职位说明书编写指南

岗位说明书编写

人力资源部2004.12

筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789313课程目标通过本次研讨会，您将掌握以下内容：岗位分析的定义及在企业人力资源管理中的作用与意义岗位分析收集的信息及主要方法编写岗位说明书的基本思路及主要模式筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789313美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，最后，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有协作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好的活了下来。做的虽是猴子取食的实验，但在一定程度上也说明了人才与岗位的关系。故事分享岗位难度过低，人人能干，体现不出能力与水平，选拔不出人才，反倒成了内耗式的位子争斗甚至残杀，其结果无异于第一间房子里的两只猴子。岗位的难度太大，虽努力而不能及，甚至埋没、抹杀了人才，有如第三间房子里的两只猴子的命运。岗位的难度要适当，循序渐进，如同第二间房子的食物。这样，才能真正体现出能力与水平，发挥人的能动性和智慧。同时，相互间的依存关系使人才间相互协作，共渡难关。案例分享工作分析是否能这样进行？筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789313为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？为什么会有工作没人去做，贻误战机？管理者经常遇到的困惑？思考？筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789313管理者经常遇到的困惑？思考为什么招聘的员工，会常常不符合要求？为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？？筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789313管理者经常遇到的困惑？思考为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？为什么有的员工不知道自己该做些什么？为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？为什么会产生这些问题呢？？筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789313为什么会产生这些问题呢？我们并不了解每个人的工作量是多少？我们并不了解到底需要多少员工？我们并不了解如何有效地考核员工的工作？我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们并不了解员工的职业生涯？我们并不了解员工到底需要什么？我们到底该怎么办？！因为：我们应该这样做我们应该做工作分析岗位说明书筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789313拿来主义，消化不良－－借鉴其他公司的样本，照搬照抄闭门造车，自我杜撰，根据个人主观愿望编写明日黄花，西风凋敝岗位说明书的编写弊病筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789313岗位说明书的作用明确本岗位的价值和主要产出清楚自己的主要产出领域及结果是任职素质提升的依据向上级寻求更有针对性的指导对于任职者更加明确本部门的人员需求为合理的分派工作、制订计划提供参考绩效考核的基础工作之一为员工提供更好的辅导和支持对于管理者岗位说明书的作用筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789313岗位例说明件书的售作用为公植司人饲力资宣源规集划提眉供依龟据匹配面岗位之与人掘的基踏础招聘素、培胁训等助工作冰的基勒础岗位肆评价蓄的前凤提，者薪酬限制定然的基稼础绩效附考核括的依摊据对于筝人力叔资源脱专业括人员筑龙咸英才箩网（淡Zh路ul栽on炒gH嫩R.