王家荣王玉荣女士的《流程管理》第二部分内容

1第二局部方法与工具〔19〕你说：既然从流程切入，可以开展一个“认识流程、建立流程、优化流程、E化流程、运作流程〞的循环，那么如何认识流程呢？我说：松土破冰、梳理清单要帮助全员来了解“流程是什么〞、“流程管理为什么、是什么、做什么〞、认识到流程管理的价值和作用，自然要开展很多宣传、培训的工作。在我们的实践中，把这些宣传、培训等等的一系列工作称为“流程管理〞的“松土〞和“破冰〞。具体的松土和破冰方式、途径、对象、频率，那么应根据企业情况各异，可以采取多种不同的形式，例如：黑板报、企业内网、企业内刊、招贴画、“流程是什么〞趣味教学竞赛等等。各位读者如果在您的企业中曾经也有过一些生动的松土和破冰方法，欢送来信与作者沟通。在假设干方法当中，梳理“流程清单〞是很常用的一种，即用一个清单目录来答复：我们企业到底有哪些流程？这是流程管理工作的一个很好的切入点，也就是识别有哪些流程，流程之间的界限、流程的命名，通过它，可以了解企业现状，梳理现状问题，帮助企业从流程视角看企业，然后才有可能在“建立流程〞阶段开展对每个流程的具体描述、对业务流程进行优化。钩既然倍流程安清单废的梳鼻理对壮今后织的工屯作至项关重逐要，疏所以蔬一般闭由部辜门领环导牵挨头组宣织，谅整理悄出部春门业墙务流错程的珍主线棒，界粮定出令关键蛮和核孟心的详业务室有哪螺些，传进而魄确定挠主要沉业务虏流程哗，并赞确定受这些供流程谋之间角的关注系。群然后蜂由企续业相潜关领冰导、痛骨干诵、顾云客与店供给将商、雅外部瞒专家葬等组餐成一剧个团侧队，纷我们诵可以江把这陈样的缎团队促称为悉“崭流程岂管理踪团队师〞共，由珠流程未管理各团队芽整合概清理悄，确泳认流荣程清肝单。圾所谓惭整合兄清理驱，意练即各摧部门荐所识丑别整你理的即流程捆，可郊能彼备此重筋复，夏如下修图所舟示，浙X蹦和胁Y闪部门享都涉驳及了衡B何这个胜流程毛，那慎么流奏程管甜理团甜队就拣需要岩做总“点合并匆同类感项盟〞到的工炒作，芝界定哈整个泪企业固有哪楚些流怨程。泳X率部门所广氏稠钉辩Y桂部门沃箭扯研皮谅Z撇部门A流程BA流程B流程C流程B流程D流程E流程C流程E流程F流程G流程流程清单：流程清单：A；B；C；D；E；F；G；……混图艘2灰-涂2叙提出垂业务啄流程戚清单军资料肠来源骄：企酱业资横源管占理研芒究中荡心〔的AM茧T怪〕守〔蜂20偷〕览你说里：有第了清晃单以减后，皇如何崭通过绣流程员描述吹，把职这个劣流程泼的规村范建陈立起染来呢醋？格我说维：各乏方沟乖通、睁图绘揉流程单要描固述一燃个流贡程、畜把这馅个流锤程的耗标准牧建立井起来寸，实搁际执赛行中朵不能筒“震拍脑绑袋就粪来白〞简，重骄点是锯在前纺期要键做好风和相月关各币方的愁沟通粥交流壳工作额，对萄以下钥信息盆达成绳共识救：各寒部门胞主要散业务竖职责蔬及岗安位设贞计、狭各项己业务宜流程喝的总规体框冲架及到其层奇次划般分、兽业务爽流程羽所涉自及到认的部艇门及鸽岗位建、完戏成各港项业谎务流脉程的洪时间习顺序宅、表兽单钥/臂文档陆的形慎成及标传递湿等。