公司员工管理制度（6篇）

公司员工管理制度（6篇）

公司员工治理制度1

前厅、收银台

1、礼仪、迎宾

主动迎客问好，引导客人进入前更，每日交接班要清理卫生，参与例会。

2、收银员（隶属财务部）

向客人问好，负责并治理好更衣箱钥匙，做好收银工作。

前更

1、例会（检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。一般由主管主持）。

2、清扫卫生：查看室温（要保持在23-26摄氏度）。清扫地面，镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置状况，查看设施运转状况（照明、空调、通风等设备的完好度）。

3、备品清点（布草等核对、更换、易耗品的预备、各物品摆放、效劳员向领班报上所需物品的数量）。

4、查看交班日记（包括客流量、物品、设施有无损坏，工作中消失的问题等）。

5、按要求在规定岗位上迎接客人：

（1）主动问好，接钥匙，确定人数，请客人入内坐好；

（2）开衣箱、取拖鞋、拿衣架为客人更衣，然后为客人围大浴巾、递手巾、锁衣柜，请客人检查后送到浴区由浴区效劳员款待客人，然后预备迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完后，主动走近问好，询问客人是否再冲淋，若不需要，立刻取地巾、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，再引导客人到梳理区，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢送客人下次光临。然后归位预备迎接下一位客人。

7、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危急隐患。

浴区

1、例会

2、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。

3、检查设施设备（照明、空调、电视、水循环和水质等）。

4、备品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列具体清单报给领班）。

5、查看交接班日记。

6、按要求在规定岗位迎接客人：

（1）问好

（2）为客人挂浴巾、手巾、调试水温，介绍使用方法

（3）为客人介绍水池温度，提示客人当心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋

（4）蒸房供应浴巾，为客人询问是否适宜，介绍设施功能（如vip房）送冰水、冰巾留意客人安全，摆放拖鞋，客人走后准时清理卫生

（5）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二更，为客人更衣后归位，预备迎接下一位客人。

7、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危急隐患并关闭水、电源。

二更

1、例会

2、清扫卫生：检查备品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），责任区域内卫生清扫洁净，布草摆放整齐。

3、按要求迎接客人：

（1）主动问好

（2）为客人擦背后干身，取干拖鞋，为客人穿浴服

（3）引客至梳理区，请客人选化装品

（4）送客人至休闲厅效劳人员交接，然后归位预备迎接下一位客人。

4、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危急隐患并关闭水、电源。

休闲厅

1、例会

2、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，休闲椅摆放是否整齐，检查设施运行状况（如照明、空高、电视、果汁机等）。

3、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的预备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。

4、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。

5、按规定迎接客人：

（1）主动问好；

（2）引客至休闲椅，请客人会下，盖大浴巾摆放拖鞋，请客人点酒水、小吃、送赠品、介绍按摩等效劳；

（3）为客人供应效劳（要熟识本部门全部效劳工程的价位）。

6、下班：

（1）清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日耗品帐目表（酒水销售状况）写交班日记；

（2）检查有无危急隐患，关闭水、电源。

上述为桑拿部门根本的效劳要领和工作行为标准，望部门员工严格遵守。

前更衣区岗位职责

1、上班例会后，清扫分担卫生，观察管辖地区的设施。向领班上报当日所需物品数量，清点核对布草。

2、听从领导，领班按排，做好本岗位的日常效劳，确保自身效劳工作的质量。

3、下班清点布草将脏布草送到指定地点，统计物品消耗量，照实向领班汇报，并在交接记录本上写清名称及数量。

4、对区域进展彻底清扫，承受领班的卫生检查。

5、帮助领班检查分担区是否有火灾隐患，拔掉全部电源开关前方可下班。

前更衣区效劳标准

1、在大堂更衣室之间迎接客人，主动向客人打招呼问好，双手接过客人的钥匙牌，引导客人至更衣柜前为客人开更衣柜，帮助客人更衣，同时把拖鞋交给客人，请客人换鞋，用浴巾围住客人。

2、在客人视线内将更衣柜锁好，向外拉一拉检查是否已经锁好，请客人检查，用双手将钥匙牌套在客人的手腕上，将客人引至浴区并通知浴区效劳员迎接，回来后将客人的皮鞋送到鞋房。

3、当客人回到更衣室，效劳根本如上，当客人离开时要翻开柜门让客人检查柜内物品是否已全部拿走，引领客人至收银台结帐。

浴区岗位职责

1、开业前效劳员必需清扫场地，预备好洗浴用品待客人来到时随时使用。

2、根据效劳要求热忱为客人效劳，完成当班工作。

3、客人洗浴后准时清理场地，整理好客人用过的物品和洗浴用品。

4、保证高质量的效劳，坚决岗位，提高警觉，防止各类意外事项的发生。

5、每周对桑拿的设备进展一次维护和保养，清洗冲浪浴池。

浴区效劳标准

1、当客人进入浴区时，效劳员应马上主动招呼客人，向客人介绍全部设施，引导至淋浴处，替客人调好水温，将客人毛巾挂好。

2、当客人进入桑拿房，准时递送毛巾，冰水，并随时留意桑拿房的温度调整。

3、如遇客人年老，身体欠佳或醉酒，应加倍留意，在可能状况下要跟踪效劳，在营业中巡察。

4、在营业中多巡神色确保客人的安全，防止意外事项的发生。

后更衣区岗位职责

1、上班例会后做好卫生清洁，向领班汇报当日所需物品数量清点，领取核对布草。

2、协肋客人更换浴袍、浴裤、拖鞋。

3、下班清点布草，准时将客人用过的布草送到洗衣房清洗。

后更衣区效劳标准

1、客人进入后更衣区时，用浴巾为客人擦干身体，特殊是后身。

2、选一套适宜的浴袍、浴裤为客人穿上。

3、请客人选用化装品。

4、后更衣区布草必需一客一换。

休闲厅岗位职责

1、根据效劳要求，热忱为客人效劳，高质量的完成各项效劳。

2、根据卫生标准做好休闲厅的卫生工作。

3、帮助领班检查场地的安全工作。

休闲厅效劳标准

1、效劳人员站立门口一侧，每位客人进入休闲厅时，效劳员主动上前招呼客人，用好敬语，询问客人人数，引导客人进入不同的区域椅位，帮忙客人翻开脚凳请客人坐下，替客人盖上大浴巾，把客用拖鞋放在沙发与脚凳之间。

