竞品pk培训海尔全攻略

HR全攻略海尔产品命名一、海尔命名规则简介B

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A扩展码：A/Z-简化或升级产品外观代码最高脱水转速功能代码：H-烘干/B-变频/D-智能添加/K-宽水压/F-负离子容量代码XQG：滚筒

XQGH：复式滚筒常规滚筒命名规则X

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H一、海尔命名规则简介卡萨帝云裳欧式系列以及双子滚筒采用全新的命名规则C

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H

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G3C1：欧式卡萨帝

C3：复式卡萨帝功能代码：H-烘干/D-自动投放/U-物联网容量代码：85表示

8.5KG颜色代码：G-金色/W-白色卡萨帝第三代滚筒新命名规则（卡萨帝）一、海尔命名规则简介滚筒新命名规则根据海尔能效网备案新品型号，倒推后期常规滚筒新命名规则如下：G

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B

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SG:滚筒容量代码，2-3位阿拉伯数字线下产品：外观代码，

2-3位阿拉伯数字线上产品：转速功能代码：B-变频/K-宽水压/X-下排水线下产品：转速线上产品：外观代码，

2-3位阿拉伯数字颜色代码：S-银色J

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8外观代码功能代码：H-烘干/B-变频/D-智能添加/K-宽水压/Z-自编程/S-手搓/P-喷雾/L-立体瀑布/M-模糊/J-洗净即停/T-同步/Y-液晶/H-活力净/TC-衣被净/U-物联网容量代码XQS：双动力

XQB：普通全自动

XQY：匀动力

XQSM/XQBM：迷你机

MS：免清洗一、海尔命名规则简介常规全自动命名规则X

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B一、海尔命名规则简介全自动新命名规则M

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18BZ51VMS：免清洗

B：普通全自动

EMS/EB：线上专供容量代码：85表示

8.5KG线下产品：外观代码：

2-3位阿拉伯数字表示线上产品：缺省功能代码：B-变频/Z-自编程线下产品：系列编号，

2位阿拉伯数字线上产品：外观代码线下产品：待解析线上产品：颜色代码：

W-白色海尔核心功能点PK分析免清洗PK思路免清洗作为海尔高端全自动的主要卖点，我们首先明确海尔免清洗是把一个洁桶功能做了放大，进行了包装而已，我们要利用我们的桶自洁与桶干燥功能来进行对位PK。具体步骤如下：第一步：强调我司也有免清洗的洗衣机。第二步：举例讲述内筒变脏的原因是由于没有养成定期清洗内筒导致的，就像摩天大楼的玻璃和路边的汽车一样如果没有定期清洗将会变脏。第三步：详细介绍我司免清洗的方式，即桶自洁和桶干燥。桶自洁的完全依赖水流洗涤内筒的过程与桶干燥彻底杜绝细菌滋生。第四步：告诉消费者桶底是污渍聚集的地方，保持桶内洁净一定要清洁桶底，而小球无法彻底清洗内桶底部的。我们的水流却可以办到。第五步：通过生活实例讲述只有养成定期清洁好习惯是健康洗衣的关键这个观点。免清洗PK话术双动力（核心功能）双动力技术：内桶波轮双力驱动双向旋转，产生强劲的水流深透衣物纤维彻底剥离污渍，强力洗净衣物同时磨损低，防缠绕。双动力的特殊的结构：盆形大波轮，内桶特设有搅拌叶，内桶上加有上盖。盆形大波轮：采用深度盆形波轮，利用盆形波轮的强劲旋转水流飞速悬升托起衣物，腾空的衣物避免了衣物和筒壁的摩擦，大大降低了磨损。独特的搅拌叶：不锈钢内桶上特设搅拌叶回击水流产生逆转，使衣服收回旋反射水流的阻挡不靠近内桶，有效避免摩擦，呵护衣物双动力（PK水流）HR：波轮和内桶反方向旋转，在桶壁上的搅拌叶作用下形成沸腾水流，在洗涤小件衣物