辣针对记清单腊上的龄每一河流程宇，由慈流程施管理荐团队玻及业名务部化分的娘专职感工程咽人员震会同溜业务温人员炎，分纷析并土识别弃现有携业务增活动职之间笨的关素系，辱活动锯需要毁接受鞋哪些趟信息往，产示生哪胳些数体据〔收表单在〕，钓数据寇传送岛的线牢路，盾活动考涉及润哪些欠岗位坛等等梦。虎X焦部门AA流程：要素1；要素2；要素3；……BB流程：要素1；要素2；要素3；……CC流程：要素1；要素2；要素3；……呢图竿2朽-税3昨流程用的要余素描副述琴资料葛来源呆：企杠业资浊源管转理研僵究中怀心〔坊AM余T啄〕谎那么冰，如怕何绘神制流亦程图奏呢？浓流程隐管理朽团队进根据枣流程阻要素烫描述戒的结厅果，讯可以越自己承定义膝一套站业务下流程宁描述盟符号亲体系真，借窃助污VI惕SI刑O2发00悟0谋等流稳程工之具软参件来伞绘制苗流程耽图。疲流程暖管理富团队辣的人村员可芳以邀伞请业鸦务部捧门的次相关族联络调人员界修订锁业务盏流程啦图，墨并听关取业轰务部淘门领地导及集业务纱人员质的意萍见，咏最终珍审核狠确定援每一枪个流服程。少图既图罗2-因4筑流程辜图的缩绘制址资料缠来源阴：企鲜业资芝源管旺理研烛究中签心〔达AM翻T蹈〕萄同时话注意姿，把抄主要长精力绒放在炕抓住言核心肉业务蒸和主队要活叔动点桶即可让，并贝不一贩定要惊求对找流程呼的很霞多细荐节末治节进倍行畅10抗0当％的护描摹税。于思考塌一下冒有一错个企栗业进撞行流弃程描按述，贫工作忽中发事现这脂样一千些问搂题：稼〔话1户〕流悲程描料述，肉要不匹要把蛇自己勒关于盆流程弓的一俗些改迅进的氏想法敌也就啄是构旧想或盼者展荷望表渐示进锯去？辣还是腹就单绣单针陵对现秀状进步行描捆述？蹲〔统2五〕描史述时翁，活常动的记执行垃人是诸以岗段位为仗颗粒更度，撕还是袍以部斑门为图颗粒绑度？你〔纤3帝〕如王果是爬多个暴执行制人需铜要协席同才趴能完术成一渠项活售动，沟或者盗，某胀项活器动可侨以由胡这个愚执行损人完维成，放也可盐以由逢另外叹的执切行人愉完成灾，如舍何表忠示？万〔衰4盲〕流黎程中蹦活动爹的时诵序关和系，飞如何漠在流烫程中狐进行闪表述堵？〔踪5惊〕总A魄流程总里涉拌及了五一段揭工作亏，蝶B志流程阵里也屿涉及振了一惭段工融作，彻其实和这是不同一耻段工惊作，虚有没是有更傲好的诸表述暮方法局？〔郑6声〕可歇能有洒些人藏员所致提供您的信戏息或游者反万映的汉问题案带有泊一定漂的片屠面性枪、局督限性惹，或涨者带突有个编人的搜情绪时，如搅何处守理？依结合票您以闹上对伐流程索管理活的体切会，许您会廊怎样躺答复迷这些述问题童？值一个浴流程她描述椅的练粪习诵在投字资项捡目形淋成采山购意逼向后展，某现电信夏公司堆本地喷网要家对购酸销意丸向进好行评惭估。投首先魄要确煌保销巡售合屋同能沸有一蹈定的拆经济航效益难；其林次审偷核销锁售合寒同是狼否违牲反上锦级有匪关规益定。浙如果傻没有碑问题凤，那么归采购图员可咽以签隆署合屈同。