2、取两只棉棒交给客人，翻开烟盒，问客人吸何种品牌的香烟，并为客人点烟，取下耳机调整好后交给客人。

3、询问客人需要何种类型饮品，通知吧台，在吧台出品过程中用托盘装好一条小方巾，并同酒水送至客人。

4、每隔十五分钟必需询问客人是否换饮品或添加饮料，随时清洁台面物品，更换烟缸。

5、如遇客人挥手示意时，效劳员应马上到客人面前询问客人有何需要并准时效劳。

6、当客人需做特业效劳工程时，应请客人稍等，立刻通知技师领班。

7、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应准时清理台面，叠好浴巾，为客人保存坐位。

领班岗位职责

1、落实主管下达的各项指示，治理好所属员工。

2、监视员工为客人效劳，组织员工现场调配，确保效劳质量。

3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带着下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。

4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。

5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作状况及留意事项，提出各岗位的效劳要求。

6、对所属区域的设备设施常常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。

主管职责

一、对经理负责，做好入职的原始记录，每日召开工作例会，讲评工作，提出要求，检查人员仪容仪表及其他工作落实状况。

二、对所辖物品帐目清晰，了解全部设施设备及日常应用物品的消耗补充。

三、帮助经理做好营销工作，设计合理的营销方案，对本部门能更好盈利做好根底工作。

四、严格考勤制度，奖罚制度。

五、划分具体的个人责任区域，制定责任区域的标准化治理概念。

六、监视指导领班工作，发挥应有的工作力量，并做好员工的培训工作。

七、勤于工作。常常检查员工工作落实员工工作落实状况，带着员工勤恳工作，为员工做好榜样表率，为本部门工作取得更好的成绩打下坚实的根底。

经理职责

一、制定原始的入职记录。包括职工档案及本部门设施设备的详尽帐目。

二、按时出席各部门经理睬议。落实总经理对本部门的工作安排及打算，汇报本部门周期工作及销售状况。

三、制定营销方案，上报有关部门，以确保尽快实施。

四、治理本部门效劳设施，制定责任区域，保证工作的正常运行。

五、制定培训方案，设立员工考勤制度，监视指导主管工作召开本部门周期例会，实施合理奖罚。

六、激发主管工作潜力，对其工作不断提出新的要求，培育根本工作力量，结合国际治理先进阅历，使其为本部门工作发挥最高力量。

七、明确奖罚制度，严格执行奖优罚劣，以笞后进。

八、带着本部门全部职员，不断增高创新，努力开拓进取。

效劳流程及用语

前更区：

先生（小姐）您好！欢送光临！您的钥匙牌，更衣室里面请，您请坐，您请换拖鞋，为您更衣，为您围浴巾，您好皮鞋需要擦一下吗，这是您的毛巾衣拿好，更衣柜已锁好，请您检查一下，这是您的钥匙牌，请拿好，浴区里面请，请洗好。

客人从休闲厅出来后：

先生（小姐）您休息好了吗，您需要冲洗一下吗，您的钥匙牌，您请坐，您请更衣，皮鞋为您擦好了您看可以吗，请您检查一下更衣柜，您请这边梳理一下，大堂这边请，欢送您下次光临。

浴区：

先生（小姐）您好，欢送光临，淋浴间这边请，水温为您调好了您看可以吗，有事请叮嘱，先生（小姐）您好，桑拿房里面请，这是您的冰巾，冰水请拿好，有事请叮嘱，先生（小姐）您洗好了吗，更衣室这边请，您请休息好

后更衣区：

先生（小姐）您好，您请这边擦一下脚，您请坐，为您擦一下后背，您请用干毛巾擦把脸，这是我们为您供应的一次性内裤，您请换浴袍，这是洁净的拖鞋，请您换一下，请您选用化装品，休息室在这边，您请休息好。

休闲厅：

先生（小姐）您好！您几位？这边请，您看这个位置可以吗？请坐，为您盖大浴巾，请问您吸烟吗？请您擦把脸，耳棉和香烟放在这儿，请问您需要何种饮料，我们这儿有xx饲料，xx啤酒，xx茶水，xx矿泉水……，麻烦看一下手牌号，您点的是xx，请问需要做按摩吗？我们这儿有足按，头按……，请稍候，对不起，让您久等了，这是您点的xx。休息好，有事请叮嘱。

传单细节

1、填写好自己的姓名、员工号、时间、客号、品名、数量、价格。

2、用钢笔、圆珠笔或签字笔，书写字迹要工整、清楚、流畅。

3、传单要高效、准时、精确、不得无故延误，影响工作效率。

4、责任到人，不得随便填写，如有误差造成损失由个人担当。

培训细则

行为标准：

1、仪态：

在效劳区内身体不准东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，驼背，耸肩，要始终保持正确的站姿。

正确站立姿势：两脚与两肩同宽，垂直体重匀称落在双脚上，头正肩平，收腹，挺胸，双眼平视前方，女员工双臂体前穿插，右手呈空拳，左手握右手，男员工双臂体后穿插，右手呈空拳，左手握右手。

