狼性管理模式之人力资源培训讲义

爱批发6数码：主营：移动电源红外广角摄像头无线摄像头鼠标商业模式管理模式投融模式永续经营的三大模式爱批发6数码：主营：移动电源红外广角摄像头无线摄像头鼠标爱批发6数码：主营：电脑周边产品等制度化管理模式八大模块模块四组织结构管理模块一人力资源管理模块五教育训练管理导出实现组织宣称的目的模块三战略目标管理模块二团队建设管理模块六领导决策管理模块七激励奖励管理模块八信任沟通管理爱批发6数码：主营：移动电源红外广角摄像头无线摄像头鼠标爱批发6数码：主营：电脑周边产品等学习的三大准则

严格就是大爱用肢体语言学习百分之百参与爱批发6数码：主营：移动电源红外广角摄像头无线摄像头鼠标爱批发6数码：主营：电脑周边产品等全球迎接第三次管理革命第一次管理革命——以效率为核心的科学管理，要的是效率，20世纪开始；第二次管理革命——以质量为核心的全面质量管理，20世纪50年代开始；质量管理在全球的盛行还归功于两位质量管理家的推波助澜，一个是爱德华·戴明，一个是约瑟夫·朱兰。戴明有一句很有味道的名言：“质量无需惊人之举，但她是企业生命之源。生命不息，质量不止。”戴明因为对世界质量管理发展作出的卓越贡献而享誉全球。在其早期的工作生涯中，发展了运用统计方法来提高组织效率的思想。作为质量管理的先驱，戴明对国际质量管理理论和方法始终产生着巨大的影响。戴明的主要理论就是著名的“质量管理14点”，这种思想是全面质量管理的重要理论基础。戴明还首次提出的循环理论。第三次革命——以用户个性化需求为核心的业务流程再造。爱批发6数码：主营：电脑周边产品等中国企业管理先后经历了四个发展阶段第一阶段：1978年~1984年，管理启蒙期。第二阶段：1985年~1993年，制度创新期。第三阶段：1994年~2000年，中西融合期。同时一小部分的中国企业如海尔、长虹、等开始高擎国际化大旗，进军国际市场。第四阶段：2001年~2004年，接轨国际期。2001年12月11日，中国正式成为世界贸易组织的一员。爱批发6数码：主营：电脑周边产品等与一些国外的管理模式，如丰田的精益生产管理模式、三星的三维管理模式、惠普的人本管理模式等相比，管理是中国企业在自身发展过程形成的，它更多的符合中国企业员工的人性特点和中国企业实际，是一种典型的具有中国特色的管理模式。爱批发6数码：主营：电脑周边产品等五种企业管理模式比较1.亲情化管理模式这种管理模式利用家族血缘关系中的一个很重要的功能，即内聚功能，也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。从历史上看，虽然一个企业在其创业的时期，这种亲情化的企业管理模式确实起到过良好的作用。但是，当企业发展到一定程度的时候，尤其是当企业发展成为大企业以后，这种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。因为这种管理模式中所使用的家族血缘关系中的内聚性功能，会由其内聚性功能而转化成为内耗功能，因而这种管理模式也就应该被其他的管理模式所替代了。我国亲情化的企业管理模式在企业创业时期对企业的正面影响几乎是99%，但是当企业跃过创业期以后，它对企业的负面作用也几乎是99%。这种管理模式的存在只是因为我们国家的信用体制及法律体制还非常不完善，使得人们不敢把自己的资产交给与自己没有血缘关系的人使用，因而不得不采取这种亲情化管理模式。爱批发6数码：主营：电脑周边产品等五种企业管理模式比较2.友情化管理模式这种管理模式也是在企业初创阶段有积极意义。在钱少的时候，也就是在哥们儿为朋友可以而且也愿意两肋插刀的时候，这种模式是很有内聚力量的。但是当企业发展到一定规模，尤其是企业利润增长到一定程度之后，哥们儿的友情就淡化了，因而企业如果不随着发展而尽快调整这种管理模式，那么就必然会导致企业很快衰落甚至破产。我国有一个民营企业叫“万通”，一开始就是五个情投意合的人创办的一个友情化企业，当时大家都可以卧薪尝胆，创业者之间完全可以不计较金钱。但是，当万通拿到第一笔大的利润的时候，五个人就开始有所摩擦。当时万通的比较大的股东叫冯仑，他还想继续坚持这种管理模式而使企业发展，他组织企业的创办者读《水浒》，让大家记取散伙与分裂的教训，但结果最后没有解决问题，只好几个人解散了这个企业，放弃了这种友情化管理模式。后来万通由于创业者各自另起炉灶而孵化了好几个企业。爱批发6数码：主营：电脑周边产品等五种企业管理模式比较3.温情化管理模式这种管理模式强调管理应该是更多地调动人性的内在作用，只有这样，才能使企业很快地发展。在企业中强调人情味的一面是对的，但是不能把强调人情味作为企业管理制度的最主要原则。人情味原则与企业管理原则是不同范畴的原则，因此，过度强调人情味，不仅不利于企业发展，而且企业最后往往都会失控，甚至还会破产。有人老是喜欢在企业管理中讲什么温情和讲什么良心，认为一个人作为企业管理者如果为被管理者想得很周到，那么被管理者就必然会有很好的回报，即努力工作，这样企业就会更好地发展。可见，温情化管理模式实际上是想用情义中的良心原则来处理企业中的管理关系。