网店策划书15篇

第页共页网店筹划书15篇网店筹划书15篇网店筹划书1一、工程背景作为一种方案外的消费品，几年前，箱包并没有引起人们的关注。但是如今，箱包已经是人们特别是女性身边不可或缺的物品。不但在实用性上有所加强，而且装饰性也有所拓展，各式各样种类繁多的包包已经成为追求时尚的人士必不可少的饰品。作为重要的时尚因素，箱包市场蕴含着宏大的商机。1)箱包市场的潜在利润可观中国人口14亿，14亿人口的大市场，钱是赚不完的。如今时尚皮具占零售业各行品牌(服装、香水、鞋、酒、化装品、皮具)全球年销售额的30%，可见如今女性对包包的重视程度!假如箱包企业的市场不仅仅定义在国内，还定向全球，那利润就是无穷的。随着我国的经济开展和人民的物质生活程度的提升，人们购置箱包有很大的进步空间。2)二、箱包品牌的更换速度非常快3)三、箱包市场竞争剧烈在大市场下，箱包厂家、商家的竞争把戏百出，招揽客，促进再消费的进展，减少货物的积压，扩大知名度。减少箱包的上市流程和扩大销售渠道。如今的流程如下：设计师的构思与设计——试加工——全面加工——商家的订货——商家宣传与营销——上市。因此厂家应当在这多方面下功夫。加速资金的流通的速度以及资金的回笼速率。箱包产品属于充分市场竞争的领域。经过十几年的快速开展，目前箱包产品极其丰富，甚至部分产品供过于求。在国内市场，人们对箱包产品的需求已经由注重使用价值、追求价格低廉转向注重产品的档次和品质、追求时尚性和个性化；消费者的品牌意识在不断增强。在这种社会公众消费行为发生质变的过程中，国内箱包行业的大部分企业还没有及时调整自己的经营战略，自创品牌的意识不强，更多关注的是短期的、部分的利益，不愿意在创始培育自有品牌上做过多投入。因此，在众多的国内箱包产品品牌中，长时间没有形成一批为社会公众广泛认知的名品牌。一是箱包企业缺乏品牌意识。有的企业是宣传力度不够，箱包产品没能得到很好的推广。二是中国的箱包品牌一般都是中低档次，从某种程度上而言，也意味着限制了企业的开展。而一般喜欢追求品牌和有消费才能的消费者，更愿意购置一些国际知名的品牌。有些即使在国外是二线品牌的产品，到了中国销量比中国一线品牌销量还要好，这算是中国人的一种“崇洋”心理吧。所以，当中国自身的品牌，尤其是刚翻开市场的品牌与外国品牌竞争时，假如没有更突出的优势，很容易就会遭到淘汰。三是如今国内不少做外销的皮具企业开场转型做内销，但在外销定单活泼的情况下，往往不能及时进展供给对零售终端反响的需求信息，造成企业内部的供需脱节，这对终端市场的打击是相当致命的。所以，这类企业欲做内销，老板必须高度重视，要专辟一条绿色通道为终端效劳，同时必须物色到用心专一的终端操盘高手。二、行业背景20xx年我国购物的市场规模到达4980亿元，网购人数约为1.85亿。按交易金额计算，淘宝占有70.8%的市场份额遥遥领先，不过市场份额下降了0.9个百分点，而京东商城、凡客和拍拍的市场份额均有一定程度的上升。三、消费者分析^p据调查，每个消费者平均网购15.8次，网购金额为3371元，网购金额的中值为1630。平均每个消费者每次网购的金额为214元。并且，网上购物的满意度有进一步的提升。方便超过了价格廉价成为网购最大的优势，而商品质量和物流是网购中用户反映最集中的问题。网购消费者中超过半数〔53.5%〕网购次数在6次以上，即每2个月至少有一次网购。超过三分之一〔35.3%〕的消费者网购次数在12次以上，即每月至少有一次网购。相对于老用户，新用户更加年轻，学历相对较低，个人月收入也相对较低，这说明网购呈现向下浸透的趋势。据分析^p，年龄在19—24岁的用户最多，约占52%，比例逐年呈上升趋势；学历在高中以上的用户约占59%；个人月收入20xx-3000元的约占28.5%,比例呈下降趋势，3001-6000元的约占33.6%,呈下降趋势，但趋势不明显；6000元以上的约占27.4%，呈下降趋势，趋势不明显。四、公司战略网店第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段三个月左右：网店筹划建立阶段、网店发布阶段、网店增长期、网店稳定期。网店筹划建立阶段的推广：也就是从网店正式发布前就开场推广的准备，在网店建立过程中从网店构造、内容等方面对google、百度等搜索引擎进展优化设计；网店发布初期的根本推广手段：登陆10个主要搜索引擎和分类目录〔列出方案登陆网店的〕、购置2-3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网店链接。当网店有一定访问量之后，为继续保持网店访问量的增长和品牌提升，在相关行业网店投放网络广告，在假设干相关电子刊物投放广告；网店稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠券；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的情况下，建立一个中立的与企业核心产品相关的等行业信息类网店来进展辅助推广。推广效果的评价：对主要网店推广措施的效果进展跟踪，定期进展网店流量统计分析^p，必要时与专业网络参谋机构合作进展网络营销诊断，改良或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大比重。网店筹划书2一、工程背景早在1999年以前，中国互联网的先知们就开场建立B2C网站，致力于在中国推动网络购物的开展。据20xx年有关统计显示，我国网上购物开展迅速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的浸透率到达了42.5%，网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。在以武、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的浸透率也到达了29.3%，网上购物用户总数253万人，网上购物金额50亿元。可见，中国网络购物的春天已经到来，开展前景非常广阔。目前在淘宝，拍拍，易趣等网店平台上创办网络快充业务的网店也不少，但仍然有很多人陆续开店，网上快充平台正是以其便捷的效劳和优惠的价格吸引着无数的买家和卖家，因此我们成功团队也顺应网购风潮，准备进军电子商务市场，在网上开一家提供各种快速充值效劳的网店。大学生课余时间较为充足，承受新事物的才能也相对较强，对网络应用也不生疏，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站开展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为我们在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。二、网店介绍1、网店产品与效劳以虚拟产品为主，包括如下几个产品：⑴挪动，联通，固话小灵通10-100元的话费充值效劳⑵Q币充值效劳，QQ增殖业务⑶各大网络游戏充值点卡(4)捷易通自动快充系统软件2、产品介绍本店营业初期将代理目前国内最先进的自动快充营业系统软件—捷易通，该软件适用于各大B2C网络平台，包括淘宝，拍拍等网站。并且支持国内外各大网络游戏，各大通信运营商的充值效劳，入门费用低可操作性强。其自动充值系统也为我们节省了很多的时间，让我们有更多的时间用于客户交流以及对网店的维护。3、网店宗旨诚信求生存，效劳求开展。网上开店，信誉是最重要的，只有良好的信誉才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。如今网店的竞争相当剧烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的效劳，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的开展。我们成功团队成员都是在校大学生，有充裕的时间与客户进展交流，定期对网店进展维护，不断更新产品与效劳，为吸引新顾客和留住老顾客而认真耐心诚信效劳。4、网店目的本网店前期主要面向在校大学生。因为我们成功团队本身也是由大学生组成的一个团体，在南京本地高校也有一定的号召力，大学生对这些产品的需求也很大，而且部分学生充话费或者游戏点卡都选择去各大营业厅和网吧，造成了时间上的浪费。所以我们团队想在各大高校普及网上充值业务，既能满足高校学生的充值的需求亦能节省时间去做更多有意义的事。我们首先从虚拟商品——各大网络游戏点卡，Q币，QQ增值业务，各大通信运营商话费充值业务做起。并用一年的时间在各大高校学生中普及网上充值业务，积累一定的信誉度，同时树立一定的知名度和品牌形象。