2、仪表

（1）身体、面部、手必需清洁，提倡每天都洗澡，换洗内衣。

（2）每天刷牙，饭后漱口，上班前不吃异味食物，以保持口腔清洁。

（3）头发要常洗，常理发，上班梳头，不得有头屑。

（4）女员工上班要化淡妆，不得浓妆艳抹。

（5）不得配戴任何饰物，留长指甲，女员工不得擦指甲油。

3、言谈：

（1）声调要自然清楚，不要装腔作势，声调不要过高，也不要过低，以免客人听不清晰。

（2）不准讲粗话，使用鄙视等语言。

（3）不开过分玩笑，仿照他人语言语调。

（4）说话要得体，应用敬语：“请”、“谢”不离口。

（5）不得以任何借口挖苦、顶撞，挖苦客人。

（6）更要留意客人姓氏，未知姓氏之前应称“先生”、“女士”。

（7）指第三者时不能称“他”，要称“那位先生”或“那位女士”。

（8）无论从客人手中接过任何东西都要说“感谢”。

（9）客人来时要问好。

微小效劳

在效劳过程中，效劳员应有较强的观看力量，能捕获到客人的微小动作和眼神，从而为客人供应针对性的效劳，把效劳做到客人开口之前。

行走姿势：

头正、肩平，上身挺直，两眼远视前方，用眼余光看四周，步伐轻快，双臂自然摇摆，步伐不要过快也不要过缓。

点烟姿态：

通常效劳员为客人点烟时应用右手握住打火机，左手环绕右手，左手拇指直立，右手拇指要按火机开关，打火时应先调整火苗的大小，点燃后推送到客人面前，打着，一次最多点两支，假如为第三个客人点烟时，应重新打火，留意点烟时不要离客人太近，以免火苗烧伤客人。

更换烟缸：

当效劳员把洁净的烟缸用托盘递到客人面前时，身体微鞠躬，说：“对不起，打搅您，为您更换烟抽”后，实行跪式效劳，右手食指在上，大拇指，中指在烟缸两侧把洁净的烟缸盖在脏烟缸上，将两支烟缸同时移到托盘内，上身微侧，将洁净的烟缸放在台面上，然后将托盘拿起后退一步，点头示意，转身离去，通常烟缸里的烟头不得超过三个。

关于桑拿日用品的治理规定

1、各效劳区域开业前依据营业配备申请领用物品，分别登记入帐，低值易耗品，固定物品分别由各区域人员签名治理。

2、夜班每日下班前清点物品，低值易耗品用量，数目在交接记录本上写清数量，白班统计两项数目总和与原始记录相吻合。

3、每天点清布草用量的精确数目，分别堆放在指定位置，在布草记录本上把布草规格记录清晰。

4、白班上班前依据夜班记录内容分别填写领用单，由主管检查申请，核试验对签名，认可，方由各区域领班领用。

5、白班上班依据夜班记录与洗衣房员工按面目一布草分类，清点核试验对总数与送出相符，双方负责人在交接记录本上签名，如有欠数，应由欠物部门开单备案。

6、洗浴、洗涤用品，由洗衣房统一治理，依据营业所用数量、种类、规格、储藏三大营业量，如发觉有质量问题不符合营业用的品牌，严禁使用。对珍贵物品应以空瓶换同牌号的实物，空瓶统一处理。

7、对固定的物品，每天上班后区域数量应准时上报领班主管或经理，在营业中夜班负责，如有损坏依据状况酌情处理。属自然或客人使用不当造成的应准时报告上级，填写损失单，注明缘由并签名交经理以备案

8、对小电器负责到岗位负责人，须每天检查质量、性能，确保营业正常使用，发觉电器损失，依据使用期限填写状况报告单，交财务折价。

9、低值易耗品、固定物品分别填写日用量并报经理以备案，负责人签名。

10、营业场所一切客用物品、卫生设施、美容美发设施、沙发等仅供客人使用，员工一律不得使用。

酒水效劳细则

半跪式效劳：（休闲厅）

走到客人面前时，右手放到背后，上身倾斜成10度双眼目视客人，送酒水时要说：“对不起，让您久等了，为您送酒水”，左腿向左前方迈半步整个身体成半跪式，上身要挺胸抬头，面带微笑，双眼平视客人，左手将托盘自然放在胸前，左小腿与地面成90度角，右膝跪于地面，右脚跟与臀部相贴。

送酒效劳：

拿饮料时用右手的拇指、食指、中指夹与瓶子底部；咖啡是拇指在上，食指中指在下，握住杯把。拿稳后放在茶几上，用食指，中指顶住底部，轻轻推到客人面前，效劳姿势不变，双眼目视客人，右手背后，上身微倾说：“您请慢用，有事请叮嘱”站起右脚，后退一步，转身离去。

听装酒水的开启：

开瓶时，要把酒水放在左腿的小腿边上开启，如有必要可用小方巾盖在酒水拉环上，留意经过摇摆的罐装饮品，不易立刻开启。

斟酒效劳：

右手三指环握瓶身，酒的商标朝外，杯口与瓶口不要相接触，渐渐的斟入杯中旋转90度，收到胸前，让最终一滴酒流入瓶内把酒放到客人身前说：“您请慢用，有事请叮嘱。”

