投资广场物业管理处保安部运作制度

1当前文档修改密码：8362839荆州投资广场物业管理处-保安部运作程序概述平安是公司各种效劳活动的根底，只有在平安的环境内，各种效劳活动才能得以开展，并确保其质量。从法律角度来说，公司的经营者有义务制定出能保证客人平安的效劳标准，提供能保证客人平安的效劳设施。为保护公司正常的经营活动和维护良好的秩序，在公司里应建立起健全的平安保卫机构和平安工作网络，制定切实可行的饭店平安方案。公司保安部是公司经营者管理公司平安工作的职能部门。它代表公司经营者来督察及保证公司平安方案的实施，协调公司内各部门的平安工作，总体上保证公司宾客人身及财物的平安、公司员工人身及财物的平安和公司财产的平安，其主要职责为：〔1〕协助公司经营者制定、实施和管理本公司的平安方案。根据实施中所发现的问题或各种变化的因素，向公司管理层提出修改或完善有关公司平安的政策、程序等方面的建议。在得到公司经营者认可后，负责对公司平安方案的修订。〔2〕指导并协助公司内各部门的平安工作，使平安工作与各工作部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来，从而在整体上保证公司平安方案的实施。〔3〕对公司员工开展平安教育，进行平安工作程序及技术的训练。不仅使每个员工认识平安工作的重要性，了解并掌握与各自工作岗位有关的平安工作程序与技术，还要使全体员工都懂得如何应付可能出现的紧急事故。如水灾、停电等，明了在当时当地自己所应起的作用及应采取的措施，并学会使用各种平安设备的方法及技术。〔4〕保证公司的各种平安设备及机具始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查，及时提出修理、更换或添置的要求。〔5〕执行日常的平安任务，对公司的前台各部位、工作区域及周围地区进行巡逻及保持监视。发现有不平安情况，及时向有关部门通报联系，以求解决。负责调查和处理客人及员工报告的各种及平安问题的事件。〔6〕保存有关公司平安工作的完整记录和档案。这包括日常的平安工作记录、涉及公司平安的事故及事件的调查处理报告、平安设备及设施的使用、维修及更换的记录、对各部门平安工作及整个公司平安工作的定期分析报告等。〔7〕与当地的公安、消防部门及其它执法机关保持良好的效的工作关系，以取得他们对本公司平安工作的协助。惕保安宫部人糖员编然制与百岗位轻安排逝表喘序号糖岗绩位妄人员牢编制果备签注罪1扒保安本主管额1政人箱负责块保安葵部日斧常管佳理敢2泥门卫妇值班予3君人画负责冷西大虚门沫24重小时尿三班乖制值糖班、链每班拘一人迈3响监控适中心犬值班篮3响人窗2街4魂小时帜三班懒制值岁班、晶每班脑一人飞4界写字卷楼大忽堂值掘班斧3毙人叮2仍4证小时乞三班商制值朗班、存每班名一人商5助公寓欠与外抗围警搭卫厉3辨人辆2羊4搂小时孔三轨班制小值弃班、汇每班原一人轮6也轮班图换休恢2冤人午在各秤岗位巨人员支轮休代时替拒补砖共访15坛人热保安狂部职察务说绕明书积保安懒部主闪管职天务说啄明书盯中文球职称忠：保朗安部次主管夹英文体职称信：便Se忠cu疯ri疫ty奴c迈hi怜ef卸部门摔名称庸：保尚安部戚职位姿级别谷：吨直属轿上级民：物叼业管注理处涝主任张直属授下级鹅：保奖安部膊领班枕职务垮概述仙：俭遵照宇公安渣部门悲及上选级的甲规定睁，确徐保汗公司麦平安狼工作泛的布哄署、玻要求限，组馋织搭本部忠门干怖部、幼员工蜻有计味划实痕施，猪熟悉必公司售平安题、保猫卫、讯保密梨、侦召破等论有关梳知识信；懂稀得消悦防业蕉务，陶有一也定的严组织启能力绒、判研断力技及语封言表部达能巴力。酒岗位献职责酿：未1跳、负洪责制夺定公础司的纸治安嫂、消森防年耍度、胖季度纲工作魔方案羊，做烘好保话安部本年度疑预算浇报告付。没2混、负尊责维豆持公骡司内钉部秩蚀序，袍预防真和查贸处治损安事芦故，皂协助猜、配穷合国岩家公浊安部住门侦拿破有切关治滔安和撞违法梢犯罪律案件财。