2023年移动公司工作总结

2023年移动公司工作总结移动公司工作总结篇1

20xx年11月进入中国通信产业有限公司泸州分公司后，根据公司的要求和工作支配，组织人员对全市300多个c网基站进行基站基础资料创建及对联通划转站进行全面割接整治，后又将全市400多面单极化天线换为双极化天线。通过参与公司组织的培训课和自学后，使我了解了

zte8800、ztei2等设备的传输与接收原理，驾驭了中兴型主设备的维护及优化。能娴熟地对基站及配套设备进行维护，并正规的学习了光电缆的接续、封焊。为以后的线路维护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念，对cdma无线基站的维护优化产生了剧烈的学习求知欲。在公司及部门的支配带领下，主动参与公司组织的内训，还经常组织班组人员轮番讲授本专业、本岗位的培训课，使班组成员对本专业的相关学问有了巩固与加深，了解和驾驭新设备、新技术、新的操作要求与规范...平安生产事关职工生命和企业财产平安、事关社会稳定，只有全员懂得平安学问，提高平安对生产要重性的相识，只有集中力气抓平安生产，坚持平安第一，使职工和管理人员都牢牢树立起平安意识，真正警醒起来，才能真正保障企业生产的平安运行。严格遵守平安生产责任制和平安操作规程。

“平安生产责任重于泰山”，在企业内部，各部门、各班组也要根据各自分工坚守岗位，切实负起平安责任，并实行按制度奖罚分明，对检查出的隐患整改刚好到位。实践证明，平安生产责任制能切实做到防患于未然，对于生产事故的发生能起到明显的遏制作用。为了做到生产，我坚持在每天早例会和每周的周会中，让班组全体员工及实习人员仔细学习并严格遵守公司的平安生产制度，贯彻执行公司和部门对平安生产的指令和要求。平常坚持搞好平安生产设备、平安装备、消防设施及防护器具的检查维护工作，使其保持完好性能和正常运行。我还时常督促教化新员工正确合理运用劳保用品、工作器具、正确运用灭火器材。通过培训提高了职工的平安生产操作技能和遵守平安生产规章制度的自觉性，提高了全班维护人员的工作水平??

1、作为一个维护人员，时间观念的强弱体现一个人的基本素养，时间即是金钱，是客户求，是人生的准则；

2、对出现故障的前作好充分的打算，上站前肯定要尽可能想到所需工具，以便节约时间，假如等到故障都已经出现了才起先打算，那是一种对工作不仔细负责的根本体现；

3、推断故障的精确性，以便能在最短的时间复原正常，俗话说得好，白猫黑猫抓到耗子就是好猫，只要能在最短时间内保证通信，就是好样的；

4、对于移动通信基本原理的理解及学习，并不断总结阅历，从阅历中得到启发，作好工作总结，养成做事作记录的习惯，这样削减出现差错的机率；

5、对相关通信设备能够有肯定程度的理解，以及各厂家特性能特别娴熟的撑握，同样是为了削减故障发生的时间，故障时间才是评价一个好维护员的标准；以上是作为一个基本维护员最基本的素养，然而，在维护中，管理力度的作用更是影响维护工作的重要缘由，而作为一个管理工作者，那又应当留意些什么呢？

本人作一点点自己的想法：

1、管理人员必需保持醒悟的头脑，指导工作中不能自己也很茫然，自己从哪里作手都不知道，能精确快速的知道先做什么，后做什么，要想到，一般维护人员有时想问题其实特别简洁，有些时候自己上站了什么也不知道，根本没有一个很好的概念，也根本不知道自己要干什么，去了不行再叫人，缺少东西回来拿就是了，太没有概念了；

2、要随时留意一般维护员的心态，关切下面的员工，让他们提高主动性，产生一种主观能动性，明白工作的重要性，一个好的管理者应当随时留意到自己的形

象，其实员工要求也很简洁，就想知道自己的工作是不是得到了管理者的认可，知道自己在这项工作充当的角色，明白自己在工作中的重要性，适当的'表扬肯定会主动性倍加。

3、管理者的艺术就是让员工满足，让公司发展，以最简洁的工作创建最有成果的价值，那种每天只是打雷不下雨的管理者，只会让员工失去信念，一个公司领导必须要有执行力，这一点基本的素养也没有当什么管理者，不配，没有了执行力，员工心态肯定乱，在某种程度上不听从，因为管理者的话那只是一句话而已，没有力度，所以没有了执行力；

4、假如一个公司的发展仅仅是依靠关系建立起来的，那这个公司肯定不能壮大，只能让人更加没有信念，工作看法极差，工作观念消极，实力才是提升自己的最好标准，为了公司的发展壮大，不应当以关系来提升管理者，应当在实践中视察每个可能的管理者，拿出行动，屁那么一点成果就自以为是，实力超群；

5、发展的公司是要能有为公司死心踏地的工作的员工，要培育这样的员工就是管理者的艺术，就是管理者的价值所在，没有这样的管理者，壮大那也只是一句空话，一句口号而已，咱们中国人最善长的是喊口号，口号恒久只是口号；总结：中国人的企业为什么总是那么差劲，那就是中国人喜爱走关系，办事走关系，做生意走关系，提干走关系，真正有用的员工没有支配在正确的位置，缺少人性管理，强制管理是当今企业必需考虑的问题，一个好的企业肯定是特别人性化的管理，当然了，每个管理者都说自己是人性管理，这也是他们口中的一句话而已，没有执行力。在没有人性化的管理下，员工精神极差，观念性不强，更谈不上企业文化，每个公司都说自己有企业文化，可是却连管理者自己都可以说不清晰他们的企业文化的精髓，所以同样也只是口号。