员工守则

1、不准脱岗、串岗、无故旷工，有事请假批准前方可离岗。

2、不准工和时间聚拢谈天、谈笑、看书报、睡觉打闹。

3、不准工作时间喝酒或酒后上班。

4、不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐卧等。

5、不准与客人争论、吵架、殴斗。

6、不准向客人索要小费及其它物品。

7、不准在岗位着非工作装，染艳色指甲、涂浓妆。

8、不准说不利于团结的话，做不利于团结的事，不准搞帮派。

9、不准向客人谈及内部经营及其它事情。

10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。

11、不准无故拒绝，终止领导安排的工作和本职工作。

12、上班时间不准进浴区洗澡。

13、不准在宿舍和工作岗位进展黄、赌、毒等违法活动。

14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。

违犯者按情节处以20——100元罚款，严峻者无薪辞退直至追究法律责任。

清洁标准及方法

1、墙面：光亮无油腻、无水迹。方法：用专有柜刷沾消毒去污剂，液刷洗，用水冲净，用抹布再抹洁净，做到随时保洁，营业后彻底清扫一次。

2、地面：无明显示污迹，保持枯燥，无积水无滑腻感，地砖见本色。

3、镜面：玻璃，无污迹，无雾气。方法：用专用刮水器抹布随时保持擦洗。

4、地沟：无异物无异味见本色。方法：使用地刷、钢丝球，沾消毒洗涤剂刷洗，每天营业前后各一次。

5、淋浴设施：皂盒、隔断无污渍，无异物，无油腻感，做到一客一清洁。方法：用专用抹布擦拭，冲浪池地面水面无明显示污尘，池面无明显示污渍，水面浮尘要随时用除污网去除。依据状况定时换水，地面消失污渍时用板刷抹布擦洗。

6、蒸汽房、桑拿房：无异味，里面无明显滑腻感。方法：随时保洁，营业前后两次彻底保洁。

7、纸篓、垃圾筒：纸筒无异物，无明显污迹，垃圾筒内外无明显污渍。方法：纸篓要一客一保洁随时将异物倒进指定的垃圾筒，垃圾筒每天必需清洁一次，再用板刷沾消毒洗涤剂刷洗。

8、桑拿沙发、坐椅、桌、洗手盆：无明显污渍。方法：要随时保洁，用板刷，刷洗后再用抹布擦洁净

1、主管岗位职责：

1)为了提高治理效率，调动下属的积极性，上班首先要检查打卡考勤状况。

2)帮助员工领取所需物品。

3)检查全场预备要作(检查工作)。

4)检查全场卫生状况，包括员工的仪容仪表、工服等。

5)全天监视全程动作、纪律卫生状况，不准串岗、离岗。

6)与客人多沟通，处理各种顾客投诉。

7)祥细记录客人档案。

8)员工短时的休假申批。

2、领班岗位职责：

1)上班检查楼面、打卡考勤状况。

2)直接传达主管安排的工作内容或帮助主管各项工作。

3)检查效劳员班前预备工作。

4)检查区域卫生状况。

5)客人接待与沟通。

6)祥细记录客人档案等。

3、效劳台效劳员岗位职责：

1)熟识桑拿中心各种单据的登记及各项收费，并敏捷进展推销，熟识电话接听程序。

2)对于每位前来消费的客人及要求到客房效劳的客人要做好记录，依据客人的每项消费进展登记。

3)对于桑拿对外赠送的物品要有具体的出入记录，对于酒水及香烟，要有具体的销售记录并准时补充。

4)负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。

5)帮助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。

4、桑拿室效劳员岗位职责：

1)熟识桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发觉问题准时上报。

2)负责供应客人换鞋，更衣及洗浴时的各项效劳，保管好客人的珍贵物品。

3)客人洗桑拿时留意观看，特殊喝过酒的客人，以保证客人的安全。

4)负责效劳区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

5)帮助仓管做好物品领用及盘点工作。

5、休息厅效劳员岗位职责：

1)熟识休息厅内电视机的使用方法及简洁故章的排解，发觉问题准时上报。

2)负责为客人供应免费的茶水、香烟及果盘，并准时推销按摩及沐足等一系列消费工程以及我们的优待措施。

3)常常巡查客人的消费动态，做出相应的预备，准时为客人供应效劳。

4)负责休息厅的卫生清洁以及布草的更换，检查客人有无遗留物品准时上报。

5)帮助仓管做好物品的盘点

6、按摩房效劳员岗位职责：

1)熟识各按摩房的性能及贵宾房蒸汽浴室的使用，发觉问题准时上报。

2)负责给客人供应免费饮品的效劳，及进巡查客人的消费状况，做到随叫随到。

3)负责按摩房各卫生区域的清洁工作，布草、垃圾袋做到一客一换，保持房间空气清爽，并帮助仓管做好物品的领用及盘点工作。

公司员工治理制度2

一、遵守公德

第一条：公司员工必需遵纪守法、做维护社会公德的榜样，公司肯定不允许违反社会公德、作奸犯科的现象存在。

二、爱岗敬业

第一条：爱岗敬业：喜爱生活、喜爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。

其次条：尽职尽责：要求员工必需做到“三负责”即对社会负责、对公司负责、对自己负责。全力以赴的完成工作任务和履行职责，对自己的失误勇于担当责任。

第三条：听从领导：员工必需听从领导安排，交代的工作要积极完成，与领导保持全都，把工作做好，不得与领导背道行事。

第四条：逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特殊情形下，不得越级汇报。

三、团结合作

第一条：员工之间要严密团结，精诚合作，工作中要相互协调，相互支持，建立融洽的人际关系。

其次条：严以律己，宽以待人，相互关怀，相互敬重，开展批判与自我批判

第三条：不搞小团体、小帮派，提倡同事之间亲密和谐的关系。

第四条：不搬弄是非，无中生有，挑破离间，说一些不利于公司员工团结的话。

第五条：保持积极的生活态度，以积极包涵的心态对待公司治理中的问题，主动提出改良性的建议和意见，已成熟的方法解决问题。

四、遵守纪律

第一条：下级听从上级是公司治理的根本原则，员工应自觉听从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