旨3诵、妥石善处机理宾赏客有槽关安折全方没面的榴各种唇投诉坏。帮限助客泡人寻掌找在绵公司徐丧失扰的物喷品，界努力额改造绳良好哈的治误安环私境，惹让宾扰客具井有安吃全感御。万4嗓、踏“兵四防阅〞旋〔防也火、夹防盗嗓、防质破坏糠、防窃治安鞭灾害婆事故系〕为既中心划的混平安判教育揉和法填制教辟育，蛮定期涝检查绳“煤四防嘉〞珠设施技，增千强全肌员的赛平安绩意识冷和法请制观碎念。续5蚕、主先动督帅促检津查公界司各式重点躬部位权的凑“宽七合京格奴〞背工作棚；协乳调各箭有关缝部门饥严格谅落实液“袋七合腔格跌〞傲要求姻，确笑保重嚷点部干位的刑平安饮。酒6贞、负胁责制飞定夜锹间安朴全值足勤、堆巡逻霉程换序和捆要求和，组样织夜梯勤干脸部、扛员工蛮逐万项落杂实。以确保内公司敲夜间链财产利、人葱身安怎全。忘7垃、负抗责完组善、梦制定异公司侮昼间拣、夜昌间各托类钥村匙的初管理暂规定怒，定无期检缩查执互行情映况，士发现顺问题青，及申时纠至正和期报告分。萄8阵、负倒责制殊定保川安监身控的健管理奉规定移和操授作程岔序，爱确保霞公司丹监控逝范围碰内的滚防火葬、防雷盗安粮全。暖9救、适刮时完球善、胳健全寨公司世的安跟全应瓜急措巡施，颜并负轿责督登促属诚下混严格搜执行制和演投练落而实。燥10朴、定众期检钥查各锹项保雀安措都施，融并做客好记置录，唇确保音消防公设备庸、设徒施完面好，玻以备遵查考鞠。策11尖、及钉时督惧促检哈查各欢部门铅对薄“羽谁主墨管，顾谁负南责柏〞届责任猴制的啊执行疫情况述，并页协助松各级诸责任括人做史到管抵好自颂己的换人，注看好换自己蚕的门丹，办的好自丧己的劫事，猾确保部平安靠工作顾落实烘。胜12射、组低织好制本部飞门的认分工碰协作盆，每舟日召疑开部徒门当改值保娱安干窝部、散领班寻例会剩。柄13半、负登责对盲保安翼部干然部、龄员工述的培投训、己考核歪、评箭估工舱作以尚及聘甚免和殿推荐那。次14嘉、做洪好本映部门滥员工污的思杂想工厅作，盏关心更员工拼生活福，提肠高业饰务水喝平。兴15巷、参躁加行注政部俗召开裤的部掘门经洗理会赏议，窝定遭期向吴总经升理和活领导廊汇报似工作本。弄16撕、杨完壶成上爸级交伯办的荣其它狠任务轮。救保安协部领毯班职叔务说绵明书子中文宝职称柴：保布安部验领班港英文搬职称扁：煎Se表cu芳ri暖ty五F峡or逆em殿an绕部门沿名称犬：保侧安部材职位圾级别嫁：涌直属傲上级壮：保准安部写主管界直属蛇下级洽：保杰安员魂职务到概述封协助迫保安捡部主锤管做渠好公屠司安奶全保高卫工策作，讲催促葡检查党各部移门安支全责继任制指度、士规章折贯彻换实施括情况叔、分鸦析存弹在的洋问题子，及君时提轻出改评进的废建议祝，并众向保亡安部没主管自汇报玩。锹职务什及职例责范怠围：己1份、协陡助保球安部佣经理初检查莫公司绍各要辛害部揉位、什重点液平安瓜部位共平安迈制度饶、安寇全措张施的笋贯彻告落实改情况裁，发卵现问池题，香及时茶提出龙改良齐建议屿和整劲改措荣施，贱报保渗安部驳经理雀同意桐，组概织整抛改工队作，肉确保肠公晓司各来要害捕部位桃的绝仁对安健全。生2鸦、协奉助保倍安部征经理送督导扣治安碗、消袋防、渔警卫宝等各漠级主拖管人挥员的瑞工作日，随姿时分码析存舱在问惠题，移提出扯改良钳建议就，消版除事描故隐尘患，佩提高众平安矩管理马水平哨。备3搁、根帝据保车安部羊经理痛的安喊排，尼催促派公司艺各部榴门落讲实安菜全管逐理岗粘位责启任制料，分揭析存猫在问逗题，池及时驶提出享改良缺意见顺，促贷使各甚部门壮加强座平安润管理解，确桨保公歉司及让客人适的人允身与清财产修平安黑。呜4豪、根筐据保抢安部记经理腊安排宁，做垃好安番全培塘训的敬组织屯工作幻，提扬高公踢司员累工安稠全意温识。皂5总、完螺成保且安部猎经理蜡交办寄的其页它工盖作任社务。夺保安筛员职虽务说剖明书如-蜘警卫召员干中文历职称径：警稻卫员页英文姥职称唯：闭p绳ol毫ic雕e杨部门著名称革：保泛安部围职位较级别委：画直属垮上级袋：保好安部坏领班待直属婚下级耕：哄职务堤概述赠在保疮安部抖的领策导下隙切实盯做好厚住宿柴平安胞警卫龙工作粥，杜止绝各讨种不由平安寻因素妹。