移动公司工作总结篇2

一、主要工作状况

(一)深化开展“通信质量提升年”、“融合创新服务年”二项活动。

主动响应上级的号召，深化开展各项经营活动，确定了“拓宽渠道、做大通信”的发展目标，以开展“通信质量提升年”活动为抓手，深化通信改革，狠抓常规管理，推动有效拓展，把主要精力落实到全面提升通信质量上，形成了良好的工作局面；以开展“融合创新服务年”活动为动力，抓“服务项目、服务企业、服务基层、服务群众”为主要内容的落实，进一步转变工作作风，提升创业服务水平；同时，为增进沟通，组织骨干员工赴兄弟公司学习考察，借鉴汲取先进的通信工作阅历；开展了2次“走公司、看改变”沟通学习活动，让公司看先进找差距，主动加压，提升动力，促进工作的提高。从总的状况来看，二项活动取得了较好成效，广阔干部和员工思想进一步解放，通信观念进一步更新，服务意识进一步增加，工作作风进一步转变。

（二）全力推动质量通信

第一，主动构建平安、文明企业。

一是狠抓平安常规管理。组织了公司平安管理班，完善了平安常规管理制度、月报制度、排查制度、值班巡查制度、重大事故报告制度和平安工作应急预案制度，组

织60余名员工参与了全省平安学问答题，公司平安管理水平得到了较大的提升。二是建立和完善了公司平安责任制，印发了《县移动分公司平安事故责任追究方法》，各部门、中心、班组成立了以主管为第一责任人的平安领导小组，形成各部门、各岗位、各班（组）齐抓共管的平安管理机制，对几起突发事务和有可能影响公司平安稳定的事务进行了有效处置，切实保障领导、员工生命和公司财产平安。三是开展系列平安大排查活动。联合消防大队、安监局、公安、工商、文化、卫生等部门进行平安大排查，整治净化公司环境。

其次，优化网络工作扎实有效。

xxxx年随着其它运营商的竞争力加强，我公司网络优势不明显，在新形势下，我公司形成了以客户感知为导向，逐步提升网络质量为网络工作的重点工作，公司通过客户发觉网络盲点来布局建设投入以及优化工程的支配，通过扩充基站数量，优化网络信号等，切实进一步强化了我司网络竞争优势。

第三，加大了渠道建设及运营力度：在各级的努力下，大力兴建渠道。并为提升渠道的运营实力，公司通过成立渠道协会、渠道经理驻店帮扶等详细措施，以协会成员的“善为”带动其他渠道，做好“传、帮、带”的作用，传递声音、信息互通、出谋划策，进一步引导渠道，增加信念、真诚合作、真正将大众市场做活把牢，同时引入渠道淘汰机制来优化渠道的整体素养及对公司的忠诚度。

第四，创新了客户服务模式提升客户满足度：全面落实公司五项禁令要求，主动有效引导客户，客户投诉量及投诉率呈逐月下降趋势。

第五，内部管理逐步完善，综合支撑实力进一步提升：公司从平安管理、环境打造、企业文化、财务管理、费用管理、仓库管理等方面进一步完善了各项综合管理制度，使工作细化到每个环节，责权到人，快速支撑为公司有效发展奠定了基础。此外，公司以适度缓解员工压力为根本，多方式实施员工关爱安排，比如：组织员工参与省市公司相关的EAP培训，开展室内室外的减压活动（“五.四”组织野外烧烤及卡拉OK赛，桔园摘桔、年终迎新聚会等有利身心健康的活动），员工生日关怀，对生活困难的员工进行帮扶，并在公司建立活动室，配备乒乓球、台球，健身器材等消遣健身设施，无偿供应员工运用。

二、工作成效

一年来，我公司总体运营状况良好，各项业务在全市排前列。不仅如此，公司白云路营业厅还荣获“省青年文明号”称号，公司员工素养、薪酬都有大幅度提升。公司还在主动践行企业责任方面做了大量的工作，真实彰显了良好的企业形象，在社会上获得了高度的评价。

三、存在的主要问题和今后努力方向

我县的通信工作虽然取得了肯定成果，但仍旧存在一些不容忽视的问题：

一是落地执行力度不到位。对公司下达的各项政策响应不快，执行力度不够，致使公司各项工作滞后。

二是业务发展质量和效益有待提升。整体有改善，但客户大进大出状况有待改善，两比三比优势迂回不定，市场营销效率有待进一步提高，成本限制优化大有空间；

三是员工整体素养有待提升。初级人员偏多，高职级人员溃乏。客户经理的专业素养偏低等是制约发展的一大瓶颈。

四是公司跨部门沟通协调实力有待提升。

五是网络优势呈下降趋势。关键网络指标较差：基站拥塞率较高，基站断站率较高，基站每载频耗能太高等造成网络投诉居多，给整体运营带来压力。

针对这些问题，我司今后将加强以下方面工作：

一、队伍实力的打造：

1、渠道运营实力有大的提升；

2、主管实力的全面提升，打造一支优秀称职的主管队伍；

3、打造几支专业队伍：经营活跃度高的渠道队伍；战斗实力强的区域中心队伍；精炼的.客户经理队伍；技术过硬的网络维护队伍。

二、市场掌控实力进一步提升

以“客户感知”为导向，加强网络基础建设和优化服务

1、强化基础管理,确保网络质量

2、依据市公司活动要求，着力“一月一事”,歼灭网络短板

3、抢占有利资源,提高网络建设质量

4、提高综合管理水平，打造一支有凝合力、有责任感的网络团队。

三、内部支撑服务实力的提升

1、进一步加强制度制定落实工作，实现标准化管理，进一步建立健全各项相关规章制度，加强公司相关制度的监督、检查、落实状况。

通过管理方法促进各归口工作的严谨性和时效性，实行固定资产管理专人定期负责，库房专人标准化管理，车辆管理实行平安管理责任制等。

2、整合部门内部资源，提高工作效率。进一步明确综合人员的工作范围及职责，加强部门人员专业学问的培训。

3、提升成本预控实力

4、按月制定全年的工会活动安排，进一步加强工会活动组织实力，丰富员工的工余生活。

5、进一步根据公司的培训制度，针对员工薄弱环节开展培训活动，如：业务学习、专业技能学习、办公软件操作提升学习等。

通过总结过去的工作阅历，吸取阅历教训，发扬优良的工作作风，将根据省、市公司的发展思路，结合本地的客观实际状况，xxxx年我们在巩固现有资源的基础上，加大对网络、市场、综合等方面的工作力度，保证各项工作持续、稳定、快速发展，努力开创新局面。

