2025年安徽芜湖无为市聘用专职人民调解员2人笔试模拟试题及答案解析

2025年安徽芜湖无为市聘用专职人民调解员2人笔试模拟试题及答案解析一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的首要原则是（）。A.公平公正原则B.自愿平等原则C.尊重法律原则D.及时高效原则答案：B解析：《人民调解法》第三条明确规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循当事人自愿、平等的原则；不违背法律、法规和国家政策；尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。其中“自愿平等”是首要原则，调解必须基于双方当事人真实意愿，不得强迫。2.张某与李某因宅基地边界问题发生争执，李某将张某种植的树苗损毁。张某要求李某赔偿5000元，李某认为树苗价值仅2000元，拒绝赔偿。若申请人民调解，调解员首先应（）。A.直接认定树苗价值并提出赔偿方案B.组织双方现场勘查，核实树苗数量及市场价值C.批评李某损毁财物的行为，要求其道歉D.建议张某向法院提起诉讼答案：B解析：调解的关键是查明事实。根据《人民调解工作若干规定》，调解员应及时调查核实纠纷情况，包括现场勘查、询问当事人及证人等。本题中，双方对树苗价值存在争议，调解员需先核实实际损失，才能引导协商，故应选B。3.王某与妻子因家庭琐事争吵，妻子提出离婚。调解员在调解时，发现王某有酗酒习惯且曾动手推搡妻子。此时，调解员的正确做法是（）。A.强调“宁拆十座庙，不毁一桩婚”，要求妻子再给王某机会B.单独与妻子沟通，了解其真实意愿及是否存在家暴风险C.批评王某酗酒行为，要求其写保证书D.直接告知双方调解无效，建议诉讼离婚答案：B解析：涉及婚姻家庭纠纷时，调解员需注意保护弱势方权益。若发现可能存在家庭暴力，应优先关注受害方安全，单独沟通了解真实需求，避免在施暴方在场时施压。A选项忽视妻子意愿，C选项可能激化矛盾，D选项未尝试调解即放弃，均不符合调解规范，故选B。4.某社区商铺因装修噪音与居民发生冲突，居民称装修时间超出规定（早8点至晚6点），商铺则称已向物业报备。调解员应重点核实的信息是（）。A.商铺与物业的报备协议内容B.居民因噪音造成的具体损失C.装修噪音的分贝是否超标D.当地关于装修时间的具体规定答案：D解析：此类纠纷核心是“装修时间是否合法”。根据《环境噪声污染防治法》及地方规定（如无为市可能出台的社区管理条例），装修时间有明确限制。调解员需先确认当地规定，再判断商铺是否违规，故D为关键。5.甲公司与乙公司因买卖合同纠纷申请调解，甲公司称乙公司未按约支付货款，乙公司称甲公司货物质量不达标。调解员在调解中（）。A.应认定乙公司违约，要求其支付货款B.需审查合同中关于质量验收的条款C.建议双方各让一步，乙公司支付80%货款D.告知双方调解不成，必须通过仲裁解决答案：B解析：合同纠纷调解需以合同条款为依据。双方争议焦点是货物质量是否达标，调解员应审查合同中关于质量标准、验收流程的约定，以此判断责任，故B正确。A未核实事实即定责，C“各让一步”可能损害公平，D剥夺调解权利，均错误。6.村民陈某与村委会因土地承包经营权流转纠纷申请调解，陈某称流转合同未经其签字，村委会称已通过村民代表会议表决。根据《农村土地承包法》，关键证据是（）。A.村民代表会议记录B.土地流转合同原件C.陈某的土地承包经营权证D.村委会的情况说明答案：B解析：土地承包经营权流转需签订书面合同（《农村土地承包法》第四十条）。陈某主张未签字，村委会需提供有其签字的合同原件，否则流转可能无效。故B是核心证据。7.调解员在调解过程中，发现一方当事人情绪激动，扬言“再逼我就动手”。此时，调解员应（）。A.继续施压，要求其冷静B.立即终止调解，联系公安C.暂停调解，安排单独沟通D.