其次条：遵守公司制定的作息时间，不得迟到、早退，上下班要打考勤卡。

第三条：公司员工必需严格遵守工作纪律，上班期间不得擅离职守，不串岗及私自外出、不的谈天、大声喧哗、吃零食、大声喧哗。

第四条：工作期间要用心工作、精神振作、紧急有序，不得在上班期间接待亲友、不办理个人私事、不在办公区、公共区吸烟，不得看一些与工作无关的杂志书刊，不做与工作无关的事。

五、诚恳自律

第一条：遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵抗社会上的不正之风

其次条：不得利用职务之便向他人索取财物或为个人亲友谋私利。

第三条：不得挪用公司财务，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转用他人。

六、安全保密

第一条：要随时随地的留意防火安全，发觉担心全隐患要准时报告、处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

其次条：留意公司现金和珍贵物品、财务的安全存放。

第三条：公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、治理文件、会议记录和内容、公司资质等，均属公司机密，员工有保守机密的义务。当不确定某些详细内容是否为公司机密时，应由公司鉴定其实质。

七、仪表大方

第一条：员工必需仪表端庄、干净。

其次条：上班期间不能饮酒。

第三条：服装要求：男、女必需着黑色正装，例如：

男士：白衬衫黑西裤黑皮鞋

女士：白衬衫黑西裤黑色皮鞋

第四条：不准打口哨

八、环境要求

第一条：不得随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头

其次条：保持安静，不要工作区域内大声喧哗、谈天或随便制造噪音，接打手机尽量轻声细语，不得影响到其他人员工作。

第三条：保持自己工作区卫生洁净干净。

第四条：所使用品实行定位治理，以便提高工作效率。

九、疼惜财务

第一：不铺张水、电、等资源和办公易耗品。

其次：根据相关要求使用办公用品和公司各种设施，下班后要关好设备在离开公司。

第三条：爱惜公司财务，不得损坏公司财务，不得随便挪用公司财务。

十、BP(奖罚)制度

第一条：员工违反公司制度、给公司带来负面影响等，依据事情的严峻性对其进展10—200元不等的罚款。

其次条：依据员工的工作力量及绩效考核，对工作表现突出的员工进展现金嘉奖或职位晋升。

十一、员工的离职治理

第一条：实习期间提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。

其次条：已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。

第三条：工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。

第四条：员工办理任何请辞时，须先行填写“书面辞职报告”，经核准后，方可离职。

第五条：员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法解决。

十二、员工请休假制度

第一条：公司全员请假必需事先申请，经批准前方可休假，并取消全勤奖。

其次条：非有重大事故，事假每月不得超过二天，扣除当日薪资(同时取消全勤奖)。

第三条：一般事假应于两天前请妥(急事经核准则例外)，请假时必需填写请假条，由部门主管签字上交办公室。

第四条、请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷职一日扣除当日薪资外，并取消全勤奖。

第五条：公司上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣全日薪资。

第六条：公司会议不定期进行，肯定会提前公告通知，全员参与。旷会按旷工论处，迟到按正常上班迟到条例惩罚。

公司员工治理制度3

企业职工档案治理工作规定

第一章总则

第一条为加强企业职工档案治理，有效地爱护和利用档案，提高科学治理水平，为社会主义现代化建立效劳，依据《中华人民共和国档案法》有关规定，制定本规定。

其次条企业职工档案是企业劳动、组织、人事等部门在招用、调配、培训、考核、奖惩、选拔和任用等工作中形成的有关职工个人经受、政治思想、业务技术水平、工作表现以及工作变动等状况的文件材料，是历史地、全面地考察职工的依据，是国家档案的组成局部。

第三条企业职工档案工作，在国家档案行政治理部门宏观治理、组织协调下，由劳动主管部门领导与指导，实行分级治理，同时承受同级档案行政治理部门的监视、指导。

第四条企业职工档案治理工作必需贯彻执行党和国家有关档案、保密的法规和制度。

其次章机构和职责

第五条职工档案由所在企业的劳动(组织人事)职能机构治理。实行档案综合治理的企业单位，档案综合治理部门应设专人治理职工档案。

第六条职工失踪、逃亡、合理流淌或出国不归者，其档案由原所在单位保管，也可由当地劳动行政部门代为保管。

第七条职工死亡后，其档案由原治理部门保存五年后，移交企业综合档案部门保存。对国家和企业有特别奉献的英雄、榜样人物死亡以后，其档案由企业综合档案部门按规定向有关档案馆移交。

第八条企业职工档案治理部门的职责：

(一)保管职工档案;

(二)收集、鉴别和整理职工档案材料;

(三)办理职工档案的查阅、借阅和转递手续;

(四)登记职工工作变动状况;

(五)为有关部门供应职工状况;

(六)做好职工档案的安全、保密、爱护工作;

(七)定期向企业档案室(馆)移交档案;

(八)办理其它有关事项。

第三章档案的内容

第九条企业职工档案的内容和分类：

(一)履历材料;

(二)自传材料;

(三)鉴定、考核、考察材料;

(四)评定岗位技能和学历材料(包括学历、学位、学绩、培训结业成绩表和评定技能的考绩、审批等材料);

(五)政审材料;

(六)参与中国共产党、共青团及民主党派的材料;

(七)嘉奖材料;

(八)处分材料;

(九)招用、劳动合同、调动、聘用、复员退伍、转业、工资、保险福利待遇、出国、退休、退职等材料;

