酒店活动营销策划方案

—酒店活动营销策划方案酒店活动营销策划方案1

农历八月十五日，是我国传统的中秋节，也是我国仅次于春节的第二大传统节日。八月十五恰在秋季的中间，故谓之中秋节。我国古历法把处在秋季中间的八月，称谓“仲秋”，所以中秋节又叫“仲秋节”。中秋节将要来临，结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗，为了更好的开展酒店销售服务工作，到达经济效益与社会效益双丰收，特制定此方案。

一、目标市场分析

1、客户分析：本酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒店在提高档次的基础上必需兼顾那些私款消费者的个人利益。

2、自我分析：本酒店是该区域的唯一一家五星级酒店，具有一流的服务质量和先进的硬件装备，且接近风景区和购物中心、交通便利，能很好的满意人们吃、住、行、游、购、娱的需求。

3、竞争分析：由于本酒店在地理位置的优势，所以竞争对手已经寥寥无几，又由于本酒店的产品独特，其他酒店难以替代，进而本酒店的竞争力量强。

二、定价策略

1、饭菜根本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相关的`一些饭菜的价格，可采纳打折或者直接降低价格的方法。

2、针对价格高的饭菜，建议采纳减量和减价相结合的方法。

3、中秋节的套餐的价格不要偏高，人均消费掌握在20—30元（不含酒水）。

4、其他的酒水价格和其它服务的价格可依据酒店的实际情况敏捷变动，在中秋节的前后到达最低价（但要针对酒店的纯利润来制定）。

三、营销策略

1、制作特地针对中秋节的套餐，可以依据实际的情况分实惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要表达全家团聚，可赠予月饼（价格不需要太高）。

2、假如一家人里有一个人的华诞是8月15日，可凭借有效的证件（户口本和身份证），在酒店聚餐可享受5—6折（依据酒店的实际确定）的优待。建议给他们推举中秋节套餐。

3、假如手机和固定电话号码尾号是815，可凭借有效的证件（户口本和身份证），在酒店聚餐可享受5—6折（依据酒店的实际确定）的优待。建议给他们推举中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。

4、在饭后赠予一些和中秋节相关的小礼品（上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址）。

5、活动地点定于本酒店二楼宴会大厅。

6、活动时间定于农历8月10日—20日。

四、推广策略

1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告（户外广告采纳喷绘为主，条幅相结合的形式）。

2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。

3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，留意要运用恰当的语言，主要介绍酒店的最新活动。

4、也可以在相关网站上做个弹除框广告或者比拟大的flash动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必需要和营销的内容相符合。

5、也可采纳传单广告，但传单的质量必需要高。

留意：以上的广告可同时选择几种，推广的重点在市区，也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。

五、其它相关的策略

保安必需要保证酒店的安全；对服务员和相关的工作人员采纳一些鼓励政策，调动她们工作的主动性；在大厅里放一些品位高的音乐；上菜的速度必需要快；大厅的布置上不需要太豪华，但要美观大方，表现出中秋节的味道。

六、费用预算

本次活动的费用预算大约在XXX00元左右，其中大厅布置约5000元，广告宣传费约3000元，以及活动中小礼品的购置约XXX0元。

七、效果预测

假如推广和相关的服务到位，收入最少是平常收入的1。5倍以上。

八、其它建议

1、在服务大厅配备电脑，随时保存一些重点顾客的资料。

2、在争取顾客同意的条件下，把顾客的信息输入数据库（关键是顾客的名字和手机号码），为以后的推广服务。

3、做好酒店的网站，域名既要简洁有要好记，网页的设计上要表达出酒店的特色，颜色以暖色调为主，主页最好要一个大的flash动画，还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工消遣等方面的内容。通过网络营销（最大的优势是受众范围大，花费少）增加酒店的知名度。

