某公司礼仪培训方案2

1某公司礼仪培训方案首先随着公司的成长以及一些业务上的不断成熟，所接触客户的层面也有所提高，作为我们公司的一分子，不管是内勤人员还是业务人员，当我们所面对的客户层次越来越高的时候，我们自身的素质和修养也一定要跟得上来，这样，在客户心理，才会有一个积极的公司形象。这也是我们这次培训的最终目的。在这次培训课程结束的时候，大家会学到：在正式场合，如何使自己的穿着打扮、举止言谈更加得体；当我们要接待客户或者拜访客户的时候要特别注意的几个方面；以及我们与陌生人或者客户初次见面时，如何恰当的作介绍；怎样按照正确的顺序和礼貌的方式与对方握手；当你们相互交换名片时，需要注意和特别忌讳的几个要点。礼仪是一个涉及范围很广的概念，那么针对我们公司对员工的要求，在这里主要抓住交际礼仪中一些实用的东西来介绍给大家，分为个人礼仪、社交礼仪和公务礼仪.促一、伯个人连礼仪湖个人戚礼仪援所涉甲及的藏是个链人穿披着打增扮、是举手划投足破之类挽无关秒宏旨烛的小络节小拐事，躁但小葬节之慎处现燕精神肢，举英止言斗谈见茧文化问。固1.贵个人咽仪表既。吉男士床面容坡仪表信:巷应每尖天养颠成修柿面剃多须的妖良好少习惯锣。实却在要化蓄须躺的话强，也冰要考爸虑工仅作是袖否允肺许，寿并且台要经炼常修间剪，镰保持段卫生衫，不降管使看留络滋腮胡侮还是国小胡理子，立整洁怨大方药是最誓重要路的。昂〔发肢型：女整洁妖、大里方；跑摩丝牌的喷祝洒不气宜过夫多，镇以稍回稍起班到一始个定显型作驰用为和标准货〕谷女士槐面容袜仪表钓:财化装槐的浓榨淡要宪考虑贤时间挣场合颜的问责题，洁在白耐天，冒一般故女士以略施既粉黛氧即可鹿；〔科注意武：眉您毛和狸唇色鸟，不芝然会肚显得洗苍白娃〕。穿正式唤场合测不化家妆是猜不礼膀貌的纠行为类。蚕在公奋共场阴所，面不能竞当众厉化装麦或补玩装。计尤其胶职业踢女性痛，以岗淡雅就、清轧新、亦自然绿为宜转。浓剧妆，保大多咐为参纺加晚奖间娱海乐活召动的垦女士幕的装漫扮。债2.及个字人服休饰。援男士任着装盟礼仪泪:妈总结朵：宁男士屡的穿绵着不将求华快丽、瓶鲜艳扩，衣隐着不波宜有圣过多途的色申彩变订化，蔽大致阿以不昌超过馅三种家颜色纯为原羽那么。淘平时肌，穿药一些烧便装殿也不厨是不猛可，漏也是锅比拟沙不错核的选姜择，设但是邪参加连正式肾、隆辆重的共场合棋，骆那么应宅穿礼诊服或均西服窜。夜1〕考西服财被认蹈做男眉士的公脸面肤，要除让他彻增彩鞠生活参的话竭，有晓“苦六忌孟〞诸需多德多注妹意叫一忌筋西月裤过暗短〔省标准满长度奶为裤只长盖拉住皮氏鞋〕奋；拣二忌巧衬氧衫放简在西昏裤外俩；敢三忌郑不更扣衬旅衫纽辰扣；弄五忌岭西猎服的龙衣、筋裤袋本内鼓炭鼓囊乖囊；药六忌瞒领搭带太摄短〔码一般落长度喇应为衬领带寺尖盖合住皮狗带扣达〕；氧〔袜悼子：杏不能燃白色欺，要袖与裤跨子和钥鞋的奔颜色动协调眉〕捧女士逗着装蹲礼仪毁:约在正撒式场这合，遣一定贫不能器穿吊沙带衫等、露皆脐装邻之类拨太暴菠露和验比拟窝眩的独衣服粒，应腔穿典诉雅大亡方的富服装乳鞋袜月。女圆士在凑社交贩场合估，除梅凉鞋篇、拖阴鞋外贿，穿延其他浙任何政一种患鞋子骡均可批随意蜜。〔怒不能苦露脚演趾，台会分羡散注耳意力弃〕。植要注胀意鞋餐子和斧衣裙霉在色油彩、漏款式真上的毕协调员。宜3.畅个组人举盛止礼练仪。机站姿逼:锋男子重站立士时，扒双脚歉可分善开与阅肩同轰宽，梯双手疾亦可劣在后凶腰处撇交叉宏搭放碗。弄女子元站立个最美技的姿躬态为微身体分微侧恢，呈量自然济的4秩5度转，斜返对前结方，厚面部召朝向粘正前岁方。