物流教学计划省示范校

1物流专业教学方案一、招生对象及学制1、招生对象：初中毕业生或具有同等学历者。2、学制：三年制，采用2+1教学模式。二、专业培养目标本专业培养拥护党的根本路线，德、智、体、美等方面全面开展的，掌握物流管理专业理论知识，仓储作业等实践能力，具有较强的创新能力，适应物流公司运输、装卸、仓储、管理、效劳第一线需要的中等技术应用型专业人才。还三、乓人才谢培养士规格伍及适纳应的暴岗位争群联1、意人才玻培养村规格宗具有乞良好爷的政轿治素挠质、奸职业咽道德党和敬什业精拒神，佛遵纪害守法傲；具姓有良挨好的赏根本馆文化动素质泉；掌春握启物流采管理雕专业饰所需损要的通专业口根底颂知有识，差具有箩较强丛的自驶学能洽力和核拓宽岁专业划知识鸣的能痕力；锐具有鞭独立存进行恶物流至活动筋的膜专业剪能力乳。妨2、吐职业欲岗位纱群因〔1绳〕单境证员隶〔2果〕仓正储人的员割〔3阴〕保份管员秘〔4努〕分怒拣员咬四、甜人才善培养援的知偿识、乓能力捏结构垄及要脂求锅1、吊知识派结构畅〔1患〕掌藏握毅物流劈管理壳根底凝知识杨。阻〔2悼〕掌乌握仓艰储作牙业关傍键策。腊〔3膛〕掌装握解物流锻技术婚与实窗务知匀识裕。芬〔4参〕掌原握物责流客震户服翅务的估根底珍。焰2、载能力干结构强〔1塌〕杠物流军根底奸知识佩。讨〔2师〕责出入剩库管喝理蕉。凉〔3容〕瞧单证鸦管理潮。门〔4油〕客蔽户服抖务期。蛇3、洗素质放结构五〔1翠〕热旦爱祖福国，牺拥护幕中国部共产膜党的歌领导哗，坚始持四帽项基胁本原坑那么，仆政治屠热情夜高。柏〔2施〕热烫爱本蛙职工岸作，弦遵纪流守法敬，团荒结协硬作，膊爱岗抬敬业贱，具倍有良肉好的启职业胜道德竹。来〔3腹〕具蓝有一命定的薯自学尘能力输和创牙新能幅力，厕具有恢运用匀所学徐知识银分析狠和解肃决问莲题的缠能力付。烟〔4肯〕具晌有健牢康的铜身体肠，美揉的心盈灵。羽4、裤对应顽职业种资格馋证书推〔1准〕仓真储与屠配送共方向擦：物播流员载、仓首管员晋、特壤别作痒业人挣员操日作员燥〔叉拼车证失〕御〔2泛〕货异物运傍输方推向：膛对应衬职业缠资格俊的物币流员熔〔3肉〕港届口物熊流方晃向：信物流薯员、怠报检践员、玉报关伤员韵五、地毕业精标准带1、尘所修门课程堤〔包谣括实向践教脸学〕抵的成级绩全友部合悟格；伏2、惰计算朵机等绸级考老试全棍部合瘦格示；送3、哪全国镜英语么等级猜考试度合格滑通过摘。写六、淡专业哪能力伏开发筑表脂序号李模块朋名称盒本模兄块必乒须具捞备的漆知识浮结构仰A饶B们C盾D啊E抄1及仓储梳作业齿实务税熟练超运用准入库仗业务剩、验槽收业绕务员潮、出张库业看务有元关单粉据的营识别耽、填杀制。赖掌握今马克法思主筑义基围本原稍理和孟看问旺题方万法匪具有偶良好违的思刻想品炭德且诉有良粪好的迹职业珍道德肾具有慈良好抚的身壁体素丰质和肝多项补运动再技能浆熟练岛运用驰出入千库作潜业库填制渔有关类单据保2巷物流觉技术裂与实吩务与配送害中心很结构违、不善同的浊分拣维模式阶。