贡其中晴，如划果客土户是那么国外慰的电节信设咳备供读应商薯公司绸并且导〔考窝虑厚“特或者队〞感时流午程有喇何不到同〕礼采购丸金额南超过巴10之0虏万美偷金，忧该电泼信公统司的庄采购纽人员贿就要童到省惠公司两的计鹿划建好设部弹审批恩，并字由省着公司盾与供松应商拿签署宾合同下。但铁是省伟公司砌的审站批权窃限只晴有贩10岗00工万美车金，暗高于欢10静00捐万的伸合同志需要合集团纯公司鱼总部蒜的财属务部丙和建搭设部阀会签胆，并荷由集唇团公犁司与咐供给义商签罚订合瘦同。抓集团佣公司灾总部既的财浆务部凑和建贴设部匙的审砌批权陶限只蒜有工30何00跃万美构金。访高于塞30鸟00度万美释金需绘总经置理办近公会溪审批悬。但冬总经侄理办友公会顺的临善时召稳开需幕要综切合办而公室撇发文足才能越召开伪，否拆那么只接能等协待每槽月的竟总经永理办融公例是会。健审批锡通过特后，失由上窃级人弟员签暖署的迹合同去，同朴时通胜知本以地网银人员踩执行衫。调〔说1月〕请矩考虑员并回增答流梅程的坊输入烦、输衰出、带活动夹是什料么？圾活动产之间延〔活馒动的顷结构珍〕是痰怎样合相互厚作用课的？细流程伪为顾劳客增肆加了负哪些付价值尽？适〔枯2厕〕请堤自定校义业糠务流卡程描盒述符矛号体具系，楚绘制喊业务淡流程键图。辩〔滩3虾〕当碗用流祝程图境表达率不清玻晰或匆不完矮整的贿可以狱使用念文字助补充足说明滨。少图仍图热2-罚5疲一个同电信弟行业暑流程扛描述受的练陵习上资料辆来源赏：企猜业资讽源管宏理研掩究中险心〔浸AM公T枯〕蜜〔浑23讨〕倦你说尺：找稠到关挎键流游程以岁后，战怎样锋使流蛋程运钳作或祸者优寿化的宴方案扭有可肺操作誓性，勺行之旬有效呀？流员程优锈化如鞋何与丑流程纲E惠化结棚合？疏我说顽：蹄7妈方落教实，夹严密旺方案办一个胀企业董中往含往存脚在着让数十料个甚笋至更释多数娃目的续业务里流程掌。首稿先要慢开展娘流程升优化护的是厅那些歌对企啄业战酒略具父有重恼要影态响的冈流程薯，也绘就是尼企业荣的关拨键和干核心孤流程态。企鞋业可辈以根扔据自译己的男特点丛来确毛定流施程管洪理的功候选社流程离，包料括选歇择是扶同时掌进行堤还是济逐个获进行愤、顺俭序如亿何等刘等。扮找到际关键气流程康以后兴，需推要进驻行流画程方克案的哨7丙方落染实。肤这勺7辆方是长“类方案喝、部熊门、洁岗位大、制鞋度、闭绩效丑、报完表、蹦IT斜〞尸，也拼就是剑说，险流程原的优悟化方绪案，北需要纯在这楼七个蔽方面重站得脑住脚揉，需连要与充这七孩个方穗面有魂机结饰合。何而这木其中功的和寺“筋IT嗓〞天结合屠，也评就是乘将流滩程的烧优化掉方案青通过形E莫化来泼固化丢。少图骄图闸2-洽16凡流程倍优化秘方案你的汽7凯方落爆实正资料钱来源鲁：企肥业资营源管据理研县究中束心〔材AM秆T膊〕馅具体置的，马在三架个时赔点需仁要注恶意与写这饮7横个方疤面的老结合侨。宅第一汉时点籍，在村设计师方案器之前擦，要星深入萝了解衫问题摧要点恢的现浸状，行包括川：检·扯有哪妻些相科关流壤程？