职业经理十项管理训练-《目标管理》

职业经理十项管理训练《目标管理》主讲人：沈旦筑龙英才网（ZhulongHR.com）-中国最优秀的建筑房地产招聘网站！免费服务电话：4006789212职业经理常遇到的问题：

？没有清晰的、明确的目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里；？目标大而空，听起来像口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手；？生产、销售等定量目标好定，研发、行政等定性目标不好定；

第一讲什么是目标管理

专题一：目标管理的六个特征

特征一：共同参与制订——目标是在上司和下属的共同参与 下制订出来的；

特征二：与高层一致——下一级的目标必须与上一级的目 标一致，必须是根据上一级的目标分解而来；

特征三：目标应该是可衡量的；

特征四：关注结果，而不是“工作”或“活动”的本身或过程；

特征五：及时的反馈和辅导——反馈是将下属的工作状况与设定的目标比 较；辅导是帮助下属提高工作的能力；

特征六：以目标作为评估绩效的标准。

专题一：目标管理的六个特征

专题二：目标管理的好处1、够抓住工作的重点；2、关注结果有利于化解矛盾；3、绩效考核的依据明确；4、激发工作的主动性和工作热情；5、使公司各部门以及部门内部形成合力，减少“内耗”；6、上下级在各自层面上工作，权责明确7、下属的能力提升迅速、职业发展快。

专题三：目标管理中的苦恼

u苦恼一：领导的权威受到挑战；u苦恼二：和下属制订目标成了讨价还价的谈判；u苦恼三：目标的制订过程耗费大量的时间；u苦恼四：定量的目标好制订，定性的目标难量化、不 好衡量；u苦恼五：制订的目标得不下级的认可；u苦恼六：实际情况突变导致目标变来变去；

第二讲目标的设定

专题一：目标设定过程中常见的问题

u

问题一：目的和目标混淆——目的是组织各种行动最终要达到的、宏观上的结果；而目标是为了达到目的所要采取的步骤；u

问题二：定量目标与定性目标的问题；u

问题三：制订多重目标的问题；u

问题四：目标的冲突问题——有时一个 目标与另一个目标至少在短期内是冲突的。

专题二：制订目标应该符合SMART原则

SMART分别是五个英文单词的首写字母：u

明确具体的（Specific）u

可衡量的（Measurable）u

可接受的（Acceptable）u

现实可行的（Realistic）

u有时间限制的（Timetable）

专题三：设定目标需要七个步骤

步骤一：正确理解公司整体的目标；步骤二：制订出符合SMART原则的目标；步骤三：检验目标是否与上级的目标一致；步骤四：列出可能遇到的问题和阻碍，找出相 应的解决方法；步骤五：列出实现目标所需要的技能和知识；步骤六：列出为达到目标所必需的合作对象和 外部资源；步骤七：确定目标完成的日期；

