人民法院新建审判业务用房项目质量管理体系

广州市花都区人民法院新建审判业务用房质量管理体系及策划一、工程概况工程建筑概况项目名称：花都人民法院新建审判业务用房项目项目地址：广州市花都区花城街三东村曙光路建设单位：广州花都区人民法院设计单位：广东省建筑设计研究院监理单位：广州市监理有限公司施工单位：中建四局第一建筑工程有限公司总建筑面积57228.1㎡地下建筑面积11322.7㎡地上建筑面积45905.4㎡地上建筑单体数量二类高层公共建筑花都人民法院1#结构形式现浇钢筋混凝土框架结构基础形式复合地基基础建筑高度41.60m设计使用年限50年建筑抗震类型6度设防花都人民法院新建审判业务用房项目位于广州市花都区花城街三东村曙光路，总建筑面积：57228.1㎡。建筑高度41米。结构安全等级：二级，设计使用年限为：50年。抗震设防烈度为6度。二、质量目标及目标分解序号项目创优楼栋使用功能建筑层数总建筑面积1广东省、广州市结构优质工程1#花都区人民法院8层57228.1㎡2国优结构优质工程3广东省、广州市文明样板工程4全国绿色施工样板工程一次验收合格，分部工程验收合格率100%，项目所涉及的政府专项验收全部通过，单位工程一次竣工验收合格，且必须取得广东省结构优质奖，争取国家级优质工程奖项。目标分析我们根据我司具体情况，对主要目标进行可行性分析，见下表：序号目标目标实现分析1确保广州市建设工程结构优质奖确立工程创优目标。制定工程创优方案。派员参加质量通病防治的培训。建立样板引路和砼试件标准养护室，按规定要求进行标准试件和同条件试件的养护。2分项工程合格率100%，优良率90%（1）我司实行劳务集中采购，劳务资源丰富，能够保证安排优秀的劳务队伍进场施工。（2）对劳务队伍的质量管理经验丰富，有制度、有措施，如实行“优质优价”等。（3）我司拥有大量经过培训、专业水平高、责任心强的现场质量管理人员。3工程总体一次验收合格（1）我司在广东地区已完成多个工程项目建设，熟悉当地工程验收要求及流程。（2）拥有经验丰富的技术资料管理人员。（3）公司对项目的管理力度强，对技术资料管理实施过程控制。4确保广东省结构工程优质奖（1）我司在广东地区已有多个工程获得省、市优良样板工程，相关经验丰富。（2）拥有现场施工经验、创优经验丰富的项目管理团队。（3）公司领导视质量为企业的生命，对创优工作高度重视。（4）我司拥有丰富的施工经验，施工技术先进。（5）本工程设计理念先进、造型新颖，适合工程创优。2.1工程质量控制1、工程质量控制体系我司建立了完整的项目质量管理体系和机构，在总承包项目部的统一领导下，建立工程质量实施领导小组。由总承包项目经理担任组长，技术负责人、生产经理、质量主管、商务经理为副组长，成员由各专业技术人员和施工质量现场管理人员组成，为本工程的质量管理提供全方位的监督控制措施和成熟的管理制度。组织结构体系2、工程管理人员质量职责管理人员及机构职责内容总承包项目经理（1）工程质量的第一责任人，负责保证国家、行业、地方标准规范，以及企业工程质量管理规定在项目实施中得到贯彻落实。（2）负责组织工程质量策划和施工组织设计大纲的编制，制定工程质量实施总目标，并监督项目各职能部门及分包单位执行。（3）及时了解项目的工程质量状况，参加项目的工程质量专题会议，支持项目分管工程质量的主管及项目专职质检员的工作。质量主管（1）由单位直接委派，负责组织工程质量策划和质量计划的编制。（2）指导和监督项目质量工作的实施，有权对项目的分包单位和操作人员提出处罚和奖励意见，并有质量一票否决权。（3）监督项目部开展进场原材料、半成品、建筑构配件、机械设备的检验、抽样和取样工作；并核查其出厂合格证和现场见证取样检测报告。（4）负责对施工中各分部分项工程的质量进行全过程的控制。生产经理（1）参与工程质量策划，组织项目质量计划的编制，并指导工程质量管理部工作。（2）制定阶段质量实施目标，并对阶段性目标的实施情况定期监督、检查和总结。（3）负责组织质量讲评总结，与业主监理进行有关质量工作的沟通和汇报。（4）落实专业分包质量管理策划，与工程质量管理部一同参与对分包质量。（5）负责各专业分包之间质量交接验收的组织与协调。（6）安排组织对各专业分包进场的材料、设备进行验收，参与重要材料设备进场验收。技术负责人（1）根据工程质量策划和质量计划，编制专项施工方案、工艺标准、操作规程,提出质量保证措施。（2）负责组织图纸会审及处理各专业问题，组织落实项目质量技术交底制度。（3）负责推广应用“四新”科技成果，并负责资料的收集、整理、保管、撰写施工技术总结。商务经理根据质量策划和质量计划，对工程所进物资设备的价格进行监控。质量部（1）编制专项计划，包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等。（2）组织检查各工序施工质量，组织重要部位的预检和隐蔽工程检查。（3）组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定；针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督落实。技术部（1）对图纸、施工方案、工艺标准的确定并及时下发，指导工程的施工生产。（2）负责结构预控验算、结构变形监测、工程施工测量和各项试验检测工作。（3）对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度同步。（4）开展以提高工程质量为目的的科学、技术研究，组织工程项目开展技术攻关工作，积极采用先进的施工技术、工艺和材料，推广工程质量科研成果。材料部（1）严格按物资采购程序进行采购，对购入的各类生产材料、设备等产品质量负责，严把进场物资的质量关，其性能必须符合国家有关标准、规范和工程设计的质量要求。采购资料及时收集、整理。（2）组织对工程物资的验证，办理书面手续，开展进场物资的报验工作，对检验不合格的物资及时进行封存或退场处理，以防误用。工程部（1）严格执行项目质量计划，负责工程图纸、标准图及与本项目施工有关规范、标准、规程、施工组织设计和项目其它技术文件的贯彻执行，对施工进行具体的安排部署，保证各专业工程质量目标的实现。（2）负责本部门质量记录的收集整理，做到准确性、及时性、完整性和可追溯性。总分包质量管理责任划分为了更好的区分各自的责任，将工程细化，对工程中不同的分包商的责任予以划分以便于现场综合管理，见下表：专业单位名称相关责任总承包商（1）对合同约定总承包管理范围的全体工程承担整体质量责任。（2）对自行组织施工的工程承担质量责任。（3）对不同专业承包商工程交接界面的工程质量承担协调质量责任，各专业承包商承担各自负责施工部分质量责任，如因协调不当造成返工返修，责任由总承包负责。（4）对专业主承包方和专业分包商工程和产品质量承担连带责任。（5）对专业主承包方和专业分包商工程的深化设计质量承担管理责任。专业主承包方（1）对本专业工程合同范围的工程承担质量责任。（2）对自行组织施工的工程承担质量责任。（3）对合同规定的本专业内的各分包工程及供应商之间交接界的工程质量承担协调质量责任，各分包商承担各自负责施工部分质量责任，如因协调不当造成返工返修，责任由主承包负责。（4）机电主承包方对本专业工程深化设计质量承担直接责任，对机电系统内（包括消防、弱电、给排水等）综合管线深化设计质量承担直接责任，同时对业主授权委托其进行深化管理和技术协调的相关专业工程（消防、弱电、给排水等）的深化设计图纸质量承担管理责任，详见深化设计章节。（5）对合同规定范围内的专业分包商工程和供应商产品承担质量连带责任。专业分包供应商（1）专业分包商承担自行施工工程质量责任。（2）专业分包商应履行与其他承包商协调连接义务，承担自行施工工程与其它专业分包商工程界面的质量连带责任。（3）供应商承担供应材料设备的质量责任。3、工程质量控制制度序号制度名称制度内容/措施1质量管理目标分解制度（1）根据现场质量保证体系，以及工程各阶段均应达到合格质量标准和工程创优目标，将现场的质量目标进行分解，明确各管理人员的责任，并明确奖罚措施。