在经济利益关系中，所谓的良心是很难谈得清楚的。良心用经济学的理论来讲，实际上就是一种伦理化的并以人情味为形式的经济利益的规范化回报方式。因此，如果笼统地讲什么良心，讲什么人性，不触及利益关系，不谈利益的互利，实际上是很难让被管理者好好干的，最终企业都是搞不好的。爱批发6数码：主营：电脑周边产品等五种企业管理模式比较3.温情化管理模式管理并不只是讲温情，而首先是利益关系的界定。有些人天生就是温情式的，对利益关系的界定往往是心慈手软，然而在企业管理中利益关系的界定是“冷酷无情”的，对利益关系的界定，到一定时候“手不辣”、“心不狠”是不行的。只有那种在各种利益关系面前“毫不手软”的人，尤其对利益关系的界定能“拉下脸”的人，才能成为职业经理人。例如，如果有人下岗的时候哭哭啼啼，一个人作为管理者心软了，无原则地可怜下岗者而让他上岗了，那这个人就完全有可能成不了职业经理人。爱批发6数码：主营：电脑周边产品等五种企业管理模式比较4.随机化管理模式在现实中具体表现为两种形式：一种是民营企业中的独裁式管理。之所以把独裁式管理作为一种随机化管理，就是因为有些民营企业的创业者很独裁。他说了算，他随时可以任意改变任何规章制度，他的话就是原则和规则，因而这种管理属于随机性的管理。另外一种形式，就是发生在国有企业中的行政干预，即政府机构可以任意干预一个国有企业的经营活动，最后导致企业的管理非常的随意化。可见，这种管理模式要么是表现为民营企业中的独裁管理，要么是表现为国有企业体制中政府对企业的过度性行政干预。现在好多民营企业的垮台，就是因为这种随机化管理模式的推行而造成的必然结果。因为创业者的话说错了，别人也无法发言矫正，甚至创业者的决策做错了，别人也无法更改，最后只能是企业完蛋。爱批发6数码：主营：电脑周边产品等五种企业管理模式比较5.制度化管理模式所谓制度化管理模式，就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业管理。当然，这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则，同时这种规则也是责权利对称的。因此，未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲呢牵因为制度化管理比较“残酷”，适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规则，因为制度化太呆板了。如果不适当地“软化”一下也不好办，终究被管理的主要对象还是人，而人不是一般的物品，人是有各种各样的思维的，是具有能动性的，所以完全讲制度化管理也不行。适当地吸收一点其他管理模式的那些优点，综合成一种带有混合性的企业管理模式。这样做可能会更好一点。这恐怕是中国这十几年来在企业管理模式的选择方面，大家所得出的共识性的结论。爱批发6数码：主营：电脑周边产品等管理的基本概念爱批发6数码：主营：电脑周边产品等领导是做正确的事，管理是正确的做事——彼得·德鲁克爱批发6数码：主营：电脑周边产品等什么是管理通过别人使活动完成的更有效的过程！？爱批发6数码：主营：电脑周边产品等什么是领导？领导是为了实现组织目标而对他人施加影响的能力。爱批发6数码：主营：电脑周边产品等什么是管理者一、监督他人执行活动的人二、整合彼此工作的人，他可能需要直接对一组人负责，可能需要监督一个人，可能需要与其他部门或其他组织的某人联系，也能是整合工作团队活动的促进者或领导者？爱批发6数码：主营：电脑周边产品等管理者的分类一、高层管理者副总，总经理，校长，首席运营官，首席执行官，董事长二、中层管理者部门经理，局长，地区经理，院长，分部经理三、一线管理者领班，工头爱批发6数码：主营：电脑周边产品等什么是组织两人或两人以上为达成共同的目的，以责任分工的方式做有系统的结合。？爱批发6数码：主营：电脑周边产品等组织有三个共同特征一、每一个组织的存在都有不同的目的二、每一个组织都由人组成三、所有组织均发展出一套系统化的结构，来规范并限制成员的行为。爱批发6数码：主营：电脑周边产品等传统管理的四个功能一、计划二、组织三、领导四、控制爱批发6数码：主营：电脑周边产品等管理技能一、一般性技能二、特殊技能爱批发6数码：主营：电脑周边产品等一般性的四项技能1、分析决策技能2、人际关系技能3、专业技术技能4、政治技能爱批发6数码：主营：电脑周边产品等特殊技能1、控制环境及资源2、组织的协调3、处理讯息4、提供成长与发展机会5、激励员工处理冲突6、策略性的解决问题爱批发6数码：主营：电脑周边产品等你必须知道的管理大师一、彼得·德鲁克管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行,其验证不在于逻辑,而在于成果,其唯一权威就是成就。爱批发6数码：主营：电脑周边产品等一、彼得·德鲁克的五维管理自我管理对上管理对下管理横向管理对外管理爱批发6数码：主营：电脑周边产品等你必须知道的管理大师二、詹姆斯·柯林斯基业常青与从A到爱批发6数码：主营：电脑周边产品等你必须知道的管理大师三、艾瑞·德格学习型组织的首创者