有了信誉度、知名度和品牌形象后，网店的阅读量就会成倍增加，进而就加大了成交量。后期我们将加强团队工作，一方面除了做好网上充值效劳，另一方面我们也将着力于开展捷易通代理，以赚取更高额的利润。三、经营环境与客户分析^p1、网店分析^p网上开店对本钱的要求低，它占用资金少，也根本不需要水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了我们在校大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵敏，根本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围非常广，只要是上网的人群都有可能成为商品的阅读者与购置者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。2、调查结果分析^p通过搜集查阅大量统计数据发现，中国网民数量庞大，但网购人数在所有网民中所占的比例距兴旺国家还有很大差距，这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着宏大的开展空间，事实也证明了这一点——中国近几年网络购物开展非常迅速，网上购物的人数快速增长，而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速开展给开网店带来了不小的竞争，但在一定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是非常大的。网店筹划书3一、工程背景近日，权威数据调研机构艾瑞咨询发布最新的调查报告称，xx年中国网络购物市场整体交易规模到达1700亿元，同比增长100.9%，其市场规模增长再次提速。而之前艾瑞研究院在网商大会上公布的《20xx网络零售报告》称，20xx年中国整个网购交易规模接近5000亿元，增长率同比xx年接近89.4%，占社会消费品零售总额比重的3.2%。网购客户在网上购置过一次的总数到达1.48亿，同比增长35.8%。在20xx年末，由于到达网购的顶峰期快递公司更是出现了爆仓的场面。由此可见，中国网络购物的春天已经到来，开展前景非常广阔。在网购市场中C2C市场仍为网民主要购物平台，交易规模增速平稳，领头羊淘宝网进一步扩大了自己在该领域的领先地位，其份额到达了90.5%，腾讯旗下的拍拍网以8.9%的市场占有率排名第二，排名第三的易趣占0.6%。这些网购平台还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。在创业欲望的驱使下，我们决定在淘宝网上创立一家属于自己的网店，给自己更多学习和理论的时机。二、工程介绍(一)网店根本情况：1、网店名称：香奈儿香水代购店2、网店店址：un119963、客服旺旺：zb11264518374、E-mail：1126451837@QQ、(二)经营形式：原装进口采购然后直接发货至买家，赚取差价。(三)主营商品：香奈儿旗下的各类型香水，coco香水，NO.5香水(四)产品特点：时尚品牌，女人最喜欢的香水之一，寸托出女士高雅的气质(五)网店定位：网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。这些产品都是我们精选出来的，更物美价廉，更容易获得消费者的认可与信任;有了企业的支持，只要把网店做精做实，我们就可以拥有比拟大的销售量。(七)客户定位：30岁之后的成熟女性：在这个年龄段的消费群，具有一定的经济根底，她们喜欢并有时间上网。这群人对品牌有一定的追求，喜欢享受生活，喜欢那种高端的感觉。(八)价格定位：如今网店销售的货物都大同小异，所以大家拼价格非常厉害。对于我们这样刚起步的网店，可以采取这样的定价方式：根据本钱价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格。用完善的销售效劳来弥补网店人气缺乏的缺点。1、主销产品价位：coco香水、No.5香水分别为806元和767元原那么：不要追求暴利，但也不能无利，更不能贴利。三、市场分析^p(一)市场需求分析^p：人们对于时尚的追求越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，高端女士对品牌香水更是爱不释手。所以，我店代购的品牌香水必然是极有开展的。(二)竞争分析^p：香水对于每个商家来说，都是一项比拟热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，假如要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中香水是原装进口，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。1、优势：我们采取原装订货然后直接发给买家，这样一方面可以减少前期投入，另一方面还可以减少管理中的复杂环节，使我们能专心去做店铺的宣传。2、优势：一个尚未被认知的新网店、就算是代销时尚界品牌，但是知名度不高，让顾客疑心产品的真实感，特别是才开场经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购置商品。(三)风险分析^p：淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳定积累很不利。更残酷的是，假如我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的成心捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严重受损，网店生存开展靠的就是信誉。(四、运作管理(一)店铺管理1、店铺装修：可以按照淘宝店铺装修教程来装修和看有关的书籍来装修2、登录商品：在淘宝、拍拍等网站的网店里选一些有特色的香水，然后展示到自己的网店里，并定期检查跟新。①、所有商品的在线时间是1周(淘宝网店默认快完毕的商品显示在最前面,商品在快完毕时阅读量也是最高)，保证每天都有商品上架和下架。②、选择上网人次最多的时段登录商品，最适宜的时间：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。③、选择好时间段后，每隔10-15分钟登一件商品。④、旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前1-2个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。(二)促销策略：1、产品策略：质量走高，价格走低。2、价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策略;就是定价时大多采用本钱加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速翻开网络市场新场面。3、网上促销策略①、网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送本钱和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商尝超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。②、设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。③、限期供给：这对消费者总是具有不同的感受。像“特价只剩2天!”这样的促销口号。但是要真实，否那么最终失去消费者信任。(三)物流管理：根据顾客的需求选择快递公司申通快递：8~15元，2~3天到达。顺丰快递：20元起，1~2天到达。EMS：20元起，每公斤续6元(可供快递不能到达的地方选择)。平邮：5~12元，7~15天到达(可供快递不能到达的地方选择)。(四)财务管理：1、定时检查货款状况(12:00和23:00)，在买家确认收货付款后向进货商付款、2、利用Excel工具建立账本。设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等，每天用一点点时间做好填好各种统计表格，每周小结一次，每月做一个认真的总结(五)客户管理：建立____库，有助于我们维系客户。