安徽淮南东华地产项目开盘活动方案

项目开盘活动方案目录前言第一部分活动总述一、活动目的二、活动主题三、活动时间及地点四：参与人群五、活动概要第二部分活动执行一、前期准备二、现场执行三、广告投放第三部分选房流程一、活动时间二、选房方式三、流程框架四、活动准备五、选房活动物料准备六、区域划分七、岗位细化八、选房细则九、应急方案第四部分费用预算一、物料费用二、人员费用三、费用总计前言

楼盘的开盘活动是项目正式面向市场的极为关键的一步，它承接着项目的市场导入、预热和内部认购、销售等。东华鑫城项目开盘活动的成功举行将直接影响到后期销售的顺利进行，所以在这次开盘活动中做了严密的部署和计划，让东华鑫城在众多楼盘中脱颖而出，以赢得更多消费者的关注，争取较大的市场份额。

第一部分活动总述一、活动目的项目高尚形象展示企业实力彰显挖掘潜在客户群促动销售检验前期推广效果引鉴后期营销开盘盛典是东华鑫城自面市以来，一次面向政府、社会、客户以及传媒的盛大的、正式的形象宣传机会，通过现场氛围、活动演艺在参与者心目中进一步树立项目高尚名盘形象，为本案销售夯实基础及形成口碑通过开盘盛典彰显企业强大实力，树立目标客户心目中的良好企业形象，增进业主购房信心通过现场活动与鼎盛人气渲染，造就热销盛况，带动潜在目标客户群新一轮购房行为通过现场解筹，检验价格水平是否合适，检测前期项目营销推广思路，反馈销售卖点，确定与调整下一步营销方案二、活动主题

“鑫城绽放盛世开盘”

