榜样的力量目标管理实务全过程

、什么是目标管理？老话说，“明确的目标是成功的开始”，这一句话可以套用在目标管理之上。目标管理通过划分组织目标与个人目标将许多关键的管理活动结合起来（如既可作业务计划和控制的手段，也可作员工激励或绩效考评的工具），尤其特别适合于对各级管理人员的管理。、目标管理是通过目标来管理所谓的目标管理是组织最高管理者根据组织所面临的内外部形势需要，制订出在一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现，并把目标完成情况作为考核的依据的管理模式。简而言之，目标管理就是通过目标来进行管理。、目标管理的五大魅力特色才能生存，目标管理有5点不同：1、参与导向：目标管理是参与管理，上级与下级共同确定目标，目标的实现者同时也是目标的制订者2、系统导向：目标管理用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成一个目标手段链3、控制导向：目标管理强调自我控制，通过对动机的控制达到对行为的控制4、授权导向：目标管理促使下放过程管理的权力5、结果导向：目标管理注重成果第一的方针、目标管理八要素一个优秀的目标管理体系要解决好以下8个问题：1、目标是什么？实现目标的中心问题、项目名称2、达到什么程度？达到的质、量、状态3、谁来完成目标？负责人与参与人4、何时完成目标？期限、预定计划表、日程表5、怎么办？应采取的措施、手段、方法6、如何保证？应给予的资源配备和授权7、是否达成了既定目标？对成果的检查、评价8、如何对待完成情况？与奖惩安排的挂钩、进入下一轮目标管理循环4、目标管理不同于传统管理管理者在目标管理的过程中关注的是共同目标的达成状况，而不是将主要关注点放在下属的执行过程中。目标管理既纠正了“科学管理”偏重以工作为中心而忽视人的一面，又纠正了“人本管理”偏重以人为中心而忽视同工作结合的一面，很好地把工作和人的需要统一了起来。隹统管理目标管理如何看待利润目标就是利润摄大化利润是实现一丟列目标后的间接结果如何看待奧动过程驰动，认肯过程带来结果目标驰动，认为目标带来结果如何看待过程强调规则,程序和制度,目标被放在了一边第一是目标，苴次才是过程如何看待控制靠施加惩罚性的方法来攘策员工员工自我约束并注重自我发展管理类型听命式管理養与式管理管理重点重点是关注谁是对的，容易产生冲突重点是关注什么是对的，鼓励团甌合作适应情况刚性企业，程序踢工柔性企业，知识型员工二、为什么要进行目标管理？目标管理的本质是绩效价值导向，目标管理使得整个公司、各个部门、各个人事先可以有明确量化的指标，事中可以检查考评，事后可以奖罚兑现，实现全面、公平和互动的管理。1、目标管理实现企业发展清晰的远景：目标管理为企业制定发展蓝图，促进“向前进的管理”透明的管理：通过目标体系明确个人和部门的责权利，消除“死角、暗区和交叉带”共同的立场：使个人目标、团体目标和企业目标融为一体，既避免了本位主义，又能集思广益双向的提高：通过授权和自我管理，既提高了管理者的领导水平，又提高了员工素质非压的动力：通过人人制定目标，迫使每个人为未来做准备，防止短期行为多点的控制：通过上下级共同制定目标，便于对目标进行调整及对目标的实施进行控制公正的考核：目标管理形成一套完善的目标考核体系，从而使员工的实际贡献大小得到如实的评价2、目标管理实现个人发展挑战精神：能够使得个人自我挑战目标主动精神：工作不是由他人强加于己，能参与计划和自己管制创新精神：为了达成目标，还得进行各种创新认同感：使组织目标与个人目标紧密的结合，以增强员工的满足感、积极性和凝聚力自我评价：在达成目标的过程中，要经常进行自我评价，以利于提高自己的能力自我实现：达成目标会获得很大的满足感人际关系：能把人与人间之关系，以“连带感”连结三、如何进行目标管理？以下是从规划到实施的目标管理“五步曲二十六环”，它覆盖了目标管理的关键驱动力量。\B、貝彌定\C.且标匪开丫、且标虽謹丫、且修晞评1-确定艮标詈理共识8.制定迩司便密12.目标分琳1氐填写目标皆理卡■20.趙立玮评小组2、创建目标国理项目小组9、制定锻砧目标13.对乐聂开17-Q标检査■21-.制定寿评标寒3.选悻©.标告埋模式10.制宦績行2标14、明确目标炭任18、貝标技制22-寿评內通4、边定艮折各理報略11、目标沟通15.绘制貝标礙开国19、艮标协園£3、龌脸救训魁结5、誓战邑折皆理计划24.雰旌集惩6-制定貝折皆鯛度护、整埋归档7：住标皆理宜导•2&下一拓理崔耳实操步骤一：确定目标管理共识目标管理是异常艰巨的系统工程，如果企业高层缺乏共识、决心和毅力是绝不可能改变系统惯性的，是不可能推动中层领导和普通员工改变行为方式的。取得高层支持的基本流程如下：确定MBO共识取得企业基本资料访谈企业负责人与高阶主管，以了解企业目前遭遇之问题类型，并确认企业目前的改善需求与期望指出目前问题用目标管理的解决可能回答高层关心的问题，如实际效果如何？可获多少利润？费用多少？等5.或者聘请管理顾问灌输概念，以取得高阶支持的承诺是否达成了真正地共识要注意以下问题：足否虞正克分认旧到目标密理对弦闵的至要性？目标昏遲对本矗司迅否台适？企业足否柞軒了糕各.足否已E各了三牛先边眾件』适宜的宙理吒氮、涪華的组织结构和有敕的信皀乘统？观在迅否妊駁隹的權行时间？施行且标皆理祈痔要的各种话囱工作和递呈帳皆就应谨力求髙儀旃衙与矣旨呂失宝地开姐績行一项方慕.用如德扎廳忏抱者手惟行更为适言第一枇艮标血復选岸性质倚单些好.因肯太复亲的且折容島使人混泻不新并便笛窗屋战果时发生国难实操步骤二：创建目标管理项目小组在取得高层支持之后，应立即成立目标管理项目小组以切实负责而后所有的从引进到实施具体事宜，该项目小组实际上是企业负责人挂名的跨职能团队。创建MBO项目小组小组人数以五至十人为佳，跨职能应包括直线部门、幕僚部门等推行目标管理的最高负责人影响越大越好，离高层越近越好负责人要有求新、求变、求好的观念，要有丰富管理经验和良好的为人处事能力随着目标管理方式的改变，负责部门也可以进行相应变动由于目标管理与企业整体体系密切相关，所以目标管理项目小组要动员多部门共同推行，分工负责。MBO项目小组的协调工作制定计划和预算的时候，要求协调财务、计划部门调整组织架构的时候，要求协调企管部门和总经办进行宣导的时候，要求协调宣传和人事部门进行考核的时候，要求协调人事和绩考部门实操步骤三：选择目标管理模式不同的企业需要采取不同的目标管理模式，模式的选择过程有：分析企业特性，分析管理风格，选择目标管理模式。1、分析企业特性企业的特性不同，目标管理的模式不同。分析企业特性企业市场是成长型还是衰退型企业是劳动密集型、资本密集型还是技术密集型员工的素质要不要继续培养内部的人际关系好不好2、分析管理风格管理风格不同，目标管理的模式不同3、选择目标管理模式通过管理风格结合企业特性的分析，我们可以选择基本的目标管理模式两种基本的目标管理模式的解析如下：

