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文档简介

护理部年终总结发言尊敬的领导、同事们：

时间过得真快，一年的工作又即将结束。在这一年里，我们护理部全体人员团结协作、积极进取，承担了医院工作的重任，完成了各项任务，为医院的发展和人民群众的健康做出了积极贡献。在这个喜庆祥和的时刻，我代表护理部全体人员向大家汇报我们的工作情况，并对我们的工作做一个全面的总结。

一、工作概述

该年度，护理部继续发扬医院优良传统，坚持秉承“以患者为中心”的核心理念，持续推进护理质量提升和人才队伍建设。我部护士人数有1,200余人，其中大学本科学历护士812人，占本部总护士人数的68%，硕士及以上学历的护士32人，占本部总护士人员数的2.7%。我们充分发挥专业技能、熟练操作、高质量服务和严密的病案管理等优势，积极为患者提供优质的医疗服务。

该年度，共收治患者2.5万余人次，其中门急诊人次14.4万余人次，住院人次约1.1万余人次。护理部提供了全面、优质、安全的护理服务，每年有数百例患者对我们的质量服务进行了高度评价。

二、护理技能培训

该年度，我们进一步抓好全体护士的专业技能培训和提高，认真贯彻执行护理部门关于内业、外业一体化的工作要求。我们严格执行护理职业道德规范，切实提高护理水平；加强对各级学科建设的支持和配合，提升护理、医技和医学服务质量；探索建立科研数据和信息管理系统，提高科学论证能力，在科学研究中发挥护理专业优势。

我们积极开展护理绩效考评，关注护理质量和工作效率，充分利用临床学习和工作日常经验，重视对患者的入院及护理需求评估，定期开展针对科室职业技能研究与培训，及时评价和反馈工作成果，全面提高护理服务水平。此外，我们还加强了患者教育，注重对患者的心理健康关注，提高患者对医疗服务的满意度。

三、团结协作与服务创新

该年度，我们在工作中始终坚持“团结、协作、拼搏、创新”的工作精神，加强科室间的交流与协作，并与医疗服务管理平台、临床信息管理平台、医学仪器设备、临床试验中心等多个周边平台协同配合，推进工作的专业化、人性化和智能化。此外，我们加强与第二附属医院护理部的合作与交流，共同推进执业护士相关工作，推广模式，一定程度提高了科室服务资质和服务水平。

护理部作为最基层的医疗系统，为医院的人才队伍建设和全面科学发展做出了积极贡献。但是我们认识到，还有许多问题和不足需要进一步解决，需要大家一起努力去改进。今后，我们将在过去的工作经验中不断总结和发掘，进一步提高服务质量、不断升华服务品质、传递爱、传递温暖，让患者真正感受到我们严谨务实的医护态度和舒适贴心的医护服务。

最后，我要感谢领导和同事们对护理部的支持和信任。我们将继续坚持“患者为中心”的服务理念，勇于拼搏、乐于奉献，

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