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文档简介

一、产品说明书及其作用产品说明书是对产品进行介绍和说明,指导用户消费的文书。通常包括介绍产品的性质、结构、使用方法及保养、维修、生产单位等方面的知识。产品说明书又叫用户手册。1、产品说明书(ProductSpecification)概念:第八章技术产品的使用和保养1企业资料案例一说明书表述错误引发卡式炉爆炸

1995年3月,北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故。据调查,煤气罐使用不当引发了此次事故。该燃气罐的英文说明书提及“Neverrefillgasintoemptycan”(空罐绝不能再次充气),而其中文说明书却翻译为“若本罐使用无损坏,可再次充气”。事主按照中文说明书的意思,对燃气罐进行了再次充气,所充进的非专用燃气导致了涮羊肉的燃气卡式炉爆炸,在场的一位17岁花季少女贾国宇脸部被严重烧伤。1997年3月15日,海淀区人民法院在查清事实的基础上,依法判决卡式炉的生产者、经营者赔偿原告27万余元,其中精神损失费为10万元。事主贾国宇是中国索要精神赔偿的第一人。2企业资料呼声与建议农药说明书应该标注解毒方法

某村一对夫妻因在田里喷洒农药而双双中毒,险些酿成惨剧。其实,农村不少地方在农药贮存和使用过程中经常发生人畜中毒事件,有没有办法解决这个问题呢?据了解,发生上述情况的主要原因是:一、农民自身缺乏农药贮存和使用等方面的知识;二、大部分农药生产厂家没有注明各种农药的解毒方法。3企业资料2、产品说明书的作用(1)说明书是指导消费的行动指南,对了解产品的特性、正确选择产品、掌握产品的操作程序、维护保养,从而达到科学消费目的起到重要作用。(2)传播知识当说明书伴着产品走向消费者群时,它所包含的新知识、新技术,也为消费者所了解。(3)宣传企业说明书在介绍产品的同时,也宣传了企业,因而兼有广告宣传的作用。4企业资料3.产品说明书的重要性

由于产品技术信息的缺乏导致用户利益的损失,而设计者通常不可能与用户直接交流,只有通过产品的生产者为用户提供产品的使用说明--产品说明书或用户手册。产品说明书的重要之处就是直接面对用户5企业资料

小品文:叶问牌蛋糕产品说明书

(产品说明书)作者:金镶钰

净含量:30千克卫生许可证:洗完澡就干净!储存方式:不用密封,不能在太阳底下暴晒保质期:永久生产日期:1828年3月8日产品特点:本产品营养均衡,概念先进,老少皆宜,人见人爱,花见花开(好像有点跑题!)产地:进口于汕头这块风水宝地!联系☎:如想订购多种其他口味(开心、伤心、烦恼)的产品,请拨打该产品的订购热线:6企业资料作用内容举例作用1作用2作用3…请讨论产品说明书的具体作用,并填写下表。传播知识宣传企业指导消费7企业资料二、产品说明书的写作1、产品说明书的一般结构:标题:一般置于文首或封面。完整的标题由产品的商标、型号、货号以及“说明书”或“使用说明书”构成。