邀请其他调解员共同参与调解答案：C解析：调解中出现情绪失控风险时，应暂停调解避免冲突升级，通过单独沟通安抚情绪、了解诉求。B“立即终止”可能激化矛盾，C更符合《人民调解工作规范》中“灵活控制调解节奏”的要求。8.调解协议达成后，双方当事人要求对协议进行司法确认。根据《民事诉讼法》，应向（）提出申请。A.无为市基层人民法院B.芜湖市中级人民法院C.当地人民调解委员会D.无为市司法局答案：A解析：《民事诉讼法》第二百零二条规定，经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向调解组织所在地基层人民法院申请司法确认。无为市基层法院为管辖法院，故选A。9.某老人因子女不履行赡养义务申请调解，调解员在与子女沟通时，应重点强调（）。A.老人年轻时对子女的付出B.《民法典》关于赡养义务的规定C.邻里对子女不孝的议论D.老人目前的经济困难程度答案：B解析：赡养纠纷调解需以法律为依据。《民法典》第一千零六十七条明确规定，成年子女对父母有赡养义务。调解员应向子女阐明法律责任，同时结合情感疏导，但法律依据是核心，故B正确。10.调解员在调解过程中，得知一方当事人曾有犯罪记录。对此，调解员的正确做法是（）。A.将该信息告知另一方当事人，提醒其注意B.记录在调解档案中，作为调解参考C.保密该信息，不影响调解中立性D.以此为由对该当事人施加压力答案：C解析：《人民调解法》第十五条规定，调解员不得泄露当事人的个人隐私、商业秘密。犯罪记录属于个人隐私（非公开判决除外），调解员需保密，保持中立，故C正确。二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.根据《人民调解法》，下列属于人民调解委员会受理范围的纠纷有（）。A.李某与妻子的离婚财产分割纠纷B.王某与物业公司的物业费拖欠纠纷C.甲企业与乙企业的专利侵权纠纷D.村民小组与村民的土地征收补偿款分配纠纷答案：ABD解析：人民调解受理民间纠纷，包括婚姻家庭、邻里、物业、土地承包等。专利侵权属知识产权纠纷，专业性强，一般由行政或司法途径解决（《人民调解法》第二条），故C不选。2.调解员在调解中应避免的行为有（）。A.偏袒一方当事人B.诱导当事人接受调解方案C.公开当事人隐私信息D.以“不调解就去法院”威胁当事人答案：ABCD解析：《人民调解法》第十一条规定，调解员需公正、廉洁，尊重当事人权利。ABCD均违反中立、自愿原则，属禁止行为。3.调解协议具备法律效力的条件包括（）。A.双方当事人自愿签订B.协议内容不违反法律强制性规定C.有调解员签名并加盖调解委员会印章D.经司法确认答案：ABC解析：调解协议自双方签名、盖章或按指印，调解员签名并加盖调委会印章后生效（《人民调解法》第二十九条）。司法确认是增强强制执行力的程序，非生效必备条件，故D不选。4.针对农村常见的赡养纠纷，调解员可采取的调解策略有（）。A.组织家族长辈共同参与调解B.计算老人实际生活所需费用C.宣传“孝老爱亲”的传统美德D.告知子女不履行赡养义务的法律后果答案：ABCD解析：农村赡养纠纷需结合法律与民俗。家族长辈参与可利用乡规民约；计算费用明确责任；宣传美德引导情感；告知法律后果强化约束，均为有效策略。5.调解员在制作调解协议书时，应包含的内容有（）。A.双方当事人基本信息B.纠纷的主要事实、争议事项C.调解协议的具体内容D.协议履行的方式、期限答案：ABCD解析：《人民调解法》第二十九条规定，调解协议书应载明当事人基本情况、纠纷事实、协议内容、履行方式和期限，以及双方签名、调解员签名、调委会印章，故ABCD均正确。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：邻里房屋漏水纠纷无为市无城镇某小区，楼上住户张某（65岁，退休教师）与楼下住户李某（32岁，公司职员）因卫生间漏水问题发生纠纷。