时，效果较好，但洗涤大件衣物时，由于衣

物遮挡了桶壁的搅拌叶，无法形成沸腾水流，衣物无法翻滚，造成与桶壁接触的地方磨损

大，衣物中间部分无法洗涤，严重时会有洗

衣粉夹在中间的现象，洗涤不均匀。搅拌水流冲浪水流喷瀑水流LS：完全用水流洗衣服的洗衣机，在洗涤时喷瀑水流自上而下，形成强力冲刷，防止衣物漂浮，洗涤均匀；搅拌水流除了做圆周运动外还做上下运动，从四面打散衣物，冲浪水流使外桶水不断冲入内桶，内桶水位不断冲高、回落，形似海水一样潮起潮落，翻滚效果更好，减少缠绕。三种水流结合在一起，类似魔方一样，都有独立的空间，所以洗衣不缠绕，更均匀干净。双动力（PK水流）关于水流的讲解说辞小天鹅洗衣机完全靠水流洗衣服，在洗涤时下部水流速度快、上部水流速度慢，上下水流速度不一样导致了衣物被翻滚、洗的很均匀。双向水流（内桶与波轮反方向旋转），只是洗少量衣服时效果才明显，但在洗涤大量衣服的时候基本就看不到水流了。由于内桶与波轮同一个速度反方向旋转，使下方与上方的水流是一致，桶内的衣物不能形成翻滚且堆积在一起，洗涤不均匀相比于HR的双向水流，我们小天鹅是3股水流（喷瀑水流、搅拌水流、冲浪水流），3种类水流共同作用打散衣物、洗涤均匀还不磨损。沸腾水流（波轮和内桶反方向旋转，水流与桶壁上的搅拌叶相撞击，在搅拌叶作用下形成沸腾水流），当桶内无衣物或洗涤小件衣物时沸腾水流较为明显，但真正洗涤大件衣物时根本就看不到所谓的水流了。双动力（PK内桶）HR：内桶孔眼下小上大，不仅费水且外桶壁易产生污垢，更容易把衣物上面的饰物刮掉，在高速脱水时因离心的作用，把衣物紧吸入孔眼内造成磨损。LS：内桶无孔设计，打破了传统意义上的内桶构造，从设计上和洗涤原理上有了突破性的改进，其优点

如下：双动力（PK内桶）无孔内桶：内桶和外桶有很大水位差，外桶水少，内桶水多。省水省洗涤剂一般有孔内桶：内桶和外桶水位一样，外桶充满水，浪费水和洗涤剂节水30％节洗涤剂17％节电10％水位差无孔内桶优势：省水省电省洗涤剂双动力（PK内桶）无孔内桶优势：减少污染有孔内筒：在使用1-2年以后，在内桶背面会有不同程度的污染物附着在桶壁上，久而久之，就成了霉菌滋生的沃土。无孔内桶：因为无孔避免了霉菌通过小孔进入内桶造成二次污染，衣物更卫生。双动力（PK内桶）无孔内桶优势：降低磨损保护衣物不受到挤压磨损，无孔内桶，彻底解决了衣物在洗涤和脱水时，被离心力压进小孔中，与小孔产生摩擦，导致衣物凸出部分有严重的磨损有孔内桶

无孔内桶双动力（PK波轮）HR：盆形大波轮设计，在洗涤时会形成向下的漩涡式水流，使衣物紧贴在波轮底部，增加衣物的磨损。LS：在洗涤时，除了做圆周运动外，还具备搅拌水流，有效打散衣物，波轮筋叶两侧不对称设计，一面陡一面坡，洗涤力度强与弱相结合在一起，相似手洗。双动力（PK波轮）关于盆形波盘的讲解说辞1、盆形大波轮凹陷进去，看似容量增大、衣服洗的更多，其实不然，因为这样下来不锈钢内筒就短了很多。实则是偷工减料。洗涤容量不会增大。2、盆形大波轮，洗涤时水流是凹陷在盆底的，水流不畅通。3、盆形大波轮在洗涤时，衣服会沉积在盆地，不易抖散，转动的波轮还容易把衣服打烂。4、盆形大波轮增加了内桶的深度，不能有效使衣物舒展，洗涤效果差。双动力（PK防水板）HR宣称，增加内盖是为了防止洗涤衣服时溅水，在脱水时防止衣物被甩出来，有效降低噪音，这就是HR洗衣机设计上的缺陷。增加了内盖后，给消费者的感觉是设计很人性化，很有用，可是买回去之后却发现内盖挂钩紧、开启不方便、取衣、拿衣都不方便！小天鹅生产洗衣机已有35年的历史，在20年前曾设计过防溅水内盖，但随着技术的发展和

