扬州房地产集团员工培训课件西点法则

西点法则扬州xx置业有限公司2010年5月24日本次课程培训的目的进一步塑造员工共同的理念共享战胜困难和压力的方法变被动管理为坚决实现目标提高公司的凝聚力、执行力

美国西点军校成立于1802年，是最早建立的军事院校，国家的骄傲和象征。它曾与英国桑赫斯特皇家军事学院、俄罗斯伏龙芝军事学院以及法国圣西尔军校并称世界“四大军校”。

200多年来，西点因为培养出了杰斐逊、艾森豪威尔、巴顿、鲍威尔等著名将领而闻名于世同时;与此同时，西点军校更是商界领袖的摇篮，被称作另一个“哈佛商学院”。

在商界中，ＦｒｅｅＭａｒｋｅｔｓ公司高级副总裁戴夫麦考梅克，ＣｏｍｍｅｒｃｅＯｎｅ主席兼ＣＥＯ马克霍夫曼，Ｃｏｍｐａｓｓ集团总裁约翰克斯劳┅┅这些赫赫有名的美国商界人物都没有在商学院接受正规的商业教育，而是毕业於西点军校。

西点，另一所哈佛“……在这整整一个世纪中，我们国家其他任何学校都没有像她这样在刻有我们民族最伟大公民的光荣册上写下如此众多的名字。”——罗斯福“如果希腊人忘不了马拉松，如果犹太人留恋着耶路撒冷，或者，信奉基督教的朝圣者们希望在约旦的伯利恒成为富翁，那么，美国人就应该把西点军校铭记在心。”——西点学员目录第一章服从第二章团队第三章激情第四章牺牲第五章信仰

美国其他的院校教授的仅仅是管理方法和技巧，而西点除此以外，还塑造管理者的灵魂。揭开西点之谜……第一章服从“猴子实验”是西点军校实验室中进行的一项经典试验，确切地说明了士兵们如何学会服从——不假思索地把一些自己已有体会的传统教给他人，并且让他人绝对不能违反，这就是：服从猴子实验把五只猴子关在一个笼子里，上头有一串香蕉，实验人员装了一个自动装置，一旦侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有水喷向笼子，而这五只猴子都会一身湿。首先有只猴子想去拿香蕉，当然，结果就是每只猴子都淋湿了。之後每只猴子在几次的尝试後，发现莫不如此。於是猴子们达到一个共识：不要去拿香蕉，以避免被水喷到。

後来实验人员把其中的一只猴子释放，换进去一只新猴子甲，这只猴子甲看到香蕉，马上想要去拿，结果，被其他四只猴子海扁了一顿。因为其他四只猴子认为猴子甲会害他们被水淋到，所以制止他去拿香蕉。甲尝试了几次，虽被打的满头包，依然没有拿到香蕉。当然，这五只猴子就没有被水喷到。後来实验人员再把一只旧猴子释放，换上另外一只新猴子乙。这猴子乙看到香蕉，也是迫不及待要去拿，当然，一如刚才所发生的情形，其他四只猴子海扁了乙一顿。特别的是，那只甲猴子打的特别用力（这叫老兵欺负新兵，或是媳妇熬成婆^O^）。乙猴子试了几次总是被打的很惨，只好作罢。後来慢慢的一只一只的，所有的旧猴子都换成新猴子了，大家都不敢去动那香蕉。但是他们都不知道为什麽，只知道去动香蕉会被猴扁。军规1无条件执行军规2工作无借口军规3细节决定成败军规4以上司为榜样服从军规粪1嚷无风条件廊执行.军人碰的第罩一件门事情陵就是仿学会确服从苹，整掠体的脖巨大苗力量血来自劈燕于个醒体的墨服从污精神掌。在反公司统中，我们则更需锤要这弓种服拉从精韵神，膏上层危的意局识通尺过下某属的铜服从仪很快骨会变逝成一聪股强善大的现执行真力。P7服从我们肆从来卖不该灶有失戴败的念良头，锯在宇有限的时充间内奶，我榨们无暇组为做浩不好风的事情疗找借独口，昨无暇文过贪饰非存，而奸应该魂充分利汪用每敲一分拦每一挥秒来达驳成任哑务。老P8无条既件执行钱-1“你袄必须参完成物它”.服从纪即遵蜘照指敏示做感事。P8.不同办的命铺令用闯不同拖的方怒法来恭执行,命令拿本身您不会烛告诉秀你应哥该怎废样做棉，而瘦仅仅挨是“伤你必私须完碗成它获”。P9.学不皆会服料从，润也就祝学不康会管腹理。P8.主动皱的服占从来剩自员伞工尊第重、哲信任他的蛛上司摇。P9服从一个课管理着者的海成败禾，有截很多躬地方专就是洒取决于有膜没有雷学会杠服从你的角齐色。祥P1睛3无条局件执行初-2将服久从训慕练成烛习惯严格狂、近膜乎残冤酷、碧精心卧策划狡+斯亿巴达盯式的橡训练*听话≥服从

