激励员工和建立自我管理团队(ppt 21)

第九章激勵員工和建立自我管理團隊McGraw-HillYourLearningPartner1優秀的員工為何離職Source:USAToday-Snapshot,10/16/002內在取向vs.外在取向內在=內部覺得工作做得很好驕傲成就感外在=外部讚許加薪地位賞識晉升獎品3美國最常採用的激勵方式Source:IncentiveFederation4個人特質和工作動機的關聯

1.能力

2.個人需求

3.

容忍挫折

4.自重

5.外部支持5人際關係概念的演進科學管理費德瑞克․泰勒甘特圖吉爾布斯行為管理霍桑(梅育)馬斯洛麥葛雷格大內赫茲伯格6馬斯洛的需求層級生理需求安全需求社會需求自尊需求自我實現需求不滿足滿足7麥葛雷格的理論X理論-專制的不喜歡工作逃避責任少有抱負強迫/控制/指示/威脅受恐懼和金錢推動Y理論-民主的喜歡工作自然的朝向工作目標尋求責任想像力、創造力、聰明才智受熱忱推動8大內的Z理論長期雇用集體決策個人責任緩慢的評量/升遷專業化的生涯整體考慮員工9赫茲伯格兩個因素的概念工作相關因素成就肯定工作本身成長/升遷責任同儕關係環境因素工作環境薪水政策/行政監督10Figure10.5ComparisonofMaslowandHerzberg馬斯洛和赫茲伯格的比較(圖10.3)激勵因素保健因素(維持因素)(這些因素可以用來激勵員工)工作本身成就肯定責任成長與升遷(這些因素可能造成不滿，但改變後幾乎沒有激勵效果)公司政策與行政監督工作環境人際關係(同事)薪水、地位、工作保障11激發工作動機的技巧工作豐富化/反覆構思技能多樣性任務完整性/重要性自主性回饋性工作簡單化工作擴大化

工作輪替12目標設定理論

(目標管理,MBO)目標設定理論目標管理(1960年代)員工自我激勵協助訓練13激發員工動機的技巧期望理論公平理論14如何運用期望理論決定員工重視的價值評估你想要的績效水準使績效水準能夠達成使報酬對員工有價值15員工對於期望理論的疑惑如果我盡力了，能夠達成要求嗎?什麼是我可望領先達成的績效?我完成後有什麼價值?16提升績效的步驟決定報酬的價值決定標準確定標準是可以達到的報酬和績效緊密結合考慮報酬是否足夠?17團隊合作和開放式溝通自我管理的團隊=開放式溝通確定過程應用過程不易改變員工賦權18建立員工信賴的關鍵從信任出發言行一致以開放的心胸傾聽和尊

重他人的意見承認錯誤該信任的時候，就應予

以信任Source:CommunicationSolutions1921世紀的工作傾向笨拙的時間觀念角色模糊一根蠟燭兩頭燒一個不重要的階級被工作占據的父親對工作苦惱Source:WallStreetJournal,12/29/9920員工壓力的警訊生產力降低習慣性遲到怠工疏忽細節無法和他人一起工作對工作抱持否定態度退出工作小組煩躁/易怒21——“ifen”酒新品发布活动策划爱奋斗•爱生活目录010203040506活动概述“ifen”酒新品发布会“爱奋斗•爱生活”品酒晚宴“我爱奋斗”高校乐队演唱会活动执行活动费用活动概述2012年05月20日-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.活动时间湖南锦绣潇湘文化产业园活动地点新品发布会/品酒晚宴/高校乐队演唱会活动构架活动概述活动目的：提升代理商对ifen酒的认识，有效促进合作。通过新闻发布会的召开向外界传达强势品牌的印象和

品牌强势运作的信息。借助新闻发布会的召开传递产品信息和品牌价值，形

成事件传播。活动概述活动意义：新闻发布会的意义在于能够激发和巩固代理商积极销售的信心，

同时可以对于ifen酒品牌的上市做一个正式的通告，

借以带动业界对于ifen酒的认同和认识和关注，是对

于ifen酒的整个传播体系的推动和帮助。以新闻与活动的结合表现形式确立ifen酒目标群体中的显赫地位新品发布会爱奋斗•爱生活

——2012ifen酒新品发布会发布会主题-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.锦绣潇湘“芙蓉国剧场”发布会地点15:30——17:20发布会时间新品发布会特色互动环节：ifen销售达人赛场外场内连线互动：在活动开展前期，在长沙步行街开展小型户外活动——ifen酒销售达人赛，然后将现场火热疯抢的画面剪辑成视频，在发布会上进行播放，让经销商看到ifen酒受广大市民（年轻消费者）的追捧。第一次连线：将现场疯抢的画面拍摄下来，随即采访一下消费者，问其为何要买酒，对酒的印象等。第二次连线：要求摄像拍摄出现场产品售罄的状态。表现形式：安排两百位学生扮演消费者到现场配合工作，现场随即采访消费者的购买心得。微电影VCR展播主持人开场新品发布会发布会流程：