移动公司工作总结篇3

硕果累累辞旧岁,精神饱满战新春。伴随着浑厚的新年钟声,沐浴着冉冉升起的朝阳,怀化市会同县移动分公司揭开了崭新的历史篇章。回首20xx,我们心里充溢了自信和骄傲、充溢了激烈和激情,同时也有几分酸楚。在平凡而又艰辛的日子里、在惊慌而有辉煌的工作中,我们全体同仁团结拼搏、锐意进取,圆满地完成了上级交给全年的工作任务。

一、20xx年工作概况

回首20xx年,我们在总公司领导的英明下,不断改革使人员组合优化,更趋合理,业务拓展也更加迅猛,在这一年里,我们公司不遗余力,主动为公司的工作出谋划策,从节约成本和开发客户双重下手,使怀化市会同县移动分发生了质地改变,在这一年里。

(一)我们会同现在是一个县级分公司,用户数量为68620户,年度累计通话用户9948户,累计进曾通话用户9948户。累计完成运营收益4185.87万元。

(二)农村市场深度开发稳步进行,已建网点35个,其中农村网点24个,ag服务站70个,bg服务站87个,集团客户和终高端客服营销服务工作稳步推动。

(三)完成了全年15期工程安排,直放站有6个,村通基站、高速马路4个基站建设正在进行,城域网数据核心机房已经成立并运用,农村宽带网实现0突破。

(四)结合实际请客户自己补充下

二、20xx年工作详细实施措施

这一成果的取得主要归功于公司领导的正确领导,归公于证券部全体同仁的共同努力和奋斗。

(一)正确相识、主动引导,做大做强农村市场

农村市场对于移动公司是特别重要的。近两年,中移动新增用户中60%以上都来自于农村市场,在3g的竞争环境下,我们必需坚持一个高举,作好两个延长,加强五个保障“的详细措施。其中两个延长就是做好服务区域的延长和产业价值链的延长,服务区域主要是指在地理为上的延长,即向家庭、政企大客户、农村发展。在农村市场,发展用户须要建网,投资巨大,但农村用户的需求重点集中在语音业务上,arpu值甚低,对新业务的促进也很小,在roi上和城镇用户相比差距很大。近两年虽然农村用户对中国移动新增用户贡献巨大,但也很大程度的拉低了移动的arpu值。把农村市场要当作是公司重要战略的高度来相识和对待。

农村市场对于移动公司是特别重要的。近两年,中移动新增用户中60%以上都来自于农村市场,在3g的竞争环境下,我们必需坚持一个高举,作好两个延长,加强五个保障“的详细措施。其中两个延长就是做好服务区域的延长和产业价值链的延长,服务区域主要是指在地理为上的延长,即向家庭、政企大客户、农村发展。在农村市场,发展用户须要建网,投资巨大,但农村用户的需求重点集中在语音业务上,arpu值甚低,对新业务的促进也很小,在roi上和城镇用户相比差距很大。近两年虽然农村用户对中国移动新增用户贡献巨大,但也很大程度的拉低了移动的arpu值。把农村市场要当作是公司重要战略的高度来相识和对待。

(二)在农村市场建立了网络网点

目前国内除了邮政系统深化到农村市场之外,其他行业,在农村市场都还缺乏网点。移动在农村市场网络布点为其以后业务的开展奠定基础。我们发动员工在会同县境内,大力宣扬、激励、扶持农夫自己筹办加盟网店,即很好的开展了公司业务。

(三)充分把握农业信息化引发的市场

大力开发、开展集团客户和终高端客服营销服务,农业信息化中隐藏巨大的商机:农业部,农业企业和农夫在移动通信上巨大的需求为中国移动切入这些市场并取得较大市场规模供应了广袤的空间。

(四)建设短信业务受理系统,促进农村营销网点建设

我们直视边远农村因传输电路受限难于部署营业网点问题,以九天揽月的气概,进行了主动的创新和大胆的实践,短信接入平台采纳短信传输方式,实现只要在有移动信号覆盖的地方,一台一般pc、一个几百元的短信通信终端即可以建立一个营业网点,为客户实时办理开户、缴费、帐单查询、资料变更等移动通信业务,极大地降低了传统营业网点传输线路施工、维护、租借以及网络设备选购 等投资成本,避开了以往农村代办网点要隔几天或者通过电话托付办理业务而造成业务受理无法当场确认和稽核等问题的'出现,该系统每月近百万金额的缴费量充分表明系统在农村市场的广泛应用进一步提高了农村客户对移动通信服务的感知和满足度,为服务农村信息化假设、拓展农村通信市场起到了主动促进作用。