1、在交易过程中理解买家的职业或者城市等其他的背景，能帮助我们总结不同的人群所合适的物品;2、购置才能很强的买家更要作为我们总结的重点，开展这批群体成为忠实的买家有助于拓展我们的生意;3、把忠实买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。(六)售后管理：1、买家的评价引导：评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法，也是准买家们参考的一个重要因素。好的信誉会让买家放心购置，差的评价往往让准买家们望而却步。因此，在完成交易后，我们要友善地提醒买家作出如实、良好的评价。2、平和心态处理投诉：正如前面所说，任何卖家都不可能让买家100%满意，都会发生顾客投诉。处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正我们的失误，维护我们的信誉。方法运用得当，不但可以增进和稳固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。五、店铺投入分析^p(一)初期投入：1、店铺建立本钱初期(第一年)的投资主要是淘宝消费者保障效劳保证金、代销加盟费(或预存款)、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。2、店铺日常运营本钱这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币20000元即可。3、其他本钱电脑：4000元;数码相机：1500元;网费：100元/月;淘宝增值效劳和营销工具软件：80元/月六、店铺收入分析^p前一年属于积累信誉的阶段，不会有大的收入，保证本钱即可。从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能到达1000元以上，皇冠店铺那么可达3000元以上甚至更多。网店筹划书4一、【摘要】：^p大学生课余时间较为充足，承受新事物的才能也相对较强，对网络应用也不生疏，所以开网店不是什么难事。近几年，xx、xx等C2C网站开展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。随着社会的开展，以大学生为代表的年轻一代开场频繁的网络上寻找他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。但在国内市场，网店还大多是小型的地摊店铺形式，还很少有形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店，尤其是对一直走在时尚前沿的大学生群体。因此，制造一些人性化的，有趣的创意产品给客户，让产品生动起来，让客户感到温暖，不仅能让客户对我们的好感增加，也能让我们大学生的创新才能得到锻炼与肯定。二、工程介绍1、网店宗旨：诚信求生存，效劳求开展。网上开店，信誉是最重要的，只有良好的信誉才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。如今网店的竞争相当剧烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的效劳，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的开展。2、网店目的：客户的需要，就是我们的满意。本网店将从淘宝的普通店铺做起，并用一年的时间积累一定的信誉度，同时树立一定的知名度和品牌形象。有了信誉度、知名度和品牌形象后，网店的阅读量就会成倍增加，进而就加大了成交量。有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，增加商品数量和种类。3、创新为本：创新是人类特有的认识才能和理论才能，是人类主观能动性的高级表现，是推动民族进步和社会开展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能没有创新思维，一刻也不能停顿各种创新。创新在经济、技术、社会学以及建筑学等领域的研究中举足轻重，这对我们的创业方案也是一样三、市场分析^p1、市场潜量：网络普及，而且如今上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的途径。2、竞争者：目前在市场上的生活用品繁多，竞争剧烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，而创意不是人人都有的。创意具有新颖感，让人感到思维的迸发，因此利用创意来吸引目光是一个不错的想法。3、消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对用品的需求是时尚的、个性的，他们喜欢标新立异，他们所能普遍承受的价格为低价格。四、行业分析^p网上开店对本钱的要求低，它占用资金少，也根本不需要水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵敏，根本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围非常广，只要是上网的人群都有可能成为商品的阅读者与购置者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。五、市场营销1、主要业务：主要以零单销售业和团购业务为主，同时，又根据上架时间的不同各自分类，便于客户更好的查找对应时令所需要的商品。2、附属业务。线下订单业务：接收线下批量订单，统一注册新淘宝用户，批量拍货，提供送货上门效劳；3、网店运营形式：〔1〕进/发货形式：买家拍下物品并付款→我们按提交订单发货→买家确认收货→确认交易完成。〔2〕____管理：我们在每个时间段都安排了固定的人员进展旺旺值班。对于光临我们店的每一位客户，无论他是不是最终能购置我们的商品，我们一定竭尽所能的给予细致入微的效劳。此外，对于每一位成员，我们都会安排出时间来熟悉店里所卖的商品，力争以最专业的效劳，最和蔼的效劳来对待每一位买家。就详细而言，我们设立____的主要目的在于：a、引导初次网购的买家，帮助他们解除网购的心理顾虑，并引导整个购置流程，从拍下商品到通过支付宝支付等等。b、介绍小店的商品，包括同类型商品的互推；主打商品的主推等等。c、由于服饰行业的特殊性，经常遇到临时缺色的情况。这就需要客服很好地和买家沟通，进展调剂。〔3〕推广策略：第一，朋友推广：我们可以通过周边的朋友，宣传我们的店铺让我们的店铺____率上升，自己的产品也得到好的销售量。第二，广告宣传：我们可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们____，来观光我们的店铺。第三，运用媒体：我们可以运用媒体进展宣传我们的产品，进步产品的知名度，突出我们产品的特色。〔4〕促销策略：a、开店初期可进展“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户。b、每年的各种节日〔如五一、十一、圣诞、元旦等〕期间，进展一些合适本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量。c、在店铺信誉等级上升时进展一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。六、管理团队网店每日设____人员两名，“团队成员分时段值班。网店设：经理一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市场宣传和业务联络；客服主管一名，其职责是掌握供货商存货信息，管理普通客服人员接班的准点情况、效劳态度，监视网络交易操作；财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。在非常时期，招收大学城附近的高素质的兼职大学生，主要是在旺季需要人员补充的时候，担任业务宣传和产品经营等活动，也可以以二级代理的身份参加.七、财务分析^p通过自带的订单明细表能明晰的反响所有订单的状态，包括收货人，商品数量，货款，发货地，配送方式，配送单号，运费等等。然后通过淘宝的卖出商品记录中，有更为明晰的订单销售信息，包括订单号，买家的详细信息，买家实际付款金额，以及买家购置商品的大致信息。八、资金需求1、初期投资：〔第一年〕的投资主要是淘宝消费者保障效劳保证金、代销加盟费〔或预存款〕、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。