吉林省长春市统招专升本考试2022-2023年管理学自考测试卷（附答案）

吉林省长春市统招专升本考试2022-2023年管理学自考测试卷（附答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.管理者需要具备技术技能，该项技能包括哪些内容（）

①作出抉择的能力；②运用专业工具与专业技术的能力；③掌握专业知识的能力；④说服他人的能力；⑤分析解决专业问题的能力

A.②③④B.①③④C.②③⑤D.①③⑤

2.有效的创新工作需要管理者能够为部属的创新提供条件、创造环境，有效地组织系统内部的创新。下列关于创新管理的技能不正确的是（）

A.正确理解和扮演管理者的角色B.创造促进创新的组织氛围C.不允许失败D.制定有弹性的计划

3.下列不属于实践中计划组织实施行之有效的主要方法的是（）

A.滚动计划法B.决策树法C.网络计划技术D.目标管理法

4.控制标准Z值是时间t的函数，这类控制类型属于（）

A.跟踪控制B.程序控制C.自适应控制D.最佳控制

5.人们对某一目标的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这种报酬的价值大小叫（）

A.需要B.期望值C.动机D.效价

6.管理中最重要的问题是（）

A.培养人才，为实现组织目标服务

B.充分利用时间、信息资源，完成组织目标

C.有效地激励人，挖掘人的内在潜力

D.充分利用物力、财力，提高经济效益

7.下列决策中，不属于非程序化决策的是（）

A.新产品开发决策B.企业组织结构调整C.高层主管突然离职D.公司采购运输

8.戴尔（R.Dell）提出的判断一个组织分权程度的标准是（）

A.较高的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大

B.较高的管理层次担任的决策重要性越大，分权程度就越大

C.较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大

D.较低的管理层次担任的决策重要性越大，分权程度就越小

9.为了更好地了解员工的想法，你所在的单位设立意见箱，这属于正式沟通中的（）

A.下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D.斜向沟通

10.司马迁受到宫刑，仍然坚持《史记》的创作，这是出于（）

A.自尊需要B.情感需要C.自我实现需要D.安全需要

11.根据经营单位组合分析法，业务增长率高而且市场占有率低的企业经营业务状况类型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

12.吉赛利在（）中总结了成功领导者的8种个性特征、5种激励特征。并指出：自我实现对取得成功关系甚大；性别与管理成功与否无关

A.《管理的实践》B.《动机与行为》C.《管理才能探索》D.《管理行为》

13.根据问题的紧迫性，组织中的大多数决策均属于（）

A.时间敏感型决策B.知识敏感型决策C.不确定型决策D.非程序化决策

14.对管理的理解，中西方学者都有许多不同的看法。其中管理就是决策是哪位著名学者的观点（）

A.泰罗B.法约尔C.孔茨D.西蒙

15.某公司生产某种产品的固定成本是20万元，该产品单位变动成本为5元，市场售价为10元，若要达到5万元销售毛利的目标，该产品的销量应为（）

A.60000件B.50000件C.45000件D.30000件

16.古人云：己所不欲，勿施于人。这种观点反映的是哪种道德观（）

A.权利至上道德观B.社会契约道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

17.从1991年起，海尔先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛、红星电器公司等10多家大中型企业，集团资产从几千万元迅速增长至39亿元，成为中国第一家家电特大型企业。这种增长战略属于（）

A.混合多元化B.水平多元化C.纵向一体化D.横向一体化

18.日常工作中为了提高生产效率、工作效率而做出的牵涉范围较窄的决策是（）

A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策

19.将计划分为业务计划、人事计划、财务计划，其划分依据是（）

A.职能空间B.时间长短C.范围广度D.程序化

20.保护自己免受身体和情感的伤害，这属于马斯洛需要层次论的（）

A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要

21.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是（）

A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果

C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动

D.提出各种可能的行动方案，由我来选择采取何种行动

22.采用工作轮换的方式来培训管理人员，最大的优点是有助于（）

A.提高受训者的理论知识能力B.提高受训者的专业能力C.增强受训者的人际交往能力D.增强受训者的综合管理能力

23.员工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获得报酬的绝对量，而且还取决于他们所获得报酬的相对量。持这一基本观点的是（）

