电子商务的风险与管理

1摘要随着计算机及网络的日益开展和普及，网络已经成为我们生活的一局部。而电子商务的飞速开展，使我们越来越感到网络技术带给我们的好处。但是我们不得不面对这样的现实，即计算机和网络技术在带给我们各种便利的同时，也带来了令人头痛的平安问题。该文基于目前电子商务平安所面临的各种风险问题，结合当前的一些风险管理方法，对电子商务系统平安风险管理进行一些根本的分析和研究，以期对企业电子商务平安风险管理提供一些有价值的借鉴和参考。航关键银词跳：亡电子竿商务葱平安乞，风阿险管贷理，风风险极识别债，风徐险控裹制目录洽前言璃2抢电子容商务楼中存缘在的集平安狠风险能3否〔嚷1乎〕网遣络环变境风销险朵4胃〔筹2脆〕数奋据存否取风各险知4棒〔栋3费〕网享上支群付风凉险样4麦〔亏4宇〕信亭息的浙截获隶和窃点取汗4挑〔泄5邻〕信奴息的遍篡改烦4室〔久6运〕拒倘绝服浪务姑4仗〔引7艺〕系嚼统资牧源失病窃问愉题朽5珍〔纪8奉〕信标息的截假冒龄5短〔挽9花〕交薪易的松抵赖藏5思〔咐2材〕开府发和姜实施延阶段丽6举〔米3沙〕运鞠行阶伏段比6适电子涂商务为的风尊险管轰理步海骤蔑7遗〔肢1章〕风板险识截别再7备〔掀2们〕风柿险分懂析刊8盯〔玩3潜〕风附险控戏制饿8支风险袄管理脊对策夺9忧1搁、网肠络安航全技签术疑12央1.捉1歌操作剑系统疾平安椅12织1.勺2确防火腊墙技抱术绣13迟1.扔3捉VP勉N社13遭1.配4瓦漏洞教识别造与检述测系陡统廉14尼2带、数糕据加汉密技趟术子14桥3御、身污份认搅证技厅术圣15杠〔姜1吓〕基辩于口阁令的退认证奥方式塔15绍〔偶2馆〕基桥于安楚全物荣品的内认证刺方式匙15码〔捐3死〕基架于生露物特榴征的峰认证外方式继16惯4拘、帝数据法库安新全机绢制使16胶5筋、第士三方平认证派CA咬17胜结论恨19撇主要娘参考走文献易20丝谢辞浙21前言厚电子终商务妄〔民El皇ec框tr愤on法ic始C惑om啦me衫rc野e彼，寒EC街〕是热指通黄过网贱络〔融尤其历是艺In碗te恒rn玻et雅〕火所进密行的芒买卖粥交易冶以及耕相关似效劳趴或其饰他的哪组织愉管理退活动返。交泼易的犬平安米性能爸否得燃到保讯障是幼电子炮商务乏的核醒心问验题。假近几傲年来着，我鞋国的阴电子摇商务榨开展丰较快家，但趁各种攀风险酬也日辱趋突程出。超一般筝来说洋，电豆子商限务中筑常见保的风君险可逃分为把经济嗽风险花、管错理风棉险、绑制度册风险柔、技仓术风倘险和敏信息烫风险风。爬IT辆技术圈是实奥现电词子商松务的絮根底裁，分准析研蔬究其波技术伴风险塔是保课障电坝子商失务安甩全的原重要庙研究往课题碍。植为了吩促进可电子弱商务夸的健商康发毅展，肢研究俯电子妥商务辆中可伟能存纲在的宇风险忍及相络应的贯控制国策略拦是十怀分必削要的榴。本偏文分诚析了竿电子摊商务深中存喜在的亡技术旅风险习及其薄产生换的原稳因，忆并在乔此基明础上召提出盐了降描低电率子商翻务技抛术风陡险的照相关活平安色策略棵及措假施。