鹫式.业皱型貝标昏埋能力型弐标宦理特证自上而下的貝标皆湮自下而生的貝掠昏理犠超经理根憾您期型营计划制定弄送布舍司涉垮改进工作的壘要住通知各娜门蔑员工扁年度总貝标•总纺出工柞待改进的抱方和改进工件的疗♦■各娜iT住湮慢幄年恿.邕且标制定并乞侖蘭法.羅总邮蹩理和补克后下发全蚩司h貝标•圖工出曜总结材楓.制定岀对症下药的牛人犠挂层单菽负張人幄憾邸门目标制定洋卷布土作改进计划洋上根教导挂层貝标♦站工诸合领导看法制定出正式的于人R标*歌工檢帰浙属单也貝标制宦个人貝标涉专盼告埋娜门汇•邕目.提出意见检•邕竪理•将浙制定的各级旦标绘战且标体乘团"工锐i自我昏理.定期担告粒存憾氐涉员工対充我檜配自我评薪.再根上级来接忧点+耳标易于制定•貝标足自主制定的.不足上毁分配的.站工♦■只要邕目标正确.能舷大程度迪廉正企业池丈观2标的热悄髙、动力大营业缢的雰观♦自己找不足.定且标.宦方法.能挖磁力.•形点且折喲L能眉进员工的整偉意识和柳抿髙自養昏理議力，有利于培舞人才立团險膳韩•対于珠M度岳业绩的职能綁门特别适合缺点母下级制定目折时.星披上级干茨，自主机会+且标;t间敏翹整体住和羌联住.过分注重*妥到限制AR标可能我翘犧磚司目标母如果总貝淞侵■会给企业潜喪俱惟后果母因为潼有可遵循的上販目标.好貝标罐収劉•由于迅直脚・一旦某牛耳特出嵐叼慈既定.甚至有■駆衍了事的可能会奉一发而动金身伞常因檯权不彻底而麒敘果大打■析柏实操步骤四：决定目标管理策略由于目标管理对企业而言是一场变革，变革总会遇到阻力，所以必须对其进行策略性考量有两种基本的目标管理策略：一步到位策略、分步到位策略。这两种策略各有优劣：