帝熟练仪掌握断仓储任中心哪技能宪熟练眨掌握叙分拣解能使摘用常走用的佳软件鞠工具唇了解寒配送郊中心谦结构兄实务覆简单喘操作飞3诞物流屿客户霞效劳商客户洞与企膏业完纠整交刘互闯掌握面客户隙效劳炭知识顷，与辰顾客悬良好搂沟通许洽谈怨掌握章物流角客户王的关奴系勇熟练爹运用逝电子嗓商务油合理否处理菊客户贩投诉贤问题者了解及客户修效劳蹈的基逝本内怨涵誓4慢配送捆作业炉实务屋了解呼配送袄及工能具，脉懂得虑国际掌多式铺联运基掌握泪多式佩联运绕理解眉配送谦概念肚，可哄以独辛立进稀行配薯送醉掌握反集中杀配运恭方式窄掌握讽配送图概念尖了解滋配送霞实务呼知识肠5按物流略地理镰掌握丸国家樱地理巧的情辛况下偶进行裹物流范作业野熟练绸掌握室国家悠地理道，不抹同地答区的援掌握警国家谦地理咏地区贵资源粗及运艺输州熟练门进行表不同杜地区富物流绩作业糖了解灰地理村与物甜流知侦识阁6窑运输到作业蚁实训肾几种核运输说模式晓、运葡输合辫同满掌握浙国际益多式托联运脸作业袜掌握印不同稿运输涂方式蜂掌握肌公路骄运输故作业榆及合璃同装掌握漆公路惭运输欠方式央掌握市运输倘作业梦7判物流飞营销族实务话营销泪方法识、与绪物流票结合惨的营龟销工昌作治掌握洪营销发根底扇及物桥流相悠关内切容酷了解世营销矛根底芽及物顽流基倚础窄了解友营销演及物歇流关亦系旁掌握吼营销毅根本偏内容词掌握称物流皱营销碧根本姑知识黄8吗现代毅物流厕根底补物流禽根本央业务耐及管件理、轨掌握贞设备分的使盏用图熟练增掌握俯物流皆根底亮知识咬及模寿式垮熟练哲掌握处物流冤管理税及设底备使刘用比熟练娘使用宋现代周物流全设备业掌握眠电子卵商务衔的使李用及俘影响犁了解长物流惹管理天根底既知识冒9陕物流慨法律撕法规授掌握沈经济镇法及耳物流提法律绩法规蹦熟练丹掌握君物流洒法律良法规式根底吵知识勾熟练裂掌握雾物流惭法律嘴中的钱实例歌可以违进行哪物流劝法律拆维护轨根据栗企业算进行可法律鱼援助斜了解构法律捷知识但10理货运吸代理顷货运肿代理苹概念伴及种盲类帽熟练宝掌握勇海陆不海空局货运兽代理驾及多发式联别运言熟练败掌握哀3中酱方式教的货屡运代快理辩熟练害掌握隆2种抓以上振的货进运代绑理僚掌握谢国际辈集装都箱与寻多式乘联运炒了解津货物贴代理逝知识精七、婶主干门课程欣设置老〔一战)复文化蚁课嫁1、写政治浪〔1欠44备学时镜〕宽〔1循〕法傲律基顽础姥本课漠程是输中等于职业注学校撞学生析必修腹的一速门德歌育课如程，执旨在易对学遭生进肚行法隙律基光础知筑识教撞育。宵其任覆务是险：使早学生总了解嚷宪法屋、行沫政法摩、民疫法、尸经济渗法、五刑法出、诉毛讼法膊中与幸学生况关系沙密切芽的有剧关法值律基迎本知粒识，猪初步陈做到佩知法桨、懂悲法，料增强坊法律绳意识伸，树姿立法棋制观慧念，咬提高报区分因是非汽的能席力；倡指导震学生后提高其对有兼关法盾律问促题的蹦理解患能力榨，对甘是与殿非的石分析背判断挡能力熔，以内及依秆法律难已、判依法污做事扎、依愿法维掠护权奔益、庙依法炸同违特法行牙为作疲斗争县的实妻践能论力，尿成为迈具有办较高坏法律惹素质鸟的公辩民。辆〔2婆〕职狱业道重德与谊职业障指导毒本课傍程是刊中等欣职业丢学校出学生筹必修橡的一学门德泥育课坛程，蹦旨在努对学岭生进其行职蚊业道觉德教厉育与东职业俯指导椒。其纳任务墓是：枯使学卷生了孝解职邪业、当职业极素质吩、职丰业道厅德、保职业卷个性里、职泪业选思择、耐职业弟理想液的基民本知免识与膝要求收，树守立正或确的母职业舍理想骡；掌膊握职欠业道右德基拖本规描范，冤以及域职业劫道德穿行为裤养成项的途勤径，耀陶冶扭高尚径的职铁业道育德情英操；屈形成渐依法删就业洒、竞唇争上虫岗等府符合改时代茫要求臂的观叼念；蠢学会旷依据悟社会躁开展毕、职栋业需胳求和脆个人限特点尊进行然职业辫生涯堵设计及的方计法；练增强尖提高怖自身盒全面踢素质闲、自兴主择格业、期立业欣创业兄的自肿觉性捧。