员工的规章制度（通用12篇）

第页共页员工的规章制度〔通用12篇〕员工的规章制度1第一条为了保障工作秩序，严肃工作纪律，进一步标准考勤制度，确保各项工作正常开展，根据劳动人事部门有关规定，制定本制度。第二条干部考勤是年度考核、评奖、晋升和推选先进工作者的重要根据，必须严肃对待，做到实事求是，不得弄虚作假。第三条考勤对象：畜牧兽医局、动物卫生监视所、草原监理所全体干部职工。第四条各单位干部、职工采用考勤登记制度。㈠考勤由专人负责、每日记录。各单位办公室主任负责登记考勤，每月公布一次机关干部职工出勤情况，并报财务室执行。㈡局领导率先垂范，带头执行本局制定的机关考勤制度，做到不迟到、不早退，无故不请假，有事外出事先向办公室告知，领导之间要互相通气。一般干部职工要坚守岗位，没有特殊情况上班时间中途不得擅自分开岗位，外出办事也要事先向办公室说明事由，以便办公室随时掌握，方便联络。㈢执行国家规定的机关上下班时间(下称规定时间)，即八小时工作制，准时上下班，不迟到、不早退，工作时间一律坚守工作岗位，不得擅离岗位等。1、迟到：比规定上班时间晚到。2、早退：比规定下班时间早走(下乡、出差除外)。(女同志可晚到或提早15分钟上下班，男同志一律按规定时间上下班。)第五条工作时间不得酗酒、睡觉、大声喧哗，不得玩游戏、上网，不得打牌、打麻将，影响工作者视情节轻重予以通报批评或处分。第六条请销假制度严格执行请销假制度，一般工作人员请假，半天假期由股室负责人审批，一天假期由分管领导审批;超过一天以上假期由局主要领导审批;中层以上干部请假，均由局主要领导审批。任何情况下请假均需书写请假条(请病假的还需出示医生诊断证明)，并经办公室主管领导、局长签字批准后报办公室备案方可准假。请婚假、丧假、产假、探亲假、年休假等严格按照国家有关规定及我县相关文件规定执行。第七条出差干部职工因公出差，必须填写派差单，说明外出事由，报销出差费以派差单和考勤登记为根据。驾驶员出差实行实报实销，其它干部下乡无出差费。第八条旷工目无组织纪律，未经领导同意，擅自分开岗位的作旷工处理。以下情况视为旷工：㈠迟到或早退3次视为旷工半天。㈡事假、年休假、探亲假、婚假等未经批准擅自休息的。㈢持____明休病假，经查证属实的。第九条处分对无故旷工影响工作者，按照国家公务员有关规定予以处分。旷工半天者，给予警告处分，并扣发1天工资;每旷工1天扣发2天的工资;全年累计旷工超过7天者，扣除年终干部考核第13月奖励工资，并实行待岗;旷工或者因公外出，请假期满无正当理由逾期不归连续超过15天或一年内累计超过30天的，按《国家公务员暂行条例》规定，经局党组会议研究，上报县劳动人事局予以给予处理。第十条本制度自20xx年月日起执行，各站所可参照执行。员工的规章制度2根据企业运行的根本规律并参考很多企业的实际，无论是什么类型的企业，从仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与平安、素质与修养等几个方面来对员工提出要求，大概都是必不可少的。1.仪容仪表这是指对员工个人和群体外在形象方面的要求，它可再详细分为服装、发型、化装、配件等几个方面。有人不以为然，认为仪容仪表纯属员工个人的事情，假如企业连这都要管，是不是太过分了呢?其实，很多企业之所以把对仪容仪表的要求列入行为标准，有着充分的理由。(1)出于平安需要，即根据法规政策要求对员工实行劳动保护。(2)出于质量需要，制药业、食品加工业、餐饮业等行业为了保证药品、食品卫生，要求员工穿工作服、戴卫生口罩，而微电子、精细仪器等行业那么为了保证产品的精度对工作环境(包括着装)有严格的规定。(3)出于企业形象需要，每一名员工都代表着企业形象，员工形象最容易感受到的就是员工的外在形象。第一印象是非常重要的，而仪容仪表正是一个人留给别人最初的印象，仪容仪表方面统一标准的要求为的是树立具有特色的企业形象，增强企业的凝聚力。从实际来看，新员工在企业的成长变化是一个从“形似”(符合外在要求)到“神似”(具备内在品质)的过程。而要把一名员工培养成为企业群体的一员，最根底、最易到达的要求就是仪容仪表方面的标准。因此，从企业形象的角度看，仪容仪表的规定往往被企业作为员工行为标准内容的第一局部。2.岗位纪律这里所讲的岗位纪律一般是员工个体在工作中必须遵守的一些共性的要求，其目的是保证每个工作岗位的正常运转。岗位纪律一般包括以下内容。(1)作息制度，即上、下班的时间规定和要求。一般都要求员工不得迟到、早退和中途溜号，这是企业最根本的纪律。有的企业作风松散，往往就是没有严格的作息制度，或不能严格执行作息制度造成的。(2)请销假制度。这是根据国家规定，对病假、事假、旷工等进展区分，并就请假、销假做出规定，以及对法定节假日的说明。假如缺乏这些要求，可能导致个别员工钻空子而影响整个企业制度的严肃性。(3)保密制度。每个企业都有属于自己的技术、工艺、商业、人事、财务等方面的企业机密，保守这些企业机密是企业的一项重要纪律，绝大多数企业都对此有严格的规定。此外，在一些高新技术企业，还对知识产权保护做出了详细规定。(4)工作状态要求。这是对员工在岗位工作中的规定，除肯定的提法“工作认真”、“以良好精神状态投入工作”等之外，一般用“不准”、“严禁”的否认形式来进展详细要求，如“不准聊天”、“不准看与工作无关的书报杂志”、“不准用计算机玩游戏”、“不准打私人”。(5)特殊纪律。这是根据企业特殊情况制定的有关纪律。例如，某家企业率先在员工行为标准里写入“工作日中午严禁喝酒”的规定。纪律是成功的保证，严格合理的工作纪律是企业在严酷的市场竞争中不断取胜、开展壮大的根本保证。3.工作程序这是对员工与别人协调工作的程序性的行为规定，包括与上级、同事和下属的协同和配合的详细要求。工作程序是把一个个独立的工作岗位进展关系整合、使企业成为和谐团结的统一体，保证企业内部高效有序地运转。工作程序一般又分为以下几个局部。(1)承受上级命令。做一名合格的员工，首先应从正确承受上级指令开场，假如不能正确领会上级意图，就无法很好地加以执行。(2)执行上级命令。主要是要求员工迅速、准确、高效地加以执行，发现问题或出现困难时积极应对，执行完毕后以口头或书面向上级复命，这些要求都不是可有可无的。(3)独立工作。对员工独立承当的工作(包括岗位日常工作程序、出差等)，一般要作出“按企业有关制度”进展或其他程序性的规定，以保证每一名员工的`工作都可以成为企业总体工作的有机组成局部，为总体的成绩做出奉献。(4)召集和参加会议。企业内部的会议是沟通信息、协调利益、获得一致意见的重要形式，是企业工作的一个有机组成局部。对于召集会议，事先通知、明确议题是非常重要的;对于参加会议来说，做好准备、按时出席、不到要请假等规定也是最根本的要求。(5)和同事配合工作。企业许多工作都需要不同岗位的多名员工配合完成，对这方面也应提出一些详细要求，以保证在共同工作中各司其职、各显其能，发挥“1+1》2”的作用。(6)尊重与沟通。尊重是凝聚力的根底，沟通是凝聚力的保证，有许多企业工作中出现的矛盾和冲突，主要就是尊重和沟通方面存在问题。这方面的要求是建立高效有序的工作秩序的根本保证，特别是在一些科技含量较高的企业，更应强调尊重与沟通的必要性。(7)报告的要求。书面或口头报告有关情况是企业信息沟通、正常运转的重要途径，有些企业也因此把怎样进展报告以标准的形式加以明确。4.待人接物由于现代企业越来越多地受外部环境的影响，企业对外交往活动的频率、形式和内容都因此有较大的增加，对员工待人接物方面的标准性要求不仅是塑造企业形象的需要，而且也是培养高素质员工的必要途径之一。待人接物标准涉及的内容比拟复杂，主要包括礼貌用语、根本礼节、礼仪、接待客人、登门拜访等方面。(1)根本礼节。待人接物的根本礼节包括坐、立、行的姿态及表情、手势、握手、秩序等。于细微处见精神，员工在这些细节方面是否得体将在很大程度上影响外界对企业的看法。(2)礼貌用语。文明首先是语言文明。语言美是待人接物最起码的要求。在一个文明的企业里，“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等应该成为员工最习惯的用语，而脏话、粗话应该是被制止使用的;在一些正式场合，连口头禅、俗语等都是被禁用的。