——东华鑫城开盘盛典三、活动时间及地点活动时间：2009年5月2日（周六）地点：东华鑫城售楼部四：参与人群单位人数备注淮南市政府相关部门领导、谢家集区相关部门领导、望峰岗镇相关部门领导10东华置业、建筑规划单位、高瑞地产顾问、矿业集团领导50淮南电视台、淮南煤矿电视台、淮南日报、淮南矿工报8已认筹客户、当天现场新客户200总计268盛典仪式造大势——政府、公司、媒体齐出动，共同造大势，攒眼球，力求让项目在全城引起轰动；互动演艺热全场——精彩舞狮、喧天锣鼓、喜庆乐队、幸运大抽奖……精彩不断，高潮迭起，将活动现场盛况进行到底；重重厚礼诱人心——VIP超值优惠、选房即有礼，购房享大礼……多重促销勾起购热望，新一轮热销现场引爆；五、活动概要第二部分活动执行前期准备（一）嘉宾邀请：淮南市政府相关部门领导、谢家集区相关部门领导提前联系预约，确保届时到场；单位人数职位淮南市领导2-3市长及市委领导谢家集区领导3-4谢家集区区长及区相关部门领导望峰岗镇领导3-4望峰岗镇镇长及镇相关部门领导（二）媒体预约：淮南电视台、淮南煤矿电视台、淮南日报、淮南矿工报等记者联系；媒体名称人数职位淮南电视台2负责人+记者淮南煤矿电视台2负责人+记者淮南日报2负责人+记者淮南矿工报2负责人+记者前期准备（三）庆典活动公司落实单位服务内容庆典活动公司硬件设施：包括舞台搭建、音响设备、空飘、拱门、桌椅、花篮、乐队、舞狮、演艺节目等道具提供软件：礼仪、节目主持、乐队演奏人员等提供前期准备（四）客户提前告知提前一周通知已经认筹的100名客户，5月2日本项目盛大开盘，邀请客户参加活动，同时告知当天的优惠活动以及礼品赠送。通知前30名登记客户，5月2日交大定，其他客户2号以后交，大定数额为2万，此钱将不予退还。传达当天的优惠活动和现场的相关情况。前期准备（五）前期宣传置业顾问电话通知邀请客户；售楼部外前一周拉横幅，公告路过客户“东华鑫城5月2日盛大开盘”；《淮南日报》《淮南矿工报》广告预告开盘信息；4月25日产品推介会预告开盘信息；前期准备（六）庆典活动物料准备物料种类数量放置地点负责单位完成时间舞台搭建1售楼部门前庆典公司4月30日舞台背景喷绘1售楼部门前庆典公司4月30日拱门1个：内容“恭贺东华鑫城盛大开盘”1售楼部门前庆典公司4月30日空飘8个8售楼部门前庆典公司4月30日地毯足够售楼部门前庆典公司4月30日花篮10个：合作单位赠送10售楼部门前庆典公司4月30日抽奖箱1个1售楼部门前庆典公司4月30日奖牌16个16售楼部门前庆典公司4月30日贵宾胸花12个12售楼部门前庆典公司4月30日皇家礼炮8售楼部门前庆典公司4月30日舞台音响2售楼部门前庆典公司4月30日彩旗50条50售楼部门前庆典公司4月30日餐点充足售楼部门前东华置业4月30日X展架4个：开盘活动流程/选房细则/选房流程图/停车位指示4售楼部门前庆典公司4月30日前期准备（七）奖项设置奖项设置：此次开盘按100个登记客户计算，共同设置奖项4个奖项物品费用特等奖37“液晶电视1个5000元/个一等奖全自动洗衣服机2个2000元/个二等奖小冰箱3个1000元/个三等奖家用微波炉10个500/个合计约1.7万前期准备（八）人员分工落实事务负责单位备注现场总指挥东华置业现场总控活动庆典公司现场后勤东华置业、高瑞财务收款东华置业嘉宾接待东华置业现场司机东华置业发放礼、奖品东华置业突发事件处理东华置业、高瑞前期准备时间环节内容9：00热场准备礼仪小姐到位；准备签到用具；迎接嘉宾开始，锣鼓队开始暖场演奏9：30嘉宾到场邀请嘉宾及客户陆续进场9：45活动开始由主持人宣布开盘仪式开始，逐一介绍主席台嘉宾及各媒体来宾9：50舞狮表演舞狮表演点睛开始；由东华置业总经理和淮南市市长点睛10：00董事长讲话东华置业董事长致辞10：05区长致辞谢家集区区长致辞10：15市长致辞淮南市长致辞10：25集体宣誓开发合作公司团队集体宣誓10：30开盘剪彩开盘剪彩，拍照纪念；（剪彩人员以主席台人数为准，并配以相应数量的花朵）10：35演艺节目锣鼓演奏表演10：45演艺节目现代集体舞蹈10：50幸运抽奖已认筹客户均可抽，但只抽奖项，且只有成交才可领取，实物均在售楼部，下午办完交定手续后才可正式领取11：05演艺节目少儿拉丁舞表演11：10活动结束现场庆典活动结束现场执行（一）活动流程（上午场：9：30——11：30）时间环节内容13：00选房交定主持人宣布开始选房交定幸运转盘已定客户可进行幸运大转盘抽奖游戏幸运领奖幸运转盘客户抽到即领16：30盛大颁奖上半场奖品集中发放19：30清理现场开盘活动全部结束注：整个现场悠扬音乐伴奏不停现场执行（一）活动流程（下午场：13：00——19：00）现场幸运转盘奖奖项设置：奖项数量费用太阳伞50个10元/个水壶50个10元/个手电筒50个10元/个手动小风扇50个10元/个鼠标垫50个10元/个金猪储蓄罐50个10元/个合计

