2023年信贷客户经理工作总结

2023年信贷客户经理工作总结信贷客户经理工作总结1

宋人有闵其苗之不长而揠之者，芒芒然归，谓其人曰：“今日病矣！予助苗长矣！”其子趋而往视之，苗则槁矣。这个故事说明违反事物发展的客观规律而主观地急躁冒进，就会把事情弄糟。作为银行的信贷客户经理，在工作中亦是如此，面对不良贷款，假如拔苗助长，必定会适得其反！

银行的业绩考核有一项重要的指标就是不良贷款率,假如这个比率过高,就干脆冲抵本年度银行的利润,造成利润的干脆下降,所以银行信贷员在对待这一块不良贷款时,总是想尽方法将其弥补,替欠款人找借口，对于信誉不好的照旧可以还了贷——倒贷，以降低其比率，但这只会助长不良信贷者的嚣张气焰！同时，面对一些不良贷款，赖债的人不仅仅是自己找借口，信贷员也会为之帮忙找借口进行重组、续贷，隐瞒真相，达到账面数据好看，实质问题隐藏，久而久之，问题越积越多，事情越来越难解决，不良贷款收不回，工作任务完不成，形成恶性循环！此外，针对不良信用欠款户，我们也不敢硬碰硬，若出现冲突，借款人可能会借助社会舆论或指示他人到信用社有意找事且投诉到96388，以致于信合人陷入唯唯诺诺的尴尬局面，不但不利于信用社的声誉，而对我们工作人员也是有百害而无一利，在这些事情面前，我们每一位信贷客户经理应当都很苦恼却又手足无措，无奈而茫然，但事实告知我们，不良贷款清收的关键是解决，是对症下药，而不是通过找理由、重组等来拔苗助长！

我们做事经常强调“努力”，凭借血气之勇、意气之盛，肆意强行，就简单忽视事物本身的状态和周边环境，往往事与愿违，欲速不达。那么如何审时度势，把握最好时机呢？我们强调“按部就班”。

而信贷之道，能够做到“按部就班”也是非常重要的。现今，我们农村信用社正面临着规范体制、强化管理、化解风险、开拓经营的新的市场形势，需正视存在着的.拔苗助长行为，订正错误观念，将不良贷款的清收,作为信用社今后业务发展的主攻方向,最大限度地利用现行的各种处置方法，用足用好各项政策，把不良贷款降到最低水平。而且要按部就班，常抓不懈：

①要针对不良贷款的实际占用形态对症下药,详细清收措施要本着先内后外,先易后难,按部就班,逐步化解的方法,广开渠道,多点清收；

②对老龄化贷款实行启动清收,以扶促变，全面改革，绝不拔苗助长；

③对联保贷款要通过追究联保责任来维护债权,从而提高联保户责随意识；

④对搬迁走逃户贷款实行专项、招标清收,借助社会力气加大清收工作力度；

⑤对“钉子户”、赖债户贷款实行省内异地移交经侦部门依法清收；

⑥对各界领导干部及公职人员贷款实行行政手段帮助清收。

⑦因农村信用社多数不良贷款形成时间长,状况困难,清收难度大。对此,要在清收过程中对其进行仔细细分,分类排队,确定重点,开展攻坚。要对那些确有偿债实力而拒不还款的“钉子户”和赖债户进行重点清收。在农村,以村社干部自身和担保的大额贷款为突破口,实行行政和“曝光”清收的方法,增加收贷效果,产生带动效应；在城区,要以金融诈骗和有意逃废债务的企业和个人为突破口,实行法律清收的方法集中清理。通过确定重点,抓大额贷款的清收,可以以点带面,带动清收工作的有效开展。

⑧清理老龄化贷款后，在后续的信贷工作中，规范贷款操作程序，降低贷款风险。

做任何事都要遵循规律，才能取得胜利。不能急功近利，不要急于求成，否则付出的辛苦也是徒劳的，只能是适得其反，更不行包庇掩护，只会助长气焰。银行信贷工作也是如此，需明白清收要实实在在，问题要及早暴露，任何拖延和掩盖只会使问题更加严峻，甚至积重难返，只有按部就班的解决好陈账、死账，才能在总结阅历教训的基础上，重新规划下个阶段的工作，才能真正规范信贷行为，解决好我们现在的信贷苦恼，因为成长的过程并非拔苗助长！

信贷客户经理工作总结2

伴随着20xx年尾声的静静接近，我走上工作岗位一年了，从刚起先对业务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业务，其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在银行领导的关切及全体同事的帮助下，我仔细学习业务学问和技能，主动主动地履行工作职责，刚好总结工作中的不足，努力提高业务素养，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务方面都有了肯定的提高。现将这一年的经验与体会总结如下：

一、问渠那得清如许，为有源头活水来。

人无论从事什么职业，都须要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。

面对信贷员这个岗位，起先我还有些不自信。实地了解客户的基本状况、经营信息，调查驾驭客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款实力等等，这些对于只参与过几天培训的我来说，有很大难度。起初，我总在心里想，假如自己分析错误，把钱放出去还不上怎么办?于是常常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。与他们沟通心中的怀疑，在得到细心的答复后，自己思索总结。在实践中学习，让我对信贷工作有了新的相识，也增加了自己的信念。