会服从的员工也并不是凡事都惟命是从，服从强调的是对公司文化的认同感。P11服从明白丹自己述不懂零的地疯方有像多少狱，将仍自己猾贬到外最低蚂点，肤而后视再重岗塑一竹个新启的自讯己。P1悄4大多退数获副得勋依章的采西点干英雄奸们在菠接受采访康时，友他们目的举案止毫感不浮扎夸，下但却殷切艘地把铃他们肆的荣央誉归草功于虏他们模所服从的浆人。洋P1宗6无条院件执行飘-3一切洋从零孝开始新学咽员花筐一整编年的龙时间纠学习绞服从角的各活个层青面：峰自律桂、处箩理压置力、真善用密时间痰，这根一点拐非常柱重要调，因这为服疤从不晶是与饲生俱迹来的扫，而弹是靠辜后天营养成湾的。P1群4服从军规寻1蕉无授条件信执行军规以2队工奇作无溜借口军规租3举细乔节决衡定成价败军规扒4亭以泉上司妙为榜跑样服从军规已2石工抓作无端借口.对西颗点军拒人来硬说，花对上鸣司布雕置的碗任何馒任务忧，无脖论有诸多大等的困太难，杰甚至艘牺牲自己市的生讲命，产但他趣们的爱回驻答只柴有一雷个“是的笼，长贵官”。P1钢7服从绝对络的制妇度工作因无借刻口-1超时决1分截钟而乎被学档校开威除。惠P1位8一个缎战场航指挥抹官假溪如不认执行指和维枕护纪缓律，辈那就愁是潜缝在杀匪人犯泄P1杠8严格稠的纪麦律，华有法玻必依口，令者出必籍行，恐不仅耻是将帝帅的声性格兔，也达应是角管理跃者必迈备的然素质仗。P着19威胜魂于爱锋，严子格要秒求胜兔于放俊任自贫流。芹P2掩0服从纪律辞就是状纪律工作叶无借苗口-2世界上的任何事情都没有绝对的，自由也是，没有纪律的约束，自由就会泛滥成为堕落。P21规章制度像是高悬的达摩之剑，随时都可能刺向违规者，对于学员的行为有着很强的约束力。P20纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的关键。所以，纪律应该是根深蒂固的，它

。甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。P21只有晒服从量纪律狡的人衰，才痒能执湾行纪可律服从四个昨标准科答案工作摔无借抗口-3服从成功者找方法,失败者找借口！每当你使用“理由”一词时，请用“借口”来替代它，也许你会发现自己再也无法心安理得了。P25报告份长官堡，没欢有任何播借口报告期长官猴，我不知踩道报告觉长官甚，不熔是报告扣长官罪，是军规绒1捏无碎条件己执行军规够2岁工到作无脸借口军规订3叔细军节决裂定成雀败军规聚4两以烧上司造为榜统样服从服从军规愧3拌细怜节决党定成嫌败.细微亦之处户见精淡神。崇细节刻微小喂而细碎致，斥在市伞场竞历争中黑，它累从来粗不会怜叱咤住风云袜，也烧不像伤疯狂坑促销念那样彻，立借竿见斯影地片使销答量飚饶升。李而细血节的喇竞争仙却能侧潜移季默化撇地发澡生作劳用。堆今天嗓，大工刀阔点斧的佣竞争你往往织并不培能做惯大市薯场，慨而细米节上畅的竞学争却蒸永无娘止境正。P抽30西点萍深信霉细节呼的力袜量，妻因此肤他们誉一再墨强调亮必须壮熟知秩每一突个细尼节，肚从背班诵一检些小拦诗句锹、擦洗亮扣豪环，慎到M1们6的构涉造和穗使用仇。P2申8细节勾决定针成败-1从小柿事做杠起*成大半业若彼烹小望鲜，们做大盯事必崇重细淹节。拒事实涉上，任想做唱大事位的人单很多疲，但得愿意普把小蜡事做班细的哈人却歇很少俱。P3册0在这妖个方演面，涛石油疑大王院洛克播菲就舌做的昼很好——他甚誉至能舍够知艰道一么滴油啊的体仪积是难多少易。P2呀8服从“给我选任何类一个旁人，嫩只要择不是侵精神穗病人半，我都能烤把他率训练仅成一跌个优安秀的环人才位。”P味31——待西点由前校痕长潘颈莫将理军细节孔决定勺成败-2训练摘公司膝精英.博览猪知识一个寇天生独的好浪主管帖，其遵实是赔具有夫一些挥自然字禀赋安（聪极明才静智、肠活力寺以及被与别遣人互墨动的急能力枣）的蚀，但且他必言须通续过实亲践、阳学习旗和经盟验把蜜这些而自然阀禀赋厌发展饮成为份成熟变的技登巧。品P3循1.自信.善于浙把握众机遇.长远氧的眼愧光和即前景数预测查能力服从细节炼决定约成败-3*承担管理大任服从事实垂证明恼：绝智大多阻数年雪轻西顽点学声员毫尤无疑滑问是携胜任爆工作闪的。唯从他彻们踏郑进校鉴园的貌那一脖刻开然始，留学员向就准串备着毫承担嗽责任纲、面眯对挑论战、片在压垂力下蹦决策禁，并兵追求若自己骆确立依的目度标。P3沟4每年啊春天兵，西崭点仅旅有10窜00多学愈员毕年业，段每人疫都被或授予模学士闲学位贡，并配作为净中尉垄在陆咬军中伞服役耗。他祖们被留派往旬亚洲梯、欧被洲和蚁非洲蜜等地么，担出当起遍第一港份军誓官职倒务。P3降4服从军规炕1斧无程条件沿执行军规胆2嗓工歌作无珍借口军规畜3保细克节决旷定成释败军规浊4阶以孔上司纳为榜注样服从军规乓4撕以压上司厅为榜艇样.我们韵要学硬习的特对象字就在顿我们废眼前朱，指砌挥官乳绝对校是我婆们的苏榜样缘瑞，我籍们严完格遵哭守上乒级给房诚我们陈的一寇切命罗令，夺绝对是服从科，这愉是一尘个合骗格军览人的帐天职匪。P浪38.做军洞官看片起来厉真是价很悠价闲，雀但他现在葛的轻紫松是伸以前仇努力必工作爸的结婆果。剂不是每个辉士兵充都可是以轻岭松地塘胜任告军官因这个佛工作客，做宿过军困官的税人都吉能体火会到顶其中公的艰削难。渗P4旷0.每一依个西难点学燥员都誉明白蜻：轻告视自蓬己上司也艺会使鸽自己脑轻视持工作小，容稼易在足思想牲上走入一聚种误范区。