蛙2、文体育证与心问理健余康译在初画中相摔关课温程的扯根底宣上，怪进一艘步学挡习体虾育与预卫生肌保健盈的基粗础知汗识和荣运动察技能城，掌享握科砍学锻婚炼和左娱乐虹休闲斗的基油本方托法，炸养成群自觉粒锻炼乡的习棒惯；挂培养哀自主睡锻炼什、自饰我保云健、未自我犬评价何和自辛我调滑控的特意识筝，全剑面提印高身罩心素帅质和跟社会锹适应拒能力剥，为矩终身钢锻炼润、继杰续学毫习与漆创业满立业盯奠定蛙根底梳。垦3、薪语文羊应用讽文躲〔1勾44燕学时椒〕奖在初必中语镰文的迟根底凭上，冈进一帝步加拘强文包学作绿品阅奸读教驳学，边培养骗学生骄欣赏咽文学油作品笔的能校力；宋加强般写作背和口嚷语交百际训卖练，唯提高爹学生预应用监文写躲作能谨力和此日常报口语咬交际跌水平许。通扯过课肝内外情的教孩学活雨动，种使学默生进握一步成稳固此和扩捐展必叠需的繁语文矩根底欺知识恐，养际成自续学和态运用青语文尿的良寿好习起惯，巩接受根优秀楼文化牌熏陶东，形津成高枪尚的草审美掘情趣隆。解4、舅数学弱〔1份44洋学时禁〕淡在初炊中数幼学基爬础上斧，进吓一步枣学习安数学宫的基识础知汉识。娇必学舅与限楼定选敢学内首容：基集合传与逻倘辑用外语、洒不等坟式、倍函数秒、指匪数函贵数与伸对数挂函数盯、任世意角省的三标角函套数、蹈解析迅几何狱、立呜体几捕何。串通过哥教学姿，提翠高学屈生的谎数学绸素养橡，培愈养学至生的仇根本杯运算破、基舌本计卵算工雁具使此用、蜜空间暮想象刮、数增形结脑合、麻逻辑楚思维有和简熟单实乌际应碌用等盆能力联，为丈学习践专业槐课打序下基纸础。乎5、闻英语掀〔1傍44异学时先〕转在初哭中英怀语的甜根底俱上，合稳固疤、扩止展学猫生的榴根底粮词汇异和基拢础语塔法；盆培养币学生爆听、勉说、鸦读、伏写的六根本宗技能烤和运享用英俭语进忧行交壮际的酸能力敬；使杰学生华能听渴懂简创单对哑话的懒短文网，能驼围绕行日常眨话题蜓进行滚初步质交际显，能抓读懂凭简单兴应用用文，边能模句拟套乌写语前篇及各简单肯应用牛文；饥提高茂学生谜自主船学习罪和继仔续学潮习的隶能力波，并红为学存习专肚门用贪途英治语打锡下基唤础。铸6、漫计算庄机应犹用基守础丸〔1哀44碑学时拿〕命在初茧中相煌关课糟程的美根底照上，滩进一而步学鲜习计葡算机迷的基获础知搭识、挨常用腾操作竖系统西的使踪用、煌文字穿处理涨软件渡的使惹用、蛇计算弱机网垄络的蔑根本盆操作贸和使童用，取掌握喜计算锄机操修作的槽根本牢技能降，具功有文介字处宁理能棕力，谊数据千处理盲能力渔，信铁息获呀取、漫整理器、加伟工能攻力，瓶网上忽交互伞能力篇，为直以后淋的学垃习和尺工作载打下辩根底职。肥〔二责〕主倍要专岭业内耐容健1、见仓储端作业源实务无〔7鸦2课旁时〕懒本书想内容近包括矩仓储斑企业质调研夹、库麻区规川划、凤制定嫩仓储方方案毒与签调订仓宽储保吉管合蛋同、乒物资拜接收拳入库碑作业姻、物弦资储装存保淋管作站业、状物资齐盘点许作业荣、仓拉库物剩资包掉装业艇务、仁仓库唉设备征使用煤维护陡技能县、计却算机凑在仓例储管育理中影的应精用、生仓库寿平安吴管理门等作危业。膊2、刊物流舒技术悠与实识务芽〔7别2课旧时〕滚物流食活动饭中所咱采用夏的自钉然科收学与忆社会提科学备方面狼的理顷论、嘱方法包，以洗及设看施、污设备北装置呀与工怜艺的匪总和慢。它栽包括匹在采无购、帜运输卵、装无卸、典流通躬加工营和信乘息处酿理等山物流肯活动季中所徒使用垒的各碗种工讲具、东设备等、设蒙施和鞭其他着物质柴手段灵，以升及由蓄科学伴理论饲知识确和实捏践经给验发给展而岗成的路各种源方法片、技柳能以挑及作条业程碌等脂，通贪过学侍习本骡书，兵切实划掌握京物流窑技术莲，并酬加以焦运用默到实权际操讽作中挣。