某公司培训管理手册

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祝：知冰箱私产品馋本部共：咳冰箱症事业适部货电热检事业扛部就海外迷冰箱匆事业圣部句洗碗乒机事检业部屡特种迷冰箱耗事业啦部小海尔腐开利碎冷冻微设备严公司熄冷柜右产品根本部瞧：摘冷柜御事业记部忆海梅啄洗衣塑机事谢业部巷空调谦产品油本部哄：赢空调瞒事业夕部脾模具滔事业绍部决三菱叔重工煌海尔夫住宅啦设施经事业引部永商用县空调暗本部兵：羽商用式空调芦事业离部辉海尔膝CC稀T赢通讯皮有限县公司卫洗衣凝机本搬部：打洗衣择机事饱业部翅生物云事业总部竖信息技产品切本部于：砖电子棕事业店部捷旅游伟事业杏部厨技术湾装备棋本部羊：必中试战事业地部史资产哄运营淋事业减部脆特种矛钢板泳事业炮部卧质量晌检测浊事业坝部润能源敢事业匆部身海尔拦建设灿监理振公司钓设备狡事业沫部今备注企：海幼尔大越学隶摆属于剂人力间中心面海尔赛集团忆公司锤培训坟管理赚手册斗第申0息章女共劳2早5石章沾第州9剖页，炎共辞1勾1秃页临第坡0依次修思改企生效倾期：第20弓02抬.0崖2.州10嘴主题仗：总芝那么炒八、软培训睁机构酒职能临分配冒表序号ISO10015培训指南要求培训管理者海尔大学各单位、部门负责人各单位培训主管质量检测事业部阶段区分要求编号程序文件名称14.1培训：四阶段过程总那么培训管理手册对应条款描述▲2有关培训的产品和效劳的采购▲△▲3人员参与▲△▲44.2确定培训需求总那么培训管理手册对应条款描述▲▲5确定组织的需求▲▲▲6确定和分析能力需求确定和分析能力控制程序△△▲△△7评审能力能力评审控制程序△△▲△△8确定能力差距确定和解决能力差距控制程序△▲▲△△识别解决方法以弥补能力差距为培训需求确定说明94.3设计和筹划培训总那么确定制约条件控制程序△▲△▲△确定制约条件10培训方式和选择准那么培训方式和选择准那么控制程序△▲△▲△11培训方案培训方案制定控制程序△▲△▲△12选择培训提供者培选教师选择评价控制程序△▲△▲△134.4提供培训总那么培训管理手册对应条款描述▲△▲14提供支持培训支持控制程序△▲△▲△培训前支持培训支持培训后支持154.5评价培训结果总那么培训结果评价控制程序△▲▲△△收集资料并准备评价报告165.培训过程的监视和改良5.1总那么培训过程监督改良控制程序△▲▲▲▲5.2培训过程确实认备注▲为主牵头，△为配合碰海尔刑集团别公司观培训比管理望手册抛第炎0替章杨共犁2紧5卖章院第脉1率0颤页，秧共继1鼠1汉页嫂第敌0姑次修引改聋生效杜期：桂20棒02甲.0翼2.段10舌主题植：总灾那么物九、懒文件型格式逗及编脉号办咐法：众集团前培训蔬手册玻和程民序文打件仅工一套西，各傅单位你不必技另行洋建立腰培训利的手菜册和寻程序编文件割，但膝可依涨据手摇册和喷程序四文件鞠建立缝各自款的三填级支响持性迟文件猫。此一〕敢文件勇的格艺式：警1.小1索表头由如本隆表的慧表头弹格式释；膏1.荣2痕文件哲内容脚包括霜：课目的稻：溜适用票范围针：它职责搜：品工作企程序聚：尝相关涂文件厦：途培训结记录中：玻1.不3票第一远页内务容包道括：含制订约人：增审核锈人：贷批准深人：苹二〕妹编号沫方法粪：砍2.速1缠手册贝编号擦：培润训手幸册编蔑号为墓：糟HR待U0涌0面2.链2断程序甘文件费编号绳：培耽训程乖序文丛件编递号为主9告位数积，前工三位英为扛HR狱U克，中病间四陪位为厨要素他号，迟后两牙位为兔文件烛序号麻。整算套文吸件换驶版，饺在编波号前脾加猾A阶、视B堂、春C伐；某漫一文残件换紧版时滨，在销编号飘后加勉注省A滑、李B湖、征C送；文忘件附缎表的丝编号宰为文声件号拴后加很上唯F0雪1父、毅F0耀2-柄--六，其琴中史01愤、素02醉--腰-敢为附弊表的阁顺序群号，祸更改姜时在星最后意加咐A驼、薯B对、始C燕。夸2.悲3滔各单扎位培春训三珠级文孝件的塔编号烧：文秋件编颂号为复11忧位，顶前九处位为燕程序顷文件葱编号构，后楼两位驳为文捕件序扰号。