爱批发6数码：主营：电脑周边产品等你必须知道的管理大师四、菲利浦·科特勒现代营销学之父爱批发6数码：主营：电脑周边产品等你必须知道的管理大师五、罗伯特·卡普兰平衡计分卡的诞生爱批发6数码：主营：电脑周边产品等你必须知道的管理大师六、克里斯丁生创新者的领袖爱批发6数码：主营：电脑周边产品等模式是指事物发展变化的规律或结构人们总结生活中的规律之后可以描绘出的模型爱批发6数码：主营：电脑周边产品等解决某一类问题的方法论：在我们环境之中不断出现的问题然后描述出该问题解决的方案的核心，通过这种方式，可直接使用解决方案。什么是模式？爱批发6数码：主营：电脑周边产品等管理者最容易犯的十四个错误1:事必躬亲的管家婆2:没有明确的工作标准3:不会有效激励下属4:随欲而行,决策朝令夕改5:忌读反面意见6:听信“小报告”7:卷入桃色新闻爱批发6数码：主营：电脑周边产品等管理者最容易犯的十四个错误8:以个人好恶左右下属意见9:光批评不表扬10:任务分配不均11:对下属的成就无动于衷12:阻碍员工充电13:不懂得在上司面前保护下属14:言行举止太过随意爱批发6数码：主营：电脑周边产品等第一模块：人力资源管理爱批发6数码：主营：电脑周边产品等管理挑战案例：夜间几乎每隔一个小时，就有大型棕色卡车倒进位于纽约布法罗的分发中心，在那里，兼职工人以每小时1200箱的速度装卸和分拣包裹。一般情况下，一个员工每3秒钟处理一个箱子。直到本班次工作干完，包裹才会停止流动，几乎没有任何时间开玩笑或者闲聊，但你却能够听到在充满包裹分拣孔的27万平方英尺库房里传送带和斜轨发出的声音。这不是全世界最轻松的工作，许多人都不愿意长期干。当到布法罗出任新的区域经理时，兼职工人的年耗损率是50%，而兼职工人占了全体员工队伍的一半。离职率如此之高，雇佣与培训成本达到了极限，更不用说不断培训新员工所导致的操作速度减缓了。看来必须采取措施招聘适当的人选，而且要让他们心甘情愿待更长的时间，而不是几个星期就走人。爱批发6数码：主营：电脑周边产品等