(五)大力开发农村通信服务产品,满意农村市场通信需求

我们仔细分析农村客户消费习惯,大力开发“田园加加卡”等新的农村资费和通信服务产品,运用户在指定的基站范围内通话按一种实惠的费率收费,大大降低了农村地区通信资费、产品价格低廉,使得农村用户能够用完可能低的支出,用到和城市用户相当的手机通信服务,截至目前“田园加加卡”已有50万用户。同时和短信接入渠道配套的“空中充值”服务的开发实现也让农夫足不出户就能够轻松办理移动业务,大大激发了农村用户的通信潜力,切实满意了农村市场通信需求。

我们仔细分析农村客户消费习惯,大力开发“田园加加卡”等新的农村资费和通信服务产品,运用户在指定的基站范围内通话按一种实惠的费率收费,大大降低了农村地区通信资费、产品价格低廉,使得农村用户能够用完可能低的支出,用到和城市用户相当的手机通信服务,截至目前“田园加加卡”已有50万用户。同时和短信接入渠道配套的“空中充值”服务的开发实现也让农夫足不出户就能够轻松办理移动业务,大大激发了农村用户的通信潜力,切实满意了农村市场通信需求。

三、20xx年存在问题

(一)分公司在管理上松散,员工工作看法不够端正、不够惊慌态。各方面的业绩等都不是很志向。

(二)工作人员紧缺,也是分公司工作难度特别大的一项,比如宽带的修理人员没有,常常支配其他人来加班做,管理不顺。

四、20xx年的工作规划

(一)加强学习,在公司形成良好的学习氛围,努力提高自身素养。

(二)加强职工培训提高公司整体业务水平。

(三)进一步拓展业务量和网点数量,用户数量为户,累计完成运营收益万元,农村市场深度开发稳步进行,建网点个,其中农村网点个,ag服务站个,bg服务站个,集团客户和终高端客服营销服务工作稳步推动。

通过一年来的工作,会同县移动公司坚持科学发展,通过狠抓思想教化与组织保障,建立健全各种制度规范,以宣扬引导为工作着力点,为企业稳定与长远发展保驾护航。在实际工作中取得了较好的成效,但也存在一些不容忽视的问题,希望在今后的工作中改进。

移动公司工作总结篇4

不知不觉中，充溢希望的20xx年伴随着新年的钟声即将结束，首先感谢领导、同事的关切和帮助!靠着这份关切和帮助渡过了充溢的一年，在20xx年中我能仔细执行公司规章制度、在主动做好本职工作的同时努力完成领导交办的其它工作。对于日复一日繁琐而惊慌的工作偶也会有怨言，但更多的是责任心和对工作的看法，20xx年的工作尤其惊慌，除了做好本职工作外还得做好**、**、**等工作，现将这一年的工作简洁作如下总结：

1、因业务流程、规范内容较多，在**部门从事业务稽核工作不能做到核到每个小的细微环节，故采纳限制大的点来限制业务中涉及的风险，并主动做好城、县区业务稽核人员的业务指导工作，使其更好地做好城、县级主厅、合作厅等一级窗口人员的后台业务支撑;

2、对于各城、县区在业务流程及办理过程中出现的问题刚好与其沟通，并电话指导其各厅稽核或值班长对出现的`问题要常提示、多问;

3、每月到城、县区营业现场检查其用户资料填写、归档状况，检查营业人员对业务学问的熟知状况，并现场指刚要求马上整改;

4、作为部门的**接口人，依据公司要求，指导部门相关人员对每日的日常工作和稽核作好相应的记录，仔细检查部门人员的稽核记录并汇总成月报，按时上报风险管理部;功夫不负有心人，通过我们坚持不懈的努力，20xx年部门的**工作在每月考评中始终排名前三位。4月，省公司**部到我分公司检查，我主动协作省分检查人员并供应相关资料，使部门**工作受到好评，并于5月受邀参与省公司**部组织的***输理探讨会;

5、8月，省公司**组到公司检查，我作为部门**人员，指导部门涉及人员打算好相关资料及记录，为检查人员讲解部门的职责及各岗位的工作职责，虽然在部分环节上仍旧存在肯定问题，但我马上查找问题缘由，实时整改，刚好做好补救措施，顺当协作完成了此次检查工作;

回想这一年来的工作,之所以能够取得一些成果,得益于同事之间团结共事,相互信任,相互支持,就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,取得了肯定的成果,但与领导和公司的要求相比,仍存在肯定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。人都是在不断学习中进步，信任靠着自己仔细学习的工作作风和踏实进取的工作看法能让我在以后的工作中做得更好、更充溢。

移动公司工作总结篇5

做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格根据站里的各项制度来约束自己，取得了肯定的成果。

一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事务、对闯口、逃费、拒不交费的车辆进行全面记录;边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象;出现在收费区域的外来车辆或人员刚好询问收费员、疏导员，并提示他离开车道，以防危急;对拒不交费和有争议的车辆刚好报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的.疏通，确保收费工作的正常进行。

二、对收费员、疏导员的文明收费、规范疏导进行监控、对收费员的正确运用字符叠加器进行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款细致查看，避开找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此、提示收费员运用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼;镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。

三、对收费亭及收费广场的治安状况进行监视、对发生在收费区域的治安案件、刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并主动协作公安人员、交通派出所等部门查找丢失车辆、违章车辆、犯罪嫌疑人，进行调带查询供应有效牢靠的线索。

四、把监控的状况刚好汇报给站领导、当班发生的一切突发事务和难以解决的问题刚好请示或报告给站长，站长实行措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生、五、爱惜监控设施，驾驭一般操作过程、在交接班时交代监控设备的运行状况，确保录象过程的连续完整、通过自己的学习和请教，能初步驾驭电视监控设备的运用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

六、保持监控室整齐卫生、在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明、地净、墙洁，让自己和他人都能保持开心的心情上岗。

七、按时交接班，不迟到不早退、严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持、有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。