筋co划m）贞-中郑国最会优秀胡的建棒筑房慈地产折招聘扮网站盲！免墙费服分务电思话：齿40仍06发78露93璃13什么导是岗丑位岗位你是组魂织的挖基本宏单位/标准纽奉构件岗位练基于泼组织济而非炸个人岗位聪为组墨织的柏目标外和价督值而责存在岗位您是个笋人与置工作舰之间趴的纽腊带任职低者变盏换，谣岗位者的根尊本特随征即新所从骗事任瞎务及零主要冤活动棚不变组织目标战略组织架构岗位筑龙率英才要网（欠Zh内ul妙on旅gH功R.位co俘m）雹-中滨国最剪优秀究的建低筑房套地产华招聘警网站昂！免自费服钳务电皂话：续40露06调78餐93忆13岗位仁的特巩征岗位关属于毅组织岗位科存在技不取绝决于驳担任摘岗位哗的人榨，而梨是组肺织的多需要助。岗拒位与捐任职读者截风然不呆同：表人的脸特征侄表现偿于其策工作晌风格宅、方蜡法和缓行为啄，岗抢位的朵特征庙表现岂于其挽在组但织内底的目的和应负毛责任。岗位耕是动阵态的随着眠组织芬策略铁和结抱构的害变化愉，岗骆位会哪发生捧变化笋。但唐岗位统的动液态性巨并不梦否认锹其明粘确性坚和固妇定性弟。为雷避免境组织除重叠挑和资描源浪喘费，笼更需繁清楚笛界定炎岗位穗的责甘任。筑龙遍英才习网（堤Zh源ul排on肥gH僚R.欺co匙m）吩-中犬国最惩优秀轨的建离筑房宿地产璃招聘歪网站链！免惕费服治务电公话：李40萍06茅78盗93助13岗位淋、职甚务、哲任务职务稀＝头和衔（烈岗位辛称谓惊）例如额：经逢理/主任/专员岗位半＝职脱能+头衔任务盒：指邀一项瓣具体鸦的工杆作。例如理：职务责：主闹任、株专员岗位飘：办如公室境主任奇、招窑聘专垫员任务眠：指笼派打金印一窝份文宗件岗位唱分析码流程岗位锯信息彻搜集岗位弦说明尤书撰游写岗位肆分析收集未有关监岗位冠内容停和岗验位之眼间关鸣系的丧信息资料常研读医法问卷缝调查回法访谈骡法观察框法工作肯日记文法对岗钓位信明息进镇行分搁析整秤理，翁分解同为几腐个关键蛋部分以简偿洁的阅方式怜固化郊岗位扛分析港结果谊，通常摸为岗傅位说傲明书岗位后分析态6要膛素岗位揉说明胆书模氏版岗位魔分析苹方法岗位打分析虏方法拖－岗觉位分薄析6涌要素岗位弱分析高6要为素岗位纺目的主要菜应负刚责任岗位暮工作削权限最低然任职漫资格工作拼关系基本信息岗位名称、所在部门、层级等岗位目的该岗位存在的主要目的和价值主要应负责任岗位的关键责任和产出成果，最多不超过10项岗位工作权限根据岗位应负的责任，赋予该岗位相应的权利最低任职资格通常指担任该岗位需要的最低资格和基本素质要求工作关系该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现基本盈信息岗位碑说明拖书模辰板基本信息（与岗位相关的信息）岗位名称直接上级职位任职者直接上级姓名所在部门所在类工作地点所在层级岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值）主要应负责任（岗位的关键责任和要达到的成果，最多不超过10项）序号主要应负责任衡量标准12岗位工作权限（根据该岗位应负的责任，所赋予的相应工作权限）最低任职资格（通常指担任该岗位所需的最低任职资格和基本素质要求）工作关系（该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现）任职者：日期：直接上级：日期：批准人：日期：岗位捎说明招书内伤容要素内容1.基本信息该岗位名称、编号、所在部门、工作地点、直接上级等基本信息2.岗位目的该岗位存在的主要目的和价值3.主要应负责任岗位的关键责任和产出成果，最多不超过10项4.衡量要点公司用什么指标衡量该岗位相应责任的结果5.岗位工作权限根据岗位应负的责任，所赋予的相应工作权限6.最低任职资格通常指担任该岗位需要的最低资格和基本素质要求7.工作关系该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现1。磁基本摄信息基本信息（与岗位相关的信息）岗位名称：直接上级岗位：任职者：直接上级姓名：所在部门：

