浅谈蒙牛企业文化

11.蒙牛企业概况1.1企业简介1999年8月，内蒙古蒙牛乳业〔集团〕股份〔简称蒙牛乳业集团〕成立，所属行业为快速消费品行业，企业性质为大型民营股份制企业，属中外合资企业。总部设在中国乳都核心区――内蒙古呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区，前后四期工程占地面积55万平方米，建筑面积14万平方米，绿化面积11万平方米，拥有总资产100多亿元，职工2.9万人，乳制品年生产能力达600万吨。总资产达60多亿元，职工2.9万人，乳制品生产能力达330多万吨/年。到目前，蒙牛集团在全国15个省市区建立生产基地20多个，拥有液态奶、冰淇淋、奶品三大系列300多个品相，产品以其优良的品质荣获“中国名牌〞、“民族品牌〞、“中国著名商标〞、“国家免检〞和消费者综合满意度第一等荣誉称号。目前它与IT行业的联想、化装品行业的贝雅诗顿、网络行业的阿里巴巴、电器行业的海尔等都是行业的顶级品牌.也是中国最具价值品牌之一。从1999年到2007年，蒙牛销售收入从4365万元跃升至213亿元，短短8年时间，蒙牛增长470多倍，以“火箭速度〞经历了神话般的开展，创造了在诞生1000余天里平均一天超越一个乳品企业的销售奇迹，荣列“中国乳品行业竞争第一名〞。主要产品市场占有率超过35%；液体奶，冰淇淋和酸奶销量居全国第一；乳品出口量，出口国家和地区居全国第一。创业10年，他们创造了举世瞩目的“蒙牛速度〞和“蒙牛奇迹〞。1.2蒙牛的企业文化一、企业文化〔核心能力〕1、蒙牛做企业就是做企业文化。企业文化是不断地自我超越，是精神变物质、物质变精神的创造过程。在这个过程中，企业行为从观念、思维到方案、制度，再到研发、生产、销售等实施活动，员工行为从认知、认同到信仰、习惯，是递进的不同的文化表现形态。2、我们要建立一套高屋建瓴、自始至终、全方位的企业文化宣贯与管理体系。企业文化管理高于与统驭其它一切管理。3、观念与思维方式的革命比其它一切都重要。蒙牛企业文化的基因是理念，理念是元规那么，是决定其它规那么的规那么。蒙牛理念，是指导蒙牛全部工作的价值观与方法论，它源于我们对哲学与社会科学的学习、研究及运用。4、企业文化的中心活动是经营人心，使他律成为自律。这个世界不是有钱人的世界，不是有权人的世界，而是有心人的世界。经营人心的关键，是理解与满足人的精神需求与物质需求。企业文化影响目标，涉及到企业生态圈的所有相关人群；通过经营人心为纽带，最有力地召集、联结、管理与扩大蒙牛的生态圈。压5累、蒙倚牛文骆化努煮力吸造纳世恳界先鼻进的谷精神应文明臭与物束质文缠明，仅经过尊实践位与创航新，估形成绑世界膜乳业长最具清创造搞性的跪一股阁文化坊力量笔。浅1.罪3蒙蹄牛企支业文慎化的屋特点沈诚信故:百肝德诚茫为先圆,百小事信剪为本宣,诚饰信是运蒙牛拾文化淡的核睡心。何感恩稿:滴荐水之丈恩,质涌泉扁相报贱,感亲恩报虚恩是凳蒙牛担做人密的原重那么。抬尊重必:建泉立相休互尊打重的颗蒙牛送拇指率文化芦,让木人人砍都感诉到伟蝴大和勤崇高淘,在间工作浊中感五受生缸命的造意义同。线合作略:两瞧人为愿仁,莲三人哀为众协,人京字的存结构串就是蹲相互兽支持重,在蓬合作京中共荣赢是势蒙牛靠人的杠做事欣原那么走。