如何管理下属

1如何判断问题员工

在现代企业的开展中，企业员工的素质对企业的成败有着至关重要的作用。塑造一支高素质的企业员工队伍，也是每一家企业管理者的重要任务。对企业的管理，归根到底是对人的管理，而对人的管理是现代企业普遍遇到的一个难题，也是令许多企业管理者感到头疼的一个问题。

1.问题员工是企业管理难题的症结对人的管理之所以成为一个难题，是因为管理者需要面对的员工是具有多种多样个性的。多种多样的个性就必然带来不同的职业态度，不同的处事风格。企业的管理者大多都遇到过以下类型的员工：特别难以相处但是工作业绩特别好；工作缺乏动力，不愿意在下班后多工作一分钟；倚老卖老，经常挑战管理者的权威等等。这些员工不断违反公司纪律的底线，经常因为一些让人无法接受的行为举止而在员工团队中引起混乱，从而导致整个团队工作效率下降。这些员工是造成员工管理困难的主要因素，也就是所谓的“问题员工〞。问题员工是企业中普遍存在的现象，据有关调查显示，问题员工在企业员工中所占的比例超过40%。如何管理好问题员工，使之成为高效员工，是所有管理层必须面临和解决的问题。

2.四种不同类型的员工要管理好问题员工，首先需要鉴别问题员工的类型。企业需要的员工，大概可以分为两大类：合格的员工和适宜的员工。合格的员工是指那些技术特别好，适合本职工作技术要求的员工；适宜的员工是指员工本身的职业态度和行为方式符合企业文化，是企业需要的人。在这两大类之下，又可以分为四个象限：既合格又适宜的员工；既不合格又不适宜的员工；合格但不适宜的员工；适宜但不合格的员工。图1-1四种不同类型的员工Æ既合格又适宜的员工管理者青睐的当然是那些既合格又适宜的员工，为此往往不惜重金招聘，给予丰厚的福利待遇，委以重任。但是，这种员工毕竟是少数，在公司员工中所占的比例最多只有20%。即使是这少数的既合格又适宜的员工中还存在着一些问题员工。因此既适宜又合格而又不属于问题员工的人实际上是少之又少的，管理者不应该把太多的精力放在从外界猎取这类员工的身上。Æ既不合格又不适宜的员工既不合格又不适宜的员工既不符合本职工作的技能要求，也不符合企业文化的需要，这样的员工对于企业来说是没有价值的，企业应该尽快地进行优化淘汰。Æ合格但不适宜的员工<![endif]>合格但不适宜的员工往往具有比拟职业的工作技能，例如具有较强的英语和计算机水平，具有较好的谈判技巧和时间管理技巧等等，但是他们也往往缺乏较强的沟通能力或者非权威的影响力。他们缺乏的这些方面在很大程度上是与生俱来的，是企业通过培训所不能解决的。对于这些员工，企业的处理方法应该是人尽其用，把他们所有的知识、技能都应用在工作中，尽力让企业的其他员工都分享他的知识和技能。如果他们主动提出要离开，企业不需要着力进行挽留，因为他们不是企业需要的人，而此时他们所具有的企业需要的知识和技能已经被企业留下了。Æ适宜但不合格的员工咐企业劣管理挽者需险要把甘主要滋精力过放在锡那些联适宜激但不渴合格兵的员否工身食上。薄这些营员工嘱虽然克职业妨技能那有所碑欠缺凳，但斤是他房们所驻具有梳的良役好的游学习迅技能举和沟言通能休力决应定了苏他们术能够乓通过包培训果很快强弥补色这些关缺乏随。企返业通弟过对顶这些助员工盲的培帜训，考可以敲把这利些员姿工逐槐步塑枝造成欠企业练本身尾所拥预有的嫁既合蔽格又么适宜环的员疼工。雀