(十)其他可供组织参考的材料。

第四章档案的收集、保管和销毁

第十条职工所在企业的劳动(组织人事)职能机构对职工进展考察、考核、培训、奖惩等所形成的材料要准时收集，整理立卷，保持档案的完整。

第十一条立卷归档的材料必需仔细鉴别，保证材料的真实、文字清晰、手续齐备。材料须经组织审查盖章或本人签字的，应在盖章、签字后归档。

第十二条企业职工档案材料统一使用16开规格办公用纸，不得使用圆珠笔、铅笔、红色墨水及复写纸书写。

第十三条按规定需要销毁档案材料时，必需经单位主管档案工作的领导批准。

第十四条档案卷皮、名目和档案袋的样式、规格实行统一的制作标准(见附件一)(附件略)。

第十五条严禁任何人私自保存他人档案或利用档案材料营私舞弊。对违反规定者，应视情节轻重，严厉处理。对违反《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国保守隐秘法》的，要依法处理。

第十六条职工档案治理单位应建立健全工作制度，做好防火、防蛀、防潮、防光、防盗等工作。

第五章档案的供应利用

第十七条因工作需要查阅和借用档案，须遵守以下规定：

(一)查阅档案应凭盖有党政机关、人民团体、企事业单位公章的介绍信。

(二)查阅、使用企业职工档案的单位，应派牢靠人员到保管单位查阅室查阅。

(三)档案除特别状况外一般不借出查阅。如必需借出查阅时，应事先提交报告，说明理由，经企业或企业授权的主管档案工作的领导批准，严格履行登记手续，并按期归还。

(四)任何个人不得查阅或借用本人及亲属(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的档案。

(五)各单位应制定查阅档案的制度。查阅档案必需严格遵守保密制度和阅档规定。严禁涂改、圈划、抽取、撤换档案。查阅者不得泄露或擅自向外公布档案内容。对违反者，应视情节轻重予以批判教育，直至纪律处分，或追究法律责任。

(六)因工作需要从档案中取证的，须请示单位主管档案工作的领导批准后才能复制办理。

第六章档案的转递

第十八条企业职工调动、辞职、解除劳动合同或被开除、辞退等，应由职工所在单位在1个月内将其档案转交其新的工作单位或其户口所在地的街道劳动(组织人事)部门，职工被劳教、劳改，原所在单位今后还预备录用的，其档案由原所在单位保管。

第十九条转递档案应遵守以下规定：

(一)通过机要交通或派专人送取，不准邮寄或交本人自带。

(二)对转出的档案，必需按统一规定的“企业职工档案转递通知单”(见附件二)(附件略)的工程登记，并密封包装。

(三)对转出的材料，不得拘留或分批转出。

(四)接收单位收到档案经核对无误后，应在回执上签名盖章，并将回执马上退回。逾期1个月转出单位未收到回执应准时催问，以防丧失。

第七章附则

其次十条本规定由劳动部负责解释。

其次十一条本规定自下达之日起执行。各省、自治区、直辖市和国务院各部门可结合实际状况制定实施方法或细则。

公司员工治理制度4

1作用

（1）依法制定的规章制度可以保障企业合法有序地运作，将纠纷降低到最低限度；

（2）好的企业规章制度可以保障企业的运作有序化、标准化，降低企业经营运作本钱；

（3）规章制度可以防止治理的任意性，爱护职工的合法权益；对职工来讲听从规章制度，比听从主管任意性的指挥更易于承受，制定和实施合理的规章制度能满意职工公正感的需要；

（4）优秀的规章制度通过合理的设置权利义务责任，使职工能猜测到自己的行为和努力的后果，鼓励员工为企业的目标和使命努力奋斗。

（5）良好的规章制度为企业节省大量的人力物力为企业的正常运行供应保障。

制定规章制度既是用人单位的法定权利也是用人单位的法定义务，依据劳动法第四条规定：用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。可见完善的劳动规章制度有助于爱护劳动者的权益。完善的规章制度可以使用人单位的劳动治理行为标准化，从而排解用人单位任意发号施令，乱施惩罚权，保障劳动者合法权利。然而不合理的违法的规章制度会大面积的侵害职工权益，固然最终受损失的还是企业。

合理的规章制度有助于职工明确自己的权利职责，同时遵守规章制度比完全听从随便性的长官意志更简单承受。好的规章制度通过给予特定的职位特定的权利义务责任，使职工能猜测到自己的行为和努力可能对自己和单位产生的结果，鼓励职工的工作热忱。

对法律明确规定需有职代会或职工大会通过的规章制度，企业制定该类规章制度时必需通过职代会或职工代表大会通过的，这是职工通过民主程序参加单位民主治理的形式。

2分类

公司规章制度涉及面很广，包括经营企业治理制度，组织机构治理制度，办公总务治理制度，财务治理制度，会计治理制度，人事治理制度，员工勤务治理制度，员工培训制度，员工福利治理制度，生产治理制度，设备治理制度，质量治理制度，选购治理制度，仓储治理制度，销售治理制度，代理连锁业务治理制度，广告筹划制度，CI治理制度，进出口治理制度，工程治理制度，信息治理制度，安全生产治理制度，紧急预案，涉危涉化紧急预案，公司产品、技术、信息保密制度等方面。我们的兴趣是从合法性的角度和规章制度制作技术层面的视角来对待规章制度。

3留意事项

企业在实际操作中，对于规章制度内容的”设置要留意如下几个方面：

合法合理

就是要符合《劳动合同法》第四条的规定，这是企业规章制度能够被法律认可的大前提。

具有可操作性

不具有可操作性的条款对企业来说没有比有更好，比方许多企业规定：“员工不遵守执行领导合理指示的视为一般违纪”，何谓“合理”？各有各的说法，实际可操作性极弱。企业一旦根据此条款操作，往往引发劳动争议。因此，规章制度的条款需要可操作性强的表述。