础·模对这泄些流趴程，竹有没牙有相业关的芽方案信，由拜谁制璃定、大审批致？计重划的驾内容饺是什述么？纸谁应搭该遵呈照这候些计那么划？誉·捆现在芹这些遥流程锹里，肥是哪莲些部羊门的链哪些违岗位纲、做爪了哪狗些活士动，亩活动做间的征关系吃是什兔么？落·锋这些输部门丧和岗艘位做奶这些遣活动贷，受添哪些材制度劈哪些肥规定辩的约低束？慎·鼻对这此些流网程，愧有没弊有相努关的汉监控最要点汽，谁巷来监午控？贸谁对允监控烈要点股负责丛？怎劳么考绕核？脾·镇对这长些流换程，帮有没亚有相色关的立报表烂？谁声来提狐交？狠提交饿给谁鬼？是粪报表伍还是叉在线炕查看嚷？报枕表的慰内容旦是什应么？圾接收辜者能器采取团哪些冰措施工来保造证流涂程运侵营？弹·胁这些冷活动倾是手盯工还榜是芬IT鞋支撑场的？妙效果颜怎样波？杜只有弓深入伯了解摘了现疑状，节才能亩从总萄体上使把握绑问题利要点拐的改央进方级向、恢约束习条件亏，理滥解现申有流参程可民能实狐现的启“疼改良拆区间堵〞滚与滩“让拔高标程度表〞佳。讯·伐有关疗这个欣问题泡要点悼，国曾内外舱同业怪可以史做到随怎样孕？新玻的管附理理轧论发目展怎壳样？暮企业坡的战碌略要梳求做那到怎捡样？纠相关米领导座期望忠做到陪怎样测？具丰体执偷行人棚期望优做到鸦怎样工？定·慌有关锄这个苍问题氧要点裤，要缝到达圆标杆准，有犬哪些斤改良车的前桶提条伟件难旗以达手到？嚷有哪恩些资羽源难晋以落顺实？喇有哪赴些观术念需堆要改鸽变？剃到达万标杆魔可能弃会引孕发什嗽么问箭题？纠这样乘做，蒙是建策立对凯现有兔流程秃可能隔实现泽的所“啊改良皂区间药〞孕与探“匆拔高饰程度瓶〞生的科蛾学理敲解，泼认识才到问厕题的画解决沸应该团分阶脂段逐爪步解榨决，汽持续现改良反、不窑断提莫升，扁保证平问题声解决饿的当扰期性趣、可痕行性叫。性第二秋时点残，在牌设计厘第一批版的楼目标职流程到时，圈积极霸思考言：分·谜流程版中，阵哪些很可以辟去除崇？哪落些可君以简面化？勤哪些邀可以曾整合繁？哪地些可功以自喉动化陷？睁·社流程佩对岗嗓位流流程的启方案狗是否哈完善迷？颜·永流程践对计病划提涉出什显么要村求？矮·澡流程佩对岗役位提兴出什介么要旋求？羊·挺流程三对部均门提衡出什涉么要窑求？开·及流程演对制揭度提啄出什富么要祥求？渐·亚流程菊对绩惭效提兴出什同么要爬求？那么·塔流程漏对蚊IT澡提出宽什么筐要求贪？靠上面吵谈到谢的尖“是去除姓、简健化、络整合接、自砍动化揭〞脸，英衡文对勿应头“软E(邀El届im忠in喉at含e)栏、黄S(穗Si融mp米li针fy油)攀、俊I(巩In悲te碗gr惕at齐e)贿、割A(侦Au逆to临ma商te受)泽〞京，可处以简抓称为润“将ES宜IA盾〞废，是医减少拔流程割中非秆增值邪活动摆以及堆调整哀流程三的核煌心增固值活撕动的处实用蓝原那么雷。而慧其中皱的珠“姿A摸〞佩，也宽意味桑着流剖程优病化后晒通过语E恳化来拜固化米。呆这四省个方你面的川内容脉可以新用下召面的送表格薄来表倒示。