共铸诚信有你有我-保险公司早会分享培训模板课件演示文档幻灯片资料

专题早会根据当前我国经济社会发展的需要，特别是结合消费者对消费领域问题的反应，中国消费者协会决定将2012年的年主题确定为“消费与安全”。我国历年“3.15”维权日的主题2000年：明明白白消费2001年：绿色消费2002年：科学消费2003年：营造放心消费环境2004年：诚信•维权2005年：健康•维权2006年：消费与环境2007年：消费和谐2008年：消费与责任2009年：消费与发展2010年：消费与服务2011年：消费与民生2012我们迎来了第30个国际消费者权益日消协今年七大重点工作一、采取多种形式，对年主题进行广泛宣传，提高社会各界对消费与安全的认识，积极参与年主题活动。二、组织对网络交易、化妆品安全、预付式消费等方面研讨，推动完善保护消费者人身、财产安全方面的法律、法规和相关制度。消协今年七大重点工作三、针对旅游、餐饮等服务行业中的“霸王条款”和消费陷阱开展消费者评议活动，促进行业服务水平的提高，促进行业规范的进一步完善，加强对消费者的保护。四、积极处理消费者关于消费安全方面的投诉，及时化解消费纠纷。消协今年七大重点工作五、加强与安全有关的商品和服务比较试验，对外发布有关消费安全的消费警示、提示，为消费者提供安全产品和服务信息。六、开展“消费安全”方面的消费教育，帮助消费者增长安全消费的知识。七，加强与有关行业协会的沟通与合作，共同推进对消费者安全权的保护工作。七、加强与有关行业协会的沟通与合作，共同推进对消费者安全权的保护工作。恰逢龙年“3.15”今天我该怎么做？拜访客户三句话1、您知道今年3.15的主题是什么吗？2、您知道太平洋寿险公司有一款快速返还型产品将于本月26日停售吗？3、我将用10分钟来为您介绍一下这款非常优秀的产品，不耽误您时间的哦展业的成功法则巧借力找对人说对话做对事3月份巧借力3·15客户服务日神行太保工具使用鸿鑫停售倒计时客户开拓方式第一步：业务员以“3.15国际消费者权益日”为借口进行拜访。面谈时业务员首先向客户介绍太平洋寿险公司的情况，并与客户进行交流互动。最后，请客户提供2个转介绍的名单。第二步：转录客户信息。业务员一定要将客户资料转录至自备的客户资料记录本上。第三步：拜访转介绍客户。业务员对客户提供的转介绍名单按照上述第一步、第二步拜访流程做好客户约访、面谈和接洽等拜访动作。介绍背景

**先生您好!告诉您一个好消息,我们公司为感谢社会各界对我们的支持,在“３.15消费者权益日”即将到来之际,我们公司正在举行真情服务客户活动,为更多的客户送去温馨服务!内容介绍1.介绍公司的发展历程、取得的成绩2.介绍公司鸿鑫产品内容

致谢并索取转介绍

**先生,今天很高兴为您服务,您对我的服务满意吗?<满意>感谢您对我的支持,其实我很希望为更多象您这样的客户服务,您可以把您的朋友介绍给我,我会象对您的服务一样来服务他们。可能加保的老客户说明会未签单客户（签单未进帐）转介绍的准客户

如何锁定目标客户？老客户的约访话术

老朋友您好！感谢您长期以来对我的信任和支持，正逢“3.15消费者权益日”来临之际，为了答谢广大客户，今天我计划前来拜访您，并向您介绍公司的发展情况及信息。您看我是今天上午来送给您还是下午来送给您呢？老客户的接洽话术

老朋友您好！今天我专程前来拜访您，感谢您一直以来对我工作的支持，并顺便向您介绍公司的发展情况及有关资讯。老客户的跟进话术

老朋友，恭喜您中奖了，我今天特意来给您送奖品（根据客户层次，自己有意设制奖品）——针对优质客户，邀请参加说明会——针对普通客户，继续沟通新客户的约访话术

张老板，您好！请问打扰您了吗？…是这样的，我们公司为了更好地为广大客户服务，特在“3.15消费者权益日”来临之际举办客户大抽奖活动。每个业务员只有五个名额，我首先想到了您，您看是今天上午还是晚上我给您送过来．新客户的接洽话术

张总，您的生意越做越大，工作也越来越忙，我知道您没有更多