酒店活动营销策划方案2

一、时间

XX月XX日——XX月XX日。

二、地点

XX大酒店。

三、活动目标及活动宗旨

1、让顾客了解锦江大酒店，消除顾客对消费档次的各种顾虑。

2、丰富传统节日的庆祝气氛，刺激亲情消费；

3、开发现有场地资源，调动清淡时段的营业潜力；

4、凝聚宾馆销售合力，调动全员主动性，捆绑式营业。

四、公众对象

XX节期间的散客、家庭、亲朋好友。

五、定位

“融融XX情团聚家万兴”在XX酒店消费水平日益提高成为一个高档次的状况下，首先在广告攻势上独树一帜，活动独树一帜，令人耳目一新，营造节日上热情温馨的气氛。

六、促销活动搭配

1）美食城的菜价10元，燕京纯啤买一送一。

2）贵宾厅菜金八折。消费300元以上送消费卷20元，并送ktv下午场（不含海鲜、鲍翅燕、煲汤、烟酒）。

3）以XX节文化为热萃瞥龆嗫钍屎霞彝ゾ刍岬木朗祷荻宋缤旁把纾ざㄍ旁把缢ktv下午场。并推出几款特价端午菜品。

4）在这一系列的活动过程中，肯定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成。那么酒店的产品就应以满意这类客人的需求为主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，价格适中，并适时地推出各档次宴会用餐，此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消费者能全面地了解酒店的厨师水平，促进酒店形象品牌的树立和推广。这是此次营销的主要目的，也是此次活动中的`主题工程。

七、营销活动效果分析

1、这次策划表达XX大酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想（也就是先做人气），让顾客敢进酒店来消费，让酒店的服务设备能够获得广阔顾客的认知，对端午节期间的家庭，亲朋好友的优待能表达酒店对顾客的诚意。

1、酒店全部营运部门的销售目标向餐饮部A斜，以部门联动拉升餐饮人气。

2、此活动会让顾客留下很多美妙、甜密的回忆，加深顾客对锦江大酒店的认识。

八、经费预算及广告策划

1、XX县城主干道50条横幅广告。费用3500元。由XX负责。

2、XX县全部的手机尾数带6、8、9用户地毯式短信掩盖。估计发XX条，共XX元。由XX负责。

3、租用一台专用宣传车绕城宣传10天。费用XX元。由奉总负责。

4、祁阳县全部的出租车车张贴广告。费用XX元。由蒋部长负责。

5、组织员工上街拉练，散发宣传资料。费用XX元。由蒋经理、杨经理负责。

6、消费卷制作400张，费用50元。由XX负责。

附：广告词

1、新XX新消遣新消费XX节全场赠予惊喜多多。

2、新XX新口味美食城翱畈思10元，啤酒买一送一。

酒店活动营销策划方案3

一，活动背景

传统民俗节日蕴涵着丰富的教育资源和文化内涵，是弘扬和培育中华民族精神的重要文化载体，爱护和发展传统民俗节日文化，是传统文化复兴的重要途径和手段。

重阳节所传承的饮食文化传统节日是在古老祭祀仪式的基础上发展起来的。出于对神灵的尊崇，在节日到来之前，人们都会依据各种神灵的“癖好”，为他准备各种各样的美食，人们在祭祀之后，也会共享到一份美餐。在缺吃少穿的20XX年X月，节日几乎成了人类传承其最优秀之饮食文化的`惟一时段。这种情景在享乐主义思潮扩散的唐宋元明清诸代，表现得尤为明显。所以，无论是初一还是十五，除去其从不间断地传承着古老的精神礼貌外，奢华的仪式背后，还为人类保存下了相当丰富的物质礼貌。重阳糕，菊花酒等独具特点的节日食俗，就是很多成龙配套的宴会佳肴，也无一不是从重阳饭、祭神、祭祖等大型祭祀食谱的基础上发展起来的。爱护传统节日饮食，就是爱护传统饮食文化精华。

二，活动目的

为了唤醒人们对我国传统节日的爱护意识，进一步让顾客们对我们民族博大精深的美食文化感爱好。传统的节日文化是一个民族的东西，是一个民族共同制造的共同享受的一种文化，这种文化会自然构成一个民族的凝聚力在里面，再有附加其上的审美情感、趣味，它的精神影响力是巨大的。中国人之所以为中国人就是由于有这些东西来包装着我们。所以，特策划此活动。丰富我酒店美食文化生活，为广阔顾客供应一套高品位的重阳节文化美食大餐。