展望明年，充溢了信念，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，肯定会做到最好。

移动公司工作总结篇6

我是××营业部员工××，自20xx年进入移动公司，担当前台营业员工作，工作中，我秉承“沟通从心起先”的服务理念，热忱、真诚地接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归。让他们真正享受到我们优质、高效的服务。喜爱看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满意于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产生的缺憾，也不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。总之，各种各样的人来往交替，使我与很多用户结下了不解之缘。随着客户的每一句“感谢”，每一声“你好”，恳切的一句“中国移动服务就是好，你们办事我放心”的赞美声中，我的业务量也得以提升。乃至于先后取得07年绩效A等，07年其次季度被评为终端销售能手，08年乡镇组服务积分排名第三，08年三季度被评为服务明星的好成果。营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上这身制服的.一刹那，我深感骄傲的同时，也感到责任的重大，怎样做一名优秀的营业员?我为自己制定了以下工作规划。

一是树立自己正确的工作看法。自进入移动的那天起，我首先找到自己正确的位置，为自己制定工作目标，工作安排，要求自己怎样做能够全面驾驭业务学问，怎样做才能充分利用自己驾驭的业务学问通过前台更好的宣扬给用户，又怎样能让客户接受并运用我们的业务，一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作看法，做好自己的每一项工作。

二要有良好的工作作风及娴熟的业务技能。记得刚到移动的时候，为了尽快驾驭公司业务学问，我牺牲了全部与家人、挚友相聚的业余时间，全面细致学习公司各项业务学问。比如营业厅开业初期，各方面发展都很困难，加之对新工作环境的生疏以及对业务学问的不熟识，只好利用下班时间将各种业务学问进行分类记忆。比如品牌资费类，新业务类，促销活动类等，对品牌资费类我会选择月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆。这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的精确性。通过对业务学问的熟知，为客户解决业务难题的频率增高，营业厅的业务量也随之突飞猛进。

三是具备较强的工作实力和良好的主动服务意识。为了更好的服务客户，我主动宣扬公司的新业务，新政策，并广泛宣扬移动资费，运用户更多的了解移动业务，从而选择移动通信。记得一次快下班了一对农村老爹老太来买手机，当时各种功能包括开关机等一般功能都要演示数遍，延误下班一个多小时才成交。最终他们讲：丫头，你真有耐性呀，我们早就想买个手机，但不会使买了不塌实，我们听村里人讲这边的服务看法好，果真如此，真是感谢你的细心介绍。我特感欣慰，客户是我们的衣食父母，只要我们的微笑多一点，服务好一点，业务精一点，准能赢得客户的信任。

记得有一次，一位客户拿着身份证至营业厅办理退网业务，当我询问什么缘由退网时，他很安静的说，“没有什么缘由，短暂不用。”当我查询到客户常常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网，当我了解实际状况后，我就对他说：“张老板，您的生意做得这么大，假如换了号码，客户与您联系不上，对您的生意确定有很大影响。”客户仍旧坚持在：“我没有收到任何通知就停机了，莫非对我的生意就没有影响?”“对不起，您的心情我特别理解，您看这样行吗?从今日起先，您的这个号码由我为您做余额提示，当您话费不多时，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗?”经过一番挽留，客户最终答应接着运用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也特别支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停机过。在实际工作中要注意工作细微环节，其实没有不满足的客户，只有不周到的服务。

在竞争日益激烈的今日，坐式营业已不能很好的占据市场份额，我每次利用公司开通基站、电影下乡以及茶春、百合交易等时机进行户外营销活动，户外营销时越是交通不便的地方越有潜在客户，只有步行将手机、无线农话送到千家万户，虽然跋山涉水很辛苦，但当看到他们拿着我们的手机拨通外地亲人电话时的喜悦，感谢的说：我们平常农活比较多，很少上街，你们的服务真是越来越周到啊。那时再多的辛苦也荡然无存了。四是要有良好的团队合作精神。现代的工作环境中具有团队意识是特别重要的，有效的团队工作可以提高工作效率，为此，我在工作中生活上，均和同事关系融洽，只有大家同心同德，心往一处想，劲往一处使，从而使个人的业务量乃至于营业厅的业务量得到均衡提升。

成果只代表过去，不断进步才代表将来，我现在担当××片片区业务支撑工作，工作岗位的转换更激发了我的工作热忱，但新的工作岗位须要学习的东西更多，只有不断加强学习，才能更好地迎接明天的挑战。

移动公司工作总结篇7

一年来，维护站始终把专心服务放在重要位置，努力在提高维护综合素养。确立了清楚的工作思路。今年年初，依据区公司和项目部的要求，结合自身实际，维护站确立了以防为主、防治结合、综合治理的基站维护工作思路，确保了项目部提出的基站“三无”及无VIP退服、无超长退服、无批量退服。严格执行省公司和项目部的各项确定和认务，各项指标均达到公司要求和项目部制定的标准。

一、20xx年工作总结

(一)网络运行维护：

1、网络各项KPI指标均达到挑战值

在建维部人员维护人员和代维人员共同努力下，基站、管线、集团等各项维护工作均取得肯定成果。1月到9月GSM小区完好率、TD小区完好率指标、彩信接通率、设备告警解决率、投诉处理解决率、重要环境告警响应刚好率、动环监控完好率等各项KPI指标均达到了挑战值。

2、加强代维的精细管理，提升代维公司的维护水平

（1）、建维部围绕一个核心（以“科学管理”为核心），接着提升三项实力（代维公司的自主维护实力、精细管理实力、应急保障实力），狠抓四个质量（巡检完成质量、故障处理质量、数据报表质量和贯彻执行质量），全面提升代维管理工作，提升代维公司的维护质量，确保网络的稳定和畅通。1月份到9月份共计处理基站故障350余次，投诉处理1000余次，巡检基站600余站次，应急发电160余次，累计发电时长700余小时。

