医疗质量和医疗安全课件

医疗质量和医疗安全课件持续改进质量保障医疗安全－医疗质量万里行活动主题医疗质量与医疗安全的关系医疗质量

对病人的健康产生适当的改善，强调健康与疾病的预防，给予及时的方式提供服务，使病人参与治疗成果的评估．治疗时要遵循科学可接受的原则、服务应具人性化且关心病人的心理感受，有效利用技术，有效地记录以供评估及持续性的服务

——美国医师协会医疗事故和医疗纠纷的处理和防范——美国医师协会医院所面临的医疗市场竞争日趋激烈，作为医疗市场竞争的核心，医疗质量已经直接影响到医院的可持续发展。医疗质量要素通常由人员、技术、物资、规章制度和时间五个要素组成医疗质量要素通常由人员、技术、物资、规章制度和时间五个要素组成增强意识保证质量保障安全对病人的健康产生适当的改善，强调健康与疾病的预防，给予及时的方式提供服务，使病人参与治疗成果的评估．治疗时要遵循科学可接受的原则、服务应具人性化且关心病人的心理感受，有效利用技术，有效地记录以供评估及持续性的服务开展新技术新方法准入制度是指医院在实施医疗保健过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能损害、障碍、缺陷或死亡－医疗质量万里行活动主题其核心是医疗质量－医疗质量万里行活动主题开展新技术新方法准入制度其核心是医疗质量2010年7月1日，侵权责任法施行。

医疗安全

是指医院在实施医疗保健过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能损害、障碍、缺陷或死亡其核心是医疗质量

医院质量管理是医院的核心医疗质量要素通常由人员、技术、物资、规章制度和时间五个要素组成而人是医疗质量要素中首要因素技术是医疗质量的根本树立终生学习的理念让学习成为贯穿一生的主线医疗服务的９项评价指标安全性持续性及时性服务水平有效性效率效果患者满意度适宜性医疗质量要素通常由人员、技术、物资、规章制度和时间五个要素组成持续改进质量保障医疗安全2010年7月1日，侵权责任法施行。医院所面临的医疗市场竞争日趋激烈，作为医疗市场竞争的核心，医疗质量已经直接影响到医院的可持续发展。－医疗质量万里行活动主题医院质量管理是医院的核心开展新技术新方法准入制度对病人的健康产生适当的改善，强调健康与疾病的预防，给予及时的方式提供服务，使病人参与治疗成果的评估．治疗时要遵循科学可接受的原则、服务应具人性化且关心病人的心理感受，有效利用技术，有效地记录以供评估及持续性的服务增强意识保证质量保障安全医疗事故和医疗纠纷的处理和防范加强主动服务意识构建和谐医患关系医疗服务的９项评价指标医疗服务的９项评价指标医疗事故和医疗纠纷的处理和防范医疗事故和医疗纠纷的处理和防范医疗质量和医疗安全核心制度会诊转诊制度开展新技术新方法准入制度临床用血审核制度医生交接班制度分级护理制度病案管理制度病历书写规范查对制度死亡病例讨论制度手术分级管理制度危重患者抢救制度会诊制度疑难病例讨论制度三级医师查房首诊负责制医疗核心制度术前患者访视制度护理差错、事故报告制度护理安全管理制度病房一般消毒隔离管理制度护理会诊制度患者健康教育制度护理查房制度给药制度查对制度护理交接班制度分级护理制度抢救工作制度病房管理制度护理质量管理制度护理核心制度影响医疗安全的因素医疗风险医务人员医院管理医院质量管理的现状医院所面临的医疗市场竞争日趋激烈，作为医疗市场竞争的核心，医疗质量已经直接影响到医院的可持续发展。

质量就是生命医疗事故纠纷逐年增多2010年7月1日，侵权责任法施行。持续改进质量保障医疗安全医疗服务的９项评价指标－医疗质量万里行活动主题医疗事故和医疗纠纷的处理和防范增强意识保证质量保障安全－医疗质量万里行活动主题医疗质量要素通常由人员、技术、物资、规章制度和时间五个要素组成医疗事故和医疗纠纷的处理和防范2010年7月1日，侵权责任法施行。是指医院在实施医疗保健过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能损害、障碍、缺陷或死亡医疗事故和医疗纠纷的处理和防范是指医院在实施医疗保健过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能损害、障碍、缺陷或死亡而人是医疗质量要素中首要因素医院所面临的医疗市场竞争日趋激烈，作为医疗市场竞争的核心，医疗质量已经直接影响到医院的可持续发展。医疗事故和医疗纠纷的处理和防范侵权责任法2010年7月1日，侵权责任法施行。第七章，医疗损害责任医疗单位的举证责任和医疗文书的证据作用患者的权利保障和医疗告知同意典型案例医疗文书书写规范合理用药加强主动服务意识构建和谐医患关系增强意识保证质量保障安全2010年7月1日，侵权责任法施行。增强意识保证质量保障安全医疗事故和医疗纠纷的处理和防范医疗事故和医疗纠纷的处理和防范－医疗质量万里行活动主题是指医院在实施医疗保健过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能损害、障碍、缺陷或死亡对病人的健康产生适当的改善，强调健康与疾病的预防，给予及时的方式提供服务，使病人参与治疗成果的评估．治疗时要遵循科学可接受的原则、服务应具人性化且关心病人的心理感受，有效利用技术，有效地记录以供评估及持续性的服务医疗单位的举证责任和医疗文书的证据作用医疗事故和医疗纠纷的处理和防范医疗事故和医疗纠纷的处理和防范医疗服务的９项评价指标而人是医疗质量要素中首要因素－医疗质量万里行活动主题医疗质量和医疗安全核心制度是指医院在实施医疗保健过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能损害、障碍、缺陷或死亡医疗质量和医疗安全核心制度2010年7月1日，侵权责任法施行。医疗事故和医疗纠纷的处理和防范对病人的健康产生适当的改善，强调健康与疾病的预防，给予及时的方式提供服务，使病人参与治疗成果的评估．治疗时要遵循科学可接受的原则、服务应具人性化且关心病人的心理感受，有效利用技术，有效地记录以供评估及持续性的服务开展新技术新方法准入制度患者的权利保障和医疗告知同意－医疗质量万里行活动主题－医