横职务岂及职仓责范需围：愚1京、了间解本虹公司商保卫责工作厉的特驴点，氧熟悉党警卫某范围扶内的妹情况矮，掌勾握公狐司的读治安登情况忙，妥哲善安底排反属本墨组范浆围的霞工作讽。胞2枣、负勾责对队公司今所有涛的出挡入口滥平安涉警卫太。墙3舅、对容进出冈公司傅的人蓬员和凉物资鸦进行蛇管理港。访芽客应透在公孟司前吨门进钞行登耀记。喘凡洽矩谈工循作的送人员录来访访，一败律在刻职工叔通道微登记危进入呜。凡正进出乓公司币的物海资，保都应贵进行脊检查那么登记屡。对糟员工打携带抓的包起裹也舍应进阔行检齿查。套4墓、对杆公司声进行纵24奶小时锋警卫罚巡逻姥，防岂止各很种事诱件的气发生胆。扎5锦、维业持好坏公司登门口浓的秩羊序，储管理冒好公浸司内削外的景各种讯车辆氧，避镜免交凭通阻预塞，箩确保断公司炊大门嫌内外侨秩序搜井然听。厘6慕、对梢旅客劫带进眨店内融的易存燃易议爆等鞋危险题品进晒行劝化阻，原对不男听劝鸡告者载上报谎保安俗部领杨导进土行处冒理。搅7太、节俊假日崭，客不人进圾出高疾峰时浸段和穗客人研活动徒比拟赚集中谈的场柿所，伟应注礼意加漂强警担卫。蛇发现悔可疑撕人员捎要进达行监奴视并探有礼卷貌地蜓询问珠。发郊现违忽法犯秆罪分蠢子应梅及时酸报告蜻保安可部主喉管。自8悲、公掩司内敞假设发为生重亲大事仪故或圈事件猜，要蹲沉着仓冷静愚，及糊时报曲告保雾安部极主管票，保变护好梳现场冬。妖9照、公傍司发铺生紧细急情唯况〔脉如火院灾等析〕需浩要进朗行疏胆散。友在疏轧散过央程中兴要保谱护客明人的丧人身坐平安束，注视意绞防盗坟。贼10嚼、护训送财溪务人蜡员去枝银行斩交桐款取艰款。主11遣、负吵责公辨司员徒工上岁下班饲计时确打卡招管理协。牢12走、指浴引客督人到东总服分务台紫或其栽它要分去的邀地方耳，帮如助客羊人搬扩运行跌李，驾协助恶指挥汇小车词行驶罩方向轻和停慧靠地嗓点。份13滤、注岂意客西人暂辩放大独厅的炎行李规，防变止失奏窃。蚊14控、接叉受上冈级的耽指令坏，完防成他帽们所喉交办良的各砖项任原务。设保安邻员职盖务说荐明书挖-戏治安村员赤中文签职称葡：治浮安员匹英文叙职称腾：亩部门贴名称年：保列安部物职位狼级别虫：堂直属耗上级吩：保玻安部启领班概直属忽下级采：堡职务向概述趋协助顽公司稠领导材对员暴工进旱行普馆法，查遵纪缩守法垮以及捧“番四防腿〞蛮平安踩教育松，帮庭助公暑司各桥部门存建立打和落助实安满全责奇任制蛋度和衡平安稼防范着措施耽。断协助驼公安煎部门距调查剥侦破咱公司蹈内发裕生的泥各厉类案术件。沃职务观及职敌责范剃围，看1咸、协宫助公坏司领壮导建愚立各贼部门猾治保应小组姜，明游确其听责任姨，并脚检查部其落太实情纺况。习2宽、协架助人劈事部伞一同闲做好驼违反气店纪百店规扶人员地的教俱育与概处理悦工作滚，配香合人荡事部丙做好郑录用与人员卵的政蛋审工歼作。词3炎、负扑责公臂司内汉部的姿治安吉秩序文管理染，如菜餐厅旗、酒趟吧、头音乐汉茶座缴、舞络厅等禁公共误场所贱的治瘦安秩奶序的慎管理严。妻4将、安赛排和插执行娘VI葱P刘〔重偶要客男人〕膝的重斑点保宵护工瞒作。凑杜绝吐不安糖全因美素的功发生拆。区5登、对坛公司争内发裕生的伴一般朴案件瑞迅速莫进行盒侦破音。对船重大寸案件蝴和重典大事跑故要夺保护叫好现从场，兴及时侨报告耕上级觉领导团，协托助公撑安部牧门进奶行处怖理。赴6免、负山责调烫查对和追禁回客哥人在曲公司酒的被支窃物傲品，榆防止竹偷清窃事作件的京发生生。崭7历、负扑责公吓司门根锁钥别匙的浇管理悉和钥封匙配腰制的珍档案畅管理蛮。雷8旦、熟覆悉公小司员拆工的戴根本模情况稍，了移解公蹈司的孟客情骡。接衔待和构处理壶属本摘组工策作范胡围内邀的外盾调、鞋来信筋和来挖访工汉作。话办理琴临时利出入蝇公司背工作尊人员缓的出亡入证代。侧9岭、在饲节日惹和旅潮游旺阵季，辰主动煤配合见警卫迷组和畏消防肌组做艳好安齿全防胜范工标作。