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文档简介

全面医疗质量管理下的工具应用医院管理趋势口医院发展由规模扩张型转向质量效益型口从粗放的行政化管理转向科学的精细化管理口医院运营需要跨界:互联网、保险、健康产业病案管理地位与重要性医院管理:DRGs、病案质量、绩效评价、卫生统计、疾病编码与分类、电子病历、无纸化归档、医保支付.医院的发展、管理、医疗体制改革,使我们成为最主要和最关键的医院管理部门!冷静分析:我们整个行业的基础还是较薄弱;从医学院校专业医院人才队伍建设、专业晋升渠道、部门待遇等等,这完整学科建设,我们要走的路还很长!基于问题学习(PBL)导论方式医疗质量管理内容不变,我们需要转变?工作平台--信息化管理平台工作效率-管理工具应用《医疗质量管理办法》解读医疗质量管理工具是指为实现医疗质量管理目标和持续改进所采用的措施、方法和手段,如全面质量管理(TQC)质量环(PDCA循环)品管圈(QCC)疾病诊断相关组(DRGs)绩效评价单病种管理临床路径管理管理活动的不同工具应用不同的管理项目会应用到不同的系统管理活动在策略管理中·应用BSC、绩效管理(目标管理)等活动在病人安全管理中应用RCA、HFMEA等活动·应用QCC、临床路径、流程管理、5S、在质量管理中QP、6σ、TQM等活动在质量文化管理中应用TQM、QCC等活动。质量管理工具概略分析←→实施脆弱性分析PDCAHFMEA甘特图追踪检查法SOPRCA流程图PDCA清单质量管理不同的人完成同一件事,结果相同许多人做不同的事,最终完成一件整体事医疗管理思路质控服务:切入临床一线流程,利用信息化搭建完善平台,事前中引导规范质控管理:提取信息数据分析掌控存在问题实施科学、精细的管理持续改进病历书写与

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