企业成功的关键10%激励30%教育培训60%找对人爱批发6数码：主营：电脑周边产品等职业角色意识调查职业角色意识中国社科院的一项职业角色意识调查对象：全国47家国有企业，15472名职工工作积极性调查：努力性一般偏高主动性较低创造性缺乏负责性一般情绪性缺乏爱批发6数码：主营：电脑周边产品等案例讨论：小马和阿牛是两小伙子，年龄一样，同一时间应聘到集团工作。一年以后，小马提升为部门经理，而阿牛还是一般职员，为此，阿牛深感不快。因为他觉得和小马在同一部分工作，各方面做得也不错，为什么没提拔自己？有一天，他向公司更高一级经理说出自己的迷惑与不快。经理听他倾诉完毕，沉默了一会，然后说：“这样，阿牛，咱们公司餐厅要采购以一批土豆给员工自己吃，你去办一下这件事，回来咱们接着谈这件事。”阿牛很快赶到农贸市场，又很快打来电话：“经理，要采购多少？”经理告诉了他，一会儿，电话又来了：“经理，土豆有两种，一种大的1元1斤，一种小的8角1斤，要哪种？”……“经理，土豆有去皮的，有带皮的，要哪种？”“经理，土豆这么多，公司有车来拉吗？”“经理，……”“经理，……”当又一遍电话响起的时候，经理告诉阿牛：“这样吧，你先回来”，然后他把小马叫到办公室，安排同一件事。1小时以后，小马回来向经理汇报：“经理，土豆有大的、小的、去皮、带皮很多种，餐厅采购自己吃，我认为没必要买大的、去皮的，小的、带皮的6角1斤，每斤可节省4角钱。市场上土豆很多，可随时采购，没必要买太多，我这次买了100斤，卖主已经给送到了餐厅。另外，市场上西红柿很便宜，看起来也不错，我建议改善一下生活，可适当采购点，小的5角1斤，如果需要，我可打电话让卖主送来。”“很好，辛苦了”，经理转头面对阿牛说：“阿牛，为什么公司提拔小马而不是你，现在明白了吗？”职业管理者的责任思维我是一切的根源他人是一面镜子我对自己的行为100%负责任爱批发6数码：主营：电脑周边产品等区分责任的6个阶梯责任阶梯有六个等级，不同等级分担责任大小不一等级六：不承担任何责任，问题抛给对方。等级五：请对方来解决问题，但自己观看、学习，以保证下一次自己可以解决。等级四：向对方描述问题，并请他们将问题结构化。等级三：向对方提出几个想法，并请他们做出选择。等级二：向对方提出几个想法，以及自己建议采取哪种办法。等级一：考虑各个选项并做出决定，然后通知对方。爱批发6数码：主营：电脑周边产品等选拔优秀下属的十个条件1.勇于承担责任2.具有集体精神3.忠实执行上司命令4.上司不在时能负起留守职责5.能够“自我制约”爱批发6数码：主营：电脑周边产品等选拔优秀下属的十个条件6.比自己聪明7.忠诚于企业8.知道自己权限9.能够不断学习10.拥有健康的身体爱批发6数码：主营：电脑周边产品等不可重用的七种人1.自以为是的人2.权力欲望强的人3.虚荣心强的人4.妒忌心强的人5.投机的人6.谄媚的人7.拘泥于小节的人爱批发6数码：主营：电脑周边产品等人力资源管理是在组织中设计并运用正式的系统以确保有效益和高效率地使用人才去实现组织的目标。这包括为了吸引、开发和留住有效的劳动力而采取的一切行动。爱批发6数码：主营：电脑周边产品等人力资源管理环境立法社会潮流国际事件技术变化公司战略吸引有效的劳动力人力资源管理计划工作分析预测招聘选拔开发有效劳动力培训开发考评留住有效的劳动力工资福利劳工关系解雇爱批发6数码：主营：电脑周边产品等有些公司发现，很难留住优秀的员工，因为员工的信任体系被破坏了。人力资源管理面临的一大挑战是，修订绩效评估、培训、职业发展、薪酬和奖励等方面的有关规定，以应对工作方式的变化形式。另外，聪明的组织积极促进员工的长期成功，其具体做法是，向员工提供职业发展信息和评价意见，辅之以职业发展辅导，以帮助员工确立新的职业发展方向。这有助于维持员工对组织的信任，并增加组织的社会资本。即使当员工被解雇或者自动辞职时，他们常常还保留着对公司的好感。爱批发6数码：主营：电脑周边产品等從管理者的角度來說，人力資源管理可以看作是對下列問題的回答:一、何項法律與規定會影響人力資源管理的執行?二、人力資源管理的需求是什麼?三、我要從哪裡找到合格的工作候選人?四、我要如何選擇合格的新員工?五、我如何確定員工具備最新的技能?六、什麼是評估員工績效的最佳方法?七、如何處理員工過剩的問題?爱批发6数码：主营：电脑周边产品等一、中国最新的劳动基准法爱批发6数码：主营：电脑周边产品等二、人力资源规划是一种程序，利用这种程序，管理者可以确保公司有适量的人才，将适合的人才在合适的时候放在合适的地方，确保这些人可以有效果有效率的完成有助于公司实现整体目标的任务，因此，人力资源规划将公司的目标转化成为实现这些目标所需要的员工数量及组合方式爱批发6数码：主营：电脑周边产品等人力资源规划分为三步骤1、评估目前的人力资源2、评估未来人力资源的需求3、开发适应未來人力资源需求的计划爱批发6数码：主营：电脑周边产品等什么是职务分析？职务分析工作分析工作评价借助一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等按照一定的标准，确定工作的性质、强度、责任、复杂性以及所需的资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动等职责是什么？权限是什么？对任职者的要求是什么？职责大小如何？工作的重要程度如何？工作信息搜集爱批发6数码：主营：电脑周边产品等职务分析是人力资源其他职能展开的基础任务分配投入方法选择相关支持绩效结果绩效偏差偏差分析激励措施绩效标准职务分析职务分析的支持作用用谁？做什么？何时？在哪？如何？为什么？为谁？