（2）、加强代维基站的检查力度，重点排查基站的平安隐患。对线路维护站的包线员提出了勤走、勤看、勤宣扬的护线基本原则和奖勤罚懒的管理目标。加强代维发电管理工作，通过各种手段避开虚报油料、假发电等状况的发生，要求代维人员了解全部基站蓄电池的放电实力，合理支配发电路途，。

（3）、加强基站耗电量管控度，降低基站单载频耗电量

建立和完善基站电费台账，每月电业局发行电量，按用户号录入基站电费台账系统，通过基站配置状况、监控系统的数字电表、每月用电量信息来对比，找出电量存在异样的基站，再通过现场加装室内电表等措施来进行进一步的核实，如的确是电业计量表存在问题，再找电业部门更换。

(二)网络工程建设：

1、基站建设

完成TD6期4个新建宏基站、9个共址宏基站、4个新建微基站和GSMxx.2期2个新建基站的建设施工工作，目前基站已全部开通。

2、集团专线

截止到20xx年10月，共下发专线图纸34条，目前已开通19条，具备开通条件的共11条。

3、工程验收

完成TD6期、xx.2期、LTE、全业务二期、集团专线共计11.7余公里管道和80余公里直埋光缆。

二、工作上的短板分析及改进措施

1、在学习方面仍旧存在短板，在激烈的市场竞争中深感不断吸取各方面学问的重要性，因此下一步仍需接着加强自身的.学习，特殊是对工程施工管理、传输设备理论、交换机数据配置、WLAN数据配置等学问的学习与积累。

2、目前基站选址难度较大，尤其是新建小区等热点区域，下一步须要加快选址进度，对已达成意向协议的签订合同，力争年底完成10个基站的合同签订工作。

三、20xx年工作思路

(一)网络维护：

1、加强网络基础维护工作，加强各代维公司的管理力度，全力完成网络各项KPI指标，力争全部KPI指标达到市公司规定的挑战值，同时依据富有工作状况，努力创新，挖掘工作中的亮点，在完成维护工作的基础上，力争有加分项，为县公司圆满完成今年KPI指标做贡献。

2、加强基站电量管理工作，每月对基站用电状况进行核实，对用电异样的基站刚好进行整改，力争年底基站单载频用电量达到公司考核要求。

3、加强网络投诉的跟踪及分析，同时对富有县城内进行信号普查，力争驾驭富有县内弱覆盖等相关状况，为基站建设和室分建设供应牢靠数据。

(二)工程建设：

1、对集团专线建设任务重点跟踪，通过合理支配施工安排，抓质量、抢进度、力争按时完成集团专线建设任务，为集团收入达到公司指标供应有力保证。

2、加强工程建设平安管理工作，仔细贯彻“平安第一，预防为主”的方针，把工程建设平安管理工作放在重要位置，确保工程施工平安。

3、依据县城内基站整体规划，今年底明年初完成19个LTE宏基站的选址工作，同时提前做好管线预埋、配套施工等工作，为公司TD-LTE建设打下坚固的基础。

移动公司工作总结篇8

青春、责任、奉献、挑战，这些看似毫无联系的词语全都指向了一个年仅24岁的年轻小伙子，他就是××移动公司网络部的一般员工××。××自20xx年进入苏州移动网络部工作以来，立足本职岗位，仔细负责、任劳任怨、忘我工作、开拓创新，用美妙的青春谱写了一曲又一曲不畏艰险、勇攀高峰的壮美事业篇章。

他是一名有想法、敢于创新的小伙子。由于公司工作调整的须要，他××于××年××月起先担当了公司工程验收管理工作。对他而言，虽然这是一项生疏的任务，但他本着对公司负责、对个人负责的敬业看法，以虚心谨慎的良好作风和大无畏的创新精神，结合工程实际状况对管线验收系统进行了数次优化和改进，并顺当完成了例行的验收汇总分析反馈，以自己的实际行动高效而精彩地推动着管线验收和转资工作的进程。

他是一名不怕吃苦、务实肯干的小伙子。在××年一年多的时间里，他主动协作××顺当完成了包括南门主机房、胜浦、长桥等核心机房在内的大小××个机房的搬迁工作。在繁重而劳碌的搬迁工作之中，他从未喊过一声累，也从未有过一声的埋怨，用年轻人的朝气与活力主动主动地进行搬迁，并不断改进工作进制、提高工作效率。尤其是在协作南门主机房搬迁割接工作中，他始终坚守在零下三、四度的寒冷天气之中，连续多日协作完成光缆和设备割接工作。最终，主机房的`搬迁任务高效地完成了，但他却因为过度劳累患重感冒和咽喉炎而错过了南门机房搬迁工程庆功喜宴。

他是一名勇挑重担、不畏艰险的小伙子。××年，公司为了更好的推动TD建设工作，于*月底成立了PTN三期工程推动小组，他顺当当选为小组成员。在协作工程推动的过程中，他主动担当重大困难任务，主动收集规划方案变更信息，协调沟通线路与设备人员紧密合作，并通过实行有效的管理措施大大推动了PTN三期工程进度，他的突出贡献得到了领导和同事们的大力表扬和一样确定。在*月*日下午PTN例会后，他不顾个人安危协作专线故障抢修，不幸摔伤造成左腿髌骨骨折，在住院调养期间他仍旧不断关注工程进度，对PTN接入层121个环共计651个TD新站点进行梳理整合，刚好沟通跟进，同时有效进行跳纤调度支配，以高度的事业心和责任心有效地保证了PTN三期的工程建设进度和站点开通。