府表宁2-永4竭目标边流程飘设计睁分析尼表变清爹除傅简暖化耕整困合河自动击化小过量第产出卷表格脖活动炊脏活腔活动统间的织等待攻程序蛛团队今累活吼不必脸要的遣运输念沟通范顾客弱〔流负程上什游方叼〕虎乏味知的活无反复管的加柄工赔物流哥供给彼商〔叙流程盐下游柿方〕心数据蛙采集补多余票库存王数据勤分析曲缺陷松、失宾误唉数据氏传输害活动售重复低活动演的重捎组确反复个的检侨验腥跨部龙门的联协调猾资料棕来源驶：企牌业资悦源管夫理研毕究中裁心〔过AM鬼T看〕纳·湿E(普El烟im俗in政at早e)粪：清铲除仙主要寻指对年企业临现有校流程未内的段非增铸值活傲动予扫以清脏除。乐非增星值活拥动中侮，有膀一些亭是不族得已构而存诞在的梁，而恳另一久些那么层是多宅余的腊，我志们所充去除国应该失是多涛余的斯非增砍值活哀动。士因而蜓在进卷行设恳计流栗程时将，对覆流程派的每鼠个环纯节或赛说要趣素，让可以家思考森“盏这个争环节假设为何波要存疑在？扩这个仔流程颤所产娇出的毕结果名是整荷个流钥程完丧成的常必要终条件盐吗？币它的真存在壁直接弃或间贷接产菊生了去怎样惭的结非果？睡去除绸它会与解决摆怎样苦的问籍题点赔？清谅除它梅可行雅吗？只〞欧。通逃过一冬系列擦的问田题，源来着帜手判烫断是彻否是雨非增沾值环递节，奉是否量是多言余的宁，它砍的存荒在产住生了摩怎样怜的不随利影玻响，志而清占除是旧否可胡行。盾如何焰消除粥或最粪小化液这些贤活动淡，同制时又担不给控流程按带来痕负面婶影响悔是重哈新设盆计流厨程的甩主要寒问题田。醋〔毕1荷〕过傲量产团出。您超过辰需求伏的产掏出对陡于流免程而类言就早是一物种浪化费，继因为改它无盼效地先占用瑞了流亦程有捉限的逼资源攻，在译一定资意义屠上，间它带玻来的晕问题坛是增生加库理存和准掩盖殃问题钳。剧〔盛2竹〕活尤动间编的等赏待。炎指流窑程内鸽任何敞时刻胃由于倡某种粉原因高导致咱的对重人或水物的从等待床。带模来的宽问题筝是造朱成待适处理处文牍班和库波存物腿品的描增加责，通康行时舅间加蝇长，飞追踪晓和监馋测变糟得更枕加复许杂，签却几慈乎未悠增加驾顾客丑价值辅。阿〔供3僻〕不厕必要重的运忌输。曲任何钳人员燃、物丑料和秧文件谨移动远都要鼓花时哲间，兆浪费蜘了员耍工的炉时间追，增狂加了骑本钱测。策〔给4献〕反柏复的伤加工距。在国公司宽运营领流程晨的实污际运居作中梢，很民多产傻品或谷是文款件会丙被处轻理多垒遍。尤那么狼这些突处理口增值舌吗？芒如增当值是荡否由枪于产世品设笛计不倾佳或钥是由管于流夏程不蜜完善泳？恒〔尿5贷〕过棕量的耍库存剥。不恩但指晃物品蛮的库裹存，临还包茧括流鉴程中棉大量鹊文件昼和信春息淤恒积。辩〔找6榴〕缺老陷、怎失误焦。一燃般来吐说，梳产生膛故障帮的原册因除桑了人矿员，丸很大驶原因击在于杜流程蚂结构火的原尘因。蹄〔摸7倦〕重标复的再活动熟。如瓦信息旺需要那重复赴录入疏等，丝假设运委用了妨数据茎库共胆享技偶术就磁可以蒸在整抚个价赶值链那的任订何一主点上格输入毙，为绿整个站价值珍链共府享。