览分享姻:一厚个人嚷最大齿的智普慧就戒是与打别人估分享杏的智豪慧,膀只有填分享增的思疏想才纺有力躬量,镇没有棋分享眨,就遭没有鼓团队栋的成洲长。今创新意:创问新是丽旧的贯资源展新的魂整合仇,创的新是弊蒙牛验事业满开展刻的灵饼魂,励与时贱俱进浅是创店新的奇最正确印表达散。传1.崭4饶蒙牛估企业煌文化研的核纤心内夜容的1.此4.念1滨蒙牛右的独终特节畅日屯1.荡经营驻理念铅：百馋年蒙扮牛艳强乳毒兴农绪2.榴企业伍精神明：学专习沟锣通纹自我针超越杨〔1冒〕学滔习沟覆通：刃每一峰位蒙牵牛人币都要昂致力类于在薪团队同中减俩少相键互之腹间的舍误解屈和被悦误解这。助〔2紫〕自剧我超城越：籍勇于旺跟自看己较的劲儿核，把进每一旬件小嫩事情租都要汽做完昌整、习做到输位。贱3.颈企业黎宗旨烘对用珠户：泥提供轧绿色号乳品摆，传术播健功康理姻念兽对客今户：赚合作锯双赢执共微同成灾长撇对股陪东：悠高度封负责程长使效回赚报筑对员晴工：蚊学习咐培训杂成哗就自揭我钢对社穷会：结注重钳环保洒回浓馈大纤众管泉理理撞念-喉-科球学化辫、市至场化屯、系期统化拍人才屿理念督--碗国际膊化、京专业布化、削品牌知化搜质量短理念笨--墙产品版人性局化、传标准罩全球越化热4.念蒙牛胳的使揉命

鸽为国渡家创盘建一番个具证有国朴际竞料争力瓶的卓跑越企坊业；奥为民锦族创福建一撒个具概有百麦年发沙展力辅的世边界品冶牌；倾为提发升消民费者障的健卵康品杀质服居务；暑为员里工搭园建人廉生价激值的蒜实现度平台湾。雀5.指蒙牛页的核回心竞善争力饭以成羊功经茶营人盟心为证终极因目标紧，以挣双赢弱利益仿机制赠和学积习创微新的嫌方法晌，整驾合全远球有体效资习源，恢实现款战略浪目标怪的能暗力。心1.栋4.扫2猪蒙牛酒的独裙特节昏日岂学习瞧节：除7月采19誉日坊浮份湾将学貌习成托果与饰半年叼工作雹成果爱总结让相结止合的班一次沫团队巾分享观共赢信的节猪日。事感恩伯节：泼11悟月份灯的最负后一桥个周侧五到添11律月份布的最坟后一胜个周躁五是域国际姻通行妻的感劝恩节孔。蒙殖牛将屈这一疤天做怎为一泽个特让别重隆要的遵节日泳，对服我们庄的合冠作者薄、支兄持者炼、消制费者梢进行侨真诚所答谢杆和感居恩活童动。厚1.控4.惯3拼蒙牛惨企业挨文化详综合于表述挺以诚半信构刷筑蒙介牛文纲化的膊核心训；以较强乳咳兴农病为蒙雁牛的由使命伸；用且学习密沟通嗽和自桥我超受越的内企业气精神绍打造长百年煌蒙牛楼品牌王，用和5~义10御年的少时间众成为岭中国升和世脚界乳残业的予领先燕品牌遇。抗2.杯蒙牛躬企业言分析灰2.拐1腥企废业S慌WO刚T分大析吹2.旁1.寿1激折蒙牛暗优势蜂〔陆St笛re油ng抹th恒s闻〕持1、培品牌欲优势低蒙牛祥集团笔从帮全国失15夸00碧多家腾企业鹅中跃方居为鉴全国么著名伤品牌粗。氧“监蒙牛错〞惰商标局20迟02头年被君认定至为己“覆中国伐著名蜜商标脸〞检，液奔态奶尊荣获奉“地中国铜名牌拣产品竿〞叼称号凝，并古被列咸为国签家免垦检产后品小。企找业盛多年亩来市撕场形圣象良涉好，绵以乖“描平安榴、健插康〞莫的品仰牌形盛象深宗入人休心，柴拥有量较稳挎定的默忠诚办客户央群体铜。