家庭组网装维培训V1课件

家庭组网装维培训2023年7月6日精品课件目录1234WiFi基础知识WiFi组网终端设备介绍家庭WiFi组网与优化智能iTV安装维护精品课件WiFi基础知识1WiFi基础知识主要概念通信协议与标准无线组网方式漫游技术无线网络安全无线组网的优缺点精品课件WiFi基础知识-主要概念WLAN-WirelessLocalAreaNetworks（无线局域网）以无线信道作为传输媒介的计算机局域网，是有线联网方式的重要补充和延伸。灵活性、移动性、易扩展、安装便捷。精品课件WiFi-Wireless-Fidelity（无线保真）WiFi基础知识-主要概念无线网络在无线局域网的范畴是指“无线相容性认证”，实质上是一种商业认证，同时也是一种无线联网技术，是通过无线电波来连网。WiFi是实现WLAN的一种技术。桥接与路由桥接是数据链路层概念，路由是网络层概念。数据接收与转发。具体7层功能与连接方式典型设备应用层Application网络服务与使用者应用程序间的一个接口表示层Presentation数据表示、数据安全、数据压缩会话层Session建立、管理和终止会话传输层Transport用一个寻址机制来标识一个特定的应用程序（端口号）网络层Network基于网络层地址（IP地址）进行不同网络系统间的路径选择路由器数据链路层DataLink在物理层上建立、撤销、标识逻辑链接和链路复用以及差错校验等功能。通过使用接收系统的硬件地址或物理地址来寻址网桥、交换机、网卡物理层Physical建立、维护和取消物理连接光纤、同轴电缆、双绞线、中继器和集线器OSI七层模型精品课件WiFi基础知识-主要概念无线信道信道就是两点之间用于收发信号的单向或双向通路。无线信道就是常说的无线的“频段（Channel）”，是以无线信号作为传输媒体的数据信号传送通道。无线信道不是独享的，是所有使用相同频段的AP共享的。相同信道上工作的AP会降低吞吐率。精品课件WiFi基础知识-主要概念无线信道——2.4GHz信道分布每个信道的带宽是22MHz，不同国家能够使用的信道不一样，中国1-13；美国：1-11；日本：1-14。只有3个互补重叠的信道：1，6，11（或者2，7，12……）22MHz精品课件WiFi基础知识-主要概念无线信道——5GHz信道分布不同国家能够使用的5GHz频段很不相同，因此802.11a信道更为零散。每信道占用20MHz频带带宽。有5个互补重叠的信道：149，153，157，161，165。精品课件无线信道规划WiFi基础知识-主要概念精品课件SSID-ServiceSetIdentifier（服务集标识）WiFi基础知识-主要概念区分不同WLAN服务单元的标识。SSID是一个统称，不同的组网方式，SSID有不同的称呼：ESSID-ExtendServiceSetIdentifierBSSID-BasicServiceSetIdentifierIBSSID-IndependentBasicServiceSetIdentifierSSID通常由AP广播出来，不同的AP可以使用相同的SSID。最大32个字符，可以是任何字符。