2、第二期投资：阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。3、其他本钱费：50元/月；增值效劳和营销工具软件：100元/月；创意用品制作，加工，实验等。九、资金的退出1、出售：出售包含售出和股权回购两种形式。2、破产清算：成立清算组、通知债权人申报债权、召开债权人会议、确认破产财产、确认破产债权。十、风险分析^p人力本钱：网店经营貌似在时间上很自由，其实还没有上班轻松自在。除非熬到冠级，可以轻松雇佣客服人员为店主分忧。更多的中小网店卖家利润缺乏以支撑客服薪酬的，只能自己亲历亲为，从进货，拍照，上货，销售，快递，售后等一条龙工作全由自己完成。商品质量：对宝贝特点，质量做详尽描绘，也许网店卖家对商品质量感觉满意，但质量的评定真是仁者见仁，智者见智。也许，一个小线头，对有些人来说，就会觉得质量不好。来网店购物的消费者多追求物美价廉，几十元的商品有时也会跟几百元的做比拟。货风险：也许您能找到特色货，人脉渠道，拿到物美价廉的好货。但是，所售商品假如正赶上销售旺季，货是否有保障。断货、断码等情况出现怎么应对，没有补货，库存不清楚，何时能上货，是否能一一对答如流，解释周全。充足稳定的货是每个网店卖家经营的根基，而拼抢渠道，竞争剧烈，一切皆有可能发生。做好足够的准备，及时掌握库存，稳定货供给非常重要。本钱风险：包装、网费、电费等这只是很根本的花销，假如卖家注重细节营销，一些附加包装本钱便上来了。小店刚经营时，总是要绞尽脑汁做推广的，xx网店推广产品多多，只要肯花钱，都可以一一尝试。物流风险：点也是不能无视的。但是我们有没有想过客人是在买到东西后几天内收到的呢，东西有没有破损、丧失呢，有没有到达客人料想的结果呢？运输风险：有些易碎、贵重物品，在包装和快递选择方面都需要慎重。易碎品假如运送途中被损坏，快递是不赔的啊。快递风险也是xx中常见的风险，由于在商品邮递过程中，快递公司可能会失误导致商品损坏或者丧失。这就需要店主与买家耐心交流，防止因快递延误或造成商品破损而导致网店信誉受影响。评价风险：在准备涉足网店创业时，先对这个行业进展理解分析^p是必须的，心理、体力、沟通才能是否合适这个圈子？还需要慎重考虑。而只要风险分析^p做的够好，就可以躲开这些风险。十一、结论创意网店前途宽广、管理容易、风险较小，但对创业者的个人才能有较高的要求，并且销售对象不能群众化，但以大学生的角度来考虑，仍然有可观的收入，不失为一种年轻人创业的方法。网店筹划书5(一)市场背景：国内最大的二手效劳商“易趣、淘宝”其注册用户有61%为在校大学生，其它占25%为社会人士注册，他们每年与学生的交易量占总交易量的85%以上。“易淘”均不向交易双方任何用户提供商品质保和售后效劳，所有89%的商品一经售出，一概不理，他们最大的弊端在于交易期的漫长等待，互相信任度低，不提供对而售商品的技术鉴定和评估，让买方始终不放心，优点：规模大，先入市场，利用完善的电子商务网络交易，本钱低廉，对商品的详细信息把握到位有一定的透明度。鉴于“同一周期内，大学里学生需求有相似性与差异性，对而售商品需求日益旺盛，一些商品耐用性强，一部分大学生为减轻家庭负担，宁愿购置二手，校内交易可信性高，方便廉价无欺。“大四毕业生大多在忙于找工作，离家远东西托运不方便，不愿意浪费时间亲自处理自己带不走的东西，目前高校内部交易混乱各自位为政，甚至互相压榨坑害自己同学，另一面针对大学生提供专门的效劳的市场在中国还是一片空白，潜力宏大在校学生生活单调，精神心理空虚不振等日益暴露，大四出去找工作，要面临好多困难，往往四处碰壁心灰意冷甚至自寻短见，即使找到一般的工作也会有住房对当地不熟平安等一系列社会问题发生而无助，迫切需要一个全国性的大学生组织帮他们一把!(二)工程概况：在对以上的情况数据进展分析^p推理根底上，我们决定在中国所有的大学采用“电子商务网+固定+固定店址”经营方法，利用全国统一数据库技术，针对大学生群体提供完美的二手商品售前售中售后效劳及其它相关力所能及的效劳等，在对各个高校内部交提供坚强售后效劳后盾的根底上，采用“多方调货+快速物流”等措施加快交易速度，保证交易双方成功，保护我们学生自己的利益，我们的宗旨：以二手商品为先导，一流效劳为坚强的后盾!同时利用我们全国的网络和平台，施行针对全国流动着的那部分大四毕业生提供全面人性效劳，针对全国在校大学生推出定期校园活动，力选新人挖掘学生内在潜力，活泼大学生业余生活.(三)市场调研和可行性分析^p：我们针对本校20xx多人进展抽样调查，其中大一600人，大二400人，大三500人，大四500人，西亚斯市场调研：1.你在过去的两个月内是否曾经买过二手商品?2.你在何时何地以何种方式多少钱购置?3.在交易中有何满意的和不满意的地方?4.假如有一个“二手交易平台”你是否愿意去交易?5.你还希望能提供什么效劳?没有二手交易的情况下：1.你不喜欢二手商品，还是其它什么原因呢?问卷调查告诉我们：53%的人在过去的两个月内购置国二手商品类型为电子类书籍类电器类和小商品类等一半以上人抱怨二手质量太差没有相关售后效劳，27%称自己想购置二手但是没有找到适宜商品或者想卖东西只是长时间卖不出去或者不能以满意的价格卖出去，10%的人称自己暂时没有购置的欲望，假如学校有家专门的提供二手商品信息量大的商店，表示愿意去试试，甚至可能买其它自己没有打算买的东西.10%的人完全对二手不感兴趣，或者根本不放心去尝试，有钱就买新的，同时表示要出售自己手头一些不要的商品，苦于找不到买家只能长期的闲置.“目前，所有高校校内的二手交易仅限于电子类，图书类等有销售先例的商品，其实他们不知道有些东西一样存在潜在买家，不过只是卖家单方认为没有渠道和市场而已”!对本校毕业出外找工作的同学50人进展了详细谈话觉察：44人表示找工作确实遇到费事，不得不跟认识的同学一起找工作这样平安可靠，可是又限制了活动自由，人生地不熟，信息不明确，很是失落，当问及要是能有一家大学生自己的组织能随时随地帮助怎么样?大多惊讶说太好了.6人表示一切无所谓，饿死也不求人!(四)核心竞争力与文化理念我们免去卖家销售中的费事，矛盾和误区，向所有的买方提供完善体系售后效劳，保障交易公平，诚信度，我们负完全法律责任.让卖家最短时间合理价格出售自己的商品，也让买家最短时间最适宜价格买到最满意商品，“电子商务网络+固定效劳+固定店址”：“三重效劳让你放心，保你满意”!我们的文化理念：“关注大学生，关注将来，帮助大学生，造福社会”!(五)远期战略由大学二手市场入手逐步包围社会等偏远市场!**年底要建成一个普及全国几乎所有大学的连锁经营网络，向大学生提供各种完美效劳，助其成才，推出“全国VIP卡”享受会员黄金效劳，无论何时何地，效劳就在你的身边!(六)施行步骤第一步：在西亚斯建立第一个平台，测试小规模经营的优缺点，在11月17日全校发起大规模广告宣传攻势：大海报，展板，网络发帖等手段，11月18向学校部门申请固定地址来展销“大四离校前最大一次二手商品现场交易会”，(打破以往交易缺陷，凡合理合法商品均可在此交易)，先自己组织一部分物品，以此带动卖家前来出售，销售价格为稍加手续费的市场行价，提供字据：“相关单据质保售后效劳书等说明”，观察出售商品的类型，数量，成色和成交价等，充实自己的经历，招募人才，扩大影响!逐步形成自己的经营理念和规那么!第二步：当在此市场到达一定规模，组织有经历的市场开拓团队一起去郑州联络30所高校，寻找合伙人和商业时机，探寻其它高校市场情况，开场开掘最正确合伙人，经营规那么上即要约束合伙人的经营行为，又要灵敏经营，随机应变，让利润90%给新合伙人.商量在**年年初同一天，在郑州30所重点的高校发起大规模的广告宣传，并随后即天大规模组织各类商品展销买卖!选择合伙人，公开校园招聘面试：“大2是最好的人选，思想根本成熟，不会太世故，课程不是太忙，做事投入，忠诚度高，容易承受我们的经营理念文化，而且找那种也比拟喜欢创业和有志功图大业的人!根据不同的大学要采取不同策略，短时间内建立起一定规模的连锁，保证小规模内市场内运转正常，让利润的90%给合伙人，我们不计较那些利润，我们真正的目的是：让别人发大财为我们效劳，建立我们最终平台，我们需要的是个大平台，不是那似乎很诱人的利润!任何人不能准确预测我们将会遇到的问题，我们只能保证：遇到问题要冷静分析^p，寻找根冲突，尽快解决问题!不断完善经营，当郑州地区的市场成熟后，同样以郑州为圆心去覆盖其它大学和职业院校(这些人更愿意合作)，每搞一个小网络就让它不但能自我运转而且能不断的融入整个大市场，刺激它需求消费.第三步：当河南省高校全在效劳之中，开场开拓其它的省份，这时候我们已经有大批的“业务精英”(专门成立：市场开拓部)，可以交给他们去拿这个总的经营形式去开拓新市场，同时可以锻炼一部分人的挑战才能，假如遇到意想不到的问题必须马上通知总部，立即解决!