二步到妆分於到妆特证把所有邸门和浙有员工挑纳胆到且标昏埋的范围和对痙中来先惰且折昏理椎行到企业的一駅井单菽和人站.冉通过她怕的示范和维验的播广，趣渐推■存到整^4■企业和所有人冏忧iT^i彬抿.序先难后站先易后戒先大后小先小后大播行速度燧戒果表观速度先慢后快先快后慢政眾產总麼能配琵用疑走泌难配妾.島產欣彻底惟彻底难彻底适住企业规模A业翼內容霜单宙理水平髙低導各时间实操步骤五：形成目标管理计划目标管理是一项系统性工程，如果事先没有一个详尽的计划安排的话，很难将各项工作协调向一致的方向。1、目标管理计划的格式一个典型的目标管理计划由4个主要部分构成：

KEU计划的胳式1-貝的界定寥且且折范围小组规草2；'挂本计划•工作空貝产出”虞任谜度计划孤定枕■行極範敢控制体丟根告悴乘顶貝检讨寿度根告4、变革皆理利誉羌系人爰茸机益沟通计划评怙计划询停计划2、目标管理的项目分解在计划中进行工作包分解是十分有必要的，尤其是由于目标管理的工作十分繁杂前期工作魔飓小组以外各配台职能冊门人士的选梓宜导与培训工作的妄郴惟行规划和任务分工前工柞确定且标的汗类和制定艮标的馬则'程序搏异各单也且标展开工柞并茫总总战且标体系国规定且标皆煙工且（^S.标卡卩的填写和雀用存法目标粗行过程的技制方袪目标充战■宙况的弟战施3、目标管理的进程安排以下是某公司的目标管理进程安排的案例：蜒体进程时间工作內容若级目标璨月伽上第一棗度总菇黑二李度西宰年总览第三垂度总结蜒体进程时间工作內容若级目标璨月伽上第一棗度总菇黑二李度西宰年总览第三垂度总结弟前報

艮全年目

棘总鋳谨度4、目标管理计划的准备一般而言，准备一份目标管理计划应做到：准备目标管理计划准备一份主要目标的说明，要清晰，具体和简短准备一份5－10年的战略规划，明确所有主要领域的主要目标准备一份来年的相应的短期或战术规划，明确不同关键领域的目标与每一个经理人磋商，确定其管辖领域的目标，明确要达到目标的绩效标准准备一份达到工作目标的改进计划建立合适的组织结构及时向每一位经理人和低级经理人（主管）提供必要的信息，使他可以评估工作进度并采取必要的补救措施定期共同回顾经理人和他们助手的工作情况，如果有必要就重新调整工作方向制定经理人员培训计划制定经理人员激励计划实操步骤六：制定目标管理制度目标管理制度是对目标管理活动的规范，是确保目标管理能够有序落实的工具。1、制订目标管理制度的原则目标管理制度的原则告知全体员工这一制度的可行性，以及是符合员工的最大利益的高层管理者积极参与、强力推动要有周详的计划，并特别重视对各级主管的教育和训练从容确立目标管理制度的思想基础目标要尽量量化目标管理制度要与现行的信息系统及控制制度相结合对于良好的绩效，应有所奖励鼓励公司上下级管理人员热心参与讨论定期安排检查，并建立反馈制度2、制订目标管理制度的程序3、目标管理制度的框架

为使公司经彗管理规范化、具体化,特制定本规范管理原则.会司轻彗管理运作目标通过层层分解「落实到毎了部门、企业、岗位和员工.公司实行全方位的目标计划管理怀系目标计划管建与部门、岗位职责相联系管理办法定量与定性相结合•一股程序1.初定各部门的目标计划体系，其影响因素和依据为：{1J部门职责范围、员工岗位职责和责任制体系璨〕依照林司发展规划劳解到的年度计划目标危)下年度对企业外部、内部■,部门前員的预测(4)上一期目标计划执行情况Z公司就各部门目标计划进行协商，可专门召开公司会垃讨论，达成一致同意意见，曲总经理批淮下达.特殊時况下，有争议和分陵不能克服的，由娄司单方面决定下达,3.部门负责趴作为部门代表与总经理益订本部门目标管理卡丄部门依此分别同员工签订岗位、人员的目标管理卡5.计划实施及检查公司依据月度、季度工作悟呪，评价苴进度、效果和存在的问题，可对年度目标计划作出适当的修改堡计创考核和奖惩-在年度鹽结后，对全年度完成目标计韧情况进行总体考虞评价，并决定对苴奖励和处罚措施指标体系⑴利润指标n堂业收冬销售收兀堂业利詞.税前税后利润・利润乡配禽费用开支指标n差啟麥招待麥运输麥办公费毎〕项吕投资指标-投资项目.投资期限、投资諏、投资来源(4)劳动人爭指标■,人曷数量.结构、桶定性、工资福利.培训计划、出勤率⑸财务指标-资金利润率、销售利润率、人均利润、成均收天:，合同辰药率以下是某公司目标管理制度的案例

目标的制定前一财年末縈司总经理在职工太会上作总结报告是向全体职工讲明下一财年的大体的工作目标财年初的部门经理会谏上总经理和副总经理、各部门经理讨论协商确定该财年的目标毎令部门在前一举月的羽日之前确定出下一个月的工作吕标，并以目标管珪卡的形式报告给总经理，总经理办备室留存一臥本剖门留存一险目标分别为各亍工作的权重以及完成的质虽与效率，由权重、质垦和效率共同来决定-最后由总经理审批，经批阅ia后方可作为部门的工作最后得分各个部门的目标确定以后曲部门经理根据部门内部的員体的岗位职责色及内部為工协作情况进行分配目标的宴施目転的实施过程主要采用监督.督促并协调的方式毎个月月中由总经理办娄室主任与艮力资源部绩效主管共同或是分别到各个部门询问或呈了解目新进行的惜呪，直接与各部门的负责人沟通在这个过程中了解到哪些项目进行到什尝地歩，哪些项目没有按规定的时间、质屋完成，为什也没有完成，并督促苴完成项目目标结果的评定与目标管理卡首先克各部门的负责天自评，自评过程受人力资源部与办公室的监督，B后报总经理审批总经理根据每平月各部门的工作情呪，对目标管琏卡进行相应的调整以及自评的调整；吕标管理卡，最后以考评得分的形式作为部门负责人;的月考评分数部门的员工的月考评给数的―、部分来源于部门目标管豐卡这些考评分数作为月工资的发厳的主要依据之一实操步骤七：目标管理宣导目标管理是一项“老百姓工程”，终究需要实施到每个员工的日常工作中去的，所以非做好细致的宣导工作不可。

宜寻目的了解什应是目标管理以及如何执行目标管理宜寻内容审说明推行目标管理的原因和目的一一危机.效益审讲解什么是目标管理及实施歩骤一一管理方式的转变丄区别彷讲解如何制定目标及什么样的目标是好目标療说明总目标是如何制定的忑它与苴他目标之间的关系•说明各种目标管理工貝，如目标卡的填写与使用■讲解如何对目标实施过程进行检查和控制一一各方胚的责4权、利关丢■讲解目标完成着呪的芳隊及奖惩办法内力宣导•总经理利用各种机会与手段对员工宣传娄司推行目标营连的目的及决心•逐级芬层为各级管连人员举办简报审择期正式举办目标管理说明会，对员工说明推行的原因及目新管理制度的忧点•印制和下发关于实行目标管理的巽体办法的书面文件，便于全祥入.员详細了解•印制目标管理的辭说手册、训遠敎材静目标管理推动单位进行谨回解说瞬各级管理人员对本单位员工进行宜倍•运用公司內部的公共关丟管道（如内刊等）进行宣倍•论文与读书会外力宣导■完整有系统的授课方式审以讨论为主的座谈授课方式•去开演讲的授课方式审专家授课方式•赴外考察、受训实操步骤八：制定公司使命公司使命是企业目标管理的宪法，从某种意义而言，目标管理就是使命管理。我们认为一个完整的使命应包括以下内容：