爱批发6数码：主营：电脑周边产品等评估目前的人力资源通常工作分析取得信息，可以让管理者编写1、工作说明2、工作规范爱批发6数码：主营：电脑周边产品等工作说明有关工作人员应该做什么事，如何执行，以及为什么要做该项工作，他描述了工作的內容，环境及雇佣的条件爱批发6数码：主营：电脑周边产品等工作规范工作执行者有效完成工作至少应具备的知识，技能和能力爱批发6数码：主营：电脑周边产品等三、招募是寻找并吸引胜任者的程序，最近调查发现小型企业管理者面临最大的挑战就是招募合格的员工爱批发6数码：主营：电脑周边产品等提出用人需求各用人单位根据工作需要，提出人员需求计划，报人力资源部汇总人力资源部根据用人部门的用人需求，拟定并发布招聘信息，发布的方式主要有网络、报纸及其他方式人力资源部根据职位说明书及其他相关要求对应聘者的资料进行初步筛选，并对初步筛选合格者，发布面试通知对面试合格的人员发布录用通知，被录用者，到人力资源部办理相关手续后到用人部门报到人员招聘流程练习发布招聘信息应聘资料收集人员选拔人员录用爱批发6数码：主营：电脑周边产品等招聘系统爱批发6数码：主营：电脑周边产品等职位说明书职务说明书（新版）爱批发6数码：主营：电脑周边产品等营销总监职务说明书岗位名称营销总监岗位编号所在部门岗位定员直接上级总经理工资等级二级直接下级运作支持部、销售部、成套部、供应部经理薪酬类型所辖人员6个中层岗位分析日期2002年2月本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公司品牌形象爱批发6数码：主营：电脑周边产品等职责与工作任务：职责一职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策工作任务协助总经理制定公司发展战略负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案参与制定公司年度经营计划和预算方案参与公司重大财务、人事、业务问题的决策掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议职责二职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标工作任务领导制定各销售部、运作支持部、供应部、成套部年度工作计划，并组织实施爱批发6数码：主营：电脑周边产品等职责三职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合工作任务领导建立市场信息系统组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施职责四职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务工作任务领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收领导制定公司销售政策，并监督实施定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系职责五职责表述：组织领导业务合同履行和售后服务工作爱批发6数码：主营：电脑周边产品等职责五工作任务领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作，参与监督、协调全过程领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项参与协调质量事故解决组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂出证的工作职责六职责表述：领导建立公司产品的供应体系工作任务领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施，领导重点供应商考察与选择确定供应商领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况领导建立供应数据库建设规划，并督促实施领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理爱批发6数码：主营：电脑周边产品等职责七职责表述：领导公司成套业务开展，完成成套业务目标工作任务领导建立成套业务代理渠道网络，及时了解和监督业务情况领导组织对外投标的工作，及时跟踪项目的进展情况领导监督供应商的合同谈判工作，参与项目合作伙伴的选择和项目的分包及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作职责八职责表述：组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发工作任务根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究协助新产品开发过程的试制与小批量生产参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审组织推进研发成果的产品化和市场化爱批发6数码：主营：电脑周边产品等职责九职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求工作任务协助公司质量管理体系的建立参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故职责十职责表述：内部组织的建设和管理工作任务负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导爱批发6数码：主营：电脑周边产品等职责十一职责表述：完成总经理交办的其他工作任务权力：公司重大人事、财务、业务决策建议权公司发展战略、营销战略建议权权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权代理商、供应商选择的审核权代理商、供应商政策审核权新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权权限内的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权