更新，我们不用内盖也不会溅

水，脱水时衣服也不会甩出来，加个内盖根本就没有用，目前

我们只有双桶洗衣机才有内盖。双动力（PK噪音）1、洗衣机离合器在洗涤时直接带动波轮运转，在脱水时带动内桶高速旋转，双动力却是一带波轮、二带内筒，两个齿轮咬合，相反方向运转，一个离合器输出两股动力，运转时产生噪音且还容易坏，不信你仔细听听他们试机的声音，都是机器的“嗡嗡”声，而小天鹅却只有水流“哗啦哗啦”的声音。2、双动力离合器结构复杂、成本高，很容易坏，换一个离合器要400多块钱！3、双动力返修率高的原因就是因为这个离合器经常坏！4、HR洗衣机是说可以用10年以上的，但是离合器经常坏，10年里需要换好几次，HR的售后服务虽好，可是您买的是产品还是售后服务?滚筒（核心功能）静S-D变频芯，变频电机S-Dplus芯变频，驱动结构与电机一体化，精密工艺实现电机与内筒无缝，机器运转无共振现象，洗涤更静音；变频电机精确感知衣物洗涤状态，调整内筒物理状态，衣物洗涤更均匀速15分钟极速洗，无间歇运转领先的S-Dplus电机，使得内筒实现0停转，无间歇洗涤，15分钟不间断（un-stop）洗涤，为您节省更多洗涤时间。净自清洁系统AMT抗菌窗垫+双喷淋内循环（一个用来清洗窗垫，一个用来清洗玻璃）柔 摇篮柔洗特有的摇篮柔洗技术，衣物洗涤时不受磨损，让衣物享受摇篮般的轻柔呵护，是真丝名贵面料洗涤的首选。其他辅助卖点：弹力筋内桶、AUTOU显示滚筒（PK电机）HR采用驱动结构与电机一体化，也就是齿轮咬合（即直接驱动），机器在运转时无共振现象，在

高速脱水状态下噪音会相对减少，但此电机“饼”的形状，靠定子（固定在机器上）和转子（电机运转的部分）在工作时形成的磁场，长期使用，

磁场减弱，洗衣无力。LS采用变频电机间接驱动，通过法国进口的哈金森多韧一体式皮带进行传送，经久耐用。依靠皮带传送的电机不会因磁场减弱而影响洗衣效果和使用寿命，所以工业用的电机没有一个采用“饼”形状电机。滚筒（PK电机）海尔直驱电机机身后面图示海尔直驱电机机身前面图示安装轴塑料后面是连接电机的轴洗衣机内筒和轴及电机相连的部分需要水封胶皮垫，以免漏水缺点：

1、易老化：因滚筒可冷热水洗涤，时间久了老化后就非常容易漏水。

2、易烧电机：水封胶皮垫漏水后100%会烧电机。

3、维修成本高：更换电机费用约1500元左右滚筒（PK电机）水封胶皮垫电机定子电机转子磁石电机分解：1、由定子和转子合在一起，形成直驱电机；2、直驱电机不需要皮带，即电机与内筒的转动是1：1，也就是电机转一圈内筒转一圈，转动时没有缓冲力；

3、电机在运转过程中会有一定的磁场，磁场减弱后电机输出的动力就会减弱；（思考：电动自行车的电机也是无皮带转动，为何使用2年后即使更换了新电池也会无力呢，就是磁场减弱造成的）。4、电机转子会有很多磁石，会发生磁石脱落的危险。5、与洗衣机内筒相连接的部分要有水封胶皮垫，易漏水！滚筒（PK电机）LS变频电机后面图示LS变频电机前面图示三角架轴连接图示：内筒-三角架-皮带轮-皮带-电机优势：

