并有强烈投资意向客户，在两个内完成业绩量的30%。培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例等...培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织构造图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和详细工作标准、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表效劳的要求9、业务形式，展业技巧，话术培训(主要)培训考核1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。2、应用考核。通过观察测试等方法考察受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。员工培训工作方案9公司的开展离不开每一名员工的集体努力，同样公司的开展就是靠公司全体员工完成的。在公司的开展中，社会也在不断的开展，所以我们必需要跟上时代的形势，选出公司优秀员工，参加员工培训学习。这些都是我们公司一直以来的优良传统，在不断的开展中，用公司全体员工的集体努力和培训学习，实现公司的再开展，实现公司利益的最大化！一、指导思想针对员工适应才能、创新才能、改良才能薄弱的现象，结合公司“十一五”总体开展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储藏培训学习，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供适宜的人力资。二、编制原那么〔一〕盘活资，注重实际的效果。〔二〕战略性培训学习与适用性培训学习、进步性培训学习相结合。〔三〕面向全员，突出重点。〔四〕集中管理，统筹安排，责任明确。三、培训学习的主要任务〔一〕分层次继续开展各类相关知识和技能的适应性与进步性培训学习。1、根据各管理体系认证的要求，采取集培办班方式，继续分层次开展XX余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训学习；采取自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式，举方法律法规、文件体系的全员培训学习，培养员工的质量、平安与环保意识。2、为标准设备管理，减少设备事故，外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的标准化点检定修培训学习班；采取自主办班，开展以tpm设备管理知识及简单的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责等为主要内容的设备操作与维护人员的培训学习。3、配合公司持续改良工作，继续做好人员的培训学习与系统各级用户培训学习。〔二〕为公司“十一五”新上技改工程做好人员储藏培训学习，根据工程规划提早开场培养大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。〔三〕结合公司新工艺、新设备、新流程，以职业生涯开展为动力，以技能鉴定为手段，以技能培训学习、技术比武与导师带徒为载体，大力推进高技能人才培养。1、创办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师〔含高级技师、技师、____技师〕培训学习班，共培训学习名；开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训学习班，共培训学习名。2、高标准、严要求，实在抓好公司钳工、天车工等通用工种及局部行业工种青工技能比武培训学习，培养公司级技术能手名。同时根据国家、省及行业要求，组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训学习，培养省级以上技术能手2名。3、大力施行技能人才“”培养工程。各单位从实际出发，为经历丰富、掌握绝活的优秀技能人才〔特级技师、责任技师等〕装备1名理论丰富、文字表达才能强的员工做助手，形成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队，导师向助手传授理论经历，助手帮助导师进步理论知识，整理操作经历、窍门、心得等，培养一批知识型与复合型的高技能人才。