三、活动主题

品菊花糕、饮菊花酒、制茱萸佩、美食达人

四，美食节活动构思

（一）组织机构

主办单位：XX大酒店

承办单位：XX大酒店

协办单位：XX生鲜市场

特邀嘉宾：XX老师、XX老师

参与群体：全部顾客

（二）主题活动构思

1、确定该次美食节特色定位

2、简洁而隆重的开幕式

3、本次活动“美食使者”评比

为推动我们餐饮酒店服务人员的素养，在此次美食节期间还将举办一次别开生面的“美食使者”大赛。每个参与本次美食节的团队推举1名佳丽，参与“美食使者”的评比。在开幕式当天进行见面会，进行推介。美食节期间，在各参与团队中进行拉票。于美食节闭幕式上进行表演及评比。

4、活动期间的菜品，可供顾客们免费食用。

5、闭幕式

五、经费来源

本次活动由XX大酒店全力赞助

六、宣传形式

重点推广重阳节美食文化、展现美食品种和知名美食。分阶段在酒店内各大媒体上刊登广告，专题报道；在美食节现场悬挂彩旗、横幅、广告气球、广告牌等；编印美食节宣传单向游人及有关社团免费发放；在会场航架上设大投影连续播放企业宣传片。

七、活动时间、地点

活动时间：20XX年XX月XX日8：00——13：00

活动地点：XXX大酒店户外广场

酒店活动营销策划方案4

商品销售都有淡旺季之分，酒店产品也不例外。对于不同的企业来讲，淡季的时间分配自然也不相同。我们酒店在阅历农历春季的火爆之后，整体销量均有下滑，这也是饭店经营业一直存在的淡旺季之间的冲突。其实，淡与不淡，也只是相对而言，在市场整体销量下降的情况下，只要努力和付出，挤兑竞争对手，仍然可以让自己的销售分额有较大的提升空间。针对淡季的到来，特做出此次营销方案。

一、活动目的

1、通过和各旅行社、各旅行景点和出租车公司的合作，拓展客源市场。

2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销，拉动二次消费，争取更多的回头客，促使客户最终成为本酒店的老客户及vip客人，最终提高酒店的销售额。

二、活动时间

20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日。

三、触及的部门

销售部、餐饮部、前厅部、客房部。

四、活动主题

暖春狂欢季，有礼相迎。

五、活动方案

（1）多种方式推广，让淡季不淡

方式一：与本地旅行社提前联系，以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。

详细操作如下：为我酒店引进团队客户的旅行社负责人，每间房付佣金5元钱，当天现金结算。

方式二：与各旅行景点做好结盟工作，互惠互利。

详细操作如下：与各旅行景点协商达成协议后，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时，均可当现金运用。（代金券在活动期间有效，过期作废，代金券均不行折现，用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。）或持我酒店的代金券到各结盟旅行景点消费时即可享受门票及消费优待（视各景点协议不同而定）。