（2）进场原材料、机械设备、检查率达到100%，产品合格率100%。（3）工程过程中，质量员按规定进行质量抽查，一次性合格通过率100%，优良率90%。（4）按照广东省结构优质工程奖的评选规定进行资料的收集，技术负责人及技术部定期或不定期进行总包及分包资料的检查，要求达到广东省结构优质工程奖的资料要求。2实测实量制度（1）组建以项目质量总监为组长，2-3位专职质量管理员为组员的实测实量小组，对项目分部分项工程进行全过程实测管理，并汇总实测资料，按时向相关负责人汇报。（2）对项目各施工阶段实施100%的实测实量，建立分楼层和分阶段实测档案，并及时将测量结果、整改情况上报项目经理部，同时根据实测实量结果，兑现奖罚。（3）实测实量小组按要求编制项目具体实测实量管理手册，并按手册规定进行检查。（4）对项目各人员进行实测实量职责划分，明确各方职责。（5）定期会议，对实测实量情况进行计划、实施和总结。（6）对实测实量过程资料统一收集整理，组建档案库。（7）实测实量情况，列入对各专业班组的考核，对长期表现好的给予量化奖励，对造成过失的进行批评并罚款，后果严重的责令退场。（8）实测实量具体方法详8.3.7竣工备案第六条主要分部工程实测实量措施。3质量奖罚制度（1）针对每一分部分项工程制定详细的质量奖罚制，将质量缺陷量化，按量化指标进行奖罚。（2）对第一次出现的质量缺陷，可限期整改，对重复出现的质量缺陷，坚决进行处罚。（3）项目质量主管对质量奖罚的实施进行监督，项目经理对质量奖罚实施审核。（4）严格实行奖罚制度，对质量奖罚均进行公示，以促进质量提高。4重大原材料设备跟踪制度（1）由项目物资部门负责制定项目重大原材料、设备跟踪追溯制度。追溯制度由物资设备部进行追踪。（2）项目部重大原材料进场之后，针对其组成部门（以混凝土为例），物资部门要追溯其配合比及各种原料的出处及是否合格等内容，要从重大原材料的根源地抓起，如出现问题，物资设备部能及时的找出原因并追溯责任。（3）设备进场后，物资设备部门要进行设备各种证书及技术参数的收集，并在物资设备部及技术部进行备案，了解设备的性能及原理，并根据现场设备安排专人每日进行现场的“一对一”跟踪，一旦设备出现问题，专人立即组织进行检修。5原材料、设备构配件进场验收制度（1）项目物资设备部应编制物资进场检验计划，经项目技术负责人批准后实施，物资验证由项目材料员、有关技术人员、质量工程师共同完成，物资检验由项目材料员配合试验员完成。（2）物资进场，项目材料员、质量工程师会同采购员对物资的图样、文件、包装、外观质量、数量进行验证并作好记录。1）核对进场物资是否符合采购计划或加工合同规定，核查物资的外观质量是否与合同约定、已封存样品、产品说明书、质量合格证明、送货单、过磅单、装箱单等相符合，验证质量合格，库管员作好记录，才允许卸货。2）需复试的材料进场时，材料员进行数量核对，质量工程师对外观质量进行验收，验收合格后即可卸货，并做好待检标识，及时通知试验员取样送检，待复检合格后方可使用。3）一般情况下，项目材料员对物资应全数进行验收，验收方式按照国家标准、合同或采购前约定方式进行，对包装或整齐捆绑物资，库管员按照随机抽样进行抽查。4）验证数量与到货凭证不符，材料员应立即通知供应商到场重新确认后才允许卸货，如抽查样品质量与到货凭证或已封存样品质量不符，则拒绝收货，标识并填写《不合格物资记录单》，由采购员通知供应商退货。6样品封存及取样送检制度（1）取样和送检制度,是指在承包单位按规定自检的基础上,在建设单位、监理单位的试验检测人员见证下,由施工人员在现场取样,送至指定单位进行试验。（2）项目经理部要建立起规范的取样检测制度，所有使用的物资、施工过程中各工序的质量、成品与半成品的质量都要按照相应的国家或地方规范、标准进行检验检测，未通过检验检测程序的物资不能使用于工程中。检验检测坚持各负其责、委托试验、见证取样的原则。（3）未注明见证人和无“有见证检验”章的试验报告，不得作为质量保证资料和竣工验收资料。材料进场要登记台帐，见证取样送检试验记录要登记台帐。7技术交底制度（1）在工程正式施工前，通过技术交底使参与施工的技术人员和工人，熟悉并了解所承担工程任务的特点、技术要求、施工工艺、工程难点、施工操作要点以及工程质量标准。（2）项目技术交底分两级：1）项目技术负责人向项目工程技术及管理人员进行施工组织设计交底并做好记录，在施工方案实施过程中做好方案实施的跟踪检查记录。2）施工员向班组进行分部分项工程交底。（3）班组技术交底：施工员向班组长和工人交底时，应结合具体的任务向班（组）成员交待清楚施工任务、关键部位、质量要求、操作要点、分工及配合、安全等事项。对易发生质量事故和工伤事故的工种和工程部位，在技术交底时，应着重强调各种事故的预防措施。（4）技术交底必须口头交底并有书面记录，交底内容要清楚、完整，要有交底人、接受交底人签字。8质量控制点策划制度（1）工序质量控制点设置：1）重要关键的施工环节和部位。2）质量不稳定，没把握的工序和部位。3）施工技术难度大，施工条件困难的。4）质量标准高、精度要求高的部位和环节。5）新技术、新工艺、新材料施工部位和环节。6）下道工序对上道有质量要求的。（2）根据施工进度网络图，列出施工要点清单和分布，掌握具体控制措施、技术要点，并了解具体质量控制点出现的大致时间，以便进行控制。（3）项目负责人、劳务队、施工负责人、质量工程师、作业面工程师带头熟悉施工技术规范要求，根据质量控制点出现的时间，落实各项质量监督管理责任，严格按施工程序和工艺要求指定专人监督作业。9测量及计量器具性能精度检查制度（1）总承包对工程中所有测量及计量器具（包括全部分包所使用）要建立相应的台账。（2）测量及计量器具设备的检定和校准由项目技术部门统一管理，按照各种器具的检测周期要求提前送国家认可的校准机构进行检测,并将检测报告存档及在仪器上张贴检测标识。（3）监视和测量设备除按2条规定进行检定外，出现下述影响准确度情况时，还必需调整或再调整：1）使用中出现失准时。2）经搬运、转移重新安装后。3）经过修理后。（4）计量仪器由专人负责保管，并进行日常维护保养，填写《维护保养记录》。10质量通病防治专项措施（1）工程开工后，技术负责人根据施工方案对现场容易出现的质量通病进行汇总，并制定出相应的防治措施。（2）召开质量通病防治专题会议，就质量通病的防治向全体管理人员及班组交底，交底要签字齐全。（3）在日常的施工过程中，针对交底中的质量通病，技术部门不定时的组织管理人员进行现场检查与纠偏，现场出现质量通病应要求班组及时整改并再对其做口头交底，防止相同的问题再次发生。如第二次检查中再出现类似问题，技术部门则根据工程奖罚条例对其进行处罚。（4）具体的专项措施见本节后续内容。11样板引路制度（1）为加强项目施工过程中对关键工序的质量控制力度，有效防止质量通病，通过实施样板引路的管理办法对工程质量做到事前控制、统一标准，为大规模施工提供验收依据。就样板施工中出现的具有代表性的问题提前解决，避免返工损失。（2）分项工程开工前，由项目经理部的施工员和质检员，根据专项方案、及现行的国家规范、标准，组织班组进行样板(工序样板、分项工程样板、样板墙、样板间、样板段等)施工。（3）样板工程验收合格后才能进行专项工程的展开施工。同时各班组在样板施工中也接受了技术标准、质量标准的培训，做到统一操作程序，统一施工做法，统一质量验收标准。综合样板引路展示12工序交接验收见证制度（1）工程上道工序施工完成之后，由总承包施工员组织上道工序负责人、下道工序负责人、质量员、监理单位对施工进行验收，如施工结果对下道工序没有影响，则各方现场对工序的交接予以确认，并进行签字手续，监理单位作为见证人。如下道工序负责人认为上道工序的施工对其有影响，或者上道工序不合格下道工序无法施工，可以直接在工序交接时直接提出，直至上道工序将问题整改完成后再进行工序交接并确认。