4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名，到相关同类企业现场跟班培训学习，学习、理解先进的操作技术与方法。〔四〕充分利用内外资，大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训学习。1、发挥培训学习中心作用，分层次创办计算机应用进步、计算机三维制图、液压技术、变频技术、plc、英语等培训学习班。2、结合新产品开发，有方案聘请内外专家讲授“”知识，开展技术专题讲座次；结合现场工艺与设备，从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训学习，促进新技术、新工艺的传播。3、加大送外培训学习力度，有方案地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进展对口岗位培训学习，派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习，进步专业技术程度，为公司技术进步与技术改造提供智力保障。〔五〕适应公司开展与管理提升的需要，加强公司所需各类管理人员的培训学习。1、根据省委、省国资委、集团等上级主管部门的要求，有方案地选拔高、中层管理人员人送外培训学习，进一步进步高中层管理人员的消费经营与管理才能。2、加大各层级管理人员脱产轮训的力度。对新近提拔或拟提拔的中基层管理人员进展任职资格培训学习；以mba核心课程为主要内容，结合公司管理实际与要求，举办一期为期1年的中层管理人员脱产轮训班；以基层管理理论与实务为主要内容，举办二期6个月以上的基层管理人员脱产轮训班；继续以《企业班组长培训学习教程》为主要内容，在班组骨干人员中组织5期、脱产1个月的培训学习；通用管理才能与专业管理才能相结合，举办一期脱产6个月以上的采购、营销系统人员培训学习。四、施行策略与保障措施〔一〕对内整合资，充分发挥技术部门优势，进步自主培训学习开发的才能；对外加强合作交流，实现培训学习资互补，满足高层次培训学习需求。1、进一步发挥培训学习中心在通用专业〔工种〕根底理论、根底技能培训学习方面的作用，多渠道解决培训学习根底建立资，提升培训学习中心在通用工种技能培训学习硬件设施程度，满足员工根底技能训练的需要。2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位〔部门〕在现场技术、现场操作方面培训学习的优势，将其资纳入公司有关专业〔工种〕现场技术、技能培训学习资管理范围，确保公司所需培训学习的针对性与实用性。3、从公司整体利益出发，打破单位〔部门〕界限，充分利用现有及闲置资，促进同工种不同单位之间互相学习、交流与培训学习，实现培训学习资共享。〔二〕加大宣传力度，强化现代培训学习理念，营造全员学习气氛。公司将通过电视、报纸、网站等媒介的宣传报道，促使各级管理者深化认识到“培训学习开发是企业快速开展的推动力”、“培训学习是消费的第一道工序”，培育开发下属、建立一支高素质的团队是自己义不容辞的职责，自觉站在公司建立具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长；同时，公司必须整体营造出“需要学习”的气氛，促使员工真正认识到“适应岗位要求，提升自身素质、是每位员工的责任和义务”，培训学习是帮助员工进步生存才能和岗位竞争才能的有效途径，努力进步员工学习的主动性。〔三〕完善培训学习制度，加强考核与鼓励，健全培训学习管理体系1、适应公司管理变革和人力资管理集中的要求，优化培训学习管理流程，修改并完善《员工培训学习开发管理方法》等有关培训学习管理制度，标准管理，进步培训学习开发的效率。2、加强方案管理，严格考核，保证培训学习效果。将所有培训学习分为公司集培、单位自培、送外培训学习，集中管理，严格按经济责任制考核工作要求定期对培训学习中心、各单位完成培训学习方案及培训学习效果的情况进展检查考核；同时加强对培训学习员工的考核，将员工培训学习结果与待遇、使用挂钩。3、完善培训学习奖励措施，对培训学习效果显著的工程施行单位、优秀学员、优秀老师〔含兼职老师〕进展评优并给予一定奖励，同时进步兼职老师培训学习授课及师傅带徒的津贴标准，鼓励员工传授知识与经历。