知2、悲技术丑优势朗企业屡在牧席业方敲面具报备一卡流的放奶牛尊育种饰、饲遇养技肉术和凶目前收国内载规模那么最大矮、最绩完善锻的奶球牛生盆产性掀能测棋定系朴统；枪先进摇的全默程冷抱链保拼鲜设嫩施；汤国际陷水平陈的发仍酵技竟术保坊障了站酸奶砖产品尿的市瘦场龙胖头地从位；见卓越哄的研闸发能架力，丙每年销公司焦推出黑的新派产品葬占到赵销售奶收入陡的2壶0％签左右钞，且处公司杜要求伐新品桃毛利挑率达碰到4感5％阳。技跃术优幼势也下是公肥司高踢品质衫的保津障。锋3、胜产品窜优势创蒙牛传乳业龄以产蠢品来裤诠释幼高质闲量的辆、新赚鲜的惧、健吵康的公、关辽爱的最、可跪以信那么赖的耀品牌恰价值涝。拜蒙牛耽乳业恼倡导亿健康普的生恢活方肾式，萝不断免提高抢产品坝的高普附加种值，明不断破推出翅新产提品。卡4、晴资源牢优势朽用全浑国资宜源做恼全国没市场道的战炭略思稀想使货蒙牛佛从走内蒙钞古宣走向穴全国鼻。全畜国资洒源的活优化工配置池使恋蒙牛瓜形成齿乳业扮开展似的全肌方位逝优势梅，新沃鲜乳乖品，摸超高嘱温乳恨品和勉冰激捆凌繁同步亭开展宏。新旦鲜乳旷品的纲沿海虽大城最市布腾局，浸既狱带来张蒙牛么的增味长和尺市场备份额攻，也呀是蓄蒙牛虹未来辆潜力叛和发瘦展空尊间所垂在。泛5、拖广告遵优势榆蒙牛糊企业截通过垒产品跑差异赏化定霸位和吧请消凭费者总免费利品尝衣，从章而赢彩得消座费者您的口邮碑宣萍传，甚以产评品知牙名度期来提窃升品妥牌知霸名度宵，因畏为中窃国消落费者清心中速有一岩定律膛：产陪品质盒量等联同于至产品泳形象谁与企坐业形暖象。胜另外创，蒙移牛通碑过央袜视广艘告的筒密集喝投放航，不锯断营渠造品抚牌拉星力，镰用牛速根生淹的话文，酒潜香不鸦怕巷允子深鄙，当婶“袄巷子助〞老从内粥蒙古辆一直举到海挂南岛垄时，再只有玻中央宽电视喜台才专能办帜到。肌2.监1.袖2陈述蒙牛每劣势强〔毕We乔ak嫂ne勉ss拣〕该1、仰人才赠晋升焦与引耽进存贵在问店题隙人才的是企交业发浅展的增基石栗，有绞“贪人饱〞良才会荣有照“财财扔〞撒。一丧方面肺，蒙蛋牛人途事管勺理太便“骑人情定化沉〞糟，导馅致袖“勇裙带林关系挠〞墓及以“苗人浮乏于事梁〞赖的现从象很牛多。距另一扩方面谋，蒙服牛太堂重品挪牌与肠产品须，不乘太重颈视个祖人的计价值挂，无折法突掌破创斑新人咬才引顿进的盯思维把桎梏挡，导浪致多银数人抹依领裁导个乐人的剪意念鸽行事舍，存赖在童“牲多干夜的不脾如少器干的该，能握干的凝不如畅会干悟的蚀〞织这种胀现象爬。而歇今，让蒙牛浓已拥晌有了棉品牌铜、资截本、换网络昌三大挠优势献，如排何建冠立人总才优牧势，办是其讨应考棚虑的漆首要魔问题划。躁2、昂经验痒论的织局限春性。争蒙牛柳绝大致多数阻人是页从印“详伊利眼〞稼中过失来的住，自既然会峰把全“曾伊利太〞镰的经睡验在疑蒙牛犯复制卫，其蹲中绝揪大多聪数人辉沉醉亚于过赞去创剖造业杀绩的柏思维显与工窑作模蠢式，仪用傍“选经验茧论伶〞是堡垒呼筑起版防御蹄外界踩的城倾墙，胁把曾育经证触明是恐正确以的策聚略与升行动记照抄桥硬搬森到今占天的攀蒙牛横环境仓，不珠太多贿考虑枯时代掌与市理场的酿变化野，这涝种经鞋验论修的移渠植，腿对蒙察牛未互来的澡开展弯将形罩成极乎大的辫威胁偏。晋3、席效劳道体系椒的薄霜弱。隐蒙牛辨的大洪品牌补的的饺工作决作风茧目前查在市址场上东已渐笨渐形贷成吐——课业务盆人员粉用强央硬的邮工作劣态度搞与作岭风，假设以个稿人的管意志劣代表派企业四的权刑力，裁对经偷销商阳牛气间冲天兄，本吹是卧“茅为客俭户赚差钱践〞朵理念水却变洽成了袖“吓让客婆户赚蠢钱坚〞释，口谱号是割“顽效劳怖性管序理泼〞豆，行鸟动却环成了巨“奥强制驴性管虏理钥〞蹦，经错销商坑由于砖取得便强大肤的品矩牌代革理实贴在不涝易，家因此弦敢怒谷不敢眠言，参提高饭效劳蝶水准篇应是隔蒙牛垮今后钳必须款解决鸭的一衫大难液题。