300个3000元现场执行注：剩余礼品将留待后期活动继续使用。时间媒体规格及色彩费用（约）诉求主题第一阶段4月22日淮河早报半版10000屋超所值大度过人（诉求综合质素）+4/25VIP卡限量推出4月23日淮河早报半版10000屋超所值大度过人（诉求综合质素）+4/25VIP卡限量推出4月28日淮河早报半版10000好房不贵先到先得+VIP卡持续火爆认购中4月29日夹报DM10000好房不贵先到先得+VIP卡持续火爆认购中4月30日淮河早报整版200005.2尊崇开启-东华鑫城5月2日盛大开盘4月25日手机短信群发7.33650屋超所值大度过人（诉求综合质素）+4/26VIP卡限量推出1.淮南市供电局职工号码80002.国投新集集团职工号码3万3.淮南市矿务局职工号码3.5万4.现有登记客户号码6004月30日手机短信群发7.336505.2尊崇开启-东华鑫城5月2日盛大开盘费用总计：67300广告计划第三部分选房流程一、活动时间：

5月2日13：00——19：00二、选房方式：顺序选房限时下定三、流程框架：售楼大厅内部：一对一的服务，限时签大定售楼大厅外面：维持秩序，客户的引导与服务时间工作内容负责单位备注4月30日各项导视系统到位检查东华各相关印刷品到位情况高瑞糖果，纯净水等食物到位情况的检查东华各相关岗位人员落实情况东华、高瑞流程完整性检查高瑞落实喊号流程及证件检查的细节高瑞桌椅摆放到位东华A.选房认购区（销售部摆放桌椅5套）B.在销售部外搭建帐篷C.休息区摆放竹藤椅50套隔离带搭建、音响到位活动公司升空气球活动公司X展架到位活动公司四、活动准备时间工作内容负责单位备注5月1日全体工作人员到位，活动现场及道具最后检查。对所有应到位物资进行检查，未到位物资进行补救措施。东华置业（高瑞配合）1）对所有物资、工作人员等情况作检查，并安排到位。2）对现场所有导视系统、升空气球、音箱等情况作检查。3）对各区域人员及隔离情况做检查。4）对各区域保安、保洁配备情况作检查。5）对电脑、复印机、POS机等物件情况作检查。全体工作人员就位东华置业（高瑞配合）1）物业、财务、销售、管理、配合等各人员按照各自分工岗位到位。2）三大分工区域人员到位的检查，以及总体指挥系统的检查。3）各岗位人员熟悉操作本岗流程，等待开盘。停车场区域保安组织客户停车，由指定停车区开始沿公路辅道停放汽车外场工作人员东华置业（高瑞配合）1）负责升空气球的维护、所有导视系统的维护。2）负责外场的督导及协调、内场的秩序及清洁。3）纯净水、糖果等食品的发放与维护。（随时注意食品存量，不足时应及时补充。）应急措施及其他建议东华置业（高瑞配合）1）由于项目现场场地面积有限。为了便于现场管理、交通组织。故开盘当天现场不停放任何机动车辆。停车主要考虑在项目门口两旁街道（如东方医院门口）。当天停车需要通过保安引导及指示。2）本次活动，部分活动在室外进行，天气的不可控成为影响活动开展的主要因素。查询开盘当天天气预报，为防备可能出现的下雨天气，应急预案设定如遇雨天，部分环节应做及时调整。3）销售内场和外场的主要负责人员建议每人配备一个对讲机，统一调到一个频率，可以使所有人员的沟通及信息流通非常顺畅。4）警示带、医药箱、导视牌、灭火器等。