方式三：与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。

详细操作如下：为司机发放签有其车牌号的我酒店的`优待卡，若有客人登记时持该卡享受打折优待，即可为该车主10元现金提成，月底结帐或立刻兑现。

（2）优待顾客，拓展嘉奖计划

优待一：凡当月按当时门市价连续入住8次的外地散客，均可免费赠予普单或普标1间。或连续入住3晚的社会散客，赠予2瓶矿泉水。

优待二：凡提前2个月预定20XX年6月、7月的豪华房间或景观房时，并按时确认并付相应的押金，可享受门市价的6折疯狂优待。（详细操作方法待定）

优待三：与银行合作，凡持指定银行信誉卡的客人在酒店刷卡消费时，可赠予本酒店的代金券1张。

优待四：每周用一天来拿几间房来做特价房。（用店前的pop牌来做宣传）

六、广告宣传

1、制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优待卡，并付有消费须知，突出特有的企业文化。

2、在附近的旅行景点及火车站做路牌路标广告，针对过境或来访的商务、政务人士。

3、活动期间，全天侯的用电子屏滚动播出优待政策。

4、酒店前的喷绘或pop宣传。

七、广告费用预算

广告预算的分配如下：

1、代金券的制作费用掌握为：XX元。

2、优待卡的制作费用掌握为：XX元。

3、景点区的宣传广告费用掌握为：XX元。

4、店前的喷绘制作费用掌握为：XX元。

酒店活动营销策划方案5

一、市场分析：

咪依噜大酒店是一家多元化快速启动并且发展的企业，是目前为止的“大姚第一酒店”，在众多竞争对手当中可算是脱颖而出，势头迅猛，业务范围甚广，是各大酒店无法与之媲美的。借助我酒店的多元化，在业务上更可以互补互助，彼此带动，弥补缺乏，这也是其他酒店无法比拟的。对外宣传可以大造气势，对内培训可把我酒店的实力及发展前景进行灌输，从而无论是社会效应还是内部员工的认可都会起到很好的宣传效果。

二、环境分析：

我县整体环境消费水平并不高，尤其我县是一个以农业为主体的城市，群众根本消费水平也几乎趋于群众化，假如单纯的走高端消费路线也不太现实。我酒店所处的地理位置在南永线上，是攀楚高速的必经之路，这个位置的四周也没有成熟的集中居民区和商场。我们可以以民族特色，比方原生态左脚舞队每日在酒店表演，以吸引沿路经过的外埠周边城市经过的潜在消费群体，而我们四周有许多正在开发的小区，比方核桃产业文化园等，这样的条件就给我们带来了很大一批的潜在客户。

三、竞争对手分析：

我酒店四周没有与我类似档次的酒店，只有不少的中小型酒店，虽然经营力量与规模上不具备与我们竞争的实力，但其以群众化的消费，也吸引了不少附近的居民和散客。

四、优势分析：

我酒店是大姚明辉实业有限公司投资新建的第一大酒店，本酒店标准为四大酒店，设备齐全，功能齐备，因此在做细致规划时也应当充足利用我们的品牌效应，充足发挥我们的巨大内蕴，让消费者对我们的产品不产生疑心，充足相信我们提供的是质高的产品。另外，我酒店硬件设备良好，而且有自己的大规模停车场以及大面积的可用场地，可以吸引更多的潜在顾客以及用来开发中大型活动来吸引消费者。

时机点：

1、便利的交通和巨大的潜在客户群；

2、一流的硬件设备及已有的高素养工作人员为我们的发展提供了广阔的空间。

五、市场定位：

中高端酒店。中端为主高端为辅。

六、市场营销总策略：

1、“大姚人民的四酒店”

独特的文化是吸引消费者的法宝，先在文化理念上进行定位。虽然是中高端酒店，但是高端为辅，中端为主，但并不意味着我酒店降质降价，我们所提供应顾客价廉的优质产品和高品位的服务，决不用低质换低价，这也是我酒店对顾客的尊重。

2、立体化宣传。

突出本酒店的特性，让消费者从感性上对咪依噜大酒店有一个认识，让消费者认识到我们提供应他们是一个让他有力量享受生活的地方。

3、采纳强势广告宣传。

以期引起“轰动效应”作为强势销售，从而引起大量的消费者留意，建立知名度。宣传途径：报纸、播送电台、市场大屏幕、宣传彩页、出租车LED顶灯广告。

七、行动计划与执行方案：

1、首先通过黄页或恰当的方式整理齐全的客户资料，然后通过短信平台在节日、休息日、特别的节日向全部的客户送去祝愿问候。

2、了解客户公司及个人的相关资料，在亲情上给客户以关怀，如：在华诞时，邮寄华诞卡。

3、常常走动拜见，使销售员在客户心中的地位渐渐清楚化，客户对销售员及酒店的力量、环境得以认可。

4、投其所好，学习各方面学问、培育自己的特长，来培育与客户之间的感情，查找共同爱好、共同爱好。

5、定期对大客户进行宴请，向客户介绍酒店的改变。

6、综合性会议，依据淡旺季，一会一议，让客户真正感受到酒店与其合作的真诚看法。

7、整理睬议客户的资料，将全年会议消费总额到达肯定数量的客户，可以实行赠予场地、住房等优待政策，吸引客户带来更多的消费。

8、重要客人、会议代表、公司总经理、政府领导等VIP客人到店，各岗位施行VIP服务标准，并致欢迎信（卡）等服务，如：大型企业会议，有贵宾（重要领导）参与，酒店相关负责人可在酒店门口迎接贵宾到店。

