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文档简介

售后服务委托书委托人（以下简称“甲方”）：-姓名（或公司名称）：-地址：-联系电话：-邮箱：受委托人（以下简称“乙方”）：-公司名称：-地址：-联系电话：-邮箱：为保障甲方的合法权益，甲乙双方就售后服务事项达成以下协议：一、委托内容甲方通过乙方购买了如下产品：-产品类型：-型号：-数量：-购买时间：甲方自购买之日起，享有产品质保期为三年。在该期限内，如产品存在质量问题或故障，甲方将提供适当的维修或换货服务。委托内容包括但不限于以下事项：1.对产品进行维修、更换零部件等售后服务；2.向厂商、供应商或承包商索赔；3.代理签署相关文件，进行协商、调解等。二、委托范围甲方将委托乙方处理以下售后服务事项：1.产品质量问题或故障；2.厂商、供应商或承包商的不当行为；3.其他与产品售后服务相关的问题。三、委托期限该委托书的期限为三年，自本委托书签署之日起计算。四、委托方式委托方式包括但不限于以下两种方式：1.线上委托：甲方通过乙方官方网站、客服热线等方式申请售后服务，请乙方在收到委托后及时处理；2.线下委托：甲方将产品寄送至乙方或前往乙方门店处理。五、费用支付在本委托期限内，乙方将按照其提供的售后服务标准免费为甲方提供售后服务。如因甲方自身原因导致产品质量问题或故障，甲方将承担相应的维修或换货费用。六、免责声明如甲方未按照产品使用说明书使用产品，导致产品质量问题或故障，乙方不承担相应的售后服务责任；如产品存在因不可抗力或自然灾害导致的质量问题或故障，乙方不承担相应的售后服务责任；如因甲方的行为或原因导致产品质量问题或故障，且该行为或原因违反相关法律法规规定，乙方将按照法律法规规定为该行为或原因承担相应的法律责任。七、违约责任如甲方未按照约定支付费用或提供必要的服务信息导致乙方无法提供售后服务，则甲方应承担相应的违约责任。八、解决争议对于因售后服务产生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决，协商不成的，应向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。九、生效与终止本委托书自甲方签字盖章之日起生效，至约定期限届满自动终止。十、其他本委托书未尽事宜，可甲乙双方协商解决，协商不成的，应参照有关法律法规处理。甲方（签名/盖章）：_______________日期：________

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