五、选房活动物料准备：类别名称数量摆放位置负责人备注公共用品遮阳帐篷10售楼处前东华置业藤椅100售楼处前隔离带充足售楼处前矿泉水充足售楼处前销控表1售楼处内扩音器2售楼处外绿色植物20售楼处内长条桌及金色台布2大厅门口认购说明、时段说明的展示牌2大厅外面置于入口处领卡处的席卡1大厅门口置于号台前《定金协议》若干大厅内部置于控台处六、区域划分：售楼部内售楼部外七、岗位细化：人员分组组别部门负责人营销组营销部、财务部、银行李志军配合组工程部、物业处等孙芳组别位置人数岗位职责主要用品到岗时间营销组预接待5营销签《认购协议》、复印身份证签字笔、《认购协议》、计算器、销讲资料12：30控台3营销销控审核话筒、销控表、贴花12：30发礼品礼品袋12：30电话接听、接待媒体销讲资料、电话接听表12：302财务收定金，开据定金收据签字笔、收据、“收讫”章、POS机、验钞机12：301银行按揭咨询按揭须知12：30一、营销组具体分工：二、配合组具体分工组别位置人数岗位职责主要用品到岗时间备注配合组售楼大厅内部2保安看护财务所收的定金、到时间清场对讲机12：00售楼大厅门口2保安维持秩序、发卡及验卡对讲机12：00停车场2保安维持广场与停车场秩序对讲机12：00售楼大厅门外2保安维持门外秩序对讲机12：00售楼大厅内部1保洁案场清洁与服务抹布、笤帚12：301保洁门外清洁抹布、笤帚12：302后勤听候服务召唤、并补充饮水等矿泉水12：304乐队演奏乐曲乐器12：302咨询台认购咨询展板12：302广告公司展板的维修工具箱12：302摄像摄像摄像器材12：301电工维修及停电、跳闸的应急处理工具箱12：302后勤送套型单页户型单页12：302警察维护秩序对讲机12：30媒体摄像与报道摄像器材总协调1营销部协调现场对讲机12：00八、选房细则：1.时间安排：5月2日13：00---19：002.选房顺序以认筹单上认筹号为准，敬请各位准时到场，如因自身原因造成在选房过程中被轮空，本公司不承担任何责任。延时赶到者，其选房权自动排入下一轮认筹顺序之中；3.客户在休息区等待叫号，被叫号的客户到验卡区验卡进入等候区等候，随后进入售楼部内部选房区选房4.客户按批次进入售楼部选房，每批5组，每组选房限时5分钟。（按30分钟控制，每小时10组）,30分钟到，一律清场5、客户选定房号后由销售人员带至财务区填写《定金协议》及交足定金。相应手续处理完毕客户由出口走出售楼部，下一批次等候客户入场选房。6、定金为人民币2万元整（￥20000元）。签署《定金协议》的同时，认筹金自动转为定金，并补交定金差额；7、所有已选房客户必须在选房当日18：00点之前签订《定金协议》及交足定金，否则所选房号不予保留。东华置业公司有权另行出售；8、如客户未选到合适的房子或因其他任何原因，客户要求退还认筹金，则在认购活动结束之后十个工作日之内返还其认筹金，并收回VIP卡及认筹单，但不承担任何利息。9、如持有认筹单的客户在十天之内仍未到销售中心现场选房，即视为自动放弃本轮认筹的相关权益。10、认筹客户未能成功选房者，可将认筹单号保留至东华鑫城下一批房源推出的时候，同样享受优先选房和认筹优惠的权利，但需要至售楼部作保留登记；11、本次活动最终解释权归东华置业发展有限公司所有。选房流程图：售楼中心门前了解认购流程客户接待区排队等候按顺序进入售楼处进行身份验证洽谈区选择房源售楼接待中心门前摆放销售流程展架和选房细则展架售楼接待中心按VIP卡顺位进入等候区等候。持认筹单、认筹金收据、身份证明，每组5名客户进入售楼接待中心选房，每位选房时间不超过5分钟。由一名身份认证人员核对认筹单、认筹金收据、VIP卡，对其顺位进行验证。一名客户在洽谈区进行选房，其余客户由其他销售员讲解房源剩余情况及尽快作出选择。主控区域确认房号交纳定金签约区签署《定金协议》客户离开选房成功放弃选房客户凭认筹单、认筹金收据、流转单至财务处交纳定金，财务开定金收据，同时收回认筹单和认筹金收据。至休息区继续考虑确定认购房源，由销售人员填写流转单并带客户至财务处交纳定金，若违约，定金不予退还。客户凭定金收据到签约区签署《定金协议》，签约人员收回流转单。