(3)礼仪。是现代企业与外部交往的一个重要渠道和形象展示的窗口，礼仪因此成为员工待人接物需要非常注意的一个方面。(4)接待客人。这里的客人包括客户、关系单位人员、一般来访者，尽管其来意不同、对企业的重要性不同，但接待的要求却应该是一致的，首先是要热情、礼貌。一些企业还根据实际，做出了其他许多详细的规定。(5)登门拜访。企业为了推销产品、售后效劳、争取资、协调关系，就需要登门拜访。登门拜访的对象可能涉及用户、潜在用户和政府、社区等重要关系者，是待人接物的重点之一。登门拜访，第一是要提早预约，防止成为不速之客;第二是要做充分的准备，以保证在有限的时间内到达拜访的目的。根据不同目的，企业可以对此有相应的规定。5.环卫与平安企业在环境保护方面对员工提出一定的要求，不仅有利于营造和维护企业的良好消费、生活环境，而且对于塑造良好的企业视觉形象有直接帮助。保护环境标准主要有办公室、车问、商店、企业公共场所方面的清洁卫生及保护水、大气、绿化等要求，需要根据企业的实际需要而定。6.素质与修养进步员工的技术程度、工作才能和全面素质是企业的重要目的之一。企业除了采取短训班、培训班、研修班、讲座、进修等措施，建立必要的培训制度之外，还必须激发广阔员工内在的学习进步的积极性。因此，许多有远见的企业在员工进步自身素质与修养方面做了相应的规定，并将其纳人员工行为标准之中。对员工在这方面的要求，参加学习培训容易比拟明确详细，其他要求那么一般相对“虚”一些，应根据企业开展目的和员工实际素质做出合理的规定。员工的规章制度31、全体干职工应做到按时上、下班，不擅自分开工作岗位。实行上午上班、下午下班、晚上值班三次签到制度，上午签到时间为8:40以前，下午签到为5:30以后；晚上签到时间为7:00以后、22:00以前。2、办公室负责做好值班安排表，带班领导负责带班期间的值班工作。干部严格按时值班，不得擅自离岗。如遇特殊情况，不能值班者，在值班前找好代班人，并通知办公室，报值班领导批准，否那么按旷工论处，并追究值班人员责任。3、值班人员负责值班时间内的上传下达，及时做好来电、来信、来访登记工作，答复和处理好能解决的问题。遇紧急情况要及时与主要领导获得联络，进展汇报。同时要做好院内的平安保卫工作。4、乡机关单位职工必须严格要求自己，严格按时上下班，无特殊理由不得随意请假或迟到早退，做到出满勤。5、干部开会、学习、出差等必须凭有关部门的文字通知或通知，应事先报告分管领导，并到党政办进展登记。6、凡因病因事不能上班者，必须及时请假。干职工请假2天内由乡分管领导审批，2天以上须经分管领导同意后报乡长批准。请假一个月以上，须经乡班子会研究决定并报县组织人事部门审批。乡班子成员请假由党委书记批准，党委书记不在乡由乡长批准。请假一个星期以上，须经乡班子会集体研究同意，请假一个月以上须报县委、县政府审批。乡党委书记、乡长请假按县委、县政府有关规定执行。7、请假一律填写请假条，按照批假权限签字批准前方为有效。批准后的假条统一交党政办公室登记。假满后本人应主动到办公室销假。确需延长假期的，应在假满前办理续假手续，否那么按旷工对待。8、凡旷工或无正当理由逾期不归连续超过十五天，或一年内累计超过三十天的，按照《国家公务员的法》规定予以处理。9、职工全年累计请假除因病等特殊情况外不得超过二十天，否那么在年度考核中不得评为优秀。10、党政办公室负责做好考勤，严格日考勤制度，建立请假、休假、出差登记册，如实登记每位同志的考勤〔请假〕情况，并每周公示考勤结果。员工的规章制度4一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、保护公物，节俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，进步程度，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，务实创新。为加强公司的标准化管理，完善各项工作制度，促进公司开展壮大，进步经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。一、总那么1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。2、公司倡导树立“一盘棋”思想，制止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司开展的事情。3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和进步全体员工的技术、管理、经营程度，不断完善公司的`经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和进步经济效益。4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。5、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的进步逐步进步员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升时机；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出奉献者予以奖励。6、公司提倡求真务实的工作作风，进步工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。7、员工必须维护公司纪律，对任何违背公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。二、办公室管理制度1、文件收发规定1〕公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由总经理签发。2〕业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理审核、签发。3〕属于机密的文件，核稿人应该注“机密”字样，并确定报送范围。机密文件按保密规定，由专人印制、报送。4〕已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。5〕公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。6〕经签发的文件原稿送办公室存档。7〕外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。8〕文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反应至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。2、文印管理规定1〕所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。2〕打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，也由办公室各统一打印。打印文件、发均需逐项登记，以备查验。3〕文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。4〕文件、等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。5〕严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。3、办公用品购置、领用规定1〕公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由经理审核并总经理批准后办理。2〕办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。3〕办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。