综合管理办公室2017年总结

综合管理办公室2017年工作总结今年以来，在区委区政府、办事处的领导下，我办的工作始终以服务经济社会发展为中心，狠抓工作落实，完善长效管理机制，为打造整洁、文明、和谐的商业中心做出了大量卓有成效的工作，我办公室工作呈现出健康发展、全面推进的良好局面。现将2017年主要工作总结如下：围绕双创，强化巩固爱国卫生工作措施。深入开展爱国卫生运动。我办认真贯彻执行区爱卫会各项任务要求和指标，积极参加各项会议和活动，在我辖区有效地开展爱国卫生工作，坚决防止各类疫情传入我辖区，努力改善辖区环境卫生，为建设美丽新鼓楼增光添彩。巩固创建国家卫生城市和国家文明城市，全力开展复审迎检准备工作，落实长效管理制度。一是营造复审迎检宣传氛围。我办更换并新增辖区健康教育宣传栏600余块，并按月及时更换健康教育内容。利用健康教育宣传栏、LED显示屏等多种载体，广泛宣传双创的重要性，提高群众的知晓率和认可度，使得双创工作深入人心，家喻户晓，营造了浓厚的社会氛围。二是大力开展病媒生物防制工作，推进环境综合整治，有效降低四害密度和孳生场所。今年4-9月开展大规模灭鼠活动，购买并安装毒饵站2500个，发放粘鼠板2700余个，设置防鼠网50余卷。在社区、疏导点、垃圾中转站等重点场所、重点单位和一般单位的重点部位加强毒饵站的设置，投放鼠药约350公斤，定期检查毒饵站等缺失破损情况及时发现及时更换、定期补充毒饵，充分发挥长效灭鼠功用，同时广泛使用粘鼠板等进行捕杀；并及时清除鼠迹，堵塞鼠洞、清除鼠尸。双创期间广泛开展辖区环境整治活动，清理小区内外环境，清除暴露垃圾与卫生死角100多余处，清除各类积水，有效控制和减少了四害孳生栖息场所。三是开展夏季蚊蝇消杀工作。在蚊蝇高发季节，组织开展蝇类孳生地调查，制定孳生地治理措施和方案。购买并发放捕蝇笼2000余个，粘蝇条1000余个，粘蝇板1000余个，灭蝇灯200个，杀蝇药水200包。同时安排4名专职消杀人员对辖区8个社区进行蚊蝇消杀，重点对下水道口、垃圾桶、垃圾收集点等重点区域进行消杀，并建立消杀日常签到机制，保证每日消杀效果。四是深入开展控烟活动。学习贯彻《徐州市公共场所控烟管理办法》，广泛开展控烟教育，宣传吸烟危害，组织开展无烟单位创建活动。各辖区单位公共场合、会议室设有“禁烟”标志，各级领导带头开展控烟活动。2018年工作计划。1、加强爱卫组织建设，落实工作职责，强化辖区卫生管理，不断提高卫生水平，进一步巩固和发展双创成果。2、继续强化爱国卫生宣传教育，完善和丰富爱国卫生内容。重点探索创新健康教育活动方式，广泛开展丰富多彩的健康教育，利用各种健康主题日开展公众健康咨询活动，举办健康教育讲座。3、以环境治理为本，深入持久地开展科学灭“四害”工作和传染病防治及食品卫生工作，有效地降低“四害”密度，防止虫媒传播疾病，提高人民群众的健康意识。4、加强控烟宣传教育，普及烟草危害健康知识，积极倡导文明健康的\o"生活感悟经典句子"生活方式。二、落实“五小”行业长效管理机制。食品安全监管我辖区现有餐饮单位总数763家，其中有证单位749户，无证单位14户。全年办证320户，处理投诉43起。新食品安全法及预防食物中毒培训。一是召开大型餐饮服务单位、学校企事业单位食堂预防食物中毒培训会及网格信息化监管工作动员会。发放200份倡议书，对餐饮单位的食品安全负责人宣传培训，培训关于预防食物中毒事故发生的重点要求以及新食品安全法培训，网络信息化监管动员。