房地产销售工程实施工作指引

房地产销售工程实施工作指引1售楼处及样板间的选点，应综合考虑以下因素1.1售楼处设计作为来访顾客的第一个接触点，应选择显眼及方便的地点，最好在主干大路旁。在设计时，同时考虑在楼顶或附近树立指示牌。1.2注意销售动线的设置：从客户的看房流程入手，合理安排售楼处、样板展示区、样板间等区域的位置关系，注意顾客的安全、舒适、经过道路的感觉，增加客户接受项目信息的机会，展示项目良好的形象，并且在适当位置应有明确的导示系统指引。1.3选点对施工的影响。1.4售楼处及样板间日后的利用价值。1.5样板间的选定：a)选择具有代表性、布局较佳或设计新颖的户型，以达到示范、展示促销目的；b)选择项目销售中主推的主力户型；c)选择有一定数量的设计上有缺陷或销售有难度的户型，解决销售难点；d)选择便于客户参观的位置；e)选择外部条件（景观、朝向、噪音等）较好的位置。1.6样板间分为交楼标准样板间及示范样板间，如交楼标准为毛坏房，则通常不设交楼标准样板间，带装修出售的则一般需设交楼标准样板间，交楼标准样板间涉及大量工程方面的界面，项目所在公司应按销售承诺做好交楼标准样板间。如在实际单位内，考虑其景观，或在窗门外安排植物、灯箱等加以补救。2售楼处及样板间装修设计2.1符合项目市场定位，偏向较高档次，能刺激顾客的购买欲望。2.2样板间要能表现单位的优点及弥补缺点，可作适当的平面改动。2.3考虑主要目标客户的要求，以装修的功能设计，作适当引导。2.4样板间的设计容许顾客可作相类的装修，因此不应改动结构及外立面，或违反物业管理的规定（如空调摆放位置等），所以在决定装修方案前应与工程及物业管理部门沟通，选定外门窗、分户门、空调位置等。2.5为方便活动及增加空间感，可不安装户内门门扇。2.6样板间外加上单位平面图、面积的看板。2.7示范样板间装修布置时应将实际交房中出现的设计结构（如梁、柱、管道等）在显著位置标注说明。2.8应说明样板间仅供参考。3设计方案制定3.1选址及数量审批：售楼处（含项目外展示地点）选址、装修标准需上报集团项目管理中心营销部、项目管理中心总经理审批。样板间位置、户型、装修数量、装修标准、使用期限等需上报集团项目管理中心营销部、项目管理中心总经理审批。3.2装修定位：由营销（策划）部根据市场情况、项目定位及主流目标客户群特点，结合当地的人文特点、消费习惯、功能需求等，提出设计风格、档次、配置定位要求，与相关部门充分沟通，综合各方意见后形成“装修装饰任务书”，作为装修方案招标的指导，由项目所在公司开发设计部委托专业设计公司进行设计。3.3方案审批：装修设计方案必须由营销（策划）部确认，报项目所在公司经营管理委员会审批通过后上报集团规划院审批。4装修方案内容a) 装修设计平面图b) 装修设计透视效果图c) 装修选材、选料标准d) 装修成本预算e) 施工条件及工期5样板间施工与使用注意事项5.1在实际单位中设置样板间，施工过程要充分注意施工质量及各项使用功能（如：水、电、气、管线、智能化系统等）的可实现性，要能在交房后直接投入使用，避免二次返工的情况出现，以利于后期销售。5.2使用过程中，注意样板间的管理与移交问题，特别是永久性样板间，将作为精装房销售给客户，因此，应注意对样板间的保养和维护，减少磨损和人为的损伤。在装修单位、项目公司各部门、业主之间移交时要做好详细的移交登记，以保证物品的完整和各类设备的完好。5.3对于临时搭建的看房通道进行安全、防风、防水处理，顶部搭双层隔离防护，防止高空坠物。5.4装修施工结束后，在家具、配饰等的装饰方面也要由样板间的设计人员进行指导，以保证装修与装饰在风格、档次定位上的统一和谐。5.5售楼处、样板间等与销售卖场有关的设计、施工、装修、装饰等工作由集团所属项目公司营销（策划）部牵头主办，相关部门协同办理，相关营销费用的支出需经集团所属项目公司营销（策划）部确认。6售楼处、样板间实施工作项目公司各部门职责6.1营销（策划）部：负责提出装修风格定位及设计要求；负责（或督导）样板间的装饰工作；负责公司部门间协调；