客户由专门人员引导由出口离开售楼部。九、应急方案：停电：请工程部准备好维修设备。下雨：提前3天询问天气预报，如遇小雨天气活动以应急备用方案进行，售楼部门前准备充足的帐篷。客户争吵：由工作人员出面协调，安抚客户情绪。卫生间：活动前与东方医院协调，保证活动期间卫生间的正常使用。其它相关：活动前与公安部门，交通部门沟通协调，以应变活动期间的突发事件第四部分费用预算一、物料费用预算：使用分类物料名称规格数量单价总价备注庆典活动类用舞台搭建5M*8M11000.001000.00搭建租赁1天舞台背景喷绘8M*4M35M215.00525.00制作拱门12M高1400.00400.00搭建租赁1天空飘8100.00800.00租赁1天地毯50M50M10.00500.00花篮10--单位赠送抽奖箱1100.00100.00制作奖牌1620.00320.00制作贵宾胸花1220.00240.00购买皇家礼炮8200.001600.00租赁1天舞台音响1400.00400.00租赁1天彩旗505.00250.00租赁1天餐点充足-500.00X展架4个：开盘活动流程/选房细则/选房流程图/停车位指示450.00200.00制作费用总计：陆仟捌佰叁拾伍元整6835.00使用分类物料名称规格数量单价总价备注选房活动费用遮阳帐篷101000.001000.00搭建租赁1天藤椅10015.00525.00制作隔离带充足400.00400.00搭建租赁1天矿泉水4001.50600.00租赁1天销控表110.00500.00扩音器250.00100.00绿色植物2050.001000.00制作领卡处的席卡120.0020.00制作《定金协议》若干10000.00费用总计：壹万肆仟壹佰肆拾伍元整14145.00一、物料费用预算：使用分类物料名称规格数量单价总价备注奖品类液晶电视37‘15000.005000.00购买全自动洗衣机22000.004000.00小冰箱31000.003000.00家用微波炉10500.005000.00太阳伞5010.00500.00水壶5010.00500.00手电筒5010.00500.00手动小风扇5010.00500.00鼠标垫5010.00500.00金猪储蓄罐5010.00500.00费用总计：贰万元整20000.00一、物料费用预算：物料费用合计：40980.00元二、人员费用预算类别单位人数费用备注主持人淮南电视台1人6000.00现代集体舞庆典公司6人4800.00少儿拉丁舞庆典公司8人4800.00费用总计：壹万伍仟陆佰元整15600.00三、费用总计费用种类费用庆典活动费用6835.00选房活动费用14145.00奖品费用20000.00人员费用15600.00总计56580.00免费复训免费视频免费课件免费案例免费答疑免费咨询试听客服QQ：2355865285最实操、最接地气、最高性价比的房地产培训课程郑重承诺：所有课程免费试听!试看!听课后不满意无条件退款！试看客服QQ：2355865285多·海量人才整合1000家合作机构，20万海量各类精英人才合作快·高效快速只需1/3的同类公司服务时间，高效快速出品，抢占商机好•专业品质一线著名公司同等专业品质，质量保障，放心之选！省•平价我们的价格只有最低5%的市场价格，更省钱，更平价！咨询顾问+规划设计营销策划+销售代理广告传播+平面设计商业策划+招商运营网络营销+微信开发联系我们电话：400-675-1587手机Q：2403010638演讲完毕，谢谢观看！安全注射与职业防护PART01一、安全注射二、职业防护主要内容安全注射阻断院感注射传播让注射更安全！《健康报》