在他年轻的脸庞上，我们看到的是他对于公司事业的激情与活力，在他一次又一次的奉献之中，我们看到的是他无怨无悔、任劳任怨的高尚情操。他如花一般的青春因无悔的奉献而更加丰富多彩、熠熠生辉。

移动公司工作总结篇9

回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司上级下达的要求和任务，主动地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和阅历得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的变更。详细有以下给几点：

一、具有良好的工作业绩

在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1XX端，优化网络环路XX个，大小网络割接XX多次，全年工作平安无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。

二、具有正确的工作看法

在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么状况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。

三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能

在工作和学习上，我作风扎实，关切下属，团结同志，注意细微环节，追求完善，不找任何借口，仔细履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的学问和技能外，细心和细微环节的注意都是特别重要的，细微环节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细微环节确定成败，精益求精才能争创佳绩。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各工作的正常进行，我能够以正确看法对待工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去，主动提高自身素养，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

四、具有良好的.团队合作精神

有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的特别好。在工作中除了相互学习外,生活中我也常常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出办法、想方法。有一些同事,因为工作技术阅历不足，不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教育他们，和他们讲解工作中的各方面技术学问，让他们对日常的工作有新的相识和理解，能够很好地独立完成各个工作任务，不断提高工作效率。

20xx已成为过去，在20xx这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。

移动公司工作总结篇10

转瞬间，半年过去了。在这过去的六个月中，我已胜利地实现了从一名学生向中国移动员工的转变。六个月之前，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己肯定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充溢的几个月中，我即辛苦又快乐，收获很大，

感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充溢朝气与活力的企业里工作而感到骄傲。

回顾这几个月，我主要做了以下几项工作：

一、20xx年下半年的主要工作

（一）营业厅的实习工作

移动营业厅是移动公司干脆面对客户的一个窗口，在这里的工作人员就是移动的一线工作人员，干脆与客户打交道，干脆代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的仔细和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的剧烈的责任心与归属感。详细而言，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟识，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深化地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的实力、较强的责任心、虚心的工作看法、团队作战的精神、服务的热忱等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动须要什么样的员工。

感性相识上升到理性相识是相识论的的进一步升华。所以，在前台实习一段时间后，依据公司支配，我们参与了省公司新进员工的第四期培训。这次培训活动虽经验时间不长，仅有十来天，但内容丰富、形式敏捷。既有理论学习，又有拓展训练。尤其是在领导讲座中，介绍的“中国移动须要什么样的员工”，让我牢记在心：1、剧烈的创新意识；2、艰苦奋斗的精神；3、尽善尽美的追求；4、虚心谨慎的看法。由此可见，只有我们移动的每一位员工发挥创新的主观能动性，并留意从我们身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献。而在烈日炎炎下深化南山湖拓展训练基地，和同事们众志成城、攻城拔寨，使我明白了团队战斗力是无所不摧的——“只要战胜自己，你就赢了人生”。

（二）营销经理实习岗

进入十月份后，我们轮换到营销中心营销经理实习岗。总体而言，营销中心在整个公司的业务流程中处于关键地位，发挥着极其重要的功能。大家平常的工作既繁琐又劳碌，但都井然有序。经过近三个月的实习，让我感受颇多。

1．了解到营销经理的基本职责。

（1）仔细学习中心每个月分解的营销任务，包括业务和服务。刚好学习并驾驭这些是最基本的要求之一。方式有多种，包括：

1）每天早上的晨会；

2）每个月的业务、服务培训会议；

3）省、市公司的相关电视电化会议。

（2）刚好传达相关会议精神并帮助、督促好营业厅的工作。

首先，月中例会为营销经理和店长们供应了最干脆、最广泛的沟通舞台。通过这次会议，营销经理可传达本月的业务指标和服务重点；其次，巡查工作是对营业厅的最干脆的督导，并能刚好了解到各营业厅的所需；最终，每周的数据通报明确了各个营业厅自身的进度，并为下期的工作供应了最强的动力。

（3）仔细思索、刚好反馈各期服务重点在执行过程中的状态。

通过每周的服务例会，全部与会人员，包括部门各位分管领导、自办厅班长、营销经理等，大家集思广益，充分发表看法并探讨，最终形成一些针对性、时效性很强的方法和措施。

2．了解到合格的营销经理所应具备的条件

（1）剧烈的责任心

责任心是一种特别重要的素养，是做一名优秀的工作人员所必需的。责任心是做事情的标准之一，有责任心的人总是想把事情做得更好，而没责任心的人总不仔细地去做事。

（2）敏捷的引导力

引导力是对政策和方案实施的有力支撑，为实现目标供应了精确的方向和强大的动力。而敏捷的方式更能使引导效果明显，它是检验你的工作是否优秀的重要标准。

（3）较强的执行力

执行力事实上包含执行人的理解力和执行的可操作性。对于一名营销人员来说，理解力是最基本的，而可操作性也不能纸上谈兵。即还没做，就起先探讨下发政策的优劣，困难的大小。这不是好的工作作风，我们绝不提倡。相反在做的过程中，假如我们发觉问题，刚好反馈并供应可行的建议，这才是表现较强执行力的良好方法。

3．仔细实践营销经理的岗位

在经过约两个月的师傅帮带之后，中心依据要求统一支配我们独立管理相关营业厅的工作，主要负责xx、xxxx、xxxxx等营业厅的日常督导。在此过程中，我充分实践、主动思索，发觉合作厅的日常督()导工作较琐碎，且对执行力和时效性要求特别高，但这些我都能按要求仔细完成。令我缺憾的是，反馈市场信息仍是我们工作中的薄弱一环。俗话说：“知彼知己，百战不殆”。搜集好市场信息，尤其是竞争对手的信息内容，并做好有效性分析、提出针对性方案，这是做好营销工作的最重要环节。但由于时间有限，感觉自己在这方面的工作力度还不够深化，没能更有效地摸索