爱批发6数码：主营：电脑周边产品等工作协作关系：内部协调关系外部协调关系任职资格：教育水平专业培训经历经验知识技能技巧个人素质爱批发6数码：主营：电脑周边产品等其它：使用工具/设备工作环境工作时间特征所需记录文档考核指标：销售收入、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供应商培养目标完成情况、重要任务完成情况下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理技术、管理等部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能备注爱批发6数码：主营：电脑周边产品等三、招募的管道1、目前的员工转岗2、目前的员工推荐3、离职的员工招回4、各种广告5、猎头公司6、劳务公司7、校园招聘会8、人才招聘会9、顾客与供应商推荐爱批发6数码：主营：电脑周边产品等四、甄选的工具1、履历表2、书面测验3、绩效模拟测验4、面试爱批发6数码：主营：电脑周边产品等面试有四个主要过程一、准备二、开场白三、提问和讨论四、总结爱批发6数码：主营：电脑周边产品等面试过程要注意的事项一、先阅读应征者的履历表二、別问与工作无关的问题三、当面试者回答问题后，你保持沉默数秒钟，会让对方说的更多四、录用前告诉员工正面与负面的讯息，可减少流动率爱批发6数码：主营：电脑周边产品等——“ifen”酒新品发布活动策划爱奋斗•爱生活目录010203040506活动概述“ifen”酒新品发布会“爱奋斗•爱生活”品酒晚宴“我爱奋斗”高校乐队演唱会活动执行活动费用活动概述2012年05月20日-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.活动时间湖南锦绣潇湘文化产业园活动地点新品发布会/品酒晚宴/高校乐队演唱会活动构架活动概述活动目的：提升代理商对ifen酒的认识，有效促进合作。通过新闻发布会的召开向外界传达强势品牌的印象和