（2）工程分部完成之后，由总承包组织工序交接，下道工序施工人员可对上道工序的工程质量、现场文明施工等等影响到下道工序施工的事宜进行验收，验收完成后双方人员进行签字确认后方正式进行工序交接。13工程质量三检、多检及联检制度（1）自检：施工班组对于自身所施工的部位进行自查，自查合格后方报监理工程师验收，不合格则自己组织整改。（2）互检：经自检合格的检验批，由上下工序班组进行互检，符合工程质量验收标准，双方填写互检记录，经相关责任工程师签字认可后，报质量工程师。对互检中发现的问题，班组应认真及时整改。（3）专职检：在互检合格的基础上，由质量工程师组织各相关方进行专职质量检查，检查合格后填写相应专职检查纪录。（4）联检：工程在施期间，在工程的不同阶段邀请业主及政府监督部门对工程进行检查，做好记录并对提出的问题及时进行整改。14成品保护制度相关制度详见8.1.5成品保护措施内容。15建立质量信息统计与反馈机制（1）项目经理部建立项目信息管理系统，对项目实施全方位、全过程信息化管理。质量信息作为其中模块进行管理统计。（2）项目经理部中，质量员为兼职质量信息管理人员，统计质量相关的信息。（3）质量员应负责收集、整理、管理本项目范围内的所有质量信息，并负责分包范围的质量信息收集、整理，负责沟通与整理发包人关于质量的要求。（4）项目经理部应及时收集质量信息，并将信息准确、完整及时地传递给项目相关负责人，并根据项目的奖罚措施对质量不合格的时间做出奖罚处理。（5）实现项目与公司总部的信息互联，项目质量运行情况实时传送至公司总部，公司质量管理职能部门能够实时了解项目情况，方便公司对项目的质量监督16质量回访保修制度（1）在工程竣工后项目部将根据回访计划进行回访竣工后2年内2次/年竣工后2-5年内1次/年不定期回访业主来访或来函时（2）工程竣工验收交付使用后，总承包单位与业主签订《工程质量保修书》，明确工程质量保修的范围、内容和质量保修的期限，确定双方的职责、义务。根据工程质量保修书中的要求，在业主提出维修要求后及时进行工程维修。17质量阶段性目标及整体目标奖罚制度（1）总承包的质量目标即工程质量达到合格标准，总体工程必须确保获得“广东省结构优质工程奖”。（2）工程地下室阶段、主体结构、装修均要求达到质量合格标准，其中质量要求均按照“广东省结构优质工程优质奖”的要求进行。（3）总承包按照“广东省结构优质工程奖”的要求，组织相应人员对工程进行阶段性验收；并最终组织整体的验收，要求确保广东省结构优质工程奖。（4）编制奖罚制度，将质量创优目标分解至每一个分包单位，对完成目标的分包进行奖励，未完成的按制度进行处罚。18施工机械设备状态检查制度（1）现场所有机械设备的使用管理由项目负责设备的管理工程师负责。在机械设备投入使用前，项目负责设备的管理工程师应熟悉机械设备性能并掌握机械设备的合理使用的要点，保证安全使用。（2）对塔吊、施工电梯等大型机械设备每日运转后，设备司机必须认真填写机械设备运转记录，并在月底交至项目负责设备的工程师处存档。（3）机械工程师在每月月初编制机械设备维修保养计划，由负责设备的管理工程师负责组织、监督专人实施并做好设备的保养检查记录。（4）机械设备的修理由负责设备的管理工程师督促设备供应商的专业人员进行，并填写《机械设备维修记录》存档。（5）严格遵守维护保养制度，根据项目情况对施工设备进行定期检查（包括周检和月检），保证机械设备的正常运转。4、工程质量监督方案本工程对质量的要求严、标准高，同时，该包括业主、监理，政府部门在内的各方，对本工程的质量监督标准高。我们必须利用此优势，在施工过程中充分发挥各方监督作用，提高自身质量意识，确保项目质量运行情况始终处于良好的状态。总的来讲，项目质量监督主要表现为以下几个方面：监督类型监督内容/措施班组间互相监督（1）落实“三检”制度，利用“互检”、“交接检”实现班组间质量的互相监督。（2）组织质量评比，并将结果在工人生活区进行公示，质量完成情况好的队伍接受其它队伍的监督。（3）定期召开质量专题会议，明确工序间质量要求，接受班组质量互相监督情况的反馈。（4）组织班组长质量培训，提高班组长质量意识。（5）建立质量举报制度。现场作业人员可直接对项目管理人员进行质量缺陷、隐患的举报，经查实后对举报人进行一定的奖励。项目部对作业人员的质量监督（1）建立现场质量巡查制度，编制重点巡查部位及内容，由专职质检员进行每日巡查。填写每日巡查记录，对发现的质量缺陷、隐患拍照并及时下发整改通知，按照整改期限进行复查，拍照并形成复查记录，相应资料存档备查。（2）对项目部全员进行质量培训，提高全体管理人员的质量意识，并通过全员管质量达到质量目标。（3）重点部位施工全程跟踪。对工程质量影响重大的重要工序、部位，或者第一次施工的工序，安排专人全程监督指导施工，力争将质量隐患消灭在施工过程中，避免返工。（4）严格执行质量检查制度，每周质量主管带队进行质量专项检查，并编制质量周报，按照持续改进原则，每周质量专题会上进行总结，提出改进措施。业主、监理质量监督（1）积极参加业主或监理组织的各种质量检查，组织各班组长参加检查，使业主、监理的意见直接传达到班组层次。（2）将业主、监理检查结果全项目进行通报，使项目部全部管理人员及班组均清楚检查情况，从而达到促进项目部质量管理的目的。（3）对业主、监理提出的问题，立即采取措施进行整改，并在规定期限内回复。（4）邀请业主、监理参加我方组织和各种质量技术交底，质量检查等，充分利用业主、监理的监督作用，强化项目部质量管理。政府部门质量监督（1）积极与当地建设主管部门进行有效沟通，创造良好，高效的沟通渠道。（2）了解当地施工质量专门要求，建立与当地建设主管部门进行信息沟通的有效机制，专人负责政策文件的收集、保管及发放。（3）当地质监部门组织的专项检查，项目经理及质量主管必须参加，积极组织整改并在规定期限之前回复。上级部门质量监督（1）利用我司每季度一次的“项目管理达标检查”的监督作用，促进项目质量管理，提高质量管理水平。（2）借助公司质量部门的技术力量，规范质量管理，统一质量执行标准，并对项目所有质量工程师进行交底、培训。（3）认真组织每月综合自查，并将自查及整改复查结果上报公司备案。（3）利用信息化技术，每日及时由专人上报质量运行情况，让公司职能部门能够实时掌控项目质量运行情况。5、工程质量自查方案项目质量管理依靠下至作业工人，上至项目部管理人员的工作自觉性。必须把提高各级人员的质量意识，质量自觉性作为重点工作，推进各个层面的自查自纠，确保工程质量达到要求。质量自查主要体现在以下几个方面：自查类型自查措施作业人员自查（1）作业人员是质量控制的第一线，在交底中，应明确作业人员自查内容，自查标准。（2）分别对各工种进行质量自查培训。（3）与奖罚制度挂钩，未按照要求进行自查自纠的根据制度进行处罚。（4）自查应分为班前自查、班后自查，班前自查主要查作业质量前提条件，材料等，班后自查查成品、半成品质量情况，应配备相应测量仪器对成品进行实测实量。（5）每一道工序必须经过自查后方可提交班组长检查。班组自查（1）班组长必须对班组作业人员完成的工作进行质量检查，应包含过程中检查及报验前自查。（2）组织班组长及作业人员进行质量培训，目标在于使班组长及作业人员清楚质量要求、标准，同时明确质量自查内容。（3）自查合格后，按项目部规定的格式填写自查记录报质量部门。质量部自查（1）编制质量部自查制度，明确相关人员分工及职责，报项目经理批准后实施，并作为人员考核的依据之一。（2）对质量自查发现的问题应及时记录，并有专人跟进整改。（3）每周质量专题会议对自查情况应进行通报，总结项目质量运行情况，提出改进措施。（4）质量部自查应包含实测实量。（5）每一道工序必须经质量部门自查通过后方可报监理验收。项目部自查（1）项目部定期由项目经理带队组织质量综合自查，自查内容包括现场质量情况及质量管理资料。（2）将项目部自查写入质量奖罚制度，对自查不合格的班组或者个人，按制度进行处罚。（3）项目部自查应形成检查整改记录，发责任人限期整改。