第三讲目标对话

专题一：如何为下属分解目标

常见源的问输题：不分解解目柴标——不将安部门鸣目标滨分解煎给每唯一个术部门英成员野，而壳是告字诉下帅属们领跟着缴我这肯么干赞；没有刷让下扬属充兴分理佩解公翻司或蜘部门尚的目拿标；将制锡订下宵属目轮标当钻成分毅配工安作；嫌费研事——进行抱目标奴管理近，中上层管乡丰理人势员本贼身需姨要花虫费很亭多时层间和沾精力查；嫌难倦做——制订惯下属钉目标贸是件怪令人耳头疼床的事艺情。来自朵下属假的阻呢力：l尽量秘压低醒工作格目标岔，讨弊价还配价—摸—下烤属尽取量多赤提自遍己的薪困难扭，期言望把逼落到汽自己朋头上酬的工牛作目井标降膛低；l相互芝攀比顺，难碰度大堆的工盈作相谎互推次委；l已经朗习惯崭于接亩受命英令和从指令默；l对工坑作目屑标无辈所谓孙；l个人虑目标阴与组腿织目纷标、培部门窄目标血发生迟冲突氧；专题为二：四目标继对话北的要轿点要点佣一：师解释掏目标卖带来盟的好拿处——下属费最关转心的滚还是洽自身贸的利介益；要点农二：诞鼓励侮下属糊自己锈设定销自己岩的工拦作目算标；要点寄三：眯分析键实现擦目标窜所需忽的资爬源和呼条件僚；专题昨二：锻目标班对话遇的要趋点要点虫四：朵循序久渐进——可以折按照查先易解后难骗、近蚂期目脉标详故细而长远期隶目标边比较份概括钢等方疤式，蹄使逐残渐适乎应目芬标管关理；要点梳五：可目标舱与绩枣效标灾准的桑统一吧；要点董六：虏向下平属说痛明你遭所能棉够提静供的厨支持猜。第四叠讲病从迷目标属到计糟划一旦钻制订溪了明致确的施工作屡目标理，接丑下去凭的工仗作就热是将库所订复立的兰工作摊目标压转变慢为详每细的罪行动抢计划撤，作舍为实教现工沉作目僚标的钟支持驱系统晒，并量使下弟属能滨够更碍好地贱理解滥和执车行。专题答一：颤计划嘴的好凯处u成功丧完成怀预期吉工作铸目标余的可坐能性台大大艇的提吩高；u制定突计划烫会使妙工作捏目标牲更为传明确订，使塑下属芹更为苏了解溪目标蛋；u计划铜使得下工作本目标健的设肝定更尾符合惩实际稻情况帮；u计划劫能够役使工高作更此为有复序以撤及有推系统劫；u好的冰计划粪能够腾减少饺不可棉预见建到的蕉阻碍热或者呀危机什出现弦的可辫能性蕉；专题松一：文计划处的好膏处u能更杀为轻胶松地疫处理售突发袜的事禽件和梢问题枕；u减少致突发扶情况肝的发坡生，丸并使坝绩效逼表现盏和结考果更到加可惯控制锹和预肃测；u工作通更加粮有效瓦率，后因为锅每一竟个成参员都难能直偿接投旬入工订作，桂不需涛要浪刘费时姐间；u成员钞的工姿作努竞力能嗓够比烘较好贵地与究工作朝结果冰相匹辱配；u能够台更为吧客观辅地评粪估结安果。专题摊二：修制定速计划忆的内务容u目前斗的情转况—裤—现枝在所晕处的草位置挑；u前进武的方苗向—悟—做纲什么羡向哪识里前姐进；u行动佣——恭需要弟做什纸么才熄能达秆到；u人员成负责拿——漂谁来识做；u开始虑日期贝；u计划匠的阶自段性推反馈粘，或滑突发导事件川发生分时，哗紧选急处济理程民序；u结束愧日期嘱；u预算益成本醒。专题哗三：闪常见墨误区没有宽注意作计划细的滚榨动——需要埋职业是经理略在制冤定的资年或窗者季典度计届划的缘瑞基础吹上，劳制定既相应哄的月病计划外、周羞计划剂甚至票是每匀天的并计划价，以膀利于倚实际乐工作姜饿操眨作；没有伙弹性——好的厘计划臭就是森要给海未来纲的变舌化留冒有一界定的缴余地周；没有暂估计均多种柏可能——针对软多种骆可能向，找痒出相据应的峡解决遮方案舌，做绑出充脑分的盛准备把；没有棋考虑湿资源捷和条绢件；没有载事先霉沟通烟和确恩认。第五撒讲准工乳作追桨踪专题汉一：脆工作专追踪袋的意误义确认脚工作棵按照总目标泽和计砖划进寻行；确认溉可以赚达到只预计受的工侦作成派果；确认元组织商的政滩策、轰规定鉴、程章序被晒执行字和遵烤守；及时燃发现塑潜在稼危险伪和问份题，侨并做祖好准筒备，宇采取衣措施牛。专题孝二：采工作剧追踪值的五牢个原掠则原则垃一：枝适时——适时羽发现彩问题愈；原则金二：捐重要——追踪名最重战要的鹿活动技；原则没三：顺明确——明确逗目前宇工作栗中的砌具体蹈情况凡；原则困四：疮讲求娇实际算；原则绣五：喷经济——控制退追踪拔工作虑的花卖费。专题薯三：尘工作择追踪灰的步析骤和油方法追踪征什么庄？—婚—工吨作追虹踪应牢当着哲重客握观性朵的标挨准（冰工作肠成果进），杯同时爹也要译兼顾限主观忙性的葬标准专（工所作方孕法和冒个人倒品质哀）。追踪册的步飞骤：步骤猜一：枪收集腹信息收集索信息塌的方辈法：A、个描人工浪作报福告；B、部都门、恐公司哥内部感的客容观数云字资往料；C、会绳议追探踪；D、协析同工司作；E、他来人的未反映航；追踪热的步黄骤：步骤毁二：榜评估评估茄的要校点：A、砍不可损能一促次使弄用所馋有述尖及的胡方法剂；B、袭按照究工作卫重要铸性进堤行评隶估；C、贸发掘谜发生损偏差分的原届因；步骤弃三：撞反馈——届定期阅将工守作追济踪的括情况婚反馈斩给自杆己的舒下属深。专题轮四：汪工作叨追踪漂中可表能出颤现的粪问题进行宾追踪鸽时，遮使用题的资湾料有盘偏差驳；不追捷踪到想底；经理之在工爪作追栽踪上量持无村所谓专态度天或表费现出龟松懈侨行为天；只对衬做得待不好治的下隔属进胆行追晚踪；没有勉制定维计划湾和采续用有横效的咏手段姻进行贫工作罢总结秤。专题鹿五：障克服粘追踪挽抗拒下属是们不艘合作唇，抵宪触的弊态度到也会蛋使追邀踪工迈作达搅不到宋预期队的效臭果。产生蜜追踪刚抗拒冈的原似因：下属铃基于什不想包暴露度自己记缺点延的思惨想，公或者膀不愿步意同衡他人电合作亚寻求密改进屈方法慌；下属住不清响楚工丛作追筛踪的减目的谦；下属励早在结同职妇业经崖理制润订工族作目建标时纽奉，就粱对自堂己的题工作债目标扁不认艺同；下属汉虽然帅认同必自己压的工爪作目觉标，诞但不工认同年评估披成果栽的标羽准，梢或者秩达到世目标房诚的方扣法；产生睡追踪浩抗拒窗的原挖因：下属错不相泛信自市己的逃表现向能够爪受到胃公平中、公感正的愚评估犁；下属悔可能锅过分百相信翼自己牧的能剪力；下属斜不以庸为然个；虽然诉在理娃论上稼，下奴属认朗同工趟作追毫踪的逼必要累性，傲然而睁，他辅们总而是认珍为工芒作追忧踪总拌是坏梁消息慌连在瘦一起布的。