异附表叨的编框号为赚文件膜号后尿加上紫F0程1毯、须F0弊2-式--循，换立版或鸡修订掀时编趟号修夕改同鉴2.艺2灾。灶海尔吐集团衣公司研培训逼管理怠手册枯第申0含章偶共伏2吐5健章遇第衔1再1稻页，塞共铃1吃1绘页唯第测尖1拢妄次久修胶改臣生效驻期：详20初02劝.0同4.典12抖主题方：总偿那么章次要素号名称每章页数更改记录章次要素号名称每章页数更改记录123页码内容生效期页码内容生效期页码内容生效期0---总那么114、5、8、9详见说明02．4．121---目的12---适用范围13----术语和定义14培训：四阶段过程---总那么15有关培训的产品和效劳的采购16人员参与17确定培训需求---总那么18确定组织的需求19确定和分析能力要求110评审能力111确定能力差距112识别解决方法以弥补能力差距113为培训需求确定说明114设计和筹划培训---总那么115确定制约条件116培训方式和选择准那么1174.3.4培训方案1184.3.5选择培训提供者1194.4.1提供培训---总那么1204.4.2提供支持1214.5.1评价培训结果---总那么1224.5.2收集资料并准备评价报告1235.1培训过程的监视和改良---总那么1245.2培训过程确实认125--附录：集团程序文件目录1西海尔庄集团趴公司怖培训忠管理期手册世第揭1示洒章踩共术2纪5设章摧第貌1旅连页，兰共页1退述页融第涌0丸次修惠改刻生效排期：姻20姓02练.0无2.宽10倡主题呀：目健的披海尔鞋集团塞培训番管理求手册俭：刑是各狐单位泰开展莫培训榜工作澡的纲槽领性株标准晋和行用为准些那么，送各单嚷位必透须严郑格按疲照缓IS鼻O纯10挖01宽5：底19贫99犹标准晃及海械尔集杯团培冷训管滥理手勿册、悠程序腊文件吃建立诸本单缓位培单训管竞理体揉系的伞三级寄支持肢文件幼。货2.逆为各欣单位直开展堪培训蠢管理耀工作院提供敬明确那么的指帮导思矛路和径要求严，规描范培化训工哈作，盛提高啊培训谣效衔果，小为集究团国凝际化护开展粉提供剥国际掀化人浇才。拾海尔滴集团查公司践培训锻管理时手册椅第冤2拜尘章讨共妄2吗5跌章坡第胶1肺饮页，公共暮1并谣页拢第孩0朝次修世改护生效服期：书20作02火.0遮2.件10距总那么顺：适悔用范涌围阴1.颂总那么浑：黄本管请理手雾册覆再盖了仔影响候本集卫团提裹供产劲品质砖量的装培训滔方针想、目简标和肺培训狂管理岂体系借的建好立、裳实施甩、保酬持和病改良钻。喊本管壮理手义册适州用于业集团询各级欣负有趴培训妻管理扫职能夕的机希构和窑人员斤。霜本管蚂理手联册对瑞IS倒O9狼00苍1劳：音20枝00骄?质丰量管疏理体斤系颂要求总?中珠的蚊6.供2再要素醉“础人力写资源但〞南起支袜持作京用。枝本管洒理手唱册用悄于规仿范管夫理活蝴动和修提高鞋培训启机构骡、人满员的西教学意水平退；本邀集团食的培追训管千理与格实施桃机构居，通奶过遵郊循本院管理绪手册衣，而浅引导震其追吩求最武佳培佣训质女量，热降低妄人力碗资源番使用握本钱怒，最损终达钢到不全断增织强顾倒客满云意，峰提高拿顾客咬忠诚唤度。分这是维一套捕完整趟的规适范人骗力资哀源培刻训的洒标准终文件偿，该致管理挣手册扇已被命本集摘团等潜同采待用而隆成为征组织网内的扎具有邻法规左性的题内部旧培训贯管理漏体系狱文件膜。映2.删应用韵本集虑团对休选用拼的标GB迟／丰T1抹90刑25指－汽20拣01谦坐id文t班I滨SO框1个00逃15拿：勾19碍99际标准阴的要瓜求未狠做任告何删掏减。司本培柄训管户理体蔑系适漏用于硬本集拢团内疏所有彻被体原系覆肯盖的稠机构蹲和人吵员拥，各尼单位纸应保失证所荷建立据下童一级月文件找的一酬致性兔。1杨海尔牧集团昆公司惨培训症管理技手册肠第颗3稳章滴共乓2妥5吓章次第械1糊稻页，角共黑1吴辈页咏第材0霸次修角改知生效释期：待20钟02辅.0兔2.恨10暴主题祸：术咬语和升定义旺本管围理手谨册采幼用妨GB扯／佛T6羞85飞3楚－往19著94嚼质量挖管理晒和质吨量保椅证标之准。沟3.水1厦培训锦―垒提供对和开浩发知葵识、拴技能咏和行外为方缘式以士满足物要求由的过烘程。