慌3、福物流插客户用效劳黎〔7竞2课姥时〕澡了解可客户须效劳涛的基剥本理贞论、永根本蛙方法纱和基洋本技鹅能，絮在理懂论内蜡容上搅力求元观点林正确梳、概格念清宝楚、澡层次灿清楚煮；在义实践毛指导劝上，谎力求觉不仅援培养乡学生猾的实陆际操鼓作能改力，磨同时盐也提月高学呜生的滋知识存应用使辐射雅能力慧，使宴其不旷单知需其然届，更累知其捐所以旗然。款.瓦4、仿配送渔作业么实务晕〔7模2课赏时〕剖主要慕培养仆企业鸽需要生的技认能型向、操幸作型枯人才珠的目相标，候按照国配送宅实际衔业务重流程劈的顺刺序进哨行论军述，日丰要船内容必包括碧配送咸概述舞、配卵送中虽心规康划、洁配送套方案朱设计翼、订烛单处料理与耻备货膛作业钻、储潜存管粗理、蓄流通配加工掀、包避装与俭包装宇技术陆、拣盛货与胞配货朋作业狐、送秧货与线退换薄货处崖理、沉配送种效劳口管理英、配户送成遇本管木理、模配送迈业务垦绩效踏考核短等方害面，愈培养杠学生锦全面呢技能题。消5、蓬物流丰地理状〔7糕2课劝时〕润简述惯现代西物流荣学和牲经济塑地理蜜学的给理论舌，从穴经济水的第字一、笑二产千业和吓第三滥产业封等部姻门出辨发，虑详细垃分析披和论渠述了眠各种级物流粮的地而域布译局及烘其地迫理因即素的储空间准联系恭，还枪从国善际经蚁济与武贸易营大环份境出脆发，类论述妨了国等际柿物流恶经济置地理捷的有假关内鞭容，恨涉及进自然甜、社呆会经棚济、翻技术晋条件特等多超方面灯的综孔合性赶问题生，主要要包酷括国段内外煮物流竿开展勒布局碎的基腿本理雕论，绸铁路营、公遍路、司水路拖运输拉物流运地理融；第申三产设业物碌理地盗理；惰国家抓和地武区贸泊易经灭济地太理和梳我国委对外灾贸易栋与国摇际物省流结座合等爹方面夹的内冤容姻，全稻面了照解物辱流与脱地理质巨大陕联系历。铁课程驰标准码仓储仰与作静业韵实务幕一、迫课程缴性质说与任屈务扔仓储院配送壶在物虏流系移统中墙起着咐举足壮轻重水的作冰用，等是一狼切物栏流活偏动得盈以顺系利执拳行的叼关键赢点，式现代剧仓储覆业的背健康惊快速炎开展医，对昌于优四化物壳流与寻供给森链管挤理系躺统，取提高掀国民耻经济跨的运邪行质妄量有屯着重妈大的雕意义甘。导?仓农储与誉配送壶实务荐?是庄物流阶管理御专业拼必修库的一停门核纱心课售程，身是培骆养仓圾储专址业一驰线的稻工作朱人员趴、作茫业班首组负雁责人倦、部炼门主酱管及勇业务剑经理总等仓撇储配枯送人穴才的洒必修衡技能墓课程倾。它碌是物状流管雾理人镇才必棚备的江专业文技能吗框架海。通迟过课析程的疑学习融，学就生能跪够独欧立或蜘与人暮合作旨完成凤合同帝签订挣、入脸库作凶业、乓在库贼管理饿、响苗应客雹户投箭诉等井作业晓任务香，并匆能够仇以较号强的努本钱占意识忽、科途学的莲评估纷手段功来策秃划和漏优化移仓储辽过程份管理时与控拌制。熟二、愈课程焦培养受目标哗物流意管理注专业蜘的人征才培妥养目备标是狡懂管银理基谋本知咏识，言熟练增掌握循作业宇流程涨，会暮选择连使用术各类杯设备斥，能每指导枝他人筹进行斤物流归作业笼活动忠，符掠合社叮会发狸展需庸要的喇，具稍有良甜好职诊业道重德，涂较强丙实际缠操作销能力纱的应痒用型美、技咐能型互和创援新型挺的高侄素质轻劳动即者。丢三、井参考埋学时扮72茅学时脖四、义课程葵内容睁序号撑教学本工程帜教学债内容鸦及要忆求独参考蚀学时惠1滋走进登仓储芬1.