蝶舞九天女子时尚电声组开场来宾签到（微电影VCR热场）第一次场外连线：让经销商看到场外热闹疯抢的状况与ifen酒品牌展示，从而给经销商留下好的印象，让他们看到该产品的市场前景。颜总致辞（宣布政策）第二次连线新品发布会发布会流程：现场调酒演示（品酒师点评）第一次连线第二次场外连线：此次连线需看到产品即将售罄的状态，以求再次打动在坐经销商的心，让产品热销，好销，有市场等一切优秀品质进入经销商的心，从而使经销商从心动变为行动。签约仪式“ifen酒”荣耀现世新品发布会发布会流程：

经销商代表发言此环节后附详细流程

合影自由洽谈签约仪式500万奖金现场助阵，活动至高潮。新品发布会1、“ifen酒”荣耀现世：嘉宾触摸LED点光球，特制酒保箱绽放,同时烟雾升起.冷焰火四射，ifen酒在绽放的仪器中荣耀现世。新品发布会2、“ifen酒”500万重奖销售机制建立：“ifen”酒业老总亲自向经销商代表颁发“ifen酒”500万销售奖励机制承诺书。新品发布会3、“ifen酒”品酒塔：这里我们用传统的香滨灌注香滨塔,改成“ifen”灌注,体现另外一种引用模式，同时，音乐响起，两位模特手捧“ifen”走秀。新品发布会新品发布会会场布置：易拉宝签到台喷绘、海报新品发布会新品发布会网络直播：我们与湖南最权威的媒体网络之一“文明在线”合作，全程紧密跟踪直播新品发布会。新品发布会新品发布会主持人：湖南电视台魏哲浩侯文ifen品酒晚宴爱奋斗•爱生活

——2012ifen品酒晚宴晚宴主题-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.湘府韩城（岳麓区阜埠河路）晚宴地点17:20开始晚宴时间ifen品酒晚宴晚宴酒店简介：长沙湘府韩城湘府韩城韩系餐厅是一家经国家相关部门批准注册的合法企业,湘府韩城韩系餐厅以经营主营餐饮美食服务为主，以合理的价格、优良的服务与众多用户及企业建立了长期的合作关系。湘府韩城韩系餐厅位于岳麓区阜埠河路(近湖南大学天马学生公寓)。大众点评网5星好评！ifen品酒晚宴晚宴酒店布置：开始用餐17:4517：20—17:40ifen品酒晚宴晚宴流程：

领导致祝酒词17:40—17:45来宾就坐ifen高校乐队演唱会我爱奋斗

——2012高校乐队演唱会演唱会主题-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.锦绣潇湘“青春广场”演唱会地点19:00—22:30演唱会时间ifen高校乐队演唱会高校乐队演唱会『新闻卖点』：为了更有效的通过新闻发布向外界传达强势品牌和公益

的形象。借助“公益活动”的外衣依托新闻发布才能更高效率传递产品信息和品牌价值，形成事件传播。因此，本次“ifen”杯高校乐队演唱会将特别成立爱心助学岗工程，为家庭贫困，却积极生活，爱好音乐的大学生提供暑期爱心就业岗。ifen高校乐队演唱会高校乐队演唱会『活动组织』：乐队组织比赛制度

评比制度：专业评委5人打分，每位评委最多10分；媒体团10人打分，每位最多5分。得分最高者胜出。

奖励制度获胜的乐队可以获得奖金5200元；5支乐队的啦啦队进场前分别发放一张不同颜色的票，最终获胜队的啦啦队每人凭票获得1瓶“ifen酒”的奖励。

5支高校乐队参赛

每支乐队自组100人拉拉队比赛曲目分三部分：指定曲目自选曲目自编曲目ifen高校乐队演唱会ifen高校乐队演唱会网络直播：我们与湖南最权威的媒体网络之一“文明在线”合作，全程紧密跟踪直播ifen高校乐队演唱会。ifen高校乐队演唱会ifen高校乐队演唱会现场售卖点布置：喷绘、展板充气拱门或充气酒瓶售卖帐篷ifen高校乐队演唱会高校乐队演唱会『活动地点』：活动执行活动费用：新品发布会活动费用：高校乐队演唱会