家政人员上户须知

家政人员上户须知

家政公司上户须知在上户前，需要了解详细的工作地址、电话联系人、乘车路线、家庭成员等信息。同时，要带好《家政公司服务单》、《家政公司服务员入户清单》《工作记录日志》、本人身份证、健康证及相关证书和其他上岗必备用品。此外，入户时需要携带两套纯棉睡衣、一双拖鞋、一双平底鞋、简单洗漱和洗浴用品等简单行李，以及不超过200元的现金。在服务期间，家政员必须遵守国家和本地的法律法规，遵守市民公约，遵守本公司的各项规章制度。上岗当日必须着工装到客户家服务，到客户家时要先换上自带拖鞋，经客户许可洗手、洗澡，换上家居服后对宝宝进行全身检查，并做好交接记录，到客户家时必须填写入户物品清单。入户后，需要尽快熟悉雇主家庭环境，了解生活习惯与禁忌事项，制定合理的工作计划、时间及工作内容。一定要按照雇主的意愿行事，主观意识不要太强，不得指挥客户为自己服务。积极同雇主配合，尽快建立一整套科学合理的家务工作程序，做到有条有理、忙而不乱。在服务期间必须认真规范填写工作日志，上岗期间必须运用专业的护理理念为客户提供优质的服务，不准带有不良情绪为客户服务，不准浪费客户家的所有资源。在服务期间，家政服务人员需要穿软底子的鞋，用餐时必须使用专用餐具，洗澡时不能超过15-20分钟，说话及任何动作要轻柔尽量不发出声响，手机必须至在震动或静音。工作时不吃有味道的食物、不吃零食、不搞小动作，不蓬头垢面为客户服务，更不得在家中或有宾客时当众做出剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、伸懒腰、修指甲、化妆、理头发、搔痒、抠脚趾、打喷嚏等不良行为，不许染头及佩戴饰品，留指甲。家政服务人员不准未经客户允许玩手机，发短信，聊天，不得用电脑上网，主动看电视，私用客户电话。在服务期间，家政服务人员不准穿暴露、低胸家居服，不得化妆，不得喷洒香水，不准随意使用客户的洗浴及化妆用品，讲礼貌懂规矩。服务期间不准参与客户家务事，不准装神弄鬼搞封建迷信，不准擅自离开宝宝做其他事情，不准在宝宝和产妇出现异常擅自做诊断，阻拦家人去医院，在服务期间不准给产妇和孩子擅自用药，在没有经过客户允许的情况下不得私自带宝宝出户。必须尊重客户家老人及其他亲属，不准跟客户私签，不准向客户暗示索要物品、钱财。在雇主家，家政服务人员不得随意会见自己的亲朋好友，更不能留人在雇主家中过夜；不准私自外出。25.家政公司要求女性家政员保护自身安全，如遇客户骚扰，应及时向公司法务报告。公司禁止家政员与雇主或家庭成员发生感情或性关系，否则不在公司保护范围内。26.为保护客户和家政员的利益，公司实行代发工资制度，每月的5日、15日和25日为工资发放日。下户的家政员工资将会延迟5天发放。27.家政员在工作中应注意礼节，未经客户许可不得进入客户卧室。如必须进入工作或有事情需要处理，应先敲门，并在出门时轻轻关上门。28.在工作时，如果出现身体不适、其他疾病或意外事件，家政员应及时灵活处理，并通知公司，责任双方协调处理。29.家政员不得与客户狡辩、顶嘴或争吵，不得怀有报复心理工作。严禁使用威胁式语言或强硬态度来处理与客户之间的关系。不利于团结的话语应避免使用。30．家政员不得向客户提出过分要求。如发生摩擦、分歧或不愉快事件，家政员不得与客户吵架、谩骂，也不得在客户家哭闹或装病。应及时向公司汇报，由公司与客户协调解决。更不得在工作中发脾气、泄私愤、消极怠工或私自离家。以上规定希望每位