1、一体式内筒筒底：内筒永不会发生漏水现象，电机永不会因内筒漏水烧电机。

2、电机使用寿命更长：不会因磁石脱落或磁场减弱而更换电机

3、无需更换皮带：采用多韧一体式皮带，永不会松动或丢转。（一般指丢转是波轮的三角皮带，也特指双缸洗衣机或波轮洗衣机）

4、洗衣效果更好：电机通过皮带转动，在转动时有一定的缓冲力，不但保证电机使用寿命长，洗衣效果更好。滚筒（PK电机）感应点：电机内配有霍尔元件，衣物放入筒内后，电机会通过霍尔元件自动感应筒内衣物多少自动配水及输出不同的动力。缺点：误差率增大过快：电机与洗衣机内筒成为一体，

机器在高速脱水过程中会有一定的抖动，电机就

会随着洗衣机内筒相应的抖动，感应点在长时间

的抖动过程中受到震动，判断的误差率就会增大，时间久后就会失去作用。优点：洗衣机内筒的转动不会影响电机内的感应器，且工作过程中受到内筒高速脱水产生抖动的干扰很小，在长期使用过程中，感应点误差率不大，使用寿命更长久滚筒（PK电机）关于变频电机的讲解说辞1、HR在演示电机时声音真的很小，因为只是空转电机，电机没有任何负载，所以没有声音，更没有实际意义，所有电机没有负载的情况下演示都是没有声音的，但这并不代表洗衣和脱水时声音就小，因为洗衣和脱水时桶内有衣物和水，有一定的载重体就会增加噪音，且噪音不仅来自电机，还有排水泵的声音；2、HR采用“饼”状电机，齿轮直接带动（即直接驱动，无皮带），齿轮带动的电机通过定子和转子形成的磁场使电机运转，长期使用磁场减弱，洗衣就会无力，就象我们大家骑的电动自行车一样，新车在新电瓶的情况下爬坡强有力，当使用两三年后还是在新电瓶的情况下就会无力，因为变频电机的磁场减弱造成的；3、“饼”状电机在工业用的电机中，没有一个是“饼”状的，因为耐用程度不一样。滚筒（PK15分钟极速洗）要求洗涤1kg以内的衣物，洗涤时内桶旋转无间歇，也就是无停转比，很象波轮机器在转动时的状态，所以磨损大，滚筒洗涤时内桶正转与反转之间需间隔几秒钟进行对衣物浸泡作用PK点：滚筒洗衣机洗涤原理是通过摔打、雨淋、浸泡、水流冲刷及热力和化学力的作用达到洗净的目的，想要达到洗涤效果又要更好的保护衣服，洗涤时间是必要的条件，LS同样是15分钟快洗，完全根据滚筒洗涤原理（通过改变摔打路径即摔打柔度与摔打强度和有效的停转比）进行极速完美洗涤。滚筒（PK自清洁系统）HR自清洁系统，即双喷淋内循环技术一个用来清洗窗垫，一个用来清洗玻璃，相比LS的雾态净系统，清洗面积有局限性，对于洗涤衣服无明显效果HR自清洁系统1、LS雾态净系统不仅可以清洗窗垫和玻璃2、在洗涤时将进水充分雾化，360度喷淋衣物，充分溶解附着在面料上的洗涤剂，并渗透衣物纤维、深层洁净。

3、在脱水时水雾自上而下倾泻在旋转状态的衣物上，同时配合内筒高转速脱水，以强劲离心力，将洗涤剂的残留带走LS雾态净系统滚筒（PK喷淋口）且不说两路水流起到的效果如何，只看喷水口的大小和位置就知道了，针头口大小的喷口能喷出多少水？分一百路又能起到什么做用？而且期中有一个小眼还在门封胶圈下面，能起到什么作用？模仿就是模仿，形同虚设！LS：拥有一个专门雾态洗程序的设置，且可控喷雾力度的大小，无需扒门封圈查看，直接可摸得着的有专门的设备喷淋口，在工作中类似于洗澡的大花伞一样，不但可冲刷门玻璃和门封圈，在洗涤和漂洗及脱水过程中还起到很大的作用！滚筒（PK摇篮柔洗）洗涤时内桶旋转小于90度，且需高水位洗涤，洗涤容量在1kg以内,用于洗涤婴儿衣服、真丝等需要轻柔的衣物。说明书中注明只能洗可机洗的衣物，并遵从衣物的洗涤指南标识，既然遵从洗涤标识，所有洗衣机都可以实现洗涤高档衣物PK点：滚筒洗衣机洗涤原理是通过摔打、雨淋、浸泡、水流冲刷及热力和化学力达到洗净的目的，但摇篮柔洗根本就没有摔打的过程，因此衣服根本无法洗干净。滚筒（PK内桶）请问如何雨淋？如何冲