4〕所有员工要节俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。5〕个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。三、考勤制度1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自分开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。2、工作时间按照国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统一安排。3、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的〔含1天〕，由部门负责人批准；3天以内的〔含3天〕，由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。4、上班时间开场后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提早30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。〔上下班时间〕5、一个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的根本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的根本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的根本工资；累计达10次以上者，扣发当月的根本工资。6、旷工半天者，扣发当天的根本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的根本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的根本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月根本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月根本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用观察，发放根本工资；每月累计旷工6天以上者〔含6天〕，予以辞退。7、工作时间制止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违背者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。8、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提早向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度相关条款处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工。9、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给根本工资。10、员工的考勤情况，由各部门负责人进展监视、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处分员工的双倍予以处分。四、人事管理制度1、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘、(雇)用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。2、公司人事部负责公司的人事方案、员工的培训、奖惩；劳开工资、劳保福利等各项工作的施行，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。3、公司各职能部门，用人实行定员、定岗，其设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事局批准后施行。4、因工作及消费、业务开展需要、各部门需要增加用工的，一律报总经理审批。5、公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。6、各级员工的聘任程序如下：1〕总经理，由董事局____提名董事局聘任；2〕副总经理、总经理助理、部门主任等高级职员，由总经理提请董事局聘任；3〕部门副主任(副部长)及其他员工，由总经理聘任；7、公司内部假设有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现以下情形进展对外招聘。1〕公司内部无适宜人选时；2〕需求量大，内部人力缺乏；3〕需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。8、甄选员工任用之主要原那么是应聘者对该申请职位是否适宜而定，并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经历等为准那么，经所属部门考核合格任用。9、新聘(雇)员工，用人单位和受聘人必须填写《员工登记表》，由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用3个月。10、新员工正式上岗前，必须先承受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度，理解公司情况，学习岗位业务知识等。培训由人事部和培训部负责。员工试用期间，由人事部会同用人单位考察其现实表现和工作才能。试用期间的工资，按拟定的工资下调一级发给。11、员工试用期满15天前，由用人单位作出鉴定，提出是否录用的意见，经人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘(雇)用合同。12、临时工由各下属公司、企业在上级核准的指标内雇用。报劳动人事部备案。13、公司按照按劳取酬、多劳多得的分配原那么，根据员工的岗位、职责、奉献、表现、工作年限、文化上下等情况综合考虑决定其工资。14、员工的工资，由决定聘用者按照前条规定确定，由人事部行文通知财务部门发放。15、公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。16、员工的奖金由公司根据实际效益按有关规定提取、发放。17、婚假：法定婚假3天，晚婚(男25周岁女23周岁)假10天，异地结婚可适当另给路程假，假期内工资照发。18、产育假按国家有关规定执行。19、员工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时，丧假3天；异地奔丧的适当另给路程假。假期内工资和津贴照发。20、公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。21、试用人员在试用期内辞职的应向人事部提出辞职报告，到人事部门办理辞职手续。22、员工与公司签订聘(雇)用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随意辞职，用人单位不准无故辞退员工。23、合同期内员工辞职的，必须提早1个月向公司提出辞职报告，由用人单位签署意见，经原批准聘(雇)用的领导批准后，由人事部给予办理辞职手续。24、员工未经批准而自行离任的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。25、员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违背并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。