总部负责稳固已有的市场，开发新商机，同时协调全国其它市场开拓员继续扩张市场，建立规模网。大概时间估计至少要5年时间来构筑这个网络!(七)风险躲避：前期，尽量防止重置本钱浪费，投资金力量使用各种手段在广告宣传，加强效劳多样化。后期，分散经营风险给所有的合伙人，防止一招失误，全盘崩溃!网店筹划书6一、网店介绍1、名称寓意：“鑫”自古以来为商店字号，取金多兴盛的意思。“诺”也是一直有许诺，承诺，一诺____的内涵。“鑫诺”取谐音双关“信诺”，是一种态度，是一种效劳，值得信赖。2、概况介绍：网上主体经营兼营实体店，优质的生活，要有一种优质的生活态度，身处21世纪的我们，对服装的感触深深，衣服能给予一个人外层气质，也能给予一个团队团结一心的斗志。我们力求物美价廉，让你穿的舒适，穿的舒心，穿的开心，喜欢，就是这样，属于你们，属于我们，属于我们大家。二、市场分析^p1、目的顾客：青少年〔主要为学生团体〕，青年〔主要为公司机构团体员工〕2、市场竞争：竞争对手，对店铺的影响有正面有负面。所谓取人之长，为我所用。竞争对手应该是我们学习的最好典范，尤其是刚刚开店的时候，在很多“前辈”对手店铺里可以学到不少东西！至于负面影响就是有些竞争对手为了信誉，以本钱甚至赔本价格销售同类商品，造成某一产品的恶性价格竞争，这样恶性循环下去最后这款商品也就做死了。电子商务的竞争的特点最明显的就是价格战了，全国甚至全世界都在同一平台上竞争，这就造成了同一产品的价格，没有最低，只有更低，这就需要不断地开发新货，新产品，要到达足够的销量，和厂家建立战略合作关系，拿到更低的价格，当然，最后，就是打造自己的品牌。还有就是自己的努力不能懈怠。走出店铺，寻找更广阔的空间，从同行网店中学习。3、销售规模及开展目的：初期：申请域名，申请贷款，吸收风险投资，制作网站。联络ISP，申请网络介入，购置效劳器等软硬件设备。6个月：建立网站，扩容网站内容，标准网站效劳，吸引加盟营销商，使网站在本地区有一定知名度，建立效劳网络，建立产品采购网络，建立产品配送网络，培训员工，产品采购、配送依托连锁超市等传统物流网络。依托传统物流网络可以采用合作加盟等方式，可作为一个传统零售商的附属企业。1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在网站内容上有更进一步的充实，争取更多的加盟营销商，丰富网上超市的产品，并向高端产品开展。吸纳投资，扩大经营范围，着手建立B2B商业交易平台，实现网站盈利。2年：到达本地区最大的几个电子商务网站之一，稳固市场份额，网站集成，B2B、B2C、C2C三种经营方式为一体，建立独立的物流体系，降低经营本钱。在稳固低端产品市场的同时，重心向高端产品开展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。3年：收买产品供货企业，建立自己的产销体系，进一步降低产品本钱。完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的产品营销网络。三、网店的经营方面1、经营宗旨：效劳，是一种责任，更是一种人与人之间的信任。2、经营目的：全国拥有加盟店不少于100家。3、经营方式：以整合社会资的手法来引导市场，线上为主，线下为辅，多渠道营销。线上销售主要采用网络营销方法，前期以平台营销为主，辐之于博客，论坛，及时通讯等平台推广。线下销售主要开展同城代购，扩展关系网络，奠定客户根底，为后期自有产品运做打下根底。4、经营策略：〔1〕低价不是目的，它是经营方法，能让你的店铺在短时间内迅速开展，以及积累客户；〔2〕善待顾客，才能得到顾客的“善待”，好的效劳是想做好店的最根本的一点；〔3〕要有很好的销售技巧和效劳意识。网上交易彼此都见不到对方，一切都是要靠文字语言以及相关的旺旺表情来传递，所以交流过程中的语言技巧就显得尤为重要。5、销售区域：全国各省市6、经营特色：个性独特的专人设计，个性独特的团队设计，让你满意，让你们满意。成功的服装设计，军功章有你的一半。人性化效劳，一对一效劳。四、网店经营规模和内容1、网店经营规模：存货80平米。有各式各样衣服款式100件。2、经营的产品类型、品种、档次：薄款T恤，休闲装3、产品价位：50—300不等4、网上订购：针对相关产品为用户设计一个简单的网上订购程序5、支付结算方式：第一是接到定单后把进货款汇入商家支付宝帐号里，供货商受到货款后立即按照网店提供的用户地址和数量发货完成交易；第二是先预付给商家一定数量的货款然后接到定单后直接通知供货商发货快速完成交易；第三是跟供货商商议发货打款同时进展甚至可以交易完毕后再结算比拟省钱，合作商家稳定可靠是关键，保证货的顺畅、质量和可靠性，我们接到订单，只需要通知商家，由商家直接把商品发给顾客。6、物流配送方式：支持韵达，申通，中通，优速等所有快递7、售后效劳：〔1〕树立售后效劳观念〔2〕交易完毕及时联络〔3〕卖家自己设计的邮件模版和旺旺消息〔4〕买家款到详细记录〔5〕交易完毕如实评价〔6〕不同买家不同备注〔7〕开展潜在忠实买家〔8〕信息管理至关重要〔9〕平和心态处理投诉8、促销方法：〔1〕打折促销〔2〕商品绑定〔3〕包运费〔4〕特价处理〔5〕返还现金〔6〕拍卖〔7〕团购〔8〕20元"抵"券〔9〕会员制度〔10〕赠送红包五、网店推广策略和推广方式一是，营销，借用网上聊天或让客户知道我们，理解我们的产品；二是，网址设计易懂好记，可以通过自己的人脉向周围的人说我们的网址；三是，现实中，贴广告或借助业务员来促销等等；四是，依靠电视台这个媒体，在黄金时间帮我们做广告；五是，参加大型网站的搜索引擎，如新浪搜狐百度等。六、网站的整体投入预算1、笔记本电脑一台，3500元2、交1000元消保金，花300元买一款充值软件作货3、支付宝和平台存300-500元备用金4、产品本钱大约为5000元左右总计：10200左右网店筹划书7一、背景介绍由于是先前工作室考核的需要，我开了网店。但是由于没有电脑，而不方便，并且也是因为没有专业知识，我只是匆匆忙忙开的网店。种种原因使得我没有真正的装修和经营网店。但是我是一个学电子商务的学生，正如我们所知道的，淘宝网店是电子商务的最根底的一个部分。为了能好的学好专业知识，我想我需要通过对网店进展一些深化探究和研究，因为我觉得开网店对于我们学电子商务的人来说是最根本的。二、产品的定位如今随着对专业的不断学习，以及对网店知识的研究和探究，我对经营网点很感兴趣，并且由于自己有了电脑就再也不用天天泡网吧了，我准备把我的网店真正经营起来。(1)确定自己网店的目的商品我觉得要想真正的把网店运营起来，首先就要选好符合自己网店的目的商品，既然已经确定了自己的目的商品，在选择目的商品我考虑到了以下的几个方面：a、在网上进展搜索调查，查找淘宝网最受欢送的商品，b、然后结合自己的爱好，确定自己的目的商品c、从自身的实际出发，考虑资金问题d、消费者的需求e、以消费者身份来考虑他们的消费心理我利用百度搜索引擎知道了目前淘宝网最受欢送的商品是服装和鞋子，但是结合自身的爱好，我更喜欢经营服装，并且从我身边的网上消费者来看，他们到网上大多是买服装的，而买鞋子的人却很少，觉得鞋子没有自己在网上看到的效果好，其实我也喜欢到网上卖时尚男女服装。〔2〕寻找货我确定好所要经营的商品是服装后，就对目的商品进展了进一步的理解，搜集大量的信息资料，寻找所要经营的货，查询了许多的网站，搜寻货，并进展比照，包括服装的质量，价格，以及外观等。最后我在淘宝网上看到我所喜欢的服装，很有特色，质量看起来不错，并且价格也很低廉，我把那些我所搜索到的服装的店铺进展了比照，并把其中一些好的店铺了起来和添加了一些友谊链接！其实我如今还没有找到我所需要的实体店铺，我如今想的就是假如我找不到我所需货的实体店铺，就打算到别个的淘宝店铺去进购低价服装，进展销售。详细地说我已经找到了我要到哪里店铺进货了。三、分析^p市场环境一个产品必需要分析^p它目前所在的市场，理解市场对产品的需求的大小，同时还要确定产品的主要消费者，并且还需要对风险进展一个大概的估测。〔1〕市场需求所谓“人靠衣装，佛靠金装”，随着人们生活程度的进步，人们的消费观念也发生了改变，在解决自身温饱之后也在追求一种时尚美。人们对服装的要求也越来越高，并产生了一种审美观念和情趣爱好，这是一种消费时尚。而消费时尚在服饰，加点以及某些保健品方面，表现最为突出。由于互联网的普及，网民数量不断上升，网上消费者也在与日俱增，消费行为也很频繁。有很多网民都很依赖互联网，他们在网上进展购物或者是工作。〔2〕目的消费者确实定因为互联网的普及，网民增多，网购行为变得更加频繁，据调查，网民年龄大多数集中在15-45岁，并且我还理解到这个年龄段的网民有很高的审美观念，对美的追求也很高，而本店所经营产品均是针对这一部分消费者，这些服装均是质量上乘，风格独特！