别让输液成为一个经济问题有数据显示，是世界最大的“注射大国”。2009年我国平均每人输液8瓶，远远高于国际上人均2.5—3.3瓶的平均水平。我国抗生素人均消费量是全球平均量的10倍。因此我国被称为：

“输液大国、抗生素大国和药品滥用大国”。2016年国家十五部委重拳出击

遏制细菌耐药《阻断院感注射传播，让注射更安全（2016-2018年）》专项工作指导方案量化指标医疗卫生机构安全注射环境、设施条件、器具配置等合格率100%医务人员安全注射培训覆盖率100%规范使用一次性无菌注射器实施注射100%（硬膜外麻醉、腰麻除外）医疗卫生机构对注射后医疗废物正确处理率100%医疗卫生机构内部安全注射质控覆盖率100%医务人员安全注射知识知晓率≧95%医务人员安全注射操作依从性≧90%医务人员注射相关锐器伤发生率较基线下降≧20%相关内容基本概念安全注射现况不安全注射的危害如何实现安全注射意外针刺伤的处理

基本概念

注射

注射是指采用注射器、钢针、留置针、导管等医疗器械将液体或气体注入体内，达到诊断、治疗等目的的过程和方法。包括肌内注射、皮内注射、皮下注射、静脉输液或注射、牙科注射及使用以上医疗器械实施的采血和各类穿刺性操作。

基本概念

符合三个方面的要求：对接受注射者无危害；对实施者无危害；注射后的废弃物不对环境和他人造成危害。不安全注射发生率东欧：15%中东：15%亚州：50%印度：50%中国：50%对我国某地3066个免疫接种点的调查表明:一人一针一管的接种点为33.5％一人一针的接种点为62.1％一人一针也做不到的接种点......

目前情况

不安全注射

没有遵循上述要求的注射常见不安全注射-对接受注射者不必要的注射注射器具重复使用注射器或针头污染或重复使用手卫生欠佳注射药品污染不当的注射技术或注射部位医用纱布或其他物品中潜藏的锐器常见不安全注射-对接受注射者减少不必要的注射是防止注射相关感染的最好方法据调查，从医疗的角度来说，有些国家高达70％的注射不是必须的应优先考虑那些同样能达到有效治疗的其他方法口服纳肛不安全注射-对实施注射者采血技术欠佳双手转移血液不安全的血液运输手卫生欠佳废弃锐器未分类放置不必要的注射双手针头复帽重复使用锐器锐器盒不能伸手可及患者体位不当不安全注射-对他人不必要的注射带来过多医疗废物医疗废物处置不当废弃锐器置于锐器盒外与医用纱布混放放在不安全的处置地点—如走廊中容易拌倒废物处理者未着防护用品（靴子，手套等）重复使用注射器或针头最佳注射操作注射器材和药物注射器材药物注射准备注射管理锐器伤的预防废物管理常规安全操作手卫生手套其他一次性个人防护装备备皮和消毒清理手术器械医疗废物二次分拣2023/7/6Dr.HUBijie642023/7/611/05/0964锐器盒摆放位置不合适，放在地上或治疗车下层头皮针入锐器盒时极易散落在盒外，医废收集人员或护士在整理过程中容易发生损伤不正确使用利器盒绝大部分医务人员对安全注射的概念的理解普遍仅局限于“三查七对”，因此安全注射的依从率也非常低。安全注射现况滥用注射导致感染在口服给药有效的情况下而注射给药临床表现、诊断不支持而使用注射治疗

由于滥用注射，导致感染的发生几率明显增加。安全注射现况注射风险外部输入风险：注射器具、药品、材料等产品质量；非正确使用信息，非正规或正规培训传递错误信息，非合理用药及操作习惯等。内部衍生风险：注射的“过度”与“滥用”、非正确的注射、未达标的消毒灭菌、被相对忽略的职业暴露、不被关注的医疗废物管理。

安全注射现况

当前院感注射途径传播的高风险因素使用同一溶媒注射器的重复使用操作台面杂乱，注射器易污染注射后医疗废物管理欠规范---注射器手工分离与二次分捡

对患者的危害-------传播感染

是传播血源性感染的主要途径之一，也是不安全注射的最主要危害。注射是医院感染传播的主要途径之一！不安全注射的危害导致多种细菌感染，如脓肿、败血症、心内膜炎及破伤风等。败血症破伤风心内膜炎脓肿不安全注射