精品课件WiFi基础知识1WiFi基础知识主要概念通信协议与标准无线组网方式漫游技术无线网络安全无线组网的优缺点精品课件WiFi基础知识-通信协议与标准IEEE802.11主要标准IEEE802.11aIEEE802.11bIEEE802.11gIEEE802.11n工作频段5.8GHz2.4GHz2.4GHz2.4GHz/5.8GHz采用技术OFDMDSSSCCK/DSSS/OFDMMIMO/OFDM调制方式BPSK/QPSK16QAM/64QAMCCK/DSSSBPSK/QPSK16QAM/64QAMBPSK/QPSK16QAM/64QAM数据速率6、9、12、18、24、36、48、54Mbps1、2、5.5、11Mbps6、9、12、18、24、36、48、54Mbps108Mbps320-600Mbps信道间隔20MHz22MHz22MHz安全机制WEP/WPA/WPA2/WAPIWEP/WPA/WPA2/WAPIWEP/WPA/WPA2/WAPIWPA2/WAPI精品课件WiFi基础知识-通信协议与标准1Mbps2Mbps11Mbps22Mbps54Mbps300MbpsIEEE802.11IEEE802.11bIEEE802.11gIEEE802.11nIEEE802.11nIEEE802.11a2.4GHz5GHzIEEE802.11标准的速率与频段200920091999200319991997精品课件WiFi基础知识1WiFi基础知识主要概念通信协议与标准无线组网方式漫游技术无线网络安全无线组网的优缺点精品课件WiFi基础知识-无线组网方式WLAN组网方式对等模式（Ad-Hoc）基本结构模式（Infrastruncture）AP模式（AccessPoint）无线网桥模式（WirelessBridge）无线中继模式（WirelessRepeater）精品课件WiFi基础知识-无线组网方式对等模式（Ad-Hoc）IBSS（IndependentBasicServiceSet）独立基本服务集。没有中心设备各个设备自发组网设备之间是对等的直接点对点之间传送数据，不需要转发部署简单方便蓝牙连接精品课件WiFi基础知识-无线组网方式基本结构模式（Infrastructure）必须有一个AP负责接入站点AP是网络的中心，可以管理接入站点站点数据都需要经过AP转发每个AP组成一个BSS接入控制认证与计费数据转发AP模式:AP有线上连，无线下连家庭无线路由器精品课件WiFi基础知识-无线组网方式常见WiFi组网图精品课件WiFi基础知识1WiFi基础知识主要概念通信协议与标准无线组网方式漫游技术无线网络安全无线组网的优缺点精品课件WiFi基础知识-漫游技术漫游是指客户端将关联关系从一个AP切换到另一个AP，而让无线连接能够保持的过程。漫游必须满足的条件是信号连续覆盖，AP配置为使用互不重叠的不同信道，这确保客户端在接收附近AP的信号时不受来自其他AP的信号干扰。注意：漫游过程完全是由无线客户端驱动程序驱动的，而不是AP驱动的。精品课件WiFi基础知识-漫游技术客户端漫游过程在位置A，客户端可以从AP1那里收到清晰的信号，因此它保持同该AP的关联。当客户端向位置B移动时，他发现AP1的信号不再是最优的。在移动的过程中，客户端查找更好的AP进行关联。客户端到达位置C时，判断有AP2的信号更优，因此切换关联。客户端切换关联时，先删除原有的关联，然后再向新的AP发起关联请求。精品课件WiFi基础知识-漫游技术漫游的分类二级漫游——在同一个子网内的AP间漫游。三级漫游——在不同子网内的AP间漫游。精品课件WiFi基础知识-无线网络安全1WiFi基础知识主要概念通信协议与标准无线组网方式漫游技术无线网络安全无线组网的优缺点精品课件无线信号在空中传播，没有有线线缆的限制，信号可接收范围内的客户端都可以接入到无线网络中，都可能对无线网络构成安全隐患。加密算法，WEP、WPA/WPA2WAPIPORTAL认证WiFi基础知识精品课件WiFi基础知识1WiFi基础知识主要概念通信协议与标准无线组网方式漫游技术无线网络安全无线组网的优缺点