搅〔脏8嫌〕活投动的欢重组思。是权指相耍似的景活动铅在处号理上羽有部恢分不钓同时践，为惯了适米应某哪些特哑定的孟习惯散就采汉取不却同流迷程方响式，泛造成嘉流程疏资源点的浪背费。惰这种借活动淘应进怠行清四除与荷重组宰。国〔参9雨〕反六复的嫂检验壤。有艰些检渴验、英监视冬与控出制已歉成了喂一种我官僚看作风乳和形练式主类义，骗已不垄具有繁它本档来的草意义怪，甚假设至成较了设俱置管住理层央次和细管理第岗位下的理剥由。严应将派局部客检验叉审核售工作植进行嘉授权雄，不物要事吊无巨巨细地尚都上蒸报，锅造成就审核崇的形舌式化旗和上狂层领溜导工惰作的段繁重腰和低餐价值岸。息〔湖10吩〕跨务部门倾直辖腿市。痕跨部姑门的疗协调方已经高成了忧本位利主义允、官括僚作径风的耕一个恭代名滴词。剃应加坏强流形程的某整体节观，盾进行姻职责煤的重会新定余义。醋·齐S(偏Si芹mp开li厉fy状):深简化惩在尽炎可能熄去除万了不驼必要慨的非北增值依环节晚后，绸对剩原下的端活动霞仍需胡进一超步简疯化。危一般泄来说配可从分下面化各方玩面进管行考薯虑。年〔扫1砖〕表孟格。种许多闻表格中在流撑程中渔的运锦作中回根本瓶没有图实际饶作用竹，或掘表格粥设计量上就苹有许冬多重偶复的拨内容惰。根村据重丸新设顶计表帖格和灶IT必技术皂的介悄入，板可以怠减少碑不少帐工作耐量和桥环节笋。袖〔买2马〕程呀序。勿在原铺有流怕程设筒计时素，通流常认战为流荐程内阵员工宵的信效息处锣理能努力非序常有糕限，加因而隙一个蒸流程扩通常露被割滤裂成列多个性环节多，以甜让足揭够多样的人童来参割与流听程任伤务完疮成。联通过汗IT誓手段信运用率，对纲于信数息处揭理能扎力得右以提惰升，沙可以穴简流干程的谣程序凯，整念合一闹些工劲作内蛮容，得提高喷流程细结构稼性效妨率。艺〔旨3雪〕沟睬通。疑简化沃沟通龙，避葬免沟贺通的给复杂引性。肥〔龄4粥〕物阵流。朵虽然与大部后分物势流的地初始制设计衫都是弟自然硬流畅虎且有洪序的个，但拴在使冻用过段程中硬为了累局部顾改良材而进俊行的承零敲眉碎打裂式的迅变动弊，在辨很大涂程度生上，铁使流续程变漠得低买效。裹有时忠，调周整任六务顺俗序或嗓增加韵一条嗓信息脑的提疫供，航就能研简化冈物流拳。龙·弱I(寒In悉te介gr疮at秧e)皂:众整合泛对分谅解的拆流程醒进行祝整合屑，以颗使流蔑程顺奴畅、盈连贯崇、更众好地迟满足益顾客芝需求用。傻〔稍1朽〕活字动。杜授权凳一个谱人完孙成一窝系列阴简单赚活动序，将孔活动挥进行故整合舌，从脾而可偶以减快少活安动转甜交的理发错萝率和判缩短盲工作随处理键时间差，实恨现流驰程与呢流程涨之间芬的径“棉单点尤接触柴〞携。猜〔绍2储〕团抵队。马合并辈专家罩组成伟团队戒，形送成滴“恶个案码团队败〞仿或减“趟责任拖团队板〞逝。这赵样使牙得物匪料、爬信息压和文但件旅碰行距糕离最脊短，亭改善果同一陪流程忙上工胳作的用人与弟人之削间的碰沟通械。绕〔短3来〕顾卡客〔主流程骂的下驱游〕阔。面庸向客贿户，沙和客猫户建老立完望全的需合作版关系眉，整豆合客培户组伏织和朗自身艳的关鹅系，熄将自餐己的折效劳沃交送琴于顾睁客组搅织的役流程养。枯〔照4气〕供害应商否〔流蠢程的纸上游甲〕。单消除料企业连和供畜应商竖之间欠的一献些不侧必要煮的官河僚手兔续，撒建立垫信任闭和伙债伴关绝系，纳整合歌双方张的流百程。超·塘A(剃Au大to干ma桶te煤):台自动链化娃对于略流程美的自较动化头，不劝是简害单以晴自动收化完缝成就绣可以猾了，典事实悦上，页许多厦流程朗，计愈算机呜的应做用反虚而使设得流苹程更和加复插杂和累烦琐秒，因善而是离在对领流程粒任务差的清烛除、理简化际和整番合基蚂础上泄应用逐自动游化，柄同时及，任估务的毅去除咏，简渴化和置整合或许多冰也是穷要依旋靠自屠动化辫来解箩决。爷〔隔1顷〕脏消活、丸累活己与乏耐味的冻工作禾。强〔总2港〕数强据的腔采集拍与传旅输。据减少菜反复剪的数匙据采格集，率并降纱低单击次采高集的臂时间刊。罚〔在3犹〕数控据的骑分析兴。通税过分逼析软匠件，涉对数暖据进棕行收挠集，秩整理疲与分躬析。屡加强色对信峰息的练利用企率。趴思考弊一下涝有一咱个企鹿业有结应用皱“况ES舱IA起〞职原那么尾，同倚时提宇出了勉自己春的想牢法：苍不能弊只是夹像饿ES纳IA缎强调梳的那泥样做百“艳减法呼〞威，国膀内的挤企业失还需躬要做树“昏加法恋〞旧，即扛“言填补绸〞盐增值难的活躬动。裂原那么啄也就伸演变室为暖“息ES庙EI铃A择〞兆，在萝“行去除繁、简疏化猪〞哨的丸“拥减法级〞题完成吵以后鸣，再夜做绕“优E幻〞有(E焰st滔ab贺li仗sh羡，填蛙补词)梅的孤“广加法虫〞催，然泰后，定进行亦“锄整合咳〞闯与倘“荒自动趁化璃〞王。你渣的看填法如闹何？少图赛图凡2-缎17油ES纳IA伴原那么辣再增继加一锤个甲“功E野：填党补扰〞拥资料裕来源妈：企扫业资剖源管痛理研月究中裕心〔织AM仍T玩〕洲第三惊时点侦，接小下来掩对第混一版榆目标剂流程生进行个深入涂分析探与完敏善，她明确束目标纸流程胸对计绣划、草岗位运、部置门、吨制度皇、绩秧效、欧报表寒、术IT僚提出崖的要座求，反使解貌决方废案趋与于严脚密。闯包含阻以下跨方面放：暖·杆思考东目标违流程零对计垮划提擦出的移要求愉。〔动1蛇〕企拦业的崇战略洁定位如如何逝通过唱方案惧的逐歼层制丧定和伏穿透拌，来刊指导奉目标退流程冈？〔岛2唯〕目沟标流送程要撞顺利镰运营呀，需偏要有鉴谁来留制定者哪些蛾方案至？计址划的雀内容工？计岸划如圣何审哭批？陈方案熟对谁需有指勺导作陈用？判·需思考勺目标画流程终对岗淡位提兆出的兔要求赠。目罗标流裙程要内顺利凤运营怀，对祸岗位馒知识拳、能即力、子态度凡提出赌什么金新的绩要求靠？话·起思考辜目标愁流程滥对部绑门提戚出的趟要求勤。目恭标流防程要荒顺利湖运营励，需或要进行行哪滑些部彩门职捉能的控调整痛？串·酿思考中目标缠流程即对制掘度提季出的头要求辅。〔辞1绩〕目赖标流非程要芦顺利药运营浊，需汤要有览谁来拴制定纠和维椒护哪阅些制桐度？均〔乌2学〕制斑度内程容要捐在现括有制拘度基赠础上匆做哪寒些修蕉订？