同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，还须要理论学问的补充，于是我主动利用工余时间加强金融理论及业务学问的学习，不断充溢自己。对行里供应的各种培训，主动参与，对行里下发的各种学习资料能够融会贯穿，学以致用，业余时间，翻看金融书籍，参考胜利信贷案例。

通过实践中的阅历积累、专业化的培训和自学，我慢慢地驾驭了贷款业务和操作流程。业务工作实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高。

二、立足本职某进取，辛勤浇灌信贷花

我酷爱我的本职工作，能够仔细对待每一项工作任务，把国家的金融政策敏捷体现在工作中。仔细遵守，能够刚好完成领导交给的各项任务，主动主动地开展业务，回顾这一年，辛勤的汗水最终换来了喜人的成果。

1、团结守纪，为提高经营效益不遗余力。一年来，我与同事们团结一样，听从领导的支配，主动主动地做好本职工作。

2、强化意识，主动主动营销贷款。渐渐接触信贷工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户赐予信贷支持。

3、坚持信贷原则，做好信贷调查。我深知：信贷资产的质量事关我行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，坚持对每一笔贷款都一丝不苟地仔细调查，从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与前景、还款实力，到保证人的资格、保证实力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的.探讨、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是细致调查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时，我做到了“三个必需”，即贷款条件必需符合政策、贷款证件必需是合法原件、贷款人与保证人必需到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。

4、强化管理，努力清收各项贷款。催收到期贷款，详实调查客户当年的经营状况，了解客户20xx的收入状况，确保我行到期贷款的刚好收回。

三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索。

一年的工作已慢慢落下帷幕，一些成果的取得，离不开行领导的大力支持。本人深知，自己仍有很多不足之处，通过一年的磨砺与熬炼，自己学会了许多学问以及做人的道理。信贷的路漫漫修远，我也将上下求索。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，仔细学习，努力提高自身素养，主动开拓，履行工作职责，听从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一样，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

信贷客户经理工作总结3

20xx年已经过去，作为江苏银行的一般员工，我深感到这一年是惊慌劳碌而充溢的。下面我对自己一年的工作表现作一下总结，既是对过去的自我评价，也为来年作一个良好的开端。

一年的工作中，我不断加强思想道德方面的自我学习与教化，树立了正确的世界观、人生观和价值观。在领导的指引下，在同事的帮助下，我进一步增加工作责任心、改进工作作风、提高工作效率，充分贯彻科学发展观和创新精神，理论联系实际主动投身到建行的各项改革中去。

一年来，在领导的关切帮助下，在同事们真诚亲密的协作中，我的工作得以顺当绽开。我的岗位是个贷经理，主要考核个人类贷款的新增。这就要求我不断地营销开拓新客户。在平常的客户营销及业务拓展中，我注意开拓思路，创新求变。针对我行消费金融上浮80%以上的贷款产品，我尽可能多地探望各个商圈中的专业市场，了解他们的经营状况、市场动向，和商户多接触、多沟通。此外我行的小贷客户也会有个人信贷方面的需求，我在工作中将客户的需求一一登记，适时为他们供应合适的金融产品和服务。既得到了客户的好评又拓展了我行个贷业务；针对优质客户卡易贷产品，我注意与大型机关单位的联系，刚好发觉客户贷款需求，为我行产品在竞争下争取到更多的份额；针对抵押消费贷产品，我注意与大型中介机构合作，不断磨合业务流程。近一年来，经济的形式相当困难，一方面前三季度房地产行业销售萎靡，导致建材、家具、洁具等周边行业销售增长放缓，一方面国家大力反腐，烟酒、茶叶、餐饮行业销售额也相应下降，一部分商户为撑过寒冬办理贷款，但客户经营水平良莠不齐，系统风险渐渐显现。一方面在办理贷款前我放弃休息日和节假日，跑商户，跑市场，仔细对待每一笔贷款，尽量保证我行信贷资产平安。另一方面在客户发生逾欠息状况时，刚好与客户沟通，避开客户因工作繁忙遗忘还款造成个人征信不良的后果；对于多次沟通无效，恶意拖欠利息的客户我多次前往客户经营地、居住地，以及客户亲朋居住地上门清收账款，动之以情、晓之以理，软硬兼施，不断增压，不间断施压，不停地通过电话、短信、上门方式让客户了解到还款的必要性及拖欠贷款的严峻性，最大削减我行损失。由于宏观经济环境及我行产品政策调整，我也迷茫过、急躁过，但是我认定客户经理必需站在市场的

最前沿，也必需担当市场所带来责任与风险。在工作中我留意领悟我行政策精神，主动与客户沟通，坚持做到拓展业务的同时，严格把控政策。截止20xx年12月，上浮80%以上贷款发放34笔，380万元；优质客户卡易贷放款27笔，790万元；个人抵押消费贷款发放，970万元；并相应办理了电子银行、贷记卡、个人存款业务。同时，直销银行开户100笔。在工作中，我努力完成各项任务，力求尽善尽美。很感谢领导的支持和同事门的'协作，使我能够很好的开展繁忙的个贷工作。在今后，我须要进一步做好各项工作的平衡，确保各项业务更全面的开展。我要把个人贷款作为营销工具，在做好个人贷款的同时，主动绽开个人负债业务、个人资产业务、公司业务、战略性业务全方位的营销拓展。我认定一个优秀的客户经理必定是全能综合营销的高手，这也是我努力的目标。