精品课件WiFi组网优点无须布放线缆，组网快，施工方便快捷安装成本低可扩展性好移动性好，易实现漫游需求WiFi组网缺点难以提供较好的QoS保证，稳定性受周围环境影响大可提供的带宽比有线方式低安全性不及有线网络WiFi基础知识-无线网络的优缺点精品课件目录2WiFi组网终端设备介绍AP无线路由器电力猫WiFi放大器精品课件AP（AccessPoint）AP提供无线客户端对有线局域网之间相互的访问和通信。AP相当于有线网络环境中的集线器，将各个无线终端统一连接起来进行数据交换。每个AP形成一个基础服务集（BSS）。WiFi组网终端设备介绍-AP精品课件目录2WiFi组网终端设备介绍AP无线路由器电力猫WiFi放大器精品课件WiFi组网终端设备介绍-无线路由器无线路由器（WirelessRouter）无线路由器是应用于用户上网、带有无线覆盖功能的路由器，相当于无线AP与宽带路由器组合的终端。无线路由器可以看作一个转发器，将家中墙上接出的宽带网络信号通过天线转发给附近的无线网络设备（笔记本电脑、支持wifi的手机等等）。精品课件目录2WiFi组网终端设备介绍AP无线路由器电力猫WiFi放大器精品课件WiFi组网终端设备介绍-电力猫电力线通信（PowerLineCommunication，英文简称PLC）电力线通信调制解调器，通常称电力猫利用电力线传输数据和媒体信号的一种通信方式。该技术是把载有信息的高频加载于电流然后用电线传输，接收信息的适配器再把高频从电流中分离出来并传送到计算机以实现信息传递。电力猫具有即插即用的特点，主要功能是实现网络的有线延伸。精品课件目录2WiFi组网终端设备介绍AP无线路由器电力猫WiFi放大器精品课件WiFi组网终端设备介绍-WiFi放大器3.WIFI放大器使用WIFI放大器主要用于解决用户室内使用多个空气开关导致无法使用电力猫的场景，WIFI放大器使用需要无线路由器具备WPS功能。使用方法：1.将WIFI放大器插到无线路由器附近电源插座。2.按下无线路由器的WPS无线对码键。3.然后按住WIFI放大器的无线对码键2秒钟放开，WIFI放大器的信号灯开始闪烁，等信号灯常亮即完成WIFI放大器设置。4.此时可以将WIFI放大器拨出，移到有无线路由器无线信号且WIFI放大器无线信号可以覆盖需求点的位置。精品课件目录3家庭WiFi组网与优化家庭WiFi组网与优化的主要步骤1～2房家庭组网3～4房家庭组网别墅家庭组网精品课件家庭WiFi组网与优化-主要步骤一、了解现场组网情况了解现场网络情况，包括modem位置，有无路由器、有无无线接入点及位置。绘制组网示意图，将网络设备在组网示意图上标记出来。二、了解用户家庭组网服务需求向用户了解网络需求，包括位置点、有线/无线接入方式，将用户需求在第一个组网示意图中记录下来或用文字描述。精品课件家庭WiFi组网与优化-主要步骤三、设计优化方案并与用户确认实施组网优化四、组网优化后复测组网优化完成后，使用WIFI分析仪及Speedtest软件按照优化前步骤对室内各区域进行测试，并将测试结果记录到交付确认表对应位置。五、向用户说明优化结果向用户说明组网前后方案及测试结果，突出网络优化的效果，如增加了网络覆盖区域、提高了网络信号强度、提高了宽带速率等。精品课件目录3家庭WiFi组网与优化家庭WiFi组网与优化的主要步骤1～2房家庭组网3～4房家庭组网别墅家庭组网精品课件家庭WiFi组网与优化-1～2房家庭组网特点房屋面积小。室内房间少，因此墙壁及其他阻隔物少。用户需求简单。用户对终端价格较敏感。组网方案尽量在室内中央位置放置AP，一般直接使用带无线路由功能的modem或一个无线路由器。精品课件家庭WiFi组网与优化-1～2房家庭组网精品课件目录3家庭WiFi组网与优化家庭WiFi组网与优化的主要步骤1～2房家庭组网3～4房家庭组网别墅家庭组网精品课件家庭WiFi组网与优化-3～4房家庭组网特点房屋面积较大。室内房间多，因此墙壁及其他阻隔物较多，对无线信号稳定性影响较大。用户需求较为复杂，需要多点多智能终端接入。用户对终端价格不太敏感。组网方案充分利用室内原有网络线路进行不同空间的网络延伸。使用电力猫实现网络的有线延伸。在单个AP无法覆盖室内全部面积时，选择距离相对较远的两个或多个位置布放。使用WDS模式或者WiFi放大器实现网络无线延伸。精品课件家庭WiFi组网与优化-3～4房家庭组网精品课件目录3家庭WiFi组网与优化家庭WiFi组网与优化的主要步骤1～2房家庭组网3～4房家庭组网别墅家庭组网精品课件家庭WiFi组网与优化-别墅家庭组网特点房屋面积大，且较多涉及多层建筑，楼层间无线信号衰减大。室内房间较大，因此墙壁及其他阻隔物较多，对无线信号稳定性影响较大。用户需求复杂。用户对终端价格基本不敏感。组网方案采用分层覆盖的方式。每个楼层参照3～4房的组网方案实施，其中电力猫可实现跨楼层有线延伸。使用WDS模式或者WiFi放大器实现网络无线延伸，弥补电力猫缺点。精品课件家庭WiFi组网与优化-别墅家庭组网精品课件家庭WiFi组网与优化练习与讨论：用户需要在客厅使用iTV，在所有房间使用无线网络。精品课件目录4智能iTV安装维护智能iTV机顶盒简介智能iTV安装调测智能iTV常见故障处理精品课件智能机顶盒性能主要规格EC6108V8（广东IPTV版悦盒）OSAndroid4.2芯片Hi3719CCPUARMCortexA9,双核1.2GHz，7500DMIPSGPU四核GPU内存1GBDDR3Flash4GBWi-Fi802.11b/g/n,1x1,2.4G解码能力H264/MPEG2/MPEG4/AVS+/Real/VC1/Divx/VP6/VP8，1080p@60fps解码编码能力H.2641080P@30fps编码音视频输出1*HDMI1.4，1*MiniAV（3合1输出）SPDIF输出1*OpticalforSPDIFUSB2*USB2.0以太网口10/100MLANSD卡接口支持MicroSD卡接口电源输入12V/1A尺寸130×130×25mm遥控器红外遥控器（可选体感空鼠遥控器）第一批：华为EC6108V8支持全高清（1080P）、3D蓝光视频的播放支持大型3D游戏灵敏的WiFi接收能力适用广东IPTV的机顶盒：智能机顶盒：华为精品课件智能机顶盒VS功能机顶盒智能机顶盒功能机顶盒Android系统操作系统Linux系统连接网络Wi-Fi、网线网线(WiFi需外接模块)HDMI线、AV线HDMI线、AV线连接电视下载应用支持应用下载不支持应用下载硬件配置配置高，CPU双核配置低，CPU单核硬件接口支持USB接口支持USB接口遥控器红外、空鼠、鼠标等红外多屏互动支持支持*智能机顶盒的性能更高，软件产业链更丰富，后续业务发展空间更大VS精品课件目录4智能iTV安装维护智能iTV机顶盒简介智能iTV安装调测智能iTV常见故障处理精品课件智能机顶盒接口连接示意图*也可选择无线网络进行连接精品课件广东IPTV机顶盒网络连接方式（1/3）广东IPTV平台做了城域网AB平面整合，故机顶盒支持2种方式接入IPTV平台：专网接入（IPTVPPPoE拨号）在机顶盒输入IPTVPPPoE帐号，拨号接入IPTV平台，但机顶盒只能访问IPTV域内设备，不能访问其他互联网内容。互联网接入（DHCP或路由方式）机顶盒DHCP方式连接已上互联网的路由器，通过互联网接入IPTV平台，机顶盒既能访问IPTV域内设备，也能访问互联网内容，但该方式会占用用户上网带宽。精品课件广东IPTV机顶盒网络连接方式（2/3）双口Modem+PPPoE接入使用电信双口Modem拨号上网，机顶盒通过网线连接双口Modem的iTV口，使用PPPoE方式拨号连接网络。机顶盒通过网线连接双口Modem的iTV端口，通过PPPoE方式连接。精品课件广东IPTV机顶盒网络连接方式（3/3）互联网接入（推荐）机顶盒连接路由器，通过DHCP或静态IP方式设置IP，路由器通过网线与Modem连接。PC、机顶盒等终端通过路由器使用上网和iTV业务。精品课件安装步骤010203连接电视使用HDMI高清线或者AV复合视频线连接电视。建议：用HDMI线连接，体验高清内容。连接网络有线接入：开机前请插入网线（推荐，确保播放质量）。无线接入：开机后请选可用Wi-Fi热点并输入密码。开机接通电源，自动开机，在浏览完欢迎使用页面后，按“确定”键。0405网络配置根据用户家中带宽情况选择公网或专网接入。完成网络的配置。帐号配置网络连接成功后，请根据提示输入iTV业务帐号及密码精品课件安装步骤-网络配置机顶盒开机，检测到有网线则采用有线接入，若没有网线接入，则选用无线接入方式。采用两种入网方式：公网接入（DHCP、静态IP）-有线或无线DHCP方式：默认采用DHCP直接连接网络；静态IP方式：在设置页面中，设置IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址；专网接入（PPPoE拨号）-只能有线在设置页面中，输入163拨号账号及密码；输入用户业务账号、密码；机顶盒自动重启；网络配置成功。精品课件安装步骤-网络配置-公网接入（1/2）无线网络配置（DHCP）精品课件安装步骤-网络配置-公网接入（2/2）无线网络配置（静态IP）精品课件安装步骤-网络配置-专网接入专网接入PPPoE拨号精品课件安装步骤-业务账号配置0102网络配置成功后，需要配置iTV业务账号。账号确认对用户输入的iTV业务账号和密码进行鉴权认证。账号配置完成，可正常使用iTV业务。业务账号配置在账号密码输入框中输入业务办理单上的iTV业务账号和密码。密码为888888。精品课件移机与更换机顶盒公网接入专网接入移机无需解绑机顶盒，直接移机或参考专网方式1、机顶盒恢复出厂。2、解绑机顶盒。3、输入移机后提供的iTV帐号。更换新机顶盒1、原机顶盒恢复出厂。2、解绑原机顶盒。3、绑定新机顶盒。1、原机顶盒恢复出厂。2、解绑原机顶盒。3、绑定新机顶盒。移机若为公网接入，则无需解绑原机顶盒，可直接移机使用；若为专网接入，则需解绑原机顶盒，方可移机使用；更换机顶盒原机顶盒额恢复出厂设置；无论是公网接入还是专网接入，都需要先解绑原机顶盒；绑定新机顶盒。精品课件目录4智能iTV安装维护智能iTV机顶盒简介智能iTV安装调测智能iTV常见故障处理精品课件常见故障10102开机无法连接PPPoe拨号失败开机无法连接有线：检查网线以及路由器、机顶盒、modem的连接是否正常；无线：检查路由器的网络连接是否正常PPPoe拨号失败进入“设置”菜单，进入“网络设置”，寻则网络监测；检查机顶盒的有线或无线连接。智能机顶盒的故障处理方式基本与功能机顶盒一致。精品课件常见故障20304常见的故障处理方式PPPOE用户名密码错误EPG无法打开或网络无法连接PPPoe用户名密码错误按遥控器“设置”键进入设置。进入网络连接，选择PPPoe连接方式；检查输入的IPTV账号是否与客户确认单上的一致。EPG无法打开或网络无法连接进入“设置”菜单，进入“网络设置”，寻则网络检测；检查机顶盒的有线或无线连接。精品课件常见故障30506机顶盒验证失败输入账号密码验证后，若出现“机顶盒验证失败”的字，建议拨打10000号热线电话。