2.2工程质量保证措施1、质量保证程序过程质量执行程序质量执行程序工程中标后，我们将通过建立质量保证体系和健全质量管理制度来控制整个施工过程中的质量管理工作，质量保证流程质量保证流程工程阶段性质量保证措施将整个施工过程分为事前、事中、事后三个阶段，对各阶段内的分部分项工程施工采取切实有效的质量控制措施。阶段内容事前控制（1）事前控制是在正式施工开始前进行的质量控制，是先导。（2）健全质量保证措施，建立质量检查制度、奖罚制度等；（3）建立健全质量管理机构，实施责任明确及分工；（4）做好图纸会审工作，杜绝设计方面出现重大问题；（5）制定各分部分项施工及质量控制方案（如做好质量创优策划、计划等），并进行报审；（6）抓好材料及设备的检验、送检工作，确保材料及设备质量合格。（7）事前控制施工测量及控制网工作，确保测量无误。事中控制事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是关键。主要包括：（1）完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。（2）严格工序间交换检查工作，作好各项隐蔽验收工作，前道工序中达不到质量要求的问题决不留到下道工序，直至质量符合要求为止。（3）对完成的分部分项工程，按质量验收标准进行检查、验收。（4）审核设计变更和图纸修改。如果施工中出现隐蔽工程未经验收而擅自封闭、掩盖，使用无合格证的工程材料，擅自变更替换工程材料等特殊情况，技术负责人有权向项目经理建议下达停工令。（5）从标准制度、器具台账、监管设备、技术方法等方面着手完善工程质量中的计量工作。事后控制事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，是弥补。（1）按规定的质量验收标准和办法，对符合设计、验收规范的各分部、分项工程要及时报监理及业主检查隐蔽。（2）整理所有的技术资料，并编目、建档。（3）在工程若出现的工程质量问题，按以下进行分析和处理：1）工程质量问题一般分：质量缺陷、工程质量通病、工程质量事故。2）工程缺陷：工程达不到技术标准允许的技术指标的现象。3）质量通病。4）工程质量问题处理程序。5）工程质量问题一般按以下程序进行处理：停止施工，设置防护、隔离措施，立即向上级汇报，同时配合进行质量检查，分析原因，确定处理方案等。（4）保修期间，我单位将依据保修合同与承诺，本着“为用户服务，向业主负责，让用户满意”的态度，采取有效措施，以优质、迅速的维修服务保护用户的利益。2、常规分项工程质量保证措施钢筋工程质量保证措施钢筋工程质量保证重点有钢筋原材、制作加工、堆码、绑扎定位和配合机电留洞，杜绝随意切割钢筋等问题。具体措施见下表：钢筋原材进场验收，送检复试采用数控弯箍机加工大直径钢筋直螺纹连接钢筋堆码剪力墙水平筋间距控制剪力墙竖向筋间距控制柱主筋间距控制梁板钢筋控制钢筋防踩踏保护配合机电留洞，杜绝随意切割模板工程质量保证措施针对本工程模板施工中出现的常规问题，从模板支撑、安装、加固三个方面采取以下措施。墙柱根部加设海绵条，防止漏浆、烂根。做好拼缝处理，严格控制板面平整度。模板弹线定位，误差控制在1mm以内。混凝土工程质量保证措施充分振捣大体积混凝土浇筑埋设冷却水管加强养护，采用覆膜养护或覆盖麻袋装养护竖向施工缝切割剔除水平施工缝剔除浮浆并做凿毛处理柱高标号砼先浇并浇至梁中加强进场验收，先检后用防水工程质量保证措施部位措施地下室防水地下室结构自防水（1）优化配合比，采用低热水泥，建议采用掺杜拉纤维抗裂砼。（2）安排专业工程师监督混凝土原材料选用、投放，确保配合比准确。（3）做好对管理人员及班组的交底，浇砼时旁站重点监控，确保振捣充分密实，砼终凝前组织养护，方法详混凝土施工方案。（4）后浇带处理、止水带设埋浇砼前全数检查，检查未通过严禁浇砼。杜拉纤维混凝土养护地下室卷材防水（1）材料员和试验员按要求做好材料进场验收、取样复检和样品封存工作。（2）基层坚固、平整，表面光滑、洁净，不得有空鼓、松动、起砂和脱皮现象。（3）施工顺序按：先细部后大面，重点检查阴阳角、与桩交接处等部位的做法，细部做法全数检查过后再进行大面施工。（4）卷材防水层的铺贴构造和搭接、收头粘贴牢固严密，无损伤、空鼓等缺陷。（5）铺设方法和搭接、收头符合设计要求、规范和防水构造图。（6）防水卷材隐蔽验收合格后立即施工防水保护层。卷材铺贴方法准确阴阳角做法正确室内涂层防水（1）材料员和试验员按要求做好材料进场验收、取样复检和样品封存工作。（2）基层必须清理干净，表面处理平整。对突出墙面的螺栓必须剔进墙面20mm后割除，再用快硬水泥砂浆补平。（3）施工防水涂料前，先进行结构蓄水试验，并对渗漏部位处理后再进行防水施工。（4）防水涂膜按厚度要求分遍涂抹。在垂直面上做防水涂料，由下而上将涂料涂抹在墙面上，随后用橡皮刮板涂抹均匀。在阳角、阴角、施工缝、地漏和竖向管根等处，在大面积防水涂料前先涂刷1～2遍防水涂料，做加强处理；涂抹第二遍防水层时，应在第一遍防水层固化后进行，前后二遍的涂刷方向相互垂直防水涂料层完成后逐个进行蓄水试验，试验合格后方可进行下道工序施工。（5）在卫生间四周墙体底部现浇200mm高的混凝土上反梁。（6）在阴角、阳角和施工缝处采取加强措施，加贴涤纶布，布宽跨中心线各100mm，并用防水涂料涂刷二遍，涂层宽于涤纶布100mm。（7）在地漏、竖向管根周围先做比地漏、管道直径大100mm、深5mm的凹陷，凹陷边缘作成圆角。再做加强处理，加强处理的做法同阴角、阳角的，但加强处理的遍数增加，使此部位的防水与大面的平齐。蓄水试验卫生间四周浇筑反梁屋面防水（1）屋面梁板混凝土面必须原浆压光并用磨光机打磨平整，终凝前采取覆盖麻袋方法进行养护。（2）施工防水卷材前，先进行结构蓄水试验，并对渗漏部位处理后再进行防水施工。基层坚固、平整，表面光滑、洁净，不得有空鼓、松动、起砂和脱皮现象。（3）施工顺序按：先细部后大面，重点检查阴阳角、与桩交接处等部位的做法，细部做法全数检查过后再进行大面施工。（4）卷材防水层的铺贴构造和搭接、收头粘贴牢固严密，无损伤、空鼓等缺陷。（5）铺设方法和搭接、收头符合设计要求、规范和防水构造图。（6）防水卷材隐蔽验收合格后立即施工防水保护层。基层处理卷材搭接正确出屋面导气管、烟道细部屋面墩座防水做法砌筑工程质量保证措施措施具体内容保证砌筑材料质量（1）所用砌块、砖的品种、规格、强度等级应符合设计要求。砌块、砖块必须有出厂合格证，进场应对观感、尺寸进行验收，且复试合格后方可使用。（2）水泥必须有出厂合格证且复试合格后方可使用。（3）砌体材料运输、装卸过程中严禁抛掷和倾倒。进场后，要按品种、规格分别堆放整齐，作好标识，堆放高度不能超过2m。（4）砌筑时按试验室提供的砂浆配合比配料，现场严格计量，随机制作砂浆试块。保证砌筑过程质量（1）砌筑前应隔夜将砖浇水湿润，在高温季节或空气干燥时，在砌筑前喷水湿润即可。严禁使用隔夜或已凝结的砂浆。（2）砌体放线后应进行复核。（3）砌筑时必须立皮数杆，挂线砌筑，砖砌体应上下错缝，内外搭砌，不准出现通缝。（4）砌体应横平竖直，表面清洁，砌筑时转角处和交接处应同时砌筑，如确有少量内墙不能同时砌筑时，应留斜槎。且须按规定加设拉结筋。（5）对砌体门窗洞口尺寸、标高进行复核。（6）构造柱钢筋预埋准确，采用在上层楼板向下预埋的方法预埋构造柱钢筋。（7）每砌完一面墙即进行检查，不合格立即整改或返工。砌体成品保护（1）砌体墙上不得放脚手架排木，防止发生事故。（2）墙体的拉结钢筋、框架结构柱预留锚固筋及各种预埋件、各种预埋管线等，均要注意保护，严禁任意拆改或损坏。（3）在吊放操作平台脚手架或安装模板、搬运材料时，防止碰撞已砌筑完成的墙体。（4）垂直运输的外用电梯进料口周围，用塑料纺织布或木板等遮盖、保持墙面清洁。砌筑工程效果图灰缝横平竖直开槽、洞口规则整齐。装饰装修工程质量保证措施项目措施石膏板隔墙（1）沿弹线位置固定沿顶和沿地龙骨，各自交接后的龙骨，应保持平直。固定点间距应不大于1000mm，龙骨的端部必须固定牢固。边框龙骨与基体之间，应按设计要求安装密封条。