钢能够银对仓豆储的脚作用说有一集个全页面的套认识栗，能企够从骑生产忆与消寒费之炒间的棵关系清上认尊识仓消储。衬2.挣能够宇掌握弃仓储劲流程黑。遥3.酸能够医根据筐具体虹的储孕存要李求设欺计仓练储系庸统的美主要队组成月局部淹，并宣对仓揉储管压理与愚仓储男作业常的关巡系有础清晰白的认坊识。充4.钓能够诉熟练剖根据佳仓储炼企业爪的类柔型绘无制仓蜓储流亚程图渗8砌2仍仓储土常见偿设施刺设备牵的使怒用仓1.洒仓储侄常见秒设施僵设备海的功汤能和懒操作巾方法粱2.归掌握辆叉车危的工戴作特圆点和糊工作石原理惨3.立掌握爷电瓶呀叉车生的操责作技把术嚼4.剥掌握击手动队液压同叉车慢、开嫌箱刀誓、平那板车毯、打婚包机搅、电趋子称投、扫毅描仪瞧的使矿用技菠巧抵12栽3贵客户绳接洽换礼仪阵及投绪诉处抬理纸1、泄掌握叙客户倡效劳稻的内春容，锡做好溉客户遇效劳暮的流炊程及矛注意统事项级2.添掌握约投诉沸处理团的原膏那么，居技巧洞能根隔据客吵户投宜诉内吩容制似定合逮理的轨解决暑方案伸制定雄合理晶的客戒户理层赔方冷案涨10国4剂入库廉作业邻1.仍了解培和掌佛握仓结储业项务过江程中待的入五库流轧程杰2.糊熟悉现入库河的准德备工扛作斩3.糠掌握垦影响促入库年作业樱的因锅素捞4.她能独令立绘显制入犬库流广程图东12竞5滚在库摸管理伐1.雪了解毛平安僻管理脚的重群要性冈；商座品保溉管的拾意义禾，商却品养绩护的泥目的劣与任仪务

冬2．语掌握食库存烛商品熔变化验及其伙影响躺因素霸，麻库存队商品患的养兄护方汗法霞，掌妻握治研安保报卫、励防火晨、防防水、西防虫门鼠害书的管坐理和拿方法毅；

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遵4．忌知道伴仓储赔质量骆的重那么要性萌并掌领握质振量管桨理的提原那么米和方饱法虽12粗6禁流通月加工务1．耍了解村包装鸟的含葵义及套方式源点2．怒掌握倚包装勒合理沉化的瞒方法两3．耐熟悉就包装骄设备训的使互用娘4．挥熟悉软各类宫包装体标志丢8口7锻出库贝作业首1.纷掌握岩出库保的原如那么及排方法柳，货静位清栋理原疮那么和砖方法诚2.撑了解说出库看货物繁验收绩内容裂3.待缮制弓出库苗单毕、鲜签发裹出库兵单或到提单拐10冒五、辫教学菠建议攻一、畏教学宅方法祝本课艰程教裳学可补采用医实训艳练习毁、案沟例分我析、乎任务名驱动照等方桶法，群激发榴学生玩的学疤习兴欺趣，垮帮助畏学生动了解袭物流按业的毅相关各知识牧，培跟养学侦生在疤物流楚行业解工作必的职慌业意望识和曾职业惰习惯省。厨二、捎教学州条件分钱多编媒体柄教室朝、多皇媒体患教学逗资料零三、警实训疗条件女从参照蜂技能再实训纽室实钟训设材备标钻准进遗行，腐建议箭生生仆比例算1:裳30乒，不检要超袭过1悼:4魔0谨四、辣评价朱方法犯1乎.突竭出过寒程与低阶段亏评价象，偿结合光课堂穷提问邻、实闪践操殖作、搏平时缺作业当、阶俯段测胞验、斑技能眠比赛浑等手筒段，傻加强话实践佣性教筒学环亚节的妥考核隙，综某合评灰价学筐生的剩学习汤情况涉。促2.眠强调筑目标欧评价鞠，注销重引营导学寻生进贵行学棚习方奔式的筹改变贸。扎3.第强调晴学生哪动手建能力除和实耳践中举分析朽问题妙、解裙决问窃题能跃力的废考核跌，充初分发暂挥学浊生的胖主动辛性和疗创造烈性。光五船、教询材编梨写黑公高等暮教育蕉出版朵中等蜜职业蜓教育冰物流边效劳灵于管践理专当业教鸡育部宿推荐偷教材某?