员工属性对现有福利满意度及弹性福利需求之探讨

员工属性对现有福利满意度及弹性福利需求之探讨─以中钢公司为例发表内容

壹、绪论贰、文献探讨林文豪参、研究设计与方法陈国泽肆、结果与讨论陈庆寮伍、结论与建议欧阳竟壹、绪论一、研究背景及动机․中钢公司身为钢铁产业龙头，创立30年后员工福利需求是否改变？是否有引进弹性福利制度的必要？․惠普、IBM、联电已陆续实施弹性福利制度。

․员工福利是企业求才留才的关键之一企业常陷于提供福利或节省支出的两难。探讨中钢公司不同属性员工对现有福利之满意状况。探讨中钢公司不同属性员工对弹性福利制度之需求状况。本研究结论可供相关单位及后续研究参考。二、研究目的外在满足模式-社会性效益一、员工福利的效果贰、文献探讨员工福利工具满足模式-经济性效益内在满足模式-心理性效益员工福利二、规划福利制度的5C模式法规遵守(compliance)选择(choice)竞争能力(competitiveness)沟通(communication)范围(coverage)引进美国日益风行之弹性福利制度考虑满足需求与节省支出1.

员工需求不易掌握。2.

福利支出易放难收。3.

预算不易编列。4.公平性很难兼顾。员工福利面临之问题三、台湾企业福利的演进弹性福利制度又称为「自助餐式的福利计划」(cafeteriaplansbenefits)，因为它提供了一份福利项目的菜单(menu)给员工选择。

四、弹性福利制度的意义五、对弹性福利制度的评价(1/2)3.提升企业形象和竞争力。有效满足员工的需求。(一)弹性福利制度的优点：2.福利成本的控制

。1.员工选择不当。

2.行政手续繁复。(二)弹性福利制度的缺点：五、对弹性福利制度的评价(2/2)六、弹性福利制度种类1.附加型2.核心加选择型3.弹性支用帐户4.套餐式5.选高择低(一)中钢公司福委会收入来源图七、中钢公司福利制度简介(1/4)七、中钢公司福利制度简介(2/4)(二)中钢公司福利收入分析提升福利金使用效果提拨福利金已达法定上限营业收入难以大幅提升每位员工四万元的福利预算(三)中钢公司福委会经费支出图七、中钢公司福利制度简介(3/4)经费集中性小兵立大功善用集体议价力量明天会更好注重员工的满意度(四)中钢公司福利支出分析七、中钢公司福利制度简介(4/4)

职位别八、中钢公司员工属性分析(1/3)年龄别

八、中钢公司员工属性分析(2/3)学历别八、中钢公司员工属性分析(3/3)年龄日渐老化以蓝领阶级为主中等以上教育程度占多数1.福利需求是否有改变?2.对弹性福利新观念能否接受?九、中钢员工属性特色一、研究步骤与过程规划阶段构思阶段实证阶段参、研究设计与方法构思阶段决定研究主题确认研究目的搜集及探讨相关文献规划阶段发展观念性架构设计问卷修正问卷实证阶段问卷发放问卷回收及键入资料分析撰写研究报告员工属性1.性别2.年龄3.教育程度4.婚姻5.尊眷口数6.卑眷口数7.年资8.职位别1.综合满意度2.最满意项目3.最不满意项目目前福利制度1.需求度2.福利制度种类之倾向未来福利制度二、研究架构图(四)现有福利满意状况与弹性福利制度之选择有相关(三)不同的员工属性对弹性福利制度有不同需求(二)不同的员工属性对现有福利项目有不同的满意度(一)不同的员工属性对现有福利有不同的综合满意度三、研究假设四、研究对象(一)认识中钢(二)营运概况(三)采用为研究对象之理由

本研究系针对中钢公司员工进行配额抽样作问卷调查，问卷设计包括以下之测量工具：․已实施福利项目之满意度量表․弹性福利的需求量表․员工属性量表五、研究工具‧相关分析(AnalysisofCorrelation)‧叙述性统计‧单因子变异数分析(One-WayANOVA)‧样本T检定

依据研究目的与验证有关研究假设之需要，使用SPSSFORWINDOWS，并采用下列统计方法进行分析比较：六、数据分析方法‧本研究的母体为中国钢铁公司所有员工，共计8千6百余人。‧发出问卷400份。‧回收问卷335份（回收率83.75%）。‧无效问卷12份。‧实得有效问卷323份。肆、结果与讨论存在显著差异一、对现有福利的综合满意度分析采用单一样本T检定，

检验员工综合满意度平均数3.18

与中间值3(代表尚可)是否有差异？检定结果：团保医疗服务质量消费性贷款服务

二、员工最满意及最不满意前三项分析(1/2)员工最满意之前三项福利

福利商品展售活动交通车补助子女教育补助员工最不满意之前三项福利

二、员工最满意及最不满意前三项分析(2/2)(1)已实施福利项目中员工最需要之前三项为：

团体保险、子女教育补助、三节福利代金，未来规划弹性福利时可列为核心项目。(2)高达71%员工认为需要规划弹性福利制度。(3)弹性福利类型选择，偏向核心加选择型及弹性支用帐户型。