9、酒店的忠诚客户到店，需要在前台电脑备注中（如酒店系统可以操作）清晰的记录客人的姓名、喜好、习惯等要求，表达详情服务，赢得客户的心，赢得长期支持。

八、提供建议：

1、将一些房间设为特价房，以便利接待低端客户所需求，也为酒店补充大量房间空缺。

2、可否在酒店设旅行中巴或金龙旅行车对旅行团队或会议人员短途接送，由于我酒店地处位置在顾客没有车的情况下极为不便，根本上打不到出租车。

3、建立短信平台，将我酒店的一些相关信息及政策发布给顾客，因我酒店客源结构相比照较分散，所以利用短信平台会更直接便利一些。利用短信平台，向全部商务客户发送消息，出差住宿入住本酒店“可报销当天在本县来酒店途中的交通费”（打车费等，在入住前出据，仅限当天来酒店路途上的相应车辆票据）

4、零点用餐

开发周边消费者，让更多客户了解到酒店的消费情况。利用广告电子屏，短信平台等手段，向全部的客户发布餐饮的相关优待政策，并赐予用餐客户当天入住七折优待；或可享受会员折扣。

5、利用资源再生

各大政府部门，机关单位等，无论是入住、餐饮、会议方面是赐予酒店支持的，可以赐予他们的职工、子女、亲属在酒店消费赐予尽可能的优待。

6、对等消费

针对一些广告媒体，可采纳对等消费的方法，进行宣传、发布聘请等相关酒店的信息，如：云南播送电视报楚雄版、大姚金点子广告等，让这些单位将我们酒店的代金券、代金卡等（对等的），送给他们的客户，以增加客户流淌量，促进客户来消费，扩大人脉，增加人气。

九、全员销售：

酒店每位员工都是酒店的义务推销员，从上到下都要树立全员销售意识，一可提高酒店整体收入；二可使员工认识到酒店的兴衰与员工是密不行分的（酒店兴我荣，酒店衰我耻）；三可发现销售人才，给全部员工发挥的空间。只要把员工的主动性、主动性调动起来，建立完善的、健全的鼓励制度，将会产生意想不到的效果。

十、维护客户：详情确定成败

就目前的市场情况来看，我酒店的地理位置虽然在南永沿线，也是攀楚高速的必经之路，可是这个位置的四周没有成熟的集中居民区和商场，交通也不够便利、客户群体比拟分散，大姚又没有什么的景点，几乎没有什么旅行团队，除非有什么政府组织的大型盛会，比方“孔子文化节”，“核桃美食节”等，所以，这些外在的环境是我们无法转变的，可变的是我们的`服务，我们只能尽量的维护好准客户，并想方法挖掘新客户，可维护客户不仅仅是打个拜见电话，或者是登门拜见一下，而是要真心诚意的与客户交好友，把他们当好友，当家人，想他们之所想，急他们之所急。了解客户所需，让客户真正感受到我们是真心提供其服务的，也就是运用信任营销。所以，我们肯定、必需做好客户的维护工作。

这需要从两方面着手，一方面与参观或入住过酒店的客户，保持不间断的沟通、联系，通过每次的沟通了解客户需要、消费心理，认真检查并分析，客户不到酒店入住、召开会议的原因，并且要做好具体的记录，以确定是我们硬件还是软件的问题，以便利酒店进行合理改进，迎合客户需求。酒店营销部要建立客户资料库（档案），包括：政府、驻军部队、商务公司、散客、餐饮客人等。每位营销人员收纳、整理自己负责的客户资料，统一备份到酒店保存。要求对所接待过的全部客户，都要逐一建立客户档案资料。具体资料：单位名称、地址、电话、联系人，客人的特别要求、华诞等。在酒店领导的支持下，将客户的入住资料整理好，计划在淡季赠房（依据入住率）调整入住价格、或是在入住时赠予牛奶、果盘等服务。如得到会议信息，按时在会议举办前一、两个月做好相关工作，联系并拜见客户，同客户进行有效的沟通，以优质的服务赢得客户，使客户举办会议时，首选我酒店。