不安全注射的危害

对医务人员的影响

针刺伤：每年临床约有80.6%-88.9%的医务人员受到不同频率的针刺伤！原因：防护意识薄弱、经验不足、操作不规范、防护知识缺乏。

不安全注射的危害

对社会的危害

拿捡来的注射器当“玩具”

不安全注射的危害

如何实现安全注射三防：人防、技防、器防四减少：减少非必须的注射操作减少非规范的注射操作减少注射操作中的职业暴露减少注射相关医疗废物

如何实现安全注射

重视环境的准备警惕锐器伤正确物品管理严格无菌操作熟悉操作规程执行手卫生安全注射

如何实现安全注射

进行注射操作前半小时应停止清扫地面等工作。避免不必要的人员活动。严禁在非清洁区域进行注射准备等工作。应在指定的不会被血液和体液污染的干净区域里，进行注射准备。当进行注射准备时，必须遵循以下三步骤：1.保持注射准备区整洁、不杂乱，这样可以很容易清洁所有表面2.开始注射前，无论准备区表面是否有血液或体液污染，都应清洁消毒。3.准备好注射所需的所有器材：-无菌一次性使用的针头和注射器-无菌水或特定稀释液等配制药液-酒精棉签或药棉-锐器盒重视环境的准备手卫生之前先做脑卫生！观念的改变非常重要！安全注射，“手”当其冲！认真执行手卫生工作人员注射前必须洗手、戴口罩，保持衣帽整洁；注射后应洗手。操作前的准备注射前需确保注射器和药物处于有效期内且外包装完整。操作前的准备给药操作指导单剂量药瓶——只要有可能，对每位患者都使用单剂量药瓶，以减少患者间的交叉污染多剂量小瓶——如果别无选择，才使用多剂量药瓶-在对每个患者护理时，每次只打开一个药瓶-如果可能，一个患者一个多剂量药瓶，并在药瓶上写上患者姓名，分开存储在治疗室或药房中-不要将多剂量药瓶放在开放病房中，在那里药品可能被不经意的喷雾或飞溅物污染药物准备给药操作指导丢弃多剂量药瓶：-如果已失去无菌状态-如果已超过有效日期或时间（即使药瓶含有抗菌防腐剂）-如果打开后没有适当保存-如果不含防腐剂，打开超过24小时，或制造商建议的使用时间后-如果发现未注明有效日期、储存不当，或药品在不经意间被污染或已知道被污染（无论是否过期）药物准备给药操作指导具有跳起打开装置的安瓿瓶——只要有可能，就使用具有跳起打开装置的安瓿瓶，而不是需要金属锉刀才能打开的安瓿瓶如果是需要金属锉刀才能打开的安瓿瓶，在打开安瓿瓶时，需使用干净的保护垫（如一个小纱布垫）保护手指药物准备准备好注射所需的所有器材：-无菌一次性使用的针头和注射器-无菌水或特定稀释液等配制药液-酒精棉签或药棉-锐器盒注射准备对药瓶隔膜的操作步骤在刺入药瓶前用蘸有70%乙醇棉签或棉球擦拭药瓶隔膜（隔层），并在插入器材前使其晾干每次插入多剂量药瓶都要使用一个无菌注射器和针头不要把针头留在多剂量药瓶上注射器和针头一旦从多剂量药瓶中吸出药品并拔出，应尽快进行注射注射准备贴标签多剂量药瓶配制后，应在药瓶上贴上标签：-配制日期和时间药物的种类和剂量-配制浓度-失效日期和时间-配制者签名对于不需要配制的多剂量药品，贴上标签：-开启日期和时间-开启者名字和签名注射准备皮肤消毒剂在有效期内使用。严格落实皮肤消毒的操作流程（以注射点作为中心，自内向外，直径5cm以上）。一人一针一管一用，禁止重复使用。熟悉操作规程，严格无菌操作使用同一溶媒配置不同药液时，必须每次更换使用未启封的一次性使用无菌注射器和针头抽取溶媒。必须多剂量用药时，必须做到一人一针一次使用。熟悉操作规程，严格无菌操作熟悉操作规程，严格无菌操作红圈标注地方绝对不能碰触！××熟悉操作规程，严格无菌操作皮肤消毒后不应再用未消毒的手指触摸穿刺点！皮肤消毒后应完全待干后再进行注射！熟悉操作规程，严格无菌操作现配现用药液抽出的药液、开启的静脉输入用无菌液体须注明开启日期和时间，放置时间超过2小时后不得使用；启封抽吸的各种溶媒超过24小时不得使用。药品保存应遵循厂家的建议，不得保存在与患者密切接触的区域，疑有污染或保存不当时应立即停止使用，并进行妥善处置。