随着时间的流逝，很多的现实情况都在不断的变化中，帮助公司员工实现才能的变强是很重要的，在不断的开展中，公司的开展会遇到很多的现实困难，这些都是我们要注意的问题。前进中当然有很多的现实情况是我们不曾理解到，但是要必须面对的。只有公司员工的才能进步了，相信我们公司的开展才会更大的顺利，所以说对员工进展业务上的培训学习是很重要的！员工培训工作方案10〔一〕背景1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速开展的一年，也是公司以崭新的姿态呈现给世界的一年。酒店预定于20xx年4月份开业，需要储藏大量合格人才，这些人要有一定的专业技能，适应公司的管理形式，承受公司的企业文化；2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店筹备的一年，培训开展较少，困难较多，需要探索合适酒店开展的培训方式；3、预计明年招聘过来的员工，无论是中低层管理人员，还是基层员工，大多是新岗位，缺乏工作经历，加剧了培训压力；4、酒店将与郑州铁路职业技术学院和贵州亚泰职业合作，届时将有大量实习生进入酒店。总体看来，培训工作任务艰巨。〔二〕工作思路结合当前人力资急需主任部长级人才，加快课程开发，加强督导的专业化培训；加强训导师建立培养更多的讲师人才和教练型管理者；推动学习型组织建立，进步管理者的专业化管理程度，引导管理者从控制式管理向教练式管理转化；强化各讲师的教诲程度和训练效率和标准化，促进人才快速成长。〔三〕工作方针专业：加强专业化学习，加强同行交流与对外学习，开阔视野与思路；务实：根据麒麟山景大酒店实际情况找到最合适酒店开展的.各种培训方式，培训执行脚踏实地。高效：日常性工作条理化，加强时间管理，进步工作效率；创新：在企业文化建立、学习气氛营造、课程开发等方面不断创新。分享：营造互动学习型组织，互相学习，互相分享互相进步。〔四〕工作重点1、加快培训讲师人才队伍建立a、创办训导师培训班一期；b、平时的上门听课与课后指导，指导部门培训员开展培训；c、利用每期协调会后进展学习，精选管理小文章，共同学习；d、对训导师的个人职业规划与指导，加强与各训导师的单个沟通与职业开展指引，引导大家加强学习，不断提升自我。e、训导师考评，对训导师辅导结合考评指引工作开展方向，鼓励训导师更多地投入到培训工作中。2、不断开发并完善基层管理课程a、完善入职岗前培训与转正培训课程；b、领班与主任的晋升辅导课程；c、开发经理人培训课程适时的与外部培训机构合作，妥善培训光盘，设计课程学习方式，案例设置等，开发合适深圳麒麟山景大酒店的经理层课程。d、专业化销售与客户管理培训课程为建立专业化销售对伍，开发出合适深圳麒麟山景大酒店销售人员学习的专业化销售训练课程。进步销售人员队伍的专业化。3、标准培训教材更方便讲师的授课与学员的学习，编写或完善几本小册子：《酒店案例手册》、《员工手册》、《酒店产品知识手册》、《酒店英语学习手册》结合培训授课、考核、比赛等形式，综合利用起来。对于管理培训教材，除购置光碟、书籍，讲师备课，一边开发课程，一边整理教材，不断完善深圳麒麟山景大酒店培训各类教材。要求各部门搜集并整理部门的培训资料，各讲师完善自己的主讲课程，以标准格式形成部门培训手册，报人力资部备案。4、营造学习型气氛a、英语角：创办麒麟山景大酒店英语角，提供一个练习说英语的环境，看英文电影的场所；b、协调会：培训协调会的学习，每期管理故事及案例分析^p，并分享一些管理理念，引导各部门在会议中各部门互相学习。c、店报：利用店报这个学习的平台，引导员工进展学习，利用"案例分析^p"、"好书推荐"、"管理小故事"、"英语学习"及管理与效劳版面等，引导全店员工进展学习与考虑。5、加大对各层级管理人员培训与辅导比重a、协助总经理：推荐有效资讯、文章等，开阔视野，推荐合适的管理工具或理念，针对本公司经理层，方便总经理、副总对各部门负责人指导；b、引导经理层：利用培训卡、挪动商学院、外送培训、请讲师进来等形式，对各部门总监、经理、副经理进展培训。课程内容要针对性强，加强培训后跟进，正式培训后进展评估总结；平时加强与各部门负责人沟通，对人力资部所的工作与效劳中的的问题，及时提出建议与协助。