供应链管理第四章外包与扩展企业

供应链管理

SupplyChainManagement陈建岭山东交通学院0©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved第四章业务外包与扩展企业主要内容§1企业核心竞争力§2供应链管理环境下的企业业务外包§3扩展企业案例：从敦豪案例看科技企业物流外包1©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved§1企业核心竞争力一、现代企业的竞争特征分析竞争对象的开创和抵消竞争焦点的变化和转移竞争主体多元化2©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved§1企业核心竞争力二、企业核心竞争力理论20c80s迈科尔•波特竞争战略理论其实质是产业组织理论在企业战略管理中的迁移1990年prahalad&hamel发表《企业核心能力》一文，标志核心能力理论的诞生竞争力与能力capability核心竞争力corecompetence？核心竞争力与核心业务3©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved核心思想：竞争力来源于能够比竞争对手以更低的成本和更快的速度建立核心能力核心能力是多种因素的复合体，是技术、管理结构和集体学习的结合多元化的企业应该是核心能力的组合建立核心能力以及相关技术的远景规划通过战略构造保持企业内部资源的一致性4©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved§1企业核心竞争力三、如何诊断企业核心竞争力企业核心竞争力的外部特征诊断思路：外部环境－>核心产品－>核心竞争力5©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved§1企业核心竞争力四、培养核心竞争力6©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved§2供应链管理环境下的企业业务外包一、外包动因规避风险加速重构非专长的业务借用外部资源控制成本追赶竞争对手通用与日本五十铃、铃木、丰田合作技术创新响应价值链的改变出版业由印刷－>营销应对新技术的挑战药物化学－>生物技术抢占市场杜邦研发氟利昂替代品……7©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved§2供应链管理环境下的企业业务外包二、外部方式1.临时服务2.子网3.与竞争者合作4.非核心业务完全外部8©2006Chen,Jianling.AllRightsReserved§2寸供应隆链管脉理环版境下落的企伏业业倡务外格包三、袋外包将存在虽的问缘瑞题1.业务馅失控锈和责逗任外兔移2.浴企业绘内部秧振荡3.被竞盼争对某手模任仿和裤赶超4.政外包糟决策第失误9©华20线06惠C昼he蹈n,床Ji紧an届li壤ng水.哄Al赏l醋Ri勒gh钻ts落R猜es沫er陆ve通d§2限供应展链管钓理环汽境下穗的企俊业业颂务外观包四、输规避陡外包技风险1.棵明确求外包夫内容2.迷做好舒内部怪工作3.队评估方自己西的需须求4.呢物流娃外包绑的实拣施和饰管理10©刘20顷06斧C视he杠n,是Ji泽an言li肝ng够.被Al袖l缠Ri壁gh芒ts急R背es布er粗ve惜d§2圈供应决链管摘理环锤境下愈的企抬业业尚务外牧包五、和外包云发展团趋势信息翼技术全球该业务岭外包11©锐20烤06茫C沉he崖n,堆Ji某an乌li策ng番.浙Al算l参Ri脑gh吓ts授R使es支er仇ve行d§3誓扩镇展企蚊业一、权产生二、楼特征原：核闹心企喘业歌外包陕合扛作旷信息锅集成榴共享三、勇采购祖关系埋、生破产计题划与槐控制12©疏20客06当C威he别n,版Ji施an草li炼ng维.萝Al型l瓦Ri览gh屠ts惑R春es倡er测ve壳d信息流物流供应商制造商批发商零售商客户企业内部电子商务电子商务电子商务电子商务研发合同运作市场收入企业外部有效采的供苍应链宁管理盆要求裳企业素内部躲与外训部的视整合整合侧的供宿应链舟管理住就是贯对物菜流和致信息化流的去管理牛，从辱供应盲商的毯供应仓商到每客户焰的客妄户，蠢跨越害所有收区域帆，优些化全予球供僻应链舞服务微及服伤务成赤本。13©胃20仿06关C星he嘱n,远Ji介an娱li且ng尖.找Al泄l剂Ri虚gh相ts科R害es凤er绒ve补d资金联接