十一、客户的看法反应：

填写客户看法反应，目的在于发现问题，随时把握客户对酒店各营业场所的满意程度，只有发现问题，才能按时解决问题。客户有哪些看法或更好的建议为我们所用，被投诉的部门应当针对问题首先深入认识，然后认真整改，不流于形式化。让客户真正感受到酒店时辰在转变，时辰给客户新奇感。假如不能正确认识及看待客户提出的问题，将造成某种问题存在的恶性循环，不利于酒店的经营、发展。

看法解决方式：一般情况由本部门负责人对其问题，进行了解、调查，并由营销部经理、大堂副理、房务部经理、餐饮部经理或是相关部门人员出面处理，协调解决；特别情况由主管副总经理出面处理，本着脚踏实地、客观公司的看法，不损害客户的利益、不损害酒店的利益为前提的原则，到达客户满意为目的，圆满解决客户提出的相关看法。要使顾客选择我们，我们就必需擅长站在顾客的立场去考虑问题、解决问题；理解服务，预测服务，设计服务，提供服务，并且不断改进服务。

十二、工作要求：一帆风顺，训练不出良好的水手。

1、每人每月都要有外出拜见客户的数量，20—30家，其中必需有10—15家新客户，外出时必需先登记出访时间。返回后上交完好的销售访问报告。

2、每天拨打15—30个客户电话，查找新客户、与以往老客户取得联系、拜见客户，进行面对面沟通，详述酒店概况及优势。

3、规模大的公司，先电话拜见，沟通预约后，再登门拜见；否则，没有预约，不会被接见，铺张时间；规模小的公司实行生疏拜见，上门直接与其沟通。

4、通过老客户介绍新客户，做延长销售，挖掘潜在客户。

5、与外埠酒店销售，建立关系，通过资源共享，开发本省市客户来此地旅行，以带动酒店客户。

6、拜见老客户时，穿着职业正装（配带好酒店店标）带好酒店宣传资料、营销人员的名片、记录本等，方可出门。出门前再次确认，准备是否充足。

7、拜见新客户时，在与客户约好见面的时间后，需要将新客户资料整理好，将酒店的相关资料、信息准备好，简洁制定一个初次见面的销售计划（包括开场白、销售的内容等），在出行前，再次检查是否有遗漏。提前到达约见地址，必需守时。

8、定期了解鹤岗酒店会议情况（或上门走访、或电话询问），取得客户名片或具体的资料，便利的发展本钱酒店的长期客户。

9、对每天的工作进行总结，将遇到的难题，难解决的客户，难解决事，拿到部门每天的会议上，大家共同进行分析，找到解决的方法，以迎合客户的需求，到达客户满意。

10、在每天的会议中，将客户对酒店的看法进行搜集。促进酒店的改进，部门间更好的合作，为客户提供、质的服务。

11、每位营销人员，每周五上交本周工作总结，下周工作计划；休息日要有至少一名营销人员在酒店内值班，对电话询问、上门参观的意向客户进行营销服务。

12、每位营销人员，接待的全部会议，无论大会、小会，都必需全程跟办，第一时间为客户解决问题，营销人员对客户直接负责，防止显现沟通不顺畅，影响接待。

13、每个月初，部门召开月销售会议，要求汇总的情况：从销售情况、人员情况、客户情况、周边市场情况、本钱掌握情况等方面进行认真总结与分析。与前期销售进行比照，找出缺乏，以便日后将销售进行得更好。

14、营销人员对于客户的到店入住，第二天必需要以电话、短信或传真形式表示问候。

15、每位营销人员都是代表酒店的形象外出销售，针对专业学问，部门将定期进行培训。

十三、培训方面：销售人员必需具备极其良好的素养

1、酒店培训

1）服务质量在酒店工作中的作用

2）人力资源管理

2、部门内训

1）销售工作认识：

2）协调和建立良好的关系：如何完成自我介绍、说明来意、建立和谐的关系，如何建立和谐关系、坚强的意志、重要的销售理念、拜见根本流程

3）了解价值：关注价值、服务价值、人员价值、形象价值

4）了解需求：够买需求、开掘需求、扩展需求

5）销售人员与顾客沟通的技巧：

6）电话销售技巧：

3、自身学习

首先，不断学习，不断实践，多学习行业内的实践案例、多了解最新的营销理念，参阅营销的经典书籍，借鉴其典型案例，吸取精华。将自己培育成为优秀的职业经理人。

其次，多接触其他酒店销售力量强的人才，多与酒店的客户沟通，多与酒店相关部门工作人员沟通，多向身边的老师学习，了解本酒店相关的工作程序，便利营销工作，便利团队发挥。