26、公司对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报《辞退员工审批表》，提出辞退理由，经人事部核实，对符合聘用合同规定的辞退条件的，报原批准聘用的领导批准后，通知被辞退的员工到人事部办理辞退手续。未经人事部核实和领导批准的，不得辞退。27、辞退员工，必须提早1个月通知被辞退者。28、聘(雇)用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘(雇)用合同的，到人事部办理终止合同手续。29、员工严重违背规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。30、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘(雇)用，在分开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否那么，人事部不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。五、差旅费管理制度1、本方法适用于本公司因公出差支领旅费的员工。2、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项：1〕交通费系指火车、汽车、飞机等费用。2〕膳宿费系指膳食费及宿费。3〕特别费系指因公支付邮电或招待费等。3、员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经部门负责人审核并呈报总经理批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告总经理，等返回公司后，应立即补办手续，员工出差报支表的处理程序如下：1〕出差前依单填明单位、级别、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，经部门负责人审核后呈报总经理批准。2〕出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。3〕出差人返回后7日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始讫地点、工作内容、报支工程、金额等，由所属部门和财务部负责人审核后报总经理批准，由财务部在报销时冲销预支数。4、差旅费按业务需要按岗位职务分成如下几个包干：1〕享受总经理以上待遇的人员，差旅费实报实销。2〕享受副总经理待遇的人员，宿费上限150元/日。3〕享受部门负责人待遇的人员，宿费上限100元/日，其别人员宿费上限80元/日，另伙食补助30元/天。交通费以经主管领导核准的交通方式依票据实报实销。4〕公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经主管领导核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。5〕公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。5、因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。六、合同管理制度1、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。2、合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的获得，都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、实在执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。3、合同会谈须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方会谈合同。4、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。5、签约人在签订合同之前，必须认真理解对方当事人的情况。6、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原那么和“价廉物美、择优签约”的原那么。7、合同对各方当事____利、义务的规定必须明确、详细，文字表达要清楚、准确。8、双方都必须使用合同专用章，原那么上不使用公章，严禁使用财务章或业务章，注明合同有效期限。9、除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。10、任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和进步经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取____，违者依法严惩。11、变更、解除合同，一律必需采用书面形式〔包括当事人双方的信件、函电、电传等〕，口头形式一律无效。12、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前，原合同仍有效，仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外。13、合同管理由董事长受权总经理总负责，归口管理部门为财务部、办公室。14、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后，按审批权限分别由董事长、总经理或员工的规章制度51、员工制度1〕店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2〕如不佩带胸牌、头花者罚款5元3〕不可佩带过多的首饰4〕工装要整齐，脏了就要洗5〕老员工要带新近的员工2、员工准那么1〕员工应具有强烈的效劳意识与效劳观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2〕员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3〕如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4〕员工应爱惜公司的财务5〕员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1〕头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2〕要按公司化装标准化装，不可留长指甲，涂重颜色指甲。3〕制服要干净、整洁，不能有异味。4〕店员不能穿拖鞋。4、工装、工牌佩带情况1〕工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。2〕工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。3〕凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处分4〕未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元5、店铺卫生1〕橱窗、通道、展厅需清扫干净2〕试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需清扫6、店铺制度1〕工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的效劳，以客为先。2〕不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提早一天向店长申请经批准前方可生效。3〕工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。4〕不准以任何理由回绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。