社区居民提意见和建议

社区居民提意见和建议当前社区存在问题及怎样解决问题的几点建议

最近一段时间，有很多八年至十年以上的汉族聘用工作人员纷纷跳槽，有可能将消失清一色的少数民族工作人员“窝居”社区，有人认为是工资待遇低造成“走人”的缘由，依据调查发觉并非完全是待遇低的因素，究其缘由除全市有共性社区机制不畅之外，街道社区内部有以下几个方面问题，

一、街道责任领导、机关科室服务、协调、指导不到位

街道的全部工作质量都显现在基层各社区工作被上级检查为“优、良”这个基础上才算“满贯皆盈”，但不是每项工作都要“创先争优”，街道主管各科室的领导心中必需要明白轻、重、急、缓，合理支配“抓大”、部署“抓小”工作，

如一般性“小”的工作任务或千篇一律“走过场”的工作只是平稳“务虚”，让基层按基本要求完成而已，假如是常效工作或大型主题活动特殊是“一把手工程”，就必需要“增值又增亮”创新“务实”，这就是行家讲的“思路与出路”的辩证关系，先“保值”后

“增亮”，这“值”就是我们街道每个责任领导和业务科室对每项工作的精确     推断“值与不值”的价值取向后怎样抓“亮”，，而现在有的街道责任领导带领他的那一科室人员“一人一把号各吹各的调”，凡事只有他主管的都最最重要，不深化社区、不去讨论形势，不推断走势结果，不靠前指挥给社区指路子、服务、协调、指导，把简洁的工作简单化、全员化，满意于召开没思路念文件的大会，局限于电话中催报、送材料，习惯于每季度以检查方式通报扣分

惩罚，社区存在的工作困难需要街道有关责任领导和科室协调指导时，推给与本业务无关系的街道党政办公室或一句“自已想方法”，有的社区人员要辞职，责任领导不去做细致的思想工作营造“拴心留人”的“孵化器”，不向党委汇报状况，反而讲“走就走吧中国最不缺的是人

”，伤人心的风凉话成为走人的“助推器”，特殊是当前开展的网格化巡逻和数字化管理工作中，工作人员“白加黑、五加二”繁重的四班三运转流程，大部分人承受着家人不支持、社会不理解、自己内心防线动摇的状况下，精神状态需要我们街道各主管领导和各部门从行动上关怀、理解、爱惜他们，量化任务时要“涨驰”有度，能送的文件亲自送到现场出个办法、想个方法指导到位，给社区最大限度“休、整、生、息”的时间和空间去“自我主见”，仅双语学习笔记、政治理论学习笔记、民情日记、九站一室会议笔记等等数不清的文字材料都要他们靠业余时间完成，假如街道机关职能科室的本位主义、形式主义、官僚主义连续泛滥下去，长期压抑的社区永久是“新兵蛋子社区”。

二、社区两委班子工作方法不到位

有的社区领导把“领导权利”当成“领导力量”在搞管理，凸显领导“权术”管、缺少领导“艺术”带，只会盖“公章”、不会干“公事”，一是班子没“合力”，有的社区书记没把班子成员当“领导集团”，

当成“分块割居”状态下的“二当家”，副职之间没有“集团作战”意识（最近组织部文件讲“组团式服务”