c、指导训导师：开展一至两期内部讲师培训，并利用平时会议和单独辅导等形式，在对管理理念进展引导，对管理技巧进展讨论和分享，指导各部门训导师开展起部门的日常管理和培训工作。d、训练督导层：开发系列督导培训课程，对全公司部长与主任进展专题培训。e、培养储藏干部：对返公司的优秀大专本实习生，晋升为资深员工的中专实习生作为储藏干部进展训练，平时进展工作指导，协助进展职业生涯规划指导。6、完善培训体系利用培训协调会等形式指导各部门训导师开展培训，对训导师进展培训，对部门培训进展指导，对各部门效劳与工作情况进展调查，建立合适深圳麒麟山景大酒店的培训方式，使酒店的培训以务实、灵敏的方式纳入到培训体系中来。〔五〕工作开展方法一、新员工培训1、入职岗前培训：a、该项培训与主要课程将由培训老师来负责。b、人力资部正式发文通知各部门新入职员工培训。c、所有入职员工必须修完入职课程，并参加考核，假如考核不合格，那么参加下一期考核，并利用个人假日参加学习，无法通过入职培训考试，除人力资资部总监特批外，将不予转正。d、对现有培训课程不断修正，分为企业文化、产品知识、管理制度、职业形象、礼仪礼节、消防平安、军事化训练、参观酒店等几局部；对于实习生增加职业生涯规划、茶话会、培训总结等内容。2、入职在岗培训：推行在岗培训跟踪表，加强培训监视，保证一线部门均按此操作，在进步入职在岗培训的效率，减少新员工导致的效劳质量不稳与客人投诉现象；同时锻炼基层骨干员工的或领班的指导新员工才能，建立新老员工间良好的师徒关系。3、新员工转正培训：让麒麟山景大酒店的效劳理念尽快地复制到新员工身上，使效劳理念能更快速地传承，快速产生优秀员工，并逐渐在全员形成优质效劳的气氛。二、基层管理培训1、晋升辅导培训a、课程开发：完善此系列课程，成为20xx年培训课程开发的重点，让酒店能更快地培养出合格的基层管理人员。b、培训形式：每季度开展一期晋升辅导培训，每部门资深员工或优秀实习生可参加，部门可安排参加，人力资部可指定参加，个人参加须申请经人力资部同意。做好成绩记录，结合人力资部晋升管理制度。保证基层管理人员的素质并形成管理人员主动学习的积极性。2、管理专题培训利用酒店现有的多媒体设备，以及申请各种培训光碟，开展针对经理、主任的专题培训，由人力资部现场负责，设计考核试卷或学____结报告，培训完毕后由人力资部进展考核与跟踪检查，并将考评情况汇总报总办。以此提升专业管理技巧。销售专题的培训要求所有销售部人员都要参加，并参加考核，提升现有营销人员的专业化程度。三、中层经理培训1、外派培训根据当前的工作需要，结合20xx年度各机构推出培训，安排适宜的人员参加培训。经理偏向于管理知识类的系统化培训，提升现有管理者的综合素质。如旅广东省旅游局办的部门经理上岗资格培训等。训导师参加一些开阔思路的培训，理解先进管理技术与训练技巧，更好地为全店培训效劳。2、外请培训安排一次，在培训安排上减少本钱，进步针对性，训前做好师资考评及和讲师之间的沟通工作。3、户外拓展训练提升部门经理的综合才能，进展强化训练，送出局部中层管理人员参加强化培训式训练。根据明年干部训练需要，必要时安排一期户外拓展训练，培训团队凝聚力，创新意识，战斗意志力等，由人力资部设计主题与培训目的。四、专题培训1、产品知识竞赛与培训由人力资部组织开展产品知识赛，发动全店员工学习产品知识，进展竞赛选拔活动，对优秀部门及优秀个人进展奖励。2、宴会效劳培训根据工作需要安排一些宴会效劳培训，主要为非餐饮部门的宴会效劳，为大型宴会时加班提早培训备用宴会效劳人员。由中餐厅负责培训。3、消防培训安排一期消防轮训或消防演习，培养全员消防平安意识，进步消防技能程度。由保安部与人力资部一起施行。4、医疗急救请专业急救讲师，对前厅部、管家部两部门的主任、经理及健身房教练领班进展专业急救训练，其他部门如餐饮、保安、培训等可由经理参加。5、化装技巧培训根据需要组织一线部门员工参加分妆技巧培训，针对女员工化装，请外来培训讲师，讲授职业淡妆的化法，桑拿部技师与娱乐部dj与业务员参加，夜间妆容的学习。由人力资部寻找适宜的外部讲师，培训内部化装较好的人员。五、培训讲师队伍建立1、对部门培训讲师人才的培训和辅导a、创办训导师培训班一期，如有必要创办针对普通员工的演讲训练班一期，如条件成熟那么组织演讲比赛活动，进步员工自我展示技巧，并通过此过程开掘合适的后备主持人与讲师人才；b、平时的上门听课与课后指导；由培训主管多去各部门听课，并开展关于部门培训与讲师授课技巧的辅导，在听课完毕后对培训员进展指导，以进步部门培训效率，提升讲师开展培训工作的程度。