当选用支撑卡系列龙骨时，应先将支撑卡安装在竖向龙骨的开口上，卡距为400～600mm，距龙骨两端的为20～25mm。选用通贯系列龙骨时，高度低于3m的隔墙安装一道；3～5m时安装两道；5m以上时安装三道。隔断的下端如用木踢脚板覆盖，隔断的罩面板下端应离地面20～30mm。（2）轻钢龙骨使用的紧固材料，应满足设计要求及构造功能。安装轻钢骨架应保证刚度，不得弯曲变形。骨架与基体结构的连接应牢固，无松动现象。（3）轻钢骨架沿顶、沿地龙骨应位置正确、相对垂直。竖向龙骨应分档准确、定位正直，无变形，按规定留有伸缩量（一般竖向龙骨长度比净空短30mm），钉固间距应符合要求。（4）罩面板接缝形式应符合设计要求，接缝和压条宽窄一致，平缝表面平整，无裂纹。地面砖（1）正式铺贴前须先进行排砖，不得有小于半砖的非整砖出现。（2）检查面层与基层的结合是否牢固，无空鼓。（3）地砖表面洁净，图案清晰，色泽一致，接缝均匀，周边顺直，板块无裂纹、掉角和缺楞等现象。地砖粘贴对缝地漏处理地面石材（1）铺石材板块，先里后外，按试拼编号，安放时四角同时下落，用橡皮锤锤击板材，用水平尺找平，校正后掀起浇素水泥浆安装就位。铺完第一块后，向两侧和后退方向顺序铺设，发现空隙应掀起板块，补实砂浆，再行安装，板块之间接缝要严，不留缝隙。（2）铺贴2昼夜后勾缝，选择与石板相同颜色的矿物颜料同水泥拌合均匀，调制成水泥色浆，用勾缝溜子勾缝，用棉砂将板面擦干净。（3）地面平整色泽基本调和，不得有空鼓现象。地面石材铺贴石材花纹组拼乳胶漆（1）先将墙面灰尘、浆粒清理干净，用水石膏将墙面磕碰处及坑洼缝隙等找平，干燥后用砂纸将凸出处磨掉，将浮尘扫净。（2）刮腻子时第一遍用胶皮刮板横向满刮，一刮板紧接着一刮板，接头不得留茬，每刮一板最后收头要干净利落。干燥后磨砂纸，将浮腻子及斑迹磨光，再将墙面清扫干净，干燥后砂纸磨平并清扫干净。第三遍用胶皮刮板找补腻子或用钢片刮板满刮腻子，将墙面刮平刮光，干燥后用细砂纸磨光，不得遗漏或将腻子磨穿。（3）刷乳胶漆时涂刷顺序是先刷顶板后刷墙面，墙面是先上后下。先将墙面清扫干净，用布将墙面粉尘擦掉。乳胶漆用排笔涂刷，使用新排笔时，将排笔上的浮毛和不牢的毛理掉。（4）使用前充分搅拌，如不很稠，不宜加水，以防止透底。漆膜干燥后，用细砂纸将墙面小疙瘩和排笔打磨掉，磨光滑后清扫干净。木地板（1）木地板安装是基层板牢固钉在木格栅上，钉法采用直钉和斜钉混用，直钉钉帽不得突出板面。采用整张板时，应在板上开槽，槽的深度为板厚的1/3，方向与格栅垂直，间距200㎜左右。（2）从墙的一边开始铺贴企口木地板，靠墙的一块板应离开墙面10mm左右，以后逐块排紧。拼贴时涂胶采用点涂或整涂，板间企口也应适当涂胶。木地板面层的接头应按设计要求留置。（3）铺木地板时应从房间内退着往外铺设。（4）地板面层材质图案和颜色应符合设计要求，图案保证清晰，颜色均匀一致，板面无翘曲。（5）施工面层接头应错开、缝隙严密、表面洁净。墙面砖（1）正式粘贴前应贴标准点，用废瓷砖加粘贴剂粘贴在墙或柱上，用以控制整个粘贴瓷砖表面平整度。（2）粘贴瓷砖自下而上粘贴，瓷砖背面满刮瓷砖粘贴剂，要随时用靠尺检查平整度，随粘随检查，同时要保证缝隙宽一致，柱面上墙面上直角处按设计要求拼角，粘贴时要随时擦掉砖缝中流出的粘贴剂。（3）擦缝清理：瓷砖粘贴完用棉丝擦净，48h后擦缝，然后清理干净。（4）瓷砖之间缝隙均匀一致、填嵌密实、平直、颜色一致。（5）特殊部位砖、块压向正确，非整砖使用部位适当，排列平直。（6）柱群中各柱面砖位置正确，纵横成行在同一直线上，当墙柱阳角呈45º对接时，角度正确，线条顺直。墙面砖粘贴效果开关、插座细部处理墙面挂贴石材（1）用手提式石材切割机在板侧面开好槽后，把备好的16号铜丝的两端从两条斜槽穿出，并在板背面拧紧扎牢。石材安装顺序由下往上进行，通过铜丝绑扎在钢筋网上。（2）水泥砂浆稠度控制在8--15mm。灌浆时板块不得发生位移。（3）灌浆时必须分层浇灌，分层灌每次灌筑高度不超过200mm。非最上一层石板块，灌浆离上口50--80mm处停止灌浆。留待上一层石板块灌浆时完成。使上下连成整体。每层灌筑时间要间隔1--2h，安装白色或浅色石板块，应用白水泥，以防透底。木门制作安装按照现场实际及设计图纸尺寸弹好线，确定地面标高，然后确定门扇高度、宽度和厚度。木门根据现场实际尺寸在工厂加工制作完成后运至工地。门扇安装完后，在可能撞击的高度用夹板保护。门扇下用木楔塞紧，做好成品保护。墙面吸音板墙面轻钢龙骨必须作防腐处理。安装时局部节点应严格按图规定处理。钉固间距、位置、连接方法应符合设计要求。将吸音板用自攻螺丝钉固定在轻钢龙骨骨架上，钉距在100mm左右，略进入板内1mm，孔眼用腻子填平。木饰面墙面（1）基层龙骨安装完成后需进行隐蔽验收，骨架安装必须牢固，基层龙骨安装测量放线须精确，骨架水平龙骨必须水平，标高位置精确。（2）木饰面挂板在工厂严格按照图纸要求进行加工，项目加强饰面板的进场验收。（3）依据设计、业主确认的深化设计施工图，结合现场考虑木饰面挂板安装的基层墙面，采用直接将木饰面挂板挂装在用角码固定在墙上的水平衡龙骨上。墙面木质清漆（1）木材表面应干燥，清洁，无油污、粉尘，以免影响油漆附着力。（2）油漆前应将木材表面用砂纸打磨光滑，并擦拭干净。（3）腻子层刮涂面不宜太厚，也可适当稀释后刷涂，使用前要充分搅拌均匀，2h后即可蘸水打磨并擦拭干净，再进行下一道工序。（4）刷完第一道漆以后，须干燥5h以上，再涂第二道漆，其余几道漆的间隔时间可适当缩短。玻璃栏杆（1）玻璃安装运输过程中要小心，避免碰坏玻璃。（2）玻璃裁割尺寸正确，安装必须平整、牢固、无松动现象。（3）玻璃表面（非镀膜面）的胶丝迹或其它污物可用刀片刮净并用中性溶剂洗涤后用清水冲洗干净，过程中注意成品保护。金属板吊顶（1）金属板应从一个方向依次安装。吊点的分布均匀，在一些龙骨的接口部位和重载部位增加吊点。（2）龙骨架的强度与刚度需满足要求，龙骨的接头处、吊挂处都是受力的集中点，施工中应注意加固；不得在龙骨上悬吊设备。（3）金属龙骨接缝表面应平整、吻合、颜色一致，不得有污染，划伤、擦伤等表面缺陷，连接应均匀一致。（4）在安装龙骨要注意起拱，起拱高度不应小于房间短向跨度的1/200。（5）检查金属板搭扣是否牢固。轻钢龙骨罩面板吊顶（1）全面校正主、次龙骨的位置及其水平度，连接件应错开安装，明龙骨应目测无明显弯曲，通长次龙骨连接处的对接错位偏差不超过2mm，校正后应将龙骨的所有吊挂件、连接件拧紧。（2）板材应在自由状态下进行固定，罩面板的长边沿纵向次龙骨铺设。（3）罩面板与龙骨固定，应从一块板的中间向板的四边固定，不得多点同时作业。螺钉头宜钻进罩面板内1~2mm，并不使破损，钉帽应作防锈处理，并用石膏腻子抹平。测量工程质量保证措施措施方面具体内容测量人员工作能力保证本工程除通常的平面控制网和高程传递外，还包括变形监测、位移变化观测、转换桁架直线度和垂直度测量等，技术含量高，测量难度大，工作量大。需要严格按照组织机构配备数量足够、资质合格的测量人员。总承包单位将按选拔要求抽调合格的测量人员进驻本工程，必要时就先进仪器的操作等方面进行上岗前的专题培训，以更高的业务素质适应本工程的测量工作。在人员安排上，通过固定的测量施工人员减小测量精度的人为误差。测量仪器精度保证（1）在测量仪器的选用上充分考虑本工程对测量精度的高要求，选用具有世界先进水平的同类设备。（2）仪器进场前对其重新进行检定。平面控制网保证建筑物受风载、日照等环境条件影响，容易造成楼面平面位置与轴线控制网产生偏差，因此工程平面控制网应依据首层固定的平面轴线控制网，在外部环境条件影响最小的时段，用高精度铅直仪从首层直接传递。高程传递保证沉降将是影响标高控制的主要因素，为保证有一个固定的高程基准，在现场建筑物外围不受沉降影响的位置布设一圈闭合的水准路线，沿现场道路在基坑四角各布置一个水准点。选点时结合不同施工阶段的平面布置情况，保证相邻两点间具有良好的通视条件，同时注意做好对水准点的保护。