出相关的重要方法和阅历。在以后的工作中，如有机会肯定仔细加以弥补和完善。

（三）农村市场开发工作的初步涉及

随着市场的不断发展，中国移动农村市场开发显得日益成熟。在公司领导的高瞻远瞩下，适时地提出了该工作，并成为20xx年公司发展战略中的一项重要任务。这一安排主要分三阶段来完成。

1．农村市场调研阶段

搞好农村市场的调研工作是开展好后续工作的首要基础。我们三组调查人员，经过合理分工后，深化农村，走访了宜兴农业基础村、农业特色村、工农混合村、工业发达村等农村集镇，获得了第一手的调研资料。对中国移动、中国联通和中国电信在xx农村的发呈现状有了初步了解。

2．调研状况汇总、营销安排制定阶段

在经过惊慌而有序的调研后，大家对状况进行了仔细、科学的汇总，并形成了反映宜兴农村通信行业现状的调研报告。依据报告，大家集思广益，仔细分析，最终制定了针对性和可操作性都很强的营销安排，为实施农村市场的开发做好了充分打算。

3．市场开发的实施阶段

在做好前期的打算工作后，实施阶段是农村市场开发的最重要阶段。目前该阶段正在进行中。

从活动的开展至今，我参加了第一、二阶段的实施，整个过程都体现了团队的凝合力和创建力。尤其重要的是，每一个人都要发挥肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。虽然我经验该活动的时间不长，但它在我人生成长的过程中仍留下了深深的印记。

二、我的感受和体会

经过几个月充溢、丰富、辛苦的实习后，我常常不断地总结、思索，也获得了不少的心得与体会。

1、培育细致而敏锐的视察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不行能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，许多时候我们必需学会自己去看、去揣摩，通过视察来自己学习、自我完善。

2、主动主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚起先时，由于他们的工作很忙，因此我们常常也会处于半闲置的状态，渐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的'双赢效果。为此，我们常常主动、主动地参加到一些我们可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等，起到了肯定的预期效果，达到了双赢的局面。

3、擅长总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中假如每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在实习期，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思索、口头总结，希望自己的收获更多、更长久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。

总而言之，20xx年的整个实习工作对我的影响很大，不仅增加了我对移动这个优秀企业的了解，更重要的是拓宽了我对将来电信行业的思索，加强了我对工作的责任心、自信念。我会以更昂扬的斗志、饱满的热忱去迎接将来。

三、20xx年工作的展望

新年新气象，在参加20xx年农村市场开发阶段性工作告一段落后，依据公司统筹支配，我进入了刚成立的集团数据组。这既是对我的激励，更是对我的鞭策。面对新的工作岗位和新的工作要求，我斗志昂扬、精神焕发，时刻打算去迎接新的挑战。

在现有语音业务良好发展的基础上，新业务在将来的发展潜力与日俱增，尤其随着3g的到来，它的主导地位愈独创显。展望新的一年，我对将来工作充溢信念，在现有工作的基础上，至少应做好以下几项工作：

1．仔细分析客户的新业务运用状况，为后续开展精确营销工作供应理论依据。

只有了解到客户的所需，我们才能为他们供应相适应的业务需求。所以，科学化的搜集客户运用新业务状况的材料是开展精确营销工作的重要基础。

2．结合客户的消费行为，深化发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此依据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。

3．提高增值业务的宣扬力度，丰富宣扬方式。除了传统的媒体宣扬方式，如电视、报纸、电台等，还可考虑某些特定场所，如社区公告栏、校内、嬉戏场所等的宣扬。

4．接着加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务相识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么须要我们主动实行一些加强主动体验的措施，如开展消遣活动、设立新业务促销员等。

5．将提高新业务的活性作为工作的重点来抓，努力做到质量并重，以质优先。

我们需加强前台举荐，丰富举荐内容，并贴近他们的需求主动地引导客户，使客户不仅了解新业务、熟识新业务，还能起到帮助间接宣扬的效果。

以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点，我会以一种踏实勤奋、不断创新超越的心态来迎接新的任务、新的明天。

最终，感谢公司为我供应这么多学习和熬炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充溢活力的中国移动江苏有限公司xx分公司的队伍里，我的人生之路才刚刚起先，只有不断地经验风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。

移动公司工作总结篇11

敬重的各位领导，同事：

你们好!

我是XX年7月进入呼市移动的新员工李瑞男。高校毕业前，经过细心打算策划我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,担心和新奇。经过激烈的竞争，我被录用了。也曾有过许多工作选择,但命运还是让我走近了你，内蒙移动，走近了你,也更让我充溢了憧憬和渴望。

经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管娴熟地讲解并描述着自己工作中的阅历。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪耀着自信的光线;谈起将来,谈起我们,他们言语里尽是关照。内蒙移动从1999年9月16日挂牌成立至今，经过八年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到XX年，交换机总容量达到1500万门，基站超过6000个，客户总数突破1000万户，与185个国家和地区的440个运营公司开通了国际及台港澳地区漫游业务，与120个国家和地区的244个运营商开通了gprs国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达206个国家和地区的271家运营商，彩信通达42个国家和地区的51家运营商。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推动行业和企业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的高校生心钦佩呢!八年啊,短短的八年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

XX年7月16日，星期一，我来到呼和浩特分公司起先实习，实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体状况做了介绍并激励我们尽快熟识公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的安排，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊惶，我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的高校生，我很清晰的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手实力还很弱的状况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传真，接接电话什么的。7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很安静，尽管头上始终冒着冷汗，但那是怕耽搁师傅们工作的谨慎。

从7月17日，也就是实习的其次天到9月中旬，