刷？细小的孔眼也就是

相当于小毛毛雨在冲刷！请问是洗涤过程中弹落

污渍还是脱水过程弹落

污渍？如果是洗涤的话，速度很慢根本起不了作

用，如果是脱水的话，

已经是洗完衣服了。孔眼小的缺点：1、雨淋差、冲刷差，与我们孔眼比较相当于大瀑雨和毛毛雨的区别；对于洗衣效果来说，小巧眼更差！

2、排泡沫和衣物的毛屑很差！尤其毛屑，易粘在衣物上。3、海尔宣传孔眼小就是为了减少脱水过程中避免衣物吸入孔眼产生的磨损，真的吗？验证：用手指用力按住内桶孔眼向前推，感觉是什么？证明：结果是海尔孔眼小的磨手很厉害。只有顾客感觉到体会到，才能更好的证明一切总结：只有钢板薄的才打小孔眼，如果打我们这样的孔眼的话，恐怕就全部成为通体孔眼了。滚筒（PK内桶）LS一体内筒永不漏水桶底连接盘为塑料的，塑料盖后面主要是连接电机的轴承，轴承与电机和内筒之间有水封胶皮垫，时间久了后会漏水，易烧电机！而且洗涤衣量多时，对衣服磨损大且易藏污纳垢滚筒（PK门锁）门锁位置重力不在一个点上，在开门时门会顺间变形门锁位置和用力点在一个位置上，开关门时门体不会变形开关门时的用力点滚筒（PK门玻璃）LS大阶梯状门玻璃HR无阶梯状门玻璃洗衣过程中区别：内筒在转动时由于提升筋的作用，衣物会提至最高点后回落，形成摔打。在衣物回落过程中，由于大阶梯门玻璃原因，靠门玻璃较近的衣物会有效的改变摔打路径，从而导致内筒所有衣物的翻滚，洗涤更加均匀。无阶梯门玻璃不会有任何变化且内部有效空间减少。滚筒（PK门封圈）AMT抗菌窗垫HR卖场宣传：

1、HR水晶洗衣机门封圈相比原来蓝色门封圈抗菌效果更好，且在门封圈上还印有抗菌标志（说辞：且不说HR门封圈抗菌效果怎么样，顾客能看到的还有洗衣粉盒，拉出后背面连环保标志都没有）2、门轴采用加粗加厚的不锈钢材料（说辞：实际上仅是在门轴上电镀了一层而已，所有门轴在正常情况下都不会用坏，更不会生锈！）滚筒（PK门封卡箍）10年前的设备生产出的洗衣机，在门封卡箍的地方还保留10年前所用的固定螺丝！滚筒（PK显示屏）LS:液晶屏HR：二级发光管区别：1、液晶屏是在两片平行的玻璃当中放置液态的晶体,所有显示状态可一目了然，二级发光管是管心做成条状，用7条条状的发光管组成7段式半导体数码管，每个数码管可显示0～9十个数目字，显示上与液晶屏差异很大。2、使用寿命不一样：液晶屏要比二级发光管使用寿命更长3、成本不一样：液晶屏要比二级发光管造价更高一些滚筒（PK

AUTOU显示）HR宣称，变频与非变频的直观区别（按下电源开关，开到棉麻程序，变频机显示AUTOU，约20秒后显示洗涤时间，而非变频开机即显示时间)，这只是HR自己内设的程序而已，不代表行业必须遵循的规则，且HR只有在