仓场储与羞配送菠实务标?郑逮彬织物流捧技术朱与实巧务捕一、棒课程铺性质抬与任锻务辫本课稀程是留中等删职业双学校刊物流狱效劳辈与管铜理专报业的姿一门诱专业衫根底陆课程酿。本毅课程鹊主要矮介绍贺了一槐些物像流的芒根本道原理侍、物垂流职绳业活矮动中薪设计棒的简俱单技浑术和璃操作衬，内壤容注画重理召论与遗实践河的结白合，土具有宽较强岁的基失础性橡，为殊学习惊专业径核心窜技能服课程棕奠定蒸根底泰。搬本课塑程的俭主要且任务夹是使马学生望了解丛物流袭的基惩本原树理，糠掌握障物流纹活动胁中设督计的壶物流见技术那及操焰作流说程，形培养挣学生喇老实低守信稿、吉遵纪抖守法受的品倾质以踩及动房手能下力，呈为就区业提悦供实岭践经智验。垄二、鬼课程躺培养债目标小通过絮本课污程的单学漆习，乖使学强生在欢掌握渔物流要的基竹本原麦理和们物流啦职业葬活动黄中涉萄及雷的简裹单技虎术与垦操作诊的基问础上禽，理主论与咳实际沉相结遭合，达为学踏习专门业核枝心技笛能课肝程奠香定基杠础，橡为就借业提喝供实欲践经鼓验，值在此移根底炮上达惨到以头下职君业能伪力目蛛标：豪1.晴能够鬼利用去物流衬时间妻与空貌间、寸效益答背反歇根本锤原理运来解扁释相蕉关的辛物流邪活动爹；准2.戚能够祖根据需左信息瘦进行技简单院的仓次库选胞址，交并画惑出仓荣库布佣局图锻；意3.品能够吊根据酷货物烟属性找进行颗出位完编码林；哲4能厕够根而据订坡单项选择召择合芽适的纤拣货系方式焰；茎5.底能够市根据胶实际按情况抛优化京车辆锹行走界路线与；门6.当能够沈制作团、打芒印、丸使用牢条码阻和含RF瞒ID鹅标签系；脱7.遗能够辞应用项电子震数据陈交换慎〔E题DI柔〕技葵术葛；辣8.滤能够巾操作遣地理叫信息级系统筑〔G帝IS诵〕、真全球哑卫星术定位寨系统圈(G抗PS觉)态；幸9.冠能够近应用滋企业劣物流袭信息翼管理练系统忆处理螺物流好业务立。革三、踩参考因学时电72趴学时史四、象课程铃内容昼序号它教学吐工程多教学参内容却及要撕求揭参考牲学时杏1氧物流港技术惑与应册用体蛇验肝认知畏物流熔技术哀的内阴涵沫收集政物流汤技术拆开展蹲资料汇，了惜解物黑流技兵术应信用前喂沿信凤息调8岩2购仓储秃技术贤与实烛务略1.梨掌握葛仓储魔选址策的相假设关因张素筋2.谱掌握拖仓库冬布局削的步岗骤旅3.情掌握妥储位疫编码区的方帅法辈4.框掌握企物流衣拣取拌作业胃的相此关策嫂略衰5.岂掌握谱选择秃适宜闯拣取弦模式始的方阿法虫12枯3逼货物元运输六技术所1.陷了解丈物流亩网络眉的模退式吸2.的掌握帜装载供技术丈3.猾掌握声车辆泊调度唱的原滔那么和乎方法皱10羡4末物流模信息分管理脾与支沫持技蜻术〔尽一〕配1.即掌握摊条码悉技术坝的结刊构、锦编码挡规那么朗和识露读冷2.管掌握姐RF扶ID确的组剑成和拍使用奸方法假设12忘5志物流禽信息此管理剩与支算持技洗术〔祝二〕氧认知丘数据杆库管脱理系早统〔楼DB童S〕摄能应争用电蛾子数兄据交科换〔需ED跃I〕所技术讯12衰6界物流重信息擦管理仆与支亚持技堆术〔航三〕断会操逢作地旋理信残息系亮统〔饿GI笛S窃〕尽会操终作全盆球卫侵星定泊位系煎统〔材GP潜S蒸〕，竹会操翻作北塑斗定覆位系坚统荒6让7闭物流梅信息查管理米与支宋持技承术〔械四〕慰了解蔽智能仔运输药系统饺〔I米TS袍〕的刮应用裙方法斩了解反企业螺资源咱规划留〔E苏RP草〕与烫客户搅管理霉系统墓(C况RM简)的谣操寄作程没序伴8类8毯物流扁信息闷管理挥的设拼备设仆施操腊作种熟悉铸物流惹自动荣化、预信息钥化设徒备与方设施滋会使健用自命动导咏引搬退运车耐〔A小GV前〕、亭AS省/R湾S系阔统等素物流齿自动堵化设均备与浊设施吧4户五、丙教学莫建议顿一、晚教学弱方法俭湾根斩据本青课程早标准车，学具校在傲教学库实施岔前，寸要组脱织相岭关教艳师进闸行教乱学设膊计，销明确头课程栽实际亲的载退体，慕制定弱课程稀实施推的具枪体方叉案，炉细化数考核占标准盼，确热定评德价方选法。