二是召开中型餐饮服务单位、食堂春季预防食物中毒及新食品安全法培训。发放250份倡议书，对餐饮单位及食堂食品安全负责人培训关于预防春夏季食物中毒事故发生的重点要求及新食品安全法的学习。三是在办事处七楼会议室对50家小微型餐饮单位进行春季预防食物中毒及新食品安全法培训。节假日及中高考食品安全保障。为确保五一、十一、中高考期间广大消费者，考生的饮食安全，消除食品安全隐患，开展了“五一”、“十一”、中高考食品安全生产大检查。一是五一、十一期间，加强以餐馆饭店聚集区、聚餐单位周边等为重点区域的餐饮服务单位监督检查。签订了《聚餐单位食品安全承诺书》，并上报了五一、十一期间聚餐申报表。对检查中发现的问题，配合食药监局执法人员下达监督意见书，责令相关单位限期进行整改。通过共同努力，期间未发生食物中毒事件。二是2017年中高考期间对我辖区内考点食堂、考点周边的餐饮单位、旅馆、酒店及存在考生订餐的快餐店进行逐一监督检查，消除食品安全隐患。要求食品从业人员取得有效的健康证明、培训合格证明，严格落实进货查验制度、索证索票制度，依法履行48小时食品留洋制度。在此期间还签订《食品安全承诺书》、监督意见书280份，发放《致考生及家长的一封信—中高考期间注意饮食安全》300份。全年开展迎接文明城市检查、卫生城市复审工作。为迎接全国卫生城市复审，文明城市检查，我办协助鼓楼区食品药品监督管理局对黄楼辖区餐饮进行大检查，做到一店一店的过，确保无任何问题。辖区内餐饮单位，做到营业执照，食品经营许可证齐全，人员持有效健康证。证照上墙。对餐饮单位进行量化分级，补全消毒记录表，索证索票记录表，日常督查表。全辖区张贴社会主义核心价值观宣传海报1500余张，节俭养德，光盘行动宣传海报2000余张，文明用餐桌贴共计10000余张。食品小作坊备案。我辖区共有1个食品小作坊，联合区食药监局对其进行现场条件整改指导，引导办理工商营业执照，办理人员健康证，通过加工区域等整改完成情况，进行食品小作坊备案。2018年工作计划。1、按照上级领导传达的标准，对辖区餐饮单位证照、制度、卫生、台账等按照卫生城市标准进行严格把关。2、对我辖区还存在的无证餐饮单位，（因房屋性质，店面转让未注销证照等原因），办理临时餐饮服务许可证，确保全部餐饮单位有证营业。3、关于食品摊贩管理问题积极和上级业务部门联系，统一培训学习法律法规，制定管理制度，固定经营场所。“四小”行业监管我辖区现有“四小”行业总数271家，其中有证单位267家，无证单位4家。其中，美容美发113家，足疗浴室43家，娱乐25家、宾馆90家。迎接创卫复审迎检，加大督查力度。一是每周对证件过期、无证的店面梳理，并对这些店面长期进行巡查并对禁烟标识、消毒保洁设施标识不全的及时补发，每一月底将当月巡查情况汇总打印制作台账，对新开店面加强办证督导，确保证照、标识齐全。二是做好苏宁广场“四小”店面开业办证指导工作。截至目前，苏宁广场共有4家“四小”店面，现已全部办证。三是对辖区内部分店面补发检测报告，截止目前共发放210份检测报告。四是对辖区内宾馆行业布草间环境卫生情况进行摸排对不达标的督促其及时整改，截至目前已有42户整改到位。五是对部分宾馆含有预包装食品（饮料、饮品）的补发食品消毒记录本，共计发放42本。开展办理“两证”现场办公活动。协助卫生监督所开展便民服务活动，对证件过期的店面、无证店面和新开店面实行优惠，对不按照要求办理或复核卫生许可证和健康证的，下发整改通知书。