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文档简介

分时段或床边办理出院手续

为了让患者享受到方便、快捷、有效的结算服务，宜宾市第三人民医院外一科推行“分时段、床边办理出院”的服务。以下是相关规定：一、取消只有正常行政班时间才能办理出院手续的方式，改为每天24小时（包括非正常行政班时间和节假日）能随时为病人办理出院结算手续。二、组织全科护理人员认真学习“外一科为方便患者办理出院手续的流程和规定”，并熟练掌握，以保证每班护士能为患者提供24小时服务。三、便捷措施包括：1、病人仅凭住院期间的全部住院押金收据和出院证明就可以办理出院结算手续；2、全天24小时（包括非正常行政班时间和节假日）能随时为病人办理出院结算手续；3、病人未带或未带全住院押金收据的，可先行出院，待方便时，再到医院办理费用结算手续；4、病人办理出院结算时发现遗失部分或全部住院押金收据的，由结算处通知我科为其开具遗失证明后送至结算处，减少病人来回跑路的情况，消除病人因此而产生的不满情绪；5、我院医保患者的费用结算与非医保病人的费用结算，在同一个核算结算系统下完成，以满足患者不同的需要；6、“三无”病人治愈后，先行办理出院手续，住院费用由我科在OA系统上说明情况并提出申请，医院领导审批后直接处理；7、享受低保的患者、特困患者、贫困残疾人，凭县级以上民政部门批准的相关证件，可根据医院有关规定，先办理费用减免手续，直接给病人办理费用结算手续，事后，再报医院领导补办审批手续；8、离休老干部、65岁以上老人、残疾人、现役军人优先办理费用结算手续；9、发生补退费的处理办法由医院工作人员办理，经相关部门和人员核实后，履行签字审批手续，直接为病人办理补退费结算；10、其他未尽事宜，本着方便、快捷的原则，为病人办理费用结算手续。四、办理出院结算手续的基本流程：医生会根据患者的病情和需求，开具出院医嘱。接着，办公室的护士会执行医嘱，并在核对账目后通知责任护士或值班护士来执行医嘱。最后，责任护士或值班护士会到病床旁通知患者及其家属，并帮助他们到结算处办理出院手续，同时进行出院宣教。（删除了第一段中重复的“做好账目核对后通知责任护士或值班护士执行医嘱，做好账目核对后到床旁通知病人及家属”）在医生开出出院医嘱后，办公室的护士会负责执行这些医嘱。执行完毕后，他们会核对账目，并通知责任护士或值班护士来执行医嘱。责任护士或值班护士会到病床旁通知患者及其家属，

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