熟悉操作规程，严格无菌操作

2小时内：——输注类药品；

24小时内：

——溶媒启封抽吸后；

——灭菌物品启封后（棉球、纱布等）提倡使用小包装。每周更换2次：

——非一次性使用的碘酒、酒精等，容器应灭菌。

7天内：——启封后一次性小包装的瓶装碘酒、酒精.药品保存：——应遵循厂家的建议（温度、避光）——不得保存在与患者密切接触的区域。——疑有污染禁用。应注明开启时间物品管理

禁止双手回套针帽禁止用手传递利器禁止用手分离注射器针头禁止手持锐器随意走动禁止随意丢弃锐器，随时入锐器盒禁止用手直接抓取医疗废物

操作时保证充足光线、空间宽敞

操作时从容不迫

操作时尽可能采用有安全保护装置的锐器六禁止三操作警惕锐器伤耐用，防穿透，防渗漏。大小合适，锐器可以完整放入。可能产生锐器的地方均配，不需二次分捡。放置的位置醒目且方便使用，治疗车要放在上层的侧面。一次性使用、禁止徒手打开、清空或清洗重复使用。禁止放入其他杂物。到达3/4时及时封闭。在转运过程中确保密闭，避免内容物外漏。

规范使用锐器盒

二、医务人员职业暴露体液血液分泌物排泄物其他04年7月23日，广州某医院在一次急诊抢救意外伤中,9名医务人员均直接接触了出血较多的重伤员。当时病人血肉模糊，鲜血喷到了当班急诊医生的身上、脸上和眼睛里，另一名医生在为病人清创缝合时被扎破手指，麻醉科医生带着受伤的手指为病人进行麻醉。当时参与抢救的多数医务人员的白大衣、口罩都被病人的鲜血染湿了。3天后这位病人被检测出是艾滋病人，HIV抗体反应强阳性。半年后有2名医务人员血液检出艾滋病毒抗体阳性，造成一起艾滋病职业暴露的悲剧。“艾滋惊魂”事件

锐器伤案例山东某院妇产科主任因全身发黄、乏力等去查体，结果是大三阳且转氨酶高达1300多，诊断暴发性肝炎。事后回忆，发病前曾为一大三阳病人手术时，被针刺伤过，当时未在意，没做任何处理！某院一检验科医生给一丙肝患者进行血气分析，不慎被沾有病人血液的针头刺伤，第三个月出现肝炎症状，感染丙肝病毒。

医务人员职业暴露分类①感染性职业暴露（主要指血源性病原体引起的暴露）②放射性职业暴露③化学性（如消毒剂、某些化学药品）职业暴露④其他职业暴露

中国医务人员特别需要防范的一大类感染性疾病

——血源性感染！医务人员的职业风险感染HIV：全球每年至少

1000名医务人员感染HCV、HBV等：触目惊心血源性传播病原体种类：细菌、病毒、真菌等30多种血源传播最多：HIV、HBV、HCV比人们通常想象的要多