c、利用每期协调会后进展学习；选取管理小故事形式结合典型的当前本店发生案例，组织训导师进展学习与分析^p。从网络寻找优秀小文章放在人力资部咨讯中，实现资共享，搭建学习的小平台。d、对训导师的个人职业规划与指导，推荐书目。加强与各训导师的单个沟通与职业开展指引，引导大家加强学习，不断提升自我。2、训导师考评季度津贴考评奖励优秀训导师，引导部门培训工作开展。年度考评，鼓励并挽留讲师人才。3、内部授课津贴对消防、军训、日语等跨部门的培训支持，讲师利用业余时间进展培训的发放津贴，由人力资部进展考评。4、训导师旅游活动安排一期训导师的外出旅游活动，加强训导师之间沟通协作，进步大家工作积极性。六、英语及其他语言类培训1、岗位英语培训进步岗位英语应对程度，培训完毕形成培训总结报告，报人力资部与受训部门。2、英语角营造学习英语的气氛，组织英语爱好者建好英语角，利用各种形式，游戏、歌曲、演讲、对话，看英文电影等灵敏多样的形式，强化员工的听说程度，激发学习英语的兴趣。3、英语等级考试结合晋升考核，引入英语等级考评，晋升管理人员必须通过相应等级的英语考试。分为初级、中级、高级，各不同岗位不同职位对英语的要求而定，为晋升考核的一局部，到达规定级别发放外语津贴。4、其他语言类培训日语培训利用懂日语员工对相关部门进展岗位日语培训，施行授课津贴，有条件的部门自行开展培训等两种形式，进展日语培训。其他小语种如韩语意大利语等语言，有条件的部门主管自行培训，只培训简单几句问候语即可。员工培训工作方案11根据省、市旅游局的指示，年将进一步加大旅游行业培训工作的力度和广度，以适应新的经济开展需要，最大程度地满足旅游、酒店业对人才培养的需求。现将我中心年培训方案上报于市局，请根据实际需求审批我们的培训方案。一、举办旅游高层管理人员培训班1期1、培训对象：各星级酒店、旅行社、风景区；各区〔市、县〕旅游局、各大、中专院校旅游专业主要负责人；每单位2—3人。2、培训内容：旅游经营理念、旅游市场营销策略，旅游资保护与开发、旅游业各要素的整合。3、培训时间：年3月15日—18日4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅5、收费标准：培训费600元，教材资料费100元，午餐费、加餐费120元，合计820元。6、学员食宿：学员住宿自理，解决培训期间午餐四次，晚餐一次。7、结业总结：参训学员写出书面总结材料800—xx字。打印一式二份。交书面总结材料后公布发培训结业证书。8、拟聘授课老师省级：西南民大李如嘉康辉集团省旅游局四川大学：待落实。市级：市旅游局二、举办中层管理人员专业培训班2期第1期1、培训对象：各旅行社部门经理、业务骨干，各单位3—5人。2、培训内容：国内旅游业开展概况、旅游资的保护与开发、旅游市场的开发、旅游法、旅行社经营与管理。3、培训时间：年3月29日—31日。4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅。5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计250元。6、学员食宿：学员食宿自理。7、结业：参训学员写出书面总结材料800—xx字，打印一式二份，交书面总结材料后公布发培训结业证书。8、拟聘授课老师省级：待落实〔2人〕市级：4人第2期1、培训对象：星级饭店、星级宾馆部门经理，各单位5—7人。2、培训内容：现代饭店业的开展、旅游饭店管理法规、餐饮业的经营与管理、前厅部运行与管理、客房部的运行与管理。3、培训时间：年4月10日——12日看范文4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计350元。6、学员食宿自理。7、结业：参训学员写出书面总结材料800—xx字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。8、拟聘授课老师省级：待落实〔2人〕市级：4人三、举办景区讲解员培训班1期1、培训对象：各旅游景区、纪念馆〔堂〕、科技馆、活动中心涉及旅游业的各单位全体讲解员。2、培训内容：旅游法规、旅游资保护法规、演讲技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景观。