同时我也认为，本店服装恢复和大部分消费者的需求，展现他们的个性！〔3)竞争格局以及危险由于如今三是行业竞争太剧烈，无论是类目竞价，还是【关键词】：^p竞价，我都还是一个新手。如今销售服装的销售商越来越多，他们都抓住了网络这个平台来创造自己的竞争优势，并打造自己的品牌和树立信誉，他们更具专业化，面对这个荆棘遍地的平台，我有可能会处处碰壁，甚至会销售不出自己的产品，而遍体鳞伤。四、网店推广面对目前所出现的剧烈的竞争格局以及有可能亏损的风险，我必需要在这场战争中，做好防卫战，并先发制人，打好漂亮的一战。并形成一种对自己有利的竞争优势！在这个过程中，我必须的采取有力措施。要想形成有力的.竞争格局，就必需要制定一些有效的推广方法。〔一〕网店推广所要到达的目的目前，我没有把网店真正的经营起来，我也没有叫人刷过信誉，我的网店的信誉度为零。我想要经营自己的这个伊跃梦缘网店，想要吸引顾客，就必需要把信誉提上来。这次推广的一年时间的目的是每天的独立访问用户数量要到达2个，网店被链接的数量至少要到达20个，与竞争者相比的相对排名要进步20位，注册的用户数量200人。〔二〕网店推广的渠道1、淘宝网内部的免费渠道包括在社区发帖回帖、参加____组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。〔1〕店铺装修店铺装修其实很关键的。它给顾客营造一个舒适的购物环境，假如他们愿意在我的店里多呆一会那么我的成功交易时机就大点。既然已经找到货，采集到了关于所经营产品的大量信息，我如今就必须对以前的商品进展下架，然后编辑本店所确定的目的商品，我觉得编辑商品也非常重要，编辑的产品信息要简单明了，并且要有亮点，能吸引顾客的眼球，装修最好能做到色彩统一和谐，和自己的商品搭调，突出个性。做好宝贝描绘和宝贝分类，最重要的是要确保所选商品属于自己所选择的类目，不能太杂乱，不然会被列为违规商品。同时我为了可以更好推广我的网店，我对网店换了一套新装，进展了大规模的装修，首先是二级域名的设置，其实店铺的名字也要注重特色，让人好记最重要！简单明了，让人一看就知道，我把原先的____改成了用我的名字作为域名，这样别人也可以理解到一些关于我的信息，这样才能让人更好的记住我的店铺。〔2〕发帖回帖大家都知道其目的在于多中国店长露脸，让别人记住你，加你为好友以致直接去你店铺逛一圈。做到这一网上开店点上，有个根本要求，就是发帖和回帖的质量要高。关于发帖，写一些有关淘宝经历的帖子，带来一些新手的关注，并从这些新手中培养顾客。当信誉到达一定数量的时候，再以产品专业学问为主，吸引买家的注意，这时候来的买家根本上就容易成交了。发帖回帖不是为了立即就有成交，而是建立一个信任我们的群体的人-脉关系，我认为这是做任何生意都必须做的最最根本的事情。____组织的促销活动。比方店长信息秒杀、拍卖这些，都是经常出如今首页和其他分类页面的，是很容易带来流量的。经历畅谈居____就经常举行这样的发帖积分活动，同时你还可以报名参加活动志愿者工作，也能赚到积分，最后，就是根据我们的积分上下来提供秒杀广告位的。大部分产品都是合适这样的活动的，因为同一款产品有很多数量。还有很多非官方促销____组织的促销活动，虽然每一次的效果可能并不非常明显，但每一次能带来少量的潜在客户已经不错了，积少成多，-时间长了自然而然就会有很多常常光临的好友在你的旺旺里留言的。〔4〕抢广告牌我需要不断的发帖，假如帖子被评为精华帖或者是帖子的评论量很大，那我就有可能银币，从而有时机得到广告牌。友谊链接每个店铺都有35个友谊链接位置，意味着你可以与35个店铺交换友谊链接，所以最好选择信誉高、流量大的店铺。〔6〕设置个人签名、头像因为在淘宝店铺宣传的最正确阵地就是论坛了，人气最旺的就是经历畅谈居！所以在论坛里有个属于自己的独特的个人签名和头像是何等的至关重要！最好设计新颖独特、能凸现我的店铺优势，这样才能吸引顾客走进我的店铺。2、淘宝网内部的收费渠道目前大家所熟悉的就是直通车、满就送、搭配套餐、会员折扣等几种方式了。但是对于我来说，我有可能更加倾向于搭配套餐和购置一个淘宝旺铺3、淘宝站外的免费渠道〔1〕像各种行业论坛、流量较大的社区，比方百度____、百度知道、天涯社区、猫扑社区等等，进去申请一个账号，找到对应的版块，发帖子。发这些帖子跟淘宝社区里的帖子可以内容差不多，但必须有差异店长信息，就是要想尽方法用暗示的方网上开店式告诉别人怎么找到你，找到你的店铺。毕竟淘宝社区内部通过旺旺就可以找到我，进入我的店铺，但其他论坛的账号不具备这样的功能。〔例如：我在百度上注册了一个账号是：尹假设宸〕例如，我可以在设置个人资料和签名的时候带上自己的____、旺旺名等重要的联络方式。还要发高质量的原创文章。〔2〕创立博客，以致博客群。这里不限制广告，只要内容合法都可以，除了少数类似于凤凰网的牛站以外。-只要你有足够的原创作品、时间乃至人力，这是必须使用的方法，见效虽不快，但持久。4、淘宝站外的收费渠道对于淘宝外部的收费渠道，我想我没有那么大的实力，因为我认为在这个渠道中花费一定数量的资金，而我只是一个学生，并没有太多的资金来，所以我应该不会利用这个渠道来推广网店。五、推广的内容我必须根据我的推广渠道来对我的产品进展销售，做一些促销活动。例如：我的店里有一些情侣装，我可以在情人节的时候，进展一些促销活动，买二免邮并且还会送一些服装饰品，发红包或者礼物。六、预计结果本店新开张，我知道有许多方面都不如别个网店，在这段时间也可能会遇到许多的问题，也许会碰壁，但是人不可能不劳而获，天上没有掉下来的馅饼，也没有免费的午餐，我们必需要付出努力，不断地对网店知识进展探究和研究，只有尝试了才能增长见识，增加经历。为了能更好推广自己的店铺，我会对网店知识进展猎获。虽然对于我这个新店主来说，经营网店会遇到挫折，但我愿捐躯一试，来承受这个挑战，我相信我会把这种不利的挑战转化成一个机遇。网店筹划书8一、前言随着计算机网络技术的飞速开展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一个角落的每一个行业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统经营的形式，也促生了许多商业形式和新型企业。其开展已成为一般无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。而目前该公司的营销形式主要处于原始的传统营销方式，即现有产品再找顾客。而且效率低，而网络营销推广那么是弥补这一缺点的方法，它提供一个买卖双方互相理解的大平台，有利于双方的交流。进步了工作效率，降低了本钱，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销开展的趋势。因此，我们可以充分利用网络营销迅速的推广我们的产品及品牌。二、网络市场情况分析^p1．市场状况中国是茶叶原产地和第一消费、消费大国，有上千年的饮茶历史，茶叶已经融入到人们的生活中。如今的国内茶叶市场看似波澜不惊，实际上却是暗流涌动，众多茶叶企业亟待破茧而出。但茶叶行业目前多、乱、弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争，消费者购置缺乏根据和方向。可以说，国内的茶产业是“有名茶，无名牌”。因此，通过网络营销快速推广我们的茶叶品牌非常重要。2．产品状况我公司是一家大型茶叶销售公司，主要销售正宗安溪铁观音，安溪奕福茶厂厂家直营，拥有自己的高山原生态茶园。专业制作正宗安溪铁观音，专注于制作正宗安溪铁观音。安溪铁观音属于乌龙茶类，是中国十大名茶之一乌龙茶类的代表。介于绿茶和红茶之间，属于半发酵茶类，铁观音独具“观音韵”，清香雅韵，“七泡余香溪月露满心喜乐岭云涛”。除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等成效。3．分销情况奕福茶业在全国各地有多家实体分店曾荣获农业部放心食品入选单位，福建省名优茶评审委员会省名茶，20xx年神农杯国际茶王赛银奖等荣誉称号。进展网上推广及销售，积极在招揽淘客。4．竞争状况：从奕福茶业当前的主营道路来看，是符合当前大多网购消费群体对网上茶叶的需求的。因为铁观音具有一定的名气，虽然不比大红袍等，不过却是合适更多的消费者，并且价格也相对的实惠。可相对的竞争者的数量也多，价格竞争就非常的剧烈，除非自己是本地的能拿到比其它地方更优惠的进价，降低售价，以数量来赚取利润。〔刚好奕福茶业是属于泉州的相对离安溪更近〕三、网络市场细分与目的市场定位1．消费者分析^pA．