就是这意思），由于社区的特别性质，工作人员又交叉兼任几个工种，往往是几个副职都要求先干自己领域的，“一个演奏家有三个指挥者”，他们不知道先干哪个后干哪个，夹在“多头管”的中间无所适从“逼迫走人大吉”，二是不会培育、造就人、会斥责人，到社区来的人不是十八般武艺都会、样样精通的“高手”，在当前社区高校生不想来、有本领的不愿来、待遇低男性不敢来的状况下，好不简单召来几个人，就被“刚点火就掀锅盖要开水”的“重任”吓跑，“刻”（渴）薄到极点，当面斥责称“垃圾人”，恕不知量变关系是变“废”为“宝”，造成“鞭打快牛”，到社区时间长的同志超负荷工作坚持不住辞职。三是做不到在“无情的制度下”做“有情的人”，没法规不成方园，制度又是一把双刃剑，用不活最易“伤人”，但制度是“死”的人是“活”的，现在社区领导不会做“人”的工作，动辙就罚款，和领导顶嘴要罚款、业务工作被上级检查通报扣分要罚款、领导罚了款工作人员也要罚款、等等罚款之下罚跑了人，回过头来再给街道领导讲“没人干活”，这种没感情的罚法没有起到乐观作用，反而伤了全体人员的心。人们常讲“重赏之下必有勇夫”，当前社区聘用人员一千元低收入状况下想方法搞点小福利，感情留人才是谋长远之计。四是“身处在此山中”还把自己当“钦差大臣”，工作上出了问题不从领导职责找缘由总结阅历，而“座坛论道”讲“你们”没力量修成正果乘早下山当“焦夫”走人，一个基层领导第一要务是正确执行上级文件要求，要学会看文件、领悟其精神、提出

新思路、交办有要点，一个刚来不到半年的社区工作人员手持“请xx按期完成并报街道xx”的本社区领导签名文件能办好事那真成“仙”了，最终吓跑了人。五是作风建设领导不会抓、不敢抓、不想抓，由于没问效机制和方法，社区领导以参与上级会议或有事为由可以不来、迟来，把两个公章一锁，居民群众开不上证明怨声载道，室内脏、乱、差无人过问，有的工作人员只要看主要领导不在家就手中无事、眼中无人、心中无志，给居民群众脸难看-----紧绷一张脸，话难听-----我们不是为你一个人服务的，事难办----今日不办公xx天再来，不会讲叔叔阿姨你坐下等一会我帮您联系或您先回去主办人来了我给你打电话等暖人心的话，当居民上访被上级过问时，就以开会的形式代替制度全部人员都受“训练”，好坏不分，事非不明，有能干的工作人员不原意“替人受过”辞职。

三、街道社区工作方式不到位

街道社区工作是有规律可循的，只要街道社区两级把责任意识、大局意识、忧患意识整合成“一荣俱荣、一损皆损”的大局观念就会立足于不败之地。但现在街道内部从领导到科室都认为干出成果是“一把手”的，干不好肯定是社区造成的，形成街道“真空”，一是重视“单一抓”忽视“合力抓”，街道社区工作是“于服务寓管理”的统筹过程，我们现在非把服务与管理分割，民政救助、劳动就业保障等民生服务不能带动方案生育管理和综合治理管理，每年上百万的国家拨款、个人捐款没有带来多大效

应。全部工作不能为党建服务，搞党建工作的没有服务体系支撑成为无源之水自我“萎缩”，各社区搞党建的同志在“自编、自导、自演”无链条规律党建工作，二是重视“突击抓”忽视“常常抓”，我们常常看到，有的责任领导对负责工作领域和对口负责社区不去常常性抓，等到要检查考核时，都“枪抓机遇”突击抓，搞得社区忙不堪言，消失了作假剽袭应付差事的现象。三是有的社区只会依靠“上级抓”忽视“自身建”的等、靠、要思想，各项工作无提前角、无规划、无检查督促机制。四是街道机关、拆迁办成员多，大部分是社区骨干力气。

四、几点建议和解决方法

一是尽快建立责任领导和科室人员“一线工作法”服务基层机制，每个领导要建立解决难点热点工作台帐和“民情日记”，街道机关业务口干部于社区业务口对接每月每社区不少于两天指导工作，废除街道机关点名制，转变为党政办抽查和督查制与所在社区签到双向管理制度，每月25日前召开一次街道有领导、社区班子和街道各站口负责人参与的工作汇报会，当面讲清工作进度和存在的问题，起到共同学习、共同会诊、共