3、培训时间：年4月20日～23日4、培训地点：市播送电视大学。5、收费标准：培训费250元，教材资料费50元，合计300元。6、学员食宿自理。7、结业：参训学员写出书面总结材料800～xx字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。8、拟聘援课老师省级：1—2人市级：4—5人四、常年举办宾、饭店岗位技能培训班1、培训对象：未上岗的各类社会青年。2、培训内容重点内容：对客效劳、客房整理与清洁保养、客房设备的使用与管理、前厅效劳与质量管理、餐饮效劳及效劳人员素质要求、餐厅整理与清洁保养。入职培训内容〔1〕、职业道德、仪容仪表、礼节礼貌、从业素质；团体精神；〔2〕、餐厅的根本概念、专业知识、本餐厅须知；〔3〕、效劳技能、行为标准的训练；〔4〕、员工守那么、岗位职责、操作规那么；〔5〕、餐饮工作所需的知识：卫生知识、平安知识、推销知识、酒品知识、政策法规知识、菜肴知识以及有关的经济、地理、历史和民族风俗习惯知识等；〔6〕、宾客投诉的处理，各种工作情况的应付，人际沟通、案例分析^p；〔7〕、设备、器具、工具的使用与保养；〔8〕、理论运用知识的才能。3、培训时间：年4月底～5月底1期年8月底～9月底2期4、培训地点：播送电视大学、金龙宾馆5、收费标准：培训费350元，教材资料费50元。6、食宿学员自理。7、结业：学完每门课程，经考核记录成绩，各科均及格者颁发岗位培训合格证。8、推荐就业：联络市内外各大、中型饭店茶坊、康乐中心择优使用。9、拟聘授课老师〔1〕、市内各有关中专校旅游饭店专业老师。1～2名。〔2〕、市内星级酒店中层干部2—4名。〔3〕、市内星级宾馆总经理1名。10、招生工作：广告宣传、下基层组织生。五、导游年审培训班1、培训对象：已获得导游资格证书的导游。2、培训内容：卫生救护知识，现代旅游业开展趋势旅游营销筹划，导游讲解技巧，宗教文化〔道德文化在〕旅游案例分析^p。3、培训时间：年12月至年1月。4、培训地点：播送电视大学5、收费标准：培训费150元/人，卫生救护证30元/人，资料费20元；合计200元。6、学员食宿自理。7、结业：听课考勤达标、写出书面总结1500字，交总结后签发《学习纪录证书》；卫生救护知识考试合格颁发《急救员》证书。8、拟聘授课老师：待定。六、导游资格证笔试教前培训班１、培训对象：各类大、中专院校毕业生、社会青年。2、培训内容：导游根底知识、旅游法、导游人员管理法。3、培训时间：年11月4、培训地点：播送电视大学5、收费标准：培训费350元，教材资料费、报考费按实收。6、学员食宿自理。7、进展模拟检测，进步笔记成绩。8、拟聘授课老师：待定9、招生工作：广泛宣传、深化各大、中专、高职中学、外地市州。七、导游资格证口试面试考前实战培训班。1、培训对象：导游资格考试笔试过关人员。2、培训内容：导游资格考试口试、面试模拟训练。3、培训时间：年12月。4、培训地点：待定5、收费标准：市物价局审批标准，模拟训练费150元。6、学员食宿自理。7、学员模拟口试、面式根本过关。8、拟聘授课老师：待定。八、全国旅行社中高层经理培训班1、培训对象：全国旅行社中高层经理。2、培训内容：待定。3、培训时间：年10月20日～11月24日5天4、培训地点：市金龙宾馆。5、收费标准：待定。6、学员食宿统一安排。7、结业：结合颁发：培训结业证。8、拟聘援课老师：整体承包给北京。9、招生宣传工作：与市上有关单位结合组织。10、利益与责任：盈利共享、风险共担。九、旅游车队驾驶员培训班〔与市运管处结合举办〕1、培训对象：各旅行社、旅游车队的驾驶员。2、培训内容：旅游礼仪、旅游交通法规、旅行社。管理条例、旅游效劳质量标准、卫生救护知识。3、培训时间：年5月13日～15日。4、培训地点：电大。5、收费标准：培训费250元、资料费50元，合计300元。6、学员食宿自理；7、结业；参训驾驶员听课考勤达标，交通法规检测合格，颁发培训合格证书。8、拟聘授课老师：市职中礼仪老师。市交管处负责人。市旅游局。市红十字会十、星级酒店岗位职业技能竞赛。1、参赛对象：各星级酒店一线员工。2、竞赛工程：①前厅效劳与管理。②客房效劳与管理③餐饮效劳质量。3、竞赛步骤：①各单位进展初赛，每项选拨5名优胜选手。②预赛：各单位选送人员进展预赛，每项选出前10名选手。