5〕工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化装及一切有损公司或店铺形象的行为。6〕工作时间不能擅自离岗或随意窜岗。7〕穿着已购置的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。8〕员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。7、闲聊接打私人1〕没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项2〕不准在忙时接打私人8、员工的整体素质1〕有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼2〕在为顾客效劳时要使用礼貌用语3〕在遇到难缠的顾客时要有耐心4〕即使顾客没有购置也要做到微笑欢送顾客9、对货品的熟悉程度1〕熟记产品的款号、码号、颜色及其价格2〕熟悉产品的位置、归类10、店铺的整体陈列1〕根据服装的色系及其款式进展陈列2〕根据不同的风格进展陈列11、团队合作意识1〕小组之间的互相合作2〕组与组之间的互相帮助12、新近员工制度1〕老员工要带新员工熟悉环境、货品2〕在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答3〕新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿1、所有员工必须以完成店里的目的任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额；必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以到达顾客满意为目的，进步美容院的销售额。3、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客效劳及售后效劳工作。5、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进展停牌处理。6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的效劳态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢送光临”等词语，并上茶水，当顾客分开后应送之门外，并拾掇茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。8、员工之间不得拉帮结派，不得分布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客议论美容院内部事物。9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食；所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。10、工作过程中〔即为顾客效劳过程中〕员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和讨论任何技术及时尚问题。11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题〔隐私、价格、身体相貌〕、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、慎重负责处理。13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。14、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。15、美容师预约顾客必须到前台，由前台接待，任何员工不得给顾客留私人、名片。16、员工进美容院后须将自己形象整洁前方可签到上岗，签到后不得再化装、洗头、搞个人卫生，否那么按迟到计算；违者罚款10元；全体员工制止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装整洁合身，时尚，每日更新。17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，议论一些与工作无关的事，违者扣罚。18、上岗后不准随意接打，假设有事打须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。19、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准前方可离去，否那么按旷工处理，并扣罚薪金。20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离任。21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。22、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营工程及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将承受10—500元罚款、停牌、辞退等处分。24、以下制度请店长及前台严格监视执行，否那么将受到10—200元的处分。员工的规章制度6一条人事政策1.建立并维护公司与员工之间的和谐关系。2.使每位员工对公司的政策、效劳和开展感到自豪。3.尊重每位员工，维护其尊严，注重其开展。4.选择优秀员工担任各级管理职务。5.为每位员工安排完善的培训，以进步其技能和效率。6.确保公司员工在平安、整洁、舒适的环境中工作。7.给予每位员工合理的报酬和奖励。8.为员工效劳、解决员工的后顾之忧。二条工作规那么1.公司的人事管理工作，是在公司总经理的下，实行统一管理，各分店领班级以上的干部负责任制。2.建立一个构造合理、职责清楚组织，并制定和完善各项规章制度，把适当的人安排到适宜的工作岗位，建立一套行之有效的人才吸引和员工鼓励机制是本公司的人事工作原那么。一、更衣柜制度：1.每位员工配有一个更衣柜，由员工使用。2.衣柜钥匙由人事部统一发放，如丧失不得擅自更换锁，统一由人事部安排并照价赔偿。3.个人物品一律存入更衣柜，不得带入工作区。4.不得将钱财及其它贵重物品存放在衣柜内，假设发生遗失，公司概不负责。5.不得与别人私自更换更衣柜。6.保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的，照价赔偿。7.离店时应将衣柜钥匙交还公司。二、出入通道制度：1.员工上、下班必须走员工通道。2.不得在宾客活动区域随意来往。3.不得在宾客活动区域休息和睡觉。三、用餐制度：1.工作餐用餐时间为30分钟，所有员工必须在指定的时间范围内文明用餐。2.员工用餐时间严禁喝酒，任何食物不得带入或带出公司。四、个人仪容标准：1.头发：不染颜色，梳洗整齐。男性头发标准为前不遮眼，后不盖领，两侧不过耳;女性长发要盘好，统一用发网固定，不得戴太夸大的发饰。2.脸部：清爽干净。男性不得蓄须，女性不得戴耳饰;女性上岗时需化淡妆，不得戴夸大饰物，不可戴多余手饰。3.手部：不得留长指甲，指甲要清洁不得藏污垢。女性指甲油只可用无色。4.脚部：男性穿黑袜,每天换洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿规定的袜色，不挂丝，不破损。5.气味：要经常洗澡，保持身体气味清新，防止汗臭，上班前不吃异味食品，饭后漱口，保持口腔清洁，无异味，不得用强烈香料(香水)。6.制服：上班时必须穿规定的工作服，洗烫整洁、纽扣要全部扣好，袖口及裤脚均不得卷起。制服只准在上班时间内穿。员工名牌：佩牌上岗，上岗前仔细检查名牌是否佩戴在正确适当的位置，保持牌面整洁，无破损。五、根本效劳礼仪1.在营业场所内见到客人、上司或同事都主动、热情地问好。2.始终面带微笑，始终保持正确的立相、坐相、走相及使用标准的行礼方式。