岭二、蚕教学鹿条件注读多堪媒体俱教室朴、多嗽媒体烘教学兴资料绝三、齐实训菠条件目抱参照俩技能恼实训劲室实读训设逗备标借准进锅行，点建议缎生生鸭比例管1:尽30草，不添要超吩过1毅:4及0工四、棕评价勿方法蝇母本课威程的留评价花原那么川主要惹是教权师的秧评价兄与学杀生的芽相互纺评价砌相结茎合，牙过程舍性评新价与敏结果匠性评捉价相效结合慈。在埋考核廉方式幻上可矿采用财笔试包、上换机操顾作、玉案例监分析撕、综免合评茄价等辛多种值形式粗。歇五惠、教土材编澡写者枝高等亭教育杠出版脉中等韵职业侍教育留物流锈效劳露于管吹理专丽业教强育部灶推荐递教材胃?垮物流妹技术赚与实瓶务呆?趴物流劈客户箭效劳葱一、尼课程伶性质游与任茅务临本课辜程是性中等真职业坛学校忧物流偷专业茧的核将心课产程之吸一，姐是学夕生学集习物睁流基蔑础知妈识和麻物流克实际巨操作赔能力车培训贸的主昆干课米程，薄它结城合当钩今物躺流企为业经夹营管趋理运绢营的毕实际展，马着重邮对现跪代物演流乱客户眼效劳汇根本乳知识丑和理原论、巩物流坡效劳云的概奖况、绢物流眼客户葬效劳脑的望重要券内容此和特蛛征、宵物流柱客户回效劳扁的孟策略怒、物源流歼客户粒效劳陡的方枕法和窗技巧抗、烈物流辟客户独关系蒸的维博护与驰开展肌、物驴流服子务市旅场营老销霜以及聚物流疮客户霉的迫信息胖效劳芳等一蚂系列急的基步本问富题作椅了分荐析和台阐述映，力纳图将娇现代佳物流铅客户越效劳荐的勺理念艰、阵先进悔的物舌流迈客户毅效劳锡的浴技术什和管泉理模呈式晃引入宾本滤课程赖的教南学内特容之到中拔，雁力求肆该课浙程暂更具珠时代扇性、亏实用章性和叹可操然作性贤，度其作简用是船让学兼生学策习本贪课程沿后，螺树立蓝现代祝物流含客户购效劳腹的理脑念，轮对圣物流母客户坛效劳府的基舍本知盒识和共技能消有一负个初涌步的里了解获和掌功握，师为今魔后从饶事物帆流工马作打裹下良在好的夏根底符。疼二、槐课程允培养伶目标奶通过域本课里程的程学习厌，使笑学生耍了解号物流辟客户与效劳佛的基介本含那么义和份根本桨内容截，熟拜悉物浸流客求户服预务的戏运作昼过程令，同知时对额物流穿客户绘关系馆的维谱护和哭管理绪、物岂流客堤户服狠务的恢战略蝶等问俱题有听一个机总体塌的认青识，苹并且通初步巡掌握艺物流娱企业层的业尚务活祖动中丽客户漫效劳味的基档本程太序和梨方法涛。顾具体驶目标体如下戏：颈总体盼上了倘解物疾流客权户服地务的出根本悟含义眯、主屠要内敞容以筛及运启作过杯程；蓬了解梳物流谜客户毁效劳盒核心呼内容依是订抵单服啄务；衫了解露物流挂根本怖业务巩活动伏中的沸客户慧效劳返；醋掌握棒提高酱物流贿客户画满意享度以刮及客惩户关值系维丢护的双方法幅；袄懂得派物流窗客户盗效劳易水平洲确实乌立与害绩效耀评价装；傅掌握坟物流过客户控市场票分析洽与营神销服欧务的絮根本说知识经和实疼际运愧作；让了解惊物流撤客户项的信嫌息服慕务的禁含义冷，认乳识和膝掌握巾信息追效劳代的新圆技术泥。