十四、部门协作、亲密合作，主动协调

营销部在一个酒店的整体营销中，占有很重要的位置，是企业的龙头部门，担负着为酒店制造更大价值的重担。协作最多、最直接的部门。因此对营销部和营销经理的综合素养、专业素养要求很高。这也就意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，需要得到酒店各个部门及部门领导的主动协作与支持。

营销经理要了解酒店相关部门的规章制度和根本运行情况，本着互相理解、互相包涵、营销部也是与各个部门沟通互相帮忙、互相协作的精神，妥当的解决问题，强调团队精神，营造一个和谐、主动的营销团体，为酒店制造更大的价值。

以上为营销部的工作计划。其中将酒店的优势、劣势进行了简洁的分析，计划中还存在缺乏之处，由于我们酒店是新开的酒店，目前在营销工作上还是很大的难题，就是如何让更多的客户走进酒店，成为酒店的忠诚客户；如何将商务会议、餐饮、团队等运营工作尽快带上正轨等等。但无论面临什么样的困难、什么样的问题，都要有人去面对，去接受任务，去接受挑战。有问题、有困难不怕，怕的是没有胆识去尝试。《论语》讲：君使臣以礼，臣事君以忠，所以我将会不断努力学习他人之所长，多做总结，使自身成长更快。

营销部将在酒店领导的正确领导下、支持下，克服一切困难，迎难而上，切实地将开发工作落实好，努力完成销售工作，使酒店尽早步入正轨。开拓创新，团结拼搏，制造酒店的新形象、新境界。为酒店的发展献计献策，为酒店在行业内的位置奉献力量，为酒店的整体收入努力工作。

酒店活动营销策划方案6

一、活动背景

市第一家店——XX门店即将开业，估计到XX年年底将有5家连锁酒店在XX开业。

2.如何将“泛主题体验式酒店”的认知影响最大化，把品牌所营造的“势能”，转化成XX市市场落地推广的市场动力，是XX市新店开业要解决的核心问题。

二、活动目的及意义

1.正式宣布进入XX市市场，引起XX市市场同行、目标消费者以及媒体好友的关注；

2.让XX市市场的目标客户以及竞争对手的潜在用户进一步充足了解提供的独特服务，制造出对体验的剧烈欲望。

3.进一步强化与XX市媒体的互动和沟通，为在区域市场的销售和推广营造一个良好的言论环境；

4.借助开业时机，建立起与XX市市场的相关政府部门和合作伙伴的良性关系，为后续的市场经营及推广做好铺垫。

5.让XX市人们了解、认识、对有个感性认识。

三、活动主题

1.活动主题：

XX，新旅伴——XX开业仪式。

2.活动基调：

热情、欢快、大气、共享、严谨。

四、活动流程

整个活动流程分三部分进行：筹备工作、现场掌握和后期跟进。

（一）筹备工作：

（1）工作计划拟定：

1）整个活动的流程及方案的制定由XX于XX月XX日完成，完成后交至驻店经理处审核。

2）活动方案通过后，确定此次活动的相关负责人，将责任到人。

（2）场地确定：XX酒店大门口。

（3）礼品准备：选择VIP免费入住体验卡或其他特色礼品。（负责）

（4）引导员的准备：布置引导员引导与会人员进场。（XX负责）

（5）人员邀请与确定：

在活动进行前一周与邀请的相关人员提前通气；

在活动前三天，把相关邀请函发到邀请的相关人员手中；

（二）现场掌握：包括场地布置及活动流程与掌握

（1）场地布置（负责）包括场外布置和场内布置：

A：场外布置：

1）在酒店大门两侧的公路边上插上带标志的彩旗；

2）在酒店大门两侧放置2个升空气球，气球下悬挂条幅，内容待定；

3）酒店大门上沿挂一条横幅，内容：酒店店开业庆典；