三、弹性福利制度需求分析

四、假设检定(一)不同员工属性对现有福利有不同的综合满意度员工属性对现有福利满意度

检定影响显著项目性别(二)不同的员工属性对现有福利项目有不同的满意度(1/4)1.性别：女性满意度高于男性

健身馆设施、电影欣赏、社团活动补助、医疗服务质量等达显著水平。2.年龄：

尾牙生日礼金项目有差异，

50-59岁者满意度大于30-39岁者达显著水平。3.教育程度：

国外旅游、便当补助、健身馆设施等项目有差异：国外旅游：专科及大学者大于研究所以上者。便当补助：专科程度者满意度大于高中职及大学者。健身馆设施：研究所以上者高于高中职者。4.婚姻状况：未婚者满意度大于已婚者，

健身馆设施、电影欣赏、社团活动补助、便当补助、交通车补助等5项，达显著水平。5.眷口数：尊亲属眷口数：团体保险、医疗服务质量两项有差异。团体保险：尊亲属一人及两人者满意度大于三人者。

医疗服务：尊亲属二人者满意度大于三人者。(二)不同的员工属性对现有福利项目有不同的满意度(2/4)6.年资：

交通车补助、社团活动补助等达显著水平。

交通车补助：

未满5年者大于5-10年及15-20年、10-15年及20-25年和25年以上者均大于5-10年。

社团活动补助：

未满5年者大于5-10年及10-15年、

25年以上者大于5-10年及10-15年和20-25年者。(二)不同的员工属性对现有福利项目有不同的满意度(3/4)7.职位别：

健身馆设施、电影欣赏、福利商品展售活动

等3项满意有显著差异达显著水平。健身馆设施：

非操作性基层及专业职位者满意度大于操作性基层职位者。

电影欣赏：专业职位满意度大于操作性基层者。福利商品展售：

四级主管满意度均低于其他4种职位者，三级以上主管又高于操作性基层职位。(二)不同的员工属性对现有福利项目有不同的满意度(4/4)(三)、不同的员工属性对弹性福利制度有不同需求年龄：

20-29岁者及40-49岁者大于50-59岁者。眷口数：卑亲属眷口1人及2人者大于眷口3人者。年资：年资10-15年者大于20-25年及25年以上、

15-20年大于25年以上。1.000.092.028..100.0921.000.026.100..649.028.0261.000.616.649.Pearson相关显著性(双尾)Pearson相关显著性(双尾)Pearson相关显著性(双尾)综合满意需要弹性弹性类型需要弹性弹性类型*经检定结果无相关*.616

综合满意1.综合满意度与弹性福利制度选择之相关分析(四)现有福利满意状况与弹性福利制度之选择有相关(1/2)

团保医疗服务消费性贷款教育补助商品展售交通补助需要弹性pearson相关显著性-.055.327.026.636-.012.835-.018.747.026.637-.045.418弹性类型pearson相关显著性-.039.487-.068.222.006.910-.088.117-.012.828-.001.9872.最满意与最不满意福利项目与弹性福利制度选择之相关分析*经检定结果无相关*(四)现有福利满意状况与弹性福利制度之选择有相关(2/2)(一)研究结论(二)研究限制(三)研究建议伍、结论与建议中钢员工对现有福利项目的综合满意度，属于五度量表的中等程度以上平均数3.18略高于3(尚可)经Ｔ检定有显著性员工尚满意现有福利制度结论一中钢员工对弹性福利制度需求度，属于五度量表的需要程度平均数3.8相当于4(需要)经Ｔ检定有显著性员工需要弹性福利制度结论二

不同属性之员工对现有福利项目的满意度有差异。结论三F（t）值性别年龄教育程度

婚姻眷口尊眷口卑年资职位别团保

教育补助

三节代金

自强活动

国外旅游

便当补助

交通补助

婚丧急难

尾牙生日

健身设施

电影欣赏

商品展售

社团活动

医疗服务

消费贷款

员工属性对福利项目满意度差异分析(1/3)健身设施、电影欣赏、社团活动、医疗服务值得后续研究参考并探讨其因素女性满意度高于男性员工属性对福利项目满意度差异分析(2/3)便当补助、交通补助健身设施、电影欣赏社团活动未婚满意度高于已婚未婚者较能运用公司设施员工属性对福利项目满意度差异分析(3/3)结论四不同属性之员工对弹性福利制度之需求强度有差异

需求与选择弹性福利之需求强度弹性福利之类型选择员工属性有显著差异无显著差异有显著差异无显著差异性别

年龄

教育程度婚姻状况尊眷口数卑眷口数

年资

职位别

员工属性与弹性福利制度显著性关系二、研究限制

问卷设计方面

抽样对象方面

问卷填答方面就现有福利项目调查受限于人力、物力而采配额抽样

受测者主观填答，对分析或有影响

问卷设计方面

抽样对象方面