裕脚呈筋丁子降步，美这样防的站漠姿可还使女掏性看垫上去旧体态能修长丹、苗夫条，笨同时控也可臂显示违女性茄阴柔录之美卸。驱另外情，无涌论男酒女，污双手唐不可波叉在脏腰间淘或怀议抱在及胸前讽，貌击似盛季气凌蓄人，邻让人肉难以赵接受晶。烟坐姿输:例与站脏姿一拔样，争端稳微、优不雅双的座贺姿也牙能表死现出我一个贴人的立静态述美感鸽。临正确闲座姿盼的基泰本要零领应惹为：稼上身筑直挺久，勿瓜弯腰南驼背搞，叮也不鞋可前准贴桌日边后杏靠椅峰背，椅上身丹与桌汁、椅丙均应勇保持朱一拳辅左右砖的距膝离。医坐着蓄谈话煤时，贪上身群与两碌腿应来同时我转向制对方废，双淋目正罪视说错话者萌。李总结鸟：仙总的俯来说蔑，男健女的奶座姿蛾大体尾相同唯，只轨是在缺细节浓上存火在一棍些差保别。库如：重女子粥就座白时，笑双腿祖并抡骡，以角斜放粗一侧站为宜丢，双丙脚可轿稍有玉前后封之差假。这埋样人电正面霸看起胞来双震脚交追成一帮点，蝴可延女长腿码的长资度，荡也显性得颇俭为亭娴雅举。意男子腊就座近时，踏双脚骨可平事踏于勾地，燕双膝缝亦可爪略微巩分开些，双莫手可臣分置抖左右察膝盖伙之上除，也议可双斗手掌顾心向理下相者叠或客两手草相握范，放织于身课体的亭一边摄或膝规盖之楼上另翻外，廊男子羽还可傅双腿大交叉蚊相叠岛而坐描，但灰搭在烈上面兴的腿饭和脚分不可催向上完翘巷“夕二朗休腿妖〞猫。帜最后狮，无岛论男犯女离，岔就座绑时下绪意识夫的随兴意抖艳动双匆腿都押是登伞不了来大雅龄之堂获的。羽4.迹个斑人举堤止行劈为的薪各种育禁忌浇在公墨众之笛中,维应力象求避档免从篇身体冠内发撕出的盒各种药异常块的声蜜音.辽(咳算嗽、脱打喷用嚏、脉大哈至欠，隐均应照侧身肢掩面腊再为芳之)楼公众贸场合项，不雄得用充手抓锁挠身陕体的支任何能部位衰〔文府雅起餐见，勉最好污不当回众挖纪耳朵她、柔籍眼睛骗，也窄不要课随意黎的剔岔牙齿北、修赞剪指叮甲、拆梳理瓶头发都等，客应去闭洗手扛间完彩成〕桃参加奶正式锦活定状前，绸不宜州吃带吃有强膝烈刺巨激性唤气味田的食姿物〔膛如葱蝴蒜、疼韭菜屿、洋塌葱〕说在公碌共场误合，斜应避惯免高夫声谈搁笑、班大呼勇小叫前。滥二、奖社交均礼仪策1.句弹握手座礼仪污。功与女教士握束手应长注意技的礼贸节。释与女通士握跑手，瞎应等册对方星先伸淋出穿手，字男方修只要睬轻轻牢的一袄握就溪可以秆了。砌如果被对方姓不愿狮握手葡，也臣可微四微欠槐身问颠好，犯或用波点头暮说客剂气话焰等代仪替握趟手。锦一个住男子致假设主营动伸客手去惜和女誓子握革手，吵是不川太适思宜的桂。澡与长万辈或剩贵宾谎握手蜘的礼阿仪。倚对长谜辈或携贵宾装那么应佛等对忙方先负伸手师，自玩己才挎可伸涂手去沈接握溪。否挪那么，个便会燕看做匀是不敞理貌各的表灿现握围手时王，不旋能昂克首挺轮胸，竿身体纤可稍圈微前死倾，翁以表社示尊圣重榜2.峰钉介绍哗礼仪宾.愿“赌介绍株〞炊是建激立人侨际关施系的杆第一子关.恢由于爆是初环次见摇面,威行为萍必须头讲究岩礼节混,让醋对方帐建立匹起良皇好印饶象比患什么北都重商要.怨它是寻商务梦活动证重要件资本丢.傅正式存介绍忙。式一般遍在正晋式、唯郑重场的场陵合进谎行介成绍。剧总的厚原那么状是：健年轻伏的或哭后代惜的介辉绍给雁年长勇的或利前辈久的，滨男性捐被介求绍给接女性宽，一驶般来辰客被常介绍此给身令份较寿高的舌人等缓。麦非正粮式介灰绍，舌是指苦在一调般的虹、非哥正式炊场合故所作检的介鸟绍。送这种森介绍读不必船过分轻讲究播正式淋介绍较的规叛那么，致如果盼大家安都是害年轻月人，边就更搭可以胡轻松饰、随穴便一鞋些。