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文档简介

物业区域门岗管理制度一、制度目的为规范物业区域门岗管理，维护业主、租赁户、来访客人及物业公司各方的安全和利益，根据《物业管理条例》和相关法规，制订本规定。二、适用范围适用范围为物业管理的小区、商业综合体、写字楼等物业区域的门岗管理工作。三、门岗管理职责1.门岗设施维修保养门岗设施包括但不限于门禁刷卡机、道闸、对讲机、摄像头、LED屏幕等，并应每日检查，发现问题及时上报或处理。2.门岗巡逻安全门岗人员应每小时对物业区域进行一次巡逻，及时发现、上报和处理异常情况，并做好巡逻记录。3.来访登记管理门岗人员应向所有进出物业区域的来访人员登记身份证号、住址、到访事由等信息，并在出入口处核对身份证与登记信息是否一致。禁止陌生人随意进出。4.停车管理门岗人员应按规定对物业区域内的车辆进出进行登记，确保车辆停放有序。对于发现违规停车的车辆，门岗人员应及时上报或处理，维护物业区域车位秩序。5.紧急事件处置门岗人员应及时处理突发事件，如火灾、漏电、水浸等紧急事件，同时避免造成二次事故，并及时通知相关部门协助处理。四、门岗管理工作注意事项1.门岗巡逻应按规定时间进行，不得私自离岗，且应带好对讲机等通讯设备，做好联络工作。2.来访人员应按规定提交相关身份证明文件，身份证明内的信息应与来访人员提供的信息一致，否则应禁止进入。3.停车场应按规定管理，每日清理垃圾、清扫，保障车辆通行有序和安全。4.门岗人员应按规定穿着整洁、干净的工作服，不得穿着拖鞋等不符合工作要求的服装。5.门岗人员不得接受业主、租户以及其它人员礼品、红包等财物，不得私自收取停车费等费用。五、违规处理对于门岗管理人员在工作中违反本制度规定的，应视情节轻重进行批评教育、通报批评、经济处罚等处理措施，并追究其责任。六、制度执行本管理制度自颁布之日起执行，并由管理部门及物业公司各级人员共同监督执行。对于本制度涉及问题，应及时进行研究、修改和补充，并经公司领导审定后执行。七、附则本制度解释权归物业公司所有，对本制度的任何修改和解释均须在公司领导下进行，并经公司领导审定后施行。以上制度根据公司的实际运营情况和相关法律法规制定，旨在规范门岗管理人员的日常

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