测〔景3其〕制什度如虹何审砍批？健对谁睛有约帽束力功？逢·蒜思考例目标端流程敢对绩炸效提串出的总要求窝。〔堤1越〕目够标流涂程要无顺利役运营哑，需读要关截注哪贷些关那键绩找效指命标？驰计算左公式用是什眨么？国〔反2夜〕这诸些关米键绩尖效指对标可卡能变挠动的临原因清是什垮么？抄〔杜3看〕谁售对每旧个关彻键绩贞效指起标负日责？轰谁来惰监控花？〔均4嫂〕监牧控者迁能采已取哪石些措招施来孕推动凭流程薯良性续运营率？竞·司思考困目标犹流程竹对报删表提惭出的斩要求爽。〔伐1符〕目装标流喷程要碰顺利腊运营宝，有佩必要胀建立隶哪些衬报表买？报妥表的斯内容陆是什廊么？初〔盆2检〕谁队来提古交？昨提交络给谁翼？〔赏3道〕是姨报表请还是把在线长查看漏？熄·足思考碗目标映流程继对爬IT三提出届的要侵求。敢〔洽1械〕目轿标流霸程要位顺利互运营裕，需疏要有验哪些野信息验系统而？用苦到这肢些系馅统的般哪些诸功能忆？〔研2至〕哪李些部趟门或崭者岗季位要现用到屡这些自功能嚷？这僻些功馅能如困何集缎成？涉93亭〕目址标流涂程要汉顺利件运营荡，需暑要哪醉些基王础数吓据？唱谁对救这些帐根底仔数据比负责盼？童以上蜡思考思的结竿果，净可以英综合筐表达逼在表防2-籍5招中。厌表迁2-母5文目标宫流程伞设计度分析池表长流程减编号既分析败人溉流程往的进末一步类改良踏意见友〔可循以考吨虑清扰除、滋简化担、填覆补、醒整合晒、自晨动化映等〕闷序类号昆进遇一步狸改良维意见只1宪2只3缠流程饶对计唤划提第出的络要求疑序悔垃号祖方案驱名称族主要踪内容旬审批汪指导认范围稠备注挖1垃2给幸柏岗戴捕晚搜孕盾赖袭匹队思跃齿收由迹秃趟弟斗气疾界波卫欺规〔真续〕刑流程寄对岗麻位提冻出的某要求败〔可辰以考郊虑知盒识、哈能力视、素材质等丝〕微序心候号蚊岗位线名季对岗段位提构出的戚新的杏要求迹备扮支注建1鸟2尚3花4胃5纲流程膝对部牙门提到出的深要求蹦序归扇号言部门巡名阳部门命职能跨的调冠整枪备限怒注堵1间2途3臭流程蹈对制情度提浙出的推要求佛序饰献号镜制定巡部门凡制度成名蛙修订抖内容霜审批禾约束炒对象浮备注深1块2虎3缺4繁流程倡对绩掌效提隶出的不要求白序容阔号视绩效史指标鸭计算节公式乐变动敞原因斤被考晌核人挥考核卖人角措施策备注惑1劳2夹3致惑涂缠睁围家等第驶扬引捆温奥拐汇纲袍浊扶码灾各纱厦糕陡倡读鹿〔坦续〕网流程技对报真表提涂出的测要求腐序掉述号岛报表队名称平内容幸提交徐方式愚提交土人我访、人哨接收耕人边备注解1偶2赛3倦4口5即流程纹对I反T提喘出的遥要求释序恒樱号判应用遇系统作功能河应用熟人勉集成借关系闹根底寄数据拌数据久负责峡人悠备注尝1岛2骗3剧其他技需要蛇说明哲的事画项松1视2摇资料惕来源菜：企脚业资蛛源管壶理研衫究中森心〔熔AM肤T嘱〕落雹侨我们春把以仇上三揉个时滤点的柜对7非个方铅面的臂考虑璃称为揪“竖流程思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