3.以正确的方式与客人说话，听客人说话。4.做到四轻—说话轻、走路轻、关门轻、操作手势轻。5.走路靠右，不在客人面前横穿，不超越客人。6.不串岗，不在工作场所扎堆聊天。7.接打使用统一应答语。8.使宾客感到亲切和温暖，是一种普通、根本、常见的礼貌礼仪。六、根本待客用语1.寒喧：欢送光临、您好、您早、晚安、再见、请多照顾、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。2.承答：是、知道了。3.谢绝：非常抱歉，实在对不起、真不好意思、打搅了。4.询问：对不起，请问-。5.恳求：给您添费事了-。6.抱歉：照顾不周，实在抱歉,让您久等了,打搅了,给您添费事了,今后一定注意，请稍等一下。7.中途退席：失礼了。8.确认姓名：对不起，请问是哪一位?9.接话：是、好的。七、餐厅效劳员管理制度1.及时理解当天的餐桌预订情况及餐厅效劳任务单，并落实安排好餐桌。2.承受客人的临时订座。3.负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。4.仪容整洁，不擅离岗位。5.根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。6.解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，搜集有关意见，并及时向餐厅主管反映。7.婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和穿着不整的客人进餐厅就餐。8.保证地段卫生，做好一切准备。9.在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联络或介绍到本酒店其他餐厅就餐。八、效劳员岗位职责1.按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。2.确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、亮堂、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。3.按效劳程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。4.仪容整洁，不擅自离岗。5.勤巡台，按程序提供各种效劳，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。6.开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。7.熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。8.做好餐后收尾工作。九、传菜员岗位职责1.做好营业前干净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。2.准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。3.理解菜式的特点、名称和效劳方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。4.理解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。5.协助前台效劳员做好餐前准备、餐后效劳和餐后收尾工作。6.助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。7.协助前台效劳员，沟通前后台的信息。员工的规章制度7一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑效劳。2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸大的颜色做夸大的发型，不留披肩发。3、不佩戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。二、员工日常行为标准1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。5、上班时间无紧要事情，不得屡次接听私人，每次接听时间不得超过5分钟。6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提。7、保护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电，以免造成机器损伤。8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，理解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。13、树立强烈的责任心，保护公共财物，不得盗窃和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出局部的5倍赔偿。15、不得在客人面前议论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的费事。16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑效劳，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。20、树立团队精神，不勾心斗角，不排斥别人，不损人利己，共同开展，共同进步。21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作气氛和环境。22、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。23、树立良好思想品德，公共物品丧失，客人物品在本院丧失，假如顾客直接交与美容师负责，负责人承当一切责任，如没有直接责任人，那么美容院全体承当。三、美容院卫生制度1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随意乱放。3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。4、关闭仪器，拔掉电，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。6、喷雾机不使用时，关闭电，拔掉插座，三天1换水，1清洗，〔用白醋浸泡〕7、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。9、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净10、地面、桌面、台面、、音响、vcd，仪器必须全面保持干净整洁，保护花草及时浇水。11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。15、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。17、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。18、工服和工鞋不得随意乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。20、节约水电、做到人走关灯、关水。21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。22、吃完饭，电饭锅、碗盘拾掇干净。四、美容院考勤制度1、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。2、每月3天公休，提早1星期安排，节假日照常上班。3、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否那么扣除当月底薪，不打招呼者按自动离任处理。