处理环境卫生投诉和无证店面、美容院消毒保洁投诉。根据国家卫生城市迎检复审任务要求，处理华隆宾馆布草间卫生不达标、乐家宾馆环境卫生投诉和东阁街理发店无证经营、地藏里美容院消毒保洁设施不达标，现已全部整改到位。做好高考期间保障工作。对民主北路，解放北路的沿街宾馆巡查，确保证件、禁烟、制度牌、消毒和布草间齐全，对布草间消毒设施不达标的加强督导，对6家宾馆下达监督意见书。2018年工作计划。严格执行创建国家卫生城市重点场所卫生标准，加强巡查力度，下一步我们将同区卫生监督所一起对“钉子户”重点检查督促其尽快整改。三、围绕年度工作目标，全面开展环保工作。大力推进“绿色创建”活动，积极引导公众参与。我办以“绿色创建”为抓手，积极推进环境保护的公众参与，引导、组织广大公众开展以建设环境友好型社会为主题的环境保护活动，不断提高公众参与的主动性、自觉性。深入开展“绿色社区”创建活动，今年永康社区创建市级“绿色社区”。深入开展专项整治行动，着力解决环境热点问题。一是加强环境污染投诉、污染纠纷的调查处理工作。各社区在接到投诉后，及时派人到达现场，认真进行处理，及时反馈调查结果。二是对群众反映强烈的环境污染进行统一集中整改。三是加强对城区沿街商业铺面噪声污染的管理，减少商业噪声扰民。四是加大对饭店油烟治理力度。五是加强对夜间建筑施工噪声的巡查。加强监督检查，确保环保各项任务的落实。我办组织科室人员深入各单位、小区进行检查监督。并要求各社区要宣传教育指导各单位、小区做好环境保护各项工作，对违反有关规定的单位和个人经教育还不纠正的，协调公安、工商、食药监、卫生监督、环保监察等有关执法部门按照法规处理。认真处理居民来信来访，为居民排忧解难。各社区要解决老百姓急、难、愁问题，对环境污染信访投诉重点由街道牵头联合执法整治；针对社区居民楼下餐饮多，矛盾突出，我办要继续完善餐饮业的巡查机制，将问题解决在萌芽阶段。严格落实大气污染防治强化管控方案。按照上级要求，落实大气重污染企业限停产、工地停工、特殊车辆禁行等应急管控措施。安排专人对辖区应急管控工作开展不间断督查，严查辖区工地停工管控措施落实情况。2018年工作计划。1、紧密围绕2017年度任务目标要求，全面开展环境保护工作。2、加强学习，不断推进环保工作向前发展。3、加强环保队伍建设，提高环保队伍工作能力。深化文明城市创建，全面推动街道文体事业的新发展。立足文体建设，做好服务保障。一是抓好社区文化站建设。因各种原因有些社区文化服务站没能正常运转，骨干队伍缺乏，逐渐丧失文化站功能，针对现存情况，我处紧抓队伍建设，根据2017年思路计划及文明城市创建，对黄楼街道文化站及各社区进行全方位普查，整建文化站图书室，新增图书8000余本，对各个功能室进行重新布置。对社区6个文化服务中心图书室，新增补充书籍7000余本，对电子阅览室补充电脑共36余台。三月份至今在彭校、万通社区修理损坏器材2处，保障群众就近活动，满足群众健身需求。针对省提出全民阅读计划，各社区分别组织朗诵、演讲等大型活动。二是加强对社区文化指导。我处成立专人担负文化建设工作。主要职责是做好上下沟通，协调，指导开展各项文化活动，同时发挥社会团体作用，充分调动群众的参与意识，满足居民日益增长的精神需求。三是加大文化娱乐教育检查。黄楼辖区地处市中心，娱乐场所文化商店繁多，日常的教育和管理难度明显加大。网吧是文明城市创建的重点工作，每周对辖区内的7所网吧进行定期巡查，填