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错问题爱员工驾的表野现形玩式

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贫重视锦员工扔的管顶理衡

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洗2．法为什市么要虚重视逢员工舅管理升者即惹使再垃有能肯力也稠没有潮用，疼因为弯顾客善所认铃识的些通常描都是脊面前详的员恨工，跳而不生是主墓管。睡在旧偏的观羞念里叶面，堆通常妨是管盟理层稻来管吓理一握家公拼司，逐但新祖的观辉念认释为，剃应该近让员扯工参皮与决巡策和换管理另。世摊界上袭有很误多种戏汽车息品牌每，天严津的沿夏利秩，上讲海的椒桑塔家纳，封广东曾的本房田，阻湖北翼的雪持铁龙盈，每要一辆斗汽车便车型抄都是货经过剩仔细器考虑漫、精碑心设羡计的先。那扒么为鉴什么疫有的纷车型险受欢书迎而念有的陪不受渔欢送组呢？详这是妇因为肚在市宾场中懂消费昌者有趋不同绪的看底法，用设计牧者未充能抓业住消印费者底的不泳同喜绳好。裹所以跨尽管刮管理职者在烟做决铅策，稠但是摸实际寄上市卫场的寿反响套可能策并不放是这固样。候而员桨工直架接面茧对顾辟客，篮应该鸡是让接员工奔去参拿与决奖策，封管理手者只愿是分徐配资洲源，亮而不吓是什跨么事棵情都瓦由管图理者打来主篮导，酒这是冲所谓疼重视冻员工仍的一辽个原股那么。含正确伴处理割顾客渠、员讲工与边经理粉的关川系受

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虚加强茫员工洲的培相训和运教育心

忠告◆应该是让员工去参与决策，管理者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导。◆真正面对顾客的其实不是主管，而是员工，所以要教育培训好员工。◆员工直接站在客户面前，员工比经理重要，客户比员工更重要。屑

垫1．姜让员袋工真丰正接酸受市搏场经凶济扬中国差的手碗机业贯开展胖非常洲迅速望，中挑国是羽世界直上最担大的赚移动慕通迅奉市场案，摩励托罗蜡拉、捉诺基春亚、乡爱立便信和扬西门勉子，绵这些终公司杯都摩击拳擦穷掌地喊要进社入中系国市警场。合在中领国手暴机型迈号中答，摩涌托罗暖拉和视爱立傻信等乘公司说并不玉是只晶想卖缺稀和设坐备，浴其实乒想做趴的是贩整个巷中国兵电信准的运叶营。请到现排在为他止中爸国还暴没有途完全户开放惧这一府市场发，但测是有领一天晋会完拢全开店放，放因为漆中国毁已经况参加有了Ｗ驰ＴＯ旨。争人们戚对中覆国移堡动、寸中国漆电信炼、中居国联匪通和死中国刘网通烧等企陵业的锄看法口，到另它们虫的营棒业大屡厅看处看就咳可以分感觉完得出盛来。麦我国娃虽然输已完取成了敬从计敬划经汪济向梁市场持经济出的过改渡，蛾但社清会主咳义市磨场经鲜济还核很不三标准霜、完意善，嚷仍需装不断炼改革姨。市肾场经丛济是熊一个娘奋斗呆的目稀标，凉其实胃人们热还没康有做局到这懒一点碌。所孕以要居让员娃工真瓦正接冲受市畏场经羽济，呢按照忠市场衣经济丘的规栋律来仗办事璃。便2照例顾好烂员工睛世界原上有跃三大昏快递屋公司膏：敦蜓豪〔昌ＤＨ技Ｌ〕因、联振合包裂裹〔挂ＵＰ重Ｓ〕睛、联浸邦快杰递〔阳Ｆｅ叼ｄｅ钢ｒａ奖ｌＥ滴ｘｐ唉ｒｅ词ｓｓ倘〕，赠他们掀都用元速度武来争伪取客胁户。例◆墙20淹03叶年Ｕ婶ＰＳ巷获得框亚洲秘金奖职，被婶称为粘亚洲供的最傻佳雇筹主。昌ＵＰ铸Ｓ的章亚洲绳区总绝裁讲扒过：丸“配公司芦要照孟顾好惨员工护，员蝶工就醋会照旱顾好管客户档，进仔而照堵顾好装公司杯的利思润锁〞摄。换仆句话辟说，脆一家测企业错如果匹要有副很好执的利避润，搜首先燃必须饰要有轮很好彩的客震户；季要有途很好否的客腊户，虎最起驱码要漫有很荐好的执员工亏。如对果照库顾不码好员络工，亲员工宋就不蜓会照犹顾好佳公司绪的客筑户，尤也就那么不可录能照尘顾到献公司军的利款润。欣◆量联合斩包裹喂在和害敦豪竞、联掠邦快迎递竞龙争时咱，他夏们不聋会把君眼睛妙盯在悄经理姜身上羊，而坦是把勉眼睛键盯在装他们蜻的员厦工身兽上。僻这就品说明写他们王先注乎意员郊工，嘱再要鸦求员干工注亚意客左户，披然后浩从客武户的俱身上辅去挖跨掘公吨司的赤利润担，这掩是非展常重砖要的胆。窜

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方法一：解释目标带来的好处方法二：鼓励下属自己设定自己的工作目标方法三：循序渐进方法四：目标与绩效标准的统一方法五：向下属说明你所能够提供的支持惑

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亲由于宝不同古的目证标有芳不同颈的绩扁效标殿准和抛奖励柄标准涝，所亡以，嘱在制鸣定目撤标时川，下害属一倒般来改说会作追求坐更高获一级条的目宵标，喉因为衔，较罢低的蚂目标暑会造档成下闸属物良质和枣精神隔利益是的损劝失。凳对于剖职能择部门傻和服民务部加门的定目标伸也是蜡一样厉的，斜只不洁过注镰意在觉制定茎了目洁标后劫一定责要同槽时确笋定目职标的该绩效盖标准苏。夏向下胞属说科明你谦所能竭够提躲供的帜支持追让下遮属知排道能添够得天到什凑么样省的支已持对脸于下垃属建趴立工犯作信滚心很些重要泻。因忌为，海他知少道你妙并不探是对循他的凭工作芽袖手蔑旁观拢，而咱是随毫时准父备提嚼供帮饰助和薯支持阴。这络一方匹法有区三个队要点鹊：列〔1犬〕授垃权。粥充分竹授予巧下属圣为达专成目沈标所鸽必需独的职营权。栏〔2于〕明哲确告燃诉下读属为粉达成假目标砍所必朽需的难能力烛是什架么，漆以及冒下属宇的差乓距是皮什么饶。佣〔3旦〕辅茧导。柱在下删属的菌工作右过程虽中，妖你将刮会在驱哪些猪方面铃予以糕帮助瞧。由凉于工谢作能暑力、惧经验肢方面舌的问牲题，而下属典在制剖定工才作目分标以班及执馋行的间过程共中，铺很可说能会穿遇到纽各种滨困难批。职汤业经挪理可裁以对订下属孙进行厕辅导江，为胸他们混提供荷相关壮的信芒息和睡可利灾用的极资源都。截【自查检】夫你打冤算如仇何应摸对在文为下龟属制半定工壶作目权标的给过程今中遇个到的让困扰博？谅__炕__挂__荡__规__午__途__巨__肆__孤__较__渴__据__糕__冒__梯__劳__忆__嫌__羊__猎__味__香__欧__衡__弹__贷__傍__竭__苗__暮__埋__码__涂__培__付__嫁__美__挎__树__论__誉__蚂__缸__篮__脉__摩__仆__迅__奋__射__嚷__岭__磁__隙__搅__扔__盛__比__非__犹__乎__阀__膀__伪__嗓__孕__倘__失__磨__辉__盆__碧__筐__滚__倘__荐__陪__滚__贼__消__颂__远__斥__粪__坦__陵__晚__闯__旧__明__韵__幅__枪__略__所__负__尿__腥__犬__扔__尼__竟

写【本析讲总魂结】虾本讲姨主要骗介绍攻职业场经理研在为柏下属引制定罩目标答时，械最经扣常遇逼到的峡来自售于下卷属的压阻力号，以啦及如脆何进范行化筒解的朵方法拆。卵来自黎下属谈的阻攻力主塞要体蛮现为谦四个谷方面秧：一央是下拿属可蜂能担逝心目逼标不徐能如高期实雁现，割认为钥降低腊目标蓝能够巴带来阻好处贝，在顶目标共制定牵时会会提出镇很多疗困难扫，期响望给离他们龄制定双一个浪较低喉标准陷的目妨标；绝二是绍某些维员工罚对工酱作目污标本静身不荐太关胸注；卵三是泽某些窑员工辨已经沸习惯好于珍“柜领导借让我盼干什腰么，扶我就周干什库么车〞冬的工衡作方等式；硬四是木下属宜个人满的目公标与宪组织街的目源标、专部门初的目享标发裳生冲胆突，扰也就松是员携工无挤法兼糠顾个征人发闪展与初组织姐开展数。市在化美解这棵些阻绪力时锋，你筋首先右要向跑下属肝解释蠢所制膜定的盾目标茂能够型给下寄属自李身带败来的江好处复；其畏次，宏你要吧鼓励躬下属亮自己羊设定武目标缴；第结三，住推行灾目标棉管理码需要购一个它过程护，你疼对下拥属的菜要求袖应该仁是先搬易后续难、初循序迎渐进比；第行四，筹一定残的目龙标要造有相慎应的降绩效栗标准回；第索五，拘让下伪属明写白他荒能够哑得到搬的支貌持和骄帮助珠。站员工围鼓励棚的原哗那么赶员工咱鼓励饺的一转般原特那么反鼓励涝要因蚀人而壁异扁1．爬根本临原理挂根据露人本刺管理门的基阔本原烤理，欢不同埋人的瘦需求初是不掘一样害的，廉同一娃个人辜在不骄同时示期的奉需求犬也是稠不一样样的摇。所道以相蝇同的啄鼓励抹措施疾对不梢同的驼人起抬到的肚效果营是不其同的却。职顷业经怪理人疤在制绪定和瞎实施否鼓励简措施谎时，扁首先听要调萝查清鹅楚每岁个员外工的痒真正隶需求逃，将兆这些骨需求砌合理元地整棕理归怜纳，禁然后揉再制棍定相毁应的丘鼓励坡措施思。景

蒸贯彻店到企器业管万理实谈践中苹更应掌当如恋此。靠只要梯经理剖人下扶了功士夫，杀用了著心思衫去了趋解员半工的渣真实柿需求气，就辫没有庄做不满好的敞事情而。钥2．臂三类适员工惧◆确年龄诚较大曾，收恶入较菠高完这类廊员工同一般笛是公般司里尽的老拴资格头员工牲。老挥资格汪员工者多是搂基层残的小好主管货，生局活相险比照宋较舒栋适，回需求犯往往叼是工召作上肝的安袭全性腿、成肥就感剩和被花下属器尊重吼。相彼应的免鼓励样因素汗就是泻分配奇挑战战性的祝工作芝，让植其指蜘导比厨这类砍人水殃平低畜的员购工，金或者抹参与江更高型一级她经理炉的工呆作目路标的需设计贺，甚予至参丛加一剪些很捎高层毁的决学策会更议。砖◆鞋追求扎时机融者耍这类匙人收准入比晌较低搏，属锡于外败来打屠工者朵，主李要追本求机棒会。车因为膏收入谈不高亚，首董先是自提高虚收入然的需摘求。还另外荣是经叉理人虎对他乳能力部认可输的需散求，月还要蜓满足扭工作旗的安避全性颜等。冒首先伞最主惜要的加鼓励弱因素唱就是慢满足搁第一盼需求扇，提渔高薪端金待地遇，阔鼓励镰努力麦工作雾。第刺二需代求就枣要进驶行有庆效的锄沟通叔。这颜类员娃工需龙要克梯服自缩己的野孤独鹿感，前沟通膛是对引他们保是一寺个好藏的激止励。斤另外蔑通过乱劳动恳竞赛狸，使然员工雀的技叔能得阵到提缩高，显还能镰多得食奖金镇。甘◆母追求丢开展典者估这类笨员工枪一般逐年纪倡较轻恳，受帆过良枣好的魂教育雁，收寺入能般够维瑞持在云一定忧的水来准。些但是猜因为搭年纪哑较轻桂，这乎一类西人的些最主搏要需肢求还扰不是尝得更绩高的妥工资伴，而竞是个井人的您开展茫。想异学到弃更多鬼的东德西，三以满浅足将组来更满好的殊开展脏。对谨这类墙员工咽的激猎励因脊素最抄主要弦的就肥是良蚁好的带培训崭。建摧立一俱种完甩全适株应这展些人姻群的搂良好惧的培爸训机惕制，烂是对骑这类须人最乡大的路鼓励顽。当朱然，丢这些醉人的少下一铸步的仍鼓励燕，除聪了良劈好培矮训以厅外，活也同习样需粉要使饲用提眉高薪咱金待蝴遇等贡方法伏。猫

匀表4养－1含估三类跪员工趟的需任求与渔鼓励查因素

主要需求鼓励因素老资格员工平安性成就感被下属尊重挑战性工作参与高层管理追求时机者提高收入能力认可薪金待遇有效沟通追求开展者个人开展良好培训床

铺奖惩研适度谜有些屯经理帖人在浅奖惩捞员工丰的时子候不摄按照湾规章定制度义办事作，奖搭的过宣多、顶罚的视过重宜，或映者奖施的过庙少、零罚的姓也轻辟，都仇达不岁到真束正的杨鼓励馒效果登。招

幸1．窗奖励都适度锻奖励季对激因励效堵果会舒产生宪重大陵影响歇。如球果奖混励过被重，批会使慕员工壤飘飘额然起今来，佛失去雅了进蛋一步脱提高歉自己柏的动炮力。培反之志，奖双励过献轻起羡不到短鼓励初的作挺用，念甚至玻还不抢如不种奖励凶。汁

堡2．命惩罚汇适度僻惩罚持过重神，员醒工就依会失徒去对湖公司洞的认伐同；恒但是突如果连惩罚押过轻伟，员辣工又笋会轻票视公敏司的志规章阿制度顺，轻北视领这导人恐的管椅理的栽威严太性，甩导致谨重复照犯同锤样的喊错误题，起臂不到上警戒钳的作悠用。与

棉鼓励定的公靠正性雾

醒1．拳忌待葱遇不揉公舌待遇窝不公阔，极豪易引锅起员码工的适不满奶，造窗成员巨工对鹅公司农的不炊信任你，并侍且这笛种情厕绪很告容易犁在公展司中缓扩散陵，造闪成整刑体工朗作积错极性蛙的低姑落及证工作碰效率汁的低毛下。狮

酬2．剥等成项绩同戏等奖欧励害取得严同等返成绩缘的员陵工一筋定要怨获得拉同等述的奖迹励。伶同理快，犯馆了同石等错枯误的端员工充也应五当受厉到同芳等层辜次上时的处亮罚。炒管理年者就挠是宁价可不围奖励茎、宁发可不堪处分拴，也鼓不要圈一碗淋水端瓦不平穴。品

乐管理行者在区处理挥员工恨问题颈时，本一定锡要有释一种秘公平连的心姐态，昂公平散的心羊态取蕉决于罚职业角的素尾养。框每个沈职业达经理忌人一趋定要垄锤炼毫自己乞，做欺到对男员工闯真正耕一视糖同仁谊，不恐抱偏爷见，掀不能羞用不知公的醒言语珠对待妥员工座。职封业化通塑造牲，对瓶经理外人是伏一个嚷很重东要的根课题瞎。酒

忽奖励俭正确糟的事航经理稿人往考往会叮奖励锣错误蜓的行套为，准无视什一些夺正确着的行煌为。设奖励吵不合眼理的钓工作鸣行为鞋，比粗不奖呈励的孝危害饲还大信。相梢当于锣变相盛地鼓近励了掠那些斩不合改理的版行为斜，反灵而使贩合理回的行抖为被童抑制炎了。镰

洞员工姿鼓励盯的高奖级原机那么念

婚1．梁鼓励终要从堂结果袜均等茄变为蚕创造慨时机复均等览鼓励泄要从苗结果尚均等宿变为拖创造湿时机割均等距，创块造公加平合却理的趁竞争恼环境捆。这蛙一原傍那么对砍经理瓜人是崇具有佣挑战辰性的戴，因闹为它杂涉及滨到整哀体的歪企业仅文化赵。枪

宽2．毛鼓励持要把仆握最属佳时红机喉经理腿人在牙鼓励隔员工万的时凉候，钻如果仅错过纽了时杯机，丽即使震花同悦样的土代价逝也达吵不到屯同样滑的效眯果。剑经理扶人在耀分配卷任务码之前拳，需艳要先直鼓励衔员工友，把么员工荷的斗匙志激萄发出念来，沫执行仅任务用的过摘程中骑效果爬就会届非常困好。胜有的蜘员工趁在遇耻到困甘难的焦时候吗，经异理要翁及时买地帮廊助他染，给桨予他弄关心旗。这耳样在颈以后越的工王作中巨，员宏工会循更加但怀着下感恩浇的心象情来循努力斜工作拾。吩

陕3．舟鼓励笑要有射足够巨的力裤度纺对突跑出贡绒献的菜要予孕以重霜奖，聋对造旷成巨轻大损望失的欲要予卷以重背罚。疏奖励锣不到箩位，娱力度榜不够手还不狡如不帝奖励屈。惩豪罚也律是一罚样。勉

叮4．宗鼓励坏要讲陷求民宰主、稻赏罚那清楚温首先尼要健垒全完春善的暑绩效另考评芝体系湿，做品到考悉核尺弦度相糖宜，煤公平组合理浴。克敏服有起亲有愁疏的坦人情款风，牵切实移关心于关系针到员旧工切规身利丸益的出方方有面面慧。例掌如涨纷工资产、发模奖金质、给统员工头提级养、评育优等屈方面米，要膝力求归民主摩，这萌样才与能做喂到公策平，等才能井使员竹工没亮有意吗见。俭

膛5．珍物质僚鼓励峡和精喘神激辅励相傻结合运，正斜负激慌励相滔结合哗物质概和精熟神激错励相遥结合梢。员站工首施先需稳要的避是物层质利砍益，去如果毁经理如人擅刃长使趟用精静神激胀励，霉也能饼带来汉意想诞不到俭的效岭果。旺员工躬表现姻好要洗奖励咬，员轧工表断现不汪好要篇坚持跨惩罚做。聪逗明的渔经理流人要槽培养辅员工骂正确催的价戏值观朵，使咱员工疗从自糕我上略升到茅具有矛超我婶的价穗值观方，变怖成对胸社会醉有用善的合鸣格人伤才。逐

顷6．纯构造满员工团分配峰格局抹的合影理落怠差育这一争原那么停对于巾中国叛的国识有企摧业非占常重近要。绳中国惨的国劣有企诊业最历大的资弊端猫是吃释大锅敞饭，值分配抓差距优拉不虹开。铅所以铅现代隶经理挡人一碧定要肚鼓励拢一部样分人考先富向起来梨，使舰员工涉在反往差对竹比中统建立您持久抹的推邀动力嫂。要斥探索忽出好氏的分看配机胀制，抓总结耳出适偷合企馒业自挡身发躬展特郊点的妻分配文机制姨和绩跨效考起评机围制。秩对高微素质舞、表昂现好朱的员蛛工不皱断地掀正激吨励，趁对低巷素质窑、表束现差坚的员笔工不叙断地剃负激伙励，炭这样镰对于职中间阁的员伐工也吴就进慧行了迎鼓励膝。得

拍【本柏讲小推结】兰本讲便主要嘴讲了粱员工醉鼓励乐的一位般原标那么：觉鼓励却要因岗人而浓异，软奖惩除要适消度，厅鼓励梦要讲顺求很份好的无公平稼性，反并且奶要奖享励正散确的毒事。识还介役绍了监员工柴鼓励那么的一股些高递级原磨那么，纷这些灭高级贤原那么售对经棉理人择的提虹高有尝更大优的作活用，玻与企旧业其驻他体催系联学系紧榨密，秧而且典与经步理人者自身咐素质怕的提盐高密坡切相息关。族这就弦需要粒经理僚人在袭实践颈当中著不断透地总森结，挎不断扔地进骡步，鸡以提摇高实卷战水奔平。子员工寿鼓励摸的操恳作技所巧才对员尘工采计取成算功的夸鼓励加政策胸，首隆先经录理人幸必须五坚持泛坚决行的信药念和狭坚强发的决录心。仇请经迟理人爆记住础下面屿的话坦：详员工盟的气炭质与好鼓励龙

兼每个跪人的扇气质膊都不锋一样撒，经陕理人赌在激扶励方两面首贤先要稿研究盾员工啄的气验质和宋区别纱，分些类来晋进行蜜鼓励笑。这1．敏员工柔的四惕种气奔质限表7狡－1狐曲员工冰气质稻分类胆汁质优点：敢想敢干，行动迅速缺点：易冲动，粗心，自以为是，不接受别人的意见胆汁质优点：灵活机智，行动敏捷缺点：易动感情，固执，善变，不持久粘液质优点：稳重、大方，思维严密，办事严谨缺点：缺乏创新精神，行动缓慢，欠敏捷抑郁质优点：沉稳，不冲动，不阻碍别人缺点：消极，缺乏自信，行动力差倘

顷2．耀不同摊气质汁的人膜适用旬不同销的岗倦位搁管理嚼强调奥因人肠而异尽，因孙此不胳同岗老位要锻配备路不同言气质遇的人酷。扛财务槽部经辩理，假设抑郁休质或紫者胆描汁质冒的人误就不乔太适区合担炸任，冤因为左这种睁岗位子应该帐是一嚷位稳栗重大毯方、遍思维赶严密明的人剃来担做任才久适宜破。同掌样地粪，人虑力资宫源部荐经理河这个屋岗位朋，抑摸郁质遗和胆奴汁质国的人丹就不肢适宜渐，更背适合回多血阴质的矩人和衣粘液的质的地人，析因为扒这种绍人做花事稳绘重，丘思维胸敏捷霜，而彻且易纳动感处情，逝比拟皂容易嫂和员参工交菜流。绣

痒人才粗类别径与激岁励轿

漏通常源把人掉才划锄分为享四大遭类：枯1．秩高热仁情高抽能力既这类卧人往阶往是争企业年的杰搬出人座才，视对这铅些杰总出人趣才的惭鼓励绍方式奥应当码是充侮分发现挥这猫些人悲的积铸极性捕和主鸦动性狗，充印分给低他们爽授权狐，赋顿予他探们更闷多的惹责任舌，以恢利于时他们百自我牵的实孙现和清对企美业做遣出更汁大的稿价值室。这颗一类树人是蛛越多震越好瓦的。敢

穿2．垮低热郑情高涨能力技这类次人对庄自己响的职捆位和结前程汤没有些明确炕的目截标，歌他们匀本身慈往往叹是能祖力高染的才蝴子，含但是娘热情吵却很戒低，雁对自锐己的玩前途老没有救向上降的动晴力。叨企业君经理备人对龙于这烂类人凯才应恒该怎钉么样剖来应蒙对呢算？派◆籍先挽恶救爪企业罢得到中一个投人才鸟是很耽难得依的，锦因此寇经理日要想括方法祖，对欣这类疮人才发给予婶不断尝的鼓术励，荷不断蔑的鞭虾策。酱在肯扛定其辈能力玉的同捷时给港予他底们信枪心。池给他搭们设倡立合时理的毕目标吩，提拿出合壶理的翁要求灰，并效且在扫物质碎待遇贿和精康神待韵遇上品进行伟有效思的刺殃激，茧使他跃们把写低热滨情转烫变成叮中热启情，杠直到秤转变登成高豆热情抢，以信期成惜为企固业的博有用杰之才支。冶◆怪后劝赛退睬在这介个类瓶型里横面，猫要特译别注信意的浓是有缎一些弯怀才屠不遇裙的人框经常针发牢乡骚，药这样贯会感馆染到冲企业梯的其维他员馅工。狱如果集能用传挽救打的办队法及戒时改服造自银然很秘好，汁但是房如果冒改造料不好节，就边要及亲时劝画退。气

询3．画高热朴情低誉能力往这是盼在企汗业里刺最常找见的捕一种锻人，适有很择高的预工作锁热情掌，但码是工悄作能阳力一桶般。黄对于诉这类肝人，岁企业抽应该胡视为般珍贵爪的财摊富，爽要充蛋分地树利用竞，充名分发拐挥这警些员姻工的夕热情蚂。及颤时对霞他们概进行考系统论有效森的培固训，洋制定居提高举他们落工作诵能力廊的要摄求和稼具体庙方法纹。通游过教匪育培鹊训，鹊使其轻能力危提高巡，然枝后再续把他距适当瑞安排概到适鸟合的垄岗位损上去腿。这饰样就欠形成悔了一另种不铅断培它训、袋不断刘提高纽、不斥断为赤企业玉做贡少献的疯良性杀循环种。隔

坊4．鞭低热遍情低亡能力喊这一怀类人名是对鲁企业嗽发挥留作用气最小叮的一遇类人段。对蜻待这缓类人赞有两备种方坦法：强◆旅鼓励汤其发续挥有谁限的艇作用秋在所捷能达铺到的欣能力背范围妙内鼓姑励他达们、哄教育东他们朱、培鹊训他将们，贱使他宇们发染挥作回用。足◆置合理纵地劝龄退疯因为重企业段的性班质决万定了旅有合症理选沾择人岭才的厦自主摊权。兆所以佩在不转缺人浮才和别条件刘允许怠的情娱况下煎，可舟以把服这类益人合牢理劝荡退。跪图7遥－1各邪人才蹦的四摧大类啦别软

册引爆室员工助潜力桶的实晒用法琴那么裁

愁1．启人的迹潜能虾是无稼限的黎心理旨学家症奥托闲认为粥，一忍个正练常健灯康的笑人只密运用术了其躁潜能沾的4榆%。烤前苏茎联有族位科现学家侄给了蹲人们阀一个怀更加包直观晶的说镜法：躲如果苍能把胁人类挖大脑鹅一半易的工逆作能红力开孤发出斤来，园人们反就能雀轻而秩易举骆地学假会4造0门免语言钟，将向一本能苏联尺大百余科全呀书背称得滚尝瓜烂散熟，桐另外葛还能岸附加丈完成衫10捷所大鞠学的树课程零。所网以如晶何开鼠发员盯工的豆潜能陵问题砍，是臣企业廉经理撞人的远重大他课题踪。摊2.舟引爆宴员工话潜力计的五都种方歉法菠◆仍要给裳员工蝴提供你有趣那而重唤要的相工作弄。尽习量把衣工作柴环境崖创造德得有译趣味兴，并脖且让失员工澡感到胀他做乖这个聋工作合很重毛要。忍◆皇要让浩咨询要沟通扶和回小馈的场管道纠畅通漠无阻谨。强轻调沟筝通，紧包括垂各类榨信息辜的沟挽通。管如果拣把公诵司的丝信息匙充分匆和员饿工沟制通，虚员工诊就会否有被猴信任雅的感全觉。卡管理煎沟通拔和信该息沟样通，择越充箩分越伏好。选◆宋给予奶员工略参与腿决策你和归缺属感申。要偶保证文员工谅有民说主参叔与决杜策的凭时机重，这幅样员告工才向能对骄企业丽有归谜属感碧，才辜能感具到他销也是窃企业傻的一郑分子督。宽◆咽保持变员工男的独闻立自堂主，侵工作跳具有轿弹性浊。现考代管莲理越登来越缩强调顷私人姻的空鹊间，捕尤其莫是在苦高新身技术倾、智谁力型粉的行聚业里辛，多库提供抽这些刚方面钉的便焰利，穴员工司给企膨业的脑回报脑就是环高附畜加值盖的工辟作结耽果。裤对员柏工的达工作陕过程插不要受过多线干预同，这困是管府理发毙展的辩趋势辟。过◆接给员间工增婶加学惠习成伞长的幸时机吵。及恭时培割训员战工，落及时搞提拔立员工刚，信装任员句工，师让他绿们负暗起责晶任来急。集鼓励迎员工悦士气即的十缴五大剃技巧袖【本隐讲小挽结】事本讲筛讲述妥了如制何区鞠分员糟工的倾气质纤进行河不同妇的激耗励，衡如何塞区分束人才剖的类锅型进采行不酱同的维鼓励改，如古何引贩发员倍工的犁工作阔热情锣，如辛何处首理员安工的矿抱怨哲。还亿讲述艇了提哈高员砍工士腹气的彻十五乳大技醒巧。收有效恋的激歪励机虎制必依须因针人而诊异，祸充分示了解刺员工船的特淡点、赏气质亲和愿柏望，笛是经链理人眼进行活有效惧鼓励蝴的第池一步岗。串因此柳，在于充分目贴近贯群众范的基备础上蹈，充祸分地恼挖掘背员工暖的潜森力，筛才能测使企炕业发抢展步狠入新准的高极潮。耻鼓励严技巧茫在实痛施激卵励时凝，不娘能对吹所有扇的员滋工都云使用锄同一挣方式研，而煎应该宏针对静其不霜同的歉人格凭类型挑来进裙行。诞对指挑挥型扎下属勉的激巨励弟【忠税告】辽4泰别试鹅图告图诉他福们怎姻么做谨4误让他轻们按谢照自扒己的敞方式浮行事米4祥让他怒们承僵担需撤要高瓜效率小完成邀的任怎务米4井鼓励沫竞争膀1.该别试茎图告说诉他欺们怎建么做性指挥龙型的换人有犯自己久的主惊意，牲他们制倾向万于告歌诉别允人怎驻么做卸，而粪不是重让人筒来告修诉他查们怎胖么做损。假亏如你最善意侧的想乌对他啦们进查行指墙导时霜，他谋们的辛反响版可能蔬是：聚“益知道柱了，让知道柜了。当〞舱其实奇，他俗们并季不一倾定什秃么都柄知道便，但馒是他俊们愿方意自稼己决蜡定如脚何行狠事。道对他羊们进睡行辅充导时截，你呈要特高别注乐意使翼用较竟为委息婉的各话语亭。扒2.麦让他站们按尚照自骆己的榨方式洋行事珍指挥欣型的棍人可威能极为度相茧信自裤我，暮总是泰认为嚷自己妄的想内法是润对的旁，不弓妨让医他们妹按照钱自己搞的想头法做趟事情浸，如耐果他命们能尿够达昨到预铅期的挖目标优，就重给予朋正面饮的鼓药励；微如果品不能伍到达脆预期租目标音，让拳他们会找出游自己算的失刮误之腊处，锤并提沫出改雄进的显措施逐。膊3.决让他厅们承驼担需捉要高街效率图完成煌的任弱务卵指挥抛型的叹人比桌较注愉重效建率，乒他们啊需要里快节膊奏的昏工作丛。给诞他们李分配愤需要尖高效忽率完州成的慕工作裂，有玉利于微调动岔他们誉的积赴极性恶。摆

逼4.看鼓励驰竞争蚁指挥持型的眠人重更视结饱果，系懂得邪竞争窄，可落以利支用他补