4、有事须提早请假，如遇特殊情况，需第一时间通知管理人员，否那么视为旷工。5、员工不得私自调班、换班，需提早和有关管理人员申请，批准。否那么，按旷工处理。6、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。员工的规章制度81、遵守考勤制度，上下班须及时打卡，不得漏打或代打2、上下班走员工通道，并承受保安的检查3、上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作4、工作时间不得穿工作服外出购物，不准听手机音乐，不准大声喧哗或闲聊5、员工不准使用电梯，上班时必须穿工作服6、理解当日客勤情况，及当天工作安排，熟记当天菜品、酒水供给情况，急推，沽清、特色菜品等7、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏，保证硬件设施正常运转8、餐前整理检查，台面餐具及卫生状况，按标准摆放整齐9、按所定岗位立岗，面带微笑，标准站姿，热情迎客，无论在何时何地只要见到客人必须微笑问好10、客人到时，必须问清楚客人订餐情况，引领至包厢11、效劳中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始终保持正确的站姿12、有针对性的为客人主动推销合适的菜品及酒水13、餐中盯台人员为客人进展热情周到，灵敏的效劳，做到四勤：(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤)14、餐中效劳人员进展崔菜或其他事情时，必须找其别人员接替15、上菜时要求先整理后台，撤去多余盘上菜，必须报菜名16、餐中保持台面清洁，桌面无杂物，清理时必须使用托盘17、对于客人换台、换菜、退菜，餐中预定等要求，必须及时通知上级18、对突发事件和客人投诉，能灵敏应变，处理不了时及时上报上级19、客人离店主动提醒客人不要遗忘物品，如有发现及时上交吧台，不可私自保存，一旦发现给予开除20、餐后整理要整洁、有速，台面所有物品恢复21、关闭所有电前方可分开22、值班人员必须巡视每个岗位，无平安隐患，填写当天值班记录，方可离岗请餐饮部每位员工，自觉遵守此规章制度.员工的规章制度9第一章：劳动条例一、招聘餐厅以任人唯贤为根本原那么，凡有志于餐厅效劳工作的各界人士，都可对照餐厅招工简章，报名参与。餐厅将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。二、试用期员工需经过三至六个月的试用期，试用期满后经考核合格后正式聘用，不符合录用条件者将终止试用。三、劳动合同凡被正式录用者，餐厅将签订聘用合同，通常为一年。四、个人档案1、所有职工在应聘前及时提交有关简历、学历证明等。填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。2、对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知办公室门。五、工作时间1、参照有关法规，结合本地情况和餐厅工作特点编排工作日和工作时间。2、对加班超时的员工给予合理的补偿。六、发薪方式每月未发放工资。如遇周未或法定假期，工资将提早一天发放。七、岗位变更根据工作需要，餐厅有权在内部调整员工岗位。八、员工辞职员工辞职必须〔试用期提早7天，正式聘任后提早30天向所在部门负责人提出书面申请，经餐厅批准方可离岗。九、解聘1、员工无任何过失而自动辞职，符合餐厅规定程序，获准后，餐厅将退还保证金并发给当月工资。2、发生以下情况之一者，餐厅有权解除合同，不再退还受聘员工保证金。〔1〕不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违背餐厅规章制度。〔2〕旷工3天以上，伪造病假、事假。〔3〕效劳态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给餐厅信誉带来严重影响者。〔4〕被依法追究刑事责任。〔5〕违背方案生育规定，造成不良后果者。第二章：有关权益一、假期1、国定假：按国务院规定，员工享有十天法定有薪假期〔元旦一天、春节三天、五一三天、国庆节三天〕。如法定定假日需要员工加班，餐厅将按《劳动法》规定给予假期或薪金补偿。2、病假：员工生病必须在市级以上的医院就诊，凭医院出具的病情证明请假，并于当日通知所在部门主管〔病情严重者，可由家属代请〕方属有效。病假期间的工资将工资考勤制度执行。3、事假：无充分理由，员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无薪请假，必须提早二天申请，经部门主管、办公室、总经理批准。4、店内培训：店内培训主要有：业务技巧、工作态度、语言训练等。员工必须根据安排参加培训，课程完毕时要进展考试，成绩合格，将发给结业证书，成绩在分数线以下要扣浮开工资或奖金，无故缺课，按渎职处分。二、员工餐1、每个工作日餐厅负责免责供给员工一餐工作餐，只准员工本人用膳。2、未经部门经理答应，员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。3、工作餐时间为半小时，用膳时间表由办公室门经理统筹制订。4、员工凭餐券用膳，加班加点员工将由办公室另外发给餐券。5、不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。第三章：员工守那么一、工作态度1、按餐厅操作规程，准确及时地完成各项工作。2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚慎重，举止稳重。5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。6、员工应在规定上班时间的根底上适当提早到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离任守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内分开餐厅。7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用。外线打入私人不予接通，紧急事情可打到各部门办公室。8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。制止在餐厅、厨房、员工通道等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。9、热情待客，站立效劳，使用礼貌语言。10、未经部门经理批准，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。二、制服及名牌1、员工制服由餐厅发放。员工有责任保管好自己的制服，员工除工作需要外，穿着或携带工作衣离店，将受到渎职处分。2、所有员工应佩戴作为工作服一局部的名牌。不戴名牌扣人民币10元，员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。3、员工离任时须把工作服和名牌交回到办公室，如不交回或工作服破损，须交付服装本钱费。三、仪表、仪容、仪态及个人卫生1、员工的精神相貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。5、男员工应穿男色皮鞋、深色袜，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。9、工作时间内保持安静，制止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。四、拾遗1、在餐厅任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴保安部作好详细的记录。2、如物品保管三个月无人认领，那么由餐厅最高管理当局决定处理方法。