2.3质量通病防治措施1、模板工程质量通病预防措施质量通病预防措施轴线偏位（1）模板轴线放线后，要有专人进行技术复核，无误后才能支模。（2）墙、柱模板根部和顶部必须设限位措施，如采用焊接钢件限位，以保证底部和顶部位置准确。（3）支模时要拉水平，竖向通线，并设竖向总垂直度控制线，以保证模板水平、竖向位置准确。（4）根据混凝土结构特点，对模板进行专门设计，以保证模板及其支架具有足够强度、刚度和稳定性。（5）混凝土浇捣前，对模板轴线、支架、顶撑、螺栓进行认真检查、复核。变形（1）模板及支架系统设计时，应考虑其本身自重，施工荷载及混凝土浇捣时侧向压力和振捣时产生的荷载，以保证模板和支架有足够承载能力和刚度。（2）梁底支撑间距离应能保证在混凝土自重和施工荷载作用下不变形。（3）浇捣混凝土时，要均匀对称下料，控制浇灌高度，特别是门窗洞口模板两侧，既要保证混凝土振捣密实，又要防止过分振捣引起模板变形。（4）梁、墙模板上部必须有临时撑头，以保证混凝土浇捣时，梁、墙上口宽度。标高偏差（1）每层楼设标高控制点，竖向模板根部需抹平。（2）模板顶部设标高标记，严格按标记施工。（3）楼梯踏步模板安装时应考虑装修层厚度。（4）标高传递均采用绝对标高以同一点向上传递，避免层间标高传递的误差积累。漏浆烂根（1）浇筑混凝土时在墙根支设模板处分别用4m和2m刮杠刮平，并控制墙体两侧及柱四周板标高，标高偏差控制在2mm以内，并用铁抹子找平，支模时封口处加设海绵条，切忌将其伸入混凝土墙体位置内，加强混凝土浇筑过程中的振捣工作。（2）在模板板面接缝处和梁侧模及底模交接处，采用贴海绵条措施解决漏浆问题。阴阳角不垂直方正（1）修理好模板角模，支撑时要控制其垂直偏差，并且角模内用顶固件加固，保证角模或阴阳角部位的模板的每个翼缘至少设有一个顶件，顶件使用钢筋或角铁时必须在两端刷防锈漆。（2）保证拼模准确，角部夹具夹紧边框，在必要的位置做加强处理，使角部线条顺直，棱角分明。2、钢筋工程质量通病预防措施项目质量通病预防措施钢筋制作钢筋长度和弯曲角度不符合图纸要求加强钢筋配料管理工作，预先确定各种形状钢筋下料长度调整值，配料时考虑周到；对于形状比较复杂的钢筋，如进行大批成型，最好先放出实样，并根据具体条件预先选择合适的操作参数画线、板距等，以作为示范。大直径钢筋端面不垂直钢筋下料必须采用切断机下料，不得用气割下料。钢筋套筒缺陷对制作人员进行培训，套筒质量稳定后才可正式上岗。钢筋绑扎安装直螺纹接头漏丝操作人员必须按规定的力矩值，用力矩扳手拧紧接头；连接完的接头立即做上标记，防止漏拧。钢筋骨架外形尺寸不准绑扎时宜将多根钢筋端部对齐，防止绑扎时，某号钢筋偏离规定位置及骨架扭曲变形。钢筋骨架斜向一方绑扎时铁丝应绑成八字形。左右口绑扎发现箍筋遗漏、间距不对要及时调整好。柱钢筋骨架易晃动，整体倾斜绑柱筋时，调整主筋间距、垂直度，与箍筋做八字形满绑。箍筋接头无错开放置，绑扎前先要检查；绑扎完成后再检查，有错误及时纠正。同截面钢筋接头超过规范规定骨架未绑扎前要检查钢筋接头数量，如超出规范要求，要作调整才可绑扎成型。3、混凝土工程质量通病预防措施质量通病主要原因预防措施麻面（1）模板面粗糙，脱模剂漏刷，粘有杂物，模板表面未湿润，振捣时气泡未排出。（2）垫块位移，漏放或间距大。（3）钢筋过密，大石子阻碍水泥砂浆不能充满钢筋周围。（1）清模，刷好脱模剂，模板用清水充分湿润，按操作规程振捣。（2）确保混凝土保护层厚度。（3）适当选用石子的最大粒径。露筋（1）混凝土离析。（2）振捣棒碰移钢筋。（1）优化混凝土配合比，规范运输。（2）钢筋密集处用带刀片的振捣棒。蜂窝（1）拆模过早，碰掉角。（2）配合比不准或计量错误造成。（3）混凝土搅拌时间短，未拌匀或振捣不密实。（4）未分层下料、漏振。（5）下料不当，未设溜槽串筒。（1）正确掌握拆模时间。（2）严格控制混凝土配合比，搞好计量。（3）严格控制混凝土搅拌时间，振捣密实。（4）分层下料，棒棒相接不漏振。缝隙夹层（1）模板严重移位、漏振。（2）施工缝处理不认真。（1）经常观察模板，及时修整。（2）严格执行施工缝处理措施。孔洞钢筋较密的部位混凝土被卡，未经振捣就继续浇上层混凝土。严格分层下料，正确振捣，严防漏振。缺楞掉角拆模用力不当或过早。采用正确拆模方法，控制好拆模时间。板面不平整轴线位移（1）梁板同时浇筑，只用了插入式振捣器振捣，用铁锹拍平，使混凝土板厚不准。（2）混凝土未达到强度就上人操作或运料。特别是为了保温覆盖或测温，没有搭设脚手板情况下进行操作。（3）模板支设不牢固。（4）放线误差大。（5）门洞口模板及预埋件固定不牢靠，混凝土浇筑方法不当，造成门洞口和预埋件位移较大。（1）梁用振捣棒，板用平板振捣器。（2）混凝土达不到足够强度不能上人。应在混凝土上垫放脚手板，随浇、随退、随盖，测量时走脚手板。（3）模板支设方案正确，操作过程要认真。（4）位置线要弹准确，及时调整误差，以消除误差累计。（5）防止振捣棒冲击门口模板，预埋件坚持门洞口两侧混凝土对称下料。4、砌筑工程质量通病预防措施质量通病预防措施墙面出现数皮砖同缝（通缝、直缝）、里外两张皮。对工人加强技术培训，严格按规范方法组砌，缺损砌体应分散使用，禁用破碎砌体。墙面及门窗框四周常出现渗水、漏水现象。检验砌块抗渗性能；控制灰缝砂浆饱满度；杜绝墙体裂缝；门窗框周边嵌缝应在墙面抹灰前进行，而且要待固定门窗框铁脚的砂浆（或细石混凝土）达到一定强度后进行。墙体产生沿楼板的水平裂缝，底层窗台中部竖向裂缝，顶层两端角部阶梯形裂缝以及砌块周边裂缝等。为减少收缩，砌块出池后应有足够的静置时间（30～50d）；清除砌块表面脱模剂及粉尘等；采用粘结力强、和易性较好的砂浆砌筑，控制铺灰长度和灰缝厚度；设置芯柱、圈梁、伸缩缝，在温度、收缩比较敏感的部位局部配置水平钢筋。5、装饰装修工程质量通病预防措施（1）墙面质量通病预防措施质量通病预防措施墙面抹灰裂缝（1）抹灰前基层表面应认真清理干净；光滑的混凝土表面应凿毛或用界面剂处理，如有隔离剂残余，应用掺10%火碱的水冲洗干净；在抹灰面与混凝土基层相接处应铺金属网后抹灰。抹灰前墙面应浇水，砖墙不少于两遍，吸水深度以8～10mm为宜。加气混凝土基层应提前两天浇水，吸水深度达到8～10mm，也可采取涂刷1:3的胶水封闭的方法。混凝土墙体吸水率低，抹灰前浇水不宜过多，吸水深度为2～3mm。墙体预埋件安装位置应正确。（2）配合比应符合设计要求，砂的含泥量不得大于5%。墙体表面不平整（1）基层不平者先修整，空洞处应修正到符合要求。（2）基层应贴灰饼、冲筋、四边找方、找正、然后分层涂抹。抹灰时随时进行检查，不符合要求的应及时处理并调整。护角不牢，阴阳角不正，不垂直（1）室内墙面和柱面的阳角和门窗口的阳角宜用1:2水泥砂浆做护角，护角高度不应低于2m，每侧边宽度不小于50mm。（2）阳角应根据灰饼的厚度分层抹灰，并应在阳角处粘好八字靠尺，用水泥砂浆抹平，初凝前再用捋角器捋压至光滑、平整、垂直。阴角应设置标筋，用靠尺垂吊找准垂直度，再用方尺找方正，抹灰后用捋角器捋压至光滑、平整、垂直。饰面砖粘结不牢空鼓（1）认真清理基层并按规定洒水湿润，基层表面必须粗糙、湿润。（2）饰面砖板应清扫干净，并按要求放入水中浸泡，面砖一般应在隔夜放入水中浸泡2h左右，经阴干后使用。（3）砂浆配合比应符合设计要求。铺砌时饰面砖的砂浆应打满并轻击至四边溢出为止；在饰面板内灌注的砂浆必须分层振捣密实。涂膜流坠控制涂料的工作度(施工粘度)，每层施涂的厚度应合理；施工现场通风，控制基层严整度，施涂用力均匀，选用配套的稀释剂。（2）楼地面工程质量通病预防措施质量通病预防措施水泥地面起砂（1）严格控制水泥的安定性，砂的含泥量不应大于3%；严格控制水灰比，面层水泥砂浆的稠度不大于5cm，使用时不得将水泥砂浆直接堆放在地上。（2）水泥地面的压光不应少于三遍；第一遍应在面层铺设后随即进行，先用木抹子搓打抹压平整、密实；第二遍压光应在初凝后进行以上人时有轻微脚印但又不明显下陷时最为合适）；第三遍压光应在终凝前完成上人无明显脚印时为宜），主要消除抹痕和闭塞毛细孔，切忌在终凝后压光。