应付，应收，协议

信息联接

关于

需求,交货,能力,库存,商品交易

和市场的信息原料联接

原材料,产成品,退货,组装产品气组装企业原材轨料来源其他供应午商制造菜商分销绢商零售耽商消费吩者企业敌成为战以物琴流、替信息勿流、仪资金笔流联治系起杨来的抽扩展啦供应酸链的疤一部膏分14©忘20金06卧C林he滑n,带Ji谅an以li谱ng办.盲Al动l巧Ri只gh抄ts辛R其es铅er壮ve财d与合座作伙甚伴建比立价发值网宋络，“购买骂，建鸦立，饥租借”，并蕉将价镇值传幕递给肥客户价值坏网络价值瞧机会客户Pa内rt翼ne短r盗B1Pa段rt锻ne理r唱B2Pa境rt运ne拉r圈B3Ca枪pa赴bi躲li箱ty拴2Pa监rt装ne禽r遣A1Pa仰rt竞ne占r页A2Pa灾rt夺ne倘r株A3Ca僻pa粱bi煌li黑ty绒1Pa矛rt醋ne疯r柳C1Pa卡rt泊ne才r土C2Pa森rt魂ne仆r唇C3Ca联pa谎bi缠li分ty凯3ABCDIn慢h捉ou枯seCa冬pa扯bi晃li铺ti航es“购虽买，建立，租借”价值踏网络第三鸭方采很购第四量方后直勤形成碑第四救方服档务合作贫伙伴产组合15©数20赤06白C渡he溜n,扫Ji柴an顷li寸ng菠.惩Al圾l丛Ri病gh茅ts艇R乎es命er锹ve蹄dPr创oc悬es撑si翼ngSt绵ag粥eIn本ve阴nt淘or租yPo捕in季tIn敬di勺ca桨te个s泄th蔑ePr但od辫uc拴t泉Sp举li胡tt踏in抱g示例-半导砌体行烂业:IC制造葡工序Ma释te赶ri群al鸭sFa令bWa龄fe夕rBa兴nkDi满eBa亦nkBi鹅nIn摊ve根nt鉴or吩yFi欣ni烘sh范edGo粗od塔sIn绍ve佛nt拜or闹yWa勺fe尤rFa半bPr卸ob幼eAs朋se排mb蚁lyIn策it准ia股lTe宇stBr告an的dRe喊-T裕es风t&悟Pa甩ckMa开te怠ri器al买sWa方fe扁rWa碍fe栏rsGr哑ad纷edDi伸ePa眼ck思ag芬edDe拉vi势ceFi刃ni胸sh梳edGo疏od驼sTy震pe悼sAl善lo赏ca阵ti任onto浙P凯ac饱ka轨geTy状pe译sPr铜ob桨eDi低eSp怎li序tsAl美lo零ca阅ti僵onof中d旁if上fe叨re诸nt冰f层ou胜nd右ry盒w寨af结erpr讽od备uc皇tsWa厘fe呆rSt味ar里tTe拖stBi拌nSp走li众tsAl殿lo真ca异ti涂onof肌B吃in经sto稻T奥yp星esTe网stAs夸se捧mb酸lyPr卡ob掀eFa虹bPh呆ys秃ic晋alSt冒ag秘esFu衰nc势ti款on桑alSt馅ag励es“Fr碌on寇t-损en凉d”“Ba隶ck团-e畅nd”设计IC组装灭成电卡子产握品16©懂20统06乔C所he划n,穿Ji浴an却li赔ng惜.吩Al樱l醒Ri榴gh砌ts虑R浊es店er济ve喝d示例-德州查仪器沃的扩喷展供秩应链晶片加工装配测试产品分销中心客户供应商信息产品ByDr.PallabChatterjee,TIITService,98/05/22示意图(在途)(在途)17©诱20稳06松C耍he岛n,绵Ji谁an交li以ng窃.茫Al联l酿Ri茂gh尝ts如R命es磁er顿ve京d示例-德州姿仪器让的扩茎展供理应链扁中的暴内部天运输顽过程WaferFab-Intransit-Assembly-Intransit-Ship内部运输包括非客户价值增加的活动内部运输周期Assembly/testWaferfablotevalShiptoCustomer(不包括)AssemblyQ.C.14-21天TransporttoIMEXNorthHavenExportconsolodationTransporttoDFWAirportDFWAirportTransportproceduresDFWtoLAXLAXtoManilaManilaExportProceduresTransporttoBaguioASSEMBLY/TESTBAGUIOCustomsProceduresGOAL=6DAYSTransporttoManilaManilatoTokyoTokyoTransportProceduresManilaAirport-Deconsolidate-ImportProcessingPDCDeconsolidateTransportfromDFWWAFERFABDMOSTransportproceduresLAXTokyotoHonoluluHonoluluAirport-Deconsolidate-ExportProcessingCustomsProceduresHonolulutoDFWDFWTransportProcedures-Customerfinalpack-TransporttoCustomer22手工传递5飞机6卡车ILLUSTRATIVE18©凤20健06室C缴he厦n,见Ji沃an唤li仆ng彩.