李某称，张某家卫生间未做防水处理，导致其客厅天花板渗水、墙面发霉，要求张某赔偿装修损失1.2万元并重新做防水。张某否认责任，称漏水是房屋质量问题，且李某装修时曾改动过天花板结构，拒绝赔偿。双方多次争吵，李某曾拨打110报警，民警建议调解。问题：1.作为调解员，你会如何开展前期调查？（8分）2.调解过程中，应重点关注哪些法律依据？（6分）3.若双方对损失金额争议较大，可提出哪些解决方案？（6分）答案及解析：1.前期调查步骤：①现场勘查：查看张某家卫生间防水情况（如是否有渗水痕迹、防水层是否破损），李某家天花板渗水位置、墙面发霉程度，确认漏水路径是否与张某家卫生间直接相关。（2分）②调取资料：查阅小区房屋竣工验收记录（核实房屋质量是否合格）、李某装修合同（查看是否改动天花板结构及是否可能破坏原防水）。（2分）③询问证人：询问小区物业（是否接到过其他住户漏水投诉，房屋是否在保修期内）、装修师傅（张某家卫生间是否做过防水，李某装修是否涉及天花板结构改动）。（2分）④核实损失：联系专业评估机构或装修公司，估算李某家墙面修复、天花板翻新的合理费用，排除扩大损失部分（如李某拖延维修导致损失加重）。（2分）2.重点法律依据：①《民法典》第二百八十八条（相邻关系）：不动产的相邻权利人应按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系。张某作为楼上住户，需确保其房屋设施不侵害楼下权益。（2分）②《民法典》第一千一百六十五条（过错责任）：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。若张某家卫生间防水不合格是漏水主因，需承担赔偿责任；若李某装修改动结构导致漏水，李某自身存在过错，可减轻张某责任。（2分）③《建设工程质量管理条例》第四十条（防水工程保修期）：屋面防水工程、有防水要求的卫生间等的最低保修期限为5年。若房屋仍在保修期内，可协调开发商承担责任。（2分）3.损失金额争议解决方案：①建议共同委托第三方评估：由双方协商选定有资质的装修评估机构，对李某家损失进行专业鉴定，出具评估报告作为赔偿依据。（2分）②分段赔偿：若张某认可部分责任（如承认防水有瑕疵），可协商按责任比例赔偿（如张某承担70%，李某因装修问题承担30%）。（2分）③实物补偿替代现金：张某可自行联系装修公司为李某修复墙面、天花板，费用由张某承担，避免因评估差异导致僵局。（2分）案例二：家庭遗产继承纠纷无为市石涧镇村民王某（78岁）去世，留下农村自建房1栋（价值约30万元）、存款15万元。王某生前未立遗嘱，其配偶已去世，育有长子王甲（50岁，务农）、次女王乙（45岁，外嫁邻村）、养子王丙（40岁，城镇户口）。王甲认为“嫁出去的女儿泼出去的水”，王乙无权继承；王丙称自己是养子，与亲生子女权利相同；王乙则主张三人应平分遗产，且自己曾每月给王某生活费500元，尽了赡养义务。问题：1.分析各继承人的继承权是否合法。（8分）2.调解时，应如何引导双方达成一致？（6分）3.若调解成功，调解协议书应包含哪些关键条款？（6分）答案及解析：1.继承权分析：①王甲：作为婚生子女，根据《民法典》第一千一百二十七条，属于第一顺序继承人，享有继承权。其“女儿无权继承”的主张违反男女平等原则，无法律依据。（2分）②王乙：虽外嫁，但《民法典》第一千一百二十六条明确“继承权男女平等”，且王乙尽了赡养义务（每月支付生活费），依法享有继承权。（2分）③王丙：作为养子，《民法典》第一千一百一十一条规定，养子女与亲生子女享有同等继承权，王丙的主张合法。（2分）④综上，三人均为第一顺序继承人，无特殊情况（如丧失继承权）时，应均等分配遗产（《民法典》第一千一百三十条）。（2分）2.调解引导策略：①普及法律：向王甲解释“男女平等”“养子女权利同等”的法律规定，纠正其传统观念偏差。（2分）②强调亲情：引导双方回忆王某生前对子女的付出，王乙赡养、王丙探望等具体事例，唤醒亲情纽带，减少对立。