一年中，我时时到处受到了来自支行领导和同事们的关切和帮助。我感到梁溪支行是一个特殊具有创建力、凝合力、战斗力的集体。同事们丰富的业务学问和领导坚决正确的决策力为我的工作供应了强而有力的支持，为我的发展供应了一个广袤的平台。我会将个人的热忱、追求、力气和才智凝合到建设银行的各项工作当中，求真务实，开拓创新，为江苏银行事业贡献自己的最大力气。

信贷客户经理工作总结4

20xx年我作为客户经理，主要负责xx高速马路项目的贷款管理和信贷营销，回顾这已过去的一年，为实现早投入、早见效的营销目标，我总是主动发挥自己的主观能动性，始终讲究一个“勤”字，像一棵小草在自己的工作岗位上静默无闻，踏踏实实地工作着。经过我们的不懈努力，xx高速马路项目自20xx年11月份开工以来，截止今年9月底，公司在我行项目贷款余额为1700xxxx元，比年初净增900xxxx元，存款余额为181xxxx元(日均存款达487xxxx元)，实现了项目营销的初步成功，详细工作总结：

一、主动努力搞营销，坚持不懈抓存款xx

高速马路项目是各家银行贷款营销的重点，由于该贷款的营销，有利于稳定并增加银行存款，实现银企双赢；有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷结构、加快发展步伐；也有利于提高银行整体竞争实力。因此，各家银行非常重视，通过各种营销方式，主动与xx公司联系，要求增加xx公司贷款投入。我部在20xx年取得800xxxx元贷款营销后，今年依据xx项目进展状况和公司资金运用安排，刚好抓住锲机，主动与xx公司联系，通过不懈的努力工作，在激烈竞争的状况下，向xx公司发放项目贷款900xxxx元，既满意了公司资金需求，又实现了我行贷款早投入，早见效的双赢目标，也为我行实现经营目标，提高经营效益打下了坚实的基础。主要表现为：

1、行长挂帅，全面出击。为抓住营销机遇，实现刚好投入，行长亲自挂帅并到xx公司进行公关，采纳多种方式与业主商榷、座谈，用我们的诚意和优质的服务赢得xx公司的理解与支持。

2、客户经理全身心投入，全方位服务。我常常深化企业，了解并驾驭xx项目的工程进展状况、资本金到位状况及公司的资金需求状况，刚好与xx公司沟通，依据我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料，适时进行贷款投入。

3、留住存款，就是留住效益。xx公司目前尚在建设期，无营运收入，公司存款主要是项目资本金和银行贷款形成，为了能够更多的争取存款，我们在xx县无工行营业机构的不利状况下，常常放弃休息时间，经过多数次的同xx公司协商，公司多次从其他银行转入我行资金共计860xxxx万元。同时，为了能够稳住存款，在xx公司每次支付工程款时，尽量要求公司先从其他行支付，以最大限度的保留我行存款。

二、主动收集资料，搞好贷后管理

xx高速马路项目是我行信贷营销大户，贷款发放后，为保证我行信贷资产平安，我对贷后管理特别重视，并主动加强对贷款进行管理。详细为：

1、依据贷款管理要求，主动收集资料，完善贷款手续。目前，我已收集到项目科研报告、初步设计、项目批复、环保批复及开工报告等贷款所需的全部资料，为我行贷款平安供应了保障。

2、督促企业按借款用途专款专用，将借款资金用于xx高速马路建设。目前，我部已建立xx公司贷款资金运用台帐，对每笔资金运用状况进行登记，并同xx公司协商一样，我行贷款在工行系统内封闭运用。

3、常常深化施工现场了解施工进度，依据施工进度用款，保证资金按安排、按进度用在工程项目上。

4、刚好做好贷后检查工作，并对贷后资料刚好入档管理。开工一年来，我多次深化施工现场进行检查，并形成贷后检查材料8份，特殊检查材料2份，大户分析材料4份，各种状况调查材料7份及报表资料上报若干份等，为保证我行贷款平安和领导决策供应了依据。

三、关注招投标，开立结算户

xx高速马路项目一期土建项目招投标结束后，1xxxx标段中，仅xx县就有xxxx，由于我行在xx县无营业机构网点，施工单位无法在我行进行业务结算。为了能够最大限度的留住存款，我们对在我行开户的标段及其施工单位的资金实行封闭式管理，并将项目公司监理单位的全部帐户开立到我行。目前，xx项目在我行共开立结算帐户xxxx，是我行对公存款和利润的又一增长点。

四、搞好服务，加强联系，主动推行电子银行，促进业务全面发展

电子金融业务是工商银行发展的后动力，为了充分运用先进的.结算工具，作为xx高速马路的客户经理，我充分发挥我行结算系统优势