A.权变理论B.期望理论C.强化理论D.公平理论

24.养殖企业通过收购饲料企业股权的方式实现对其控制，属于哪一种战略（）

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.产品开发

25.根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为（）

A.短期计划、中期计划和长期计划B.指导性计划和具体性计划C.战略性计划和战术性计划D.程序性计划和非程序性计划

26.管理过程学派的代表人物孔茨认为，管理就是实行（）

A.计划、组织、指挥、协调、控制

B.决策、计划、组织、激励、控制

C.计划、组织、人事、指挥、控制

D.决策、用人、组织、指挥、控制

27.管理者在道德方面领导员工，主要表现在（）

A.高层管理人员在言行方面是员工的表率B.通过奖惩机制来影响员工的道德行为C.高层管理人员要勇于承担责任D.以上都有

28.X理论和Y理论是由（）最先提出来的

A.泰罗B.法约尔C.麦格雷戈D.韦伯

29.下列不属于组织需要招聘员工的情况的是（）

A.出现职位空缺B.内部工作轮换C.新设立一个组织D.组织扩张

30.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是（）

A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理的有效性D.管理的实用性

二、填空题(15题)31.在处理组织冲突过程中，当维持和谐关系十分重要时，可采用____策略

32.影响有效沟通的障碍性因素有个人因素、人际因素、____和技术因素等

33.职权分为三种形式：____、参谋职权和职能职权

34.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的____

35.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条____路线，这一条或几条路线被称为关键路线

36.根据时机、对象和____的不同来分类，控制可以分为前馈控制、反馈控制和同期控制

37.威廉·金和大卫·克里兰把决策分为____和____两类

38.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、____和____

39.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用____LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用____LPC领导方式比较有效

40.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

41.效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的____

42.决策树法适合____决策

43.面向未来与____是计划的两大显著特征

44.计划的内容包括做什么、为什么做、谁去做、何地做、何时做和____

45.人员配备的工作包括____、培训和考核组织成员

三、判断题(5题)46.组织文化的物质层是制度层和精神层的中介，制约和规范着制度层和精神层的建设（）

A.否B.是

47.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显（）

A.否B.是

48.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

49.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

50.自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的（）

A.临时解雇B.自然减员C.解雇D.调换岗位

52.马斯洛需要层次理论的基本出发点是什么？

53.这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？

五、论述题(2题)54.美国学者波特通过研究发现，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争力

55.试述企业的成长战略

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.CC注意技术技能的概念：熟悉和精通某种特定专业领域的技术和方法的能力、工作程序、技术和知识

2.CC创新管理的技能包括：正确理解和扮演管理者的角色、创造促进创新的组织氛围、制定有弹性的计划、正确对待失败、建立合理的奖酬制度

3.BB决策树法是风险型决策常用的方法

4.BB程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数

5.D

6.B管理中最重要的问题是充分利用时间、信息资源，完成组织目标。

7.DD非程序化决策，也称一次性决策或非例行的决策，具有极大的偶然性和随机性，很少重复发生，其程序无章可循，因而其目标实现的风险性较大，如企业新产品开发决策、重要的人事任免、重大投资决策等。公司的采购运输属于程序化决策

8.C戴尔提出了判断一个组织分权程度的四条标准：①较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大；②较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大；③较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大；④较低的管理层次所做的决策审核越少，分权程度就越大

9.BB设立意见箱属于正式沟通中的上行沟通

10.CC自我实现的需要一般表现在两个方面：胜任感方面和成就感方面。所谓成就感表现为进行创造性的活动并取得成功，题干表述体现了这一点

11.BB波士顿矩阵将企业经营业务分为四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

12.CC吉赛利在《管理才能探索》中总结了成功领导者的8种个性特征、5种激励特征

13.BB根据问题的紧迫性，组织中的大多数决策均属于知识敏感型决策，知识敏感型决策适用于处理那些对组织来说不紧迫，组织需要有足够的时间从容应对的问题

14.DD诺贝尔经济学奖获得者西蒙提出管理过程就是决策的过程

15.BB保目标利润的产量Q=（F+π）/（p-v）=（200000+50000）/（10-5）=5万件

16.DD本题考查道德观。己所不欲，勿施于人意为站在对方的立场上考虑问题，自己不愿意的，不要加给别人。这是推己及人道德观的表现

17.DD兼并竞争对手和同行的行为属于横向一体化

18.DD业务决策又称执行性决策，是指日常工作中为提高生产效率和工作效率，合理组织业务活动进程等而进行的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点