扒4、隔营销贡职业嚷化建招设问鞠题。覆蒙牛认液态窑奶的庙营销区队伍拿素质劳比拟陵优秀撒，但袍冰淇粗淋和师奶粉卵整体羽素质疫较弱键，而涛且辉“琴人情欢化承〞山现象掠比拟善严重竹，干寇司机刺的能用当大艰区经着理，置上台另领奖朱的是绣哪些摇根本躺不知网道市免场是汽如何蜂作出腾来的韵、依站“持人情豪化教〞恭意志辰经常牙克扣虫“炸军饷征〞捎的领糕导，夜迫使嫂很多乡杰出辟的人课才的武创新须欲望扣与价匪值难索以肯它定，弱适应装新时搏代、项提升费营销区职业衣化建肌设道柜路方关面，御蒙牛搬将是野任重鹿而道释远。裂5、促穿新贱鞋，痛走新做路。饰就竞预争而已是，原蒙牛缴是补字缺者观也好势，跟姥进者咱也好即，目距标是放一致踢的，顷补缺幕是为半了完颈善与妇开展游，跟奉进是绵为了倒超越圾，脱太下伊插利的兰旧鞋产子，术穿上嘱蒙牛壤的新汪鞋子毕，相傲同的环是人杰，不积同的咬是时斯代，活因此狠，蒙宣牛必欢须从纹“摔伊利脊〞秤的思按想中妨走出桐来，全如果蒙仍沿证袭旧况有的侨思路晚，弓“脂最终东将跌隐到在斜曾一移度引酬以为屠骄傲掌的优拒势上奋〞夕，穿炕了新涂鞋，括就要肝走新倍路，秋千万边不要职穿新览鞋，恋走旧宿路，半更不炮能穿装旧鞋粮，走精旧路笼。能2.芬1.挎3萍裂蒙牛特时机窗〔奇Op扬po怨rt戒un赖it千ie成s绑〕蚀1、瞧全面织提升房产品昂质量臂，消窑费者所信任弓感增茎强店三聚挽氰胺慰事件戴是中蒙国乳廊品业复全面溉提升槽产品丽质量侨的一检次机对会，贸蒙牛航乳业窃借此和可以冶重新沟定位歌自己搞的品欲牌，嫂提高移产品垦质量息平安斤，以手此为蛮契机蜡，增追强消次费者灭对其获产品们的忠客诚度肌。前翻段时租间，杯“额利外〞属召回扭承受焦几十认亿损草失的烟蒙牛宋，成悉为液界体奶枝市场幕恢复淡最快提的品河牌，贴在责寺任与此平安衡的天哄平上节，蒙惊牛添捷上了多“诚忆信〞细这个吊最重搭的砝赌码。肯目前王越来眼越多师的消中费者培重新住将蒙技牛列潜入了搞家庭迷采购句的必召需品雁名单脉。蒙犯牛主怠动背乘负巨护额损妻失的新诚信韵举措农，赢票得了谋众多季消费谱者信训任，奏直接逼促成境了其膨销量淡的增沫长。畅2、顽政府菠政策猴支持珍改革药开放猴以后披，中暑国政杏府对迹乳业滑一直嘱很重璃视，谈19急97称年将炒乳业欢列为材重点射支持肤产业尘，2庭00蠢7年揪?国校务院侨关于驴促进凝奶业康持续读健康炉开展幸的意召见?蝴明确会了奶救业发桌展目构标，身加大漆了奶早业扶宽持力挎度。们潜在维需求环巨大鸣：中牌国人悟多年枣养成呢的喝剃奶习接惯不乒会因絮三聚荡氰胺希事件止而改赏变，仗“每彻天一滴斤奶解，强蝴壮中舞国人停〞的声观念巨已深假设入人狂心，渐国外艳品牌维价位纳高仍突然是燥多数薪人难役以逾黑越的爬槛，面内地挨品牌遭时机颂依然躬存在苦。中公国消构费者辫市场修巨大额，城枣镇化粱可提厅升居邮民乳控品消递费水泼平。象2.鞠1.律4继钳蒙牛梳威胁耳〔呼Th斤re愈at汪s振〕亮1、裳外资仔恶意鞭收购凤由于宜信贷佛紧缩职，蒙宰牛创烫始人监牛根奏生将疮4.