5000元以上的机器才采用液晶屏小天鹅新纯臻电脑板全部采用LCD显示屏，且有呼吸灯装饰，按下电源开关后，呼吸灯开始工作，电脑板内置温度传感器会不停的检测当时的环境温度和洗衣重量通过智能分析处理芯片来确定洗衣时间和转速控制滚筒（PK智能化）智能强洗、智能柔洗：小天鹅洗衣机不仅可以根据衣物的脏污程度来确定洗涤时间，即衣物有多脏就洗多久，还可以根据衣物的多少来判断洗涤时间，也就是衣物较大较脏的，可选择智能强洗，机器会自动识别洗涤力度和时间，如果较小的不太脏的，可选择智能柔洗。所以小天鹅洗衣机具备双智能洗涤系统。（采用德国进口的光感检测仪）请问海尔的智能洗在哪里？电脑板上根

本看不到“智能”二字，别说双智能了，只有一个单智能就不错了！滚筒（PK料盒）LSHR环保标志洗衣盒中有档板设计，可用洗衣粉也可用洗衣液，通过

档板设计，粘稠的洗衣液会瞬间稀释并均匀的进入内筒，而且所有材质都有环保标志！洗衣盒中无档板设计，使用洗衣液时，因没有一定的阻力，粘稠的液体会成团进入内筒滚筒（PK实机演示）说辞：

1、单独空转电机不能证明什么，因为电机没有任何的负载力！回家洗衣服也不可能只用电机来洗，需要电机带动内桶和衣服才可以。

2、我们用3、5键启动机器，用整机转动来证明有负载力的情况下噪音值和稳定性。因为洗衣机只有脱水时噪音是最大的，所以试脱水更有意义！

3、特别要强调我们机器提速快，可在30秒内启动并快速转动，海尔包括其他品牌不可能做到！说明什么，就是说明我的电机好，就跟汽车一样，起速快的车都是发动机性能好，并且都是好车！而海尔为何不敢给试洗衣机呢？说明什么？答案就是：肯定达不到小天鹅的速度！请问只转动电机有何意义？别说是变频的了，就是定频的也不会有噪音的！因为没有任何负载力！滚筒（PK实机演示）应对方法：如果你商场海尔促销员在用实机进行演示的话，在海尔实机真正转动的前提下，我们用提速快的方法来应对，我相信，没有一个品牌可以在30秒内提高转速的！海尔绝对做不到！请记住：提速快的洗衣机要求整机性能非常好，就象汽车一样，只要提速快的汽车，性能都是很好的！海尔打开后盖后主要让顾客看是否有皮带，一般情况下不会给顾客转动演示无皮带带动的滚筒洗衣机使用寿命很难保证，因为：

1、用齿轮代替了皮带，齿轮和轴成为一体，轴与内桶之间需要加一个水封胶皮垫，经过冷热水的交换及长时间的老化，胶皮垫就会漏水，漏水后就会烧电机，更换电机的成本大约是1500元2、电机的结构改变了，由定子和转子组合成电机，在转子内有很多磁石，长时间使用会有磁石脱落的危险。电机在转动时形成高强度的磁场，长时间使用磁场减弱，洗衣就会无力，大约在三四年后就能表现出来，就

象我们骑的电动自动车一样，电动自动车全部采用的是变频无皮带电机，两三年后就会无力，即使更换了新电池也不行。针对海尔实机演示的应对方法滚筒（PK做工）真正衡量一台机器的做工是否精细，不是拉门看门的内部构造，也不是按机器的顶盖板，关键是看箱体与机器前脸连接处的距离，差距越大，做工越粗糙。新纯臻基本为零差距有的品牌会有1.5公分的差距海尔畅销产品卡位分析三、产品及价格策略—小天鹅PK第三代精准自投放，精度直达±1ml智能净态眼，衣净即停真轻松！智能雾态洗，360°全面清洁门圈更洁净，深层渗透衣物洗净高。高效变频电机，静音节能更省电！LCD屏显示更高档

95度高温筒自洁，健康杀菌又免费。热平衡烘干衣干即停省电更省心上下排水好方便性价比高更实惠第一代自投放，采用虹吸原理，精准度>10ml无净态眼，徒劳漂洗费水电双喷淋系统，清洗有局限性，对衣物无明显的效果

S-Dplus芯变频，齿轮咬合，寿命短

LED显示档次低90度筒自洁，温度不够难杀菌普通烘干更费电低端下排水性价比低不划算品牌：LS型号：TD80-1411LPID（S）价格：5498容量：8.0能效：1级品牌：HR型号：XQG80-HBD1426价格：6199