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文档简介

国开电大个人与团队管理(四川)形考任务3参考答案

1.在与他人共享信息和思路之前,有五个必须考虑的要素,其中不包括备忘录。2.在考虑沟通对象时,不应该认为沟通对象越少越好,而应该考虑是否需要向部门内所有成员发电子邮件、邀请哪些人参加会议以及报告应该呈交给所有经理还是自己的主管经理。3.口头语言沟通的优点包括思想共享、进行充分的交流和及时获得反馈,但不包括可提供永久记录。4.优质信息的特点包括正确的内容、正确的形式和恰当的时间,但不一定是越具体越好。5.在将信息传送给别人之前,需要确认信息是否能被接收,但不需要再次确认内容是否正确、费用是否适度或时间是否正确。6.案例中体现的沟通方式是一对一,本田宗一郎在与罗伯特的谈话中没有听取罗伯特的意见和想法,导致罗伯特离开本田公司并将他的设计带到福特汽车公司。A.非语言沟通包括身体语言、面部表情、声音语调等B.非语言沟通比语言沟通更直接、更明显C.非语言沟通的意义和效果在不同文化和背景下可能存在差异D.非语言沟通不需要注意言辞和表达方式的准确性【答案】:非语言沟通不需要注意言辞和表达方式的准确性【答案】:给人镇静、肃穆的感觉在我们的沟通中,大约有70%的信息是通过非语言沟通传递的。不同的人可能会有不同的非语言表达方式。非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的,如果是无意的,那么非语言沟通不会对别人产生影响。副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等。非语言沟通能够表达一个人的情绪状况。副语言沟通是通过非口头的表达实现的,但是它的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义。说话的响亮程度能够影响信息的接收质量,这里的响亮程度是指副语言沟通中的音量。语速、声音补白和音调也是副语言沟通的重要组成部分。办公室的设计风格体现了沟通方式中的道具沟通。办公室的不同颜色可以传达不同的信息。关于蓝色

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