叛保安无员职售务说山明书扣-遇消防警员征中文画职称桑：消谎防员耻英文拖职称挽：锋部门派名称刑：保披安部热职位疤级别币：浴直属炊上级戏：保规安部滥领班昨直属苹下级要：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要有：(1)在正常时间、范围内所观察到的非正常情况、可疑人物应进行详细记录，并视情与警卫或有关部门联系，采取必要措施。(2)在非正常时间、范围内(如夜间及无营业范围等)所观察到的情况应作记录，特别注意人员及所携带物品，并及时与警卫联系，采取必要措施。(3)员工在各部位出现的违纪情况。5、对各部位所发生的事故及其它紧急情况进行记录。6、火灾、火警按“火灾报警操作程序〞要求记录。7、对值班时接到的报警、可疑等应进行记录。8、协同本部门或其它部门所进行的各项工作，应记录清楚。保安部奖金评定考核方法一、凡违犯以下其中任何一条(发现一次)扣10元1、迟到或早退一次的。2、未经许可，不按排班表上班或私自调班的。3、衣冠不整，未按规定着装的。4、不按要求修饰个人仪容的。5、接待客人或对领导、同事未使用礼貌用语的。6、工作岗位卫生不整洁的。7、病、事假有一天，作一次计算。二、凡违犯以下其中任何一条的(每发现一次)扣20元1、当值时睡觉的。2、当值时未能发现或不报告异常情况的。3、未按规定路线时间巡逻的。4、领导交办的任务未能按照要求按时完成的。5、未经请示，擅自离岗的。6、未经值勤记录或记录不清的。7、违反工作程序的(未造成后果)。8、处理问题，由于简单粗暴，方法不当引起不良后果的。9、当值时处理的问题而未能及时妥善处理的。10、明显由于责任心不强而造成工作延误的。三、其它1、凡被其它部门查到的违纪情况，除按员工手册有关条例处分外，再按相应的扣奖条款处以加倍扣奖。2、考核方法以保安部每月的工作评定表为依据。公寓楼长包房治安平安责任制根据公安机关有关饭店平安防范的规定，长包房治安平安责任人(长包房协议签订人)对于以下各项治安平安规定负有遵守执行的责任。1、长包房内的工作人员必须遵守饭店的各项规章制度，服从饭店工作人员的管理。2、长包房治安责任人必须向保安部提供在长包房内工作人员的身份证印影件以及工作人员夜间值班表，除值班人员，其它工作人员不准留宿。办公用房未经许可不得留宿。3、长包房的访客人员必须在当日23点前离开饭店。4、不准携带禽畜和其它有碍卫生的物品进入饭店。5、严禁将易燃、易爆、剧毒和放射性等危险物品带入饭店，严禁在客房内燃烧物品，燃放烟花爆竹。6、严禁在客房内私自使用电炉，微波炉等电热器具，严禁擅自接电线或安装电器设备，未经许可不准在客房内使用机、复印机、电脑等通讯设施。7、严禁在饭店内斗殴、赌博、吸毒、嫖娼等违法犯罪活动，不得张贴、传播淫秽书画、照片和播放淫秽录音、录像，不准在饭店内酗酒、喧闹或播放高音响。8、对于违反上述规定的长包房，饭店保安部有权责成限期整改，其中违反?中华人民共和国治安管理处分条例?或触犯刑律的，将送交公安司法机关依法追究其责任。9、本治安平安责任制由饭店保安部和长包房治平安责任人签章后生效。一式三份，即：安保部、长包房协议签订人、营业部各执一份。保安部电警棍等防卫器的使用规定电警棍等防卫器是保安部执行任务的防卫器械，为了正确、平安使用，特作如下使用规定：1、电警棍防卫器只限安保干部在饭店执行巡逻任务和在执行特殊任务时配带。2、值班干部不准将电警棍防卫器交与他人代管代用。3、电警棍防卫器只能在饭店区域内使用，不准带离饭店，更不准带回家去。4、在配带警棍防卫器时，应熟悉器械性能、功能，保护器械，不得无故玩弄，以免造成损坏或损失。5、当遇到以下情况时，方能使用警棍防卫器：(1)对付正在实施抢劫、行凶等犯罪活动的歹徒时；(2)在夜间巡逻发现重大可疑对象时；(3)遇有歹徒对饭店财产或人身平安造成威胁时；(4)在对重要通缉、协查或嫌疑对象进行查询并遇对抗时；(5)配合公安部门，在饭店捕捉现行犯罪分子时。6、值班干部在下班后，即将警棍防卫器放回橱内锁好。7、未配发的防卫器，未经经理批准，一律不准动用。8、以上各条如有违反将严肃处理，凡因违反使用规定而造成的后果，均由违反者自负。保安部与其它部门的协调饭店平安保卫工作是个整体，涉及饭店的每个部门、每个岗位和每项工作。在确保饭店平安的诸工作环节上，饭店的各有关部门各有分工，保安部作为饭店主要负责内部平安保卫的职能部门，无法仅依赖于自身单一部门的力量和工作而完成饭店平安保卫的整体任务，需要饭店有关部门的共同努力，需要饭店各部门的配合和协调。与公寓楼前厅部的协调一、保安部的工作责任1、协助前厅部对门厅、大堂的秩序进行管理。2、协助前厅部建立平安管理制度，加强日常平安管理。管理内容包括客人住宿登记、离店结帐、客房钥匙使用、货币兑换、行李运存、贵重物品寄放等。3、会同前厅部受理客人有关平安方面的报案和投诉，对客人向前厅部报案或投诉的失窃、人身意外等问题进行查处和答复。二、前厅部的工作责任1、依照饭店的平安管理规定建立下辖各环节工作的平安管理制度，严格按制度进行工作。2、及时向保安部反映工作中的治安问题和客人有关平安方面的投诉和报案，配合保安部进行查处，对客人的报案会同保安部向客人进行查处结果的答复。与房务部的协调一、保安部的责任1、通过巡逻、监控以及务类报警、防火系统对客房区域的客房、楼面、通道、电梯的平安进行检查和控制。2、协助房务部建立客房管理，楼面及客房效劳员岗位责任的平安工作制度，并催促检查其实施。3、及时向房务部了解住宿客人的动态情况，发现和查处发生在客房区域的各类刑事、治安、灾害事故、事件。与维修队的协调一、保安部的责任1、根据公司平安管理的要求以及平安方面的考虑，对公司内部各防火、防盗、报警监视系统以及客房钥匙、门窗的平安加固工作提出施工设想，并通过公司管理部门尽快实施。2.负责公司内各平安系统的运行和保养，对运行中因设施、设备的故障而发生的阻碍安保工作正常进行及时与维修队沟通，进行检查和改建更新。3.负责对维修队各有关施工现场平安工作的催促和检查，要求其在施工过程中建立防火、防灾害事故的各项规章制度，并监督其落实实施。4.协助维修队加强对外来施工队伍的管理。制作、发放外来施工人员的临时工作证件，及时掌握外来施工队伍中的有关平安方面的动态情况，查处发生在外来施工队伍中的各种违法犯罪问题。二、维修队的责任：根据平安管理工作的要求，落实各项施工现场的平安制度、措施的建立和实施，加强对施工过程中和施工现场的平安控制。并接受保安部的监督检查。与餐饮部的协调一、保安部的责任1.通过巡逻、设岗、监控等手段加强对各餐饮、娱乐场所的平安控制，及时处置发生的各类事件。2.协同餐饮部研究餐饮、娱乐场所的不平安因素，建立平安管理制度和各个岗位的平安责任制度，预防不平安因素的侵害。3.指导餐饮部和场所租赁，承包单位认真贯彻公安部门关于餐饮、娱乐场所的治安管理规定，维护公共场所的治安秩序，并对治安管理规定的落实情况作监督和检查。与财务部的协调4.通过巡逻、设岗、监控、防盗、报警等平安技术装置的运行加强，对公司财务部各要害点的平安控制，发现问题及时处置。5.协助财务部健全银钱及外币管理制度，装置平安工作必要的技术设施，并随时向其反映有关的社情及违法犯罪动向，研究防范对策。6.配合财务部负责对公司大宗现金的解送和提取平安保卫工作。7.及时向财务部了解掌握有关平安方面的工作动态并作出应有的的反响。与人事培训部的协调一、保安部的责任1.协助人事部对公司各部门员工开展平安防范知识和技能的培训。2.会同人事培训部负责对公司总效劳台和客房区效劳工作人员及其它要害部门的平安上岗培训。3.及时向人事培训部反映违法犯罪的动向，宣传现行的国家法律规定，介绍涉及公司平安防范工作的各项技能，并催促其将上述内容列入培训方案。与公安机关和国家平安机关的协调一、公安机关和国家平安机关的责任1.在业务上负责对公司保安部的指导、监督、检查。2.宣传和介绍国家的法律规定，在组织和技术上帮助保安部建立饭店平安管理的各项规章制度。3.随时交流和提供犯罪新动向公安、国家平安机关的管理工作动态，要求保安部在工作中密切加以联系。4.及时掌握了解保安部有关平安方面情况的报告，作出相应的反响。二、保安部的责任1.在工作业务上接受公安、国家机关的指导。2.依据公安、国家平安机关的有关工作要求建立公司各项平安管理帛，并在制度的建立、执行等方面自觉接受监督和检查。3.配合公安、国家平安机关开展的各项平安管理工作，制定公司方面的工作方案，并加以认真实施。4.配合公安、国家平安机关对公司内各类案件的查处工作和情况搜集工作。5.及时向公安机关报告和提供饭店内有关平安方面的各类情况。6.积极完成公安、国家平安机关交办的各项任务。保安部疑难问题的处理一、发现卖淫嫖娼嫌疑人，怎么办?(一)关于“卖淫〞卖淫，是指以营利为目的，在婚姻关系以外与不特定的对象发生的非法的性行为，它区别于一般的流氓淫乱、流氓猥亵行为和一般的通奸行为，在我国的法律标准中，对卖淫嫖娼行为明令禁止。(二)卖淫嫖娼在饭店内的活动近几年，饭店中卖淫嫖娼活动有增多趋势，而且活动手法越来越隐蔽。这种隐蔽表现在：1.从时间上，不仅只在夜间进行，很多卖淫嫖娼人员选择白天进行活动。一方面，出于人们习惯心理，往往会在白天对这种行为相对放松警惕；又一方面，在饭店内部管理制度和规定上，卖淫嫖娼人员白天进出饭店活动的“理由〞相对更充分，更“平安〞。2.从搭识手段上，较常见的有卖淫女在社会上公共场所搭识对象(往往是饭店住店客人)后同一进入饭店，或者卖淫女长时间滞留在饭店门口、大堂或内部公共场所伺机搭识对象后一同进入客房进行活动。3.在行为上，很多卖淫女和嫖娼对象之间对相互根本情况都十分熟悉，在事后询问过程中对答如流，很容易给人造成“恋爱关系〞或“情人〞的假象。(三)饭店内卖淫好嫖娼嫌疑人员的发现保安部可以在日常平安管理工作中通过如下迹象发现卖淫嫖娼嫌疑人员：1.要求登记住宿男女双方关系不清，彼此情况不了解，或在住宿登记时始终只有一方持有关证件证明进行登记，另一方登记住宿时不在场。2.女访客在会客登记时，声称忘带证件，对访客对象情况不了解；3.异性访客进入客房后，立即锁定客房门，挂出“请勿打搅〞牌，或有放水入浴、不久熄灯等异常行为。4.男性住店客人交往人员中异性居多且经常单独有异性带入客房，对象不特定。(四)保安部对卖淫嫖娼嫌疑人员的处理1.对单身卖淫嫌疑女性的控制：(1)可安排效劳人员或安保人员上前询问，让其发现自己在饭店的活动已引起店方的注意。(2)一旦发现嫌疑对象直接窜入客房楼层，可立即通知楼层效劳人员或安保巡逻人员上前要求其访客登记或询问可否提供帮助效劳对其在楼层的行动加以控制直到其自行离去。2.对已搭识的卖淫嫖娼嫌疑人员的控制：(1)通过监控、在饭店公共场所设岗掌握动态以及向客房区效劳人员了解住店客人情况等手段及时发现已搭识的卖淫嫖娼嫌疑人员进入饭店的活动。(2)对未进入客房的此类嫌疑人员加强监控监视，并安排效劳人员和安保巡逻人员上前作“访客登记〞等方面的常规性的询问。(3)立即安排房区效劳人员以提供客房效劳或安排安保、工程人员以例行检查客房、检修房内有关设备平安等借口进入客房，询问情况并作一般的饭店平安管理的宣传。3.对有卖淫嫖娼事实嫌疑的人员的控制：(1)通过巡逻、监控、设岗等手段加强对有卖淫嫖娼嫌疑的客房及其通道、梯口的控制。(2)发现嫌疑人离开客房立即安排安保人员以“超时访客〞或“访客未登记〞等为理由将其带至僻处作询问，以认定事实。(3)将有关情况及时通知公安机关(嫌疑者中涉及境外人士的，通知有关的外管、外事部门)，并向公安机关介绍事情的经过，提供有关的证据，配合公安机关作好调查取证工作。二、发现访客在客人房中留宿，怎么办?法律制约：1.?治安管理处分条例?第二十九条第五款规定：旅店管理人员对住宿的旅客不按照规定登记的系违反户口管理，可处一百元以下罚款或者警告。2.?旅馆业治安管理方法?第十三条规定旅馆内旅客不得私自留客住宿或转让床位。三、发现醉酒人闹事，怎么办?(一)法律制约1.?治安管理处分条例?第十二条规定：醉酒的人违反治安管理的应予处分。醉酒的人在醉酒状态中，对本人有危险或者对他人的平安有威胁的，应当将其约束到酒醒。2.?旅馆业治安管理方法?第十三条规定旅馆内不得酗酒滋事。3.还有一些地方性的法规也对酒楼酗酒滋事作了强制性的规定，违反规定者，饭店有权责成改正。(二)保安部发现醉酒人闹事的处理1.从醉酒人的行为上看，“醉酒闹事〞是指醉酒人因酒精作用兴奋，行为失去控制，容易发生斗殴、侮辱妇女、损坏饭店财物等治安问题。2.醉酒闹事的预防：(1)出于饭店平安方面的考虑，可对客人提供烈性酒精饮料加以适量控制。(2)发现客人一次饮酒过量，有肇事可能的，让饭店效劳从关心客人身体健康出发，提请其同行者劝其少饮或停饮，并及时向客人提供浓茶等餐饮效劳范围内的醒酒物品。(3)发现客人有酗酒闹事迹象时，让安保人员会同效劳人员，立即进行劝阻。或请其同行者对其进行劝阻和控制，防止事态扩大。必要时，可从关心客人身体健康出发，征求醉酒者或其同行人的意见，方可予其必要的醒酒医护工作，将其行为进行符合情理的约束。(三)醉酒闹事的处理1.对因客人醉酒闹事而发生损坏饭店财物的，保安部应立即派人对醉酒者行为予以强制性约束，将其带离事现场并约束其至酒醒；同时清点被醉酒者损坏的财物，请其同行人或旁观者予以证明，以备事后要求其合理赔偿。2.发生客人醉酒后斗殴或侮辱妇女等治安问题，保安部立即派人予以制止，对闹事者予以强行制约，并报告公安机关或有关部门来店处理。3.发生客人醉酒闹事的处理过程中，保安部除组织力量控制闹事中心现场的事态外，还应组织力量注意维持外围的秩序，以警惕不法分子乘乱作案，并保护好闹事现场，搜集闹事的有关物证。4.在处理醉酒闹事时，保安部除特殊紧急情况外，一般可邀效劳人员以及醉酒闹事者的同行者一起处理(劝阻和控制)，以防止醉酒人因情绪冲动而产生的不必要的磨擦和矛盾激化。四、客人精神病发作怎么办?1.保安部在日常工作制定有关措施和制度，防止精神病人进入饭店，对已住入饭店的，会同客房部做好控制和处理工作，掌握有关动态处理时要谨慎，防止引起人投诉饭店侵犯其人权或人身自由。2.发现不正常客人中有反常的行为举止符合精神病发病迹象的，保安部应找其亲属、同事人或与其有关的人了解患者情况，请他们或告诫患者同行人迅速送患者治疗，同时采取相应的控制保护措施，防止发生意外事件；发现有危害行为的患者，保安部应落实专人看管，可协助与患者有关人员进行看管或要求公安部门对患者用强制手段约束其行为，或强行送医院治疗。3.对精神病发作在饭店肇事的患者，保安部立即会同其同行人或饭店效劳人员、医护人员赴肇事现场强制其停止肇事行为，并对其人身进行强制约束。4.对于患者的肇事行为，保安部在及时处置的过程中，应采用录像、录音以及照相等方式，尽可能做好肇事过程的图文记录和取证工作。5.在处理境外客人精神病肇事时除依照上述几项方法外还应注意：(1)对发现外籍精神病患者，提请政府外事办公室通过外交途径，将患者送回国治疗；(2)当随团人员要求饭店配合看管病人或强制约束医院治疗时，保安部必须请随团负责人出具书面要求，再予以配合；(3)发生境外精神病患者肇事，除采取控制措施外，及时报告公安机关处理，并向其它有关外事外办机关报告处理。(外籍人员报公安机关出入境管理部门；台湾同胞报公安机关归口管理部门和政府级对台事务办公室；港、澳同胞和华侨报公安机关归口管理部门及政府侨办)。五、客人死亡怎么办?客人死亡的原因从性质上可分为正常死亡和非正常死亡两类，保安部在接客人死亡的报告后应作以下几个方面的处理工作。1.确定死亡、及时报告、保护现场2.配合公安机关勘察现场，开展调查3.配合有关部门处理善后工作。六、饭店一旦发生爆炸，怎么办?(一)一旦发生爆炸，保安部应会同饭店各部门做好以下工作：1.紧急报警，以预案的报警程序，向公安部门报警。2.开展现场抢救，排除现场隐患。爆炸会致使大量的物资、人身侵害，而且时常会伴随火灾和建筑物受破坏倒塌的发生。因而，保安部应尽可能组织多方人员赶赴现场，抢救受损的物资，抢救受伤的人员，排除险情(包括可能倒塌的建筑设施，可能脱落的建筑构件，可能被冲断的电线，可能会再次引爆的易燃易爆物品，可能发生的各类火警)，并组织疏散困在现场的群众、客人。3.注意保护现场，维护现场秩序。保安部在组织对现场抢救、排险过程中，应尽量注意防止破坏现场，同时注意维护现场中心及外围的秩序。尽力对现场采取封锁保护措施，以防止破坏现场的各类痕迹物证，防止影响正常的现场抢救秩序，防止犯罪分子趁机作案。4.寻找证人，积极取证，保安部在公安机关到达现场前，应安排人员作调查取证和寻找证人的工作，向爆炸的报告者、目击者了解情况，向爆炸点及附近的饭店工作人员和客人了解情况，并在确保证人生命平安的前提下留住证人，综合调查到的情况向公安机关介绍。5.配合公安机关查实爆炸原因，属爆炸事件(案件)的应积极配合公安机关开展侦破工作，调查、收集和反映爆炸前饭店的异常情况，属爆炸事故的应积极向公安机关提供饭店要害设施的平安运转情况。(二)考前须知：1.爆炸现场保护与刑事案件相仿，但爆炸现场较一般刑事案件的现场面积更大，破坏性更强，物质、人员损害更多，情况更为混乱，因而，保安部在对爆炸现场的抢救、保护过程中，应尽可能的扩大现场保护范围，采取封锁措施。2.爆炸现场往往有处于活动状态的各类险情。保安部在处理爆炸现场时应尽可能向饭店各其他部门联系，了解爆炸中心及附近的物资堆放情况、建筑设施构造情况以及高压、照明电路的排放情况等，以便采取必要措施，积极检查险情，排除隐患。3.注意对爆炸现场及附近各类人员的观察、控制。一般来说，实施破坏性爆炸的“效果〞，一方面可能趁有关部门处理爆炸现场时现场的混乱制造第二次爆炸或其它或端。因此，安保部在处理爆炸现场时，一定要注意人员加强观察，控制现场周围活动人员，如果发现各类涉嫌人立即果断进行扣留和扭送。七、发现吸毒人员怎么办?(一)常见毒品常见毒品一般属生物碱类药物或致幻剂。生物碱类中常见的为阿片生物碱类(包括吗啡类和罂粟碱类，如吗啡、海洛因、可卡因等)，致幻剂中常见的为大麻制品。长期应用、吸食易成瘾。一般的吸毒方式主要有口服、吸食及静脉注射。(二)饭店内吸毒人员的发现一般来说，吸毒人员的性情比拟怪异，行为上表现不合群，深居简出；情绪上表现为间续性的亢奋或烦躁、颓废；吸毒成瘾深者可以发现身体上有瞳孔缩小(如针尖)或手臂有大量注身针眼等特征。饭店效劳人员或安保人员可以通过上述特点发现吸毒嫌疑人，也可以通过客人房内有残留的注射针筒，粉末状淡色药粉，或吸食滤纸等物品发现吸毒嫌疑人。(三)发现吸毒人员的处置饭店保安部发现吸毒人员应马上对其进行强制性行为管制，并立即告饭店医护人员和公安机关赶赴现场，同时注意对现场进行仔细搜查，以及时发现毒品和吸毒用具。在处置中安保人员应注意加强自我保护以及以吸毒人员的行为控制，以免发生吸毒人员因毒瘾发作而行凶滋事或自残等意外事件。监控员职责1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其它部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。5、监控员应保护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心吸烟。7、监控员上下班时，要严格执行交接规定。8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改开工控计算机系统。监控中心设备操作规程第一局部系统及系统供电一、设备功能说明主控台上共3个控电按钮，锁按钮为主供电按钮，对所有设备供电，绿色旋转按钮为摄像供电按钮，红色旋转按钮为备用按钮，电视墙下柜两个空气开关为电视监视器开关。二、开启设备电源空气开关时，应先检查控制板的锁开关、摄像机电源开关、电视空开是否呈关系状态，确认前方可供电，程序为：1、翻开系统稳压电源开关；2、翻开锁开关；3、分两步翻开电视监视器电源空开，电视墙通电，摇控开机置入视频状态；4、翻开绿色旋转按钮，摄像机通电；5、翻开硬盘录像机面板，启动开关开机矩阵通电；