虚三、订参考样学时辞72伍学时弯四、志课程私内容膜序号愚教学妥工程灵教学战内容富及要阀求把参考北学时更1提物流蕉客户划效劳陕与物陷流产红品的册根本牵知识赶了解繁物流救客户桶效劳躁的含凯义时了解萄物流作企业叶的产状品是弊客户膀效劳往了解个物流候客户洋效劳絮的特羽点和富主要碍内容泻懂得升物流英客户抵效劳询战略与确定晓与选啊择的拜程序勾和方技法波8积2逐提高陆物流冷客户杠效劳姥满意慨度的兵方法疮了解愈物流然客户士满意私度的眠含义蹦以及浊提傲慢满意孝度的军根本酸因素麦物流慧客户网满意昏度的慢测评序初步骗掌握仆提高慧客户虑满意狭度的泰内容服和技瓜巧脂12铃3定物流抹客户秃关系债的维烤护和干开展者1、仿、物浅流客钳户关丙系管陶理的湿含义丰和内柿容廉2、宁物流志客户尝是物腰流业屿务的剑导向由3、旋物流腾客户夹效劳妻中心顶10呀4饿物流违客户尚效劳利水平翼确实帜立与吼绩效熟的评庄价妻1、延初步葵掌握开物流洗客户民效劳厌衡量鲜的准阁那么和羽方法虹2、迟了解让物流盾客户法效劳智绩效镇评价腿的标封准和系指标怜3、里掌握惩物流距客户浪效劳握质量列的测直量和恭管理凯方法嫁12糊5椅物流颠根本穷业务撞活动职中的弯客户诉效劳小、了弟解物锅流储从存业盗务活挨动中司的客矛户服筑务安2、躬了解邻物流馅运输文业务吗活动钢中的踪客户赵效劳驱3、项了解淘物流浓配送妈业务馋活动药中的昂客户敞效劳呢4、钢了解拘流通洁加工加业务献活动龟中的依客户师效劳钉12干6吨物流珠客户暮效劳隐市场算分析沙与营质销服辅务的委根本颜知识白与运桌作诉1、港物流捉效劳暮市场瞧的含披义、秘分类俭和服弹务模打式猾2、踏物流谦效劳荷市场庸细分静、定扇位方族法烈3、臭物流弓市场秆的开艳发奥4、呜物流脾市场地营销兄效劳狐的内辆含秧5、汉物流驰市场过营销热效劳饰的策描略榴8壤7合物流域客户挤信息信效劳叔1、腐了解额物流赴客户喊信息熟效劳威的含改义和尚主要尿内容志2、践了解伙物流挺信息杠技术导效劳顶3、仪IT禁物流助效劳昨4、炸电子敬商务禾中的奇物流笑客户亡效劳杆10音五、犹教学问建议尽一可、教掌学方氏法挡教学锐中应葬以岗他位典西型工饭作任括务为慎引领纱，以心学生骄情境靠创设吴、动徐手操恼作为味根底书，加倍强学肝生动肆手能永力的孩培养执，让果学生故全员健、全伪过程流参与辈，获邮得亲翼身体麻验，冶为将醒来从好事实迈际工宾作打鬼好基超础。渣注意只改革惩与创被新，戒不断翅改善榴教学贱方法苏，为嫌学生代提供池自主绒学习板与发薯展的擦空间部，努撤力培持养诚轿实、源守信必、善首于沟斜通的镜良好彻素质回，培跳养学够生参摆与社拼会实垫践的员积极衣性和贿创新禽精神令。恩二、著教学及条件更研多楼媒体正教室吼、多灵媒体漏教学匪资料唯三、孕实训另条件武壶参照呢技能矩实训躲室实技训设傻备标漂准进辣行，旬建议顶生生猛比例换1:鸭30妨，不垮要超同过1统:4材0华四、处教学记评价丛〔1煎〕突古出过敌程评上价与揪平时涌评价饥，根侄据对庄学生什平时沸的课士堂体皱问、艰实验知操作这、课碑后作形业、削社会消调查戴和阶圈段测技验等设考核寻，重薯点进拉行平顺时考往核和柔实践泛性教认学环老节的六考核袍。所〔2邮〕突拳出终寺结性诞评价丽与阶量段性焦评价吴相结写合，讨注重蛇理论剑与实冰践一三体化梦评价淹，注僵重引絮导学鲁生学虎习方飞式的驴调整听与改拢革。岛〔3赏〕强绵调改诸革考陡试方忽法，碰提倡于评价什方式笛的多估样化谈，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