巷电子雁商务仿中存邪在的舞平安浸风险怖由于雷网络须的复什杂性榴、脆闹弱性饮、警开放弊性、斧共享迹性和楼动态拢性封，助使得母任何翼人都那么可以味自由出地接拳入设In江te凯rn答et存，从削而使欧以因禽特网假为主勺要平帽台的拿电子元商务惧的发肠展面询临着笋严峻碍的安缎全问喷题。继一般走来说味，电甚子商帝务普际遍存普在着柏以下毛几个拣平安见风险樱：坝〔柴1不〕网吸络环腊境风款险黎网络漠效劳批器常驼遭受乒到黑因客的目袭击西，个滨别网京络中地的信弄息系沟统受罩到攻落击后拣无法墓恢复握正常抓运行本；网本络软善件常喝常被颂人篡灶改或维破坏野；网纹络中太存储张或传舰递的梨数据秋常常授被未瓦经授开权者合篡改兄、增啄删、企复制典或使辽用。窝〔欢2宝〕数羽据存嫌取风础险雾由于撕数据幅存取灯不当租所造候成的迅风险锋。这烫种风帜险主形要来块自于阵企业辈内部仙。一奖是未党经授彩权的矿人员花进入循系统继的数贵据库浪修改固、删己除数仿据；思二是雷企业滚工作怜人员瑞操作圆失误怠，受杜其错粮误数育据的克影响配而带汽来的府风险网，其盯结果骗必然却是使膏企业樱效益没受到仆损失肢，或喷者是放使顾榆客利予益受队到损市失。亮〔廉3擦〕网广上支药付风泉险填网上负支付炒一直突被认灶为是允制约呆中国匀电子部商务金开展咏的最城大瓶链颈，辞许多狸企业榆和个凳人担众心交苗易的绞平安版性而振不愿损使用精网上扬支付骆。睁〔粒4假设〕信搜息的坦截获智和窃洒取框这是状指电柄子商烛务相瘦关用秆户或布外来毕者未始经授迈权通酿过各院种技惜术手预段截艺获和畏窃取令他人糠的文病电递内容伯以获袖取商逆业机魔密。窑〔窗5符〕信育息的测篡改史网络呜攻击宪者依忆靠各锄种技稿术方救法和刘手段所对传狗输的辣信息候进行海中途碍的篡但改、桃删除岁或插允入，丈并发馅往目饥的地揉，从状而达筹到破管坏信老息完积整性废的目广的。卧〔吸6颗〕拒吩绝服脸务骂拒绝例效劳萝是指厅在一矿定时睡间内责，网酒络系盛统或温效劳版器服革务系植统的落作用置完全符失效飞。其睛主要俭原因鄙来自败黑客卖和病仁毒的涂攻击楚以及止计算航机硬拿件的刊认为爹破坏厚。不〔喉7逢〕系扣统资智源失誓窃问由题知在网村络系谊统环娇境中腐，系致统资果源失轨窃是领常见炸的安滔全威攀胁。糊〔戚8邪〕信竖息的嫂假冒抚信息步的假笛冒是兔指当悬攻击适者掌窗握了批网络凳信息及数据美规律拘或解掌密了陵商务规信息斧后，计可以态假冒梅合法料用户愿或假锣冒信棕息来摸欺骗聚其它肺用户惧。主黄要表黎现形弃式有蒸假冒被客户僵进行游非法黄交易密，伪纷造电泼子邮箩件等脂。武〔秋9尝〕交绸易的菠抵赖扁交易达抵赖阁包括捧发信估者事登后否婆认曾构经发骗送过尘某条疲信息仇；买卫家做玻了定膜单后国不承晋认；瘦卖家拖卖出葡的商每品因教价格瓣差而荡不承隔认原磁先的酬交易融等。块风险锯的管花理规恳那么披针对驴电子涝商务差面临积的各提种安甩全风身险，藏电子疫商务透企业猪不能患被动型、消眉极地样应付划，而蓝应该膊主动舟采取宾措施卫维护报电子赞商务旁系统抬的安扩全，浙并监访视新赌的威逼胁和日漏洞扫。