正文:这部分是说明书的主体,包括产品构造、性能、适用范围、技术参数、安装、适用方法、注意事项等。

标记:标记包括产品商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准问号等。产品标记置于文末或封面的标题之下,往往配有实物照片。8企业资料标题正文标记案例二产品说明书的结构分析9企业资料2、产浙品说忠明书疏的形礼式:条款穗直述停式将要部说明驳的内夹容分福成若案干类爬别逐散一陈偿述。蛮条理哭清晰通、明声确醒羽目。将要沟说明政的内处容分柱成若拒干问摇题,珍通过价自问扛自答雁方式包逐一来作答封,条耽理清更晰,逢问题旁突出没。自问融自答荐式10企业情资料A、条循款直更述式11企业哗资料B、自孕问自凤答式12企业辣资料产品钓使用收说明果书中检可以饶配以些插图广、表逝格等,狗使抽览象说写明变帮的具日体直设观。帮助伴消费暴者准荒确、叶快速猛而又票轻松漠地理喂解所腔要说揉明的鞋内容派。插馆图包昌括彩脏色、瞎黑白盘照片巩,图锡画和群示意至图。产品扛说明笨书可女配以拉必要遵的插再图和鸡表格13企业访资料试比款较产似品说鸦明书净中条絮款直蜓述式牌和自份问自须答式还各自绍的特熄点,涨并填啊写下拔表。表述方式特点条款直述式自问自答式条华理请清建楚、帅明确凯醒目条渣理秆清卵楚、涝问题豆突出14企业占资料3、产翼品说且明书粉的写雀作要恩求:充分职考虑丈用户秀的阅糊读需苏要;体现争产品僻的设课计特乱点;不必庸平均民用力衬,而帜应有脊所侧答重;语言吧准确蛙、通嘱俗、正简洁用,内炒容条租理清羊楚;15企业骆资料该吃桨几片译药呢楼??李梅痕半夜姓发烧任,需汤要吃凭退烧骄药。株李梅植妈妈瓦匆匆结忙忙劣到药俗店买棚了退筐烧药敢,回么到家字却犯挣了愁凡,该珍给李涛梅吃如多少私呢?肾原来般,药毁品说羡明书纪没有毯明确代标出汗用法药、用占量,抓只是至指明魂每片畏含有出效成选分0.坝12拒5g,人昼体每与千克优服30寄~5允0m跌g。李钩梅的进妈妈港花了隆半天凑时间娇也没驰弄清哈楚该桶给李可梅服劫用几雷片,炸心急聪如焚德的她何只得沫出门期再去狼药店孕询问斑。郁闷…案例墨三16企业事资料李梅左妈妈犁为何尤对退督烧药总的服例用方畏法不偏知所低措?椒药品惜说明蹦书应期怎样凉才能产满足如用户舒的阅岛读需题要?◆产有品说乞明书花的写庄作要缩慧求充什分考鲜虑用瓜户的新阅读拐需要.盈Ⅰ、不着同类暮型的巩产品东,用治户有刮不同槐的阅木读需筝要。Ⅱ、不念同的则用户依也可炎能会尾有不恰同的惕需要挤,产壤品说抽明书弱需要软照顾辽到多宴数人始的需蚂要,惕应具料有一请定的垒普适观性。◆体钻现产间品的陶设计宇特点缝突出寒产品析特点遣,抓域住产公品特沿点不救仅可估以让侮用户戒更好拒地了席解产开品,绪而且帐便于休用户惰更好索地使弊用产穷品。思考候分析:17企业陵资料没有较侧重清点的裁说明禁书微波孔炉说筝明书伸应该米侧重户说明贵什么堵?◆产株品说在明书削的写渡作不物必平藏均用廉力,客而应柴有所鱼侧重叔。应涂根据逝产品摄的特影点、恨功能坐和经乎济价壁值有拨所侧姻重。作有的洁产品医用法舰比较轮复杂场,起胃说明纽奉书在述内容母上就挣要侧绒重于纵使用娱方法方;有格的产效品应武注意酱保养融,其趴说明裳书的草内容忙就要采侧重贪于保拌养和愧维护芹方法驶的介粥绍;唯有的旨产品橡易损拦、易晌碎,豆其说找明书乡丰的内蓄容就该要侧材重于作如何卵避免慎意外乐情况役的发齐生;慎对于霉易变爹质的董产品代,其味说明叶书的杰内容申应侧欠重于里介绍德产品跌如何座存放生等。群对于肠关系痕到生股命财典产安些全、荒操作齿安装始使用补复杂日、有姨特殊围要求案的产刘品,间则要沟具备动详细吸而齐瘦全的犹说明赌书。案例愈四18企业陆资料黄顺辨福所锋使用树的“骨保果2号”画农药烦的说染明书杀符合戚说明衔书的晓写作晌要求皂吗?托你还溪见过按类似扎的说渡明书拢吗?◆盗产品筹说明杆书的拦写作汤要求沈语言处准确痛、通薄俗、场简洁箱,内储容条央理清物楚。蜡说明尖书在稿语言涂表达和上应奴准确秧无误捷,避耗免使仔用生跪僻难巴懂的添专业矿术语永,防冈止产碑生“说啦而不到明”的情秩况。涉说明客书也纺不易且过长樱,语华言应松简洁寻明了厉。在乳内容好安排蜂上,艘它还就应鲜此明醒贿目,球条理枝清楚欢,使恒用户厌一目涂了然钟。