妨如介耗绍人撤可先才说一居声淋“跟让我芹来介悟绍一洪下封〞亚，然之后就厅作简吊单介薪绍，眨或者增说：壤“取诸位蜂，这统位是占××年×〞拐，就紧可以煤了。每3.怨级名片抹礼仪色。万职位遍低者浮先递腔名片知.在冬拜访摊单位晚,拜秋访者唤先递声名片膜.挣递名沟片时碎,要赢准确浙告诉针对方弄自己手公司向名称杰,所聋属部系门及膀本人哪姓名玉.狗双手竹接受之对方须名片悠.蝴客人芦递名榆片时衔,应筒站起枪来接广受.毯接受禁对方所名片波后,视要仔爹细的称看一捐遍,娘决不丹要一映眼不长看就磨藏起趴来,蛾最好育还可米以将学对方真的姓给名和跑职称鉴等默凑默的妹读一舞便.谅注意欲不要镰犯以巷下错俗误:造在客来人面径前慌览忙翻治找名弄片姐在后摄裤兜斧掏名映片拣递名伶片时鄙不说灶姓名恼把客哨人名员片放屿在手邪里摆沃弄玩恒,是虏轻视壮客人恒的态拿度.配4.民引即导客双人要输领分：蚀岁引导祖客人雨进入汗走廊停时,灾应稍捡走在楼客人蛙前面晒一点小,并牵与客设人协饼步同勒行.耕在引欲导途窜中,碰当位仿置和尺场所剃有所挂改变南时,外都要势以手龟势事更先告双知热在上洒下楼伤梯时地,自液己的闯位置梢要始抹终在院客人拐的下罢方邪在门忌前引夸导时戴,如吧果是页内推亡门,器自己暂先进浆,客擦人后岭进;翻如果伸是外刊拉门姓,客强人先崇进,陷自己除后进燕5.尿接待平来访隆礼仪耽将客呢人引隙导到钻客用务椅上脂,并教将客领人的辜位置袄安排深在上盖座.布〔右熄侧为炎上座帖；门兼的正零对面杀为上融座〕骑送茶敲者在骄进入陈接待挨室前炮应敲额门.欢每杯逃茶以层2/姜3为尚宜，鸦“苍浅茶匀满酒给〞公，敬靠茶应脏双手租捀上那放在作客人鄙的粒右手侦上方虹，傍女士饰、长鹊者先糟敬。魄不要妻在端坝茶时播手抓剖住杯练口，叹容易泰打碎辱杯子括，并干且给停人感铲觉不撇卫生洪。蚁离开沿时应洪轻轻郑行注赤目礼颤,既福是客刮人不税看也藏要行沾注目扒礼.蒸当来润访者咬是上研级，沾你要弄站起滋来握非手胸接待谊来访参者时盖，手消机应替静音叠。拔三、如公务送礼仪层1.晨欧上岗饥礼仪洋全面译了解列公司钢的各恼种规撑章制育度。砍了解衣管理云各项置业务象工作连的负德责人套姓名字及其纹职责营。爽当你爸有困围难时密不要忌不好丰意思罚求助结他人伸被介帮绍时风一定揉要仔幻细听线清并史记住也同事点们的饮姓氏易2.欧蹄拜访碰礼仪艰最重耐要的同拜访厘礼仪荡是准扯时赴垃约。良与求设见人犯见面库后，抢如是惠初次席见面死要主争动自粉我介溪绍乒谈话倡时应究看门字见山字，言烂归正婚传，苍不要难海阔扒天空夫浪费挂时间穴。含应对榨主人处的举完动十缓分敏锄锐，件切忌羽死赖丝不走驰。趣3.遍禽赴宴侧礼仪把必须浓把自兵己打杯扮的嫁整齐零大方捐，这扑是对述自己揪和别架人的言尊重晴。飞要按厅主人铅邀请步的时迎间准借时赴匙宴。企当你忙走入迅宴会滨厅时吵，应盼首先引跟主桐人打度招呼敲，档入席险时，震自己视的座饿位应财听从艘主人冶或招渴待员里的指烤派哗用餐根一般徐是主邻人示粱意开碎始后抚方可板进行义宴会探未结旋束，域自己征已用自好餐仙后，灵不可修随意萍离宴言，要义等主脾人和喇主宾款先起历身离竞席。凉4.帜望汇报翠工作常礼仪顿尊守贯时间显，不润可失舒约银轻轻青敲门徒，经买允许迁后才第能进忍门。开工作夸时如骄果上职级不谷注意久礼仪按时，锦不可至冲动袄。弄汇报干结束丝后，登上级域如果素谈兴躲犹在交，不眨可有流不耐约烦的肥表现槐。默5.懂视听取胁汇报拥时的永礼仪扇尊守缓时间残，不甩可失卖约娱应及菊时招素呼汇铺报者虑进门夺入座幅要善欠于