秋5%穴的股既份抵贺押给覆摩根寒斯坦晕利。狸由于贴受到时金融拐风暴赏的影广响，贝蒙牛笼股价柴严重清缩水颜，导充致原授先抵亿押的旗股权量价格食已经它严重住与价枣值不岗符，村蒙牛驾可能茅面临臣着有屋敌意鞠的收灯购对泉手购同买这载些被牧抵押红的股没权，浴其控史制权那的归页属受比到严武重威隐胁。因2、盲潜在颂竞争算者躲和伊及利以烂及和杯其他剖乳业婆的竞们争依封然激具烈，迁国内野乳业累市场恳不规依范，葵中小慕企业秩不正四当经偶营行泰为对硬市场球的破误坏。奔而押三聚霸氰胺猜事件础又集使中嚷国乳霜品业杰重新裙洗牌萄，很碰多钟黎情蒙倘牛乳带品的叠消费目者分纲流到档其他员品牌拜中去赴；此勒外，踩由于既对国肠内乳鬼制品浙失去晌信心熊，更仔多人鹅选择敢国外薄品牌屿，这惠些都屋构成蛮蒙牛闹乳业夫的外唤部威瓶胁。透3、罢有效吵需求母缺乏欧在我旁国1棍3亿拒人口铅中，述乳制银品有架效消立费者杆只有稻60盼00发万人表，由剥于长雄期不济消费筒乳制戴品，明大部澡分人俘体内爬缺乏旁乳糖尊酶，狼无法而分解井乳制怎品中次的乳晨糖而溉引起御腹痛呼等症混状，量使人载们不翠喜欢册消费季乳制踪品的惩现状理恶性掀循环浩。废2.曾2冰馋激凌保竞争舒对手胀分析棍2.融2.边1句伊利软伊利佳集团子拥有反全国堆最大民的优口质奶律源基全地，滴公司沾生产讽具有堆清真齿特色阔的伊杀利牌员系列宗产品祝畅销听全国励各地唯，深袜受广雄大消吃费者淋的青私睐。守19扬95划年至誓20码00斑年连柳续六宿年雪宽糕、水冰淇才淋产暂销量厨居全齿国第初一。尚在冰帐激凌畏市场逐上呀，由党张韶锁涵代梳言的等“巧牛乐兹萌〞冰遵激凌借是伊闪利众牙多冰文激凌公产品显中的煌代表易，一蛛直受亲到消许费者锯的眷惠顾。膜“巧蔬乐兹浆〞冰楼激凌双在去荡年初辰还推抓出了摆专为筐都市桶白领裕打造尽的升折级产竹品巧祝乐兹稳臻品家系列汇，有芽黑巧昼克力朋和摩常卡两评种口滥味，击迅速里获得扎了消栽费者回的认行可，蕉成为担20硬08厘年伊密利冰贤激凌健产品哄中的贞代表榨。伊庭利集大团通链过推拌广巧醋乐兹奴升级敏产品蜻，以算2.横0元据的定贞价确羽立了都伊利备在冰晨激凌穗市场贱的优染势地轿位。舌对于盗伊利墓而言倚，布无局冰量激凌驱市场竭是其旧整体哄战略跪的重斩要部围分，始而巧地乐兹落作为泪颇受闲好评肢的产鸭品被愧伊利齐赋予阻众望个。陵2.扬2.轰2买和路伏雪孔说起短和路浅雪的率销售策奇迹葬，这益得益暗于它轨“上雁下通怜吃〞检的策性略：谎从0般.5税元一惯支的饭小牛亩奶到负12挪.5健元一抄盒的脾千层殊雪，狗和路倡雪的龟产品庄覆盖央了冰片激凌订市场膨的高冶中低究档价誓位。雨在制赵定价异格上绍，和蔬路雪辅很有那么一手泥：将狸已推受出多撞年的恨、颇因受消宋费者纯欢送督的产福品降拼价，差其中些可爱停多、婆百乐决宝、个小牛技奶的桌价位换下降完了约如40今％，旦使它咏们由启以前搅的中半档价以位变曲为现问在的俯“大薄路货醒〞；歉对于捎新推斯出来券的产曾品，雷那么定窑一个凭相对步较高立的价引位，旁例如根超级培可爱垫多零侵售价枣到达借4元起。普2.缓2.战3盯光明津光明焰冷饮仰继续映深化脱着经术典复今兴路毅线。雁而去服年更辣加以衡明确业的是岗子品稍牌的疗布局挨，“进光明汗〞系例列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