由最近卖出去的商品来看，该店主要热售的茶叶主要价位主要在300块以下，很少有在400以上的，而且备受好评，所以我觉得该店铺可以多丰富一些这个价位上的茶的种类且高品质的茶叶。茶叶的品质及价位是消费者主要关心的两个方面，所以多从这两个方面入手去做好茶叶。这样有利于进步网店的生意。B.从卖出去的产品来看，有一部分茶叶是用于当作礼品的。因此，茶叶的包装也是很重要的，店铺可以从这一方面入手。使茶叶包装设计具有广告效果且美观大方，突出产品的质量额同时又合适作为礼品。也可以在logo方面做一定的工作，让消费者一看就有印象，同时又能突出产品的特点。C.由于不同年龄阶段的人品茶的习惯和方式的不同，所需要的茶叶可能不同，所以可以根据不同年龄阶段的出一些不同的茶，来满足消费者的需求，也可以给他们更多的选择。D．茶叶总与茶具分不开，店铺可以与一些销售茶具比拟有好评有人气的网店商结合起来成为一个团体。如可以通过友谊链接到有好评的茶具店铺里面，这样在给别人推广的同时对方也可能以互相推广做为回报，这样起到了互相广告的效果，这有利于该店的宣传与销售，形成一整套的效劳。F.在首页上显示的茶尽量是热销的茶叶，这样更有利于吸引消费者。当然我们也可以一段时间上架一些新品，这样有利于进步店铺的阅读量，吸引消费者的眼球。G.旺旺经常在线，方便买家和你的联络。2．竞争者分析^p茶是世界三大饮料之一，而中国是世界茶产量第一大国、茶出口第二大国。从国内来看，喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯，茶已成为社会生活中不可缺少的安康饮品和精神饮品，而且，随着人们安康消费观念的普及，茶正在被越来越多的人承受、喜欢和追求。从国际需求来看，中国茶出口一直保持稳定增长态势。因此在网店卖茶叶的人也越来越多。进而行业之间的竞争也越来越剧烈。面对竞争如何让自己的网店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同为茶叶网店，只有理解同行之间的区别所在，竞争者的优势所在，取其精华去其糟粕，看到自己网店运营的缺乏之处，这样才能让自己有优势有本钱去竞争。而不至于被淘汰。3．市场定位茶，在中国是一种饮食文化的传承。尤其是在福建，不管是在家里，还是在工作上，都离不开茶。茶的品种繁多，价格根据产地、季节、采茶时间等多种因素而大有不同。“奕福茶业”根据多种因素，将主要市场定位在中下等消费人群，奕福茶叶出售的是铁观音，可以满足中下等消费人群的消费观。四、网店营销策略1、其实网络推广的方式有很多，比方我们在百度收索引擎里输入衣服茶叶网店，可以收到很多的关于该网店的信息，可以看出在各网站发帖或上传文档是该网店的推广方式之一。网店筹划书9一、【摘要】：^p本筹划书为一项针对晏T极速虚拟充值店而进展的筹划，要解决的主要问题是：随着网购这一种新消费方式的出现，新开的网店如何在竞争剧烈的网络市场上进步自身的信誉度，吸引更多的消费者。筹划书先介绍了当前网络市场的环境分析^p本网店的一些根本情况，接着分析^p发本网店当前存在的问题和具有的优势，第三，介绍了网店的近期营销目的以及自己的目的消费群体。第四，提出了几种营销策略，主要是在网店的推广方法和网店的营销手法上面。最后对网店的经营做出了预算。二、环境分析^p及网店介绍随着电子商务的强势开展，网购已经以一种新的消费方式异军突起，日益深化的影响着我们的生活。淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易平台，已成为人们网上购物的首选。一种零售形式的变更蕴含着宏大的商机，淘宝网提供给我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物环境，更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的时机。我们国家的网民正在以庞大的数据增长，据有关数据显示，目前我国网民总人数到达2.1亿人，网民总数居于全球第二，互联网普及率达16%，不过仍低于19.1%的全球平均程度。因此，电子商务在将来的开展中有着宏大的开展空间。淘宝网这种有着开展潜力且能为大学生提供就业的平台成了很多大学生的就业渠道。在淘宝网开店就业、创业不光可以实现自身的就业、创业，它还可以带动周围的同学，增强他们实现就业的信心，增加就业的渠道，减轻了社会的压力。随着腾讯的不断做大做强，人们对于QQ增值业务的需求也越来越强烈，对于虚拟产品的需要也不在单一化。增值效劳包括了QQ会员收费，QQ秀，QQ游戏等全线互联网效劳。随着“QQ梦想”和“QQ华夏”以及“地下城与勇士”、“QQ炫舞”和“穿越火线”等游戏的相继推出和完善，网游这个蛋糕给腾讯带来了不少的收益，即使不能在统领中国网游市场，但至少也可以分得一羮汤。而且随着”90后“的消费才能的扩大，QQ增值效劳强势增长，主要表如今拍拍网上的QQ币等虚拟商品的火爆销售额。晏T虚拟快速充值店是一家话费、Q币、游戏币、各种QQ业务充值的网店，开虚拟网店无疑是赚取信誉最快的方法无需找货、压货、更不需要出门去邮局寄送货物。周转资金需求少，回流快.只需几百元就够了三、问题与优势问题1：现阶段经营者以学习为主，课余时间少，没有过多的时间经营网点。目前经营者无收入来，没有过多的资金投入网点建立，接触面小，无多客户来，市场信息不明确。问题2：刚开的网店缺少信誉度，顾客只看不买，成交量低。问题3：各类虚拟充值店正开展迅速，竞争对手多。优势1：虚拟充值店无需找货，直接在业务平台提货、无存货、更不需要出门去邮局寄送货物，并且周转资金需求少，回流快，只需几百元就够了。这对于还是学生的经营者来讲就是一个很大的优势，节省了经营者的时间、资金和精力。优势2：学校潜在市场大，时髦的大学生对这些业务都很感兴趣，需要增值业务的人多，并且还可以校内推销，熟人推销。优势3：与专业知识挂钩，可以充分利用平时所学习的知识，让所学知识得到理论，不再花更多的时间再去学习如何做。筹划目的：本次筹划的主要目的是通过网店的推广策略和营销手法提升网店的知名度以及信誉度，从而得到小额的盈利。四、营销目的与目的市场近期的营销目的为：〔一〕赚回所投入的软件本钱300元〔二〕将网店信誉提升到四颗星目的市场：网店主要的目的顾客是在校大学生以及经常玩QQ游戏的非大学生。五、营销策略网店的推广策略:1、注册好店铺网店联盟，可以更好的扩大推广范围。2、连接交换，文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换。3、网络广告：banner广告弹出广告广告交换,垃圾邮件。4、qq群发信息，利用群fa软件发布网店信息。5、签名广告，发布文章，论坛发贴后面直接签上自己的网址，或者用超连接签上自己网店的名称和【关键词】：^p。6、qq广告，在qq上作广告或者个人签名放上自己网店的信息。7、msn广告，设置和网店有关的个性签名。8、论坛灌水，在论坛或者留言板上发布自己的信息。9、将网店登陆到行业站点和专业目录。10、文章宣传！在文章中提到网店或者以网络营销成功案网店筹划书10一、工程背景早在1999年以前，中国互联网的先知们就开场建立b2c网站，致力于在中国推动网络购物的开展。据20xx年有关统计显示，我国网上购物开展迅速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的浸透率到达了42.5%，网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。在以武、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的浸透率也到达了29.3%，网上购物用户总数253万人，网上购物金额50亿元。可见，中国网络购物的春天已经到来，开展前景非常广阔。大学生课余时间较为充足，承受新事物的才能也相对较强，对网络应用也不生疏，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等c2c网站开展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。二、网店介绍1、网店宗旨诚信求生存，效劳求开展。网上开店，信誉是最重要的，只有良好的信誉才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。如今网店的竞争相当剧烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的效劳，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的开展。