所在类：

工作地点：（总公司或分公司）所在层级：××蒜部门温××啊岗位遣说明颗书岗位识名称沙＝职句能碗+槽职务婚。尽量眨与业课界一诱致，层便于案比较民和交逆流；侄坚持费名实娇相符恩，保诸持内趋部层冷序清挤晰；惧对外杯如市掩场销池售等绳岗位摩可灵酒活一扛些。2。储岗位既目的岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值）组织沙为什核么需聚要这尾个岗丹位？这个粗岗位业为组多织整纸体目检标的赠完成唯承担桶了什邮么？该岗换位对吸组织鹊的独燃一无坝二的藏贡献顽是什丝式么？岗位镜价值强－对芬部门KP肥I的支塞持分析甲要点筑龙晌英才众网（瞒Zh级ul绵on络gH悲R.包co堂m）纤-中符国最华优秀泳的建孟筑房控地产角招聘碧网站非！免播费服打务电宁话：搏40慰06完78炉93敏132.非岗刮位目够的－妄分析乔要点岗位补目的悬分析鸽要点这个语岗位中为组胁织整梳体目违标的元完成怖承担藏了什惨么？该岗子位对铅组织挑的独封一无围二的会贡献樱是什爹么？组织摩为什拔么需秩要这酿个岗细位？岗位啄目的乡丰表达传形式“为床”－登“在或”－晚“做歼”组织唯贡献拨－约稍束条挪件－玩主要肝活动一般搞只有值一句姐话。念在组踩织中霜仅有摩少数单岗位论的目院的超晓过一柱句话抗，也表就是绿那些轻有“炊多种太角色持”的们岗位阔。2.府岗刊位目眯的－简分析绢举例岗位-人力篮资源宗部经吧理清晰笑表达剥本岗束位在否什么森条件芦下，土要做食什么册，以澡及岗蠢位为船什么辟要存喇在。岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值）为有效配置、合理开发及管理公司人力资源,在公司经营战略和政策规定指导下,制定人力资源规划和策略，建立人力资源管理体系，组织和指导员工招聘选拔、绩效考核管理、薪酬福利管理、员工激励、培训与开发。举例3.构主酒要应胆负责度任岗位应负责任（岗位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点，最多不超过10项）序号主要应负责任衡量要点按照各项工作的重要性排序应负责任：为实现岗位目的，该岗位任职者需要在哪些主要领域通过哪些主要活动获得什么样的最终结果应负责任的分析要点：分析着重于该岗位所产出的最终结果分析着重于达到最终结果所采取的主要活动衡量要点：对岗位主要活动及其结果的评价角度，与应负责任相对应，重在牵引性。可以定性，也可以定量。衡量要点一般包括：时间（及时完成率、开发周期等）质量（故障率、出错率、一次合格率、客户满意度、有效投诉率、可操作性等）成本（投入产出比等）数量3.织主要剑应负披责任饼－分宗析举河例序号主要应负责任衡量要点1组织制定并实施人力资源规划及部门年度工作计划前瞻性、有效性、时效性、可指导性2编制并实施公司人力资源全面预算及本部门预算预算准确率3制定人力资源管理制度和流程，指导并控制执行情况完善性、可操作性、书面化4指导制定招聘方案及实施计划招聘达成率5组织建立员工绩效评估体系及实施计划

考核有效性6指导拟订员工薪酬、福利保障计划薪酬事务及时性与准确性7研究国家相关法律、法规和政策，实施劳动合同管理合同签订、变更及时性8负责人力资源部日常管理工作档案数据的完整性9对部门员工进行日常管理、培训和考核

内部满意度举例人力原资源旁经理柏：岗位绘工作办权限舒指的粘是，雹为了页充分购达成夕岗位锄目的悲，岗挥位所饶应享赔有的旅权限谊范围趟。它估包括危：（1撑）决咐策权什、（岗2）建议演权、铲（3脱）代监督监权、（低4）说审批摸权、景（5制）检木查权孕等4.忧岗位样工作野权限人力岭资源巧经理炭工作烂权限腾：公司艳重大批决策悦建议敢权；芝对直痛接下臭级人哲员调双配、悲奖惩岔的建住议权可；对顾所属汽下级砍的工灭作监眉督权趁、检房诚查权尤，对模业务因水平袭和业芝绩的每考核片评价北权；和权限天内的衫财务艰审批胳权最低任职要求（通常指基本的任职资格和任职素质要求）应具备的知识

教育水平完成岗位基本职责所必须具备的学历，不能要求过高或过低，也不是条件越多越好

专业要求本岗位所必须具备的相关专业要求

知识技能指为正确完成本岗位职责所应必须具备的专业知识或技能工作经验工作经验的长短和工作经验的类型

职业资格要求任职者应该具备的职业资格、从业资格或特殊技能

5.另最贼低任信职资稼格最低任职要求（通常指基本的任职资格和任职素质要求）应具备的技能

计算机技能完成岗位基本职责所必须具备的计算机技能的要求；最好要有等级或水平的描述

语言技能完成岗位基本职责所必须具备的语言技能的要求；最好要有等级或水平的描述

应具备的能力素质描述或列举出，为了正确履行岗位职责，该岗位所必须具备的能力。能力要求一般是指对该岗位而言最重要的能力。

自然条件要求性别

年龄其他5.桑最钥低任撇职资衔格5、像最低币任职班资格嚼－分念析示冻例最低任职要求（通常指基本的任职资格和任职素质要求）教育转水平柜：本科总或以殃上学握历专业颂要求唱：人力膝资源穿管理晚、工枪商