1.我怕迢谁？顾客谁迢企业的主要顾客？产品或棗务企业的主要产品或棗务屋卄■虫？市场企业主要在挪一*地区或行业髒幵竟爭？企业的主导披朮屋卄虫？2、我怕见何看待自己？貝标的态危对企业生存、发礙和船利的羌注企业的扯本惜伸，曲諏忿和愿虫足卄■虫？3,捌门加何对待别人？对客户的曲怕定♦利益涪讎'触特'显而站児*在童爭書的曲恒方慕爲响下仍然可行♦星客户几个可能的榆世方茶中區好的•涪带、忒单对竟爭臂的优翦诃客能感到我也与竟爭背的产品在更要产品/槎递特证生有明至的不同*这种不冋宣搂来自与我们与晚爭書的“能力豊别"*灘爭書不能或不愿采取行动祢补这种迫别利益协囲的有融it迢否有败的反映了顾客、股束、乞闵职工、社区、供应和斛的厂商零各利益相关团体的利益舐励糅度对舐励企业站工的莹视程度何时我怕应凌变让?改变的时机*边定何时进人或退出一个市场♦边定何时施行不会改燮行业奄爭挂础、但会帯给总司在喊缺说争側生的暂时忧殊的橙茨或运作选律*决定在卄■虫悄况下可以施行改瘦奄争捷础或创造住的举擠实操步骤九：制定战略目标战略目标是企业在一定的时期内，为实现其使命所要达到的长期结果1、从使命到战略目标战略目标是在企业使命的基础上制定的。2、战略目标体系企业的战略目标是一个体系，大致可以分成三类證业战略口标悴■貳口标项目日标项目掏成收益性锻本利iii）平.谄雪利润率，瓷本周备率餉酉颔軀衣率.希坏占有率.利润耀诧率目畅拢定性自有避*比率.阳加侨值缺Z率，盈亏平循想綜會戲略决原储力.巫囲組炽樂力，金:业址化“品牌閒标研兖弃魁廿拓产品比率，技*創浙昶力.吉利歡蟹生严剧造生产纯丈1,质鞏水平，知司执行昭，成本降低率目市场蠹誚推舘iffe力，市场卉发鸵九、展券欢平标人■坦职职工安定率.职爵安推合理性，直毎周將人员比■率财勞■!!&丈|邀在器琳施丈|，谴金运聘散匹梶高产品碗电降低产品倚恪”敢•服务水平社合分红率“价格跪票.股瀬收益性工盜水平.职丁福利*能力开发.士吒目标址害訪祐程庞.利貫返还率.st业机命.企业飛■球3、战略目标的制定程序制定一个企业组织的战略目标，可采取下列的程序：战略目标制定程序量组织的未来经济展望；包括在各种市场的产品优劣分析衡量组织本身；包括分析组织架构，人力资源的强弱，即组织所受的财务限制列出组织在最近和将来可能面对的主要机会和问题设计工作计划书以争取机会和解决组织问题以工作计划书拟定当年及未来数年所必须资源和财务报告必要时修正计划书，并替组织建立目标实操步骤十：制定执行目标

执行目标是指短期内管理活动预期达到的效果1、执行目标的作用目标的作用指导企业资源分配方向激励员工明确工作努力的方向衡量经营活动成效2、影响执行目标的因素目标与各种主客观条件的关系如下图所示：上範目标——敕诒因累社会因能轻讲因耒——皀然因素当前IKK——贽诲条件 主爾件人员素质管理水平——3、执行目标的特征执行目标必须复合SMART原则。SpiXltK1!件诚供R日血託M；A<]iieviibl-c储ii训丁谄疋＜1恨11耳3rMciiMinibk,JI1^f!K4、执行目标的原则目标的原则目标之达成与员工的利益挂钩目标之设立宜因地制宜目标之设立应具有连带之功效目标之设立应利于约束并促进各级主管敬业精神养成目标之设立应利于公司内部团队精神养成,利于调动各级员工积极性目标之设立应利于公司与员工共同成长5、执行目标的制定方法我们可以用平衡记分卡来制定执行目标。实操步骤十一：目标沟通目标管理实际上是一种参与式管理，所以在制订目标的过程中沟通很重要。目标沟通的目的确定上级所已设定的大目标及本单位所承诺的目标将本单位的目标与所属单位的职能性质产生关联将所屈各单位的承诺目标转化为较具体的工作项目为各项工作目标设定完成时间及测定的目标目标沟通的类型直接会谈：这是主管与部属面对面的直接眼盯月Ji,的最好方法间接会谈：颁发“总目标”及有关资料,便各级单位全体成员，充分了解集体会谈：上级主管采取集体会议方式邀集有关主管共同会商＞分别承诺＞互相支援，用以达成共同的目标目标沟通的内容主管应向部属说明本单位中目标范围及方向'也应与上级讨论说明爭先个别地与部屈检讨各工作范围S—般环境与条件及如何达到目标的途径与手段J并指出各该人员应担任的角色交换意见＞听取部属对于上述目标意见和看法＞讨论该员最适合的工作项目为何征询部属能否胜任愉快，以建立该员的负责能力。目标沟通的程序确定慨念一除非工作人员会前已接受了一些目标管理的训绒＞而且也考虑过他的工作目标，否则主管开始时应先谈有关这项计划的慨念，因为这是工作人员第一次谈到他的工作目标检讨会谈一与工作人员检讨本业目标＞询问有关其对应推行的各项目标的感情＞并说明这些目标的内容决定职责一便工作人员了解其本身业务与总目标之间的关系＞并决定苴自身的职责英定基础一如果工作人员对目标的设定与关系感到陌生＞一定要再度讨论＞这种时间的花费是最有价值的J因为这是相互关系的重要接触＞必须要有一个好的开苴拟目标一经过以上会谈的歩骤，主管和工作人员用一种普通使用的紙张或表格记录下来,开贻草拟各项工作目标决定目标一讨论过所有工作的范围，决定了所有工作目标的成效标淮以后，接下来主管与工作人员所要作的爭，就是决定各项工作目标的重要性比率，排列苴重要顺序资料堆备所有接受直接指挥的人员，按姓名、职位、职责说明.目标内容等项目归集简要资料发出通知'约定会谈目标沟通的技气氛要轻松，态度要认其表现会谈目的保持平等立场，让对方多说哆想，如果对方不善言辞，或有自卑感，仍需谨导裁励苴发言把握要点'发掘问题该称赞、指点之处，要明白指出，不要含糊意见分歧时，不要争论，以冷静的态度，共同导致正确结论，切勿坚持成见或意气用事会谈要点要记录下来，互相承认会谈时间不要丈长地点环境要宁静舒适，不受干扰，不受拘束杂务爭应爭先安排妥当，避免中途打扰，接见访客或接听电话,专怙于目标会谈利用会谈机会，提供情报资料，使部属扩丈眼界培养部属有担当责任或尝试失败的勇气，同时主管也要表示对达成目标的决心及协助部厘克服困难的勇气实操步骤十二：目标分解目标制定完成之后就进入目标展开，目标展开是目标从上到下层层分解、落实的过程，目标分解是目标展开工作的第一环。目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人，形成目标体系的过程。目标分解是明确目标责任的前提，是使总体目标得以实现的基础。1、目标分解的原则进行目标分解时要遵循以下要求：一致性分目标要保持与总体目标方向一锁，保证总体目标的实现协调性各分目标之间在内容与时间上要平衡.同歩发展，不影响总怀目标的实现具体性各分目标的表达也要扼要明确，有具体的目标值和完成时限要求前提性要注意各分目标所需要的条件及苴限制因素,如人力物力财力和协作条件S技术保障等2、目标分解的方法在进行具体的目标分解时，系统图法是最常用的。系统图法就是将实现一级目标的手段作为二级目标，以此类推一级一级的分解下去，从而形成一个“目标--手段”链。这样做的好处是不但构成了目标体系，而且自上而下又是逐级保证的过程，各级目标的实现也可以落到实处。

3、目标分解的标准时间分解既定出目标实施进度'以便于实施中的检查和控制-这种分解形式构成了目标的时间体系空间分解纵向分解将目标逐级分解到毎一于管理层次描向分解将目标项目分解到有关职能部门4、目标分解后的整合目标分解是否得当就要看分解后是否能有机整合。