（3）水泥地面压光1d后应进行洒水养护，连续养护的时间不少于7～10d。水泥地面面层的施工尽量安排在墙面，天棚的抹灰工程完成后进行，以避免对面层产生污染和破坏，严禁在水里面上拌合砂浆。块材地面空鼓、缝格不整齐、图案不规则、色泽不协调（1）施工前进行选材，将几何尺寸不合格、翘曲不平的板块剔除。（2）铺设前将基层表面清理干净，洒水湿润，均匀涂刷素水泥浆。铺筑砂浆宜使用1:3～1:4干硬性砂浆，铺设厚度控制在25～30mm。（3）板块在铺设前，应将背面的浮土杂物清扫干净，用水湿润，并在表面无明水后方可铺设。板块铺设24h后，应洒水养护2次。（4）板块在铺设前应进行实地试拼，调整好花纹及颜色，并编号，以便铺设时对号入座，擦缝用的色浆必须与板块颜色相同，防止色泽不协调。（5）加强成品保护、砂浆强度达到1～12MPa时方可上人。有水房间地面倒泛水（1）地漏应低于排水表面，成喇叭口型；地面与排水管承口结合处应严密平顺。（2）地面坡度应平顺并朝向地漏，坡度必须满足排出液体要求，确保地面不倒泛水和不积水。厕浴间地面应比走廊及其他地面要低20～30mm。立管四周渗漏（1）套管或立管周边应设置止水片，再用微膨胀细石混凝土填塞严密。（2）管周边的泛水高度符合设计要求，且用沥青麻丝捆扎牢固。（3）应准确预留或用钻具钻孔，严禁用大锤打孔。（4）套管与管的环隙应用防水油膏等密封材料填塞。（5）套管周边应做与套管同高度的细石混凝土防水护墩。（3）天棚质量通病预防措施质量通病预防措施吊顶变形（1）木制搁栅木材含水率应控制在18%以内。龙骨应采用红、白松为佳。（2）利用吊杆或吊筋螺栓调整拱度。（3）安装格栅时应严格按放线的水平标准线和规方线组装周边骨架。（4）受力节点应装订严密、牢固、保证格栅的整体刚度。（5）预埋木砖位置准确、埋设牢固，间距不得大于1m。吊顶桶栅应牢固地固定在墙体上。（6）格栅的尺寸应符合设计要求，纵横拱度均匀，互相适应。（7）吊顶格栅严禁有硬弯；如有硬弯必须调直再行固定。吊顶面层不平（1）施工前应按墙面弹线，中间按平线起拱。长龙骨的接长应采取对接；相邻龙骨接头要错开，避免主龙骨向边倾斜。龙骨安装完毕，应经检查合格后再安装饰面板。（2）吊件必须安装牢固，严禁松动变形。（3）格栅分格的几何尺寸必须符合设计要求和饰面板块的模数。（4）饰面板的品种规格符合设计要求，外观质量必须符合材料技术标准的规定。（5）旋紧装饰板螺丝时，避免板的两端紧中间松，表面出现凹形。板块调平规方后方可组装，不妥处调整再行固定。边角处的固定点要准确，安装要密合。接缝显示异形（1）板块装饰前应严格控制其角度和周边的规整性，尺寸要一致。（2）安装时应拉通线找直，按拼缝中心线，排放饰面板，排列必须保持整齐。（3）装订时应沿中心线和边线进行，并保持接缝均匀一致。（4）压条应沿装订线钉装，并应必须平顺光滑，线条整齐，接缝密合。2.4成品保护措施1、工程成品保护一般方法成品保护方法成品保护一般措施包裹工程成品包裹保护主要是防止成品被损伤或污染。如浇筑楼板混凝土前，对钢柱脚部以上0.5m范围采用薄膜保护；大理石或高级抛光砖柱子贴好后，用立板包裹捆扎；楼梯扶手易污染变色，油漆前应裹纸保护；电气开关、插座、灯具等也要包裹，防止施工过程中被污染。采购物资的包装控制主要是防止物资在搬运、贮存至交付过程中受影响而导致质量下降。在竣工交付时才能拆除的包装，施工过程中应对物资的包装予以保护，保护方法列入成品保护措施。覆盖对楼地面成品、管道口主要采取覆盖措施，以防止成品损伤、堵塞。封闭对于清水混凝土、楼地面工程，施工后可在周边或楼梯口暂时封闭，待达到上人强度并采取保护措施后再开放；室内墙面、天棚、地面等房间内的装饰工程完成后，均应立即锁门以进行保护。巡逻看护对已完产品将实行全天候的巡逻看护，并实行“标色”管理，按重点、危险、已完工、一般等划分为若干区域，规定进入各个区域施工人员必须佩戴统一颁发的贴上不同颜色标记的胸卡，防止无关人员进入重点、危险区域和不法分子偷盗、破坏行为，确保工程产品的安全。搬运物资的采购、使用单位应对其搬运的物资进行保护，保证物资在搬运过程中不被损坏，并正确保护产品的标识。对容易损坏、易燃、易爆、易变质和有毒的物资，以及业主有特殊要求的物资，物资的采购、使用单位负责人应指派人员制定专门的搬运措施，并明确搬运人员的职责。贮存现场内的库房及材料堆场由使用单位负责管理。物资的贮存应按不同物资的性能特点分别对待，符合规范要求。对入库物资的验收，贮存品的堆放，贮存品的标识，贮存品的帐、物、卡管理和出库控制工作，应按规定要求执行。主要施工项目成品保护措施分项工程成品保护措施钢筋工程在浇注梁板混凝土前用特制的钢筋套管或塑料布将钢筋保好，高度不得小于500mm，以防止墙柱钢筋被污染。如有个别污染应及时清理混凝土浆，保证钢筋表面清洁。结构柱、剪力墙钢筋绑扎完成后，放置专用定位框对主筋位置进行定位保护，防止钢筋偏位。模板及混凝土工程工作面已安装完毕的墙、柱模板，不准在吊运其它模板时碰撞，不准在预拼装模板就位前作为临时倚靠,以防止模板变形或产生垂直偏差。已安装完毕的平面模板，不可做临时堆料和作业平台，以保证支架的稳定，防止平面模板标高和平整产生偏差。施工时要保证模板表面层清洁，满刷隔离剂以防止粘结。混凝土结构浇筑、拆模后应立即用塑料薄膜覆盖、裹严，开展混凝土养护工作。剪力墙、柱棱角用胶合板或PVC板做护角保护。测量定位定位桩采取桩周围浇筑混凝土固定，搭设保护架，悬挂明显标志以提示，水准引测点尽量引测到永久建筑物上，标识明显，不准堆放材料遮挡。屋面工程施工前要清扫干净，防止杂物将雨水口、雨水管堵塞。屋面找平层应按设计的流水方向，向雨水口和天沟进行找坡找平。在施工运送材料的手推车支腿应用胶皮包扎好，防止将防水层刮破，并安排防水人员随时检查，如发现有刮破的，要及时进行修补。在施工防水中，要注意防止对外墙和其屋面的设备的污染。在条件允许时，应尽快施工防水层的保护层。装饰吊顶吊顶轻钢骨架的吊杆、龙骨不准固定通风管道及其他设备上。防止材料受潮生锈变形，罩面板安装必须在吊顶内管道、试水、保温等一切工序全部验收后进行。饰面工程贴面砖时要及时清擦残留在门框上的砂浆，特别是铝合金门窗，塑料门窗宜粘贴保护膜，预防污染、锈蚀，施工人员应加以保护，不得碰坏。精装饰工序成品保护对已装饰完毕的柱面、地面面层，采用塑料薄膜和柔性材料进行覆盖保护，以防表面被划伤。塑料薄膜保护塑料薄膜保护柔性材料保护塑料薄膜保护对于栏杆扶手的保护，在施工完毕时，采用柔性材料进行绑扎保护，以防其表面划伤。塑料薄膜保护油漆粉刷时不得将油漆喷滴在已完的饰面层上，先施工面层时，完工后必须采取贴纸或塑料薄膜等措施，防止污染。1800mm高5mm1800mm高5mm厚保护木条电气安装工程配电箱、柜、插接式母线槽和电缆桥架等有烤漆或喷塑面层的电气设备安装应在土建抹灰工程完成之后进行，其安装完成后采取塑料膜包裹或彩条布复盖保护措施，防止受到污染。塑料薄膜保护柔性材料保护塑料薄膜保护柔性材料保护电缆敷设应在土建吊顶、精装修工程开始前进行，防止电缆施工对吊顶、装饰面层的破坏灯具、开关、插座等器具应在土建吊顶、油漆、粉刷工程完成后进行，可防止因吊顶、油漆、粉刷工程施工受到损坏和污染。对于变配电设备、仪器仪表、成盘电缆等重要物资在进场后交工验收前应设专人看护防止丢失和损坏。配电柜安装好后，应将门窗关好、锁好，以防止设备损坏及丢失。涂料工程每遍油漆涂刷前，都应将地面、窗台清扫干净，防止尘土飞扬；油漆未干前，不得打扫室内地面，以防灰尘沾污墙面。楼地面工程橡皮垫三夹板覆盖彩条布橡皮垫三夹板覆盖彩条布覆盖已完成饰面不得在完成面上直接拖拉物体，应将物体抬离地面进行移动。完成面上使用的人字梯四角设置橡皮垫。钢结构工程构件运输、转运、堆放，拼装、吊装过程中应防止碰撞、冲击而产生局部变形；转运和吊装时吊点及堆放时搁置点的选择均须通过计算确定，确保钢结构变形不超出允许范围。施工过程中，任何单位或个人均不得任意割焊。凡需对构件进行割焊时，均须提出原因及割焊方案，报监理单位或设计院批准备后实施。