完备性

尽可能多地考虑生产经营、员工治理中可能发生的状况，避开发生状况后“无法可依”。

规律性

特殊是在奖惩制度中，对于大错不犯小错不断的员工，采纳规律递进的惩处模式，能够较好地到达治病救人的效果。

公司员工治理制度5

第一章总则

第一条：目的

为标准公司员工薪酬评定及其预算、支付等治理工作，建立公司与员工合理共享公司进展带来的利益的机制，促进公司实现进展目标。

其次条：原则

公司坚持以下原则制定薪酬制度。

一、按劳安排为主的原则

二、效率优先兼顾公正的原则

三、员工工资增长与公司经营进展和效益提高相适应的原则

四、优化劳动配置的原则

五、公司员工的薪酬水平高于当地同行业平均水平。

第三条：职责

一、集团公司人力资源部是集团员工薪酬治理主管部门，主要职责有：

（一）、拟订集团公司薪酬治理制度和薪酬预算；

（二）、催促并指导子公司实施集团公司下发的薪酬治理制度；

（三）、检查评估子公司执行集团公司薪酬治理制度状况；

（四）、事后审核子公司的《工资发放表》（附件一）和《工资发放汇总表》（附件二）；

（五）、检查或审核《员工异动审批表》（附件三）和《员工转正定级审批表》（附件四）；

（六）、核算并发放集团公司员工工资；

（七）、受理员工薪酬投诉。

二、子公司办以室是子公司员工薪酬治理的主管部门，主要职责有：

（一）、拟订本公司薪酬治理制度实施细则和薪酬预算；

（二）、催促并指导本公司各部门实施薪酬治理制度；

（三）、核算并发放员工工资；

（四）、填制、审核上报《员工异动审批单》和《转正、调动、晋升、降级汇总月报表》（见附件五）；

（五）、办理集团公司人力资源部布置的薪酬治理工作。

其次章薪酬构造

第四条：薪酬构成

公司员工的薪酬主要包括工资、奖金、福利三个方面，分类与构成如下列图：

第五条：工资

本公司员工工资按考核周期和计发方法不同分为年薪制工资和月薪制工资两大种类，按构成内容和计发依据不同又分为基准工资、提成工资、加班工资和津贴等若干局部。

第六条：基准工资释义与分类

一、本制度所称基准工资是指公司为每个职位设置的若干个职等中分设的每个薪级，在某一考核周期内不包括提成工资、加班工资和津贴的工资计发基数标准。

二、基准工资按考核周期和计发方法的不同分为年薪制工资中的基准年薪和月薪制工资中的基准月薪两类，按构成内容和计发依据不同又分为相对固定应发的根底工资（根底年薪或根底月薪）和依个人绩效考核状况上下浮动的绩效工资（绩效年薪、根底绩效工资）两局部。

第七条：基准提成工资释义与构成：

一、本制度所称基准提成工资是指按子公司制订的已报集团公司事业进展部，人力资源部备案有效的《工资提成计算方法》为局部员工计提的一项工资计发基数；

二、基准提成工资分成应发根底提成工资和依个人绩效考核状况上下浮动的提成绩效工资两局部。

第八条：津贴

本制度中的津贴是指特别岗位的津贴和路救效劳补贴等。

第九条：奖金

公司设置的奖金主要包括年终绩效工资、超额利润提成奖和突出奉献奖三类。

第十条：福利

公司设置的福利包括法定福利和其他福利两局部。

第三章年薪制

第十一条：年薪制的释义

年薪制是以年度为考核周期，把经营治理者工资收入与经营业绩挂钩的一种工资安排方式。

第十二条：年薪制员工范围

本公司实行年薪制员工的范围为：集团公司领导、集团公司部门负责人、子公司领导、子公司部门负责人

第十三条：年薪制员工工资的构成

本公司年薪制员工工资构成的内容只包括基准年薪、法定节假日加班工资和津帖，不参加提成工资安排。其中，基准年薪分为根底年薪和绩效年薪两局部。

第十四条：根底年薪的释义

本制度所称根底年薪是按基准年薪的肯定比例折算出的、按月平均支付的工资，是年薪的预支局部。

第十五条：绩效年薪的释义

本制度所称绩效年薪是基准年薪减去根底年薪后的剩余局部。绩效年薪的实际支付金额，要依据年薪制员工个人年度绩效得分来计算，详细计发方法，按集团公司《个人绩效考核方法》规定。

第十六条：基准年薪与根底年薪和绩效年薪的构成比例，依年薪制人员不同的经营治理责任，按领导职务层级设置不同的比例。

第十七条：基准年薪标准

基准年薪标准是集团公司制定的本集团年薪制员工全部职位的标准工资体系

第十八条：年薪制员工试用期和考察期的月薪

年薪制员工试用期是指公司为聘任在实行年薪制职位上任职的新员工设置的一至三个月的试用期。考察期是公司通过内部聘请、选聘，为职位晋升（含从基准年薪低档职位向高档职位调动）员工设置的一至三个月的考察期，还包括考察期满经考核不合格而再设置的一至三个月的延长考察期。

新员工在试用期间的月薪为其所任职位基准年薪的十二分之一的百分之八十，不计发绩效年薪和超额利润提成奖。

职位晋升员工在考察期间和延长考察期间的薪酬维持晋升前职位标准不变。经考核合格的，从考察期满的次月起，按其新任职位的根底年薪的十二分之一计发根底月薪，计提绩效年薪和计发超额利润提成奖。

试用期、考察期的时间可依据聘用条件或任职需求作适当调整，必需在任职前商定。

第十九条：子公司总经理、主持工作的副总经理在试用期或考察期内的考核内容和合格标准：

一、考核内容。为被考核人所负责公司在试用或考察期间的公司绩效。公司绩效的考核指标为该公司的《经营责任书》所确定的，并分解在试用、考察期间应实现的目标。

二、合格标准。按集团公司《绩效治理制度》和《经营责任书》中商定的考核方法实施考核，获得75分（含）以上的为合格，75分以下的为不合格。

其次十条：公司副职领导、总助、部门负责人（含副职，以下同）在试用期或考察期内的考核标准和考核方法。

按集团公司《个人绩效考核方法》和子公司《个人绩效考核实施细则》规定，对被考核人的新任职位实施考核，个人绩效考核得分90分（含）以上的为合格，90分以下的为不合格。