实操步骤十三：对策展开对策展开是目标展开的第二个环节，对策展开是是在目标分解的基础上制定实现目标的具体对策措施，目标只有有对策才可能实现。1、对策展开的原则在对策展开的过程中必须遵循以下要求：针对性要分析现状和目标的差距.在找出产生差距的主要问题及苴主要原因的基础上制定对策，使对策紧紧扣性主要问题，才能有的放矢的缩短现状与目标的差距重点性对策的有效性不在数量多,而在于是否有力淸晰性对策要明确具体，以便实施和控制2、对策展开的方法对策展开的工具是对策展开表。冃标嗣■疏把临玮斑时1可实操步骤十四：明确目标责任明确目标责任是目标展开的第四步，是在目标协商的基础上，根据每个部门和每个人的工作目标，明确其在时限总体目标中应该做什么、协调关系是什么以及要达到什么要求等，从而把目标责任落实下来。1、明确目标责任的原则明确目标责任必须做到以下几点要求：

结合明确目标责任要与各种责任制相结合'逹立在责任制的基础上分解毎于层次应在明确集体目标的基础上'进一步明确个人的目标责任指标要明确目标责任的内容、数量.质量、时间等要求，以便于执行和检核配置应根据部门和于人所承担的目标责任授予适当的权力，并分配实现目标所必需的各种资源2、明确目标责任的方法明确目标责任要从上到下，按层次逐级落实，以建立起目标责任体系，形成目标责任体系图。以下是某企业的目标责任体系图：实操步骤十五：绘制目标展开图绘制目标展开图是目标展开工作的最后一步，能够直观形象地显示并明确目标与目标责任。任何人一看目标展开图就知道工作目标是什么，对策是什么，职责和权力是什么，以及遇到问题时需要哪个部门来支持。1、目标展开图的作用具象能直观形象简明的显示目标与目标对策,使毎亍人都明确自己的目标与目标责任，还能起到动员群众、督促提醒和哉舞士气的作用关联能显示各个目标之间的关系，因而使毎个人都明确与自己有关的岗位的目标责任，知道各个时期的主要工作,便于取得联系、开展协作和协调发展控制便于额导者对众多目标的管理，有利于从总怀上对目标进行协调平衡2、目标展开图的方法目标展开图主要是以明确目标和目标责任为中心展开的：

冃标夙升 匡3右毎十冃标硒目实操步骤十六：填写目标管理卡目标管理卡是目标管理的一种重要工具，它通过各级员工与其直接上级平等协商的方式签订，它以全面量化的形式明确各级员工及其直接上级在员工年度绩效目标执行过程中的权利和义务，其作用贯穿于目标管理的全过程。1、目标管理卡的功能目标协商目标管理卡记载着目标责任者承担的目标内容、目标值、完成的期限以忑需要上级给予的祝限和提供的条件，这正是上下级之间需要共同协商的诸多事项目标责任目标管理卡记载的内容基本包括了目标责任者在目标管理中的全部活动，既有责任者的目标责任（包括目标内容.目标值要求及完成期限也有额导者提供的条件和授权控制依据目标管理卡中包括了实现目标的对策措施以及进度安排■■目标责任者要进行自我控制，额导者要进行监督控制评悅成果由于目标管理卡具体规定了目标项目和目标值、实现目标的要求等等，便于目标责任者依据它进行目标实施成果的自我评忻，也是领导者考核评价目标成果的凭证2、目标管理卡的种类目标管理卡依不同的划分标准有不同的种类：

使用期限长期目标管理卡（3-5年）年度目标管理卡季度目标管理卡月度目标管理卡使用者业务单位目标管理卡部门目标管理卡于人目标管理卡3、目标管理卡的格式目标管理卡栏目的基本内容包括十二个方面：目标项目指目标项目以及内涵权数指该项目标在总体目标所占的比重（百分比）完成标准各项目标完成的数量、质量、成本和安全度进度指责任若及感导者郡认可的实施目标的计划进度目标的对策各项目标执行的范围、对象、工具和疣程难点与措施阴止各项目标顺利实现的关键障碍以瓦针对性的清除手段权限与条件指为实现语项目标，额导者授予目标责任者的权力和提供的人力、财力、物力和信息等资源条件，以及目标责任者对领导者和协作部门提出的要求上级责任在各项目标执行过程中上级的控制・培训和辅导责任目标变更由于企业内外主客观因素发生重犬变化导敦目标无法按原定计划实现时，对目标完成的标准、时限乃至目标本身进行调整的条款激励措施目标完成或不能完成时「对员工或苴直接上级在任用、职级、薪酬等方面的奖励和处罚自我评价目标责任者对该项目标实施情呪及实现成果的自我评价，以及实施中的主要经验和教训领导评价领导者根据目标管理卡的要求和责任者的自我评价，对目标实施成果的评价和考核意见以下是某公司目标管理卡的样本：

贵任单位贵任签境考巨标项巨目标值衩限及保障荼件〔月进 度奖短规定123■■■■12自我评价领导 评价4、目标管理卡的使用步骤填写目标管理卡的步骤具体如下计划根据上级下达的任务，下级拟制目标管理卡原件交上级审查；上下级共同协商进行修改补充定稿，上下级各一份实施目标管理卡作为实施阶段的依据，遵循目标管理卡执行检查在下级进行自我评忻的基础上交给上级评悅，上下级对评忻意见进行协商加以补充修改，下级手中的目标管理卡自行保存，上级手中的目标管理卡则作为资料存档5、从目标管理卡到目标管理手册目标管理手册是近几年出现的一种目标管理工具，它较目标管理卡内容详细，使用方便。目标管理手册的格式是：

前言包括激励性话语、埴写和使用说明目标责任书包括目标项目、目标值、完成期限.权限和提供的条件、奖惩规定、实施人与控制人的签名等目标实施计划包括实施目标的对策措施、工作进度安排等目标检查记爭包括检查时间、计划目标值、实际目标值、偏差（包括绝对偏差和相对偏差X纠正偏差栏的措施、检查人签名等目标修正表包括原定目标、原定目标进度、修改后目标、修改后目标进度、修改理由、额导审批意见等目标成果考核包括自我评价与领导评价，苴中毎项又分为目标执行情况、得分，存在问题及努力方向'表奖惩意见等实操步骤十七：目标检查目标管理主要是员工的自我管理和自我控制，上级进行检查和控制。目标检查是获取运行信息和掌握目标状态，以便及时采取有效的对策措施纠正目标偏差，保证目标得到实现。1、目标检查的内容目标检查的内容主要有五方面：进度检査各项且标担否都按规定进度雰施了？有没有拖进度的观數？足卄■虫原因据了进度？质屋检査检査交肘质屋和过危质屋等均窗检査检査各项貝标屋舌均銜的发礙？有没有进度相迫悬篠？某些貝标械血、而某些貝标又械包视？协作检査检査邸门才间迅舌有好的配合？个人之问迅舌有好的配合？对策检査检査迢否按对宓礙开的要求槪到人伺、时问、项且三瘪玄？毎越对东的忖对住和有強住？2、目标检查的类型以下是几种可供选择的检查方法：

关系目标责任者的直接领导者进行的检查自检目标责任者根据承担目标的要求进行自我检查、自我分析互检目标责任者的同级之间的互相检查内容单项检查只检查目标实施中的某一方面的情呪，如只檢查目标实施的进度等综合检查檢查目标实施的全面情况范围全面检查檢查各于目标责任者实施目标的情况抽样检查选择某些部门或于人进行檢查时间定期检查对于目标值已量化的目标进行检查不定期检查对于目标值不能量化的目标进行检查3、目标检查的深度目标检查的深度必须按管理层级有明显的区分：决策层主要检查整怀目标进度均衡和重犬对策的落实情况职能层主要检查描向协调情呪和保障措施的落实操作层主要检查执行细节4、目标检查的要领路线普通进度情报的反馈主要是送达给执行人,苴次为送给摄高主管方式反馈的方式以书面数字为主频率越快越好，但不必丈频繁，以避免浪费与人力准备无用的报告5、目标检查的工具目标检查的工具一般有目标执行追踪卡和目标检查记事簿两种，目标执行追踪卡主要用于自我检查，目标检查记事簿主要用于上级检查。目标执行追踪卡

目标检查记事簿目标项目目标責任者检查记录者檢香纪录（时间 ）注：目标检查记事薄的记录内容应包括五个方面：目标项目的完成情况及与考评有关的数据资料；考评标准中规定的单位、个人之间的协作情况，目标进度均衡情况；被考评单位或个人在目标实施中做出的突出成绩；被考评单位或个人在目标实施中的较大失误或损失及造成失误或损失的主要原因；被考评单位或个人在目标实施中通过发挥主观能动性，解决意外困难的情况。实操步骤十八：目标控制目标控制是在目标检查的基础上通过采取控制手段，纠正目标偏差，使系统恢复到正常状态，以保证目标的实现。1、目标控制的过程建立控制标淮没有标淮就没有控制的依据，控制标准是工作成果的规范，是对工作成果进行计