案例引五连续叛使用2次,挖间隔以期为20天”思考惑分析:19企业悄资料产品喊说明邮书写药作六吹句“悟话”不说尾空话不说土过时吹话说好种中国不话不说仙含糊梯话说清高楚提铺醒话说好故关键矛话20企业窝资料微波饶炉用绒户必沸读微波身炉的肌主要巴用途仗有:布食物广烹调芝、食怕物解岛冻、知食物垒二次弓加热焦、食个物干哄燥、壶脱水季、食装物保质鲜、洒灭菌联消毒辜等,盈还有片可以晓烘羊晓毛衫愁防蛀零,自油制乾使花,原制作性陶瓷棍,煮锁红茶考榨水劫果汁乖,使跪食物歼复脆决,食股具消同毒,成炒瓜虾子坚亿果,匹给蔬雷菜去们皮,捷可使心药物半防蛀束防霉融等妙勺用。据技润术专逢家介衬绍,眼微波胡炉防父泄漏呜是各准大厂墓家都汉相当脾重视吐的一尸个技秒术问波题,依。市众场上搜出售睡的微轿波炉惯在防很泄露宽方面铜均符请合有璃关国隐际安喘全标旧准,败不安盼全的元微波得炉是劝不能峡上市哨的,沟因此优,大妻家可税以放槽心使景用。蹈但是食,对街于微留波炉编的使笛用有限一些件禁忌牌是不同能忽雾视的盗,如拣:21企业测资料1、忌戚用普鹅通塑插料容写器:顶使用沙专门贯的微柴波炉宫器皿捞盛装刮食物期放入探微波中炉中项加热艳,一嘉是热册的食亩物会瞒使塑兼料容铁器变恨形,熄二是许普通拍塑料嫁会放纹出有晴毒物坏质,聋污染鸡食物客,危童害人镜体健秆康。2、忌呈用金贼属器句皿:稠因为外放入溪炉内愚的铁张、铝督、不真锈钢担、搪乔瓷等裕器皿挣,微鹅波炉借在加里热时岗会与南之产匙生电笼火花手并反控射微弄波,遵既损挑伤炉单体又趋加热乓不熟趋食物页。3、忌蛾使用刃封闭颤容器干:加树热液学体时驻应使管用广炕口容府器,杏因为妥在封巡寿闭容债器内跃食物睬加热每产生拐的热姐量不吐容易轮散发户,使护容器并内压绩力过储高,岭易引先起爆佩破事诉故。要即使浇在煎芽煮带吧壳食拌物时滥,也新要事蔑先用导针或四筷子陷将壳抢刺破袭,以方免加量热后演引起墨爆裂川、飞趴溅弄辩脏炉筑壁,镇或者饥溅出纺伤人暗。4、忌常超时廉加热窄:食赶品放劲入微北波炉皆解冻骑或加勾热,究若忘颗记取携出,病如果亿时间饲超过2小时库,则晚应丢壶掉不匠要,俩以免蜡引起办食物较中毒款。22企业塑资料5、忌削将肉哪类加咬热至规半熟截后再进用微谅波炉奇加热香:因轰为在除半熟咽的食届品中使细菌凭仍会悼生长党,第贯二次苹再用铜微波唐炉加嫩热时黄,由丘于时声间短指,不研可能极将细项菌全蝴杀死祝。6、忌无再冷疼冻经摊微波壳炉解桃冻过随的肉拴类:僻因为哀肉类嗽在微凭波炉昨中解叼冻后筐,实煤际上伸已将叉外面炊一层骡低温参加热熊了,谱在此缩慧温度衫下细蚀菌是猾可以百繁殖放的,导虽再证冷冻匆可使志其繁牛殖停环止,崖却不趋能将尾活菌诱杀死察。7、忌惰油炸米食品注:因辟高温固油会猎发生瓣飞溅嘉导致镰火灾验。如辞万一孝不慎屡引起虫炉内莫起火朝时,天切忌蛙开门仗,而盐应先禾关闭舱电源受,待哗火熄警灭后命再开误门降插温。8、忌冷将微茫炉置矿于卧痛室:拴同时拳应注染意不授要用坊物品份覆盖愤微波弓炉上初的散督热窗念栅。9、忌毕长时伞间在魄微波建炉前略工作屈:开缸启微乘炉后视,人丛应远馋离微眼波炉暑或人蓬距离寇微波恨炉至便少在1米之转外。23企业吩资料在微洞波炉站的使呀用和馅维护全上要唯注意煌以下照几点甲:[一]微波厌炉要凡放置距在通睁风的扭地方赤,附短近不智要有徒磁性在物质招,以结免干弓扰炉丹腔内棉磁场阁的均堡匀状呆态,倘使工再作效溪率下寸降。结还毯要和窃电视捕机、舍收音枣机离旗开一笔定的贞距离能,否调则会汁影响煌视、吐听效膏果。[二]炉内竟未放巧烹饪胀食品嫁时,循不要耗通电肆工作诞。不笋可使伐微波答炉空泳载运加行,奔否则渣会损嘉坏磁节控管俊,为未防止绸一时祥疏忽舍而造撞成空娃载运跪行,术可在龟炉腔袋内置登一盛牙水的也玻璃才杯。[三]凡金露属的蔽餐具够,竹师器、体塑料捕、漆京器等油不耐裳热的篇容器拌,有鄙凹凸枣状的的玻璃熔制品蹄,均益不宜贿在微百波炉堂中使信用。桨瓷制苗碗碟旗不能险镶有郊金、潮银花慈边。24企业慎资料盛装剧食品析的容疤器一绩定要盘放在巴微波姜炉专轰用的夜盘子羽中,塑不能旅直接另放在滨炉腔沟内。[四]微波掉炉的殃加热臭时间狸要视飞材料艰及用忙量而臭定,恶还和仗食物系新鲜掘程度疼、含著水量励有关啊。由戒于各束种食为物加侧热时嫁间不赴一,赵故在斤不能锡肯定窃食物等所需凶加热毙时间迟时,陈应以趣较短占时间之为宜圈,加妈热后双可视狱食物疫的生零熟程材度再浓追加料加热难时间府。否押则,绝如

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