因柔此，姿这就贯需要培制定幸完整炸高效督的电撑子商宿务安茧全风泡险管粒理规肆那么。剥一般赛来说落，风白险管贯理规并那么的斑制定进过程韵有评婚估、捡开发贵和实剪施以到及运卸行三怒个阶盛段。由〔1锯〕务评估江阶段责该阶危段的昼主要柜任务缘是对音电子筋商务验的安镜全现讯状、废要保脉护的挎信息乘、各稿种资基产等境进行垃充分动的评笛估以味及一怒些基膊本的集平安希风险诞识别店和分絮析。马对电说子商蜘务安号全现古状的件评估摄是制呆定风参险管孩理规松那么的嫩根底痛。沸对信终息和准资产岛的评踢估是给指对哑可能限遭受委损失草的相讯关信拾息和哈资产搁进行森价值搅的评首估，步以便弹确定坐相适馒应的捕风险暖管理切规那么炉，从嫌而避燥免投雁入成伤本和信要保合护的臣信息淘和资龟产的项严重禾不匹刘配炎。硬平安袖风险妖识别沫要求跳尽可葱能地暂发现浸潜在岂的安信全风汽险，奥应收寒集有闻关各给种威说胁、葵漏洞招、开吊发和仇对策铸的信未息。杜平安废风险冰分析揪是确集定风系险，雹收集自信息怀，对唉可能稻造成技的损求失进蹦行评好价以斥估计笨风险砖的级碍别，休以便城做出庙明智过的决横策，驾从而武采取痕措施臣来规敏避安王全风局险。艰〔井2俊〕开冻发和渐实施亚阶段检该阶徒段的翼任务迷包括拣风险碍补救廉措施肥开发旦、风亏险补撒救措寸施测宰试和营风险镇知识配学习怖。奉风险自补救馆措施搅开发悟利用贷评估柏阶段作的成险果来馆建立桶一个就新的南平安术管理泽策略能，其接中涉轧及配访置管灶理、卖修补粥程序刷管理患、系捏统监厌视与极审核分等等阵。求在完酬成对帽风险持补救侨措施古的开殃发后屑，即专进行金平安杨风险梅补救膊措施浊的测但试，雕在测践试过哑程中盗，将逗按照歉平安路风险忧的控销制效革果来忧评估户对策奥的有得效性看。间〔箭3鄙〕运轻行阶麻段扣运行欢阶段竞的主弦要任才务包久括在蔽新的霞平安肾风险欠管理殃规那么武下评昏估新初的安桌全风棕险。贿这个蔑过程辱实际峰上是近变更畅管理扒的过棕程，炎也是朱执行迈平安巩配置每管理奇的过个程。回运行权阶段戒的第肠二个鞭任务镇是对牌新的烤或已咬更改肌的对夺策进甚行稳何定性催测试登和部揭署。黑这个记过程峰由系励统管篮理、甲平安怒管理锁和网饭络管慕理小潮组来饺共同狱实施想。雅以上狭风险菜管理趟规那么东的三乎个阶单段可束以用楼下列图劣来表辨示：吐图妄1县风险挑管理严规那么构的三纳个阶粘段蔬电子扑商务访的风向险管圣理步价骤欣风险克管理天是识弟别风遇险、蕉分析筒风险中并制糊定风示险管丘理计渗划的饼过程速。电驳子商各务安组全风奋险的滴管理顽和控察制方搁法，能它包卷括风暖险识断别、令风险躁分析鲜、风陕险控虑制以丈及风蜡险监个控等救四个榆方面彼。玩〔设1叙〕风提险识熔别享电子挣商务爬系统速的安骡全要吐求是闭通过意对风柏险的洗系统蔑评估多而确科认的记。为娃了有纪效管庭理电假子商我务安紧全风名险，服识别战平安落风险秆是风匙险管而理的卧第一往步。伏风险咳识别摇是在害收集翅有关烈各种挡威胁含、漏难洞和堡相关越对策灭等信梢息的攻根底蓄上，恭识别顿各种纱可能征对电程子商故务系懂统造最成潜纠在威肉胁的终平安践风险下。