（2分）③灵活分配：若三人对房屋归属有争议，可协商房屋归一人所有，由其按份额补偿其他继承人；存款可直接按比例分割。（2分）3.调解协议书关键条款：①当事人信息：王甲、王乙、王丙的姓名、身份证号、住址。（1分）②纠纷事实：王某去世时间、遗产范围（自建房、存款）、各继承人身份关系、争议焦点（继承权及分配比例）。（1分）③协议内容：明确遗产分配方案（如自建房归王甲所有，王甲向王乙、王丙各支付10万元；存款15万元由三人各分5万元）。（2分）④履行方式：王甲支付补偿款的期限（如协议签订后30日内）、房屋过户手续办理时间。（1分）⑤其他条款：如“本协议自三方签字后生效，各方不得再就遗产继承事宜主张其他权利”。（1分）四、实务操作题（共1题，15分）模拟场景：无为市福渡镇某村，村民赵某（男，48岁）与钱某（女，46岁）因土地承包经营权互换问题发生纠纷。2020年，赵某与钱某口头约定：赵某将自家2亩耕地与钱某的1.5亩耕地互换耕种，未签订书面合同。2024年，因政府规划征收钱某原1.5亩耕地（现由赵某耕种），补偿款8万元。钱某要求赵某返还该土地及补偿款，赵某称“地已互换，补偿款应归我”。双方矛盾激化，钱某欲组织亲友阻止施工，村调委会申请你介入调解。任务：请设计一份调解方案（包括调解目标、步骤、重点问题及应对措施）。答案及解析：调解方案一、调解目标：1.平息双方矛盾，避免群体性事件（钱某组织亲友阻工）。（2分）2.明确土地互换的法律效力，合理分配征收补偿款。（2分）3.促成双方达成书面协议，后续无争议。（1分）二、调解步骤：1.前期准备（1天内）：①核实土地权属：调取双方土地承包经营权证，确认原承包地的位置、面积、四至；查阅村委会土地台账，确认互换是否备案。（1分）②了解背景：询问双方互换原因（如便于耕种）、互换后是否实际经营（赵某耕种钱某土地4年，钱某耕种赵某土地4年）、是否有证人（同村村民、村干部）。（1分）③法律研究：《农村土地承包法》第三十三条（互换需签订书面合同并备案）、《土地管理法实施条例》第三十二条（征收补偿归承包方）。（1分）2.首次调解（1小时）：①分离情绪：先单独与钱某沟通，安抚其“土地被占”的焦虑，说明阻工可能面临的法律后果（《治安管理处罚法》第二十三条）；再与赵某沟通，强调口头协议的局限性。（1分）②查明事实：组织双方陈述互换经过，询问证人（如村干部李某曾见证口头约定），确认“互换是双方真实意愿，但未签合同”。（1分）3.二次调解（2小时）：①法律释明：告知双方，根据《农村土地承包法》第三十三条，土地互换应签订书面合同并报发包方备案，未备案不影响互换效力（最高人民法院司法解释），但征收补偿款原则上归原承包方（钱某），因土地承包经营权未变更。（2分）②利益平衡：赵某耕种4年投入了劳动（如改良土壤），可协商钱某给予适当补偿（如补偿款的30%）；钱某因互换获得赵某2亩土地的经营权，若未来该土地被征收，赵某亦可主张相应补偿，体现公平。（2分）4.签订协议（0.5小时）：引导双方签订书面互换合同并备案，明确：①原口头互换有效，双方继续按互换后的土地经营；②本次征收的1.5亩土地补偿款8万元，钱某支付赵某2.4万元（30%）作为耕种投入补偿；③若赵某原2亩土地未来被征收，补偿款的30%归钱某所有。（2分）三、重点问题及应对：1.钱某情绪激动：安排村妇联主任陪同，用“乡亲”身份安抚，避免冲突升级。（1分）2.赵某拒绝让步：强调其未签书面合同的法律风险（若钱某反悔，可能收回土地），通过“未来利益绑定”（赵某土地征收时钱某让步）引导妥协。（1分）五、文书写作题（共1题，10分）根据案例一中张某与李某的调解结果（双方达成协议：张某于2025年6月30日前重新做卫生间防水，费用自理；张某赔偿李某装修损失8000元，分两期支付：2025年5月31日前支付4000元，2025年6月30日前支付4000元；李某放弃其他赔偿请求），撰写一份规