品牌强势运作的信息。借助新闻发布会的召开传递产品信息和品牌价值，形

成事件传播。活动概述活动意义：新闻发布会的意义在于能够激发和巩固代理商积极销售的信心，

同时可以对于ifen酒品牌的上市做一个正式的通告，

借以带动业界对于ifen酒的认同和认识和关注，是对

于ifen酒的整个传播体系的推动和帮助。以新闻与活动的结合表现形式确立ifen酒目标群体中的显赫地位新品发布会爱奋斗•爱生活

——2012ifen酒新品发布会发布会主题-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.锦绣潇湘“芙蓉国剧场”发布会地点15:30——17:20发布会时间新品发布会特色互动环节：ifen销售达人赛场外场内连线互动：在活动开展前期，在长沙步行街开展小型户外活动——ifen酒销售达人赛，然后将现场火热疯抢的画面剪辑成视频，在发布会上进行播放，让经销商看到ifen酒受广大市民（年轻消费者）的追捧。第一次连线：将现场疯抢的画面拍摄下来，随即采访一下消费者，问其为何要买酒，对酒的印象等。第二次连线：要求摄像拍摄出现场产品售罄的状态。表现形式：安排两百位学生扮演消费者到现场配合工作，现场随即采访消费者的购买心得。微电影VCR展播主持人开场新品发布会发布会流程：

蝶舞九天女子时尚电声组开场来宾签到（微电影VCR热场）第一次场外连线：让经销商看到场外热闹疯抢的状况与ifen酒品牌展示，从而给经销商留下好的印象，让他们看到该产品的市场前景。颜总致辞（宣布政策）第二次连线新品发布会发布会流程：现场调酒演示（品酒师点评）第一次连线第二次场外连线：此次连线需看到产品即将售罄的状态，以求再次打动在坐经销商的心，让产品热销，好销，有市场等一切优秀品质进入经销商的心，从而使经销商从心动变为行动。签约仪式“ifen酒”荣耀现世新品发布会发布会流程：

经销商代表发言此环节后附详细流程

合影自由洽谈签约仪式500万奖金现场助阵，活动至高潮。新品发布会1、“ifen酒”荣耀现世：嘉宾触摸LED点光球，特制酒保箱绽放,同时烟雾升起.冷焰火四射，ifen酒在绽放的仪器中荣耀现世。新品发布会2、“ifen酒”500万重奖销售机制建立：“ifen”酒业老总亲自向经销商代表颁发“ifen酒”500万销售奖励机制承诺书。新品发布会3、“ifen酒”品酒塔：这里我们用传统的香滨灌注香滨塔,改成“ifen”灌注,体现另外一种引用模式，同时，音乐响起，两位模特手捧“ifen”走秀。新品发布会新品发布会会场布置：易拉宝签到台喷绘、海报新品发布会新品发布会网络直播：我们与湖南最权威的媒体网络之一“文明在线”合作，全程紧密跟踪直播新品发布会。新品发布会新品发布会主持人：湖南电视台魏哲浩侯文ifen品酒晚宴爱奋斗•爱生活

——2012ifen品酒晚宴晚宴主题-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignI