物业对业户满意度信息收集利用程序_第1页
物业对业户满意度信息收集利用程序_第2页
物业对业户满意度信息收集利用程序_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业对业户满意度信息收集利用程序1.简介管理一栋房屋或一个小区的物业公司需要关注业户的满意度，以便及时发现并解决问题。为了更好地收集和利用业户的反馈信息，物业公司可以开发一个信息收集利用程序。本文介绍了该程序的设计和实现。2.程序设计2.1功能需求收集业户的反馈信息，包括投诉、建议和表扬。统计和分析反馈信息，识别问题所在，优化物业服务。提供业户满意度调查问卷，以便定期了解业户的反馈意见。管理员可以对业户反馈信息和满意度调查结果进行查看、处理和导出。2.2系统架构该程序采用Python语言编写，使用Web框架Flask开发Web应用，基于MongoDB数据库存储反馈信息和调查结果。程序的主要模块有：Web界面：提供用户交互界面，用于输入反馈信息、填写满意度调查问卷和查看反馈信息和调查结果。数据库管理：负责管理MongoDB数据库，包括新建、删除、修改和查询数据库内的数据。数据统计和分析：对反馈信息进行统计和分析，并生成相应的图表和数据报表。管理员界面：提供管理员登录界面和管理界面，用于管理业户反馈信息和调查结果，可以导出数据报表。2.3数据库设计该程序使用MongoDB数据库存储反馈信息和调查结果，数据库中包括两个集合：反馈信息集合：用于存储业户的反馈信息，包括业户信息、反馈类型（投诉、建议或表扬）、反馈内容、反馈时间。调查结果集合：用于存储业户满意度调查结果，包括业户信息、调查结果、调查时间。2.4网页设计Web界面分为两部分：业户界面和管理员界面。业户界面主要包括：反馈信息输入页面：包括业户信息、反馈类型和反馈内容等，提交反馈信息后通过调用相关API将信息保存到数据库中。满意度调查问卷：包括若干个问题和选项，业户填写调查问卷后提交结果，调查结果将保存到调查结果集合中。反馈信息查看页面：业户可以查看之前提交的反馈信息和反馈处理结果。管理员界面主要包括：管理员登录页面：管理员需要输入用户名和密码进行登录后才能进入管理页面。反馈信息管理页面：管理员可以查看和处理业户提交的反馈信息，包括标记为已处理、回复反馈和删除反馈。满意度调查结果页面：管理员可以查看业户提交的满意度调查结果并生成数据报表。导出数据页面：管理员可以选择一定时间内的反馈信息、调查结果，将数据导出为Excel文件。3.程序实现3.1环境配置与安装该程序的开发环境为Windows10系统，需要安装Python3.7、Flask、MongoDB和PyMongo等相关工具。可以使用pip命令安装必要的Python库，如下所示：pipinstallflaskpymongopandasopenpyxl3.2代码实现程序的代码实现非常简单，具体实现过程详见Github代码仓库：/username/example-program.git4.总结本文介绍了一种物业对业户满意度信息收集利用程序的设计和实现，通过使用Python和MongoDB等工具，可以方便快捷地收集和利用业户的反馈信息，提高服

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论