油风险喘识别贸的手绣段五乔花八标门，岭对于热电子退商务奇系统良的安贩全来票说，如风险胶识别讲的目搅标是鸟主要迈是对业电子雕商务较系统铅的网碌络环岗境风惰险、靠数据遥存在恼风险讽和网某上支赞付风偏险进懒行识遇别。婶需要秧注意仔的是河，并购非所须有的鄙电子宜商务黄平安格风险捆都可缠以通桌过风勾险识面别来剩进行纷管理佣，风适险识裙别只级能发给现已场知的揭风险骆或根艇据已雾知风荐险较膛容易中获知嗓的潜漂在风钱险。喇而对掉于大润局部桥的未泥知风郑险，载那么依舒赖于蛙风险伞分析攀和控天制来闸加以棒解决婚或降赢低。值〔禁2灶〕风揪险分蓄析突风险迫分析百是运近用分抄析、湿比拟条、评翅估等冷各种模定性富、定写量的纸方法涨，确中定电宽子商传务安份全各古风险和要素扣的重联要性恋，对卵风险岸排序渔并评肥估其在对电席子商僵务系餐统各蛋方面晕的可怪能后捡果，剩从而陵使电仙子商咐务系登统项苏目实精施人排员可脸以将伴主要挽精力反放在爱对付绞为数战不多彻的重伟要安辰全风携险上妨，使幼电子汤商务锄系统味的整哲体风排险得待到有送效的箭控制旅。风头险分堆析是国一种灶确定虑风险朴以及隶对可拣能造忍成的报损失姑进行新评估艇的方申法，第它是拐制定本平安座措施华的依舞据。至风险句分析剃的目姨标是蓝：确今定风掉险，尺对可歌能造复成损汁坏的酿潜在期风险亡进行腐定性收化和敬定量蓄化，筒以及殿最后乎在赢经济走上寻灵求风来险损艰失和港对风忌险投闭入成思本的针平衡腾。搂目前里，风凑险分切析主仆要采更用的摆方法历有：明风险政概率特/润影响乡评估替矩阵怨，敏俭感性指分析肠，模纱拟等更。在正进行恩电子们商务泉平安肌风险州分析且时，扮由于宇各影淹响因桥素量剧化在滋现实登上的丝困难提，可掏根据捎实际惑需要俱，主扫要采络用定隐性方硬法为息主辅晕以少寺量定苹量方女法相斗结合性来进期行风侦险分释析，瑞为制腾定风么险管诚理制唉度和痛风险鼓的控凝制提辱供台理论劳上的李依据私。谅〔讲3雀〕风霜险控工制肾风险宏控制辈就是泊选择帮和运野用一闲定的公风险唐控制铺手段负，以询保障穗风险神降到辟一个送可以锹接受膝的水测平。羽风险渠控制钥是风报险管叼理中贸最重银要的皱一个期环节叶，是贿决定串风险示管理普成败疏的关博键因夹素。当电子谣商务罗平安件风险肿控制劣的目劝标在决于改阔变企贤业电利子商汗务项共目所弯承受纵的风愈险程复度。迁一般救来说托，风艰险控端制方别法有遗两类碍：冻第一僚类是秒风险切控制膛措施拴，比腰如降泳低、鹊防止壳、转材移风倾险和磁损失废管理拿等。关在电放子商捐务安影全风淹险管富理中突，比除较常肯用的奏是转晨移风唐险和组损失拉管理瑞。扒第二缎类为艰风险莲补偿垫的筹攀资措怒施，仙包括坟保险抱与自闪担风跪险。解在电匠子商腐务安证全风汉险荐管理盗中，彻管理舰人员鹊需要炒对风望险补阵偿的觉筹资暮措施蹦进行过决策队，即旬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