19.AA计划的类型，是单选题的考点之一。将计划分为业务计划、人事计划、财务计划，其划分依据是按职能空间

20.BB马斯洛需要层次论有五种需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。其中，保护自己免受身体和情感的伤害，属于安全的需要

21.BBB项所述授予直线人员决定权，是四个选项中授权最充分的

22.DD工作轮换可以增强受训者的综合管理能力

23.D

24.BB养殖企业收购饲料企业是企业对其供应商的控制，故属于后向一体化。后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制

25.CC根据涉及时间长短及其范围广狭的综合程度标准，可以将计划分为战略性计划和战术性计划

26.CC本题出题的意图是考查对法约尔、孔茨相关概念的理解。法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调、控制；孔茨认为，管理就是实行计划、组织、人事、指挥、控制。因此答案为C

27.DD。A、B、C三项均为管理者在道德方面领导员工的表现

28.CC1957年，美国心理学家麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论

29.BB组织需要招聘员工的情况是：新设立一个组织、组织扩张、调整不合理的人员结构、出现职位空缺

30.B管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，说的是管理的实践性，强调的是管理的艺术性

31.迁就

32.结构因素

33.直线职权

34.竞争

35.最长的

36.目的

37.时间敏感型决策

38.任务结构

39.低、高

40.原则层次

41.目标和结果

42.风险型

43.面向行动

44.怎样做

45.选聘

46.N×制度层是精神层和物质层的中介，制度层制约和规范着物质层和精神层的建设

47.Y√上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显

48.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

49.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

50.N×本题考查对沟通中上行沟通、下行沟通的理解

51.C本题主要考查解聘的方式

52.马斯洛的需要层次有两个基本观点:一是人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已经得到满足的需要不能起激励作用。二是人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一个需要才会出现

53.晋升是激励因素，理由如下：①因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。②由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职。③晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果

54.（1）现有企业间的竞争研究。其影响因素主要有：①现有竞争者的力量和数量；②产业增长速度；③固定或库存成本；④产品特色或转移购买成本；⑤生产能力增加状况；⑥竞争对手类型；⑦战略利益相关性；⑧退出成本。（2）入侵者研究。其影响因素主要有：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。（3）替代品生产商研究。其影响因素主要有：①替代品的盈利能力；②替代品生产企业的经营策略；③购买者的转换成本。替代品限定了公司产品的最高价。替代品对公司不仅仅是威胁，也可能带来机会。（4）买方的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：①买方是否大批量或集中购买；②买方这一业务在其购买额中的份额大小；③产品或服务是否具有价格合理的替代品；④买方面临的购买转移成本的大小；⑤本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中的一项重要投入；⑥买方是否有后向一体化的策略；⑦买方行业获利状况；⑧买方对产品是否具有充分信息。（5）供应商的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：①要素供应方行业的集中化程度；②要素替代品行业的发展状况；③本行业是否是供方集团的主要客户；④要素是否为该企业的主要投入资源；⑤要素是否存在差别化或其转移成本是否低；⑥要素供应者是否采取前向一体化的威胁

55.企业的成长战略包括：成长战略I、成长战略II等两大项内容。成长战略I（核心能力企业内扩张）：（1）一体化战略——（①前向一体化——分销商、零售商；②后向一体化——供应商；③横向一体化——控制与自身生产同类产品的竞争对手）。（2）多元化战略——（①同心多元化——增加与原有业务相关的产品；②混合多元化——增加与原有业务不相关；③横向多元化——向现有市场和顾客提供