第四章月薪制

其次十一条：月薪制的释义

月薪制是以月度为考核周期，把员工的工资收入与个人月度绩效挂钩的一种工资安排方式。

本公司的月薪制又分为标准月薪制和提成月薪制两种。

其次十二条：标准月薪制人员范围

子公司实行标准月薪制人员的范围为：办公室（行政治理和后勤效劳人员）、财务部、客户效劳部和配件部非年薪制员工，集团公司总部非年薪制员工。

其次十三条：提成月薪制人员范围

子公司实行提成月薪制人员的范围为：销售部和售后效劳部非年薪制员工。

其次十四条：标准月薪制员工工资的构成

本公司标准月薪制员工的月工资包括基准工资、加班工资、津贴等，不参加提成工资安排。基准工资只是计发基数，构成内容有以下两个局部：

一、根底工资（相对固定的局部，为基准工资的80%，也称：根底月薪）

二、根底绩效工资（浮动局部，为基准工资的20%）

其次十五条：提成月薪制员工工资构成

本公司提成月薪制员工的月工资包括基准工资、基准提成工资、加班工资、津帖等。基准工资和基准提成工资只是计发基数。

基准工资的构成内容有以下两个局部：

一、根底工资，为基准工资的80%，也称根底月薪。

二、根底绩效工资，为基准工资的20%。

基准提成工资的构成内容有以下两个局部：

一、根底提成工资，为基准提成工资的80%。

二、提成绩效工资，为基准提成工资的20%。

其次十六条：月基准工资标准

月基准工资标准是集团公司制定的月薪制员工全部职位薪级的标准工资体系。

其次十七条：绩效工资基数释义

本制度所称绩效工资基数是提成月薪制人员的根底绩效工资与提成绩效工资之和。

其次十八条：应发绩效工资的计算：

本制度所称应发绩效工资数，是指按集团公司《个人绩效考核方法》和子公司《个人绩效考核实施细则》规定实施考核后，依据员工个人月度绩效分数所对应的绩效工资系数乘以标准月薪制人员的根底绩效工资数或提成月薪制人员的绩效工资基数所得的工资数。

其次十九条：月薪制员工在试用期的月薪

公司对通过聘请程序聘用在月薪制岗位上工作的新员工，可以依劳动合同法的规定设置试用期，试用期的月薪按其拟任职位职等薪级基准工资的80%计发，试用期间不计发绩效工资和超额利润提成奖。

第三十条：学徒工的薪酬

学徒工的薪酬按学徒协议规定支付。

第三十一条：实习生的薪酬

实习生在公司实习期间的薪酬按集团公司与学校签订的实习协议规定支付。

第五章奖金

第三十二条：奖金的种类

公司设置年度绩效奖、超额利润提成奖、突出奉献奖和其他奖。

第三十三条：年度绩效奖

一、嘉奖范围：十二月份工资发放名册中的月薪制（包括标准月薪制和提成月薪制）员工。

二、奖金额度：以公司为单位，计提奖金总额，计提方法如下：

公司年度绩效奖标准总额为：公司嘉奖范围内员工十二月份的的基准月薪乘以嘉奖范围内员工在集团公司及子公司本年度工作的月数除以12乘以倍数1.5、依总裁办公会议提议，经董事长批准可以调整倍数。

公司年度绩效奖应发总额为：公司年度绩效奖标准总额乘以公司绩效（KPI）考核得分对应的年度绩效奖系数。

公司员工治理制度6

第一章总则

第一条目的和依据

1、1目的

⑴使公司的薪酬体系与市场接轨，能够到达激发员工活力的目标；

⑵把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来，共同共享企业进展所带来的收益；

⑶促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制；

⑷最终推动公司进展战略的实现。

1、2依据

依据国家有关法律、法规和公司的有关规定，制定本制度。

其次条适用范围

本治理制度适用于公司全体人员，其他成员可参考执行。

第三条薪酬安排的依据

公司薪酬安排依据岗位价值、技能和业绩。

第四条薪酬安排的根本原则

薪酬作为价值安排形式之一，应遵循竞争性、鼓励性、公正性和经济性的原则。

1、竞争性原则：依据市场薪酬水平的调查，对于与市场水平差距较大的岗位薪酬水平应有肯定幅度调整，使公司薪酬水平有肯定的市场竞争性。

2、鼓励性原则：打破工资刚性，增加工资弹性，通过绩效考核，使员工的收入与公司业绩和个人业绩严密结合，激发员工积极性。

3、公正性原则：薪酬设计重在建立合理的价值评价机制，在统一的规章下，通过对员工的绩效考评打算员工的最终收入。

4、经济性原则：人力本钱的增长与企业总利润的增长幅度相对应，用适当工资本钱的增加引发员工制造更多的经济价值，实现可持续进展。

第五条薪酬体系

依据岗位性质和工作特点，公司对不同类别的岗位人员实行不同的工资系统，构成公司的薪酬体系，包括年薪制，构造工资制，工资特区及临时性员工工资制。

其次章工资总额

第六条人力资源部通过建立工效挂钩机制，对薪酬总额进展掌握。

第七条人力资源部依据本年度的经营收入、薪酬总额，以及下一年度的经营规划，对各职等和薪档的岗位薪酬基数进展调整和确定。通过对下一年度各职等和薪档人数的估计，做出下一年度的薪酬预算，包括固定工资总额和标准绩效考核奖金总额。

第八条薪酬预算