所有构件在运输、转运、堆放、拼装及安装过程中，均需轻微动作，搁置点、捆绑点均需加软垫，防止油漆破坏。钢结构安装就位后，机电、楼面板安装时注意交叉施工部位的保护，任何人均不得随意敲打杆件；现场禁止随意动火，焊接或切割时若在楼层上作业，材料下面要铺设石棉布。防火涂层施工前表面应清理干净，厚型防火涂层应安排在楼层封闭后施工，薄型防火层面不得污染，严禁随意敲打防火涂层表面。通风空调工程施工完成的风口等部位及时用塑料薄膜进行包裹。空调设备要用包装箱包起来，加强保护，防止损坏、污染。安装完的风管要保证风管表面光滑洁净，室外风管应有防雨措施。暂停施工的系统风管，应将风管开口处封闭，防止杂物进入。风管伸入结构风道时，其末端应安装上钢板网，以防止系统运行时杂物进入金属风管内。金属风管与结构风道缝隙应封堵严密。交叉作业较多的场地，严禁以安装完的风管作为支、托架，不允许将其他支吊架焊在或挂在风管法兰和风管支、吊架上。镀锌铁丝、玻璃丝布、保温钉及保温胶等材料应放在库房内保管。保温用料应合理使用，节约用材，收工时未用尽的材料应及时带回保管或堆放在不影响施工的地方，防止丢失和损坏。管道工程管道安装完成后用彩条布或塑料薄膜及时包裹保护，已完成的工序成品部位设置“保护成品，请勿乱动”的标识牌。安装好的管道以及支托架卡架不得作为其它用途的受力点。洁具在安装和搬运时要防止磕碰，装稳后，洁具排水口应用防护用品堵好，镀铬零件用纸包好，以免堵塞或损坏。对刚安装好的面盆、浴盆及台面不准摆放工具及其它物品，地漏完工后应用板盖好，以防堵塞，严禁大小便，完工后的卫生间不经允许任何人不得入内。管道安装完成后，应将所有管路封闭严密，防止杂物进入，造成管道堵塞。各部位的仪表等均应加强管理，防止丢失和损坏。报警阀配件、消火栓箱内附件、各部位的仪表等均应重点保管，防止丢失和损坏。3.1广东省结构优质工程奖保证措施3.1.1广东省结构优质工程奖保证措施1、质量目标管理为了确保质量目标的顺利实现，我们将质量创优目标层层分解，逐级制定创优计划，分级落实，确保广东省结构优质工程奖,质量创优目标的分解如图所示：目标具体内容目标具体内容广州市结构优质工程奖广东省结构优质工程奖过程检查评分；结构封顶、进行主体验收、实体检测完成资料提交。目标级别一级二级三级质量目标管理3.1.2、广州市结构优质奖申报要求（一）申报官网：广州市建筑业联合会（二）申报流程：承建单位申请→广州市建筑业联合会（资料预申）→广州市建筑业联合会（专家现场初评2次）→地基和基础分部、主体结构分部完成质量验收（资料审定）→综合评分→公布。（三）申报时间：应当自参评工程办理施工许可手续后申报，并告知所属工程质量监督机构。（四）参评条件：项目必须已纳入广州市建设工程质量安全管理综合信息平台；3.1.3广东省结构优质工程奖申报要求1、广东省结构优质（一）参评条件：工程在施工技术上应用了建设部推广的“建筑业10项新技术”不少于三项。（二）申报官网：广东省建筑业协会。（三）申报流程：承建单位申请→广州市建筑业联合会推荐→广东省建筑业协会（原则上专家现场初评2次）→广州东省建筑业协会（资料审定）→综合评分。（四）申报时间：申报单位在满足开工条件前经工程所在地的地级以上市建筑业协会（联合会）推荐，向省建筑业协会申报结构工程创优计划。三、质量策划根据创优目标要求，项目主要从以下几方面进行管控。1、组织体系管理业主、监理企业总部技术负责人总承包项目经理生产经理技术部工程部质量部机电部各专业施工班组政府质量监督部门质量主管质量创广东省优质结构工程奖组织架构质量创优组织流程流程3、主要人员职责序号小组人员职责1总承包项目经理（1）负责质量目标的制定，完成单位创优内部评审。（2）负责组织编制广东省结构优质工程策划实施方案。（3）建立完善的创广东省结构优质工程奖工程生产运行体系并督导运行。（4）负责成立广东省结构优质工程奖领导小组并明确责任分工。（5）定期组织外部观摩活动。（6）制订迎检方案，在迎检工作中为工程汇报人。2技术负责人（1）建立和维护广东省结构优质工程奖工程生产体系有效运行的支撑性技术文件。（2）掌握广东省结构优质工程奖工程的质量标准并组织培训，定期组织技术交流。（3）对广东省结构优质工程奖工程的资料管理负全责。（4）负责广东省结构优质工程奖工程施工组织设计、专项方案的审核及技术交底管理。（5）定期召开质量分析会。（6）四新推广及应用管理。（7）计算机管理与应用。（8）过程总结管理。（9）负责工程实施广东省结构优质工程奖工程策划方案的组织工作。（10）负责项目创优项目细部节点的深化设计。（11）负责对现场深化设计内容施工的技术监督。（12）参与工程实施广东省结构优质工程奖工程策划方案的编制。（13）负责工程质量保证资料、技术保证资料的收集和整理，保证资料的完整性和规范性，满足地方和国家资料管理规定要求。（14）协助项目副经理进行现场的拍摄及摄像。（15）组织半个月进行一次工程资料的自查活动，并将自查结果以书面形式上报技术负责人和工程质量管理部。（16）督促工程质量管理部、技术部等管理相关部门及时上报资料。3生产经理（1）组织项目人员对广东省结构优质工程奖工程标准进行系统培训。（2）全面负责实施广东省结构优质工程奖奖工程策划方案。（3）负责广东省结构优质工程奖工程生产的总体控制，对装修施工的每道工序和与之配套的资源管理负全责。（4）协助总承包项目经理建立完善的广东省结构优质工程奖工程生产运行体系。（5）定期组织项目人员考核分包现场施工管理，对严重不符合广东省结构优质工程奖工程生产要求分包，建议项目经理采取强制措施。（6）负责广东省结构优质工程奖工程的执行与实施。（7）负责广东省结构优质工程奖工程实体的现场策划与监督实施。（8）负责质量管理体系的现场管理。（9）定期向现场经理汇报广东省结构优质工程奖工程实施中遇到的问题并组织解决。（10）保持广东省结构优质工程奖工程实施的持续改进。（11）定期组织摄像、照片拍摄。4质量主管（1）对工程的实体质量负监督责任。（2）负责广东省结构优质工程奖工程生产体系的全过程质量管理。（3）定期召开质量分析会。（4）协助技术负责人编制项目广东省结构优质工程奖工程实施计划。（5）负责质量问题的分析并监督整改。（6）定期对分包进行质量意识及相对应广东省结构优质工程奖工程标准培训。（7）对实体质量严格按照相对应广东省结构优质工程奖工程标准执行检查验收。（8）编制工程阶段质量管理问题集、规矩集。（9）定期组织项目人员考核分包现场施工管理，对严重不符合广东省结构优质工程奖工程生产要求的分包，建议项目经理采取强制措施。（10）制定录像、拍摄照片方案，定期现场照片拍摄收集。（11）协助进行工程实体质量的检查和验收。（12）参与广东省结构优质工程奖工程生产体系的全过程管理。（13）参加定期召开的质量分析会。（14）协助完成广东省结构优质工程奖工程创优工作。（15）参与创优工作的过程验收，提出合理化建议。（16）参与项目创优工作的综合验收，并申报。4、广东省结构优质工程奖工作总体策划根据我司以往申报“广东省结构优质工程奖”的经验。为了做好精品工程，确保本工程质量达到“广东省结构优质工程奖”要求，我方对工程施工管理提出以下管理设想。（1）目标、标准的确立在进行总承包管理过程中，对分包方提出总目标及阶段性目标，这些目标应包括质量、进度、安全、文明施工相互配合等，在目标明确的前提下对各分包方进行管理和考评。工程质量目标、控制标准的确定，不限于国家验收规范要求，除有定性要求，还有定量要求。（2）制定创优实施方案和各项制度针对本工程特点，施工编制创优实施方案和专项施工方案，制定质量管理措施和高于国家标准的验收标准。工程施工中制定原材料进场验收制度、技术交底制度、三级检查制度、样板引路制度、隐蔽验收制度、文明施工及成品保护制度等，并定期检查落实情况，为质量创优提供制度保证。各阶段工作主要安排序号阶段主要工作安排1施工准备阶段（1）建立相应的岗位责任制，并与有关人员签订质量目标责任状；（2）编制项目质量目标计划、“四新”应用计划、质量检验计划等；（3）确定创优控制点；（4）收集、