医院信息系统操作手册编写规范

信息系统操作手册编写规范一、信息系统操作手册编印规定（一）信息系统操作手册一律以A4纸横式编印，以活页打孔方式装订于正上方，并需制定封面及目录。（二）页次以「章别-页次」之方式编定，章别以下列四项「章别架构」为准依序编定，例如「1-1」即为纲要第一页，「2-2」为流程图第二页，附件之页次以「B-1」、「B-2」之字样编定。（三）项次（段落章节）编号规则统一规定为：1，1.1，1.1.1，1.1.1.1。（四）字体要求：正文统一为四号宋体；一级标题为小二号宋体加粗；二级标题为三号宋体加粗；三级标题为小三号宋体加粗；四级标题为四号字体加粗。（五）段落要求：间距段前0.5行，段后0.5行，行距为单倍行距。二、信息系统操作手册内容的章别架构（一）纲要：第一章统一编定该信息系统的主要功能模块及窗体或界面的简要说明。注：在本文档统一规定，C/S架构的界面为窗体，B/S架构的界面为界面。（二）流程图：第二章绘制信息系统流程图以说明系统业务流程及各界面或窗体之间的关联关系，如果需要显示各子系统与所属父系统之间的关联关系，则可另绘制系统总体流程图。流程图所使用的图记说明及其代表意义如「信息系统流程图记说明表」（如附件）所示。（三）窗体、界面说明：第三章起依序将模块各自编为不同章别，每个模块中可能包含多个窗体或界面，如3.1,3.2…，并详细说明窗体或界面的类别、功能、使用部门、使用时机、使用方法、字段内容。（四）附件：最后一章为附件，各信息系统所使用的代号倘无法于「字段说明」项下逐一说明，或有列举其他相关资料的需要时，则可以用附件补充说明，如材料用途代号说明、缴款款项别代号说明等。三、窗体、界面说明窗体或界面说明应包括下述各项：1.类别：说明窗体或界面所属种类如下：（1）人工窗体或界面：仅供人工操作使用与信息系统无关的窗体，如「出差单」、「盖用印信申请单」等。（2）输入窗体或界面：供人工填写数据呈核，据以输入信息系统的窗体，如「请购基准表」、「固定资产增加单」等。（3）输出窗体或界面：由信息系统打印的窗体，如「应收帐款异常反应单」、「材料明细账」等。（4）输出入窗体或界面：由信息系统打印出表，供人工填写必要数据呈核后，再将数据输入信息系统的窗体，如「盘点表」、「盘点催办单」等。（5）修改窗体或界面：供输入、查询及更正数据使用的窗体或界面，如「内购付款数据输入」、「传票原则建文件」等。（6）查询窗体或界面：仅供查询数据使用之屏幕，如「付款进度查询」屏幕、「固定资产查询」屏幕等。2.功能：说明窗体或界面的主要用途。3.使用部门：填写窗体或界面的使用部门名称，如采购部门、会计部门。4.使用时机：说明窗体或界面于何种状况下使用：（1）输出窗体或界面的出表方式为「批处理机房列表」或「批次处理终端列表」时，本栏仅填出表周期。出表周期非每日者，则应注明出表日期，例如「询报、每月1日、11日及21日出表」；出表方式为「联机及时列表」时，则须写明出表条件，如材料「付款金额异常反应单」使用时机可填写「当付款审核发生异常时」。（2）输入窗体或界面填写范例如「材料基础表」可填写「存量管制材料增编材料编号时」。（3）输出入窗体或界面填写范例如固定资产「盘（抽）点数量输入」屏幕可填载「资产盘（抽）点完毕，欲输入盘（抽）点数量时」。5.使用方法：各窗体或界面应依照业务流程说明由那个业务部门中什么职务的人员经办，使用什么信息系统，具体的访问路径是什么，执行什么系统功能及完成了什么工作任务。6.字段说明：（1）数据性质及其用途、数据源、计算方式及公式、数据代码及其意义、注意事项。（2）字段的输入要求：如英文、数字、汉字；字段的长度要求；是否必填等等。（3）输入、输出入、修改窗体或界面应注明各字段异常管制要点及处理的方式等，例如：机构字段不得为空，如为空值，当表单提交时，系统弹出“机构不可为空值，请重新填写。”提示框，点击确定后，重新聚焦机构输入框。7.窗体或界面截图：（1）对窗体或界面的截图时，要按业务流程的顺序；（2）对窗体或界面的截图时，数据要模拟真实情况；（3）对窗体或界面的截图时，不截取系统状态栏、其他软件窗口等；（4）将窗体或界面插入文档时，对齐方式统一选择左对齐，且所有图片左边线的纵坐标保持一致；（5）窗体或界面的截图的编号规则为「图章别号-序号」，并放到截图下方，居中显示，如图5-1、图5-2、图6-1…

（附件）信息系统流程图记说明表图记意义操作手册图记意义操作手册人工表单1.表示人工填写的表单或外来凭证。2.图记内填写表单名称。磁带表示数据制成磁带传送或留存。信息系统处理1.表示信息系统处理程序。2.图记内填写信息系统功能模块简称，如「付款审记」、「传票开立」等。核对、核决、审核、决策表示查核动作，包括人工查核及信息系统自动查核。输出表单或报表1.表示由信息系统打印机打印的表单或报表。2.图记内填写表单或报表名称。3.信息系统印表，人工填补数据后再输入的表单亦用此图记。批次输入表示任何批次输入作业。信息系统窗体或界面1.表示信息系统输出入、查询窗体或界面。2.图记内填写窗体或界面名称。过次页1.表示流程图延续到下一页或接上一页。2.图记内填写页数代号「1,2,3,….」或「A,B,C,…..」。数据表或视图1.图记内填写表或视图名。连接点1.表示该页内某一流程须跳接他处或由他处承接。2.图记内填写跳接或承接部分之代号，如「1,2,3,….」或「A,B,C,…..」。信息系统1.表示可划分的单项信息系统。2.图记内填写信息系统名称，如「财务一般帐务系统」、「资财存量管制系统」等。业务流动方向表示业务流程顺序。人工操作1.表示人工处理程序。2.图记内填写功能说明，如「盘点」、「签押管制」等。通讯线路连接表示利用电讯