2、根本业务3、将来开展方向按照目前的趋势来说，国内主流购物系统中采用asp、php、java语言开发占据80%，近几年国内电子商务情势的大好，各购物系统开发商的兴起如雨后春笋一般。随着国家政策的支持和电子商务行业的高速开展，以后的网络购物开展道路必然走向标准化、国际化、多元化、行业细分化的市场道路。三、网络营销战略方案〔一〕市场分析^p及目的规划1、行业分析^p网上开店对本钱的要求低，它占用资金少，也根本不需要水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵敏，根本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围非常广，只要是上网的人群都有可能成为商品的阅读者与购置者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。2、调查结果分析^p通过搜集查阅大量统计数据发现，中国网民数量庞大，但网购人数在所有网民中所占的比例距兴旺国家还有很大差距，这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着宏大的开展空间，事实也证明了这一点——中国近几年网络购物开展非常迅速，网上购物的人数快速增长，而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速开展给开网店带来了不小的竞争，但在一定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是非常大的。3.市场分析^p〔1〕消费者需求分析^p〔2〕消费者消费才能分析^p4、目的客户分析^p在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购置比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等；职业白领购置比例最高的商品为服装、化装品、饰品和母婴用品等。买家收入的上下也影响着其购置倾向。收入高的群体购置比例较高的是数码类商品，而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化装品，游戏点卡类商品那么是低收入买家群体的消费比例较高。总体来看，女装、化装品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，合适中青年女性消费的商品市场更为广阔。5.竞争分析^p〔1〕竞争环境〔2〕现有竞争者〔3〕潜在竞争者〔4〕传统竞争渠道6.网店自身条件分析^p〔1〕经营才能分析^p〔2〕产品效劳分析^p〔3〕swot优势优势激情的创业团队团队经历缺乏明晰的定位网店的知名度不高对顾客的研究缺乏时机威胁市场需求大、可争取相当的市场份额潜在的竞争者很多竞争者相对较少现有竞争者的实力很强，占据了大的市场份额7、目的规划〔1〕短期目的〔2〕长期目的四、经营策略1、管理者及其任务由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。2、营销策略分析^p〔1〕品牌策略第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。第三，努力进步效劳质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后效劳，消除客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化效劳方案，打造店铺的效劳品牌形象。〔2〕宣传策略第一各高校的bbs宣传第二通过校园qq群宣传,这是个极其不错的方式，qq群的宣传覆盖面广，虽然经常被忽略，但是毕竟本钱低，不断复制的效率快。第三派发传单，专门上到宿舍发传单。据理解，采取上门发传单是传单宣传中最有效的方式。〔3〕价格策略淘宝价格竞争非常剧烈，刚开的店铺由于没有信誉度，可以说低价销售是吸引客户的唯一方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。待积累一定的信誉度后可逐步进步价格，要在全面考察同类卖家价格的根底上合理定价，薄利多销是主要的测略。〔4〕促销策略开店初期可进展“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户；每年的各种节日〔如五一、十一、圣诞、元旦等〕期间，进展一些合适本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；在店铺信誉等级上升时进展一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。〔5〕渠道建立大学生一般在开店初期由于充足的资金，所以一开场可以与提供网店代销的批发商建立业务关系。由于代销的特殊性，所以在选择批发商时，一定要通过各种渠道认真考察其产品质量，效劳质量，信誉，供货是否及时等方面的情况。等有一定资金时，就应该改变代销形式，自己进货。此时要争取与一级批发商建立合作关系，并与其签订合作协议，主要就价格、产品质量和效劳等问题达成一致意见。五、营销效果预测与分析^p1、营业额收入前一年属于积累信誉的阶段，不会有大的收入，保证本钱即可。从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能到达1000元以上，皇冠店铺那么可达3000元以上甚至更多。2、支付方式淘宝网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进展网上银行支付。3、订货方式淘宝网店都是在线订购的。六、组织管理(一)管理规划1、管理指导思想1)管理体制革新；2)管理科学化、量化、指标化；3)施行cs〔客户满意〕战略，营造品牌优势；4)创品牌，树形象；5)加强效劳质量管理与本钱控制，高效、平安、便捷、高品质效劳。2、团队管理通过团队的努力建立网店，为您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。网店的成员都具有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经历。3、管理决策网店的建立是很不容易的，随着科学技术的进步，设备的先进完善，网店的竞争也越来越大，要想获得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策：①以建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势；②以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”；③以客户需求为中心，施行cs〔顾客满意〕战略。〔二〕组织规划1.组织构造本公司处于起步阶段，根据这一现状，本店决定按企业的职能划分组织经营构造，如下：2.组织管理：网店每日设____人员两名，eking团队成员分时段值班。网店设经理一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市场宣传和业务联络；客服主管一名，其职责是掌握供货商存货信息，管理普通客服人员接班的准点情况、效劳态度，监督网络交易操作；财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。在非常时期，招收大学城附近的高素质的兼职大学生，主要是在旺季需要人员补充的时候，担任业务宣传和产品经营等活动，也可以以二级代理的身份参加。3.协作及对外关系企业要想生存与开展，就要面对和处理好各种社会关系。为了公司的开展，使商品和效劳得以施行，就需要和一些其他的知名的购物网站互相协作，建立良好的对外关系。七、经营本钱预估1、初期投资初期〔第一年〕的投资主要是淘宝消费者保障效劳保证金、代销加盟费〔或预存款〕、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。2、第二期投资这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币20xx0元即可。3、其他本钱电脑：4000元；数码相机：1500元；网费：100元/月；淘宝增值效劳和营销工具软件：80元/月网店筹划书11一、执行【摘要】：^p无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点，在选择