③决赛：按评分细那么，由评委评分，决出前三名。4、竞赛时间：初赛：年5月21～25日。预赛：年6月3～5日。决赛：年7月15、16、17日。看范文5、竞赛地点：预赛地点待定决赛地点待定6、收费标准：初赛由单位自定。预赛每人交报名费100元。决赛每人交报名费200元。7、颁奖：每项前1—3名颁发技能竞赛优胜一至三等奖。奖金第一名500元，第二名300元，第三名200元。8、评委组成：待定。9、评方细那么：待定。十一、新的星级酒店申报评审培训。1、培训对象：升星酒店全体员工。2、培训内容：星级酒店新标准。3、培训时间：根据升星单位要求。4、培训地点：本酒店。5、收费标准；培训费、资料费、办证费初级250元、四级375元、高级480元，厨师另外。6、模拟检查验收，按新标准。7、颁证：全国通用职业上岗证书。8、拟聘授课老师：①三星级以上酒店经理，2人。②市旅游局。③省级：1—2人。十二、景区晋级培训班。1、培训对象：景区全体员工。2、培训内容：9001国际质量认证，14000国际环保。3、培训时间：根据景区要求。4、收费标准：培训费300元/人。5、模拟检查验收；6、拟聘师资：省级待定。市级待定。十三、各类旅游、餐饮在岗人员考级。1、培训对象：考级、考证人员。2、培训内容：考级大纲。3、培训时间：每年三次。4、收费标准：初级150元、中级200元、高级300元，厨师除外。5、考试考核：按等级证标准。6、颁证：由省、市劳动部门颁证。十四、星级餐馆申报评审培训班1、培训对象：普通餐馆升星级单位的全体员工。〔根据申报情况暂定200人〕2、培训内容：星级餐馆新标准。3、培训时间：根据升星单位的要求。4、培训地点：本单位。5、收费标准：培训费、资料费、办证费〔初级250元、中级375元、高级480元、厨师另外〕。6、模拟检查验收：按新标准。7、颁证：全国通用职业资格证书。8、拟聘授课老师：①三星级以上酒店经理，2人。②市旅游局2人。③市职评人员：1—2人十五、星级农家乐申报评审培训班1、培训对象：〔根据申报情况暂定200人〕2、培训内容：星级农家乐新标准。3、培训时间：根据升星单位的要求。4、培训地点：本农家乐。5、收费标准：培训费、资料费、办证费180元。6、模拟检查验收：按星级农家乐新标准。7、颁证：全国通用职业培训上岗资格证。8、拟聘授课老师：①三星级以上酒店经理，2人。②市旅游局2人。③市职评人员：2人。员工培训工作方案12新颖血液可以让公司焕发活力，不能缺少，公司如同人一样，也需要新陈代谢，需要淘汰一局部人，吸纳一局部人。为了保持公司市场竞争力，我们会对员工做才能提升，给员工进展培训，下面是培训方案。一、新员工培训对于新员工我们会给他们一次统一培训时机，培训时间三天到五天，按照当时招聘的人数来定。培训的内容主要是有关公司的工作内容，公司的文化，公司的历史等，既然员工到了公司，假如连公司是做什么，有什么开展背景都不理解，如何让员工留下来。所以培训时介绍公司的文化，还要培养员工的忠诚度，假如培养的员工连忠诚都不够，培养了也都不可靠，所以对于忠诚这一块是很重要的。当然培训完毕后，公司会把新员工送到岗位上，让他们接触工作，前面三到五天是锻炼他们才能，后面是加强他们才能，让一个老员工带着他们继续做好工作，在不懂的问题上，可以让他们请教老员工，这样可以更快的提升新员工才能，对于新员工来说这也最可以激发新员工的才能。二、老员工培训进入公司工作时间到达了两年以上的员工，统一为老员工，这些员工，对于公司有一定归属感，也值得继续培训，他们是公司的中间力量，他们的才能越强，对我们公司开展越有利，培训也会根具才能来定，只有才能越强的人才会获得更多的资倾斜，这也有利于我们公司开展，选择培训时按照员工对公司的奉献，他们奉献越多，就会得到更多的培训时机，通过竞争，让员工知道培训时机的重要，这也是让员工积极参加培训的方法，培训的目的也是为了储藏更多的人才，让更多有才能的人担任更高职位，做好工作。对于每一个老员工来说，只有才能越强的人，并且积极向上，有上进心才值得培养。既然忠诚度没有问题，那么就要看他们的付出。三、后备人才积累每个公司除了正式员工之外，还有后备人才，这些人才，是公司到了扩张阶段的重要基层力量，对于这些人一般都从新人中来寻找，这局部人不会占据公司多少资，主要也是用来以备万一之用，假如遇到什么紧急情况他们也可以及时顶上去，公司的规划是后备人才不超过三十人，对于他们的培训，主要培