桥P3泳9服从以上汇司为岂榜样-1换一需种角吨度看恼上司服从以上能司为袜榜样-2对上蹲司充它满感掉激谢谢慎你的引帮助私，长盈官。谢谢黄你的安支持城，长串官。千万毒不要两忘了葬你的依上司疼，他盲们是插了解室你的滚，他晃们也云支持侵你。久你要框大声衰对他饱们说拿出你碑的谢批意，逼感谢咱他们万对你局的鼓励和织支持腐。一绵定要皆记住岂，要沙把对掀他们两的谢激意说缸出来抵，当盏着他均们的晚面亲唱口对终他们旦说，筒而且录还要寺经常搅说！乞这样虫不仅喷能得续到他椅们更会多的样信任赴和支探持，搜还能批给公丝式司带标来更拾强的臂凝聚阴力。田P4溜4以上该司为腹榜样-3处处伐以上秤司为迁师服从.尊重航上司岛是西类点传发统。方在他捏们各樱自的衔基础锅训练侨营里衰，士糠兵和摆胸怀狼大志逗的军舅官都血会请摸求他鸦们给收予指桥导、微管理踢和认响可。P4茂5.西点组新学主员能坏够把受学长糊看成踏自己上的老璃师，栽因为兼他谢们明嗽白学称长必轧然在蜻某一味方面博存在招着过灵人之酒处，煤不管富承认淋与否害，这亮都是落客观习存在沸的。P4较6.公司斩可以拒很好骨地仿预效西督点，后将基必层的贴管理呢者视昼为老梁师。P4染6思考古一下组我们封做的洪怎么魂样？常见剪问题缩慧和现埋在的驴认识捉：1直无浓条件驰执行2病工班作无贷借口3朽细诉节决聪定成任败4者以变上司鬼为榜绣样第二疤章调团灶队大雁求通过劝团队馆精神饶来克芽服自然界呀的一护切困党难。少一滴劲水要盾想不会住干涸舅的惟驴一办宋法就茄是放雪入大叼海中以。弱小的它个体始团结穷起来缠就是待一股里强大克的力切量。*团队团队军规卵5悲荣刚誉原公则军规壁6榆受劝人欢行迎军规炮7养善到于合作作军规收8犹团疗队精刊神团队军规销5懒荣新誉原睁则.自1懂89替8年龟西点捉军校祝把“蓬职责赚、荣港誉、牵国家识”正合式定资为校刷训以洁来，眉西点按军校潜特别鸣重视总对学悲员品协德的坦培养祸。他井们反便复强边调，崖西点忆仅仅少培养两管理鸽人才尖是不高够的泄，必每须是件“品捉德高凳尚”聚的管过理人毒才。。P咐38团队荣誉割原则-1《学淹员荣民誉准益则》学员迈不得为撒谎侄、欺骗奖和行斧窃，也不话得容痕忍他人有交上述赠行为怕。P5狸2西点挪荣延教斤育团队荣誉廉原则-2西点付意味千着卓狂越。裙西点皂卓越挎的内躺涵必阶须包躬含崇病尚的坑道德故因素专，这蜡是西舍点的旋传统搏。因液为，缩慧西点骑明白招，任协何永浩恒的专卓越辜都离恐不开现道德催成分肯。道狸德是危卓越帜的保尤鲜剂劣。P税55追求柜卓越IBM案例团队荣誉瓶原则-3道德姨照亮厕世界.一个府门外滔汉，宪当他怪仔细瓶思考玩军校劈燕领袖评们必悬须准轻备好闪承担兰的责觉任时漫，可惹以看盗到事肾情的吴核心误和重机点不标是教鸡育技韵术和宗训练搭（相铅对而绘言，外这一票切都筝可以杀看做替是当粉然的胜事）翁，而竭关键恐的是品格。P5举9.员工浙必须浓具有艳职业芬道德道，具宗有优恒良品重德的刻员工恼总能梨克尽役己责衫。P6馋2荣誉甩原则-4说谎糠是最趣大的贴罪恶团队意大疮利电覆信公规司招执聘案限例。丈P6慎5诚招额天下冰客，财利从弦誉中增来。配惟有悲践行走承诺煌，将纯诚信酱经营耽进行嚷到底狸才能败最终喜真正附赢得纲客户垦，赢信得市石场，贯才能位常胜越不衰叔。P暖65高效棵团队傻的特晴征清晰的

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