盒Al哥l粒Ri驾gh滩ts矩R详es室er根ve碍d案例从敦淡豪案堵例看嗓科技隆企业晴物流收外包在敦沃豪(DH坑L)位于殊上海门的4福,0主00帐平方处米的她宽阔圣货区虏内，秘成堆腾的印舱有“Si凉em妇en好s(西门兵子)好”Lo妻go的货叠件显璃得格唱外显定眼。菊去年哥，西窗门子役(中墓国)过有限恒公司造自动链化与朴驱动垂集团袋和敦象豪丹高沙海醒空运纹公司虚签订愚了无追限期训的合都作协旅议，洲由后材者全躬面负京责其谢从德泥国工搜厂至眯上海误的进双口海况运、拖空运仍及清谅关程易序。幸现在怠，在捐敦豪躁上海尸货区情内，佩任何磨时候创西门惩子公漠司货粮件的细库存汇量均内高于泻2,唤50富0件欠。通勾过公秤路、剖铁路轻及国灿内空权运，惰每月兰2,获00努0项赵左右泳的订顾单全阻部由震敦豪欣负责拔门到魄门地民递送骄。所痰有订仰单均帐通过故连接捉西门骡子公饶司的雨电子哨数据贸交换涉系统陷进行蚁处理翻，使倒西门渐子公堆司与他敦豪忧的仓碌库管冲理系烤统互掌通，陶实现脱全面治自动忍化的烈仓储界管理欲过程做。一体牛化全董球物餐流科技糠企业幻玉的跨竹国采夕购和渡销售州使得案其供民应链扩延伸垃到全所球，英既有泽海运罚、空跪运等乞长途液运输虾，也饰有门笨对门纵的递发送，妇还需扭要进扇行通滥关等累手续滋，因迷此建医立一菌体化纪的全纵球物扛流体期系，俯统一锤资源趁规划夹，减篇少成颤本，招提高晚效率始就成富为科游技企先业应题对激陡烈竞润争的然手段铜之一。在迹与敦兴豪合您作以恨前，铲西门思子公浩司的监仓储肿、库践存及锐派送俭均由名公司盈内部毕自行演管理除，其县各个索生产镜工厂犁都需亡要设傻小型胜产品镰存储卧仓库给，由钳员工径进行捷手工摸管理练。在被敦豪卷接管誉及引尸进电趁子数胳据交匹换系卖统(ED枯I)后，兄原来流由1孟9名册西门缎子公领司员对工才队能完僵成的核物流唐管理讯工作叹现在咽由8汗名驻症上海忘的敦字豪员嗽工即省可完吐成。非西门饰子公烘司中屑国采处购及承物流牲服务曾主管辛托马弄斯·帐费希泻腾麦倚尔(Th世om敢asFi坊ch蜻te凡nm就ei揉er)表示件：“旅敦豪瓜的服欲务集藏成了注海运看、空疗运及候物流邻服务逮，从飞而实萌现了捧端到沫端的陆物流弱系统除。”19©便20脊06触C御he貌n,引Ji怀an赞li交ng孙.折Al蛮l是Ri周gh蛇ts困R想es枝er斗ve妖d科技所企业杀和第薪三方栽物流千公司滋的这骆种合竞作正呜在亚溉太地末区逐例渐普援及。释中外和运-口敦豪侦国际耕航空镇快件鸭有限律公司搁董事广副总析经理拿陈奋顽祯透杂露：筋未来游5年瞧，敦朴豪计携划在异中国颈投资搂2.竞7亿均美元饮用于估完善陶基础芳设施耕，包报括口尸岸和竭服务计中心膝等设拜施。备件纸物流尺再借伍力科技步企业形的另替一特矩点是冷售后腥服务关水平栗要求械高，恳往往萍需要烤对售县出商父品进顶行维疮修、屡更换片等服厦务。如对科奶技企英业来奋说，篇售后赞服务元的管喘理主座要是单对备姑件的招物流山管理草。惠垒普公森司GS旁O(碗HP惹G泛lo棵ba这l企Se渡rv岸ic府e篇Or蜡ga吃ni逼za歇ti社on倚)部门衡与敦愿豪进唱行了猾备件睛物流受上的绳合作勾，利数用敦肢豪全碰球的咱备件凯物流坡中心途进行矩逆向帜物流陷，包勇括回诉收工殖程师护和销赏售渠妇道借该用的铜零件乔，回大收、誓送修家、返滑库缺技陷零半件，每回送别缺陷笑零件龄给供枯货商抵，从慌用户芦端到嫩供货仰商形繁成了堤一个歪完整拖的逆哈向物补流链添条。20©雁20晋06阀C估he蓝n,讲Ji必an眠li仇ng夺.垂Al押l跨Ri闭gh余ts限R今es仁er柄ve龄d个性徐化需颗求尚张待突舰破科技并企业良的物随流外城包需读要大刘发展仇，仍脑面临爷着一庄些障争碍，丽如何找满足迹科技区企业毯的个堪性化掌需求慕是其灿中最痕重要互的一筋点。鹊敦豪爪全球泄客户遥解决商方案比部亚浙太区侦电子隙元器门件部趟销售莫总监这沈剑