企业风险防范及危机管理：案例、法规及指引

企业风险防范及危机管理：案例、法规及指引读书笔记模板01思维导图目录分析精彩摘录内容摘要读书笔记作者介绍目录0305020406思维导图危机管理危机过程防范风险问题企业风险危机公司管理分析企业事件防范公关营销政策本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要风险（Risk）是指潜在的危险，可能是已知的，也可能是未知的。危机（Crisis）则是已经发生的危险，是指迫在眉睫的或是活生生的负面突发事件。只有极少数不受人为因素控制的危机（如自然灾害等不可抗力引起的突发事件），在没有经过长时间酝酿（有时在不为人知的情况下可能酝酿已久，如地震等）、没有任何爆发迹象、没有任何预警的情况下突然发生，绝大部分的危机都会经历从风险显现、风险发生、风险扩大到危机来临、危机爆发、危机升级再到危机平息等这样一个过程。正是由于这个过程的存在，我们就可以对危机进行有效防范和有效管理。从风险到危机是一个问题发生、发展的过程。从风险到危机也是一个从量变到质变的过程。一个危机发生了，我们往往只看到现象，只看到结果，而忽视了过程，忽视了根源（Rootcause）。企业的管理者往往重目标、重结果、重绩效，而轻管理、轻过程。而企业是否能够可持续发展，很重要的就要看能否处理好细节、精细化管理、从一件一件小事做起。企业的生存和发展就是在发现问题和解决问题的过程中实现的。对问题的管理不外乎一个是风险的管理，一个是危机的管理。风险管理更多地注重“预防管理”，而危机管理更多地体现“结果管理”。“结果管理”（危机管理）属于问题发生后的事后纠错，以解决实际问题为主线，问题发生到哪里就解决到哪里，虽属亡羊补牢，也不得不为，否则事态会扩大，损失会加大。“预防管理”（风险管控）则属于问题发生前的事前调查、事前规划、执行落实、考评回顾、改进提高等的过程控制，属于未雨绸缪、防范未然。本书从实用角度出发，首先通过案例、法规及建议引介企业经营管理中的各类风险问题，然后通过一个危机管理指引的模板来细化危机管理的各个层面和细节。最后本书也附录了一些实用的指南供参考。目录分析第一章财务、税务风险及防范第二章持续合法经营的风险及防范第三章宣传、营销、公关的风险及防范第四章知识产权保护的风险及防范第五章人事管理的风险及防范12345第一部分企业风险防范第七章其他风险第六章对外投资风险防范第一部分企业风险防范第一章财务、税务风险及防范一、企业财务及税收的风险及防范二、资产采购与维护的风险及防范三、应收账款回收的风险及防范第二章持续合法经营的风险及防范一、啤酒生产、分销及广告宣传的风险及防范二、某公司商业贿赂案件介绍及分析三、反垄断的风险及防范四、海外反腐的风险及防范第三章宣传、营销、公关的风险及防范一、HTR公司肉毒杆菌乌龙事件及其危机公关分析二、企业宣传营销中的风险及防范三、经销商管理的风险及防范第四章知识产权保护的风险及防范一、苹果公司VS唯冠iPad商标纠纷案分析二、乔丹姓名权与乔丹体育名誉权案介绍及分析三、红罐凉茶品牌宣传与销售渠道之争介绍与分析四、PG公司等商业秘密泄露案介绍及分析第五章人事管理的风险及防范一、公司高级管理人员跳槽的风险及防范二、BAJ公司“奖金门”事件介绍及分析三、职务侵占的风险及防范四、企业用工的风险及防范五、关于公司监控行为风险及防范六、关于外资企业法定代表人权利义务及风险分析第六章对外投资风险防范一、企业对外投资风险概述二、子公司风险防范三、并购重组的风险及防范四、公司清算的风险及防范五、公司常设组织机构运作的风险及防范第七章其他风险一、环境污染的风险与防范二、内幕交易典型案例介绍及风险防范ABCD公司危机管理手册（模板）第九章危机应对概要总结/危机管理第八章危机管理手册/政策与指南第二部分企业危机管理（以ABCD公司为模版）附件二危机管理模拟培训日程表附件一突发事件媒体/现场询问处理流程第二部分企业危机管理（以ABCD公司为模版）ABCD公司危机管理手册（模板）用户指南简介第八章危机管理手册/政策与指南一、ABCD危机定义与范围二、ABCD危机管理系统三、ABCD危机管理政策与组织四、ABCD危机应对方案制定五、ABCD危机响应程序读书笔记读书笔记这是《企业风险防范及危机管理：案例、法规及指引》的读书笔记模板，可以替换为自己的心得。精彩摘录精彩摘录这是《企业风险防范