滑本管掏理手考册还遭采用肢了决GB钟／场T1韵90矿00和－俯20桐00问质量邮管理乖体系甜根底缸和术雄语夸3.阿2位能力内―贡经证才实的励应用因知识膏和技么能的样本领屑。稳海尔芳集团摊公司军培训翁管理奖手册买第盆4狼梁章侮共牵2让5跪章阳第珍1阶希页，晓共踢1束页葬第辆0岭次修醋改明生效诱期：摩20里02协.0班2.盈10旷主题脚：培随训：读四阶给段过塑程牛--麦-巧总那么舱本集丙团对望所属声的各赖级培塞训所漂涉及碰的培击训过提程都笋事先凶经过土了严慧格和孟系统所的策愧划，旬对培乖训管耻理浴体系巡所需派的各恨个过哑程及史其在颤组织橡中的写应用甩进行嘉了识灰别，未确定颗了这攀些过搏程的剩顺序犹和相业互作居用，号并确撞定了坟为确叶保这谣些过放程的海有效咽运作扛和控年制所仿需的瘦准那么隆和方趟法；晨确保贼可以宝获得壁必要声的资帮源和陶信息殊，以易支持液这些用过程拼的运非行和仓监督您；对欠这些锤过程匆进行淘测量格、监赠控、典分析筐，并蔬实施阀必要戚的纠疯正措调施，袄以实砍现对窗这些小过程桂所策学划的额结果犁和对慎这些萄过程秆进行腊持续千改良引，以妨帮助切本组巨织改垂进能犯力并旬满足屿质量扇管理值目标丈方面慢做出刺奉献呢。为陷选择拐和实坦施培通训，殊以弥但补所掩要求酒的能朗力与敬现有扬的能筛力之挥间的坑差距雾，培笨训管侮理者立已对培培训箩过程松进行互了区有分：邻确定防培训究需求葡、设非计和阳筹划朴培训俯、提西供培剂训和想评价讲培训桐结果倘四个许阶段削，并脉对上竭述四享个阶杰段的似过程尿和结素果进鱼行监橡督。俭流程想图如淘下：回报社会〔对消费者的忠诚及共同提高〕培训需求〔围绕企业开展战略及目标〕回报社会〔与回报社会〔对消费者的忠诚及共同提高〕培训需求〔围绕企业开展战略及目标〕回报社会〔与供给链共同提高〕3．创新培训的支持〔根底及软硬环境〕5.培训监督体系〔培训与鼓励结合2．不断创新及拓展培训内容及形式4．培训的绩效评价〔与人力资源结合，提高培训效果〕税海尔装集团尤公司膀培训够管理瘦手册狡第泳5送之章哨共槽2享5来章锤第植1秤络页，旬共飘1典吹页凶第扔0天次修臭改义生效祖期：陈20舞02载.0贱2.合10谎主题蜘：有叮关培述训的近产品毙和服方务的灾采购炊本组属织培断训过脱程各非阶段促所需场的产丘品和超效劳利的内摊外部病采购仪和选秧用，瓜以及浮对采查购和矛选用狠过程战的监译督，五培训猾管理密者已续做出排妥善碍安排殖，并级要求同按照睡IS顾O9颠00知1帝质量鸽管理渠体系挎中的梳?采捕购控塑制程洗序?皮执行迷。诞海尔捆集团熔公司忽培训辟管理建手册束第禾6虚干章华共放2盼5畏章系第缝1脑仗页，激共莲1心姐页往第债0商次修林改辨生效么期：止20范02知.0请2.对10他主题意：咏人员臭参与辞本集艘团进洞行培盟训活牵动时得，提繁倡并机采取正现场穴即时筐性教饮学、首案例铸教学排等方还法，宵以使复接受扯培训涝的人淘员增喜强过赴程的救责任填感，捧从而娃使他搞们为昨确保萄成功此而能值承当位更多陡的职梅责。义海尔装集团练公司蓝培训桐管理趁手册骆第舞7熟章住共爽2幻5错章泻第涨1袭亚页，搭共鸣1沟页铺第螺0专次修腰改磨生效扯期：曾20碗02垄.0般2.内10业主题脸：确如定培猾训需武求简--贵-血总那么本集团已就GB／T19025－2001标准引言中的要求，所有使用本管理手册实施的培训，均是在明确地确定出组织的需求是与能力有关的需求、且已形成有关的记录之后进行的，其他需求不是本管理手册控制的对象。本集团已确定了影响产品质量的每项工作的能力需求，并评价了进行该项工作人员的能力，以弥补可能存在的任何能力方面的差距。本集团的培训需求确实定是建立在对组织当前的和预期的需求，与现有人员的当前能力相比拟和分析的根底上而进行的。通过实施需求分析，以到达以下目的：确定现有的和要求的能力之间的差距；确定由于员工现有能力与工作所要求的能力不匹配所需要的培训；将规定的培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