常见的故障处理方式IPTV账号及密码错误IPTV账号及密码错误系统提示用户不存在或用户帐号、密码错误，返回到用户登录页面，重新输入业务账号和密码。机顶盒验证失败精品课件常见故障40708音视频播放卡顿，图像出现马赛克无线连接：减少家庭网关与机顶盒的障碍物和距离；若仍无法正常播放，请尝试改为有线连接方式；停止BT等消耗网络带宽的下载软件；进入设置-网络检测页面，进行网络测速，若速率少于12M，请联系10000号热线电话；音视频不同步，有图像没声音或有声音没图像如遇部分节目问题：致电10000号；如遇全部节目问题：通过更换新的音视频线（AV线、S端子线或HDMI线）检查线路问题；通过更换机顶盒、电视机或电视机音视频端口检查端口存在的问题；精品课件谢谢！精品课件实操一、无线网络信号测试与宽带测速二、组网终端安装调测三、家庭WIFI组网方案设计与实施精品课件实操-无线网络信号测试与宽带测速在PDA的信通市场下载安装WIFI分析仪及Speedtest测速软件。使用WIFI分析仪及Speedtest软件测试室内各区域的无线网络信号强度及宽带速率。精品课件实操-组网终端安装调测（无线路由器）无线路由器硬件连接以TP-LINKWR2041N为例精品课件实操-组网终端安装调测（无线路由器）建立正确的网络配置本路由器默认LAN口IP地址是192.168.1.1，默认子网掩码是255.255.255.0。1.自动获取IP（常用）在电脑网络连接属性窗口的“常规”项下分别选择自动获得IP地址、自动获得DNS服务器地址。精品课件实操-组网终端安装调测（无线路由器）2.手动设置IP在电脑网络连接属性窗口的“常规”项下选择使用下面的IP地址，依次输入IP地址：192.168.1.x（x可取2-254之间任意值）子网掩码：255.255.255.0默认网关：192.168.1.1DNS服务器可填写默认网关IP精品课件实操-组网终端安装调测（无线路由器）打开电脑浏览器，在地址栏中输入路由器的IP地址：192.168.1.1，输入用户名和密码（用户名和密码的出厂默认值均为admin），点击确定按钮，进入路由器的管理界面。页面会显示设置向导。PPPoE：路由器拨号动态IP：路由器自动获取IP地址精品课件实操-组网终端安装调测（无线路由器）让路由器自动选择上网方式（推荐）选择该选项后，路由器会自动判断上网类型，然后跳到相应上网方式的设置页面。为了保证路由器能够准确判断上网类型，请保证路由器已正确连接。动态IP

一般上级为DHCP模式终端时选择。使用要求用户名和密码的ADSL虚拟拨号方式（PPPoE）如果上网方式为PPPoE，即ADSL虚拟拨号方式，输入宽带帐号和密码。精品课件实操-组网终端安装调测（无线路由器）无线网络设置设置SSID、密码。精品课件实操-组网终端安装调测（无线路由器）设置完成。注意：路由器IP地址的冲突问题。精品课件实操-组网终端安装调测（无线路由器）无线路由器的无线桥接设置一、中心无线路由器B设置登陆无线路由器设置B管理界面，在无线设置-基本设置中设置“SSID号”、“信道”。（必须为固定信道）精品课件实操-组网终端安装调测（无线路由器）无线路由器的无线桥接设置在“无线设置”——“无线安全设置”中设置无线信号加密信息精品课件实操-组网终端安装调测（无线路由器）无线路由器的无线桥接设置二、无线路由器A设置。1.修改LAN口IP地址。在网络参数-LAN口设置中，修改IP地址和B路由器不同（防止IP地址冲突），如192.168.1.2，保存，路由器会自动重启。2.启用WDS功能。重启完毕后，用更改后的LAN口IP地址重新登陆无线路由器A，在无线设置-基本设置中勾选“开启WDS”。将信道设置成与B路由器信道相同。精品课件实操-组网终端安装调测（无线路