3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。五、餐厅财产餐厅物品〔包括发给员工使用的物品〕均为餐厅财产，无论忽略或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，餐厅将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。六、出勤1、员工必须按照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。2、除4级管理人员外，所有员工上、下班都要打工卡。3员工上班下班忘记打卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当月5%效益工资。4、严禁替别人打卡，如有违背，代打卡者及持卡本人将受到纪律处分。5、员工如有急事不能按时上班，应征得部门主管认可，补请假手续，否那么，按旷工处理。6、如因工作需要加班，那么应由部门主管报总经理批准。7、工卡遗失，立即报告办公室，经部门主管批准后补发新卡。8、员工在工作时间未经批准不得离店。七、员工工作柜1、员工工作柜的配给由办公室负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个工作柜。员工工作柜不能私自转让，如有违背，将受纪律处分。2、员工须经常保持工作柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。3、办公室配给工作柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。4、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向办公室借用备用钥匙，但须部门主管同意，成心损坏工作柜，那么须赔偿，并予纪律处分。5、不准在工作柜上擅自装锁或配钥匙，办公室和保安部可随时检查工作柜，检查时两个以上人员在场。6、员工离店时，必须清理工作柜，并把钥匙交回办公室，不及时交还工作柜，餐厅有权清理。八、员工通道1、员工上下班从指定的员工通道入店.制止使用客用通道。2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客房，使用餐厅内客用设施。3、员工在工作时间要分开餐厅时，应填写出门单，经部门主管签字前方能离店。九、餐厅平安1、员工进出餐厅，保安人员保存随时检查随带物品的权利。2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管签发出门答应证，离店时主动将出门答应单呈交门卫，由保安部存案。第四章：消防平安餐厅配有标准的消防控制和报警系统。每一位员工都必须熟悉并理解正确使用火器和消防设备，熟记餐厅消防楼梯和疏散通道。一、火灾预防1、遵守有关场所制止吸烟的规定。2、严禁把烟蒂或其它燃烧留在电梯内、棉织品运送处或字纸篓里。3、餐厅内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃。4、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。6、任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。7、假如发现电线松动、磨损、折断、电插座和电器的破损等情况，应立即报告工程部，以便及时修复。8、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的平安状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告工程部。9、厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。二、志愿消防委员会包括以下人员：1、副总经理。2、平安部经理。3、行政管家。4、消防主管。5、工程部经理。6、前厅部经理；7、餐饮部经理。消防委员会要定期召开会议专项检查消防设备，确保消防工作落实。三、火警程序当消控室火警报警时，消控中心值班员要立即查明火警指示方位板，并采取以下措施：1、通知巡逻平安员找出起火位置，并立即报告平安部经理和值班经理。2、与楼面效劳员保持严密联络，随时准备提供帮助。楼面效劳员将采取以下措施：1、检查楼面指示板，确定哪一间房间发出火警。2、检查有没有起火，起火时，通知接线员拨119报火警。3、如查明是假火警，巡逻平安员要立即报告平安部经理〔白天〕、值班经理〔晚间〕，以便找出原因及时复位，解除警报。四、灭火程序发生为灾后，在立即通知119的同时，由总工程师/平安部经理指挥灭火。餐厅参与灭火的有关员工须按以下程序进展：1、水工到维修中心报到，亲密注意消防泵和供水系统工作。2、电工到大厅报到，按指令切断电。3、平安部人员到大厅报到，并承受总工程师/平安部经理的指示，协助灭火和人员疏散工作。4、电梯将停顿使用，消防队来到后，由他们接替指挥灭火，直到火灭。五、疏散由餐厅总经理发布决定疏散，总工程师、平安部经理〔白天〕、值班经理〔晚间〕组织施行。1、客房效劳员要敲门通知所有的客人并进展检查，通知客人立即分开房间。2、阻止任何人使用电梯。3、客房效劳员带着客人从楼梯疏散、撤离建筑物，到指定地点集合。4、楼层主管/员工要快速检查并关掉所有客房的门、窗、走廊门、边门，然后分开现场。第五章：奖惩条例一、优秀员工餐厅每月按照各员工的岗位职责进展考核，年终进展评比，被评为优秀员工者，将受到餐厅的荣誉及物质奖励。二、嘉奖、晋升餐厅对改良管理，进步效劳质量和经济效益有突出奉献，或者在餐厅日常的工作中，创造出优异成绩者将进展嘉奖或晋升。三、纪律处分/渎职的种类1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停职停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发渎职表，渎职表交渎职的员工签收，副本送办公室归档。2、渎职行为分为甲、乙、丙三类，犯有其中任何一条都要填写职工渎职表，并据此扣发浮开工资。3、凡第四次发生甲类渎职时将会受到三天停职停薪的处分，受到二次以上停职停薪处分时将被辞退。每次渎职将扣除10%的浮开工资。4、凡第三次发生乙类渎职时会受到三至五天停职停薪的处分，受到二次停职停薪处分将会被辞退。5、凡犯丙类渎职，将视情节轻重，分别给予停职停薪、辞职警告直到辞退。6、员工违背餐厅规章制度停职停薪处分时其当月50%的效益工资将被扣除，另按日扣除局部底薪。7、因违背餐厅规章制度受停职处分的员工在停职期间不得进入餐厅，对员工的停职、解除合同、开除处分，应由局部主管或办公室提出，经总经理批准。第六章：其他一、本制度自发布之日起生效。二、最终解释权属于公司。员工的规章制度101)、为了厂内的文明与和谐，现制定以下员工守那么。2)、考勤制度、早上:8:00-11:30;下午:12:00-17:00;加班:18:00-22:00。3)、用餐及作息、11:30-12:00、用餐;17:00-18:00、用餐;22:00-08:00作息。4)休假制度:4.1、月份休假2天，既15号及30号。4.2、礼拜休假拟定为礼拜晚上休息。4.3节日休假;即春节;元旦;中秋;国庆等国家指定假日休假2—5天。5)、在职人员无缺勤;无早退;无迟到奖全勤奖30元。6)、在职人员全年无缺勤;无早退;无迟到奖年终奖奖工资的2%或1%-1.5%。7)、在职人员全年保持在前3名的人员将以晋级作以奖励(或物资奖励);对企业有较强帮助的记大功一次;举报不量情况的将记小功一次;三次小功记大功一次;满三次大功可自荐相关管理;通过任职。8)、在职人员有缺勤;早退;迟到一次者扣取全勤奖15元。缺勤;早退;迟到2次以上者扣取全勤奖。9)、无故旷工罚款50元，同时记大过一次。早退，迟到2次者记小过一次，满三次记大过一次，三次警告，五次开出。10)、不得在企业从事斗殴，辱骂同事及其上级，违背者记大过一次，三次